銷售助理工作總結(jié)

第第頁銷售助理工作總結(jié)銷售助理工作總結(jié)20**年4月8日，我進入北京嘉士孚電子料子有限公司。對于我實習期間有許多不足之處，領(lǐng)導又讓我實習一個月，很感謝領(lǐng)導多給我這一次機會。經(jīng)過這四個月的實習，讓我對我的崗位有了初步的了解，也對本身有了深刻的認得。一、對嘉士孚的印象。北京嘉士孚電子料子有限公司，領(lǐng)導：徐領(lǐng)導，趙領(lǐng)導。同事：小于，小鄭。嘉士孚就像是一個家一樣。給人家一樣的溫暖，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。1.工作伊始，對專業(yè)知識進行了解和學習。如銅的各國牌號，材質(zhì)標準，技術(shù)標準。2.前兩個月，在網(wǎng)上找尋客戶，如汽車散熱器，開關(guān)彈片，led支架，沖壓端子，插片，高頻加熱設(shè)備，互感器，五金機械，等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商，然后摘錄下來，登記成表。4.后兩個月，領(lǐng)導把一些客戶交到我的手中。有駿業(yè)，萬安達，正標，安卡，鵬得五金，廣隆，靈龍。我負責這些客戶的溝通。包含催貨，發(fā)貨(發(fā)貨時檢查一下)，確認貨到?jīng)]貨，客戶的一些問題和領(lǐng)導反映。5.還有一些其他工作，如：記每天銅價，網(wǎng)上宣傳。三、工作感想1.對本身的對本身的崗位有了初步的認得。我現(xiàn)在的工作就是做好領(lǐng)導的篩子。給他選擇有潛力的客戶。而且做好公司與客戶之間的溝通。2.看到小于的工作狀態(tài)，使我感受許多。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很專心。也讓我明白了，文員不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是眼活手快、會寫能跑。因此，今后我要加強這方面的磨練與學習。向小于看齊。3.以往本身有點懶，兩耳不聞窗外事。經(jīng)過同事和領(lǐng)導的幫忙，本身慢慢的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也學到了學校書本上沒有的知識與同事相處的方法和樂觀地工作態(tài)度。也學會了自動與同事溝通，聽取同事對本身的批判和建議。四、個人收獲。這四個月的實習讓我收獲許多。1.每次發(fā)過傳真后，過三五分鐘都要給他打個電話跟本人確認她收到?jīng)]有。隨時跟進客戶的貨出來沒有，什么時候發(fā)，貨到了沒有。這些教會了我做事，做人都要有責任心。對本身負責，對公司負責，對客戶負責。這樣別人才略更信任你。2.對于一些敏感客戶，說話要注意措辭，語氣。由于我現(xiàn)在對公司情況不是特別清晰，加上也沒有給他打個電話的經(jīng)驗。說話記得要嚴謹。所以我學會了多聽多學。聽小于，領(lǐng)導是怎么和客戶談的。他們怎么談交期，談匯款。他們怎么處置客戶的問題。只有多聽多學才略進步。3.有的時候我太過專注做本身的事，有時也不是太專注，是沒有聽別人講電話的習慣。所以有時小于，領(lǐng)導他們給他打個電話本身也不是很注意。所以會有這情況顯現(xiàn)“我剛才給他打個電話你沒聽見嗎?”。所以我又學會了，當辦公室來電話時，我放下手里的工作，聽聽有什么事。這不是什么壞習慣，由于大家的工作都是息息相關(guān)的，都有聯(lián)系。所以很有可能他們給他打個電話的內(nèi)容會涉及到本身的工作。4.剛開始時，接電話總是忘問對方是誰，以致于后來領(lǐng)導問，誰打來的，或是要回電話都不知道給誰回。所以接電話也是要學習的。誰打來的，打誰，有什么事，有什么聯(lián)系方式都是要記錄的。5.學會了做付款通知，材質(zhì)報告，小于也在不不厭其煩的給我檢查，矯正。也都會了我倘若做合同，銷合用。學會了看sgs報告。6.學會了溝通，我的客戶倘若聯(lián)系方式或住址有變更要及時與小鄭溝通?？蛻粲杏嗀?，催貨，等和小于溝通?？蛻粲惺裁磫栴}或需要和領(lǐng)導溝通。7.對每個客戶的聯(lián)系人，付款方式，訂的什么貨，交期什么時候，貨路上需要多少天都要有印象。8.學會了對事情要有統(tǒng)籌布置。哪天做什么事，都要有規(guī)劃。9.和同事相處的都特別愉快，最大的收獲就是得到了同事的幫忙，和同事相處融洽，收獲了好伙伴。趙領(lǐng)導給我們講過一個故事，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢。他回來了說1塊錢一斤。老板問他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢一斤啊?他答不上來了。通過這個故事，我就知道我的工作本領(lǐng)還差得遠呢。我要了解的永久不是一個點，而是一個面。我要能舉一反三的想到許多問題，由于我的工作職責是助理，所以我更要把領(lǐng)導需要用到的一切信息都搜集齊全。五、認得本身的不足。經(jīng)過四個月的實習，收獲良多，同時也認得到本身的不足。在工作上，有時比較馬虎大意，不足細心，有時干事謹慎有余，以至于縮手縮腳。2)還有就是做事慌。尤其是本身負責，怕做不好，怕讓大家焦急，結(jié)果就本身急了，結(jié)果反而做不好了。就像靈龍發(fā)貨換標簽?zāi)谴?，小霍和付師傅等著打包，還有領(lǐng)導看著，心里就慌了，加上是第一次本身做，就慌了。做事慌是由于沒有經(jīng)驗，所以沒有自信。所以容易出差錯，而且都是低級錯誤。我認為這些在后期是可以通過磨練改正的。3)有時出差錯多了，就過分小心了，一點小事也不敢做了，怕出差錯。所以有時會事事問，難免有時會讓人覺得煩。