2023年服務業(yè)工作計劃

2023年服務業(yè)工作計劃服務業(yè)工作安排1

新學期伊始，我校迎來了08級的大一新生，為了更好的貫徹校學生會關于有安排地開展學生工作的方針，實現(xiàn)我部設立的宗旨，在仔細總結以往工作的基礎上，特將本學期的工作支配如下：

一〉在工作方面.

第一,我系將進行新一輪的干事招新，招新對象主要是08級的大一新生，安排招收4-6名生活工作方面的新干事，主要負責生活工作方面的事務。招新對我部影響至關重要，是我部開展工作的前提條件和主要工作動力。為此我部將嚴格根據招新原則選拔優(yōu)秀的競選者入我們生活部，為我部輸入新的血液，豐富和壯大我部，推動我部工作向前發(fā)展。

其次,招新工作完成以后，我部將以主動的熱忱正式投入到日常工作當中。

二〉在生活方面.

第一,為了創(chuàng)建一個好的學習和生活環(huán)境，我部將主動協(xié)作好院里進行的教室以及階教衛(wèi)生檢查等工作，同時嚴格根據評分原則進行打分，以監(jiān)督廣闊同學作好環(huán)境衛(wèi)生工作。

其次,我部將安排開展一些特色活動，豐富和發(fā)展學生的課余生活。詳細活動將會進一步的選擇。同時我部要協(xié)作宣揚部作好宣揚工作，使廣闊同學能夠知道我部及學生會其他部門的相關工作，增加我部的透亮度.比如;優(yōu)秀寢室評比工作將在11月初綻開，主要是針對08級新生，詳細工作是在大賽中評比出來的優(yōu)秀宿舍以照片的形式做成版面貼在宣揚欄上，目的在于提高大家的主觀能動性，進而提高大家的生活與學習環(huán)境的質量，以至于讓這種主動健康的思想形成一種良性循環(huán)。

三〉作為院學生會的一個部門，我部將主動協(xié)作其他兄弟部門的日常工作。

第一.在院的體育賽事及校運動會上，我們要協(xié)作體育部作好相關后勤工作，使競賽能夠正常進行。

其次.在迎新晚會等其他文藝晚會上，要主動履行相關職能，我部協(xié)作好文藝部等其它部門作好相關后勤工作以及幫助維護好現(xiàn)場秩序，使活動能夠持續(xù)正常的進行。

四〉在同學們人身平安方面;

第一.定期進行晚歸不歸檢查，并登記入冊，報送相關年級專業(yè)的輔導員，協(xié)作輔導員作好學生監(jiān)督工作，確保廣闊同學的人身平安。

其次.不定期檢查大功率電器運用狀況，對運用者的電器沒收給學校并交學校處理。監(jiān)督廣闊同學節(jié)約電力資源。

五〉我部將不定期召開會議,目的在于做到以下幾個方面;

第一.嚴格要求自己，律人先要律己。

其次.搞好內部團結，增加合作意識，提高辦事效率。

第三.在工作中對待同學看法要懇切，熱忱周到，樹立生活部良好形象.

第四.對于各種工作及任務都做到眼勤、手勤、思路靈敏、從而順當地開展工作.

第五.強調團隊精神,加強各部門工作緊密協(xié)作的重要性以及集體榮譽感.

服務業(yè)工作安排2

一、語言實力

語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現(xiàn)服務員的精神涵養(yǎng)、氣質底蘊、看法性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務員的言和行。

服務員在表達時，要留意語氣的自然流暢、親善可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示敬重、虛心的語言詞匯經?？梢跃徍驼Z氣，如您、請、愧疚、假如、可以等等。另外，服務員還要留意表達時機和表達對象，即依據不同的場合和客人不同身份等詳細狀況進行適當得體的表達。

人們在談論時，經常忽視了語言的另外一個重要組成部分身體語言。依據相關學者的探討，身體語言在內容的表達中起著特別重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當地運用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構造出讓客人易于接受和滿足的表達氛圍。

二、交際實力

酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特殊是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系，妥當地處理好這些關系，將會使客人感到被敬重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會為經營的持續(xù)興盛和企業(yè)品牌的宣揚、傳播起到不行估量的作用。良好的交際實力則是服務員實現(xiàn)這些目標的重要基礎。

三、視察實力

服務人員為客人供應的服務有三種，第一種是客人講得特別明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較簡單的。其次種是例行性的服務，即應當為客人供應的、不需客人提示的服務。例如，客人到餐廳坐下打算就餐時，服務員就應當快速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時，帶著許多行李的客人一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。

能夠擅長把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得確定的服務本事。這就須要服務員具有敏銳的視察實力，并把這種潛在的需求變?yōu)閯偤玫膶嵲诜铡６@種服務的供應是全部服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的，后兩種服務則是主動性的，而潛在服務的供應更強調服務員的主動性。視察實力的實質就在于擅長想客人之所想，在客人開口言明之前將服務剛好、妥當地送到。

四、記憶實力

在服務過程中，客人經常會向服務員提出一些如酒店服務項目、檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務員此時就要以自己平常從閱歷中得來的或有目的的積累成為客人的活字典、指南針，使客人能夠即時了解自己所須要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠征得客人觀賞的服務。

五、服務員還會常常性地遇到客人所須要的實體性的延時服務。

即客人會有一些托付服務員辦理的事宜，或在餐飲時須要一些酒水茶點，在這些服務項目的提出到供應之間有一個或長或短的時間差，這時就須要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務，并在稍后的時間中精確地予以供應。假如發(fā)生客人所需的服務被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿意的狀況，對酒店的形象會產生不好的影響。

六、應變實力

服務中突發(fā)性事務是屢見不鮮的。在處理此類事務時，服務員應當秉承客人恒久是對的宗旨，擅長站在客人的立場上，設身處地為客人著想，可以作適當的讓步。特殊是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時的致歉和補償。在一般狀況下，客人的心情就是服務員所供應的服務狀況的一面鏡子。當沖突發(fā)生時，服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。

七、營銷實力

一名服務員除了要根據工作程序完成自己的本職工作外，還應當主動地向客人介紹其他各種服務項目，向客人推銷。這既是充分挖掘服務空間利用潛力的重要方法，也是體現(xiàn)服務員的主子翁意識，主動向客人供應服務的須要。

雖然酒店各服務部門設有特地的人員進行營銷，但他們的主要職責是一種外部營銷，內部營銷則須要各個崗位的服務員共同來做。只有全員都關切酒店的營銷，到處感受一種市場意識，才能抓住每一個時機做好對客人的內部營銷工作。這就要求服務員不能坐等客人的要求供應服務，而應當擅長抓住機會向客人推銷酒店的各種服務產品、服務設施，充分挖掘客人的消費潛力。為此，服務員應當對各項服務有一個通盤的了解，并擅長視察、分析客人的消費需求、消費心理，在客人感愛好的狀況下，使產品得到充分的知悉和銷售。

服務業(yè)工作安排3

為深化貫徹《寧國市愛國衛(wèi)生十三五(20xx-20xx年)工作規(guī)劃》文件精神，20xx年我局愛衛(wèi)工作要以提高職工健康水平為目標，接著堅持把愛衛(wèi)會的工作與我局創(chuàng)建文明單位工作有機地結合起來，重點做好以下幾方面的工作：

一、接著加強組織領導，在注意實效上下功夫

進一步加強對建設健康機關的組織領導，落實工作職責，使愛衛(wèi)會工作在我局有組織、有安排的開展。把建設健康機關與創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市有機的結合起來，加強組織協(xié)調，在注意實效上下功夫。今年的愛衛(wèi)會重點工作是：持續(xù)做好單位的美化、凈化、綠化工作。同時仔細做好日常衛(wèi)生工作。

二、加大宣揚力度，形成人人參加良好氛圍

一是進一步健全宣揚教化陣地建設，擴大教化面;二是剛好把黨和政府對愛衛(wèi)會工作要求及文件精神傳達到群眾，做到人人皆知;三是進行動員教化，形成人人參加的良好氛圍，動員廣闊干部職工主動投稿，使黑板報、宣揚櫥窗內容更充溢。

三、嚴格執(zhí)行各項制度，切實加強內部管理

進一步完善或修訂內部管理考核方法和有關的規(guī)章制度，逐步實行科學管理、規(guī)范管理。接著支配專人詳細負責單位愛衛(wèi)會的日常工作和健康機關建設工作，支配保潔員負責辦公樓內的衛(wèi)生，過道一日拖二次，垃圾日清，廁所每日保潔二次，去除異味，隨時保持地面清潔;公共設施定期進行檢查維護;主動協(xié)作市、街道與社區(qū)工作支配，開展除四害工作。

四、加強病媒生物預防限制

進一步實行《安徽省防控病媒生物管理方法》及相關規(guī)范和技術標準，加強病媒生物的科學防控，開展以環(huán)境治理為主的綜合預防限制措施，消退病媒生物孳生地。加強單位的防蚊蠅、防鼠設施建設，使之合格率達95%以上，建成區(qū)通過省級病媒生物防控達標驗收，鼠、蚊、蠅、蟑螂的密度達到國家病媒生物密度限制水平標準C級以上。

五、深化開展愛國衛(wèi)生和健康教化宣揚

結合開展第29個愛國衛(wèi)生月活動、第8個愛國衛(wèi)生法制宣揚周活動及有關中心工作，動員廣闊干部職工主動參加愛國衛(wèi)生運動，整治環(huán)境衛(wèi)生，大力開展講衛(wèi)生、樹新風、除陋俗活動，提高干部職工文明衛(wèi)生意識，變更不良衛(wèi)生習慣，營造社會和諧、精神文明的社會風尚，提高干部職工健康水平。以健康支持性環(huán)境建設為重點，進一步提倡全民健康生活方式，每年組織不少于3次的健康學問的講座、1-2次群體性健身活動，推動開展全民健身活動，主動開展公共場所禁煙。

