計量檢定設(shè)備采購?fù)稑?biāo)方案

1計量檢定設(shè)備采購?fù)稑?biāo)方案第一章項目背景及需求分析 第一節(jié)項目背景 一、計量測試概念 二、計量測試行業(yè) 第二節(jié)需求分析 一、項目概況 二、采購內(nèi)容及要求 三、技術(shù)資料和服務(wù)要求 五、售后服務(wù) 六、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 第二章項目組織機構(gòu)及人員配備 第一節(jié)組織機構(gòu)的建立 一、建立組織機構(gòu)的要求 二、建立組織機構(gòu)的步驟 第二節(jié)項目組織機構(gòu)圖及崗位職責(zé) 一、組織設(shè)計的基本原則 二、項目組織機構(gòu)圖 三、項目人員崗位職責(zé) 第三節(jié)人員配備管理 一、人員配備的含義及配備原則 二、對管理人員的要求 2三、管理人員考評的內(nèi)容 第三章項目管理制度 第一節(jié)安全生產(chǎn)管理制度 一、安全生產(chǎn)工作標(biāo)準(zhǔn) 二、安全生產(chǎn)會議制度 三、安全生產(chǎn)檢查制度 四、安全生產(chǎn)消防制度 六、危險源監(jiān)控整改制度 第二節(jié)生產(chǎn)設(shè)備管理制度 一、設(shè)備使用制度 二、設(shè)備保養(yǎng)制度 三、設(shè)備維修制度 第三節(jié)項目倉庫管理制度 一、倉庫消防管理制度 二、倉庫防電管理制度 三、倉庫衛(wèi)生管理制度 第四節(jié)崗位培訓(xùn)管理制度 一、培訓(xùn)規(guī)范要求 三、培訓(xùn)講師獎懲制度 3 六、培訓(xùn)講師選聘制度 七、培訓(xùn)講師考核制度 八、培訓(xùn)講師淘汰制度 第五節(jié)財務(wù)管理制度 一、財務(wù)工作管理制度 四、薪酬發(fā)放管理制度 第六節(jié)人員管理制度 三、勞動合同管理制度 四、員工考勤管理制度 六、人事考核管理制度 八、員工禮儀守則 第七節(jié)項目檔案管理制度 一、檔案管理人員配備及職責(zé) 二、檔案資料管理的要點 三、檔案管理流程 4六、檔案復(fù)制制度 七、檔案查詢借閱制度 八、檔案庫房管理制度 九、檔案利用制度 十、檔案統(tǒng)計制度 第八節(jié)運輸人員管理制度 第四章項目整體供貨方案 第一節(jié)供貨能力 一、貨源保障能力 三、人力資源配置情況 六、質(zhì)量保障及管理能力 七、應(yīng)急保障能力 八、溝通能力 第二節(jié)供貨實施階段劃分 一、成立實施工作小組 二、管理層批準(zhǔn) 三、籌資計劃 六、供貨進(jìn)度安排 5七、計量檢定設(shè)備運輸 八、驗收交付使用 第三節(jié)供貨服務(wù)實施方案 一、供貨流程 三、總體供貨實施方案 第五章計量檢定設(shè)備生產(chǎn) 第一節(jié)計量檢定設(shè)備生產(chǎn)方案 一、超高阻計生產(chǎn)工藝 二、相位檢測儀生產(chǎn)工藝 三、數(shù)字式功率表生產(chǎn)工藝 四、有互感器檢定裝置生產(chǎn)工藝 第二節(jié)計量檢定設(shè)備生產(chǎn)能力 第六章計量檢定設(shè)備包裝運輸 第一節(jié)儀器運輸包裝注意事項 第二節(jié)運輸組織機構(gòu) 一、運輸組織機構(gòu) 二、運輸車輛配備 第三節(jié)貨物運輸計劃 一、運輸準(zhǔn)備 二、運輸原則 三、運輸準(zhǔn)備 6 六、貨物運輸流程 第七章計量檢定設(shè)備驗收 第一節(jié)設(shè)備實施及驗收方案 一、交貨 第二節(jié)交付驗收措施 一、貨物交付保障措施 二、貨物檢驗驗收措施 第八章服務(wù)質(zhì)量保障 第一節(jié)質(zhì)量控制措施 第二節(jié)項目質(zhì)量控制 第三節(jié)售后服務(wù)承諾 一、產(chǎn)品質(zhì)量保證 二、提供免費培訓(xùn) 三、全天候服務(wù)響應(yīng)服務(wù) 五、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤回訪服務(wù) 第九章售后服務(wù)方案 第一節(jié)售后服務(wù)方案及細(xì)則 一、售后服務(wù)宗旨 二、售后服務(wù)流程 三、售后服務(wù)工作說明 7第二節(jié)售后服務(wù)總體設(shè)計 一、客戶服務(wù)中心 二、服務(wù)信息管理系統(tǒng) 三、服務(wù)質(zhì)量管理 第三節(jié)售后服務(wù)體系及原則 一、售后服務(wù)體系 第四節(jié)售后服務(wù)承諾書 第五節(jié)設(shè)備培訓(xùn)方案 一、理論部分 二、實際操作部分 第六節(jié)計量器具、儀器設(shè)備的正確使用和維護(hù)保養(yǎng)201一、大型儀器設(shè)備 二、三大類量具 三、溫度儀表 五、秤 208六、臺、案秤 七、壓力表 第七節(jié)游標(biāo)卡尺檢定設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容 一、游標(biāo)卡尺的結(jié)構(gòu)形式和規(guī)格 二、游標(biāo)卡尺的讀數(shù)原理及讀數(shù)方法 213三、游標(biāo)卡尺的正確使用和維護(hù)保養(yǎng) 四、游標(biāo)卡尺的維護(hù)保養(yǎng) 8五、外徑千分尺的結(jié)構(gòu)形式和規(guī)格 六、外徑千分尺的讀數(shù)原理及讀數(shù)方法 第八節(jié)電學(xué)計量檢定設(shè)備的培訓(xùn)內(nèi)容 一、電能表檢定裝置 二、感應(yīng)式電能表的檢定 三、電子式電能表的檢定 四、測量用電流互感器 五、測量用電壓互感器 第十章應(yīng)急預(yù)案 266第一節(jié)應(yīng)急總預(yù)案 一、應(yīng)急組織 二、應(yīng)急原則 三、應(yīng)急響應(yīng) 第二節(jié)保證供貨應(yīng)急預(yù)案 一、準(zhǔn)備工作 二、組織過程 三、應(yīng)急措施 第三節(jié)貨物質(zhì)量問題應(yīng)急預(yù)案 一、編制目的 二、工作原則 三、適用范圍 第四節(jié)車間生產(chǎn)突發(fā)意外應(yīng)急預(yù)案 一、車間火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 9二、機械傷害應(yīng)急預(yù)案 第五節(jié)項目運輸突發(fā)意外應(yīng)急預(yù)案 286一、運輸過程自然災(zāi)害應(yīng)急措施 三、運輸過程其他事件應(yīng)急措施 第六節(jié)消防安全應(yīng)急預(yù)案 一、指導(dǎo)思想 二、制定預(yù)案的目的 三、制定預(yù)案的依據(jù) 五、消防安全教育及培訓(xùn) 六、火災(zāi)事故應(yīng)急措施 300 300十一、責(zé)任追究 本方案目錄中的內(nèi)容在文檔內(nèi)均有詳細(xì)闡述，如說明一、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項目背景和需求分析”(二)其他法律法規(guī)。(以下內(nèi)容根據(jù)項目實際情況修改)第一章項目背景及需求分析第一節(jié)項目背景會發(fā)展的重要技術(shù)基礎(chǔ)，也是現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展的三大支柱之(一)行業(yè)概況會發(fā)展的重要技術(shù)基礎(chǔ)，也是現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展的三大支柱之一。計量檢測水平高低是衡量國家和企業(yè)市場競爭能力的(二)我國計量檢測行業(yè)現(xiàn)狀：性質(zhì)的計量檢測機構(gòu)、以及國家各部委下設(shè)的計量檢測機民營計量檢測機構(gòu)等5種類型。前3類國有性質(zhì)的機構(gòu)大都沿襲計劃經(jīng)濟體制的管理模式，管理分散、條塊(職能、地域)分割，技術(shù)水平參差不齊，重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重。3.目前計量檢測行業(yè)正處在由原計劃體制向國際接軌(三)計量檢測行業(yè)發(fā)展趨勢1.隨著人們對產(chǎn)品質(zhì)量、安全、健康、環(huán)保等方面要求的不斷提高，新興產(chǎn)業(yè)不斷出現(xiàn)(如光伏產(chǎn)業(yè)、智能電網(wǎng)、生物科技等),計量檢測的領(lǐng)域越來越廣泛，新的市場需求不斷涌現(xiàn)，市場容量持續(xù)擴大。2.產(chǎn)品周期縮短，企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)方式不斷變革分工，出現(xiàn)企業(yè)計量管理與產(chǎn)品檢測等質(zhì)量管控外包的趨勢，導(dǎo)致研發(fā)、制造企業(yè)大量內(nèi)部計量檢測業(yè)務(wù)向市場釋放，將進(jìn)一步擴大計量檢測的市場容量。3.計量檢測行業(yè)市場化變革加快。以民營檢測機構(gòu)深圳華測上市為標(biāo)志以及大批國外機構(gòu)進(jìn)入中國，中國計量檢測行業(yè)市場化改革方向不可逆轉(zhuǎn)，國有計量檢測機構(gòu)的市場化改革步伐將越來越快。4.隨著計量檢測行業(yè)市場化的推進(jìn)及法律法規(guī)的不斷規(guī)范和完善，行業(yè)將進(jìn)入大規(guī)模的整合洗牌時期，兼并重組5.我國已成為全球制造業(yè)中心，國家大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，將導(dǎo)致制造業(yè)產(chǎn)業(yè)布局的大調(diào)整，相應(yīng)的也必將導(dǎo)致計量檢測市場布局及市場格局的大調(diào)整，從而給我們6.以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)飛速發(fā)展及信息技術(shù)在計量檢測行業(yè)的應(yīng)用，將引起計量檢測技術(shù)、服務(wù)模式、營銷模式的深刻變革。第二節(jié)需求分析(一)設(shè)備采購清單及技術(shù)要求(根據(jù)項目需求自行填寫)(二)現(xiàn)場驗收；(1)說明書、保養(yǎng)手冊及維修卡。(2)詳細(xì)的技術(shù)說明和數(shù)據(jù)表(包括接線圖和電路圖)(3)儀器各組成部件的名稱(包括型號、技術(shù)規(guī)格、制造商和數(shù)量)(4)儀器設(shè)備的備品、備件和工具清單。(5)儀器設(shè)備及其組件的質(zhì)量合格證書，具備全套法(6)中文操作手冊。(7)儀器所提供的相關(guān)應(yīng)用軟件均應(yīng)為原版軟件。(1)到貨的1周內(nèi)，投標(biāo)人到用戶現(xiàn)場進(jìn)行安裝、校驗和運行測試，然后由業(yè)主驗收，因儀器本身原因不能通過驗收，投標(biāo)人必須用新的儀器來更換。(2)從驗收合格之日起儀器應(yīng)有12個月質(zhì)量保修期，質(zhì)量保修期內(nèi)所有儀器因本身原因所造成的費用由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。如操作正確，應(yīng)保證其安全運行達(dá)到設(shè)計功能。在保修期內(nèi)任何有缺陷的部件和附件應(yīng)無償更換。(3)投標(biāo)人應(yīng)負(fù)責(zé)現(xiàn)場培訓(xùn)至少2名操作人員，每臺儀器現(xiàn)場培訓(xùn)時間不少于3個工作日。