##消費(fèi)卡策劃書

##消費(fèi)卡策劃書項(xiàng)目名稱##消費(fèi)卡項(xiàng)目策劃單位負(fù)責(zé)同志聯(lián)系電話策劃時(shí)間2012年9月目錄 TOC\o"1-2"\h\z\u1創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目簡介 ~1創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目簡介1.1項(xiàng)目介紹##消費(fèi)卡項(xiàng)目是以**為依托，以已成功開展的***等項(xiàng)目為后盾，為了幫扶新生企業(yè)及商場的快速宣傳和發(fā)展，為了給鄭州市消費(fèi)者提供購物等生活便利而策劃實(shí)施的一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)多方受益的項(xiàng)目。該項(xiàng)目將整合媒體、商家等各種社會(huì)資源，為廣大市民提供更為及時(shí)、便捷、高效的消費(fèi)信息，為消費(fèi)者打造多元化的便利生活，為企業(yè)、商場提供快速發(fā)展的平臺(tái)，并最終為鄭州的消費(fèi)品市場做出貢獻(xiàn)，拉動(dòng)鄭州產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的增長1.2、市場現(xiàn)狀分析現(xiàn)在的市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)已日趨完善，各行各業(yè)都已呈現(xiàn)出一種高壓高競爭狀態(tài)，市場已經(jīng)由賣家市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I家市場，消費(fèi)者主宰了商家的發(fā)展方向和命運(yùn)。同時(shí)中國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展也必然造成各行業(yè)間的不平衡問題及各行業(yè)間的脫節(jié)問題，如：商家和消費(fèi)者之間的問題。商家追求的是利潤和收益，而消費(fèi)者關(guān)心的是優(yōu)質(zhì)服務(wù)和消費(fèi)。這兩者的矛盾必將長期存在，而長期存在的矛盾必有它解決的一個(gè)平衡點(diǎn)——中間平臺(tái)的服務(wù)。1.3、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目整體概況我們的宗旨：做消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引導(dǎo)者，做商家的宣傳者。整合這些優(yōu)惠資源，集中并簡便它們的使用是非常有益的。有時(shí)我們會(huì)因拿著厚厚的優(yōu)惠券會(huì)員卡而感到不方便，現(xiàn)在我們把這樣的東西集合到一張卡上。消費(fèi)者想用更少的錢買到更多，更實(shí)惠的商品，基于這樣的一個(gè)觀點(diǎn)，我們制作了這種卡。它是介于商家和消費(fèi)者之間的一種卡，消費(fèi)者購買這種卡后，到我們的加盟商的店里購物時(shí)，就能享受到折扣，以這種方式來指引消費(fèi)者消費(fèi)，進(jìn)而給特定的商家?guī)砝?，為商家?guī)砜驮?。商家與我們商定可以做出的最大折讓后，與我們簽訂協(xié)議，當(dāng)消費(fèi)者出示我們的卡后就能按協(xié)議享受我們約定好的折扣。1.4市場定位做這個(gè)項(xiàng)目前要詳細(xì)考慮要賣給誰，區(qū)域內(nèi)所有消費(fèi)者？沒有一定的定位，就是撒網(wǎng)圈魚。時(shí)尚消費(fèi)卡不是賣給所有的人群，總得有一定的定位，如：學(xué)生？年輕人？