我覺得這是一個很不好的現(xiàn)象。也是本身的一個弱點。怕挨罵，怕?lián)熑?。不過以后我會改進的。沒有錯誤怎么會有改進，不犯錯誤又怎么知道什么是對的。不挨罵就更不知道本身錯在哪，更不會對本身有全面的認得。4)給他打個電話不樂觀。雖然每天都有給他打個電話的規(guī)劃，但是每次要打時總是要先盯著電話幾分鐘。感覺很難。有時辦公室里太安靜，大家都在忙本身的事，這時我就不想破壞這種氣氛。也不好意思打。有時辦公室里大家都在說話，也不想打了。小于總是特別繁忙，不少時候，總是有電話打進來。而且小于的座機對電話干擾挺大的，她那一通電話，這個電話上就聽不清對方說什么了。所以我總是想“下一分鐘再打吧”。這心里很明白這是個極差的事情。我的工作內(nèi)容就是這兩大塊。客戶這邊我不掛念，給客戶給他打個電話，確認傳真什么的我從來沒有這種感覺。就是打陌生電話時，我覺得還是心里沒底。說白了就是不知道電話通了以后會怎么樣。但是當打幾個電話后，或是有時問出有效信息后，反而有時有一種上癮的感覺，想再打一個。就是每天打第一個電話時很難。5)做事缺乏自動性。領(lǐng)導說一句就做一句。今日提散熱器，就找散熱的生產(chǎn)廠商，記錄，做表，給他打個電話。別的，以前的就不管了。明天提變壓器，這幾天就始終忙變壓器，就不管散熱器了。這也是一個不好的習慣。以后改，肯定改。六、今后努力的方向。1、加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學習，給他打個電話技巧，與客戶溝通技巧，處置問題的方法等。2.學習會計。藝多不壓身，各個行業(yè)都是相關(guān)的。對本身的工作也會有所幫忙。3、愛崗敬業(yè)。向小于學習，把公司的事當成本身的事，做事細心，專心。4.做事細心，謹慎，踏實。避開低級錯誤的發(fā)生。5.提高工作自動性。對工作投入。通過四個月的實習，我有付出也有收獲，在領(lǐng)導和同事們的引導幫忙下，我已適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。我清晰的感覺到本身在成長、在成熟。但同時，也深深的體會到浩繁的不足，如由于工作時間不長，對待本身的工作并不是很得心應(yīng)手及由于本身年齡輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。在今后的工作中，我會連續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學習者的位置，努力學習工作，勤于思索，找出不足，進一步熟識分公司業(yè)務(wù)，針對性深化理論學習，并加強磨練獨立解決事務(wù)的本領(lǐng)，爭取實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出本身的貢獻。近來我始終在看《杜拉拉升職記》，我的目標不是升職，而是成長。像杜拉拉一樣，變成熟，變自信，提高本身的工作本領(lǐng)。員工姓名：篇2:銷售助理工作總結(jié)銷售助理月度工作總結(jié)暨20**年工作計劃匯報人：*(20**1230)自從來到***x至今已經(jīng)兩個多月了,回想本身這兩個多月所走過的路，所經(jīng)過的事情，我多了一份鎮(zhèn)靜，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的率領(lǐng)和幫忙下，加之部門同事的鼎力幫助，本身立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行?，F(xiàn)將今年銷售部工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：1.負責銷售部銷售文件的管理、歸檔、整理、建檔和保管工作。2.客戶資料的管理工作，包含的收集整理分析，相應(yīng)信息的郵件，信息的反饋工作。3.負責銷售人員的銷售指標統(tǒng)計，月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報表的制作、編寫等。4.幫助銷售人員做好電話來訪工作。在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息等，并妥當保管。5.幫助銷售經(jīng)理做好銷售部內(nèi)務(wù)，各種會議的記錄等工作。6.搭配銷售人員做合同的起草、審批、蓋章等工作。7.合同款到賬后的登記，與銷售人員對賬、催款等。8.做好各部門的協(xié)調(diào)工作。9.專心完成上級臨時交代的工作。總結(jié)這兩個月來的工作，本身的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導和其他同事學習，20**年本身計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：(一)努力幫助部門領(lǐng)導和銷售人員的銷售工作。(二)逐漸接手發(fā)票，催款等工作內(nèi)容，肯定做到細心無誤。(三)銷售日常文字性票據(jù)的精準明確度，認真審核。(四)和客服部門及技術(shù)部門的溝通，不明確事情得力求明確，不了解知識得努力學習。(五)幫助銷售人員不絕開發(fā)新的客戶。(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!最終，工作過程中顯現(xiàn)的問題歸納為以下幾點：1.對于新入職員工，公司內(nèi)部辦公軟件，流程，工作中會接觸的表格的使用，希望能夠加大培訓力度。2.希望技術(shù)部能在公司郵箱為每個部門設(shè)置一個群組，以便部門之間溝通發(fā)送郵件時，做到?jīng)]有遺漏。3.部門內(nèi)部ftp，便于內(nèi)部資料的及時