培訓(xùn)課程包括儀器原理、操作和日常保養(yǎng)、儀器的校驗。免費提供國內(nèi)培訓(xùn)2人。(4)對于影響儀器正常工作所必需的組成部分，無論指出與否，供應(yīng)商都應(yīng)提供。四、設(shè)備交貨、安裝調(diào)試時間1.交貨時間：合同簽訂后20天內(nèi)交貨，所有設(shè)備應(yīng)全2.安裝調(diào)試時間：設(shè)備到貨1周內(nèi)，供應(yīng)商到現(xiàn)場對設(shè)1.保修期為1年，終生供應(yīng)零配件，保修期內(nèi)的維修費用由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)。易損密封件免費更換期1年。2.保修期由設(shè)備驗收合格正常使用之日起計算，保修期內(nèi)如設(shè)備出現(xiàn)故障，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)接到通知后24小時內(nèi)派技術(shù)人員來維修，因停機耽誤的時間，要把保修期向后順延3.質(zhì)保期內(nèi)如發(fā)生非人為情況下出現(xiàn)的破損、剝落、變形等現(xiàn)象或其他故障影響或妨礙正常檢測工作的，可免費更換或維修相應(yīng)的構(gòu)件；在超出質(zhì)保期或人為損壞情況下，按市場價收取材料費用或成本費用。4.電話技術(shù)支持：24小時提供電話咨詢服務(wù)。做到接到報修后1小時內(nèi)響應(yīng)，且在48小時內(nèi)解決問題。六、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求產(chǎn)品貨物質(zhì)量達(dá)到國家合格標(biāo)準(zhǔn)。第二章項目組織機構(gòu)及人員配備第一節(jié)組織機構(gòu)的建立一、建立組織機構(gòu)的要求1.要明確各部門責(zé)權(quán)：在項目組織機構(gòu)中，項目人員與組織多種關(guān)系共存，行政隸屬關(guān)系、業(yè)務(wù)關(guān)系和工作責(zé)任被剝離。在這種多維度溝通交織在一起的情況下，當(dāng)事員工就有了多身份，這使得管理關(guān)系的協(xié)調(diào)變得異常復(fù)雜，處理不當(dāng)將會產(chǎn)生責(zé)任推諉或者多頭管理等問題，為了避免這些問題的出現(xiàn)，明確各部門職能和各員工的責(zé)權(quán)顯得尤為重要。2.要保證項目人員能力素質(zhì)充分發(fā)揮：在項目組織機構(gòu)中，組織架構(gòu)能否發(fā)揮作用，管理人員的能力素質(zhì)是關(guān)鍵，所有組織管理模式歸根結(jié)底是對人的使用，著這種模式下，對項目負(fù)責(zé)人的要求愈加提高。項目負(fù)責(zé)人一方面要協(xié)調(diào)采要負(fù)責(zé)項目質(zhì)量。這要求項目負(fù)責(zé)人具有較高的人際協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)與決策能力、組織管理能力、較高的工作熱情和對突發(fā)情況的應(yīng)變能力等，完美的人才是不存在的，而本行業(yè)對高素質(zhì)人才缺乏吸引力，難以招聘到高素質(zhì)人才，因此保持對現(xiàn)有人才有效培養(yǎng)和儲備，才是項目人才持續(xù)有效發(fā)揮專業(yè)技能的有效方法。3.要保證信息的有效傳遞：信息在傳遞過程中容易發(fā)生要多個部門的協(xié)作，信息傳遞的維度要多于職能式組織架構(gòu)。在缺乏規(guī)范化管理的環(huán)境中，信息的傳遞容易受到人際關(guān)系的影響。因此建立公司信息管理系統(tǒng)，打破人際關(guān)系建立的交流網(wǎng)絡(luò)，從整體上保證信息傳遞的速度、全面性和真實性，有助于促進(jìn)各部門高效溝通和協(xié)作，從而保證項目質(zhì)4.要保證投入資金的監(jiān)管：此嚴(yán)格控制資金使用，保證每一筆錢都花在刀刃上是提高項目利潤率的有效方法，管理需要對項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行一定的放權(quán)，公司在下放資金權(quán)利的同時應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的監(jiān)管措施，除了要加強細(xì)化常規(guī)的財務(wù)監(jiān)管外，還可以通過對實施不定期巡檢來核對上報的資金使二、建立組織機構(gòu)的步驟1.確定組織目標(biāo)：項目目標(biāo)是項目組織設(shè)立的前提，應(yīng)根據(jù)確定的項目目標(biāo)，明確劃分分解目標(biāo)，列出所要進(jìn)行的工作的內(nèi)容。2.確定項目工作內(nèi)容：(1)根據(jù)項目目標(biāo)和規(guī)定任務(wù)，明確列出項目工作內(nèi)容，并進(jìn)行分類歸并及組合是一項重要組織工作。對各項工作進(jìn)行歸并及組合并考慮項目的規(guī)模、性質(zhì)、項目復(fù)雜程度以及單位自身技術(shù)業(yè)務(wù)水平、人員數(shù)量、組織管理水平等。(2)如實施階段全過程項目管理，工作劃分可按計劃階段和實施階段分別歸并和組合。3.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計：(1)合理確定管理層次。管理組織結(jié)構(gòu)中一般應(yīng)有三個層次：一是決策層。由項目負(fù)責(zé)人和其助手組成，要根據(jù)項目的活動特點與內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)化、程序化決策。二是中間控制層(協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層),具體負(fù)責(zé)規(guī)劃的落實，目標(biāo)控制及合同實施管理，屬承上啟下管理層次。三是作業(yè)層(操作層),由現(xiàn)場人員組成，負(fù)責(zé)具體的操作工作。(2)配置工作崗位及人員。(3)制定崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)與考核要求。(4)制定工作流程與考核標(biāo)準(zhǔn)。第二節(jié)項目組織機構(gòu)圖及崗位職責(zé)一、組織設(shè)計的基本原則任務(wù)目標(biāo)原則任務(wù)目標(biāo)原則分工協(xié)作原則有效幅度原則穩(wěn)定與適應(yīng)原則責(zé)權(quán)利結(jié)合原則指揮統(tǒng)一原則組織設(shè)計原則精干高效原則集分權(quán)原則質(zhì)質(zhì)檢人員運輸人員項目經(jīng)理三、項目人員崗位職責(zé)(一)項目經(jīng)理主要職責(zé)1.協(xié)助集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)控制和協(xié)調(diào)各部門經(jīng)營管理，制定并發(fā)布公司重要制度，發(fā)表決策、宏觀控制的各種指令，督促、檢查各項制度、決策、指令的執(zhí)行落實情況。2.對各部門的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行調(diào)查，了解實際運營情況，協(xié)助相關(guān)決策管理部門進(jìn)行深入探討分析，形成并落實優(yōu)化或整改建議、措施。3.促成各部門制度化、信息化、人性化管理，實現(xiàn)管理有序，業(yè)務(wù)高效，協(xié)作緊密，團(tuán)隊和諧。10.在公司領(lǐng)導(dǎo)和上級工會組織的領(lǐng)導(dǎo)下，努力做好員(二)財務(wù)人員崗位職責(zé)(三)生產(chǎn)人員崗位職責(zé)(四)運輸人員崗位職責(zé)(五)質(zhì)檢人員崗位職責(zé)全檢或者是讓步接收處理，并及時向技術(shù)部和生產(chǎn)部門反5.在檢驗過程中要正確態(tài)度，工作中不能夾雜個人感第三節(jié)人員配備管理一、人員配備的含義及配備原則(一)人員配備的含義人員配備，就是根據(jù)組織結(jié)構(gòu)規(guī)定的職位數(shù)量與要求，對所需各類人員進(jìn)行恰當(dāng)有效的選拔、使用、考評和培養(yǎng)，以合適的人員去充實組織中的各個職位，保證組織活動正常進(jìn)行并實現(xiàn)組織的既定目標(biāo)的活動。(二)人員配備的原則1.因事?lián)袢说脑瓌t人員的選擇要以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人的要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。要使工作卓有成效地完成，就要使選擇的人員具備相應(yīng)的知識和2.量才使用的原則不同的人也具有不同的能力和素質(zhì)，能夠從事不同的工才能使人的潛能得到最充分地發(fā)揮，使人的工作熱情得到最大限度的釋放。3.人事動態(tài)平衡的原則任何組織都是在不斷變化的環(huán)境中發(fā)展的，工作中的人的能力和知識也是在不斷提高和豐富的。同時，組織對其成員的素質(zhì)的認(rèn)識也是不斷完善的。因此，人與事的配合需要進(jìn)行不斷的調(diào)整，使能力強的人有機會從事更高層次的工作，能力一般的人從事其力所能及的工作，使組織中的每一個人都能得到最合理的使用，實現(xiàn)人與工作的動態(tài)平衡。4.程序化、規(guī)范化原則員工的選拔和錄用必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序?？茖W(xué)合理地確定員工的選拔標(biāo)準(zhǔn)和聘任程序，是組織聘任優(yōu)秀人才的重要保證。只有按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)辦事，才能選聘到真正愿為組織的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的人才。二、對管理人員的要求合格的管理人員必須具備相應(yīng)的素質(zhì)和能力，主要包1.過硬的業(yè)務(wù)知識和水平因為公司業(yè)務(wù)具有一定的專業(yè)性，所以要求管理者也要具備一定的專業(yè)知識、具備一定的技術(shù)水平和能力，這是管理者不可缺少的條件。2.良好的道德品質(zhì)擔(dān)任管理職務(wù)的人擁有相當(dāng)?shù)臋?quán)力，而組織對其權(quán)力的運用往往難以進(jìn)行及時、有效的監(jiān)督，所以權(quán)力能否正確運用在很大程度上取決于管理人員的良知。此外，管理者能否有效影響和激發(fā)下屬的積極性，也在很大程度上取決于管理者個人的道德品質(zhì)。3.富于創(chuàng)新的精神管理者的任務(wù)不僅是執(zhí)行上級的命令，維持系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)，而且要在組織系統(tǒng)或部門的工作中不斷創(chuàng)新。只有不斷創(chuàng)新，組織才能充滿生機，不斷發(fā)展。4.良好的決策能力管理過程中充滿了決策。決策能力是管理人員應(yīng)具備的5.較強的溝通能力管理人員既要善于理解別人，也需要別人理解自己。組織成員之間的相互理解是組織成功的基本保證，而要實現(xiàn)相互理解就要借助信息溝通才能完成。溝通的效果決定了管理者與員工相互理解和相互信任的程度。作為管理者必須具有進(jìn)行有效溝通的技能。6.