家庭主婦？25-40之間主流消費(fèi)群體？一個(gè)群體還是若干群體？哪些群體是主要的？哪些群體是次要的？所以，潛在消費(fèi)對象是誰要仔仔細(xì)細(xì)思考清楚。青年一個(gè)不可忽視的消費(fèi)群體一直都受到很多商家的重視，所以我們的市場首先定位在青年。青年這個(gè)消費(fèi)群體有著其它消費(fèi)群體不具備的特點(diǎn)：a、消費(fèi)的多樣化，青年消費(fèi)的品種和花樣種類繁多。適應(yīng)廣大不同廠商的需求b、消費(fèi)主體數(shù)量，廣大青年是在我省人口結(jié)構(gòu)比例中占最大部分的群體，數(shù)量廣大。c、消費(fèi)者的盲目性，年輕、沖動(dòng)、攀比、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少等等因素，使青年消費(fèi)的目的性和科學(xué)性不足；1.5商家的選擇整合已有的優(yōu)質(zhì)資源，按一定的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格選擇商家，并積極吸引新商家加盟，現(xiàn)在大多數(shù)對待會(huì)員加盟商家，隨意性很大，以為圈一些商家近來就可以賣卡了，想的太簡單臺(tái)粗糙?？傮w選擇標(biāo)準(zhǔn)就是你的目標(biāo)消費(fèi)群體需要什么樣的商家，需要什么養(yǎng)的服務(wù)，就對什么樣的商家拋出橄欖枝。在類型及比例方面，在區(qū)域市場內(nèi)增加會(huì)員卡的使用效率，商家類型要豐富，比例要協(xié)調(diào)，避免有的類型商家過多，最好每一行在特定的區(qū)域內(nèi)選出最優(yōu)商家在一定時(shí)間內(nèi)作為獨(dú)家合作伙伴，以確保我們合作商家的利益。在區(qū)域市場，數(shù)量適當(dāng)。盡可能選擇中高檔優(yōu)質(zhì)商家，瞄準(zhǔn)主流消費(fèi)群體，優(yōu)質(zhì)商家同時(shí)也會(huì)為會(huì)員增色不少，切記我們的原則是我們必須能在商家那里得到實(shí)惠，否則我們的會(huì)員就會(huì)產(chǎn)生不信任的感覺。失去了會(huì)員我們就一定會(huì)失去商家。當(dāng)然在合作商家方面也不是我們說了算，我們要組織專業(yè)的商業(yè)談判隊(duì)伍去分別和不同的商家談判，考慮商家讓利情況、信譽(yù)程度、經(jīng)營狀況等等。在我們的創(chuàng)業(yè)初期我們更傾向于需要宣傳、需要消費(fèi)者、需要占有市場的商家和我們一起合作一起成長。待到我們的知名度提高和會(huì)員人群壯大時(shí)再尋求和高檔商家的合作。1.6各合作方的受益模式（一）##消費(fèi)卡項(xiàng)目組：1、通過會(huì)員消費(fèi)，從會(huì)員在企業(yè)、商家的消費(fèi)額中提取一定比例，作為本中心收入；2、由于消費(fèi)金額由銀行代扣，本會(huì)可根據(jù)銀行代扣金額收取一定費(fèi)用。（收費(fèi)比例由雙方商議確定）（二）加盟商家：通過##消費(fèi)卡項(xiàng)目組為其建立的宣傳平臺(tái)，拓寬宣傳渠道，開發(fā)潛在消費(fèi)人群，拓展消費(fèi)業(yè)務(wù)，提高市場競爭力，提升利潤空間。（三）合作宣傳單位：1、從商家、企業(yè)處獲得宣傳版面的廣告費(fèi)用；2、由于消費(fèi)卡持卡人需要通過合作媒體的版面宣傳獲得商場打折及優(yōu)惠的信息，媒體則可以以此種方式穩(wěn)固并不斷的拓展自己的讀者群體，擴(kuò)大發(fā)行量。（三）持卡消費(fèi)者：消費(fèi)者可以更為便捷的在報(bào)紙和雜志上獲得商家、企業(yè)的折扣信息，從而以最低的消費(fèi)成本滿足最大的消費(fèi)需求，為家庭經(jīng)濟(jì)開源節(jié)流。