2023年部門年度工作總結(jié)范文集合九篇

2023年部門年度工作總結(jié)范文集合九篇部門年度工作總結(jié)篇1

20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在寧波萬達(dá)商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、聘請等工作重點，注意發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了主動貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作狀況匯報如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)建良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)建一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，仔細(xì)履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)建了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清楚明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的精確剛好，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了剛好處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。勝利組織了室外文化拓展、羽毛球競賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有打算，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一樣好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特殊是行政部分管的食堂、倉庫、選購 、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有安排，落實有措施，完成有記錄，做到了主動主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了剛好處理剛好反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在幫助協(xié)作其他部門工作上也堅持做到了主動熱忱不越位。

2、在工作安排中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，變更行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來支配的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的須要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增加服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作實力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必需為切實履行好自身職責(zé)剛好“充電”，做到基本學(xué)問篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)學(xué)問深學(xué)、修身學(xué)問勤學(xué)、急需學(xué)問先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的學(xué)問和深化鉆研行政部業(yè)務(wù)學(xué)問。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，仔細(xì)學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、仔細(xì)履行職責(zé)

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格根據(jù)公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素養(yǎng),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部主動協(xié)作公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，勝利舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作安排之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:依據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全限制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部舉薦等方法，幫助部門完成人員聘請工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)覺問題隨時溝通，深化的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜愛公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，確定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順當(dāng)?shù)亩蛇^實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動酬勞的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力幫助下，行政部取得了肯定的成果。盡管我們?nèi)〉昧丝隙ǔ晒源嬖谥S多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作經(jīng)常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于實力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深化，對存在的問題駕馭真實情

況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在肯定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣揚力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣揚力度，成立宣揚小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都須要我們在今后的工作中切實加以解決。

部門年度工作總結(jié)篇2

一、指導(dǎo)思想

本學(xué)期的總務(wù)后勤工作，緊緊圍繞學(xué)校教學(xué)工作這一中心，堅持后勤工作為教化教學(xué)服務(wù)、為師生生活服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步提高內(nèi)部管理，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增加服務(wù)意識，力求使后勤服務(wù)落到實處。

二、常規(guī)管理工作

1）為把工作真正落到實處，加強(qiáng)自我約束，接受師生監(jiān)督，提高工作效率。

2）加強(qiáng)校產(chǎn)管理是本學(xué)期工作的重要內(nèi)容之一。對各班和部門的校產(chǎn)運用狀況定期或不定期的組織了多次檢查，做好檢查記錄，剛好組織修理，并嚴(yán)格執(zhí)行了公物損壞賠償制度，提高了對各類教學(xué)設(shè)施設(shè)備的運用效率。

3）本學(xué)期我們加大了對水電運用的管理和檢查力度，并實行了一系列限制措施，收到了肯定的效果。對教室和寢室的用電統(tǒng)一開關(guān)，專人管理；同時還號召全體教職工樹立勤儉辦校意識，以主子翁的姿態(tài)愛校如家，留意節(jié)約每一度電、每一滴水，增收節(jié)支，開源節(jié)流。同時，要求我們的水電工隨時做好水電常規(guī)管理和修理工作，切實保證師生工作、學(xué)習(xí)和生活的須要。

4）嚴(yán)格財務(wù)制度，加強(qiáng)財務(wù)管理，保證學(xué)校資金正常運轉(zhuǎn)。做到規(guī)范收費行為，嚴(yán)禁亂收費行為的發(fā)生。

5）進(jìn)一步搞好校舍修理，本學(xué)期首先進(jìn)行了部分圍墻改造等基礎(chǔ)設(shè)施，同時重視校內(nèi)花草管理，做好除草、施肥、治蟲、修剪以及澆水等各環(huán)節(jié)的工作，確保校內(nèi)環(huán)境綠化、美化。

6）常常組織處室工作人員加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生平安、防洪防汛平安、消防平安及建筑物平安檢查，處理好一些突發(fā)的事故隱患，確保學(xué)校無重大平安事故發(fā)生。

三、下學(xué)期工作思路

1）努力提高食堂的飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格學(xué)生就餐管理。

2）加強(qiáng)國有資產(chǎn)的規(guī)范管理，完善固定資產(chǎn)臺帳登記，健全固定資產(chǎn)管理制度，進(jìn)一步加大公物賠償?shù)墓芾砹Χ龋压锕芾砼c班級考核相結(jié)合，確保學(xué)校資產(chǎn)的有效作用。

3）加強(qiáng)學(xué)校飲用水的統(tǒng)一管理。

4）進(jìn)一步落實和完善后勤管理崗位責(zé)任制，促進(jìn)今后工作的順當(dāng)開展。

部門年度工作總結(jié)篇3

新年的鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，我對過往的一年做深刻的總結(jié)。我于20xx年9月進(jìn)入公司，擔(dān)當(dāng)土建工程師一職，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上對我的幫助和支持，使我很快的融入到XX公司的大家庭中，全身心地投入到山水項目的建設(shè)工作中，截止20xx年12月底，山水項目由于受資金及土地掛牌影響，除聯(lián)排別墅、山地別墅示范區(qū)（B34-39、B43-47）及多層住宅全部竣工外，其他各棟已處于停工狀態(tài)，石材干掛進(jìn)度緩慢，詳細(xì)完成狀況如下：