較強的組織協(xié)調(diào)能力管理者的職責(zé)之一就是實現(xiàn)組織內(nèi)部各部門各環(huán)節(jié)的密切配合，所以管理者應(yīng)有較強的組織協(xié)調(diào)能力，能夠按分工協(xié)作的要求合理調(diào)配人員，布置工作任務(wù)；同時，管理者要善于協(xié)調(diào)內(nèi)部員工之間的關(guān)系，創(chuàng)造和諧、融洽的氣氛。三、管理人員考評的內(nèi)容管理人員的考評主要涉及兩個方面的內(nèi)容：貢獻(xiàn)考評和(一)貢獻(xiàn)考評貢獻(xiàn)考評，是指考核和評估管理人員在一定時期內(nèi)擔(dān)任某個職務(wù)的過程中對實現(xiàn)組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度。對管理人員貢獻(xiàn)的考評包括兩個方面：通過對實際目標(biāo)達(dá)成情況與預(yù)定目標(biāo)的比較來評價管考察管理人員在實際工作中是否有效地履行了各項管(二)能力考評能力考評，是指通過考察管理人員在一定時間內(nèi)的管理工作，評估他們的現(xiàn)實能力和發(fā)展?jié)摿?，即分析他們是否符合現(xiàn)任職務(wù)所必需的要求，任現(xiàn)職后素質(zhì)和能力是否有所提高，能否擔(dān)任更重要的工作。四、管理人員考評方法管理人員考評的結(jié)果是否準(zhǔn)確，在很大程度上取決于考評的方法和考評系統(tǒng)的設(shè)計。隨著管理理論和實踐的發(fā)展，績效考評的方法也在不斷完善。常用的管理人員考評方法主1.自我考評自我考評就是管理人員根據(jù)組織的要求定期對自己的工作情況進(jìn)行評價。自我考評的典型方式如述職報告。2.上級考評上級考評是指由上級對下級的績效進(jìn)行考評。一般而言，當(dāng)上級是被考評管理人員的直接領(lǐng)導(dǎo)時，其考評結(jié)果比3.群眾考評這里的群眾包括除上級管理人員以外所有人，如同級管理人員、下級等。這種形式的優(yōu)點在于彼此接觸較多，了解深入，因此所做的評價比較客觀可信。不足之處是管理人員的人緣好壞起很大作用。4.專家考評專家的專業(yè)知識使他可以超越普通人的意識，容易理解管理活動自身的特殊要求。同時，由于專家不直因此又可以超脫某些人際關(guān)系的厲害糾葛，具有“旁觀者清”的優(yōu)勢。因而，組織專家對管理效能進(jìn)行考評，是一項非常重要而且必要的方法。五、人員配備表針對本項目特點，公司將組成專業(yè)的服務(wù)人員服務(wù)于該擬安排本項目人員情況表序號姓名職位專業(yè)技術(shù)資格相關(guān)工作經(jīng)驗或經(jīng)歷從事本工作時間123456789第三章項目管理制度第一節(jié)安全生產(chǎn)管理制度一、安全生產(chǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)1.消防管理：各類消防器材設(shè)施配置充足、完好齊全、擺放合理、定期保養(yǎng)，消防通道通暢，員工掌握器材使用方2.用電管理：線路完好歸位，電器設(shè)施完好齊整、定期保養(yǎng)、負(fù)荷內(nèi)使用，電工持證上崗。3.用氣管理：管道完好歸位、氣瓶配備防震膠圈、立式放置、定期更新，氣庫設(shè)施齊全、值班記錄完整。4.物料管理：歸類歸位擺放、標(biāo)識清晰，危險品與易潮品有保護(hù)措施，現(xiàn)場無呆滯物料。5.裝卸管理：不損傷產(chǎn)品或物料，不野蠻工作，機動叉車駕駛員持證上崗、限制時速，裝卸設(shè)備專人保管。二、安全生產(chǎn)會議制度為了加強部門之間安全工作的溝通，及時了解項目的安全狀態(tài)，推進(jìn)安全管理，特對安全生產(chǎn)會議要求如下：(1)綜合管理部門負(fù)責(zé)召開本公司的安全會議。(2)各車間、部門定期召開安全生產(chǎn)例會。(1)安全生產(chǎn)會議是協(xié)調(diào)和處理生產(chǎn)組織過程中存在(2)安全生產(chǎn)會議每月召開一次，各車間根據(jù)具體情(3)安全生產(chǎn)例會由綜合管理部門組織召開，地點根(4)各車間安全生產(chǎn)會議召開時間、地點和人員由各(5)安全生產(chǎn)會議采用到會人員簽名制，對無故不參(6)安全生產(chǎn)會議參加人員應(yīng)是本車間、本部門的主(7)安全生產(chǎn)會議召開時間原則上為當(dāng)月十五日，若(8)各車間安全生產(chǎn)會議的組織形式可參照公司安全(9)當(dāng)發(fā)生重大事故或突發(fā)性事故時必須及時召開會(1)總結(jié)和分析近期的安全生產(chǎn)形勢，各部門提出已(2)傳達(dá)貫徹上級有關(guān)安全工作的文件、會議精神和(3)研究和決定對各項安全責(zé)任事故的處理以及對有(4)研究決定對各項安全有功及年度安全先進(jìn)部門和(5)安全會議由綜合管理部門負(fù)責(zé)組織，安全員做好(6)部門每周進(jìn)行的生產(chǎn)例會，由各車間主任做好會度，即：公司級、部門(車間)級、班組級。其任務(wù)是：監(jiān)(1)公司級安全生產(chǎn)檢查，每月一次，考核內(nèi)容：查(2)部門、車間級安全生產(chǎn)檢查，每周一次。內(nèi)容是(3)班組級安全生產(chǎn)檢查，每日一次。內(nèi)容是班前、(4)專業(yè)性檢查包括：特種設(shè)備運行情況；操作人員(5)季節(jié)性檢查內(nèi)容：根據(jù)季節(jié)特點，為保證生產(chǎn)安(6)節(jié)假日前后檢查內(nèi)容：停產(chǎn)前、重新生產(chǎn)后是否(7)不定期檢查包括：隨時抽查、上級部門的安全檢3.檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫檢查記作中的安全與健康，根據(jù)上級有關(guān)勞動防護(hù)用品方面的規(guī)的一種預(yù)防性輔助措施。每個職工在工作期間必須正確穿第二節(jié)生產(chǎn)設(shè)備管理制度(1)操作者必須專業(yè)培訓(xùn)，持有操作證，凡新上崗的(2)設(shè)備啟動前，必須按安全操作規(guī)程的規(guī)定進(jìn)行檢(3)生產(chǎn)線上或集體操作的設(shè)備，要熟悉和掌握開機(4)進(jìn)行必要的試操作時，必須觀察上下工序和觀察過程中，應(yīng)注意檢查(觀察)是否有不正常的現(xiàn)象。(1)非本機操作者未經(jīng)批準(zhǔn)，不得使用本機。(2)任何人未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意取消或改變安全裝置。(3)任何人未經(jīng)批準(zhǔn)不得亂割亂焊和改變設(shè)備結(jié)構(gòu)。(4)關(guān)鍵要害崗位(如配電房等),實行兩人操作確(5)必須嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，交班的操作人員應(yīng)詳細(xì)向接班的工作人員交代本班設(shè)備運行情況和尚未處理的(6)設(shè)備在運行中發(fā)現(xiàn)故障，凡在本班可以處理的，(7)設(shè)備的運行部位或運轉(zhuǎn)區(qū)域內(nèi)檢修，必須在停機(8)設(shè)備在啟動運行中，應(yīng)對周圍環(huán)境進(jìn)行監(jiān)視，注(9)必須保持設(shè)備區(qū)域的文明衛(wèi)生，每班工作人員應(yīng)(1)生產(chǎn)過程中，運行的設(shè)備在負(fù)荷、溫度諸因素的(2)設(shè)備在投入運行前，必須做好適用的運行記錄表(3)設(shè)備在運行中出現(xiàn)不正?，F(xiàn)象，必須隨時記錄，(4)設(shè)備運行記錄經(jīng)機組或單臺設(shè)備按照班、日、月(5)設(shè)備運行記錄的內(nèi)容，應(yīng)反映設(shè)備的實際運行技⑥設(shè)備發(fā)生事故或故障的全過程(包括時間、現(xiàn)象、原因、特征和后果),發(fā)生前有異常跡象等。(6)車間主管負(fù)責(zé)每月定期發(fā)放和收集運行記錄，并(7)車間主管在收集整理運行記錄時出現(xiàn)有不按規(guī)定(8)車間應(yīng)經(jīng)常深入崗位檢查運行記錄填寫情況。(1)為保證機械設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)，機電設(shè)備(2)設(shè)備保養(yǎng)必須貫徹“養(yǎng)修并重，預(yù)防為主”的原(3)各車間必須按設(shè)備保養(yǎng)規(guī)程、保養(yǎng)類別做好各類準(zhǔn)后方可延期保養(yǎng)，但一般不得超過規(guī)定保養(yǎng)間隔期的一(4)保養(yǎng)設(shè)備要保證質(zhì)量，按規(guī)定項目和要求逐項進(jìn)(5)做到“三檢一交(自檢、互檢、專職檢查和一次交接合格)”,不斷總結(jié)保養(yǎng)經(jīng)驗，提高保養(yǎng)質(zhì)量。(6)對重點的設(shè)備機器實行包機到人制，加強對重點(1)設(shè)備保養(yǎng)堅持推廣以“清潔、潤滑、調(diào)整、緊固、保養(yǎng)制，嚴(yán)格按使用說明書規(guī)定的周期及檢查保養(yǎng)項目進(jìn)(2)日常保養(yǎng)是在設(shè)備運行的前后及過程中進(jìn)行的清潔和檢查，主要檢查故障點易損零部件(如機械安全裝置)和定期保養(yǎng)的基礎(chǔ)上還得根據(jù)實際生產(chǎn)情況有操作人員進(jìn)(1)換季保養(yǎng)：主要內(nèi)容是更換適用季節(jié)的潤滑油、(2)磨合期保養(yǎng)：新機及大修后機械設(shè)備磨合期結(jié)束(3)轉(zhuǎn)移保養(yǎng)：設(shè)備轉(zhuǎn)移原地前，應(yīng)進(jìn)行轉(zhuǎn)移保養(yǎng)，作業(yè)內(nèi)容可根據(jù)設(shè)備的技術(shù)狀況進(jìn)行保養(yǎng)，必要時可進(jìn)行防腐。轉(zhuǎn)移保養(yǎng)由機修車間組織安排實施，各負(fù)責(zé)人，設(shè)備管理員以及車間負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督。(4)停放保養(yǎng)：停用及封存設(shè)備應(yīng)進(jìn)行保養(yǎng)，主要是清潔、防腐、防潮等，庫存的設(shè)備由車間主任負(fù)責(zé)保養(yǎng)，并要求做到有保養(yǎng)記錄。6.保養(yǎng)計劃完成后要經(jīng)過認(rèn)真檢查，并由設(shè)備管理員以及各車間主任進(jìn)行全面的檢查驗收。三、設(shè)備維修制度(1)小修：不拆機檢查，調(diào)整、更換或修復(fù)失效的零件的少量修理。(2)中修：部分拆卸、清洗、檢修、調(diào)整或更換部分(3)大修：整機拆卸、清洗更換易損件、更換修復(fù)主要部件并對附屬零件進(jìn)行檢修更換。(1)在拆裝部件時，使用的工具應(yīng)符合要求，錘擊部位不得有毛刺或飛邊。所用工具必須齊備、完好、可靠，不準(zhǔn)使用有裂紋、帶毛刺、手柄松動不符合安全要求的工具，應(yīng)嚴(yán)格遵守常用的工具安全操作規(guī)程。(2)工作時要注意周圍人員和自身安全，防止因揮動工具、工具脫落、工件鐵屑飛濺造成人身事故，遠(yuǎn)離產(chǎn)品避免質(zhì)量事故，多人合作要注意協(xié)調(diào)配合。(3)設(shè)備上的電氣路線、器件、電動工具發(fā)生故障，應(yīng)確保完好，不能自己拆卸，應(yīng)有專業(yè)電工處理，不準(zhǔn)擅自動手敷設(shè)線路和安裝臨時電源。