1.7銷售方案價(jià)值創(chuàng)造是第一位的。A、會(huì)員卡基礎(chǔ)會(huì)員的建立可以是有限量的、有策略的發(fā)放，，與商家的利益結(jié)合起來，數(shù)量控制在區(qū)域市場目標(biāo)會(huì)員卡銷量的5-10%，先讓一部分“省”起來。B、建立卡的銷售渠道一種是建立商家銷售點(diǎn)渠道，選擇那些比較適合銷售的加盟商消費(fèi)場所。一種是其他的渠道拓展入機(jī)關(guān)團(tuán)隊(duì)銷售，也可結(jié)合聯(lián)名卡形式。一種是自己銷售，建立起自己的銷售渠道。C、促銷當(dāng)基礎(chǔ)會(huì)員有一定的數(shù)量時(shí)，就要加大力度推動(dòng)渠道售卡，運(yùn)用各種促銷方式：現(xiàn)場銷售，終端店鋪銷售，活動(dòng)促銷等。D、體驗(yàn)當(dāng)會(huì)員在不斷增加過程中，推出一些會(huì)員體驗(yàn)性活動(dòng)，讓會(huì)員活起來，口碑傳起來。E、與強(qiáng)者站在一起當(dāng)你的會(huì)員卡有了一定的影響力，口碑度，與優(yōu)質(zhì)的商家、機(jī)關(guān)、團(tuán)隊(duì)做強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，品牌產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)注：a、卡的封面會(huì)有我們的特殊標(biāo)志（申請專利），以防止被別人模仿而失去效力。b、顧客在購卡時(shí)，我們會(huì)隨卡附帶一本小冊子，上面有與我們合作的所有商家的地址、店名以及所能享受到的折扣額。顧客在想購買某個(gè)商品時(shí)，可以通過比較不同店里的不同商品來選擇性價(jià)比最好的商品。c、并且我們會(huì)隨時(shí)更新小冊子的信息，及時(shí)與會(huì)員取得聯(lián)系，顧客（會(huì)員）也可以登錄到我們的網(wǎng)站上，隨時(shí)查看最新信息1.8市場容量市場潛量的預(yù)測：在這個(gè)鄭州，折扣卡屬待開發(fā)階段，我們有很的的發(fā)展空間，目前我們所銷售的產(chǎn)品屬待開發(fā)階段，經(jīng)調(diào)查很多消費(fèi)者（青年為主）很需要這種折扣聯(lián)盟卡，而很多商家又不是很清楚折扣聯(lián)盟的概念，在這種金融危機(jī)的狀態(tài)下，我們的折扣卡可以相對應(yīng)一部分消費(fèi)者擴(kuò)大其內(nèi)需，也可帶動(dòng)更多的消費(fèi)者來購買我們的產(chǎn)品，在不斷的努力和學(xué)習(xí)中我們會(huì)使這個(gè)市場得到很好的完善。1.9目前的市場趨勢組織者市場分析在南方這個(gè)折扣卡遍地都是，很是普遍，但我們在這里是這個(gè)行業(yè)領(lǐng)頭軍，以前有人做過但沒做起來，現(xiàn)在有人在做，但做的不是這個(gè)形式，不是這個(gè)市場，我們正好開發(fā)了這個(gè)形式、這個(gè)市場，準(zhǔn)備用彌縫策略進(jìn)入。消費(fèi)者市場分析隨著時(shí)代日新月異的發(fā)展，人們的觀念早就有了新的轉(zhuǎn)變，尤其使大學(xué)生接受新事物接受能力比較快反應(yīng)比較靈敏，我們只要能抓住他們更多的消費(fèi)信息并能滿足其需求，為其帶來利益，不斷的迎合他的需求，不斷變換自己的營銷策略，定會(huì)利于不敗之地。競爭對手分析水平渠道中同渠道同層次的競爭對手其主要為其它形式折扣聯(lián)盟（例如：渤海物流的折扣卡或幾個(gè)商家老板之間的合作）優(yōu)勢：有很強(qiáng)的資金砥柱，商業(yè)信譽(yù)較強(qiáng)，人脈和錢脈比較廣闊。劣勢：沒有專注于做青年市場。