1、酒店式公寓：

A2、A3完成七層框架，完成建筑面積14695.25平米（含地下室）。

2、還建房：

A4完成三層主體、A6完成四層主體、A9完成五層主體、A12完成五層主體、A18完成五層主體、A18完成單位工程，完成建筑面積10762.45平米。

3、山地別墅：

全部通過主體驗收，山地別墅石材干掛已完成50%，正在干掛18%，剩余35%未起先。

4、沿街商業(yè)：

商鋪1、2單位工程及干掛均已完成。

5、室外工程：

1完成上水系毛石擋墻及B58旁毛石擋墻、B51鋼筋砼擋墻、○B(yǎng)49毛石擋墻，○2B49、50室外截水溝、砼花箱，○3B49-50道路基層砼澆筑。4完成上水系30%土方轉(zhuǎn)運?！?山地別墅示范區(qū)道路瀝青攤鋪、景觀、綠化?！?/p>

6室外管網(wǎng)：

B34-39完成35%、18-19完成25%。○

6、室內(nèi)安裝工程：與土建及干掛進(jìn)度同步。

7、精裝修工程：

A3完成精裝修樣板房，派出所裝修完成97%。

本著回顧過去，總結(jié)閱歷，找出不足，進(jìn)而豐富和改善自己的原則，20xx年工程方面的工作狀況，主要是工程進(jìn)度嚴(yán)峻滯后，工程主要重大節(jié)點，除山地別墅延期封頂外，其他節(jié)點均未完成，主要存在以下緣由：

（1）產(chǎn)品類型主要以別墅為主，面積大、總價高，加上大環(huán)境不好，導(dǎo)致銷售不利，資金回籠困難。

（2）政府政策影響：○1酒店式公寓面積小、總價低，但由于受土地掛牌影響不能預(yù)售。○2山地獨棟別墅受政策影響不能預(yù)售（需做連廊或一改二），導(dǎo)致資金不能剛好回籠。

（3）工程開發(fā)成本不足，主要依靠銀行貸款且利息高，項目建設(shè)資金未做到有效運用。

(4)項目部管理組織架構(gòu)不健全，技術(shù)力氣薄弱，施工組織未進(jìn)行合理支配，現(xiàn)場管理力度不夠。

（5）部分施工單位及材料供應(yīng)商綜合實力較差。

（6）受資金影響，未剛好支付工程款，對公司信譽(yù)有肯定影響，導(dǎo)致各相關(guān)施工單位及材料供應(yīng)商有資不敢墊，不聽從支配，工程管理難度加大。

在總結(jié)閱歷迎接挑戰(zhàn)的過程中，有幾個值得改進(jìn)和正視的問題，還須要仔細(xì)克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、團(tuán)隊建設(shè)：工程部人員更換頻繁，缺少相關(guān)專業(yè)工程師及部門經(jīng)理，技術(shù)力氣薄弱，團(tuán)隊協(xié)作精神及責(zé)任心較差。

2、工程管理：平安生產(chǎn)意識差，工程質(zhì)量通病多，修理率偏高。

3、職責(zé)分工：協(xié)作不默契，缺乏團(tuán)隊精神、內(nèi)部分工不合理。

4、工作安排：工程安排支配、工作總結(jié)及日報周報等務(wù)虛工作太多，建議適當(dāng)削減。

戰(zhàn)略確定命運，思路確定出路，在新的一年中，更要明確工作的思路，為了確保項目開發(fā)進(jìn)度，達(dá)到公司預(yù)期目標(biāo)，20xx年工程建設(shè)進(jìn)度目標(biāo)：

1、山水項目工程進(jìn)度目標(biāo)：整個樓盤全部通過竣工驗收。

2、平安目標(biāo)：杜絕重傷以上事故。

3、質(zhì)量目標(biāo)：工程質(zhì)量全部合格，確保無重大質(zhì)量事故。

4、XX項目下半年開工建設(shè)。為保證上述目標(biāo)的順當(dāng)實現(xiàn)，應(yīng)做好以下幾項工作：

1、保證建設(shè)資金的投入，做到資金合理安排及有效運用。

2、合理編制項目進(jìn)度安排及工期保證措施，依據(jù)項目進(jìn)度安排調(diào)配資金，保證材料、設(shè)備、人員投入。

3、嚴(yán)格履行“三檢”制及工程驗收制度，確保工程質(zhì)量合格，實行原材料及設(shè)備進(jìn)場檢驗報驗制，保證原材料及設(shè)備質(zhì)量符合設(shè)計要求。

4、建立健全質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，做好事前技術(shù)交底、事中過程限制、事后整改復(fù)查，杜絕重大質(zhì)量事故。