六、進一步增加職業(yè)健康監(jiān)管工作水平

一是進一步增加企業(yè)職業(yè)病防治主體責隨意識。通過平安生產培訓、季度平安生產例會及職業(yè)病防治宣揚周等活動宣揚法律法規(guī)，以及通過開展簽訂《用人單位職業(yè)病防治主體責任告知書》形式，增加企業(yè)職業(yè)病防治工作的內生動力。

二是進一步提升企業(yè)職業(yè)病防治本質平安水平。通過政府購買服務，組織開展20xx年度職業(yè)病危害因素監(jiān)督檢測工作;督促新發(fā)職業(yè)病人、疑似職業(yè)病人或體檢結果異樣人員占比較高的企業(yè)開展職業(yè)病危害事故隱患排查治理工作。

三是進一步提升職業(yè)健康監(jiān)管盡職履責水平。20xx年我局將以執(zhí)法抽查、案件查處為重點，加強對工作場所職業(yè)健康的綜合監(jiān)督檢查，落實細排查、嚴督查、快整改要求，不斷推動用人單位提高職業(yè)病危害辨識管理、風險評估、預警預控實力，為今后幾年我市職業(yè)病發(fā)病形勢平穩(wěn)夯實基礎。

四是進一步深化職業(yè)病危害專項治理工作。接著深化開展耐磨及鑄造業(yè)、陶瓷生產和耐火材料企業(yè)專項治理，及重點行業(yè)(領域)職業(yè)病危害專項治理集中開展回頭看行動。嚴格跟蹤復查，督促上述行業(yè)企業(yè)加大隱患整改力度，改善作業(yè)環(huán)境，加強個體防護，主動排查早期職業(yè)健康受損人員。

七、做好愛衛(wèi)會基本工作

接著根據上級的要求，做好工作臺賬、檔案工作，主動做好聯(lián)點共建活動。

服務業(yè)工作安排4

為了高標準地落實關于全區(qū)創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市工作的要求，保證愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作扎實有效地開展，依據區(qū)愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作的統(tǒng)一部署，結合我鎮(zhèn)的實際狀況，對愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作安排支配如下：

一、加強領導，健全組織

切實加強對愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作的領導，健全愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)組織，是愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作富有成效的重要保證。為此，我鎮(zhèn)成立了由黨委書記任組長，鎮(zhèn)長任副組長，黨政班子為成員的愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作領導小組，在全鎮(zhèn)形成書記抓全局，副組長抓重點，成員抓股室，縱究竟，橫到邊的愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)格局。

二、加強學習，培育愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)意識

創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市，是區(qū)委、區(qū)政府工作目標的重要組成部分。愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作，關乎我鎮(zhèn)形象，涉及廣闊職工的生活，對于營造整齊美麗、格調高雅的工作和生活環(huán)境具有非常重要的意義。我鎮(zhèn)高度重視愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作，要求全鎮(zhèn)干部群眾仔細學習相關愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作通知精神，提高相識，強化愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)意識，明確目標，使愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作成為全鎮(zhèn)人員的自覺行動，確保我鎮(zhèn)走在區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作的前列。

三、統(tǒng)籌支配，明確分工，狠抓落實，層層建立創(chuàng)衛(wèi)目標管理責任制

為加強辦公室環(huán)境建設，室內環(huán)境衛(wèi)生實行日常清掃與突擊清掃相結合，日常清掃堅持一日兩掃，突擊清掃支配在每周五進行;辦公設備、物品及其他公用設施的擺放和清潔實行責任制，責任到人;個人運用的辦公桌椅及其他物品的擺放和清潔由本人負責。愛衛(wèi)工作領導小組要常常性地對我鎮(zhèn)各項愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作進行督促、檢查和講評，實行過錯責任追究制和獎懲激勵機制。

服務業(yè)工作安排5

會生活的人才會學習，愛學習的人才愛生活。

從上學期加入學生會到現(xiàn)在已有幾個月時間，我對學生會生活部的了解也漸漸加深。生活部是學生會的一個重要部門，是一個具有雙重職能的部門，她與同學們的日常生活親密聯(lián)系，維護同學們的切身利益和消費權益。生活部是本著熱忱、真誠服務的精神，與全院師生一道監(jiān)督食堂環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)建良好的校內環(huán)境，又起著向飲食服務總公司反映同學們的心聲，幫助解決同學們提出的有關生活問題的主動作用。同時生活部幫助學生會做好各項活動的后勤工作，為同學營造一個歡暢，活躍，上進的學習、生活氛圍。作為新干，我很希望能為部門出力，在工作中能盡職盡責。

一、對我們部門的相識與建議：

首先，我們要一如既往的聽取同學們對我們生活部和校服務部門的看法，在第一時間綻開聯(lián)系，進行協(xié)商，盡一切努力解決問題，促進兩方面的溝通，為同學們的校內生活爭取到更多的利益。做到事無巨細，一絲不茍。我們可以通過發(fā)放調查表，和服務部門進行座談等方式來進行。

其二，維護同學的基本利益，確保大家生活滿意有序地進行的基礎上，使大家的高校生活更為豐富多彩，

其三，生活部要聯(lián)系同學，開展廣泛的調查活動，真正了解同學們日常生活方面有哪些困難，并剛好反映到學生會，團委。同時上級的指示精神剛好精確地傳達到同學們的手中，使學生會真正能夠成為學生自己的組織。

其四，不遺余力幫助貧困生，協(xié)作勤管中心、校生活部組織貧困生勤工儉學活動。集思廣益，開展符合本院特色的活動，為貧困生供應幫助。而我們向飲食中心反映為他們供應崗位。正是更好為服務同學的表現(xiàn)。

其五，我們還要發(fā)揚學生會團結合作的優(yōu)良傳統(tǒng)，主動地參加和幫助其他部的工作。

最終，我建議舉辦以“生活”為主題的生活主題周活動，會前以生活空間調查問卷的形式收集廣闊同學對住宿、膳食、物業(yè)等方面的看法和建議。通過生活空間懇談會，“發(fā)覺生活中的美”攝影競賽，“品嘗生活中的真”征文競賽等活動豐富同學們的課余生活，使同學們在消遣中得到更多的學問，提高思想文化素養(yǎng)，使之健康發(fā)展。

或許我們的工作是很微小平淡的，許多是不為人知的，但這些都是與同學的學習生休戚相關的，我們將腳踏實地，勇往直前。

二、生活部的工作。

作為校生活部，必需總攬全局.協(xié)調各方的原則;必需在各級組織中發(fā)揮主動指導作用,體現(xiàn)校學生干部先進模范作用;必需一心一意為同學服務;必需適應形勢的發(fā)展和狀況的改變完善自己,改進工作方式,增加工作實力;同心同德,協(xié)調一樣,共同創(chuàng)建美妙生活環(huán)境。

（一）工作制度

1.遵守學校的各項規(guī)章制度，遵守學生會的章程及各項規(guī)章制度。

2.我們工作旨在“從同學中來，到同學中去，一心一意服務于同學”

3.生活部每位成員都要養(yǎng)成主動熱心，吃苦耐勞，仔細負責的工作作風。

4.生活部成員應主動主動，細心剛好完成我部工作及學生會安排的任務。

5.平常多視察生活，多聯(lián)系同學，多發(fā)覺問題，多思索，多反映。

6.生活部成員都要嚴格要求自己，不論是在工作，學習，還是生活方面，時刻留意自己在同學中的形象，不應發(fā)生有損學生會及生活部名譽和形象的事務，到處起到模范帶頭作用。

7.因有重要事不能參與例會或工作時，應提前向部長請假

（二）加強自身建設、明確工作思路，完善自身管理在院學生會的指導下，我們部門要依據自身的特點，優(yōu)化自身機構，團結共進，使生活部的運作更規(guī)范更有效率。

1.依據以前生活部的工作狀況進行閱歷總結，接著組織生活部全體成員學習了解生活部的職能與工作特點。

2.實際工作中，實際分工負責與整體作戰(zhàn)相結合，并加強各成員之間的溝通、協(xié)商，提高工作效率。

3.生活部的表彰大會。大會是總結學期的工作，對工作中表現(xiàn)突出的班級以及個人進行表彰。是提高各院系工作主動性的有效方法，要統(tǒng)籌規(guī)劃盡力搞好。

三、生活部的膳食工作。

食堂在同學們的生活中扮演著一個極其重要的'角色。食堂工作的好壞干脆關系到同學的生活質量。而我們膳委會是以“服務師生、幫助管理、辦好膳食”為宗旨。勾通學生與食堂工作的看法并與業(yè)務部門一起探討改進伙食的措施，共同辦好伙食：不定期檢查食堂飯菜價格、伙食質量，督促其改進；豐富食堂職工業(yè)余文化活動；與其他高校膳委會進行膳食溝通；辦好《膳食快訊》這一刊物的。

1.執(zhí)勤組對食堂的檢查。通過定期與不定期檢查，了解食堂工作，剛好反映食堂存在的問題。

2.“膳食之窗”的編輯工作。我認為附更多類似生活點滴的小欄目，內容分為生活常識和生活感悟兩類，旨在為大家營造溫馨的生活氛圍并在潛移默化中幫助大家建立良好心態(tài)