相對于此我們優(yōu)勢：利用彌縫定位，抓住學(xué)生市場針對這一被忽略人群;有一只肯學(xué)能干學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。劣勢：沒有具體從事此類事情的經(jīng)驗(yàn)，剛剛做這一塊的我們?nèi)狈?jīng)驗(yàn)，被接受和認(rèn)可需要一短漫長的過程。業(yè)內(nèi)競爭中我們通渠道不同層次的競爭對手其主要為專賣店會(huì)員卡及高級VIP卡優(yōu)勢：本身店鋪有自己的平牌知名度，有自己的持卡消費(fèi)者（會(huì)員），市場比較成熟，經(jīng)營良好。劣勢：目標(biāo)市場特定在某一固定消費(fèi)人群。相對于此我們優(yōu)勢：一卡多折作為賣點(diǎn)，可以使消費(fèi)者真正得到實(shí)惠和方便。劣勢：在拓展消費(fèi)群提示不太容易，欠缺開發(fā)成熟市場的潛力。2項(xiàng)目的優(yōu)勢與劣勢2.1項(xiàng)目優(yōu)勢2.1.1內(nèi)部優(yōu)勢a、該項(xiàng)目以***會(huì)為組織依托，擁有豐富的社會(huì)資源和較高的社會(huì)公信力；b、在已有項(xiàng)目的積極運(yùn)作中，￥￥積累了大量的媒體資源，并與多個(gè)領(lǐng)域的合作商家建立起雙向、穩(wěn)定的信任關(guān)系；c、擁有穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)。2.1.2外部機(jī)會(huì)a、目前為止，鄭州市現(xiàn)有的商場、企業(yè)的打折卡缺乏統(tǒng)一性，沒有可以在實(shí)體店享受打折優(yōu)惠的統(tǒng)一卡。本卡具備一卡通的功能，可以在已加盟的商場和企業(yè)使用，滿足一卡多用的便捷消費(fèi)需求，為消費(fèi)者消費(fèi)提供便利；b、商場、企業(yè)打折優(yōu)惠的信息缺乏穩(wěn)定、開放的宣傳平臺(tái)。此消費(fèi)卡的持有者可以通過《》、《》等合作媒體穩(wěn)定、持久、快捷的獲得所需的消費(fèi)打折信息級及時(shí)尚資訊。2.2項(xiàng)目劣勢及目前所面臨的問題2.2.1網(wǎng)絡(luò)化的宣傳平臺(tái)欠缺，消費(fèi)群體輻射面不夠廣泛a、宣傳方式單一將導(dǎo)致宣傳力度不夠——在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)的便利和普及已不是報(bào)紙、雜志所能望其項(xiàng)背。項(xiàng)目組目前所擁有的媒體資源只有報(bào)紙、雜志，缺乏網(wǎng)絡(luò)宣傳支持平臺(tái)，將導(dǎo)致宣傳平臺(tái)缺乏市場競爭力，造成宣傳乏力；b、現(xiàn)有宣傳渠道對目標(biāo)客戶的吸引力相對較弱——我們目前的合作媒體《》和《》的讀者人群同合作商家所針對的消費(fèi)群體并非完全對口，這種情況下，我們的項(xiàng)目將很難吸引商家和企業(yè)的合作，對開發(fā)潛在的消費(fèi)者市場也極為不利；建議：組建與消費(fèi)卡項(xiàng)目相配套的官方網(wǎng)站，在網(wǎng)站上對加盟商家進(jìn)行分類導(dǎo)讀，對打折和優(yōu)惠信息按熱點(diǎn)分類匯總，以此達(dá)到更加高效的宣傳。2.2.2目前還沒有成形資金的運(yùn)作和回流模式a、項(xiàng)目組將以怎樣的方式獲知消費(fèi)者使用該卡進(jìn)行的消費(fèi)額度，而與商家之間又該以怎樣的方式進(jìn)行利潤分成，這是該時(shí)尚消費(fèi)卡項(xiàng)目需要解決的技術(shù)問題；b、怎樣讓消費(fèi)者認(rèn)同我們的時(shí)尚消費(fèi)卡并樂于購買還沒有解決；3項(xiàng)目運(yùn)營模式運(yùn)行模式一：短信（飛信）平臺(tái)模式：通過短信（飛信）平臺(tái)，發(fā)送商家打折、優(yōu)惠、時(shí)尚等資訊，為企業(yè)擴(kuò)大影響力，提高知名度，同時(shí)提高時(shí)尚卡受眾，推廣青年消費(fèi)卡。