5、落實各項平安生產(chǎn)規(guī)章制度，強(qiáng)化平安教化培訓(xùn)，提高全員平安意識，降低平安事故發(fā)生率。

6、不定期組織各參建單位進(jìn)行工程質(zhì)量、平安生產(chǎn)大檢查，解除工程質(zhì)量及平安隱患。

7、仔細(xì)熟識圖紙、做好設(shè)計優(yōu)化、深化技術(shù)管理及新技術(shù)新材料新工藝的投入運用，削減工程變更，節(jié)約建設(shè)成本。

8、建立工程獎罰機(jī)制，保證工程質(zhì)量、規(guī)范工程施工、促進(jìn)工程進(jìn)度、實現(xiàn)文明施工。

9、做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作，剛好處理各參建單位之間的沖突糾紛，保證工程順當(dāng)進(jìn)行。

10、增加公司技術(shù)力氣，明確職責(zé)分工，加大企業(yè)文化建設(shè)力度，做好員工教化培訓(xùn)，提高執(zhí)行力及凝合力。

嚴(yán)格根據(jù)山水項目進(jìn)度安排要求，細(xì)心組織施工，合理支配任務(wù)，科學(xué)管理，加強(qiáng)質(zhì)量、平安監(jiān)管力度，保證工程質(zhì)量驗收合格，落實各項平安生產(chǎn)措施，做到文明施工，杜絕平安事故發(fā)生，爭取在20xx年全面完成山水項目的竣工驗收工作，確保如期交付運用。

總之，以上還須要公司領(lǐng)導(dǎo)接著信任、支持和幫助，作為公司工程建設(shè)技術(shù)人員，我們牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)誨和囑托，從崗位職能動身，從項目的技術(shù)特點和開發(fā)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴(yán)格限制工程質(zhì)量、促進(jìn)工程進(jìn)度，信任在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和正確指引下，20xx年將是更加收獲的一年，力爭完成既定目標(biāo)創(chuàng)建新的成功。

部門年度工作總結(jié)篇4

20xx年，物資供應(yīng)公司在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞股份公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，全體員工上下齊心，以公司生產(chǎn)、銷售為中心，堅持以“供得上，不積壓”為原則，主動與相關(guān)部門協(xié)作，細(xì)心支配，科學(xué)組織，1—11月共完成選購 總值3.82億元（其中：原輔燃料2.11億元，包裝物資1.49億元，建材2180萬元），較好地滿意了公司生產(chǎn)、銷售和基建所需原材料和物資的須要。現(xiàn)將一年來的主要工作簡要回顧如下：

一、主要工作完成狀況：

（一）原輔燃料：1—11月共選購 紅糧27866噸、小麥34114噸、大米10208噸、東北大米10330噸、玉米1873噸、代用品酒31922噸、原煤81382噸、谷殼20243噸，分別完成安排的111.46%、104.97%、90.34%、116.07%、93.53%、95.29%、91.44%、86.14%。由于選購 網(wǎng)絡(luò)基本健全，各種原輔燃料選購 價格、選購 時機(jī)把握得當(dāng)，工作進(jìn)展較為順當(dāng)，基本滿意了公司生產(chǎn)須要。

由于近幾年受多種自然災(zāi)難等因素的影響，導(dǎo)致全年糧食價格呈現(xiàn)持續(xù)小幅振蕩上揚態(tài)勢。但到10月中旬以來，國家有安排、有組織、有目標(biāo)的對農(nóng)副產(chǎn)品實行了強(qiáng)勁的調(diào)控措施，干脆導(dǎo)致糧價快速大幅上揚。面這些狀況，我司上下齊心，仔細(xì)應(yīng)對，細(xì)心組織，努力克服因公司流淌資金緊缺帶來的貨款支付困難，在精確駕馭市場行情、科學(xué)制定選購 價格、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的前提下，除剛好選購 回相關(guān)物資、原料滿意正常運用外，有預(yù)見性地抓了部分物資的戰(zhàn)略儲備，為公司節(jié)約了選購 成本。

（二）包裝物資：1—11月共選購 商標(biāo)22960萬套；彩箱129萬只；彩盒1407萬只；普箱1486萬套；玻瓶17705萬只；瓶蓋18756萬只，其安排完成率分別為101.57%、100.3%、101.55%.97、17%.97、25%、98%。

今年包裝物資選購 特點是品種多、批次多、批選購 量孝質(zhì)量要求高、時間緊，無形中增加了我司選購 難度，盡管如此，我司的各項工作打緊支配、周密部署，在完成日常選購 工作的同時，一是全面推行“準(zhǔn)零庫存管理”，進(jìn)一步壓縮包裝物資原庫存及其代儲數(shù)量；二是加大了包裝物資尤其是玻瓶、瓶蓋遺留問題的處理力度；三是加強(qiáng)積壓包裝物清理并主動與生產(chǎn)、銷售協(xié)調(diào)協(xié)作。消化了部分積壓包裝物資，通過上述工作，既保障生產(chǎn)、銷售的順當(dāng)進(jìn)行，又緩解了公司庫容和資金驚慌的沖突。