3.樹立品牌，共建文明食堂。我們生活部組織的活動不求數量，力求質量；不爭規(guī)模，力創(chuàng)精品。要樹立生活部的完整形象，讓同學們感覺到生活部始終是在不遺余力地為大家創(chuàng)建更舒適便利的生活環(huán)境。學生會和飲食中心為了接著弘揚我校師生共建文明食堂的精神，樹立良好的文明就餐意識，營造一個文明舒適的飲食氛圍，進行了一系列如飯?zhí)媒浝砼c新生見面會，小紅帽的共建活動，使校內里吹起一股精神文明之風，是一個勝利例子。

4.先進服務員。我們生活部建議評比先進服務員，是為了更好地監(jiān)督食堂服務人員提高服務質量，為同學們供應更優(yōu)越的就餐環(huán)境，對工作人員的服務看法進行督促與評比，是很好的方法。

四、生活部公區(qū)教室工作。

1.隨著新學期的起先，生活部的工作也同時正式起先，作為擔負全院衛(wèi)生，確保良好的學生學習的公區(qū)教室檢查工作是繁鎖的，但我們要加強教室的清潔和保潔工作的宣揚力度，使同學們時刻地留意保潔工作。

2.完善公區(qū)檢查評分制度。各系的生活委員是構成學院生活部的主體機構，有了他們的參加和支持，生活部的工作才得以順當的開展，他們肩負著組織人員對食堂進行衛(wèi)生評比和檢查的重任，以確保校內清潔。并對每次檢查的結果上交檢查報告，生活部依據實際狀況向成果優(yōu)秀的樓層頒發(fā)流淌紅旗，予以激勵。同時做好每次突擊檢查和學院衛(wèi)生大檢查

3.教室衛(wèi)生的管理。

4.晚修檢查。我們生活部負責大一的晚修，要對每個院系作出打分評比，對自修質量好的班別進行表揚，對差的班別進行指責，要求改正。

以上是我對生活部的一點相識，希望能得到各位師兄師姐的指責指正。

正如李子深主席在業(yè)余團校上所說：“學生干部不是一種榮譽，而是一份責任、一種熬煉、一分汗水。”加入學生會熬煉自己、為同學們服務始終是我的志向。現(xiàn)在我能成為學生會大家庭中的一員。我肯定會竭盡所能、不遺余力為同學們服務。而我獲得院先進班長的稱號，說明我是可以兼顧班長一職的。

20xx年，一個嶄新的學期如期而至，預示著我們學生會又要開展新一學期的學習工作。作為學生會的其中一個部門，我們生活部的工作也在日臻完善。總結以往的工作閱歷，我們不斷地在失敗中找尋不足，使不足之處得以完善的同時，不斷豐富、創(chuàng)新。本學期我們將以嶄新的面貌迎接新的挑戰(zhàn)。

新的學期，學生會將迎來更艱難的任務。而對于生活部來說，寢室衛(wèi)生問題仍舊是這學期的工作重點，寢室作為同學們生活、居住的場所，平安、衛(wèi)生、文化工作非常重要。為全院學生創(chuàng)作一個良好的學習生活工作環(huán)境，促進全院學生的全面和諧發(fā)展，為我院的學生工作打下良好基礎，我們會主動動員各班生活委員和寢室長，并組織各班生活委員每月協(xié)作定時開展衛(wèi)生檢查，形成優(yōu)良傳統(tǒng)，從整體上提高我院學生寢室的水平，讓全體同學在寢室中找到家的感覺。

我們生活部打算在這一學期內至少搞兩次寢室文化活動，增加學生的衛(wèi)生意識。并且結合文明修身活動綻開寢室文化活動。要定期對全院衛(wèi)生大檢查，并嚴格實行懲處制度以督促我院學生搞好寢室衛(wèi)生，為協(xié)作學校檢查衛(wèi)生，對各寢室定期抽查，并且把抽查成果以海報的形式張貼出來，不合格寢室將作為下次抽查的重點對象。

在衛(wèi)生檢查標準中，盡可能與校衛(wèi)生檢查標準一樣，在衛(wèi)生人員的支配上固定班次，敏捷調整，新生老生相結合，在檢查衛(wèi)生中，各個部門要講求效率、分工明確、職責明確、細心到位、杜絕“人情分”，實際工作中，進一步完善獎懲制度，使監(jiān)督與激勵同時起作用，使我院衛(wèi)生工作大踏步前進。

作為生活部在學生會的又一個重點工作，我部還要發(fā)揚上屆生活部的優(yōu)良傳統(tǒng)，從整個學生會的大局動身，結合生活部的特點和優(yōu)點，主動協(xié)作其他兄弟部門的工作。本學期除了學習部的試驗技能大賽、體育部的籃球賽等這些傳統(tǒng)活動外，我們還要召開盛大的運動會，2023年是奧運年，新北京，新奧運，運動會不僅豐富了同學們的課余生活，而且還可以讓同學在身體得到熬煉的同時還增加了同學之間的凝合力，工作特別驚慌，作為學生會的一個幕后工作部門，我們首先要為各項活動保證后勤工作，為其他部門服務，為同學們服務，各項活動的后勤保障工作是生活部的工作重點之一。在這項工作中，要以十足的熱忱投入其中，成為活動的組織者與參加者之一，為這個集體增加一份力氣。

在過去的一年里，學生會生活部的全體成員吃苦耐勞、勤于工作、仔細負責，為學院和學生會的各項工作的開展做出了應有的貢獻，為同學們供應了諸多的便利?？傮w來說，學哥學姐們?yōu)槲覀冏髁藘?yōu)秀的榜樣。在新的一年里，我們要接著發(fā)揚生活部的優(yōu)良傳統(tǒng)，在接著做好本職工作的同時，本著服務同學的原則，在一心一意為學院和全院同學服務的同時，努力將生活部由幕后推向臺前，打造生活部的精品。讓全院的同學感受到生活部細心愛護的服務。

服務業(yè)工作安排6

依據新常態(tài)的新要求，結合我區(qū)服務業(yè)發(fā)展的實際狀況，2023年服務業(yè)發(fā)展的工作思路是：圍繞工委、管委會挺進全國高新區(qū)“第一方陣”的總體目標，以優(yōu)化結構、加速集聚、完善配套、創(chuàng)新發(fā)展為重點，以大載體、大項目、大企業(yè)為抓手，全力推動七大服務業(yè)集聚區(qū)提檔升級，加快培育和引進總部經濟，全力發(fā)展和提升樓宇經濟，全面推動文化旅游產業(yè)協(xié)調發(fā)展，主動發(fā)展電子商務、互聯(lián)網經濟等新興服務業(yè)態(tài)，有效促進生產性服務業(yè)與先進制造業(yè)融合發(fā)展，努力實現(xiàn)“統(tǒng)籌兼顧、突出重點、打造亮點、形成品牌”的工作要求。著重做好以下幾個方面工作：

（一）依托重點區(qū)域，提高服務業(yè)集約發(fā)展水平

全力打造七大現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)，進一步提升現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的層次、規(guī)模和能級。一是強化載體建設。加快集聚區(qū)公共技術平臺、交易平臺、服務平臺建設，完善配套功能，進一步優(yōu)化集聚區(qū)發(fā)展軟環(huán)境。二是加大有效投入。主動爭取國家和省市各項政策在聚集區(qū)試點和傾斜，對集聚區(qū)內重要的功能性項目和龍頭企業(yè)，優(yōu)先支配各類專項扶持資金。三是加快重大項目引進和重點企業(yè)培育。重點瞄準國際、國內知名品牌企業(yè)、行業(yè)代表性企業(yè)，突出項目業(yè)態(tài)與規(guī)模，加快形成產業(yè)規(guī)模和集聚效應。

（二）圍繞關鍵環(huán)節(jié)，推動服務業(yè)提質增效升級

一是著力培育發(fā)展總部經濟。充分發(fā)揮《蘇州高新區(qū)關于貫徹XX市總部經濟政策的實施看法》的政策引導作用，大力引進一批區(qū)域性、功能型總部企業(yè)。加大對本地總部企業(yè)的支持力度，培育具有品牌優(yōu)勢和規(guī)模優(yōu)勢的本地企業(yè)向總部型企業(yè)發(fā)展。二是加強對樓宇經濟的引導和管理。建立條線部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)板塊與工商、稅務、統(tǒng)計部門之間的聯(lián)動機制。對已建成并已投入運用的樓宇，實行政策引導與清理執(zhí)法相結合的方式加強管理，通過“騰籠換鳳”提高屬地注冊、屬地納稅和屬地統(tǒng)計率；對獅山商務商貿區(qū)在建或即將投入運用的樓宇，提前介入開發(fā)商二次招商，重點引進總部經濟、金融保險、詢問信息、專業(yè)中介等高端服務業(yè)，對科技城的現(xiàn)代商務樓宇，重點引進電子商務、互聯(lián)網信息等新興產業(yè)，從源頭上提高樓宇經濟質量。三是大力發(fā)展生產性服務業(yè)。依托我區(qū)先進制造業(yè)優(yōu)勢，特殊抓住科技生態(tài)新城快速崛起的有利時機，推動現(xiàn)代服務業(yè)與先進制造業(yè)聯(lián)動發(fā)展，大力引進制造業(yè)配套和支撐所需的生產性服務業(yè)。激勵區(qū)內制造業(yè)企業(yè)把內部的研發(fā)設計、市場營銷和售后服務環(huán)節(jié)分別出來，發(fā)展第三方專業(yè)化服務企業(yè)。

