護理禮儀與人際溝通智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下上海濟光職業(yè)技術(shù)學(xué)院

護理禮儀與人際溝通智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下上海濟光職業(yè)技術(shù)學(xué)院上海濟光職業(yè)技術(shù)學(xué)院

第一章測試

古代中國是重禮國家，素有美稱（）

答案:

禮儀之邦

人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流、等因素的影響而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守的是（）

答案:

禮儀

我國傳統(tǒng)禮儀形成的時期是在（）

答案:

夏商周

我國第一部記載“禮”的書籍出現(xiàn)于（）

答案:

西周時期

在中國漫長的封建歷史時期，“三綱”、“五?！钡奶岢稣呤牵ǎ?/p>

答案:

董仲舒

在夏商周時期，我國傳統(tǒng)禮儀的思想基礎(chǔ)是（）

答案:

君臣、父子、兄弟之間的等級關(guān)系

儒家學(xué)派的創(chuàng)始人是（）

答案:

孔子

遵守交通禮儀是個人的禮儀修養(yǎng)規(guī)范，也是交通安全的根本保障。下面說法不正確的是（）

答案:

行走時可以無序

在信息時代，電子郵件禮儀日益受到重視。下列關(guān)于電子郵件禮儀的說法中不正確的是（）

答案:

內(nèi)容應(yīng)當(dāng)具體詳細

禮品選擇是一門學(xué)問，中國自古有言“寶刀贈壯士，紅粉送佳人”。這提示我們在選擇禮品時應(yīng)遵循的原則是（）

答案:

對象性

第二章測試

人際關(guān)系的影響因素中建立人際關(guān)系的基礎(chǔ)是（）

答案:

個性品質(zhì)與認知水平

不屬于護理人際關(guān)系的是（）

答案:

護士與家人的關(guān)系

護理人際關(guān)系中屬于核心關(guān)系的是（）

答案:

護士與服務(wù)對象的關(guān)系

李女士，60歲，退休工人，肝性腦病入院，沒有陪家屬陪護。適用于該病人的護患關(guān)系模式是（）

答案:

主動-被動模式

張先生，30歲，工人，膽囊切除術(shù)后，意識清醒。適用于該病人的護患關(guān)系模式是（）

答案:

指導(dǎo)-合作模式

王女士，50歲，糖尿病入院治療，意識清醒。適用于該病人的護患關(guān)系模式是（）

答案:

共同參與模式

張女士，外企高管，乳腺癌住院治療，每天都要求護士把她的醫(yī)療費用明細打印出來給她。引起護患關(guān)系不融洽的主要原因是（）

答案:

病人的法律意識增強，對醫(yī)療費用及醫(yī)護人員的操作產(chǎn)生質(zhì)疑

洋洋，男，4歲，慢性支氣管炎，護士在靜脈輸液時兩次穿刺都沒有成功，引起患兒家屬不滿。此時引起護患矛盾的主要原因是（）

答案:

護理技術(shù)不嫻熟

劉女士，28歲，在得知自己被確診為乳腺癌早期時：禁不住躺倒在床上失聲痛哭，這時護士問“你現(xiàn)在覺得怎人樣？”比病人一直低頭不語，不愿意和護士溝通。此時，影響護患溝通的核心問題是病人的（）

答案:

情緒

張女士，59歲，退休大學(xué)教授，因高血壓住院治療，沒有陪家屬陪護。適用于該病人的最佳溝通方式為（）

答案:

口語溝通

病室內(nèi)，一位護士正在為一位即將出院的術(shù)后病人進行出院前的健康指導(dǎo)。此時護士表現(xiàn)有利于溝通的身體語言是（）

答案:

身體前傾

李女士，妊娠晚期，因?qū)m縮明顯、腹部疼痛急診入院待產(chǎn)。由于病人家屬未能及時趕到，此時

病人最需要護士的溝通方式不正確的是（）

答案:

書面語言溝通

張先生，退休干部，患“心肌梗死”住院治療，此時與病人溝通時考慮到主要的影響因素是（）

答案:

場所安靜

何女士，69歲，退休職工，癌癥晚期病人，需要長期靜脈輸液維持營養(yǎng)，穿刺難度大，護士沒有能夠一次穿刺成功，引起病人不滿。此時護士最佳的溝通原則是（）

答案:

換位思考

劉女士，68歲，農(nóng)民，文化水平較低，胃癌術(shù)后。護士在查房詢問病情時手機突然來電，護士立刻將手機掛斷。病人感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，病人的女兒輕輕地安慰，最終交談還是無法進行，影響此次溝通的主要因素是（）

答案:

傷口疼痛

第三章測試

護患之間最常用的溝通技巧是（）

答案:

口語溝通

護士對一位很焦慮的病人說：“你得病是事實，但發(fā)愁也沒有用，我要是你，現(xiàn)在會積極配合醫(yī)生治病，而不會整天坐著發(fā)呆?！贝俗o士的溝通錯誤在于（）

答案:

主觀說教

當(dāng)對病人或病人家屬提出的問題不熟悉或不知道時，最恰當(dāng)?shù)幕卮鹗牵ǎ?/p>

答案:

您的這個問題比較復(fù)雜，有些地方我也不太清楚，我回去查一下資料，一會兒給您答復(fù)，您看可以嗎？

李先生，公司高層，因近日咳嗽、常感疲乏入院。王護士接待并與之交談，囑咐入院須知、進行查體評估并做衛(wèi)生宣教，交談中李先生不時看看手表并不斷更換坐姿。王護士見狀，言簡意賅，盡快結(jié)束交談。請問，在交談中王護士是怎樣把握結(jié)束交談時機的（）

答案:

恰到好處的把握時間

“您為什么這樣想呢？”這是一個（）

答案:

開放式問題

正確、規(guī)范的書面語言要求（）

答案:

語義確切

常用書面溝通的醫(yī)療護理文件不包括（）

答案:

輸液通知單

以下不屬于非語言溝通的一項是（）

答案:

發(fā)短信和電子郵件

最容易被誤解的非語言行為是（）

答案:

觸摸

下列不屬于非語言溝通技巧的是（）

答案:

提問

護士第一次與剛?cè)朐旱牟∪诉M行交談所采取的合適距離為（）

答案:

社交距離

公眾距離要求人與人交往中距離保持在（）

答案:

3m以上

個人距離是護患溝通的最理想距離，是指護患溝通時雙方相距大約（）

答案:

1m

在病人初次就診時，護士贏得病人和家屬信任的關(guān)鍵是（）

答案:

儀表端莊大方

護士與術(shù)前病人溝通時，目光應(yīng)該注視對方的部位是（）

答案:

注視對方額頭

第四章測試

儀容禮儀關(guān)注的重點是（）

答案:

儀容修飾美

小劉護士今天上中班，為保持口氣清新，午餐應(yīng)避免進食（）

答案:

大蒜

遞送物品時做法錯誤的是（）

答案:

文字物品正面朝向自己

行走時雙臂在身體兩側(cè)一前一后地自然擺動，一般擺幅為（）

答案:

30°~35°

端治療盤時，治療盤距胸骨柄前方的最佳距離是（）

答案:

5cm

護生小白在醫(yī)院康復(fù)科實習(xí)，有關(guān)上班時佩戴飾物錯誤的是（）

答案:

酌情佩戴手鏈

手術(shù)室護士服的顏色多為（）

答案:

墨綠色

護生實習(xí)前所做的知識與技能的準備中哪項不正確（）

答案:

處理復(fù)雜病情的能力

護生在與其他部門工作人員交往時，應(yīng)采取的態(tài)度是（）

答案:

與對方合作

哪一項不是護生為病人服務(wù)時的基本禮儀（）

答案:

第一次操作不成功，向病人表示歉意后再進行第二次操作

護生剛到門診做導(dǎo)醫(yī)工作，有一老年病人問道：“心內(nèi)科病房怎么走呢？”護生回答：“對不起，我今天第一天做導(dǎo)醫(yī)工作，還不太清楚。前面是心內(nèi)科門診，您到那里問問！”從服務(wù)禮儀上看，護生存在的主要問題是（）

答案:

對醫(yī)院布局不清楚，服務(wù)不到位

護生隨帶教老師到社區(qū)一戶熟悉的居民家進行慢性病登記，沒有佩戴工作牌，進屋后在床邊坐下，抱起病人的2歲小孫子，摸摸孩子的臉蛋，與孩子爸爸聊孩子的趣事。護生的不當(dāng)之處有（）

答案:

都存在

張某，男，32歲，晚上在外聚餐后，突然腹痛來醫(yī)院就診，急診護士接待病人首先應(yīng)做到（）

答案:

配合醫(yī)生搶救病人

王先生，65歲，小學(xué)文化，家住農(nóng)村，2型糖尿病8年，近期血糖控制不理想，視物模糊，診斷為糖尿病性視網(wǎng)膜病變，護士在給病人進行健康教育時最應(yīng)該注意的禮儀規(guī)范是（）

答案:

通俗易懂

一對夫婦久婚未育，前不久妻子終于懷孕了，懷孕6個月時，孕婦突然發(fā)生陰道流血。醫(yī)生檢查

發(fā)現(xiàn)胎兒患有腦積水，如果生下來很有可能是癡呆兒，醫(yī)生建議做人工流產(chǎn)，但夫妻倆堅決不同意。作為產(chǎn)科護士此時的做法