（三）建材：依據(jù)公司統(tǒng)一支配和部署，已于今年5月份將五金材料、機(jī)零配件歸口到設(shè)備中心選購 ，我司主要負(fù)責(zé)紅磚、水泥和?？匚镔Y的選購 。在搞好建材選購 工作的同時，通過對建材選購 工作進(jìn)行分工，制定、完善選購 管理方法和零庫存管理方法、加強(qiáng)安排、質(zhì)量驗收等管理，進(jìn)一步規(guī)范和理順了建材的選購 工作。

二、強(qiáng)化選購 管理，實行有效措施，嚴(yán)格限制選購 成本。

（一）股份公司所需建材和包裝物資全面推行準(zhǔn)零庫存管理。依據(jù)公司支配，年初，通過我們反復(fù)探討和部署，在堅持“供得上，不積壓”的前提下，領(lǐng)先從建材、主要包裝物著手以“準(zhǔn)零庫存管理”的模式進(jìn)行試運作，從目前的狀況來看，既緩解了公司庫容驚慌的沖突，又減輕資金支付的壓力，達(dá)到預(yù)期的目的，取得了良好的效果，基本避開了新的積壓和損失發(fā)生。

（二）主動聯(lián)系生產(chǎn)、銷售等部門，嚴(yán)格限制選購 安排的執(zhí)行。我司親密和生產(chǎn)、銷售等部門協(xié)作，依據(jù)不同時期的實際狀況，敏捷調(diào)整選購 安排，避開形成新的積壓。同時，對各部門所需物資和材料都必需由相應(yīng)的審批人簽具看法，再到倉儲部門核實庫存狀況后，供應(yīng)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后才支配執(zhí)行。做到了供貨剛好，庫存合理。

（三）嚴(yán)把外購物資質(zhì)量關(guān)。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視外購物資質(zhì)量，實行了多種措施嚴(yán)把外購物資質(zhì)量關(guān)，一是進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量意識宣貫力度，既要求員工對所購物資的產(chǎn)地、理化指標(biāo)、檢驗標(biāo)準(zhǔn)做到心中有數(shù)，能區(qū)分優(yōu)劣，又注意向分供方宣揚我司質(zhì)量方針，使之明確我司各類物資質(zhì)量要求、檢驗標(biāo)準(zhǔn)，不斷增加分供方質(zhì)量意識；二是注意分供方的選擇及考核，在選擇分供方時，我司擇優(yōu)選供貨實力強(qiáng)、質(zhì)量穩(wěn)定、信譽(yù)度高的供貨方；三是在供貨前要求客戶先送樣檢驗，合格后與客戶在合同上明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和處理方法；四是主動主動與質(zhì)檢部門協(xié)作把關(guān)，對客戶批量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，堅決支持質(zhì)檢和倉儲部門拒收，努力幫助他們做好客戶的說明和勸服工作，主動維護(hù)企業(yè)利益。從質(zhì)檢和運用部門反饋信息來看，各種指標(biāo)均優(yōu)于去年，外購物資質(zhì)量穩(wěn)步上升。

（四）堅持“多家競爭、比價選購 、質(zhì)優(yōu)價宜”的原則。物資材料在選購 前都要進(jìn)行詳實的市場行情調(diào)查，在精確地駕馭了市場行情后，引入競爭機(jī)制，堅持比質(zhì)量，比信譽(yù)，比實力，比價格，貨比多家，擇優(yōu)選用。

（五）選購 過程公開透亮，主動接受相關(guān)部門監(jiān)督。為嚴(yán)防違規(guī)違紀(jì)，杜絕暗箱操作，我司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，除要求部門內(nèi)部選購 過程公開透亮，相互監(jiān)督外，還將選購 信息公開，主動接受各方面對供應(yīng)公司選購 工作的監(jiān)督，每月都將當(dāng)月所購物資、原材料的價格、數(shù)量、質(zhì)量、安排完成狀況等信息以“物資選購 月報表”、“統(tǒng)計分析”、“安排檢查執(zhí)行表”等報表報送股份公司相關(guān)部門（策劃、審計、財務(wù)）及副總以上領(lǐng)導(dǎo)。

（六）協(xié)作資財部合理支配資金支付，緩解資金驚慌的沖突。由于公司在建工程項目多，資金須要量大，導(dǎo)致公司資金驚慌的沖突比較突出，給我司物資選購 工作帶來了肯定的困難，客戶看法較大。為給公司分憂解難，供應(yīng)公司在物資選購 過程中，一是貨款支配公開透亮；二是按輕、重、緩、急合理支配資金支付額度和速度；三是限度地支配承兌匯票支付，盡量少運用現(xiàn)金支付貨款；四是盡量向客戶做好說明工作，以求得客戶的支持和理解。由于措施得當(dāng)，工作剛好，既緩解了公司資金驚慌的沖突，又贏得了客戶的理解和支持。