（三）突出品牌特色，提升文旅產業(yè)發(fā)展層次

一是加大旅游宣揚推介力度。全面整合區(qū)域旅游資源，依托現(xiàn)有景區(qū)，推出“暢游高新區(qū)”精品線路及菜單式自由行產品，重點打造一年四季24大主題活動。強化旅游市場營銷，主動組織區(qū)內企業(yè)參與知名旅游展會和推介會。深化開展旅游產品進社區(qū)活動，以上海為主攻方向，加大周邊市場營銷力度。有效整合平面、立體營銷渠道，不斷擴大我區(qū)旅游產業(yè)的影響力和吸引力。二是全力打造特色產業(yè)品牌。聚焦白馬澗郊野公園、沿太湖生態(tài)長廊和大陽山生態(tài)圈等旅游產業(yè)集群，以有軌電車1號線為軸，打造高新區(qū)生態(tài)休閑旅游“新干線”。有效整合科技生態(tài)新城周邊旅游要素資源，主動打造“才智谷”景區(qū)，培育房車自駕游基地成為省十大旅游露營地之一，推動有軌電車科技基地成為省級主題研學旅行基地，形成科技、工業(yè)旅游新亮點。全力推動白馬澗地區(qū)和蘇州樂園聯(lián)合創(chuàng)建國家5a級景區(qū)及大陽山國家森林公園創(chuàng)建國家4a級景區(qū)，打響高新區(qū)獨樹一幟的開發(fā)區(qū)生態(tài)旅游大品牌。三是增加公共文化服務實力。不斷完善公共文化服務網絡體系，探討出臺《高新區(qū)國家公共文化服務體系示范區(qū)后續(xù)建設規(guī)劃》及《高新區(qū)群眾文化扶持方法》，加快推動區(qū)文體中心、圖書館分館等文化設施建設，探究建立公共數字文化館和圖書館，安排新建圖書館分館2個。深化開展“每天有”、“周周演”、“月月新”、“節(jié)節(jié)響”、“年年亮”系列活動，力爭全年開展文化惠民活動300場次，組織展覽、講座、培訓150次。加強文化藝術團隊建設，成立高新區(qū)藝術團，加大文化產品創(chuàng)作生產扶持力度，重點抓好戲曲、音樂、舞蹈等精品創(chuàng)作。加快推動文化體制改革，進一步健全和完善文化管理機構，理順管理體制，探究以市場化運作發(fā)展文化事業(yè)，統(tǒng)一社會效益和經濟效益。四是增加文化產業(yè)發(fā)展活力。加快推動文化與科技產業(yè)融合發(fā)展，依托蘇州科技城文化科技產業(yè)園，充分發(fā)揮中國傳媒高校蘇州探討院、中科院地理所數字地球探討院、國家學問產權江蘇中心等拳頭項目的集聚輻射效應，全力打造以軟件信息、動漫嬉戲、現(xiàn)代傳媒、數字出版、地理信息等優(yōu)勢產業(yè)為主的文化產業(yè)集群。加快推動刺繡、玉雕、緙絲等傳統(tǒng)工藝文化產業(yè)與旅游產業(yè)融合發(fā)展，打響歷史文化和傳統(tǒng)工藝商貿品牌，著力推動傳統(tǒng)工藝產業(yè)與電子商務等新興經濟模式對接，推出“網上繡品街商城”。建立“創(chuàng)意刺繡孵化基地”，培育創(chuàng)新型人才，為刺繡產業(yè)轉型升級供應智力支撐。修訂完善《高新區(qū)文化產業(yè)發(fā)展專項引導資金管理暫行方法》，更大限度發(fā)揮產業(yè)引導扶持作用。

（四）狠抓重大項目，加大服務業(yè)招商引資力度

一是明確定位方向。以生態(tài)旅游、文化創(chuàng)意、現(xiàn)代商貿、電子商務等業(yè)態(tài)為重點，加大總部經濟、樓宇經濟招商力度，加快完善西部商業(yè)綜合配套，加速引進一批規(guī)模大、質量好、效益高的龍頭項目。二是豐富推介形式。依托七大服務業(yè)集聚區(qū)建設發(fā)展，主動組織開展載體招商、專題招商、洽談會、推介會等多種形式的招商活動。以科技、生態(tài)為亮點，全面推介高新區(qū)服務業(yè)，努力創(chuàng)建條件，加快項目落戶。三是創(chuàng)新招商方法。加強與各板塊和蘇高新集團、蘇高新股份等公司的招商合作，采納主動出擊、代理招商、以商引商等立體化的招商方式，供應精準服務，縮短項目轉化進程，促進招商成果轉化。四是接著加強項目跟蹤服務。依據全區(qū)經營性用地上市安排，加強與國內外聞名地產開發(fā)商的溝通與聯(lián)系，以商業(yè)地塊產業(yè)招商為重點，全力協(xié)作做好土地上市工作。五是接著加強項目開拓和儲備。真正做到項目源開拓一批，在談一批，落戶一批，儲備一批的良性循環(huán)。

（五）優(yōu)化政策環(huán)境，提升服務保障水平

一是加大政策扶持力度。圍繞總部經濟、電子商務、中介服務、文化創(chuàng)意等重點領域加強政策探討。加強各部門、板塊聯(lián)動，針對生產性服務業(yè)、文化、旅游等各類項目加大對上申報、爭取力度，為區(qū)域發(fā)展爭取更多的政策和資源。二是加強經濟運行分析。進一步落實重點服務業(yè)企業(yè)“一對一”跟蹤服務制度，建立完善服務業(yè)重點企業(yè)運行監(jiān)測網絡，定期走訪、定期開展行業(yè)分析，剛好把握各行業(yè)發(fā)展趨勢，不斷適應新狀況、發(fā)覺新問題、探討新對策，逐步形成行業(yè)動態(tài)管理和服務的實力。三是強化項目服務力度。全面推動省市區(qū)服務業(yè)重點項目建設，強化服務前移和要素保障，爭取快投入、早產出。

服務業(yè)工作安排7

一、工作目標

建立健全城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務體系。全縣要形成以居家養(yǎng)老為基礎，以社區(qū)服務為依托，以機構養(yǎng)老為支撐，資金保障與服務供應相匹配，無償、低償、有償服務相結合，政府主導、部門協(xié)同、社會參加、公眾互助，布局合理、功能完善、規(guī)模適度、運營良好、服務優(yōu)良、覆蓋城鄉(xiāng)的養(yǎng)老服務體系。到20xx年，全縣養(yǎng)老機構實現(xiàn)平均每千名老年人不少于35張床位。

二、主要任務

（一）健全養(yǎng)老服務政策體系。完善政府供給制度，保障城市“三無”（無勞動實力，無生活來源，無贍養(yǎng)人和扶養(yǎng)人或者其贍養(yǎng)人和扶養(yǎng)人確無贍養(yǎng)和扶養(yǎng)實力）、農村“五?！保ū３浴⒈４?、保住、保醫(yī)、保葬）老年人基本生活不低于當地平均生活水平。探討制定政府購買養(yǎng)老服務制度，對經評估符合條件的困難老年人，由縣政府購買居家養(yǎng)老或機構養(yǎng)老服務予以幫助。建立80歲以上低收入老年人高齡津貼制度和困難失能老年人護理補貼（保險）制度。

（二）加快發(fā)展居家養(yǎng)老服務。建立健全縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和街道辦事處、村（社區(qū)）三級居家養(yǎng)老服務網絡。城市社區(qū)要以社區(qū)老年人日間照料中心為依托，實行政府購買服務、培育服務機構、招募企事業(yè)單位或個人服務商等方式，不斷擴大居家養(yǎng)老服務規(guī)模，引導和激勵社會中介組織、家政服務企業(yè)等社會力氣參加居家養(yǎng)老服務，推動信息平臺與居家養(yǎng)老服務實體有效結合，為老年人居家養(yǎng)老供應剛好、便捷的服務，滿意不同層次的養(yǎng)老需求。加快縣社會福利中心老年養(yǎng)護院和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）敬老院建設，不斷提高城鎮(zhèn)“三無”、農村“五?！崩夏耆斯┙o水平。

（三）加快發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老服務。要依托社區(qū)綜合服務設施，充分整合資源，根據有關標準加強老年人日間照料中心、托老所等社區(qū)養(yǎng)老服務設施建設，創(chuàng)建一批服務設施完善、信息網絡健全、管理服務規(guī)范的養(yǎng)老服務示范社區(qū)。進一步完善社區(qū)養(yǎng)老服務功能，提高服務水平，為有需求的老年人供應助餐、助浴、助潔、助急、助醫(yī)等定制服務。加快實施社區(qū)無障礙環(huán)境改造。到20xx年，符合標準的老年人日間照料中心、老年人活動中心等服務設施覆蓋我縣全部社區(qū)，90%以上的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和60%以上的農村社區(qū)建設包括居家養(yǎng)老服務在內的社區(qū)綜合服務設施和站點。完善現(xiàn)有社區(qū)服務中心、社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心、農村互助華蜜院等為老年人服務功能，不斷拓展服務項目。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處要建立老年人信息檔案，完善“12349”養(yǎng)老服務熱線和居家養(yǎng)老服務呼叫系統(tǒng)，供應緊急呼叫、家政預約、健康詢問、物品代購、服務繳費等適合老年人的服務項目。各部門、各單位設在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處和村（社區(qū)）的各類具有為老年人服務功能的生活和文化體育設施要向老年人開放，滿意老年人需求。

