產(chǎn)品說明書課件

產(chǎn)品說明書產(chǎn)品說明書的概念產(chǎn)品說明書是對(duì)產(chǎn)品的性能、構(gòu)造、規(guī)格、用途、保存、使用進(jìn)行簡(jiǎn)明介紹和說明的應(yīng)用文書，產(chǎn)品說明書一般也稱為商品說明書。產(chǎn)品說明書的作用傳播信息擴(kuò)大銷售方便用戶科研參考產(chǎn)品說明書的特征內(nèi)容的務(wù)實(shí)性知識(shí)的實(shí)用性表達(dá)的條理性語言的通俗性美國(guó)的說明書小王到美國(guó)探望妹妹，妹妹剛生了一個(gè)小孩，小王王打算買一張可折疊的嬰兒床送給她。銷售員現(xiàn)

現(xiàn)場(chǎng)為小王演示了如何折疊嬰兒床，等他付完款，銷售員又指著嬰兒床說明書提醒他說：“請(qǐng)注意這這一條——您在折疊床的時(shí)候，一定要留意床上是是否有您的孩子，如果孩子在床上，請(qǐng)一定將他抱抱走再折疊?！泵绹?guó)的說明書小張有次去買電熨斗，轉(zhuǎn)身離去時(shí)，銷售員居然追了上

上來提醒我說：“你熨燙衣服前，必須把要熨燙的衣衣服脫下來，千萬不要熨燙穿在身上的衣服?！闭f說著她拿出包裝盒里說明書指著“注意事項(xiàng)”反復(fù)問問我：“UNDERSTAND(明白)？”小張一看“注意事項(xiàng)項(xiàng)”不禁啞然失笑，除了上面那一條外，還注明“千千萬不要把電熨斗當(dāng)取暖器、千萬不要用電熨斗煎煎雞蛋、千萬不要用電熨斗行使家庭暴力力……”美國(guó)商品的說明書寫上這些不太可

可能發(fā)生的事情有必要嗎？產(chǎn)品說明書的基本格式（一）標(biāo)題通常采用商品名稱+文種名稱如《雙黃連口服液說明書》、《多功能揚(yáng)聲電子電話

話機(jī)使用說明書》。附：如果產(chǎn)品屬于國(guó)家有關(guān)部門批準(zhǔn)許可生產(chǎn)的，還需

需要將批準(zhǔn)部門的名稱（簡(jiǎn)稱）、文號(hào)、專利證證號(hào)等寫在標(biāo)題的上方或下方。產(chǎn)品說明書的寫作（二）正文產(chǎn)品的特征即設(shè)計(jì)目的、原料配方、技術(shù)要求、

工藝造型、性能特點(diǎn)、效率用途等；安裝、使用、維修、保養(yǎng)等知識(shí)；注意事項(xiàng)及其他內(nèi)容。產(chǎn)品說明書的寫作（三）文尾文尾部分包括內(nèi)容：產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商企業(yè)的全稱，包括注冊(cè)商

標(biāo)。企業(yè)聯(lián)系方式。正文文尾標(biāo)題產(chǎn)品名稱+文體一般包括構(gòu)造、

性能、適用范圍、技術(shù)參數(shù)、使用

方法、注意事項(xiàng)等生產(chǎn)單位、聯(lián)系方式等產(chǎn)品說明書的形式概述式：用一段話簡(jiǎn)明扼要地說明對(duì)象作總體概括介紹條款式：采用分條逐項(xiàng)說明的方式，通常用于簡(jiǎn)單產(chǎn)品的說明。復(fù)合式：

綜合使用概述式和條款式的形式，先用概述式給用戶一個(gè)總體印象， 再用條款式使用戶戶了解具體項(xiàng)目?jī)?nèi)容。產(chǎn)品說明書的圖文式：不僅用直綜合式：產(chǎn)品說明書寫作要求（一）內(nèi)容求真務(wù)實(shí)（二）結(jié)構(gòu)條理有序（三）語言通俗準(zhǔn)確汪力與某縣農(nóng)機(jī)有限公司簽訂一份買賣榨油機(jī)的協(xié)議。在在汪力新購(gòu)的機(jī)器說明書中有這樣的介紹：本機(jī)出油率高，比一般榨油機(jī)提高３％；節(jié)約能耗，比一一般榨油機(jī)節(jié)約電量２６％。然而汪力試用后發(fā)現(xiàn)該機(jī)出油率并不高，和說明書所稱存存有差距，在與銷售方聯(lián)系并且調(diào)試后依然沒有達(dá)到預(yù)期期效果。最后法院判令被告返還汪力全部購(gòu)機(jī)款并賠償損失３０２０元。產(chǎn)品說明書寫作要求（一）內(nèi)容求真務(wù)實(shí)產(chǎn)品說明書寫作要求（二）結(jié)構(gòu)條理有序李佳的爸爸買了一臺(tái)微波爐，雖然貨很平常，但說說明書卻厚厚一本。因?yàn)槭穷^一次擺弄現(xiàn)代化廚具具，李鑫的爸爸耐著性子讀了大半夜，反反復(fù)復(fù)地地操作了好多次，微波爐就是沒反應(yīng)。他不得不拿拿起電話向廠家請(qǐng)教，兩分鐘交談后，再來試用，微波爐就順利地工作了。原來，微波爐的說明書

結(jié)構(gòu)沒條理性，對(duì)產(chǎn)品的功能、使用方法、注意

事項(xiàng)混為一團(tuán)，反而讓李鑫的爸爸茫然不知所措，北京某餐廳查，燃?xì)夤薰薜挠⑽恼f“N“everref氣），而損壞，思，對(duì)燃用燃?xì)鈱?dǎo)女臉部（三）語言產(chǎn)品說明書存在哪些問題？維E使用說明書維生素E是一種對(duì)人體生長(zhǎng)、發(fā)育、促進(jìn)健康與

與預(yù)防衰老有關(guān)的營(yíng)養(yǎng)要素。近代分子生物學(xué)學(xué)者作了詳盡研究，在營(yíng)養(yǎng)及醫(yī)療上有了重要發(fā)現(xiàn)。本品能促進(jìn)人體能量代謝，增強(qiáng)人的體質(zhì)和活力力：本品能預(yù)防因多不飽和脂肪酸(PuFA)異常氧化

所致的有害物質(zhì)積累而損傷正常組織引起的早衰，有延遲衰老的作用。本品能改善血液循環(huán)，促進(jìn)潰瘍愈合。本品能防止膽固醇沉積，能預(yù)防治療動(dòng)脈硬化。本品能保護(hù)肝臟。[適應(yīng)范圍]動(dòng)脈硬化、腦血管硬化、冠心病、間

歇

性跛行、胃腸潰瘍、皮膚潰瘍、血栓性靜靜動(dòng)脈炎、靜脈曲張、肝功能障礙、肌肉萎縮、燒傷、凍傷、貧血以及預(yù)防衰老。[用法與用量]日服量：每次