三、深化內(nèi)部管理，規(guī)范內(nèi)部運作。

一是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)，規(guī)范內(nèi)部管理。我司主動協(xié)作公司關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理的要求，加強(qiáng)對《信息標(biāo)準(zhǔn)》、《總經(jīng)理辦公例會管理標(biāo)準(zhǔn)》等30余項標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，結(jié)合本部門實際狀況，制定了相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行，從而使內(nèi)部管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化。

二是做好“內(nèi)、外”溝通工作，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。我司員工既主動加強(qiáng)與銷售、生產(chǎn)、質(zhì)檢等部門的工作聯(lián)系，深化現(xiàn)場，了解狀況，做到相互協(xié)作，共同協(xié)調(diào)，使工作中的問題得到剛好解決，全面推動各項工作的順當(dāng)開展；又以“透亮務(wù)實、同等互利”為原則，不論客戶單位性質(zhì)、業(yè)務(wù)量大小，一律一視同仁，既堅決反對業(yè)務(wù)活動中的走*、拉關(guān)系等不良現(xiàn)象；又反對以任何理由刁難客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識，在原則范圍內(nèi)，盡其所能的為客戶供應(yīng)便利，并剛好做好相關(guān)的說明工作，使客戶真正感受到沱牌的公正、公開、公允，進(jìn)一步提升了公司的形象和信譽(yù)。

三是加強(qiáng)職工教化和培訓(xùn)工作。在對員工做深化、細(xì)致的思想工作，貫徹學(xué)習(xí)黨的十六屆三中全會會議精神的同時，還針對供應(yīng)公司工作量大，頭緒多，人員少的特點，定期組織員工學(xué)習(xí)各類法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)學(xué)問，并要求員工深化供貨市場，業(yè)務(wù)單位和運用部門實地考察，加強(qiáng)溝通，增加了員工的實際操作實力。

四是抓廉潔教化，帶廉潔奉公隊伍。今年以來供應(yīng)公司先后多次召開員工會議，除組織員工學(xué)習(xí)集團(tuán)公司黨委和上級紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)黨紀(jì)廉潔自律的規(guī)定、結(jié)合**、收受*犯罪等典型案例進(jìn)行教化外，還結(jié)合供應(yīng)公司業(yè)務(wù)交往中簡單犯錯誤的特點，對員工提出了詳細(xì)要求，公司經(jīng)理、副經(jīng)理以身作則，帶頭落實，相互監(jiān)督，均收到了很好的效果。全年，共上交無法拒收的禮品28件，禮金2.86萬元，做到了廉潔經(jīng)營。

四、存在的問題：

一是全年原輔燃料選購 雖然總體完成狀況較好，但需進(jìn)一步提高安排的精確性和對市場行情的預(yù)料。

二是由于工作支配相對較緊，除通過網(wǎng)絡(luò)、電話等方式了解市場行情外，不能派人深化實地進(jìn)行市場考察，可能存在個別品種市場行情把握不夠非常精確的現(xiàn)象。

三是雖然我司在淡季已與各分供方主動溝通，作了必要的旺季打算，但由于天馬公司生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整實力較差，不能同時滿意公司多個短線品種同時須要，出現(xiàn)了個別品種的玻瓶不能剛好供應(yīng)的狀況。

五、需公司解決的.問題：

依據(jù)公司統(tǒng)一支配，我司已于5月份將五金材料、機(jī)零配件劃歸設(shè)備中心統(tǒng)一選購 ，但目前尚有部分已無業(yè)務(wù)往來的分供方還有部分余款未支付（其所送材料已全部用完、無質(zhì)量問題、公司已出具驗收單）。請公司剛好解決。

部門年度工作總結(jié)篇5

XX年的腳步已邁向身后，回想走過的腳步，深深淺淺一年時間，有歡樂，有淚水，有小小的勝利，有淡淡的失落。XX年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在工作上廉潔奉公、務(wù)真求實。作為公司的選購 人員，我樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念。主動落實公司選購 工作的要點和完成鋼廠協(xié)議量的安排。堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。現(xiàn)將主要工作狀況總結(jié)如下：

一、個人工作回顧

在公司領(lǐng)導(dǎo)及公司其他同事的協(xié)作與支持下XX年里在自己的業(yè)務(wù)單位江陰長達(dá)鋼廠共完成選購 一萬六千多噸的安排量。雖然公司與江陰長達(dá)鋼廠簽訂的協(xié)議量是每月3000噸，但在行情不穩(wěn)定的狀況下，長達(dá)鋼廠每月每期都在打折，在這樣的狀況下我公司還是較圓滿的完成了與長達(dá)鋼廠簽訂的協(xié)議量。

在五月到八月間，在部門領(lǐng)導(dǎo)銷售思路的帶領(lǐng)下我在本市市場里挨家挨戶的發(fā)放我公司經(jīng)營的中板與熱軋卷板的宣揚資料給市場商戶進(jìn)一步了解我公司經(jīng)營的鋼材品種規(guī)格的齊全和價格的實惠在取得肯定成果后（期間市場其它商戶在我公司拿貨也較多）增加了肯定的銷售的數(shù)量。