優(yōu)勢：資源豐富，受眾廣泛；推廣代價(jià)相對較?。簧鐣?huì)認(rèn)可度相對較高。劣勢：缺少前期宣傳，推廣初期難度較大。贏利點(diǎn)：前期免費(fèi)試用，后期效果明顯后可以向合作商家收取會(huì)費(fèi)或廣告推廣費(fèi)。運(yùn)行模式二：APP模式（推薦）在APP模式下，消費(fèi)者可以隨時(shí)下載軟件更新打折信息。該程序支持多種手機(jī)平臺(tái)，比如：安卓、蘋果、JAVA等。用戶前期可以通過百度、搜狗等瀏覽器查詢下載安裝，后期消費(fèi)卡專門網(wǎng)站建立后，可以通過官網(wǎng)官方下載。軟件支持即時(shí)定點(diǎn)查詢周邊打折、優(yōu)惠商家資訊，提供最佳進(jìn)店路線及公交信息。把消費(fèi)卡信息、商家打折資訊制作成二維碼形式，利用現(xiàn)存智能手機(jī)擁有的二維碼識(shí)別功能軟件，發(fā)布商家打折、優(yōu)惠信息，推廣青年消費(fèi)卡項(xiàng)目。優(yōu)勢：隨時(shí)查詢，方便快捷；即時(shí)消費(fèi)，無障礙進(jìn)店；受眾更廣，時(shí)效性更強(qiáng)；劣勢：投資、推廣費(fèi)用較高；盈利點(diǎn)：通過提升網(wǎng)站點(diǎn)擊量向網(wǎng)站收取一定費(fèi)用；后期擁有一定用戶群后可向商家收取廣告費(fèi)用；青年消費(fèi)卡銷售收費(fèi)。4風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測4.1供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)與我們合作的商家中途放棄與我們的合作。4.2市場不確定性風(fēng)險(xiǎn)深入了解市場、理性認(rèn)識(shí)分析自身?xiàng)l件、制定切實(shí)可行創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，這些都是必不可少的創(chuàng)業(yè)基本步驟，但市場是不斷變化的，有可能由于前期的調(diào)研對市場分析不準(zhǔn)確，造成創(chuàng)業(yè)前期的目標(biāo)不明確。所以要在發(fā)展中不斷發(fā)現(xiàn)市場的變化，根據(jù)市場變化進(jìn)一步調(diào)整，修正。4.3競爭風(fēng)險(xiǎn)（1）我們的項(xiàng)目可復(fù)制性很強(qiáng)，很容易召來不速之客瓜分我們的市場。（2）部分商家聯(lián)合抵制我們的折扣聯(lián)盟

4.4管理風(fēng)險(xiǎn)與其它人合作共同開發(fā)，存在很多不可避免的問題：雙方投入資金的多少、是否明確的分工、能否健全的合作機(jī)制等，這些都有可能使合作雙方之間關(guān)系產(chǎn)生隔閡。當(dāng)我們團(tuán)隊(duì)和商家發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)及時(shí)解決，以避免矛盾擴(kuò)大，讓合作分裂。4.5政策風(fēng)險(xiǎn)國家政策是我們創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境，它的變化直接影響著我們創(chuàng)業(yè)的成敗，所以我們應(yīng)時(shí)刻關(guān)注，制定不同的應(yīng)對計(jì)策。5初步預(yù)算網(wǎng)站建立費(fèi)用：服務(wù)器租用費(fèi)：1999元/年，域名申請費(fèi)：60元；APP項(xiàng)目費(fèi)用：3600元前期廣告媒體宣傳費(fèi)用：待定6退出策略