（四）加快發(fā)展養(yǎng)老服務機構。公辦養(yǎng)老服務機構要充分發(fā)揮托底作用，重點為“三無”老人、低收入老人以及獨生子女和計生雙女父母困難老人、安排生育特別困難家庭老人、失能半失能老人供應無償或低收費的供給、護理服務。發(fā)展多種形式并存的機構養(yǎng)老服務，重點發(fā)展供給型、養(yǎng)護型、醫(yī)護型養(yǎng)老服務機構，為半失能、失能老年人供應專業(yè)化照料服務，并輻射周邊社區(qū)，發(fā)揮示范帶動作用，提高社會養(yǎng)老服務專業(yè)化水平。激勵個人舉辦家庭化、小型化養(yǎng)老服務機構，激勵民間資本對企業(yè)廠房、商業(yè)設施及其他可利用的社會資源進行整合和改造，用于供應養(yǎng)老服務。開展公辦養(yǎng)老服務機構改制試點，政府投資興辦的養(yǎng)老服務機構床位可通過公建民營等方式管理運營，注意加快供給型和護養(yǎng)型養(yǎng)老服務機構建設，盡快啟用縣社會福利中心。到20xx年建成1所集多種功能于一體，床位規(guī)模適當，具有示范作用的大型綜合性養(yǎng)老服務機構。

（五）壯大養(yǎng)老服務產業(yè)。要根據國家產業(yè)發(fā)展政策要求，主動引導和激勵社會民間資本、工商資本、外來資本等以獨資、合資、合作等多種形式參加投資老年產業(yè)，拓展養(yǎng)老服務內容，創(chuàng)新發(fā)展老年生活服務、醫(yī)療康復、托管托養(yǎng)、教化消遣、食品用品、休閑旅游、信息詢問等服務，不斷滿意不同老年人的物質和精神消費需求。激勵發(fā)展養(yǎng)老服務中小企業(yè)，扶持發(fā)展龍頭企業(yè)，實施品牌戰(zhàn)略，形成一批產業(yè)鏈長、覆蓋領域廣、經濟效益顯著的產業(yè)集群。激勵和支持金融保險行業(yè)為養(yǎng)老服務業(yè)供應相關服務。

三、政策措施

（一）降低門檻，簡化手續(xù)。社會力氣投資建設的養(yǎng)老服務機構項目實行備案制，民政部門不再設置前置審批。為老年人供應集中居住和照料服務的養(yǎng)老服務機構實行許可制。開展其他養(yǎng)老服務或產品研發(fā)、生產的機構，屬營利性的企業(yè)單位到工商部門干脆注冊登記，屬非營利性的民辦非企業(yè)單位可到民政部門干脆注冊登記。

（二）加大政策支持力度。

1.科學制訂發(fā)展規(guī)劃。要緊密結合我縣實際，科學探討制訂養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并納入社會發(fā)展、城鄉(xiāng)建設和土地利用總體規(guī)劃，統(tǒng)籌支配，科學布局。

2.落實養(yǎng)老服務用地政策。年度用地安排要合理支配養(yǎng)老服務用地需求，并向社會公布。加強社區(qū)服務設施建設，要根據人均用地不少于0.1平方米的標準，分區(qū)分級規(guī)劃設置養(yǎng)老服務設施。對新辦的非營利性養(yǎng)老服務機構建設用地，符合國家劃撥用地條件的，經縣政府批準后，可實行劃撥方式優(yōu)先供地，也可依法運用農夫集體全部的土地。對新辦的營利性養(yǎng)老服務機構建設用地，明確用地性質，根據國家對營利性用地依法辦理有償用地手續(xù)的規(guī)定，優(yōu)先保障供應。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處和村公益性養(yǎng)老服務機構的建設用地，經依法批準，可運用集體全部土地。對研發(fā)養(yǎng)老服務產品的生產性項目用地，采納與工業(yè)項目用地同樣的供地方式。新建小區(qū)開發(fā)建設和舊城改造要將養(yǎng)老服務設施納入公建配套方案同步規(guī)劃、同步建設、同步竣工、同步交付運用。城鄉(xiāng)規(guī)劃確定的養(yǎng)老服務設施用地，非經法定程序不得變更用途；嚴禁將土地運用權和房產權以任何方式變相出售，對違反規(guī)定擅自變更土地用途的，民政部門將撤銷養(yǎng)老服務機構登記，國土資源部門將依法責令其交回土地。養(yǎng)老服務設施因城市建設須要依法拆遷時，要優(yōu)先支配同等面積的回遷或異地建設用地。

3.加大政府投入力度，落實養(yǎng)老服務補貼支持政策。縣政府用于社會福利事業(yè)的彩票公益金，要確保50%以上的比例用于支持發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)。政府舉辦的養(yǎng)老服務機構的基本建設、機構運轉、人員經費和機構內集中供給對象的基本生活保障經費，納入縣財政預算并建立動態(tài)保障機制。農村五保供給服務機構管理經費、人員工資和其他相關費用列入縣財政預算并按時撥付。對接收供給城鎮(zhèn)“三無”和農村“五?！崩先?、獨生子女和計生雙女父母困難老人、安排生育特別困難家庭老人的社會辦養(yǎng)老服務機構，通過政府購買服務的方式，對供給對象的基本生活保障經費按政策標準賜予足額支配。同時對該類養(yǎng)老服務機構在更新完善設施設備等方面賜予補助。對新建、改（擴）建非營利性養(yǎng)老服務機構，依據其建設規(guī)模（含改擴建）、投資總額、土地租期等指標，由縣政府賜予建設補貼；在運營期間，根據床位數、收養(yǎng)人數及服務對象的類別、入住率、管理服務水平、社會效益等指標，由縣政府賜予肯定的運營補貼。根據《縣人民政府辦公室關于印發(fā)縣社會養(yǎng)老服務機構專項補助資金運用管理方法的通知》（長政辦〔20xx〕144號）精神，所需經費、補貼列入同級財政預算。

4.實行支持養(yǎng)老服務機構稅費實惠政策。對養(yǎng)老服務機構供應的育養(yǎng)服務免征營業(yè)稅，對非營利性養(yǎng)老服務機構自用房產和土地免征房產稅、城鎮(zhèn)土地運用稅和水利建設專項費。對非營利性養(yǎng)老服務機構建設要免征有關行政事業(yè)性收費，對營利性養(yǎng)老服務機構建設要減半征收有關行政事業(yè)性收費。對養(yǎng)老服務機構供應養(yǎng)老服務要適當減免行政事業(yè)性收費，其用水、用電、用氣、用暖按居民生活類價格執(zhí)行。對企事業(yè)單位、社會團體和個人向非營利性養(yǎng)老機構的捐贈，符合相關規(guī)定的，準予在計算其應納稅所得額時按稅法規(guī)定比例扣除。境內外資本舉辦養(yǎng)老服務機構享有同等的稅收等實惠政策。

5.落實養(yǎng)老服務人才培訓和就業(yè)政策。引導職業(yè)學校增設養(yǎng)老服務相關專業(yè)和課程，擴大人才培育規(guī)模。制定實惠政策，激勵、吸引大中專畢業(yè)生從事養(yǎng)老服務工作。將加強養(yǎng)老服務隊伍建設與促進社會就業(yè)相結合，把養(yǎng)老服務從業(yè)人員技能培訓納入城鄉(xiāng)就業(yè)培訓體系，符合條件的人員可根據規(guī)定申請享受職業(yè)培訓補貼。接著開展養(yǎng)老服務人員的職業(yè)道德教化和職業(yè)技能培訓。依據我縣實際，重點支配本鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處失業(yè)下崗的“4050”人員和農村富余勞動力。激勵有關職業(yè)培訓機構對養(yǎng)老服務人員開展技能培訓，對考試合格的，發(fā)給相應的職業(yè)資格證書，從事養(yǎng)老護理服務工作，并享受政策支配的有關專項培訓經費，逐步提高服務人員持證上崗率。養(yǎng)老服務機構要主動改善養(yǎng)老護理人員工作條件，依法為其繳納社會保險費，提高養(yǎng)老護理人員的工資待遇。激勵有條件的地方探究建立養(yǎng)老護理員特別崗位補助制度。對在養(yǎng)老服務機構就業(yè)的專業(yè)技術人員，執(zhí)行與醫(yī)療機構、福利機構相同的職業(yè)資格、注冊考核政策。

6.落實養(yǎng)老服務機構醫(yī)療政策。主動推動醫(yī)養(yǎng)結合，促進醫(yī)療衛(wèi)生資源進入養(yǎng)老服務機構、社區(qū)和居民家庭，轉變服務模式，主動為失能半失能和獨居老人供應上門服務，開設家庭病床。支持有條件的養(yǎng)老服務機構開辦醫(yī)療機構，開展護理、康復等服務。規(guī)模較小的養(yǎng)老服務機構可與周邊醫(yī)院、基層醫(yī)療衛(wèi)朝氣構合作開展醫(yī)療服務，實現(xiàn)醫(yī)療資源共享。養(yǎng)老服務機構所辦醫(yī)療機構已取得執(zhí)業(yè)許可證，并符合申請城鎮(zhèn)職工（居民）基本醫(yī)療保險和新型農村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構條件的，經審批可納入定點范圍。進一步優(yōu)化醫(yī)療保險報銷程序和結算方式，切實解決老年人異地就醫(yī)結算問題。探究建立長期護理保障制度。激勵老年人投保健康保險、長期護理保險、意外損害保險等人身保險，激勵和引導商業(yè)保險公司開展相關業(yè)務。