期間在部門領(lǐng)導(dǎo)的支配下我與新進(jìn)公司銷售部的小陳同事一起去下游市場跑業(yè)務(wù)，在我們倆共同努力下也新增加了好幾家用中厚板和卷板的廠，每月也有70-80噸的拿貨量多的時候有一百來噸。我感受到只要肯出去真心努力的跑客戶，總歸是會有回報的。

平常每日電話詢問市場各大經(jīng)銷商價格（對每日網(wǎng)上各地區(qū)報價如上海杭州南京無錫等地的價格了解和電子盤、期貨）。

也會幫著部門同事去市場商戶那開提貨單、送支票、收發(fā)票等一些事物。視察本市市場一些同行競爭對手的庫存改變狀況。

跟車送貨（這樣能讓我做選購 的第一時間了解到下游用戶對一些產(chǎn)品規(guī)格的需求）。

空下后我會去市場上與一些相識的商戶探討和分析行情走勢這樣可以進(jìn)一步了解行業(yè)競爭對手的一些基本狀況等等。

二、工作中的不足及須要改進(jìn)的地方

通過這一年來，自己參加的各種工作，我相識到自我力氣的不足。尤其是在與客戶談到一些麻煩的業(yè)務(wù)問題時自己不知道如何敏捷的處理時，我都在對自己進(jìn)行反思，希望可以實現(xiàn)對自己的一些突破。我想要變更自己身上一些局限我自己呈現(xiàn)的因素，變更原有的工作方式，要求自己在業(yè)務(wù)上達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時候我在靜默的凝視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)驗中都是沒有的，都是在自己遇到一些麻煩的問題不能剛好解決，才有所感悟后對自我的要求。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：

（一）溝通不夠

人和人交往，最大是真誠，相互理解和平常的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我信任這句話是沒錯的，在以前也認(rèn)為的確憑借著親和力和真實、誠意便可以與同事順暢溝通，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有仔細(xì)去想過。在經(jīng)驗了一些事以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在遲疑，這個時候就須要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較干脆，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)驗太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式，不擅長迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的實力。

（二）工作中缺乏創(chuàng)新思維

不管是日常生活中還是工作中，人們須要相互幫助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個人的潛力。通過這一年來，自己共同合作的部門領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們都很熱心的剛好賜予了我在工作上的理解和幫助，從而使我順當(dāng)完成了自己的各種工作。讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎看法，養(yǎng)成了凡事要問清晰，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，原來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生肯定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的主動性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的看法上，而不是建立充分地精彩完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工至少要做到的事，而他恒久不行能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是須要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷更新。對于這一點，我也須要在日后的工作中讓自己漸漸轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。

結(jié)尾：

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和須要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)和全部同事能夠幫助我一同發(fā)覺問題、解決問題。

三、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措

XX年已過去了，面對XX年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约篨X年要對工作的努力：

關(guān)鍵詞一：蛻變

任何變更對于一個人都是艱難的。我也試圖根據(jù)新的工作路徑去變更一些看法、方式或思路。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在漸漸嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個部門、同事間的的工作協(xié)作，工作流程、方法的接受等，但是仍舊存在不足的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)驗讓我習(xí)慣性的去一個人完成某項事務(wù)或任務(wù)，這樣的結(jié)果會有兩種：要么順當(dāng)完結(jié)，要么被遇到的困難打到。因為一個人的實力、精力終歸是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力氣就更顯單薄了。

XX年對我來說，正確的蛻變很重要。要變更的問題許多，首先就是意識?？v觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他同行的差距越來越大，如何定位我們這樣的公司，如何多爭取更多的業(yè)務(wù)，促進(jìn)公司的發(fā)展。意識轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示，提示自己須要樹立深刻的危機(jī)意識，相識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提示自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。

關(guān)鍵詞二：提高

公司的發(fā)展形勢的客觀緣由不用過多描述，因為任何公司的發(fā)展都要經(jīng)驗這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自自身緣由，說明從我自身還有須要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。這要求勤練內(nèi)功，提高個人的專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)實力。對于我一個從公司選購 員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)學(xué)問、技巧是必要的。另外最重要的就是要擴(kuò)大個人的信息來源和廣泛的溝通技巧，全身心的投入到公司的各項工作。

在過去的一年里，相識自我，找出差距，在新的一年工作中更要有大的進(jìn)步，這一年里還是有許多不足之處，在新的一年里要吸取著前一年的教訓(xùn)，對業(yè)務(wù)學(xué)問活學(xué)活用，在新的一年里彌補(bǔ)去年的不足之處，全面提高自身素養(yǎng)業(yè)務(wù)水平，在以后的工作中有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指出，為公司作出一點點貢獻(xiàn)。

