2016年1月自考06093人力資源開發(fā)與管理試題及答案含解析

人力資源開發(fā)與管理年月真題

0609320161

1、【單選題】下列選項中，不屬于人力資源性質(zhì)的是

實踐性

能動性

A:

再生性

B:

社會性

C:

答D:案：A

解析：人力資源性質(zhì)：（1）能動性；（2）兩重性；（3）時效性；（4）社會性；（5）

連續(xù)性；（6）再生性。

2、【單選題】被稱為人力資本之父的是

韋伯

舒爾茨

A:

法約爾

B:

秦羅

C:

答D:案：B

解析：首先提出人力資本理論并對經(jīng)濟發(fā)展動力做出全新解釋的是舒爾茨，因此被稱為人

力資本之父?

3、【單選題】下列選項中，不屬于人力資源內(nèi)部供給預測的方法是

管理者繼任模型

德爾菲法

A:

馬爾可夫法

B:

檔案資料分析

C:

答D:案：B

解析：德爾菲法不屬于人力資源內(nèi)部供給預測的方法

4、【單選題】下列選項中，屬于定量預測技術(shù)的是

回歸預測法

經(jīng)驗判斷法

A:

馬爾可夫法

B:

C:

德爾菲法

答D:案：A

解析：定量預測技術(shù)：加權(quán)算術(shù)平均法；趨勢平均預測法；指數(shù)平滑法；平均發(fā)展速度

法；回歸預測法；高低點法

5、【單選題】影響人力資源需求預測最重要的內(nèi)部因素是

組織戰(zhàn)略目標

組織產(chǎn)品

A:

組織預算

B:

服務的銷售預測

C:

答D:案：A

解析：組織戰(zhàn)略目標是影響人力資源需求預測最重要的內(nèi)部因素

6、【單選題】工作分析的最終產(chǎn)出表現(xiàn)為

工作說明書

工作任務

A:

工作職責

B:

工作描述

C:

答D:案：A

解析：工作說明書作為組織重要的文件之一，是指用書面形式對組織中各類崗位（職位）

的工作性質(zhì)、工作任務、責任、權(quán)限、工作內(nèi)容和方法、工作環(huán)境和條件，以及本職務任

職人資格條件所作的統(tǒng)一要求(書面記錄)。是工作分析的最終產(chǎn)出。

7、【單選題】工作中不可再繼續(xù)分解的最小動作單位是

職務

任務

A:

職責

B:

工作要素

C:

答D:案：D

解析：工作要素是工作中不能再分解的最小動作單位。工作要素是形成職責的信息來源和

分析基礎(chǔ)，并不能直接體現(xiàn)在職位說明書之中。

8、【單選題】下列選項中，屬于外部招聘的優(yōu)點的是

速度快

提高士氣

A:

減少培訓投入

B:

較快進入工作狀態(tài)

C:

答D:案：C

解析：1\.有利于樹立良好的企業(yè)形象。2.外部招聘能夠帶來新的理念、新技術(shù)。更廣

的選擇余地，有利于找到優(yōu)秀人才。3.可以緩解內(nèi)部競爭者間的緊張關(guān)系。4.外聘人才

可以在無形當中給企業(yè)原有員工施加壓力，形成危機意識，激發(fā)斗志和潛能。5.減少培訓

投入?

9、【單選題】下列選項中，容易形成“裙帶關(guān)系”的招聘方式是

員工推薦

自薦求職者

A:

校園招聘會

B:

獵頭公司

C:

答D:案：A

解析：外部招募的主要方法有：①發(fā)布廣告，發(fā)布迅速，可以展示單位實力；②借助中

介：人才交流中心(針對性強、費用低，難以找到熱門人才和高級人才)、招聘洽談會(應

聘者集中，選擇余地大，難以找到高級人才)、獵頭公司(招聘高級人才和高端人才，費用

較高)；③校園招聘，招聘初級人員；④網(wǎng)絡(luò)招聘，成本低，方便快捷，不受時間地點限

制，方便檢索；⑤熟人推薦，對候選人比較了解，工作會更加努力，成本低，容易形成裙

帶關(guān)系，不利于公司各項方針、政策、制度的落實。

10、【單選題】下列選項中，不屬于招聘遵循的原則是

效率原則

內(nèi)部優(yōu)先原則

A:

公正公平原則

B:

少而精原則

C:

答D:案：A

解析：效率原則不屬于招聘遵循的原則

11、【單選題】員工培訓需求的內(nèi)容不包括

組織

環(huán)境

A:

人員

B:

C:

任務

答D:案：B

解析：環(huán)境與培訓需求的關(guān)系并不密切。

12、【單選題】下列員工培訓方法中，不太適用于知識和技能培訓的是

工作輪換法

頭腦風暴法

A:

角色扮演法

B:

講授法

C:

答D:案：B

解析：頭腦風暴法主要由價值工程工作小組人員在正常融洽和不受任何限制的氣氛中以會

議形式進行討論、座談，打破常規(guī)，積極思考，暢所欲言，充分發(fā)表看法，因此不適用于

知識和技能培訓?