7.落實養(yǎng)老服務融資政策。堅持政府引導和市場運作相結合，通過貸款貼息、干脆融資補貼、融資擔保等方法，使更多信貸資金和社會資金投向養(yǎng)老服務業(yè)。主動爭取保險資金投資養(yǎng)老服務領域，支持保險公司探究開展住房反向抵押養(yǎng)老保險試點。激勵養(yǎng)老服務機構投保責任保險，保險公司承保責任保險。引導和規(guī)范商業(yè)銀行、保險公司等金融機構開發(fā)適合老年人的理財、信貸、保險等產品。主動爭取國債投資、國債轉貸、國貸貼息等資金，支持養(yǎng)老服務設施建設。金融機構要將國家有關促進服務業(yè)發(fā)展的金融政策落實到養(yǎng)老服務業(yè)，增加養(yǎng)老服務機構及其建設項目信貸投入。金融機構要在符合市場原則的前提下，放寬貸款條件，對養(yǎng)老服務機構及其建設項目主動供應融資便利及實行實惠利率。財政賜予非營利性養(yǎng)老服務機構的運營補貼，可用于資助養(yǎng)老服務機構投保養(yǎng)老服務責任保險。激勵和引導慈善資金投向社會養(yǎng)老服務設施建設，用于實施養(yǎng)老救助項目。

四、工作要求

（一）加強領導。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、街道辦事處和縣政府有關部門要高度重視養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展，把養(yǎng)老工作納入年度重點工作安排和績效考核內容，納入為民辦實事項目，剛好探討解決養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展中遇到的重大問題，并加強督促檢查。要建立縣政府牽頭，財政、發(fā)展改革、民政、人社、民生中心、住建、規(guī)劃、公安、教化、商務、金融、質監(jiān)、衛(wèi)生、計生、國土資源、工商、國稅、地稅、食品藥品監(jiān)管、老齡等部門參與的養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展協(xié)調機制，制定落實養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策措施，加強溝通，親密協(xié)作，不斷改革創(chuàng)新；依據我縣老年人口發(fā)展速度和養(yǎng)老服務需求狀況，仔細組織制定養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃并組織實施。

（二）加強行業(yè)監(jiān)管。不斷完善養(yǎng)老服務準入、退出、監(jiān)管機制，有關部門要依照職責分工，加強養(yǎng)老服務業(yè)監(jiān)管，加大飲食衛(wèi)生、消防平安、疾病防治、康復護理、服務價格等監(jiān)管力度，剛好查處侵害老年人人身財產權益的違法行為和平安生產責任事故。民政部門要建立健全養(yǎng)老服務業(yè)評估、評審制度，構建服務質量監(jiān)控體系，確保老年人得到滿足的服務。探究養(yǎng)老服務糾紛調處機制，促進養(yǎng)老服務糾紛依法妥當解決，推動養(yǎng)老服務業(yè)健康有序發(fā)展。

服務業(yè)工作安排8

20xx年，我辦在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，依據市政府下達我鎮(zhèn)的三產增加值?萬元為目標，仔細分析經濟形勢，主動部署工作方案，努力完成工作目標，較好地完成了年度工作安排。全鎮(zhèn)的食品藥品安絡全部建成，各種資料歸檔管理，各項工作都走上正軌，為保證全鎮(zhèn)人民群眾的食品和用藥平安供應了保障。

回顧一年來的工作歷程，我們主要有以下幾點體會：

一、領導重視，是服務行業(yè)工作發(fā)展的組織保證

鎮(zhèn)黨委、政府加大對服務行業(yè)工作的領導，把三產服務業(yè)工作作為全年工作的重要內容，并列入各村全年工作考核，黨委分工紀委書記主抓三產服務業(yè)，一名黨政領導協(xié)抓，常常聽取全鎮(zhèn)三產服務業(yè)工作的匯報，適時的拿出工作方案和實施看法，使全鎮(zhèn)三產服務業(yè)工作有人抓、有事干、有責任，不使這項工作流于形式。

二、加大投入是服務業(yè)發(fā)展的力氣源泉

政府加大了對三產服務業(yè)工作的投入。年初，為了使之成為招商引資的一大亮點，著力建設好一個新?。20xx年，政府投資500多萬元在一個月內，建設了?一期工程，并成為?。20xx年，政府又投入200多萬元，進行了二期工程建設，努力把景觀區(qū)打造得更為靚麗，使之作為招商引資的一個品牌。今年春節(jié)前后，連續(xù)多場的大雪將去年改造好的農貿市場造成破壞，為了使群眾過一個快樂祥和的春節(jié)，鎮(zhèn)領導和三產辦全體人員在市場堅守崗位，保證市場平安運行。春節(jié)一過，政府即投入幾十萬元，改造加固，完善市場的各項功能，變更了原來的臟亂差的現(xiàn)象，極大的便利了群眾的生產生活，豐富了群眾的菜籃子，給了群眾一個平安、衛(wèi)生、文明的購物環(huán)境。且對原團結農貿市場的改造正在進行之中，由于政府對三產服務業(yè)工作的重視，帶動了全鎮(zhèn)整個服務業(yè)工作的良性發(fā)展。

三、招商引資是服務業(yè)發(fā)展的主要途徑

大力招商引資、營造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，吸引有識之士創(chuàng)辦三產服務業(yè)企業(yè)。20xx年，?村通過主動招商引資，利用原有的村集體土地，新辦了一家民營食品加工企業(yè)，年生產實力將達到600萬元;?村在原小學舊址的基礎上，也招引了一家食品加工企業(yè)，目前進展狀況良好。由于政府在服務管理等方面營造了寬松的投資環(huán)境，已有兩家大型超市連鎖店接連進駐我鎮(zhèn)，既給群眾購物帶來了便利，又把先進的管理閱歷帶進了我鎮(zhèn)，推動了我鎮(zhèn)的服務業(yè)工作向前發(fā)展。

四、強化服務，是服務業(yè)發(fā)展的內在須要

為了營造健康、文明、和諧的經商環(huán)境，我們針對三產服務業(yè)中的不同行業(yè)，不同門類、不同組合相應實行不同的管理服務方法，對食品、藥品德業(yè)實行“三網”服務結構，加強食品藥品的平安，以確保人民群眾健康為宗旨，對整改的農貿市場，我們從招標、定攤定點制訂市場管理制度入手，加強農貿市場的規(guī)范管理。同時，我們與工商、環(huán)保、物價和安監(jiān)衛(wèi)生部門一起，對各個服務業(yè)門類進行常常性的檢查和監(jiān)督，使文明經商、平安生產、遵守法律經營、誠懇守信、不制假、不售假成為每個商戶的行動指南，維護社會公德，注意環(huán)境愛護，形成良好的經商氛圍。

五、三產服務業(yè)工作的不足之處

實踐證明，一個地區(qū)的經濟能夠大發(fā)展，取決于這個地區(qū)的三產服務業(yè)發(fā)展水平的凹凸。應當說，我鎮(zhèn)的服務業(yè)工作水平還處于一個較低的層次上，主要反映在三產服務業(yè)企業(yè)少，規(guī)模小，形不成氣候，同時大型的商貿物流企業(yè)在我鎮(zhèn)也形不成大的市場，難以產生大的規(guī)模效益。要解確定個問題，既要有上級領導的重視和增加投入，更要依據市場發(fā)展的需求而論證規(guī)劃，方能解決我鎮(zhèn)三產服務業(yè)后勁不足的問題。

服務業(yè)工作安排9

一、召開文明規(guī)范服務小組探討會議

召集全部成員召開第一次小組探討會議，會議內容：

1、因部分人員崗位調動，小組各項制度制訂小組成員需作相應調整，最終明確各成員職責;

2、制度修改：各小組成員探討修改初步制訂的制度，提出自己的看法，并且完善相應的表單內容。

3、明確今年的工作重點：號召大家為爭創(chuàng)省一級文明規(guī)范服務單位，人人出力，獻計獻策，為明天的榮譽共同奮斗。

(今后的小組探討會視情而開展，爭取每月至少一次)

二、20xx年爭取多搞活動，把服務工作做得更遠更大

包括社會公益活動，如結對山區(qū)貧困兒童、探望敬老院孤寡老人、開展反假幣學問宣揚活動、反金融詐騙法律法規(guī)學問宣揚活動等。

同時也要豐富我們員工的業(yè)余生活，多組織有意義的室外活動，例如短途旅游，登山等強身健體活動，也可參考大家的看法。

三、爭創(chuàng)“工人先鋒號”

今年工作的另一個重點是爭創(chuàng)市“工人先鋒號”。該工作主要由我和沈斐斐負責，初步工作是聯(lián)系聯(lián)社工會主席，找個時間約他見面，請教該項工作如何開展，須要做哪些打算，何時申報，如何申報等。

除了以上三塊工作外，文明規(guī)范服務的工作最重要的是在于積累，沉淀，各項內容的檢查、抽察等自查活動的開展都應作好完整的記錄，包括晨會記錄等，各項檢查結果每個月匯總至負責小組組特長，每季度匯總至副組長(沈斐斐、蔣揚)處，整理歸檔。

行里每次開展的活動都應有相關文字、照片材料的記錄和保存，主動提倡大家用筆記錄下自己在行里的所見所聞，無論是簡潔的敘事或是自己的想法和感受，都希望今后在白水洋支行的發(fā)展史冊中有你們登記的一筆。