部門年度工作總結(jié)篇6

選購 中心全體員工在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，真抓實干，奮力拼搏，開放視野，拓展思路，求實創(chuàng)新。

在過去的一年里，隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的步伐加快，各種原材料的持續(xù)上漲，給選購 工作加大了肯定的難度。在此狀況下，我們嚴(yán)格根據(jù)公司的管理規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益的原則，保質(zhì)保量圓滿地完成了各項任務(wù)?，F(xiàn)將主要完成的工作、閱歷體會及今后工作準(zhǔn)備匯報一下：

一、大宗原材料：

詳細(xì)選購 狀況如下：(大宗原料截止十二月份進(jìn)貨量)

1、磷礦石：進(jìn)貨量噸，平均品位%;

2、硫礦(砂)

(1)硫砂(礦)進(jìn)貨量噸，平均品位;

3、內(nèi)供包裝袋條。

磷礦是我公司生產(chǎn)主產(chǎn)品的原料，在選購 中深化市場調(diào)研，剛好駕馭市場和客戶動態(tài)，并能剛好實行措施應(yīng)對改變。對于宜昌地區(qū)今年10月份以后的磷礦禁止出省的政策，由于我們剛好獲悉并剛好突擊選購 屯礦的措施，在8、9兩個月進(jìn)行了突擊性選購 ，從而有力地保證了公司第四季度生產(chǎn)用礦，并為磷礦冬儲打下了堅實的基礎(chǔ)。

主動主動開發(fā)新的供應(yīng)商，擴(kuò)展磷礦選購 渠道。今年我們在鞏固宜化、昌達(dá)等老供應(yīng)商的前提下，先后開發(fā)了匯鑫磷化和金源工貿(mào)兩個新的供應(yīng)商，并建立良好的合作關(guān)系。

針對今年磷礦選購 資金的先付款的狀況我們自我加壓，努力規(guī)避資金風(fēng)險。今年我們實行了“緊盯”的方法，要求自己務(wù)必做到款到貨必發(fā)出，有效地實現(xiàn)資金零風(fēng)險，其中針對應(yīng)礦石質(zhì)量緣由而無法接著合作的鑫鑫礦業(yè)，我們剛好地實行對策進(jìn)行催要，在較短時間將64萬余元的磷礦預(yù)付款催要到位。

加大磷礦質(zhì)量管理力度，努力做到不合格磷礦不選購 。為此我們和公司質(zhì)檢部門協(xié)作，對供應(yīng)商的磷礦質(zhì)量隨時隨機(jī)抽檢摸底，并做到在質(zhì)檢合格后，方可裝船發(fā)貨。

比較分析，細(xì)致工作，盡可能降低選購 成本。今年我們在磷礦價格一路“瘋漲”的狀況下，通過對市場的比較分析，始終保持為宜昌磷礦選購 最低價，同時在船舶運輸方面，我們更是緊扣市場緊跌慢漲，將船運價始終維持在低價位運行，堅持將磷礦選購 成本降到最低點。今年在我們多方位的努力下與市場相比仍舊節(jié)約約5-10元/T，使今年的磷礦選購 成本節(jié)約了約萬元。我們建立了多方信息渠道，以最低價格選購 ，保質(zhì)保量來滿意生產(chǎn)。

從今年的市場看，磷礦價格上漲，選購 難度加大，而與之相應(yīng)的硫礦市場也發(fā)生了很大的改變，硫砂有公司內(nèi)供，但硫礦須要在市場上選購 。硫礦今年始終處上漲勢頭，到年底出現(xiàn)了小幅下跌，雖然年選購 量不大，只有6萬噸/年，我們?nèi)耘f從公司的大局動身，在選購 成本上努力爭取，哪怕0、1元/T都去爭取。在硫礦選購 上與市場價相比約節(jié)約10元/T。

二、輔材設(shè)備

在市場經(jīng)濟(jì)的作用下，設(shè)備及輔材的價格存在諸多不確定因素，加之我公司設(shè)備即輔材的安排性不強(qiáng)，給選購 工作增加了肯定難度。XX年選購 中心通過加強(qiáng)內(nèi)部管理很抓產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)、價格關(guān)，很抓基礎(chǔ)促管理，提高利用社會庫存為我公司生產(chǎn)服務(wù)的功能，提高資金周轉(zhuǎn)率，樹立服務(wù)生產(chǎn)第一線的思想，改善服務(wù)看法，深化車間熟識生產(chǎn)工藝，了解所供物資的運用狀況。利用市場經(jīng)濟(jì)的功能，落實公司的“物資選購 管理規(guī)定”。大批量、大件物資實行招議標(biāo)，小批量及小件物資實行比質(zhì)比價選購 。各種物資年選購 總額萬元;招議標(biāo)金額萬元;比質(zhì)比價金額萬元，因此節(jié)約選購 成本萬元。

回顧過去的一年，在波瀾起伏的價格市場中，我們克服了重重困難，圓滿地完成了公司下達(dá)的各項安排，對公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成作出了肯定的成果，但也存在一些問題和不足。