13、【單選題】美國創(chuàng)造學家奧斯本1939年首次提出的一種激發(fā)創(chuàng)造性思維的方法是（）

講授法

角色扮演法

A:

案例分析法

B:

頭腦風暴法

C:

答D:案：D

解析：頭腦風暴法（Brainstorming），是指由美國BBDO廣告公司的奧斯本首創(chuàng)，該方法

主要由價值工程工作小組人員在正常融洽和不受任何限制的氣氛中以會議形式進行討論、

座談，打破常規(guī)，積極思考，暢所欲言，充分發(fā)表看法

14、【單選題】律師在霍蘭德人業(yè)互擇理論中的人格類型屬于

企業(yè)型

研究型

A:

社會型

B:

實際型

C:

答D:案：A

解析：企業(yè)型其共同特征是追求權(quán)力、權(quán)威和物質(zhì)財富,具有領(lǐng)導才能,做事有較強的目的

性?？梢云ヅ湎矚g并具備經(jīng)營、管理、勸服、監(jiān)督和領(lǐng)導能力的職業(yè),如項目經(jīng)理、銷售

人員、營銷管理人員、政府官員、企業(yè)領(lǐng)導、法官、律師。

15、【單選題】我國企業(yè)進行績效考核時最容易出現(xiàn)的現(xiàn)象是

暈輪效應

趨中效應

A:

偏見效應

B:

近因效應

C:

答D:案：B

解析：趨中效應是錯誤地將被考評者劃為接近平均或中等水平，以避免即使有正當根據(jù)的

過高或過低考評時的一種錯誤。當趨中效應發(fā)生時，所有員工均以平均或接近平均的得分

結(jié)束考評，進而不能辨別誰是最佳或最差的工作者。是我國企業(yè)進行績效考核時最容易出

現(xiàn)的現(xiàn)象?

16、【單選題】績效考核中，最主要也是最為常見的考核主體是

同級同事

員工直接上級

A:

直屬下級

B:

員工本人

C:

答D:案：B

解析：績效考核的最常見的考核主體是員工直接上級

17、【單選題】績效管理工作的起點是

績效溝通

績效考核

A:

績效計劃

B:

績效反饋

C:

答D:案：C

解析：績效計劃是被評估者和評估者雙方對員工應該實現(xiàn)的工作績效進行溝通的過程，并

將溝通的結(jié)果落實為訂立正式書面協(xié)議即績效計劃和評估表，它是雙方在明晰責、權(quán)、利

的基礎(chǔ)上簽訂的一個內(nèi)部協(xié)議。是績效管理工作的起點。

18、【單選題】薪酬中相對不變的部分是

福利

可變薪酬

A:

基本薪酬

B:

獎金

C:

D:

答案：C

解析：基本薪酬又稱“基本薪金”，是根據(jù)員工所承擔或完成的工作本身或者是員工所具

備的完成工作的技能向員工的支付的穩(wěn)定性報酬，是員工收入的主要部分，也是計算其他

薪酬性收入的基礎(chǔ)，是薪酬中相對不變的部分。

19、【單選題】薪酬管理要遵循最低工資法，體現(xiàn)了薪酬管理的

合法性原則

經(jīng)濟性原則

A:

公平性原則

B:

激勵性原則

C:

答D:案：A

解析：最低工資標準是指勞動者在法定工作時間或依法簽訂的勞動合同約定的工作時間內(nèi)

提供了正常勞動的前提下，用人單位依法應支付的最低勞動報酬，遵循最低工資法體現(xiàn)了

合法性的原則

20、【單選題】下列選項中屬于非量化職位評價方法的是

要素計點法

排序法

A:

要素比較法

B:

比較法

C:

答D:案：B

解析：量化職位評價方法有：要素計點法；要素比較法；比較法

21、【判斷題】俗話說:“軍無財，士不來，軍無賞，士不往”。給予員工必要的物質(zhì)報銷

和獎勵是留住人才的基礎(chǔ)。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：古語云:“軍無財,士不來;軍無賞,士不往?！蔽镔|(zhì)刺激是使人們努力工作的極其重

要的激勵,想要提高員工的工作積極性的企業(yè)應該充分重視這一點。

22、【判斷題】德爾菲法中的專家只能是外請的。

正確

A:

錯誤

答B(yǎng):案：B

解析：專家既可以是外請的，也可以是組織內(nèi)部的有豐富經(jīng)驗的管理人員或技術(shù)人員。

23、【判斷題】在員工選撥中，如果測試的信度很低，那么也就意味著測試的有效性很低。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：在員工選撥中，如果測試的信度很低，那么也就意味著測試的有效性很低。

24、【判斷題】CIPP模型是目前最常用的培訓評估方式。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：柯式評估模型是目前最常用的評估方式。

25、【判斷題】績效考核標準制定的前提條件是管理者和員工之間的良好溝通。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：績效考核標準制定的前提條件是管理者和員工之間的良好溝通。