服務業(yè)工作安排10

一、圍繞中心服務大局，引導職工在建功立業(yè)中發(fā)揮主動作用

1、深化開展職工建功立業(yè)活動。圍繞推動“兩化互動”，實現(xiàn)“三個領先”，以“攻堅克難顯身手、助推發(fā)展立新功”為主題，接著以打造“洪城杯”職工勞動技能比武活動品牌為載體，掀起勞動競賽新熱潮。要突出抓好基本醫(yī)療服務、九大公共衛(wèi)生服務、科學技術創(chuàng)新等方面的重大項目、重要窗口的勞動技能競賽活動;以開展爭創(chuàng)“五化五強”科室活動(即：力求科室建設做到制度規(guī)范化，執(zhí)行力強;競賽指標化，戰(zhàn)斗力強;技能復合化，創(chuàng)新力強;管理精細化，競爭力強;作風民主化，凝合力強)為載體，進一步深化“工人先鋒號”創(chuàng)建活動，力爭全年創(chuàng)建市級“優(yōu)秀工人先鋒號”1個，培育縣級“工人先鋒隊號”2個。

2、深化職工經濟技術創(chuàng)新工程。深化實施《省職工素養(yǎng)工程五年規(guī)劃》，以推動創(chuàng)新型人才、創(chuàng)新型科室、創(chuàng)新型醫(yī)院建設為目標，大力組織技術骨干和專家參與技術攻關、技術革新、技術協(xié)作和科技成果轉化活動;接著開展職工優(yōu)秀技術創(chuàng)新成果和我為醫(yī)院獻一策“金點子”征集、評比活動;接著深化“我為節(jié)能減排做貢獻”系列活動，引導職工主動投身到自主創(chuàng)新的實踐中去。開展群眾性經濟技術創(chuàng)新活動面要達到80%以上。

3、深化創(chuàng)先爭優(yōu)，選樹模范活動。各單位工會要圍繞“當好主力軍”，建功十二五”為目標，接著深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，廣泛開展“學勞模、當先進、樹典型、比奉獻”活動。仔細做好20xx年全市第四屆勞模、工人先鋒號、首席職工、優(yōu)秀員工的選樹、舉薦、評比工作，用勞模、先進人物的典型事跡和工人階段的宏大品行感召職工群眾，引領社會風尚。

二、深化和諧勞動關系，充分發(fā)揮工會組織在社會管理中的主動作用

1、深化和諧勞動關系創(chuàng)建活動。接著以打造“同舟杯”和諧勞動關系品牌為抓手，發(fā)揮勞動關系三方協(xié)調機制作用，剛好探討和協(xié)調解決影響勞動關系和諧穩(wěn)定的突出問題。民營醫(yī)療機構要將工資集體協(xié)商，事務公開，民主管理，集體合同制度和勞動合同的簽訂率和履約率，勞模和先進的評比等工作納入創(chuàng)建內容，確保創(chuàng)建工作上下聯(lián)動，有序動作。

2、進一步加強勞動爭議調解組織建設。衛(wèi)生工會聯(lián)合會和縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位及各中心衛(wèi)生院工會，要主動適應勞動關系新改變，進一步暢通職工利益訴求渠道，建立和完善勞動爭議調處和勞動法律監(jiān)督組織，20xx年，縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位，各中心衛(wèi)生院和民營醫(yī)療機構要建立完善勞動爭議調解委員會。

3、完善民主管理制度。推動院(事)務公開民主管理制度化、規(guī)范化建設，維護好職工的合法權益。全面落實單位民主管理，深化以職代會為基本形式的院(事)務公開和民主管理制度，著力加強單位職代會建設，加大單位在醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務中的重大問題、重大決策和涉及職工切身利益政策規(guī)章制定的參加力度和公開力度，不斷擴大職工的知情權、參加權、管理權和監(jiān)督權。

服務業(yè)工作安排11

今年以來，市服務業(yè)辦公室根據市委、市政府關于轉方式調結構的總體部署，緊緊圍繞省、市服務業(yè)跨更加展的目標要求，狠抓規(guī)劃編制、項目建設、載體培育和機制完善四大工作重點，進一步強化措施，協(xié)調推動，有力地促進了全市服務業(yè)的持續(xù)快速增長?，F(xiàn)將今年以來的工作狀況和下一步工作準備匯報如下：

今年以來，在各級關于加快服務業(yè)發(fā)展政策措施的有力推動下，全市服務業(yè)接著保持了快速健康發(fā)展的良好態(tài)勢，服務業(yè)對全市經濟的貢獻率明顯提高，服務業(yè)轉方式調結構取得初步成效。前三季度，全市服務業(yè)增加值完成743.68億元，同比增長17.5%，服務業(yè)占比達到34.6%，同比提高1.2個百分點；社會消費品零售總額實現(xiàn)714.18億元，同比增長18.9%；完成規(guī)模以上服務業(yè)投資468.24億元，同比增長30.7%，服務業(yè)投資占全市規(guī)模以上固定資產投資的比重達到46.3%；服務業(yè)分別實現(xiàn)國地稅收入23.61和32.36億元，同比分別增長26.84%和39.68%。預料全年服務業(yè)增加值將達到972億元，增速可保持在17%以上，服務業(yè)占比將保持在34.6%以上，可完成比上年提高1個百分點的目標；全年社會消費品零售總額增速可達到18.6%左右；全年規(guī)模以上服務業(yè)投資增長可達到30%以上；服務業(yè)國地稅收入增速可達到25%和35%左右。為了促進全市服務業(yè)健康發(fā)展，我們主要做了以下幾個方面的工作。

（一）進一步加強載體培育和發(fā)展。

一是主動向省舉薦新的省級重點園區(qū)和重點企業(yè)，開展了對市級重點園區(qū)和重點企業(yè)的提報和調整工作。共向省舉薦了魯中保稅物流中心、高新區(qū)高新技術創(chuàng)業(yè)服務中心和淄川建材城等6個園區(qū)和淄博金泰鐵路儲運有限公司、山東和濟集團、山東卓創(chuàng)資訊有限公司等6家重點企業(yè)。二是根據規(guī)劃的要求，重點策劃實施了一批與園區(qū)產業(yè)互為支撐的現(xiàn)代服務業(yè)大項目、好項目，今年策劃的42個新建項目大多數位于我市省級或市級重點園區(qū)內，重點園區(qū)的集聚實力和水平明顯提高。三是主動引導卓創(chuàng)詢問等信息服務企業(yè)發(fā)展軟件和服務外包，支持淄博商廈等商貿流通企業(yè)加快發(fā)展電子商務，支持和濟物流集團等大型現(xiàn)代物流企業(yè)主動發(fā)展物流加工，延長產業(yè)鏈，切實加快重點企業(yè)向規(guī)模化、網絡化、品牌化方向發(fā)展，進一步提高了重點企業(yè)的核心競爭力。通過強化措施，加大三大載體培育力度，重點城區(qū)、重點園區(qū)和重點企業(yè)發(fā)展取得了明顯成效。重點城區(qū)服務業(yè)增長速度接著加快。前三季度，6個服務業(yè)重點城區(qū)服務業(yè)增加值共完成614.53億元，同比增長18.45%，分別比去年同期和今年全市三季度高3.68和0.95個百分點，占全市的比重達到82.6%。重點園區(qū)進展良好。淄博商貿物流園基礎設施建設加快推動，新區(qū)西部客貨運輸中心建設工程進入收尾階段，貝爾華韻醫(yī)藥物流園、鴻運物流三期工程、南方汽車城等項目奠基開工；周村古商城文化旅游區(qū)，拆遷工程全面完工，景點工程及各類文化旅游營業(yè)設施全面綻開；東岳氟硅材料創(chuàng)新園，部分新建項目起先動工。前三季度，3個省級服務業(yè)重點園區(qū)營業(yè)收入、稅金和從業(yè)人員分別比去年同期增長10.79%、18.63%和3.85%。重點企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。前三季度，5家省級重點服務業(yè)企業(yè)營業(yè)收入、稅金、利潤和從業(yè)人員分別達到159.9億元、2.04億元、6.29億元和1.64萬人，同比分別增長20.91%、25.57%、62.95%和6.53%；全市50家重點服務業(yè)企業(yè)實現(xiàn)營業(yè)收入、利潤分別增長18.25%和29.3%。

（二）接著強化重點項目策劃、調度、管理和服務。

圍繞服務業(yè)轉方式調結構，進一步加大現(xiàn)代物流、科技信息、文化旅游、創(chuàng)意動漫等現(xiàn)代服務業(yè)業(yè)態(tài)項目的策劃與篩選力度，突出項目調度管理和協(xié)調服務，有力地促進了重點項目的順當實施。全年共確定80個服務業(yè)重點項目，其中現(xiàn)代服務業(yè)項目達到42個，占項目總數的52.5%。圍繞項目建設，深化開展了服務業(yè)項目推動年活動。

