2023年1月自考11743企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境試題及答案含解析

企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境年月真題

1174320231

1、【單選題】下列不屬于第三產(chǎn)業(yè)的是

銀行服務(wù)

商品運(yùn)輸

A:

化學(xué)工業(yè)

B:

服裝批發(fā)

C:

答D:案：C

解析：第三產(chǎn)業(yè)：第三產(chǎn)業(yè)指不生產(chǎn)產(chǎn)品，只提供服務(wù)的產(chǎn)業(yè)。P158

2、【單選題】魚(yú)類(lèi)屬于哪一類(lèi)生產(chǎn)要素？

土地

資本

A:

勞動(dòng)力

B:

企業(yè)家

C:

答D:案：A

解析：土地。包括所有的自然資源，包括地下的礦產(chǎn)資源、海洋中的水資源以及魚(yú)類(lèi)。P9

3、【單選題】企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)的關(guān)鍵組成部分不包括的是

目標(biāo)

生產(chǎn)

A:

財(cái)務(wù)支持?jǐn)?shù)據(jù)

B:

售后

C:

答D:案：D

4、【單選題】下列說(shuō)法不正確的是

管理層需要決定利潤(rùn)在股東間如何分配

企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)存在的目的或理由

A:

企業(yè)層級(jí)規(guī)定了每個(gè)人需要承擔(dān)什么責(zé)任

B:

系統(tǒng)是指由一組相關(guān)要素為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而組成的集合體

C:

答D:案：B

5、【單選題】下列對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式有著關(guān)鍵性的影響的利益相關(guān)者是

政府

當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)

A:

環(huán)境

B:

股東

C:

答D:案：A

6、【單選題】下列屬于產(chǎn)品導(dǎo)向型的是

家具制造廠

冰激凌制造業(yè)

A:

鋼鐵廠

B:

釀酒業(yè)

C:

答D:案：C

解析：產(chǎn)品導(dǎo)向型產(chǎn)業(yè)：由于制造過(guò)程中會(huì)失重，所以選址會(huì)靠近原材料的產(chǎn)業(yè)。

7、【單選題】下列最有可能引入勞動(dòng)分工制度的行業(yè)是

牙醫(yī)

理發(fā)師

A:

玻璃清潔

B:

汽車(chē)生產(chǎn)

C:

答D:案：D

解析：汽車(chē)生產(chǎn)是最有可能引入勞動(dòng)分工制度的行業(yè)之一。勞動(dòng)分工制度是指將一個(gè)復(fù)雜

的生產(chǎn)過(guò)程分解為多個(gè)簡(jiǎn)單的工序，由不同的工人分別負(fù)責(zé)完成，從而提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)

品質(zhì)量的一種組織方式。汽車(chē)生產(chǎn)涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)，包括車(chē)身焊接、涂裝、裝配等，每個(gè)

環(huán)節(jié)都需要不同的專(zhuān)業(yè)技能和工藝。因此，汽車(chē)生產(chǎn)通常會(huì)采用勞動(dòng)分工制度，將整個(gè)生

產(chǎn)過(guò)程分解為多個(gè)工序，由不同的工人負(fù)責(zé)完成各自的任務(wù)，以提高生產(chǎn)效率和降低成

本。這種勞動(dòng)分工制度在汽車(chē)生產(chǎn)行業(yè)中非常常見(jiàn)。

8、【單選題】不屬于控制的要素的是

確立績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

預(yù)算控制

A:

評(píng)估實(shí)際績(jī)效

B:

將實(shí)際績(jī)效與績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)作比較，并采取必要的改進(jìn)措施

C:

答D:案：B

解析：控制包含三個(gè)不同要素:?確立績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；?評(píng)估實(shí)際績(jī)效；?將實(shí)際績(jī)效與績(jī)效

評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)作比較，并采取必要的改進(jìn)措施。

9、【單選題】下列不屬于有限責(zé)任公司特點(diǎn)的是

股東承擔(dān)有限責(zé)任

有存在的延續(xù)性

A:

不能向社會(huì)公眾出售股票

B:

其名稱后邊注以“PLC”