(4)起吊和搬運重物時，應(yīng)遵守起重工、掛鉤工、搬運工安全操作規(guī)程，應(yīng)與行車操作員密切配合。應(yīng)確保鋼絲繩完好，決不允許超負(fù)荷使用或斜吊歪吊，嚴(yán)禁在起吊物上、(5)清除鐵屑必須有專用工具，不準(zhǔn)用手拿嘴吹。(6)在從事氬弧焊、電焊、氧割時，必須佩戴防護(hù)眼鏡和面罩等防護(hù)措施。(7)修理過程中用電自檢時，應(yīng)使用自檢試驗臺，必須有人監(jiān)護(hù)，試驗過程中須臨時處理故障或進(jìn)行開關(guān)擋位轉(zhuǎn)換時，必須斷開試驗臺電源，禁止帶電操作。(8)潤滑、液壓油柜要按設(shè)備說明書的要求定期清理和過濾，要符合“五定”(定點、定質(zhì)、定量、定期、定人),“三過濾”(油桶、油壺、注油器三級過濾)的要求，老化或損壞的過濾裝置要及時更換。(9)工作完畢離崗時，必須將設(shè)備的水、電、氣、油源斷開、清理場地，收好工具，零件擺放整齊。(1)維修活動必須抓好安全工作，高空作業(yè)、動火、停送電等危險作業(yè)，必須嚴(yán)格按規(guī)定辦理手續(xù)并有現(xiàn)場監(jiān)護(hù)，杜絕人身、設(shè)備事故的發(fā)生。(3)較大設(shè)備維修項目要在維修區(qū)域內(nèi)牽安全警示線，(4)較大設(shè)備維修活動前要制定安全文明維修的方案(5)維修中拆卸部件必須按規(guī)定有序擺放，必須對拆(6)維修前必須掌握拆卸部位的結(jié)構(gòu)，當(dāng)拆裝碰到干(7)精密零件清洗要按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或特別要求處理，清(8)維修工作進(jìn)行前、進(jìn)行中和完成后要認(rèn)真及時清第三節(jié)項目倉庫管理制度(1)倉庫應(yīng)對火源嚴(yán)加管理。倉庫區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和(2)庫區(qū)如確需動用明火，必須經(jīng)防火負(fù)責(zé)人上報保(3)貨物入庫應(yīng)認(rèn)真檢查是否留有火種，特別對紙包、(1)倉庫電線和電氣設(shè)備必須按照設(shè)計規(guī)范由正式電(2)庫房照明燈頭應(yīng)裝在通道上方，堆碼商品必須與(3)每年至少對電線進(jìn)行兩次絕緣搖測。發(fā)現(xiàn)電線老(4)倉庫房內(nèi)不準(zhǔn)使用碘鎢燈、日光燈、電熨斗、電(5)臨時搭建的庫房內(nèi)不能使用電源及電源照明。(1)貨物應(yīng)根據(jù)不同性質(zhì)，分區(qū)、分類、分堆儲存，庫房內(nèi)主要通道寬度一般不應(yīng)小于兩米，如不足兩米應(yīng)根據(jù)實際情況留足防火通道，并保持暢通。(2)不準(zhǔn)在庫區(qū)內(nèi)停放、修理機動車輛，電瓶車、鏟車、機動車因特殊情況進(jìn)入庫房，必須有防止濺出火花的安全裝置，機動車進(jìn)入庫區(qū)應(yīng)在排氣管處安裝防火罩，嚴(yán)禁在庫區(qū)內(nèi)存、放汽、柴油、油漆等揮發(fā)易燃性、鞭炮類易爆危(3)庫區(qū)和庫房內(nèi)應(yīng)經(jīng)常保持清潔，對散落的包裝袋、廢紙箱等應(yīng)及時清除，并妥善處理。(4)倉庫保管人員必須保證政治合格，身體健康，先審后用，外來臨時用工如在庫房工作，必須經(jīng)保衛(wèi)部門審查備案，經(jīng)同意后方能進(jìn)入。(1)倉庫內(nèi)的建筑消防設(shè)施，消防通信、報警裝置及滅火器和消防栓等消防器材，非緊急情況嚴(yán)禁動用，嚴(yán)禁私自改變器材擺放布局，對器材擺放方位倉管人員應(yīng)做到人人心中有數(shù)，緊急時才能快速取用。(2)各種消防器材應(yīng)建立嚴(yán)格的管理制度、定點、定人、定期檢查，進(jìn)行維修保養(yǎng)，嚴(yán)禁挪用，消防設(shè)備周圍嚴(yán)禁堆放其他物品。(1)倉庫必須實行嚴(yán)格的安全檢查制度，做好倉庫每(2)倉庫檢查出來的火險隱患，必須做出詳細(xì)登記，(3)倉庫必須堅持每日防火安全檢查制度，倉管員、值班人員要按照職責(zé)，嚴(yán)格做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的安全檢查工1.倉庫內(nèi)除了固定的照明燈具外，不允許使用其他電(1)倉管及主管每天上班應(yīng)對庫區(qū)環(huán)境進(jìn)行全面檢查(2)庫區(qū)內(nèi)不得放置無關(guān)的物品，隨時確保道路暢通。(3)物料裝卸后要對庫區(qū)環(huán)境進(jìn)行清掃，不得有任何(4)如有污染的需用洗衣粉或自來水拖洗至無痕跡。(1)收、發(fā)貨物后必須對庫房清掃，不得有異物、遺后再用自來水拖擦一遍，收發(fā)器具使用后需用抹布擦拭干(2)每周對庫房地面、墻壁、門窗、進(jìn)行清潔，先用(3)每月對庫房進(jìn)行全面清潔和消毒一次，用碳酸氫(1)各通風(fēng)窗應(yīng)安裝防蟲網(wǎng)，并每日檢查有無破損情(2)各門窗不得有縫隙和缺損，發(fā)現(xiàn)時應(yīng)立即修正。(3)人員、物料入口處應(yīng)安裝滅蠅燈，在有蚊、蠅活(4)各庫房必要時應(yīng)放置1至2個粘鼠膠或安裝滅鼠(5)每天定時對防蟲害設(shè)施檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及(6)每天檢查蟲害殺滅情況，發(fā)現(xiàn)蚊、蠅等飛蟲及鼠第四節(jié)崗位培訓(xùn)管理制度(一)上崗準(zhǔn)備(二)操作規(guī)范2.培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)座席轉(zhuǎn)接的職業(yè)技能有關(guān)的知識和技3.我公司培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)集中培訓(xùn)，保證人員培訓(xùn)的質(zhì)(三)離崗規(guī)范1.離崗前做好工作交接，簽收完畢方可下班；2.離崗前查看工作記錄，防止遺漏工作事務(wù)；3.離崗前關(guān)閉電腦。(一)目的為配合整體培訓(xùn)水平的發(fā)展，提升培訓(xùn)講師崗位能力和其他崗位員工素質(zhì)，增強培訓(xùn)講師對本職工作的能力及崗位能力和崗位水平，并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮各員工其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，特制定《內(nèi)部培訓(xùn)管理制度》(以下簡稱本制度),作為各級員工與培訓(xùn)講師培訓(xùn)實施與管理的依據(jù)。(二)適用范圍項目所有員工包括各等級培訓(xùn)講師的各項培訓(xùn)計劃、實施、督導(dǎo)、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。(三)培訓(xùn)管理1.總論(1)培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé)，并結(jié)合個人興趣，在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。(2)凡我司員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。(3)我公司的各項培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有相關(guān)培訓(xùn)事宜，以業(yè)務(wù)模式組為主要權(quán)責(zé)單位，各相關(guān)專業(yè)組負(fù)有提出改善意見和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。同時對于各專業(yè)組的專業(yè)課程，有安排講師備課并講解的義務(wù)。(4)以業(yè)務(wù)模式組為主要權(quán)責(zé)專業(yè)組，并對各崗位的培訓(xùn)執(zhí)行情況負(fù)督導(dǎo)呈報的責(zé)任。各專業(yè)組必須給予必要的協(xié)助。2.人員培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系包含四個模塊。(1)新員工入職培訓(xùn)①培訓(xùn)對象：所有新進(jìn)人員。②培訓(xùn)目的：協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀況。③培訓(xùn)形式：以內(nèi)部授課方式進(jìn)行。④培訓(xùn)內(nèi)容：包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育、行業(yè)知識的培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)，以及工作大致流程等，具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進(jìn)行選擇。(2)實習(xí)員工師帶徒的崗位培訓(xùn)①培訓(xùn)對象：招收錄用的應(yīng)屆殘疾人。②培訓(xùn)目的：使新員工按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程。③培訓(xùn)形式：“一帶一”或“一帶二”的固定師帶徒責(zé)任制形式。④培訓(xùn)內(nèi)容：專業(yè)知識技能的訓(xùn)練；及工作疑難的解決和指導(dǎo)等。(3)培訓(xùn)部內(nèi)部培訓(xùn)①培訓(xùn)對象：培訓(xùn)講師。②培訓(xùn)目的：依靠培訓(xùn)部內(nèi)部講師力量，最大效度地利用內(nèi)部資源，加強內(nèi)部的溝通與交流，在培訓(xùn)部內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。③培訓(xùn)形式：在培訓(xùn)部內(nèi)部以研討會、交流會的形式進(jìn)④培訓(xùn)內(nèi)容：涉及業(yè)務(wù)類、管理類、辦公類及其他培訓(xùn)行業(yè)的多個方面，及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。(4)轉(zhuǎn)崗或調(diào)崗培訓(xùn)①培訓(xùn)對象：項目人員②培訓(xùn)目的：為保證崗位人員能盡快滿足新崗位的崗位知識需求。達(dá)到崗位各項業(yè)務(wù)能力指標(biāo)。通過培訓(xùn)，達(dá)到崗位基礎(chǔ)能力和知識的提升。③培訓(xùn)形式：在培訓(xùn)部內(nèi)部以研討會、交流會的形式進(jìn)④培訓(xùn)內(nèi)容：主要涉及培訓(xùn)服務(wù)所需的專業(yè)知識。(四)培訓(xùn)計劃的擬訂1.培訓(xùn)部應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定本組培訓(xùn)需2.培訓(xùn)部可根據(jù)實際情況分解年度培訓(xùn)計劃，擬訂季度計劃，編制培訓(xùn)課程清單，并呈報培訓(xùn)部部長。(五)培訓(xùn)實施1.新員工入職培訓(xùn)(1)社招人員的培訓(xùn)一般為每半個月進(jìn)行一次，每次2-4學(xué)時，盡量安排在業(yè)余時間。