一是接著加大項目建設條件的落實力度，今年絕大多數項目基本落實了建設條件；

二是仔細落實各項項目扶持政策，為項目建設創(chuàng)建良好條件；

三是切實抓好項目的調度管理，進一步完善了項目領導掛包責任制。

通過加強項目建設的調度管理和協(xié)調服務，主動幫助解決實際困難和問題，保證了重點項目建設順當推動。年初確定的80個服務業(yè)重點項目，截至目前，全市80個服務業(yè)重點項目共完成投入75.7億元，完成年度投資安排的71.5%。其中現(xiàn)代物流項目，總投資181.25億元，完成14.47億元，占年度安排投資的72.5%；文化旅游項目，總投資136.38億元，完成20.58億元，占年度安排投資的92.08%；創(chuàng)意產業(yè)項目，總投資12億元，完成5.02億元，占年度安排投資的91.67%；科技信息項目，總投資10.47億元，完成3.91億元，占安排投資的67.2%；商貿流通項目，總投資167.73億元，完成29.14億元，占安排投資的67.11%。在42個新建項目中，已經開工的項目達到28個，占全部新建項目的66.7%。部分項目進展順當。永旺西部購物中心已于10月22日正式開業(yè)運營；淄博創(chuàng)意產業(yè)園一期工程已竣工，正在招商中；年內已經竣工或即將竣工的項目達到8個。名尚城市廣場商業(yè)設施部分正在加快推動，完成投資1.21億元；淄博保稅物流中心完成投入2.6億元，1、2號保稅物流倉庫完工，已于9月底順當竣工并投入運營,目前正在園區(qū)路網建設；齊魯現(xiàn)代物流港完成投入1.35億元，10萬立方米罐區(qū)投用，開通油品專列，鐵路專用線一期工程3股已經開通，二期擴建4股、5股已完成設計；和濟集團鋼材加工物流配送中心完成投入5800萬元，占年度投資安排的29.7%，鋼材加工配送中心加工區(qū)3個車間已建成并投入運用；新華醫(yī)藥物流園完成投入8471萬元，目前園區(qū)主體正在驚慌施工中，總體進展狀況良好；先進陶瓷創(chuàng)新園，完成投資1.36億元，塔樓A座主體完成2層，B座主體完成3層，裙房主體完成4層；高分子創(chuàng)新園項目，完成投資7623萬元，主體基本完工，進入設備安裝；齊魯國際化工商城，完成投資7000萬元，土地已拆遷手續(xù)已辦理完畢，正在進行地基施工；孔子文化創(chuàng)意園，完成投入2.7億元，孔子文化廣場及其29個工程（老年修養(yǎng)中心、會所、住宅、藝術家創(chuàng)作室）正在建設中；周村古商城開發(fā)建設項目，完成投入1.38億元，回遷樓及其配套工程區(qū)已完工。景觀休閑區(qū)、旅游購物街和鑒寶大廳已完工，部分已投入運用。五星級影城影廳已于9月28號正式對外營業(yè)；青年公園完成投入6000萬元，工程已奠基，正在進行三通一平中；玉皇山生態(tài)復原工程完成投入9600萬元，中華閣主題樓正在進行場地平整、中軸線皇帝塑像及辦公樓正在建設中；淄博國際物流港、桓臺煤炭儲備物流中心、魯中二手車市場搬遷提升工程等重大項目前期打算工作正在加快推動。續(xù)建項目投資進度也明顯加快。

（三）狠抓工作機制和政策體系建設。

一是進一步健全和完善服務業(yè)工作考核體系。根據省關于加強重點城區(qū)、重點園區(qū)、重點企業(yè)和重點項目四大載體的考核要求，探討制定了集綜合考核和專項考核于一體的《淄博市服務業(yè)四大載體考核方法》；二是圍繞重點項目策劃、調度和管理，探討制定了《淄博市服務業(yè)重點項目考核方法》，為進一步推動重點項目建設，促進服務業(yè)結構升級、總量擴張和轉方式調結構奠定了良好的基礎；三是創(chuàng)新統(tǒng)計調度工作機制，托付路路通網在原有重點企業(yè)調度系統(tǒng)的基礎上，進一步研發(fā)對服務業(yè)相關部門的統(tǒng)計數據調度系統(tǒng)，目前系統(tǒng)建設已近尾聲，正在調試階段。

服務業(yè)工作安排12

依據20xx年的工作總結，客戶投訴量漸漸削減，在服務質量不斷提高的基礎上綻開了20xx年工作安排。20xx年，是工商銀行股改進入最終沖刺的一年，也是業(yè)務發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)的一年。為此，我們必需在仔細總結20xx年工作基礎上，深刻認清當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經營管理水平，加快業(yè)務發(fā)展”為中心，同心同德，努力實現(xiàn)各項業(yè)務健康、快速發(fā)展。20xx年的銀行工作安排如下：

一、提升內部管理水平，加強企業(yè)文化建設

1、加強內控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必需嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業(yè)務環(huán)節(jié)的風險關，加強制度的執(zhí)行力建設，進一步提升員工的風險防范意識，確保20xx年內控綜合評價維持一類行的目標。

2、提升服務素養(yǎng)。我行員工的服務素養(yǎng)與同行相比，的確存在肯定的差距，這主要表現(xiàn)在服務看法生硬、欠缺主動和專業(yè)水同等。為此，我們將加強評價監(jiān)督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務看法差的員工，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。

3、加強和完善考核激勵機制，提升員工的主動性和協(xié)調性。我行將通過細分市場，突出業(yè)務發(fā)展重點，制定詳細的工作目標和任務安排，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務發(fā)展。

4、增加企業(yè)活力，建設團結、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作安排在工作中多傾聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工開心工作，增加他們對我行的歸屬感。

二、完善和強化服務功能，加快業(yè)務發(fā)展

我們將注意發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細分業(yè)務發(fā)展重點、整合產品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網點的工作目標，接著以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊，做強做大網點服務功能，形成目標明確、分工協(xié)調、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務開展模式，全面提升我行的市場競爭力。

(一)客戶部

必需加強與營業(yè)網點的溝通聯(lián)系，細分客戶部服務功能，細分對公組、國際組、個人組的崗位職責，明確其拓展資產業(yè)務外，更要加快負債業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務等全面發(fā)展，變更以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。

(二)營業(yè)網點

1、規(guī)范服務，做強做大網點服務功能，以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點，以網點負責人、駐點客戶經理、大堂經理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。

2、通過借助我行先進的網上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優(yōu)化服務環(huán)境和客戶結構。

3、接著加大以代發(fā)工資業(yè)務為手段，有效推動我行銀行卡業(yè)務、中間業(yè)務的快速發(fā)展。

4、加強員工的培訓學習，提高綜合業(yè)務素養(yǎng)。我們將通過培育自己的師資隊伍，利用班前學習、專題培訓、溝通學習等營造良好的學習氛圍。

三、加強員工隊伍建設，提高整體戰(zhàn)斗力

1、加強領導班子建設，提高執(zhí)行力。領導班子的工作確定了整個隊伍建設的成敗，我們將明確分工，充分發(fā)揮各成員的才智和能動性，提高執(zhí)行力，開創(chuàng)性地開展工作。

2、加強黨建工作，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。我行黨員人數比例大，但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發(fā)揮出來，我們將充分利用各個崗位中黨員的作用，實現(xiàn)操作規(guī)范、風險可控、服務優(yōu)質、效益顯著的目標。

3、以創(chuàng)建青年文明號為契機，充分調動廣闊青年員工的主動性。團支部制定了具體的工作安排，包括青年員工的培訓學習、業(yè)務競賽、上企業(yè)開展業(yè)務宣揚、組織員工的業(yè)余活動等，引導青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德，提高我行的凝合力和戰(zhàn)斗力。

服務業(yè)工作安排13

XXXX下半年，以實行黨的十八大精力為關鍵，安家區(qū)域特征，杰出綻開要點，盡力推動全區(qū)效勞業(yè)綻開再上新臺階。首要作業(yè)方針：力求全年完成社會花費品零售總額95.2億元，同比增加15%。要點做好以下四個方面的作業(yè)：

一是進一步強化項目建立效勞。

在項目推動上，要點破解不利因素，加速項目建立進展。杰出抓好商貿城、陽光海岸等項目，力促提前開工建立;保證、一品按期交付運用。在項目招商上，加及現(xiàn)有商貿項目推介力度，盯梢做好大地電影城、蘇寧電器、大通控股、大洋百貨等項目的相關效勞作業(yè)，力求項目趕快落戶。在扶持項目綻開上，要點做好軟件和效勞外包、公共效勞平臺等項目的備選，力求為公司爭奪更多的國家和省、市效勞業(yè)綻開專項資金。

二是進一步擴展商貿流轉安排。

在商業(yè)安排規(guī)劃上，要點加速商貿城、高新·城市廣場、和廣場四大商貿板塊建立，創(chuàng)建提高城區(qū)效勞功用，以此輻射股動周邊樓宇經濟綻開。一起，充分利用村莊改造和鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立中構成的一批網點房，要點引導東發(fā)覺代城、海水浴場沿線、阮家寺、村寨等周邊，創(chuàng)建一批不一樣文明特征的商業(yè)街。在培育花費熱門上，要點引導商貿公司在“五一”、“十一”、中秋節(jié)、元旦、春節(jié)等實行形式多樣的促銷活動，營建節(jié)日空氣。一起，擇機持續(xù)實行綠色建材家居文明節(jié)、啤酒節(jié)、轎車文明節(jié)等五花八門的節(jié)會活動，以此拉動社會花費。

三是進一步加強旅行品牌建立。

在旅行設施建立上，杰出抓好帝景灣、百萬花園、金沙灘假期度假酒店、威高西海岸世界酒店等在建、擬建項目建立，爭奪提前竣工運營。在旅行商品開發(fā)上，力求半潛式海底參觀游艇項目年內投入運營;活躍做好世界海水浴場4A級景區(qū)申報作業(yè)，爭奪創(chuàng)立4A級景區(qū)，創(chuàng)建我區(qū)旅行新亮點。在旅行標準化城市創(chuàng)立上，以金海灣、海悅建國、金猴會館、恒信旅行社、小石島等試點單位為要點，完善效勞設施，標準行業(yè)標準，推動全區(qū)旅行業(yè)效勞質量的大提高。一起，以“好客休閑匯”活動為關鍵，持續(xù)實行“沙灘旅行”、“垂釣休閑”、“生態(tài)旅行”等多種活動，營建旅行空氣，擴展我區(qū)旅行文明產業(yè)對外的影響力和吸引力。

四是進一步標準市場秩序。

在誠信系統(tǒng)建立上，引導公司標準運營、誠信運營，強化公司誠信自律水平，要點加強