C:

答D:案：D

解析：有限責(zé)任公司特點(diǎn)包括：?有限責(zé)任公司可能規(guī)模很小。?有限責(zé)任公司的名稱后面

都會(huì)跟有“Limited”或“Ltd”字樣以作區(qū)分。?它們不能向社會(huì)公眾出售股票。股票通

常出售給家庭成員或朋友O?股票出售要經(jīng)過(guò)其他股東的同意。

10、【單選題】如果政府實(shí)行高于當(dāng)前均價(jià)的最低價(jià)格保護(hù)，會(huì)導(dǎo)致以下哪種狀況？

調(diào)整信貸金額

降低產(chǎn)品和服務(wù)稅

A:

提高個(gè)人所得稅

B:

降低企業(yè)稅

C:

答D:案：A

解析：政府實(shí)行高于當(dāng)前均價(jià)的最低價(jià)格保護(hù)可能會(huì)導(dǎo)致調(diào)整信貸金額。這是因?yàn)樽畹蛢r(jià)

格保護(hù)會(huì)增加生產(chǎn)成本，導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)減少。為了維持盈利能力，企業(yè)可能會(huì)尋求額外的

融資，包括信貸。因此，政府實(shí)行最低價(jià)格保護(hù)可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)增加對(duì)信貸的需求，從而

調(diào)整信貸金額。然而，調(diào)整信貸金額是否會(huì)發(fā)生取決于多種因素，包括市場(chǎng)需求、企業(yè)盈

利能力和金融機(jī)構(gòu)的信貸政策等。如果市場(chǎng)需求不足以支撐企業(yè)增加產(chǎn)量，即使政府實(shí)行

最低價(jià)格保護(hù)，企業(yè)可能不會(huì)增加對(duì)信貸的需求。此外，金融機(jī)構(gòu)的信貸政策也會(huì)影響企

業(yè)能否獲得額外的信貸資金。因此，政府實(shí)行最低價(jià)格保護(hù)可能會(huì)對(duì)信貸金額產(chǎn)生一定的

影響，但具體的調(diào)整程度會(huì)受到多種因素的影響。

11、【單選題】下列屬于工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的是

自愿性失業(yè)

摩擦性失業(yè)

A:

剩余性失業(yè)

B:

結(jié)構(gòu)性失業(yè)

C:

答D:案：C

12、【單選題】下列屬于消費(fèi)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的是

服務(wù)業(yè)

生產(chǎn)產(chǎn)品種類(lèi)豐富的大企業(yè)

A:

小企業(yè)

B:

在不同地點(diǎn)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)的企業(yè)

C:

答D:案：B

解析：生產(chǎn)產(chǎn)品種類(lèi)豐富的大企業(yè)可以涉及消費(fèi)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。消費(fèi)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)針

對(duì)消費(fèi)者需求，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)、推廣和銷(xiāo)售等一系列活動(dòng)，將產(chǎn)品推向

市場(chǎng)并滿足消費(fèi)者的需求。大企業(yè)通常擁有多個(gè)產(chǎn)品線，涉及多個(gè)消費(fèi)品領(lǐng)域，因此需要

進(jìn)行消費(fèi)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)推廣和銷(xiāo)售這些產(chǎn)品。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分、定位、品牌建設(shè)、廣告宣傳

等策略，大企業(yè)可以更好地滿足不同消費(fèi)者群體的需求，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和銷(xiāo)售

額。

13、【單選題】下列屬于恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)因素的是

橫向兼并

側(cè)向兼并

A:

前向兼并

B:

后向兼并

C:

答D:案：A

解析：橫向兼并是指兩家處于同一生產(chǎn)階段的企業(yè)的合并。例如，兩家玩具生產(chǎn)商或分

銷(xiāo)商或零售商的合并。合并之后企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度會(huì)下降。這也是兼并帶來(lái)的優(yōu)

勢(shì)之一。P81

14、【單選題】市場(chǎng)細(xì)分是指

理發(fā)

男士鞋帽

A:

鋼鐵廠

B:

廣告公司

C:

答D:案：C

15、【單選題】下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期的正確描述是

0.3

0.4

A:

0.5

B:

0.6

C:

答D:案：D

16、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述通貨膨脹的定義及其原因。

答案：通貨膨脹是指一國(guó)的工資和價(jià)格增長(zhǎng)幅度超過(guò)生產(chǎn)水平，即超過(guò)了該國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

速度。（1）需求拉動(dòng)型通貨膨脹。（2）成本推動(dòng)型通貨膨脹。

17、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述財(cái)政政策的作用。

答案：（1）財(cái)政支出。（2）控制經(jīng)濟(jì)。（3）收入再分配。（4）扶持產(chǎn)業(yè)。

（5）促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。（6）促進(jìn)國(guó)際收支平衡。

18、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述最常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)分類(lèi)。

答案：（1）職能型組織結(jié)構(gòu)。這種組織方式依據(jù)的是工作的專(zhuān)業(yè)化分工，將工作劃分為

幾個(gè)專(zhuān)門(mén)領(lǐng)域，例如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)等。當(dāng)然，各職能領(lǐng)域還可以進(jìn)行進(jìn)一步的劃分，例

如將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)劃分為銷(xiāo)售、廣告、促銷(xiāo)以及公共關(guān)系這些子領(lǐng)域。（2）矩陣型組織結(jié)

構(gòu)。該組織結(jié)構(gòu)根據(jù)企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)進(jìn)行組織設(shè)計(jì)。通常在大企業(yè)中運(yùn)用

這種組織結(jié)構(gòu)，尤其是生產(chǎn)產(chǎn)品種類(lèi)豐富的企業(yè)。（3）顧客導(dǎo)向型組織結(jié)構(gòu)。這種組

織結(jié)構(gòu)通常運(yùn)用在服務(wù)業(yè)中。例如，在廣告公司中，一名員工可能專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)一個(gè)客戶。類(lèi)

似地，在銀行，多個(gè)客戶的業(yè)務(wù)可能都是由同一名員工來(lái)負(fù)責(zé)處理。在這兩種情況下，客

戶與員工之間彼此認(rèn)識(shí)且都建立了個(gè)人聯(lián)系。當(dāng)然，服務(wù)商的組織結(jié)構(gòu)也有可能是矩陣型

的。（4）事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。事業(yè)部制是企業(yè)在不同地點(diǎn)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)時(shí)可能使用的組織

結(jié)構(gòu)形式，可能是指一國(guó)的多個(gè)地點(diǎn)，也有可能是不同國(guó)家的不同地方。公司允許各地事

業(yè)部自主經(jīng)營(yíng)，甚至它們還可以有自己的組織結(jié)構(gòu)。

19、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述員工管理的定義及其內(nèi)容。

答案：?jiǎn)T工管理是指單位領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)或管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)應(yīng)確保最合適的人在合

適的崗位上。這意味著他們必須：（1）通過(guò)崗位說(shuō)明書(shū)和工作范圍說(shuō)明對(duì)所有任務(wù)進(jìn)

行清晰界定。（2）充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)招聘與篩選制度對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的重要性。

（3）充分重視新進(jìn)員工入職程序，使其清晰地知道自己在組織中的角色以及所處的位

置。（4）為每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員提供持續(xù)不斷的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。

20、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述PEST分析的內(nèi)容。

答案：（1）政治因素。（2）經(jīng)濟(jì)因素。（3）社會(huì)因素。（4）技術(shù)因素。

21、【問(wèn)答題】論述勞動(dòng)分工對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)產(chǎn)生的積極和消極作用。

答案：勞動(dòng)分工的積極作用是:（1）每個(gè)人只負(fù)責(zé)自己最擅長(zhǎng)的工作。（2）長(zhǎng)期重

復(fù)的工作會(huì)使員工的技能增強(qiáng)。（3）節(jié)省工具，可以購(gòu)買(mǎi)更加專(zhuān)業(yè)化的工具。（4）

由于工人們不用從一個(gè)生產(chǎn)程序轉(zhuǎn)向另外一個(gè)程序，從而節(jié)省了勞動(dòng)轉(zhuǎn)換時(shí)間。（5）