(2)新入職的員工培訓(xùn)在上崗前進(jìn)行，課程則較為全(3)每一位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長不超過十個工作日之內(nèi)，除特殊情況外，都必須接受新員工培(4)各培訓(xùn)科目由相應(yīng)的內(nèi)部講師資格人或負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講，根據(jù)需要還應(yīng)負(fù)責(zé)考察試卷的編寫和審閱。(5)員工必須按時參加培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，并填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表》,客觀公正的考評授課情況及(6)如有必要，可以筆試的形式考核培訓(xùn)效果，成績合格者方可順利上崗；不合格者依具體情況進(jìn)行補修或重試(一般應(yīng)用于對應(yīng)導(dǎo)游的培訓(xùn))。(1)此培訓(xùn)應(yīng)自新員工培訓(xùn)結(jié)束并通過考核之日起開(2)新員工實習(xí)任務(wù)及其師傅由主管分配指定，并提(3)師傅必須具備以下條件：①必須是技術(shù)和業(yè)務(wù)骨干，有較豐富的本崗位工作經(jīng)②具有較深厚的專業(yè)理論知識，有較強的科研能力或業(yè)③熟悉各項規(guī)章制度、程序文件及工作指引；④具有較強的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。(4)師傅必須履行以下職責(zé)：①思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育；②專業(yè)知識和技能的訓(xùn)練；③工作疑難的解決和指導(dǎo)；④實習(xí)工作的指導(dǎo)；⑤對崗位培訓(xùn)效果的評價。(5)對新員工的考核與轉(zhuǎn)正定級掛鉤，作為轉(zhuǎn)正考評的主要參考因素，若考核不合格，則由主管對其安排延長崗位培訓(xùn)時間或調(diào)換崗位。(6)新員工的工作情況與其師傅掛鉤，師傅有義務(wù)對新員工進(jìn)行的任何業(yè)務(wù)操作進(jìn)行檢查和復(fù)核，如新員工工作出現(xiàn)錯誤或失誤，在學(xué)徒期間，師傅承擔(dān)全部責(zé)任，新員工的任何操作都需要有師傅的監(jiān)管和看護(hù)；(7)每月末由主管出題對新員工進(jìn)行考核，考試時間定為每月末的班次進(jìn)行；(8)員工的日常管理工作，新員工與其他員工執(zhí)行相(9)由于新員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)需要進(jìn)行的加班和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，(10)新員工出徒時間定為2個月；(11)對于培訓(xùn)效果進(jìn)行雙向考核，實習(xí)生對師傅的反饋意見，由培訓(xùn)部部長負(fù)責(zé)收集、測評和存檔；對實習(xí)生的考核評價可采用口試、筆試或?qū)嶋H操作考試等形式，結(jié)合日常工作報告的情況，由師傅及主管負(fù)責(zé)，考核結(jié)果在培訓(xùn)部部門備案。由主管考核通過后正式上崗。3.內(nèi)部培訓(xùn)(1)充分挖掘培訓(xùn)部內(nèi)部可用資源，組建內(nèi)部講師團(tuán)(2)不斷充實和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程，形成重點課程的逐漸固定和循環(huán)開設(shè)。(3)培訓(xùn)參與人員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范。(4)新員工課后需填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表》,交綜合行政部存檔。(5)根據(jù)課程需要對員工進(jìn)行考核，考核結(jié)果將納入員工績效考核范圍之內(nèi)。4.轉(zhuǎn)崗及調(diào)職培訓(xùn)(1)轉(zhuǎn)崗人員必須參加新崗位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時對新崗位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及培訓(xùn)效果測試作為轉(zhuǎn)崗后崗位學(xué)習(xí)效果(2)轉(zhuǎn)崗前要考慮員工對新崗位要求的業(yè)務(wù)知識的參加培訓(xùn)情況，以作為轉(zhuǎn)崗資格的參考，未參加新崗位必備的各項專業(yè)課培訓(xùn)人員，無權(quán)調(diào)崗。5.培訓(xùn)管理(1)出勤管理①所有培訓(xùn)一經(jīng)報名確認(rèn)，受訓(xùn)人員須提前做好安排，除特殊原因外，應(yīng)準(zhǔn)時參加。②凡在部門舉辦的培訓(xùn)課(包括外部講師的內(nèi)部集訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講座及各種內(nèi)部研討會、交流會等),參加人員必部培訓(xùn)考勤表》;考勤狀況將作為培訓(xùn)考核的一個參考因素。(2)培訓(xùn)評估①對授課的評估，包括對內(nèi)部講師的課程內(nèi)容、準(zhǔn)備情況、講授技巧等的評估。②對員工的評估，主要通過課后和課中考核的方式檢查員工的接受程度和效果。(3)培訓(xùn)講師的獎勵①對于培訓(xùn)講師，從培訓(xùn)部團(tuán)隊獎中劃撥一定金額用于培訓(xùn)講師的獎勵。②同時對于培訓(xùn)講師，將在作為部門內(nèi)職位提升及年度考核有一定程度的加分。(4)培訓(xùn)記錄及總結(jié)報告①建立相關(guān)培訓(xùn)資源的詳細(xì)信息記錄，以便尋找更優(yōu)惠②建立《全員培訓(xùn)檔案》,并定期呈報。(5)其他本制度由培訓(xùn)部制定、修改并解釋。(6)附件附：相關(guān)表格內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表滿意度調(diào)查七點量表極低1作2稍低3普通4尚佳5佳6極佳71.關(guān)于課程內(nèi)容A對學(xué)習(xí)到的新知識、觀念、技巧等內(nèi)容的滿意程度B實用性、可操作性的程度C對于今后工作的啟發(fā)程度的助益程度E達(dá)到課程目標(biāo)或個人需求目標(biāo)的接近程度2.關(guān)于講師A與課程主題相關(guān)之專業(yè)能力B課程的準(zhǔn)備工作(PPT的質(zhì)量)C講課條理性D口語表達(dá)能力(如清晰、準(zhǔn)確等)E激發(fā)員工的參與和學(xué)習(xí)意愿方面F對時間的掌握控制程度G必要的回顧與總結(jié)3.員工的感受A綜合感覺詳述(知識、觀念、技能、技巧):C啟發(fā)或心得體會：D建議(如希望參加的培訓(xùn)類型、課程；推薦內(nèi)部講師、好的培訓(xùn)和課程：對培訓(xùn)組織形式及其他與培訓(xùn)相關(guān)工作的建議等):填寫本人簽名部門職位時間簽到欄部門員工姓名簽字部門員工姓名簽字記錄欄出勤遲到姓名及時間：早退姓名及時間：缺席其他簽字1.對在員工指導(dǎo)方面做出成績的培訓(xùn)講師和崗位任務(wù)2.培訓(xùn)講師違反國家法律法規(guī)或違反培訓(xùn)公司規(guī)章制4.經(jīng)崗位檢查或員工與同行培訓(xùn)講師反映崗位效果差(一)培訓(xùn)講師要準(zhǔn)時上班，按時簽到簽離。4.遲到或早退1小時以上，未經(jīng)說明的以曠工論。(二)上班時間不得私自離崗，必要的外出應(yīng)向主管請1.請假一天扣除總工資的1/26,以此類推；2.請假半天以內(nèi)，且不涉及課時的不扣工資，每月僅限(三)不服從我司安排工作，無故不上班、不參加我司各項會議活動，請假未予批準(zhǔn)且執(zhí)意私自不上班的均以曠工論處。曠工每次扣日工資的兩倍，且扣全勤XX元，曠工超過兩天及以上者視情節(jié)輕重我司給予處分，必要時我司有權(quán)開除曠工者。(四)如有員工投訴培訓(xùn)講師經(jīng)常遲到早退，將加倍處(五)請假制度1.請假的類別及期限(1)病假：培訓(xùn)講師因病無法堅持正常上班，提出請病假。請假期限根據(jù)實際病情而定。(2)事假：培訓(xùn)講師有私事應(yīng)盡量安排在休息日，若確有急事請假應(yīng)事先提出。(3)婚假：培訓(xùn)講師結(jié)婚憑結(jié)婚證提出請婚假。(4)產(chǎn)假：女培訓(xùn)講師分娩，可向我司請產(chǎn)假。(5)喪假：培訓(xùn)講師的直系親屬(父母、岳父母、公婆、配偶和子女)死亡時，可以請喪假。根據(jù)具體情況，由主管批準(zhǔn)，最多給予5天的喪假。2.請假的程序和批準(zhǔn)權(quán)限培訓(xùn)講師需請假者，必須按規(guī)定填寫我司統(tǒng)一印制的《請假單》辦理請假手續(xù)。特殊情況因來不及事前辦理請假手續(xù)的，可由家屬用電話或委托他人代為請假，但事后應(yīng)盡快按規(guī)定補辦請假手續(xù)，否則視為曠工。3.曠工的界定和處罰(1)雖有正當(dāng)?shù)恼埣倮碛桑珶o辦理請假手續(xù)或自行請他人代為頂崗，沒經(jīng)主管批準(zhǔn)的，均視為曠工。(2)該請事假而請病假的，經(jīng)發(fā)現(xiàn)查實，當(dāng)曠工處理。(3)請假批準(zhǔn)期限已滿，凡未再辦理虛假報批手續(xù)而超假的以曠工論處。劃做好各工種備課，均應(yīng)在開課前備好課。備課做到五備，即：備大綱、備教材、備對象、備重點難點、備考點。2.培訓(xùn)講師必須認(rèn)真撰寫教案，準(zhǔn)備電子課件。3.培訓(xùn)管理人員不定期地認(rèn)真對照大綱、課表、教案和“授課小結(jié)”進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時向任課老師指出，對優(yōu)秀和較差者，在月度考核時給予相應(yīng)的獎懲。4.課堂崗位規(guī)范，突出實用性。落實“從生產(chǎn)到科學(xué)，從科學(xué)到安全”理念。按規(guī)定對員工進(jìn)行管理，對不聽講，不做筆記又影響他人學(xué)習(xí)的，及時通知班主任進(jìn)行教育和處5.組織員工對授課情況進(jìn)行評價，如實客觀地反映任課老師的優(yōu)缺點。同時找五人以上的員工進(jìn)行座談，認(rèn)真聽取員工的意見和建議。對授課好的要組織大家學(xué)習(xí)，對缺點突出的要及時告知，并要求及時改正。6.實操課每堂課需進(jìn)行實踐操作，掌握職業(yè)技能實踐技巧并通過日?？己?。六、培訓(xùn)講師選聘制度(一)選聘培訓(xùn)講師的基本原則選聘經(jīng)驗豐富、實踐理論水平較高的人員擔(dān)任培訓(xùn)講師，堅持標(biāo)準(zhǔn)，公正合理。(二)選聘培訓(xùn)講師的基本條件1.熱愛培訓(xùn)教育事業(yè)，熟悉有關(guān)政策法規(guī)，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、學(xué)風(fēng)正派、教書育人、為人師表。3.能認(rèn)真履行培訓(xùn)講師職責(zé)，每年堅持上課。(三)選聘培訓(xùn)講師程序1.擬擔(dān)任培訓(xùn)講師的人員應(yīng)向本培訓(xùn)公司提出申請，并填寫相應(yīng)的申報表格。2.我公司組織有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對申請者進(jìn)行篩選確定，下發(fā)聘七、培訓(xùn)講師考核制度根據(jù)有關(guān)“師資管理”的要求，為搞好培訓(xùn)講師的“理論、實踐、科研能力”等崗位工作質(zhì)量的考核工作，希望一方面加強崗位管理工作，另一方面加強教育崗位的監(jiān)督工作，使培訓(xùn)講師考核的工作任務(wù)真正落到實處。