今后將對選購 管理工作進(jìn)一步規(guī)范化，嚴(yán)格執(zhí)行選購 作業(yè)管理規(guī)定。建立多渠道的信息平臺，對相關(guān)信息多渠道地收集，并快速反饋，為公司領(lǐng)導(dǎo)層的決策供應(yīng)精確、有效的數(shù)據(jù)。在新的形勢下，更新觀念，完善各項規(guī)章制度。在對職工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)的培育上加大力度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問和法律學(xué)問以及相關(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)問的學(xué)習(xí)，不斷提高個人業(yè)務(wù)及綜合素養(yǎng)。建立健全各項基礎(chǔ)臺帳，做到原始臺帳精確無誤，把公司的5S管理制度落到實處，創(chuàng)建一個整齊、舒適的工作環(huán)境。

部門年度工作總結(jié)篇7

一、樣板制作

①樣板制作數(shù)量為793臺比去年增長了20.3%，但外觀質(zhì)量問題仍舊沒有從根本上解決，沒有達(dá)到較好的效果，樣品奪單的勝利率較低。

②樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要因素。

③樣品用料和生產(chǎn)定單用料時有不一樣，這問題仍舊未杜絕。

④封樣管理還是一個漏洞，沒有一個有效的措施去限制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。

二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào)

①在日常生產(chǎn)車間的質(zhì)量限制雖然做了大量的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客戶投訴達(dá)到了21次之多。

②新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的協(xié)作。

③在與選購 部溝通合作的過程雖然還比較順當(dāng)，但很被動，選購 信息來源不夠，造成沒有物價競爭力。

三、客戶投訴的解決與回復(fù)

在今年隨著出貨量的增長和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后，客戶投訴的次數(shù)達(dá)到21次比****年削減2次。其中西施之問題是本年度最大的質(zhì)量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復(fù)了客人。但本人在解決這些問題過程中干脆體現(xiàn)了以下幾點：①溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤問題的力度不夠;②公司有關(guān)部門的協(xié)作程度還不夠，時常被拖遲時間。

四、幫助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測試。

①在幫助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術(shù)部交予的工程。

②由于沒有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書及設(shè)備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。

五、跟蹤客戶的驗貨

此項工作雖然比起****年一次驗貨通過率高，但對勸服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和閱歷不足。

部門年度工作總結(jié)篇8

時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬間我來酒店上班已經(jīng)有一年多了，回顧這段時間工作中的點點滴滴，我也在不斷的學(xué)習(xí)著，成長著。之前從未從事過酒店相關(guān)的工作，剛起先工作，總覺得自己學(xué)到的學(xué)問不夠用，在我們?nèi)肆Y源部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，和同事的共同努力下，我們努力學(xué)習(xí)，主動工作，同心同德，完成上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。雖然我們部門成立時間不長，但在本年度工作中，通過考勤管理、入離職管理、員工信息檔案備案等工作中，都有突出表現(xiàn)。

依據(jù)酒店各部門的工作支配，20xx年，我們部門從員工聘請到勞動關(guān)系等，做了許多基礎(chǔ)工作。使人力資源部的工作進(jìn)一步走向成熟。但同時，仍有許多工作沒有開展或者很不完善，為此，在20xx年起先之際，重新諦視完成的工作，總結(jié)閱歷和不足，以便于今后更好地開展工作。以下，我將本年度的工作做一個總結(jié)：

一、聘請工作

20xx年，隨著酒店工程項目的逐步完成，我們酒店的人員聘請工作也是重中之重。各部門崗位需求較多，人才需求量較大并且相對需求相對緊迫，因此，我們部門在人員聘請工作方面投入了較多的時間和精力。

從6月份起先，我們通過網(wǎng)絡(luò)聘請、現(xiàn)場聘請、xx聘請及內(nèi)部員工介紹等多種渠道進(jìn)行聘請。20xx年6月30日，酒店在職人數(shù)為71人，直至20xx年12月1日酒店總?cè)藬?shù)增至187人，累計入職人員116人，轉(zhuǎn)崗至集團(tuán)其他部們?nèi)藛T3人，離職人員49人。

在此期間共收取應(yīng)聘簡歷、電話、信息不計其數(shù)，依照酒店人員編制，我們的任務(wù)照舊艱難，通過網(wǎng)絡(luò)，酒店LED滾動宣揚，照舊在不斷的為20xx年聘請工作做前期鋪墊。

二、制度建設(shè)及員工手冊

俗話說：“無規(guī)則不成方圓?！本频甑母黜椧?guī)章制度是必不行少的，而最適合我們酒店的制度才是的選擇。以這個為基準(zhǔn)，依據(jù)酒店的實際狀況，我們制定并完善了各項規(guī)章制度。比如員工餐廳。比如保安宿舍。

隨著規(guī)章制度的落實，我們酒店的員工手冊也逐步提上日程。通過個部門的主動協(xié)作，提出了不少看法和建議，員工手冊也