26、【問答題】人力資源

答案：人力資源是一個國家或地區(qū)能夠作為生產(chǎn)要素投入到社會經(jīng)濟活動中，為社會創(chuàng)造

物質(zhì)財富和精神、文化財富的勞動人口。它包括數(shù)量和質(zhì)量兩方面的因素，其總量由人力

資源的數(shù)量和質(zhì)量的乘積表示。

27、【問答題】工作輪換法

答案：工作輪換法是指組織為員工在不同職能領(lǐng)域或單一的職能領(lǐng)域中，所作出的一系

列的工作任務安排。

28、【問答題】職業(yè)生涯

答案：職業(yè)生涯是指一個人一生中在不同職業(yè)崗位上工作過的所有經(jīng)歷。

29、【名詞解釋】關(guān)鍵事件法

答案：關(guān)鍵事件法是要求調(diào)查人員、本崗位員工或與本崗位有關(guān)的員工將勞動過程中的

“關(guān)鍵事件”詳細加以記錄，在大量收集信息之后，對崗位的特征和要求進行分析研究的

方法。

30、【名詞解釋】簡述人力資源供大于求時需采取的措施。

答案：（1）裁員（2）減薪（3）降級（4）工作分享或工作輪換（5）退休（6）自

然減員（7）再培訓

31、【名詞解釋】簡述外部招聘的方式。

答案：1.員工推薦2.招聘會3.職業(yè)介紹所4.校園招聘會5.獵頭公司6.網(wǎng)絡(luò)招聘7.自

薦求職者

32、【名詞解釋】簡述培訓計劃的主要內(nèi)容。

答案：(一）明確培訓目標、內(nèi)容(二）確定培訓對象(三）確定培訓時間(四）選擇培

訓場所(五）選擇合適的培訓者(六）選定培訓方法和教材

33、【名詞解釋】簡述福利的影響因素。

答案：1.外部因素:(1)政府的法律法規(guī)。（2）勞動力市場的標準。（3）工會。2.內(nèi)部

因素：(1)組織的戰(zhàn)略。(2)組織管理者的經(jīng)營理念。(3)員工偏好。

34、【名詞解釋】試述工作設(shè)計方法中工作輪換方法的優(yōu)缺點。

答案：優(yōu)點：首先，通過豐富員工工作的內(nèi)容，減少員工的枯燥感，激發(fā)員工的工作積極

性，提升員工的自身競爭力。其次，它可以為員工提供一個個體行為適應總體工作的適宜

環(huán)境，增加員工對自己的最終成果的認識。再次，這種方法能夠擴大員工的技能范圍，這

樣，管理人員在安排工作、填補職位空缺時，就具有很大的靈活性。缺點：首先，工作輪

換會使培訓費用上升。因為要使員工在不同于以前的崗位上繼續(xù)保持同樣甚至更好的效率

是需要對其進行多方面培訓和教育的。其次，當員工在原先的崗位上工作效率已經(jīng)很高

時，如果這時將其輪換到另一個工作崗位，勢必會影響到組織的現(xiàn)有生產(chǎn)力。再次，當員

工的工作環(huán)境改變以后，他就需要更新適應，調(diào)整和適;自己與周圍人的關(guān)系，這需要管

理人員付出更多的精力來處理這些來自人際關(guān)系方面的問題。

35、【名詞解釋】結(jié)合實際，論述個人職業(yè)生涯規(guī)劃的影響因素。

答案：(一）進取心進取心是決定一個人目標指向性和智謀活力的內(nèi)部能源。如果說踏實

工作是一個人事業(yè)成功的前提條件，那么進取心則是一個人事業(yè)成功的心理基石。具有較

強進取心的人往往能夠確定較高的事業(yè)目標并持久地追求這個目標，其事業(yè)就容易取得成

功。(二）自信心自信心是指個人在逆境中開拓、創(chuàng)新的信心和能力，是幫助自己有效克

服困難增強信心的能力。自信心強的人容易取得成功，缺乏自信心的人更容易遭受挫折。

自信心強的表現(xiàn)是喜歡挑戰(zhàn)、容易克服困難。(三）自我力量感自我力量感是指一個人通

過運用自己的能力和智力，以及自己的主觀努力，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，改進策略方法，取

得成功的能力。(四）自我認識和自我調(diào)節(jié)自我認識和自我調(diào)節(jié)是指一個人對自己的情況

和所處的環(huán)境進行充分了解，并對自己的職業(yè)生涯規(guī)劃進行調(diào)整的過程。因為一個人的狀

態(tài)和所處的環(huán)境是不斷變化的，相應的，其最開始制定的職業(yè)生涯規(guī)劃也要隨之改變，

這有助于個人職業(yè)生涯目標及早實現(xiàn)。(五）情緒稿定性情緒穩(wěn)定性是指穩(wěn)定情緒為工作

的開展提供了一個較為冷靜的情緒環(huán)境，思考問題不容易受到打擾，也不容易出錯。焦

慮、抑郁、恐懼和急躁等情緒則會讓人陷人緊張、煩惱、無力的局面，會擾亂人的思緒，

容易使人出錯。(六）社會敏感性社會敏感性是指個體對人際交往性質(zhì)和發(fā)展趨勢具有的

洞察力和預見性。社會敏感性較髙的人善于把握人際交往的邏輯關(guān)系，能設(shè)身處地地