根據(jù)我公司的實際情況，特制定培訓(xùn)講師考核制度如下：(一)培訓(xùn)講師考核組織及成員。(二)培訓(xùn)講師考核內(nèi)容。工評議、同行評議、領(lǐng)導(dǎo)評議)、實踐能力、科學(xué)研究、工(三)培訓(xùn)講師考核的打分標(biāo)準(zhǔn)。1.崗位工作量的多少(滿分為15分)。2.崗位效果的三個方面(滿分為50分)其中：(1)員工評議(滿分為10分)(2)同行評議(滿分為20分)(3)領(lǐng)導(dǎo)評議(滿分為20分)3.實踐能力(滿分為15分)4.崗位考勤分(滿分為10分)5.工作態(tài)度是否端正(滿分為10分)(一)凡是在授課過程中，違反崗位管理規(guī)程，造成崗(二)在崗位過程中，凡是檢查出培訓(xùn)講師工作消極、敷衍了事、工作質(zhì)量低、不負(fù)責(zé)任者，課時津貼扣30(三)在崗位檢查過程中，凡是崗位資料缺項或質(zhì)量較低者，罰課時津貼20%。(四)凡自制課件、電子講義并應(yīng)用較好者，酌情予以(五)凡在崗位中表現(xiàn)突出、有重大貢獻(xiàn)者，酌情予以(六)凡是承擔(dān)本職工作以外的工作，且工作量較大并(七)職業(yè)技能實操課出現(xiàn)安全問題，對培訓(xùn)講師予以第五節(jié)財務(wù)管理制度(一)公司各部門一切費用開支和財務(wù)開支，由公司項(二)財務(wù)管理工作必須嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，以提高經(jīng)儉辦公司”的方針，勤儉節(jié)約、精打細(xì)算、在企業(yè)經(jīng)營中制止浪費和一切不必要的開支，降低生產(chǎn)成本，提高利潤。(三)公司設(shè)財務(wù)部，財務(wù)部長協(xié)助項目經(jīng)理對公司財(四)出納員不得兼任會計檔案保管和債權(quán)債務(wù)賬目的(五)財會人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位職責(zé)，各司其職，互相配合，如實反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項經(jīng)濟活動。記賬、算賬、報賬必須做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚、(六)財務(wù)人員在辦理會計事務(wù)中，必須堅持原則，照并及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。(七)財務(wù)人員力求穩(wěn)定，不隨便調(diào)動。財務(wù)人員調(diào)動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會計憑證、報表、賬目、款項、印章、實物(八)公司“財務(wù)專用章”由財務(wù)部長保管，因出差、開會、請假等原因應(yīng)委托他人臨時保管，同時有文字記錄備案。但被委托人不得同時保管印章和票據(jù)。在使用“財務(wù)專用章”過程中必須登記詳細(xì)地使用用途，同時“財務(wù)專用章”作為銀行印鑒分別在指定的各開戶銀行備案使用，不得混用；收款、付款、資金調(diào)撥等業(yè)務(wù)結(jié)算票據(jù)蓋章；收據(jù)、發(fā)票蓋章；辦理公司相關(guān)金融業(yè)務(wù)。(九)發(fā)票專用章由財務(wù)部部長保管并監(jiān)督使用，按《印章使用制度》規(guī)定使用。(十)各類票據(jù)管理：承兌匯票指定專人負(fù)責(zé)管理，管理人員要詳細(xì)登記臺公司從稅務(wù)部門購買的發(fā)票由指定專人保管，必須在規(guī)定的范圍內(nèi)使用，發(fā)票開具要完整、字跡清楚、印章齊全。作廢時要加蓋“作廢”字樣，并全份保存，不得自行銷毀。公司所有的現(xiàn)金支票由出納保管，出納根據(jù)公司的經(jīng)營需要合理提取現(xiàn)金，盡量避免大額支取。其余支票應(yīng)由指定專人保管，開出轉(zhuǎn)賬支票或電匯必須有完備的付款手續(xù)方可轉(zhuǎn)賬收款收據(jù)是公司收取現(xiàn)金時開出的憑據(jù)，公司印制統(tǒng)一的收款收據(jù)，連號不重復(fù)，收款收據(jù)由財務(wù)部統(tǒng)一保管。各部門領(lǐng)用時由經(jīng)辦人到財務(wù)登記并應(yīng)登記起訖號碼。《收據(jù)》用完后交財務(wù)部驗舊領(lǐng)新。在開具收據(jù)時作廢的要全份保存，不得丟失，公司將不定期對票據(jù)(承兌匯票、發(fā)票、現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬單、收據(jù))進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，如發(fā)現(xiàn)重大失誤或失職，處以重罰，直至追究法律責(zé)任。二、借款借支管理制度(一)接待、出差人員借款，需憑項目經(jīng)理審批的《接(二)接待、借款出差人員回公司后，七天內(nèi)憑《接待(三)外單位、個人因私借款，憑項目經(jīng)理審批的《借(四)凡公司員工借用公款，在原借款未還清前，不得(五)允許借款范圍：1.階段性預(yù)付款(按進(jìn)度付款)。2.采購零星材料，累計達(dá)XX元以上的。(一)日常費用主要包括差旅費、電話費、交通費、辦公費、低值易耗品購置費、業(yè)務(wù)招待費、培訓(xùn)費等。在一個預(yù)算期間內(nèi)，各項費用的累計支出原則上不得超出預(yù)算。(二)費用報銷遵循“實事求是，準(zhǔn)確無誤”的原則，有明確的發(fā)生原因、費用項目、發(fā)生時間、地點、金額及報(三)報銷的費用項目、報銷標(biāo)準(zhǔn)和報銷審批程序符合公司管理制度的規(guī)定。(四)報銷人取得相應(yīng)的報銷單據(jù)，且報銷單據(jù)上面經(jīng)辦人、驗收證明(復(fù)核)人、審批人簽名齊全，報銷單據(jù)所附原始憑證應(yīng)是稅務(wù)機關(guān)認(rèn)可的合法、完整、有效憑證。(五)報銷單據(jù)填寫應(yīng)根據(jù)費用性質(zhì)填寫對應(yīng)單據(jù)；嚴(yán)格按單據(jù)要求項目認(rèn)真寫，注明附件張數(shù)，簡述費用內(nèi)容或事由，力求整潔美觀，不得隨意涂改。(六)報銷單封面與封面后的托紙必須大小一致，各票據(jù)不得突出于封面和托紙之外(票據(jù)過大時應(yīng)按封面大小折疊好)。(七)各票據(jù)應(yīng)均勻貼在報銷單封面后的托紙上，整份報銷單各部分厚度應(yīng)盡量保持一致。(八)若報銷票據(jù)面積大小相同或相似(如車票等),需有層次序列張貼。(九)報銷單據(jù)金額、類型相同的(如車票等),應(yīng)盡量張貼在一塊，并按金額大小排列。(十)報銷票據(jù)在粘貼時，確保審核人能夠完全清楚地(十一)報銷單據(jù)一律用黑色鋼筆或簽字筆填寫。(十二)報銷單各項目應(yīng)填寫完整，大小寫金額一致，并經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批同意。(十三)有實物的報銷單據(jù)需列出實物明細(xì)表并由驗收人驗收后在發(fā)票背面簽名確認(rèn)，低值易耗品等需入庫的實物單據(jù)還應(yīng)附入庫單。(十四)車船票據(jù)需注明業(yè)務(wù)發(fā)生時間、起止地點、人物事件等資料，每張出租車票背面需有主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。(十五)接待費用、出差費用的報銷須憑項目經(jīng)理審批(十六)財務(wù)部要嚴(yán)格按照《出差管理制度》、《接待管理制度》中的規(guī)定，審核報銷標(biāo)準(zhǔn)及票據(jù)。(十七)費用報銷流程：報銷人整理報銷單據(jù)并填寫對應(yīng)費用報銷單→須辦理申請或出入庫手續(xù)的應(yīng)附批準(zhǔn)后的申請單或出入庫單→部門經(jīng)理審核簽字→財務(wù)部門復(fù)核→項目經(jīng)理審批→到出納處報銷。四、薪酬發(fā)放管理制度(一)員工固定月收入由工資、福利、勞保、社保、加班工資五部分組成。(二)工資包括：基礎(chǔ)工資、崗位工資、出勤獎。(三)基礎(chǔ)工資：凡公司員工均享有的工資。(四)崗位工資：不同工作崗位所享受的崗位工資。(五)出勤獎：公司對規(guī)定工作時間出勤的獎勵。(六)福利包括：午餐補貼、交通補貼。(八)交通補貼：公司對規(guī)定工作時間乘坐交通工具的(九)勞保包括：勞保補貼。(十一)社保包括：養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、(十二)工資計算：工資=基礎(chǔ)工資+崗位工資+出勤獎(十三)福利計算：福利=午餐補貼標(biāo)準(zhǔn)×出勤天數(shù)+交(十四)勞保計算：勞保=勞保補助標(biāo)準(zhǔn)×出勤天數(shù)。(十五)社保計算：參見《人事管理制度》計算方法。(十六)加班工資計算：加班工資=工資(全勤)÷全(十七)加班的確定：項目經(jīng)理審批同意的《加班申請表》,并于每月5號前交綜合行政部匯總。形成《加班匯總(十八)出勤天數(shù)的確定：指在《作息管理制度》中規(guī)(十九)月收入計算：月收入=工資+加班工資+福利+勞(二十)扣除項目包括：個人所得稅、扣款(包括餐費、借款、罰款等)、代扣社保費等。(二十一)餐費的確定：以食堂的《員工報餐登記表》(二十三)財務(wù)部每月將員工薪酬統(tǒng)計成單獨紙條發(fā)給(二十四)每月XX號為薪酬發(fā)放時間，請注意核查。財務(wù)部財務(wù)總監(jiān)財務(wù)部開始編制并匯總部門預(yù)算審核并平算審閱7.組織召開預(yù)算平審核6.編制公司整體預(yù)形成最終年終預(yù)算并執(zhí)行9.年度預(yù)算下達(dá)結(jié)束第六節(jié)人員管理制度(一)員工守則(1)按時上下班，對自己擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鞑煌侠?、不推諉?2)服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，上級決定的事情應(yīng)遵照執(zhí)(3)盡忠職守，保守單位秘密；(4)愛護(hù)公共財物，不浪費、不化公為私；(5)遵守我公司一切規(guī)章制度和工作守則；(6)維護(hù)我公司信譽，不做任何有損我公司名譽的事(7)注意自身的品德修養(yǎng)，戒除不良嗜好；(8)專心做好本職工作，不從事第二職業(yè)，不做侵犯(9)待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同事及游客的合作；(10)嚴(yán)禁收受與我公司業(yè)務(wù)有關(guān)單位和有關(guān)人員饋贈(1)病假——因病需要治療或休養(yǎng)者可請病假，病休(2)事假——因私事需要處理者，可請事假，事假期(3)婚假——員工本人結(jié)婚，可請婚假，其休假時間(4)喪假——祖父母、父母、岳父母或公婆、配偶、(5)產(chǎn)假——女性員工分娩，可按當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定(6)公假——因參加政府舉辦的資格考試(不以就業(yè)為前提者),征兵及參加選舉者，可請公假，假期依實際情(7)工傷假——因公受傷可請工傷假，假期依實際情況決定，休假期間的待遇按國家工傷保險條例有關(guān)規(guī)定辦10.請假期間內(nèi)的工資待遇，按當(dāng)?shù)卣臀夜镜挠?1.員工請假應(yīng)填寫請假單，報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)逐級批準(zhǔn)。凡12.員工可按我公司有關(guān)規(guī)定，給以一定時間的特別休(二)人事調(diào)整管理制度(1)為了促進(jìn)我公司的穩(wěn)步發(fā)展，發(fā)揮員工的潛能，(2)員工的升、降、調(diào)、辭職及退休等，必須本著客(3)人員調(diào)配應(yīng)以考核為依據(jù)，以任職資格為標(biāo)準(zhǔn)，(4)人事調(diào)整包括升、降、調(diào)、免職，離退休，辭聘，(5)人事調(diào)整管理權(quán)限按我公司人事決策權(quán)限及其他有關(guān)規(guī)定辦理。2.任免規(guī)定(1)凡升任、降職、調(diào)任員工，均由所在部門的主管領(lǐng)導(dǎo)提名，報行政人事管理部門審查，按其管理權(quán)限的規(guī)定呈報有關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。(2)凡升任、降職、調(diào)任員工所在的部門，應(yīng)準(zhǔn)備好1)擬調(diào)整的職務(wù)或工作；2)員工績效考核表；3)主管領(lǐng)導(dǎo)對其所做的全面檢定；4)具有說服力的事例；5)其他有關(guān)材料。3.凡由上級部門決定調(diào)整的人員，其所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)按上述條款的規(guī)定配齊材料。4.高級管理人員的任職通知由我公司主要負(fù)責(zé)人簽發(fā)，行政人事部門負(fù)責(zé)通知有關(guān)單位；高層以下管理部門的負(fù)責(zé)人員其任職通知書，由我公司分管負(fù)責(zé)人簽發(fā)任職通知書。5.因職務(wù)變化或因重大失誤，需免去原任職務(wù)的高級管理人員，由我公司主要負(fù)責(zé)人簽發(fā)免職通知書，并由行政人事部門向有關(guān)單位通報；高層以下管理部門負(fù)責(zé)人員的免職通知書，由我公司分管負(fù)責(zé)人簽發(fā)免職通知書。6.凡接到任免通知書的員工，一般在一周內(nèi)交接好工作，到行政人事部門辦理工作調(diào)動手續(xù)。(三)員工晉升管理辦法(1)具備較高職位的技能；(2)具有一定的工作經(jīng)驗和資歷；(3)在職工作表現(xiàn)及操行；(4)適應(yīng)職位所需的有關(guān)基礎(chǔ)知識；(5)具有較好的適應(yīng)性和潛力。(1)定期——每年的一定期間，依據(jù)考核評分辦法，(2)不定期——在年度工作中，對工作有特殊貢獻(xiàn)、(3)試用人員成績卓越者，由試用單位推薦晉升。(1)人事管理部門根據(jù)規(guī)定，每年定期依據(jù)考核資料，(2)凡經(jīng)核定的晉升人員，人事管理部門以人事通報(四)辭退、辭職管理制度(1)為使我公司員工隊伍合理流動，增強我公司活力，(2)對違紀(jì)員工經(jīng)勸告、教育、警告而不改者，我公(3)我公司所有員工，如對工作不適應(yīng)或不滿意等原(1)我公司對有下列情形之一者，給予辭退：1)一年內(nèi)記過三次者；2)連續(xù)曠職(曠工)三日或全年累計超過一周者；3)營私舞弊、挪用公款、收受賄賂者；4)工作疏忽、貽誤要務(wù)，致使我公司蒙受重大經(jīng)濟和5)不服從命令、擅離職守，情節(jié)嚴(yán)重者；6)借故聚眾罷工、怠工，造謠生事，破壞正常的工作7)模仿上級主管人員簽字、盜用印信或涂改我公司文8)破壞、盜竊、毀棄、隱匿我公司之設(shè)施等，致使我9)品行不端、行為不檢，屢教不改者；10)擅自離職為其他單位工作者；11)違背國家法律、法規(guī)或我公司規(guī)章制度，情節(jié)嚴(yán)重12)泄漏我公司秘密情節(jié)嚴(yán)重者；13)辦事不力、玩忽職守，有具體事實且情節(jié)嚴(yán)重者；14)員工對所承擔(dān)的工作不能勝任者；15)為個人利益?zhèn)卧熳C件，冒領(lǐng)各項費用者；16)年終考績不合格，經(jīng)考察試用仍不合格者；17)工作期間因受刑事處分而經(jīng)法院判刑者；18)員工在試用期內(nèi)，被發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者；19)由于其他類似原因或業(yè)務(wù)上的原因而必須辭退者。(2)我公司按上一條的規(guī)定辭退員工時，應(yīng)遵照《中華人民共和國勞動法》的有關(guān)規(guī)定，由該員工所在部門負(fù)責(zé)(3)辭退員工時，由其單位負(fù)責(zé)人向行政人事部門索取員工辭退證明，按規(guī)定填寫后，持證明到我公司有關(guān)部門辦理手續(xù)，再送人事部門審核。(4)被辭退的員工對辭退處理決定不服時，可以在接到《員工辭退證明書》之日起的15日內(nèi)，向本地勞動爭議仲裁部門提出申訴，對仲裁仍不服者，可以向本地人民法院(5)被辭退員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響我公司正常經(jīng)營和工作秩序的，我公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。(6)我公司辭退員工后，行政人事部門應(yīng)及時填寫《人(7)我公司下屬各部門辭退員工，必須經(jīng)我公司行政人事部門或分管人事工作的負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。3.員工辭職的管理(1)辭職程序：1)員工應(yīng)于辭職前1個月向其所在部門負(fù)責(zé)人提出辭2)員工所在部門負(fù)責(zé)人與辭職員工積極溝通，對績效良好的員工應(yīng)努力挽留，探討改善其工作環(huán)境、條件和待遇3)辭職員工應(yīng)填寫《辭職申請表》,由領(lǐng)導(dǎo)逐級審批、4)員工辭職申請獲準(zhǔn)，則辦理離職移交手續(xù)，我公司應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé)；5)在所有必需的離職手續(xù)辦妥后，到財務(wù)部門領(lǐng)取一6)我公司可出具辭職人員在我公司的工作履歷和績效(2)員工辭職時，所在部門主管與辭職人員進(jìn)行談話，如有必要，可請其他人員協(xié)助，談話主要內(nèi)容如下：1)審查其勞動合同；2)審查文件、資料的所有權(quán)；3)審查其了解我公司秘密的程度；4)審查其掌管的工作、進(jìn)度和角色；5)闡明我公司和員工的權(quán)利和義務(wù)。記錄離職談話的內(nèi)容，經(jīng)員工和談話主管共同簽字，并分存于我公司和員工檔案。(3)員工辭職時，行政人事部門負(fù)責(zé)人應(yīng)與辭職人員進(jìn)行談話并交接工作，包括：1)收回員工工作證、胸章、鑰匙、名片等；2)審查員工的福利狀況；3)回答員工可能提出的問題；4)征求對我公司的評價及建議。記錄離職談話的內(nèi)容，經(jīng)員工和談話主管共同簽字，并分存于我公司和員工檔案。(4)辭職員工因故不能親臨我公司會談，應(yīng)通過電話(5)辭職員工應(yīng)移交的工作及物品包括：1)我公司的文件資料；2)技術(shù)項目資料；3)已領(lǐng)用的高價值辦公用品，具體由綜合行政部門確4)我公司分配使用的車輛；5)其他屬于我公司的財物。(6)清算財務(wù)部門的領(lǐng)、借款手續(xù)。(7)辭職人員若到競爭對手公司就職，應(yīng)迅速要求其交出使用、掌握的我公司專有資料。(8)辭職人員不能親自辦理離職手續(xù)時，應(yīng)寄回有關(guān)我公司的物品，或請人代理交接工作。(9)工資福利結(jié)算：1)辭職人員領(lǐng)取工資、享受福利待遇的截止日為正式2)辭職人員結(jié)算款項；3)結(jié)算工資；4)應(yīng)付未付的獎金、傭金或其他補償金；5)我公司拖欠員工的其他款項。(10)須扣除的項目：1)員工拖欠未付的我公司借款、罰金；2)員工對我公司未交接手續(xù)的賠償金、抵押金；3)原承諾培訓(xùn)服務(wù)期未滿的補償費用。如應(yīng)扣除費用大于支付給員工的費用，則應(yīng)在收回全部費用后方可辦理手續(xù)。(11)辭職手續(xù)辦理完畢后，辭職者即與我公司脫離勞動關(guān)系，一般情況下我公司不受理在3個月內(nèi)提出的復(fù)職要(五)員工停薪留職的規(guī)定1.凡因特殊情況一定時間內(nèi)不能供職者，可辦理停薪留知單》,經(jīng)人事部門核準(zhǔn)后送交本人填寫。留職申請》,經(jīng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，填寫《停薪留職申請單》,報人事部門核準(zhǔn)后送交本人。(六)離退休管理規(guī)定可按國家規(guī)定的年金制度及單位的具體情況享受養(yǎng)老補助寫《離、退休申請書》,交所在單位主管領(lǐng)導(dǎo)審批后轉(zhuǎn)呈行(七)臨時人員管理辦法1.為使臨時人員的雇用及管理有所遵循，特制定本辦《臨時人員雇傭申請表》,證明其工作內(nèi)容、雇用時間等呈(1)年齡未滿16周歲者不得雇用；(2)經(jīng)管財務(wù)、有價證券、倉庫保管、銷售及會計(除物品搬運、整理及報表抄寫工作外)等重要工作不得雇用臨(3)臨時人員雇用期限每次不得超過三個月；(4)行政人事部門雇用臨時人員，應(yīng)填寫《臨時人員雇用核定表》,報我公司主要負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后履行雇用手續(xù)；(5)臨時人員到崗時，行政人事部門應(yīng)填寫《雇用臨4.臨時人員的管理(1)臨時人員在工作期間可請工傷假、公假、病事假以及婚、喪假，其請假期間除工傷假外均不發(fā)給工資；(2)臨時人員的考勤、出差比照編制內(nèi)助理員的規(guī)定(3)臨時人員進(jìn)出我公司應(yīng)辦理臨時出門證，服從門5.終止雇用(1)臨時人員如不能勝任現(xiàn)職工作，違反人事管理規(guī)定，病、事假及曠工全月累計超過4天，或合同期滿時，雇用部門應(yīng)終止雇用。(2)終止雇用的人員應(yīng)經(jīng)主管部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后連同上崗證、出門證等送人事部門結(jié)算工資。6.延長雇用臨時人員雇用期滿，如因工作未完成，須繼續(xù)雇用時，應(yīng)由雇用部門重填《臨時人員雇傭申請表》,說明理由呈部門主管批準(zhǔn)后方可雇用。二、員工聘用制度建立公平公正的員工聘用制度，健全人才聘用機制，保證企業(yè)能吸納優(yōu)秀人才，滿足企業(yè)不斷發(fā)展的需要。(一)聘用原則1.員工的招聘根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要進(jìn)行。2.采用公平、公正、公開的原則，招聘優(yōu)秀、適用之人3.招聘以面試方式為主，因應(yīng)部門需要并配合筆試、實(二)聘用申請1.用人部門招聘組織架構(gòu)范圍以內(nèi)的人員，要以書面形式報送人事綜合行政部。2.用人部門招聘組織架構(gòu)范圍以外的人員，須以書面形式報送項目經(jīng)理，項目經(jīng)理加審批意見后轉(zhuǎn)送人事綜合行政(三)面試流程1.部門負(fù)責(zé)人以下的崗位：綜合行政部通過招聘途徑收取應(yīng)聘人員簡歷，并篩選初審合格者安排面試，面試應(yīng)由綜合行政部門和用人部門共同參與。面試通過者將被錄用，到綜合行政部辦理入職手續(xù)和備案。2.部門負(fù)責(zé)人及以上的崗位：綜合行政部通過招聘途徑收取應(yīng)聘人員簡歷，并篩選初審合格者安排初步面試。通過初步面試后，安排應(yīng)聘人員進(jìn)行項目經(jīng)理面試。通過項目經(jīng)理面試者將被錄用，到綜合行政部辦理入職手續(xù)和備案。(四)入職手續(xù)辦理1.應(yīng)聘者通過面試，并經(jīng)確認(rèn)合格后，可被公司聘為正2.員工必須如實提供以下個人資料：個人履歷、學(xué)歷證書、身份證復(fù)印件、1寸彩色照片2張、技能資格證書、特殊崗位體檢證明、聯(lián)系方式等，并如實填寫《入職登記表》,如發(fā)現(xiàn)有提供虛假資料者，不予錄用。3.公司將組織新入職員工參加新員工入職培訓(xùn)，包括介紹企業(yè)文化與愿景、認(rèn)知員工手冊和主要管理制度等內(nèi)容，以使員工對公司概況有初步了解。(五)勞動合同簽訂和試用期規(guī)定1.企業(yè)實行勞動合同制，員工入職時簽訂勞動合同，雙方嚴(yán)格執(zhí)行勞動合同的規(guī)定。2.新員工被錄用后實行試用期，試用期限原則上為3個月，最長不超過6個月，試用期間公司將對員工的表現(xiàn)及其對工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核，表現(xiàn)優(yōu)秀者經(jīng)審核批準(zhǔn)可提前3.試用期薪資不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，也不低于合同約定轉(zhuǎn)正后工資的80%?？己瞬缓细裾撸静挥桎浻?。5.試用期如請假超過XX天，作自動離職處理；請假XX天以內(nèi)的，相應(yīng)延長試用期，也可視具體情況酌情處理。(六)聘用的終止1.正式錄用后，員工可提出終止勞動合同，員工自動請辭應(yīng)提前一個月提交《辭職申請書》到綜合行政部，并做好相關(guān)工作移交。2.若勞動合同期滿不再續(xù)簽，則對員工的聘用自行終3.若員工嚴(yán)重違反國家法律法規(guī)或嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度及勞動紀(jì)律，公司立即與其解除勞動合同，離職手續(xù)按國家相關(guān)法律法規(guī)辦理。三、勞動合同管理制度(一)目的與適用范圍1.為保護(hù)我公司和員工的合法權(quán)益，穩(wěn)定勞動關(guān)系，規(guī)范勞動合同的管理，根據(jù)國家相關(guān)勞動法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合我公司的具體情況，制定本制度。2.我公司實行全員勞動合同化管理，全體員工的勞動關(guān)系，都需經(jīng)過訂立勞動合同確立，明確合同雙方的權(quán)利和義3.員工在與我公司訂立勞動合同后，還可簽訂崗位合同和績效考核約定，以明確員工與工作崗位的關(guān)系，作為勞動4.本制度適用于我公司內(nèi)部與我公司建立勞動關(guān)系的(二)勞動合同的簽訂1.我公司根據(jù)經(jīng)營管理工作的需要，與員工(乙方)本著平等自愿、協(xié)商一致的原則訂立勞動合同。2.簽訂勞動合同時，由我公司按國家規(guī)定提供勞動合同文本，經(jīng)員工查閱并同意后，辦理勞動合同簽訂3.我公司的法定代表人，根據(jù)規(guī)定與員工簽訂勞動合(1)甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)；(2)勞動合同期限；(3)工作崗位與工作內(nèi)容；(4)工作時間、休息和休假；(5)勞動紀(jì)律；(6)工作條件和勞動保護(hù)；(7)工作報酬、勞動保險及社會保險；(8)變更、解除、終止勞動合同的條件；(9)違反勞動合同的責(zé)任；(10)雙方經(jīng)協(xié)商認(rèn)為應(yīng)規(guī)定的其他內(nèi)容。(2)無固定期限合同：只有起始期，不明確終止期，(3)完成一定工作期限的合同：對一些特殊崗位因工(三)勞動合同的變更1.勞動合同簽訂后，如因客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行時，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更原2.勞動合同期滿，因為工作需要，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可3.員工在我公司連續(xù)工作X年以上，雙方同意延續(xù)勞動合同時，可訂立無固定期限勞動合同。4.有下列情形之一的，勞動合同期滿后，不再續(xù)簽勞動(1)在職員工經(jīng)考核不能勝任本職工作要求的；(2)我公司認(rèn)為不再需要續(xù)簽勞動合同的；(3)已符合解除勞動合同條件的。5.勞動合同的終止(1)勞動合同期滿前，任何一方如需終止合同，均應(yīng)提前30天提出終止意見，待勞動合同期滿后，辦理終止合(2)如我公司提出不再與員工續(xù)簽勞動合同，或員工明確表示不再續(xù)簽勞動合同的，可終止勞動合同；(3)甲乙雙方未在規(guī)定時間向?qū)Ψ奖砻饕庀颍瑒趧雍贤狡诤笠参崔k理續(xù)簽手續(xù)，但勞動關(guān)系事實上依然存在的，可視為續(xù)簽與原勞動合同相同期限的合同；(4)雙方約定的勞動合同終止條件：——員工符合離、退休條件的；——員工因公或非因公死亡的；——我公司不能繼續(xù)經(jīng)營的；——雙方約定的其他條件。6.勞動合同的解除(1)有下列情形之一的，甲方可以提出解除勞動合同，但應(yīng)提前30天以書面形式通知乙方：——乙方患病或非因公負(fù)傷醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由甲方安排的其他工作的；——乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位后仍——勞動合同簽訂時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更合同達(dá)成(2)我公司經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，經(jīng)聽取工會或員工的意見并報政府勞動綜合行政部門后，可以裁員的；甲方解除勞動合同，不符合有關(guān)規(guī)定和勞動合同法的，乙方有權(quán)提出賠償，必要時可以申請仲裁或提起訴訟；(3)乙方提出解除勞動合同，應(yīng)提前30天以書面形式(4)有下列情形之一的，乙方可以隨時通知甲方解除——甲方以暴力威脅或非法限制人身自由的手段強迫——甲方未按勞動合同約定支付勞動報酬或提供勞動(1)終止或解除勞動合同，有下列情形之一的，甲方(2)補償金額：按勞動法規(guī)最新規(guī)定計算；(3)員工因患病或非因公負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從(1)在合同期內(nèi)，員工因為提前解除勞動合同給我司(2)員工在合同期內(nèi)受我司指派接受培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，提(3)員工符合離休、退休、退職條件而終止或解除勞(一)勞動紀(jì)律管理細(xì)則1.員工應(yīng)按我司作息時間的規(guī)定，按時上下班。2.上下班不得遲到和早退，如有遲到、早退按我司有關(guān)3.員工不得曠工，曠工按以下規(guī)定辦理：(1)曠工不發(fā)當(dāng)日工資；(2)連續(xù)曠工3天或一個月累計6天，予以辭退處理。4.上下班考勤登記均應(yīng)嚴(yán)守紀(jì)律，未經(jīng)許可，不可借故5.上下班考勤登記均須本人親自操作，不得請人代登記，否則除給予記過一次處分外，其代人考勤登記者，也應(yīng)6.工作時間內(nèi)，不論日夜班，凡有睡覺和擅離工作崗位及聊天、怠惰等情況者，酌情予以處分。7.日夜輪班作業(yè)，應(yīng)按時交接班，如接班者未按時到崗接班，應(yīng)報請部門主管處理，此時交班人不得擅自離去。8.工作時間內(nèi)，因事外出，須辦理請假手續(xù)。(二)考勤管理規(guī)定1.本規(guī)定適用于我公司總部，各下屬單位可參照執(zhí)行或另行規(guī)定，各下屬單位制定的考勤管理規(guī)定須經(jīng)我公司行政人事部門審核簽發(fā)。2.員工正常工作時間實行8小時工作制。3.我公司員工一律實行上下班考勤制度。4.所有員工上下班均須親自考勤，任何人不得代理他人或由他人代理考勤，違反者(代理人或者被代理人)均給予5.各部門每天安排人員管理員工上下班考勤，并負(fù)責(zé)將員工出勤情況報我公司行政人事管理部門。6.所有人員須先到單位考勤報到后，方可外出辦理各項業(yè)務(wù)，特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按7.員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須向本部門負(fù)責(zé)人說明外出原因及返回單位的時間，否則按外出辦私事處理。處理范圍或按我司相關(guān)規(guī)定處理。9.員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達(dá)到三次者，記入績效考核處理范圍或按我司相關(guān)規(guī)定處理。10.員工因公出差，須事先填寫出差登記表，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可成行。(三)員工考勤工作注意事項1.員工應(yīng)按規(guī)定時間上下班，并考勤登記，遺忘者不論何種原因，均以遲到或早退論處。2.除因工作特殊需要，經(jīng)各部門主管領(lǐng)導(dǎo)事先安排者外，不得任意提早或推后下班時間。3.假期4.我國政府規(guī)定的法定假日：按當(dāng)年國務(wù)院公布的法定節(jié)假日為準(zhǔn)(1)事假須填寫請假單，請單位主管按權(quán)責(zé)規(guī)定核準(zhǔn)(2)每月事假不得超過5天，全年累計不得超過14天；(3)事假不滿一天者，以小時累計；(4)事假必須提前請準(zhǔn)，不得事后補請，如因特別事(5)日薪者事假不發(fā)薪資，月薪者按勞動法規(guī)最新規(guī)6.病假(1)病假須填寫請假單，經(jīng)單位主管按責(zé)權(quán)核準(zhǔn)后生(2)不在我公司宿舍居住的員工因病不能到班，可用電話請假，病假連續(xù)兩天以上的，須交驗醫(yī)院證明(可于次日補交病假證明);(3)如患重病、大病除按勞保規(guī)定住院者外，應(yīng)自連續(xù)病假第二個月起予以停職(工);病愈后，醫(yī)院體檢正常，(4)病假期間的公休日，不另增加假期；(5)病假期間的工資待遇按勞動法最新規(guī)定執(zhí)行。(1)工傷人員按勞保規(guī)定辦理；(2)無需住院的工傷門診人員，應(yīng)由部門主管斟酌情(1)員工可按我司規(guī)定，享受年假；(2)員工年假以不影響工作為原則，其作業(yè)程序，由部門主管于每年元月5日前，根據(jù)部門員工服務(wù)年資，列舉(1)請假1天由直接上級批準(zhǔn)；(2)請假2～3天由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；(3)請假4天以上由我司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；(4)連續(xù)請假按累計天數(shù)依上述規(guī)定辦理。11.因公外出也必須按規(guī)定請假，