由于每名工人只負(fù)責(zé)工序的一部分，那么工人只學(xué)習(xí)某項(xiàng)特定的工作會(huì)比學(xué)習(xí)整個(gè)工序節(jié)

省很多時(shí)間。（6）雇主能更加準(zhǔn)確地估計(jì)生產(chǎn)成本和產(chǎn)量。勞動(dòng)分工也會(huì)帶來(lái)一些

消極作用:（1）由于長(zhǎng)期重復(fù)同一項(xiàng)工作，員工容易產(chǎn)生厭倦情緒，容易導(dǎo)致員工曠

工。（2）如果員工過(guò)于專(zhuān)業(yè)化，那么一旦他們的工作被機(jī)器所代替，那么他們就面臨

失業(yè)的危險(xiǎn)了。由于員工除自己從事的工作之外很少接受其他的培訓(xùn)，那么找工作的機(jī)會(huì)

便也受到了很大限制。（3）隨著所有的生產(chǎn)過(guò)程都被機(jī)器或勞動(dòng)分工所代替，傳統(tǒng)的

手工藝會(huì)逐漸消失。（4）成品的質(zhì)量取決于制造過(guò)程中的每一道工序。所以，一旦一

道工序，出了問(wèn)題，整條生產(chǎn)線都會(huì)停下來(lái)。

22、【問(wèn)答題】試述公有制企業(yè)的作用。

答案：（1）控制重要的產(chǎn)業(yè)以及商業(yè)活動(dòng)，例如交通業(yè)。（2）防止私人壟斷。比如供

水公司，為防止壟斷以及公眾的利益受到侵害，必須由政府控制。（3）保證國(guó)家安

全。例如核能的生產(chǎn)一旦落入私營(yíng)部門(mén)手中，將會(huì)嚴(yán)重危害到國(guó)家安全。（4）資金成

本問(wèn)題。有時(shí)建立一個(gè)產(chǎn)業(yè)需花費(fèi)很多資金，往往盈利微薄。為了公眾的利益，這些產(chǎn)業(yè)

還是應(yīng)該由國(guó)家控制。（5）提供社會(huì)服務(wù)。比如邊遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)的郵政服務(wù)，由國(guó)家控

制這些產(chǎn)業(yè)能提供這些服務(wù)，從而保證這一部分公眾的利益。（6）允許非盈利企業(yè)的

生存。私有制經(jīng)濟(jì)中，不盈利的企業(yè)通常會(huì)被關(guān)閉，但這會(huì)帶來(lái)失業(yè)。由國(guó)家控制這些企

業(yè)便能保證其繼續(xù)生存，從而保護(hù)了所涉及的員工的利益。

23、【問(wèn)答題】謝先生是一個(gè)非常能干的汽車(chē)修理工。他開(kāi)了一家個(gè)體企業(yè)，自己經(jīng)營(yíng)業(yè)

務(wù)。他很受顧客歡迎，業(yè)務(wù)特別多以至于不能全部都接下。所以他非常想再雇傭幾個(gè)其他的

修理工，這樣他便可以接下所有的業(yè)務(wù)，并且能賺到更多的利潤(rùn)。他也可以只做自己想做的

工作，剩下的交給其他員工。他還可以把業(yè)務(wù)拓展到摩托車(chē)和卡車(chē)修理領(lǐng)域?；蛟S，他甚至

可以少工作，從而有更多的時(shí)間陪伴家人，可問(wèn)題在于如何才能找到嫻熟的修理工。另外，

即使能找到，他還要面對(duì)另一個(gè)問(wèn)題，即如何才能一直吸引住顧客以使他能接到足夠的業(yè)務(wù)

來(lái)支付工人工資。他感到疑惑，擴(kuò)大規(guī)模是否是自己企業(yè)發(fā)展的最好方式呢？（1）解釋企

業(yè)組織有哪幾種主要類(lèi)型。（5分）（2）企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)目的是什么？（6分）（3）企

業(yè)規(guī)模擴(kuò)大會(huì)給企業(yè)所有者以及顧客帶來(lái)什么不利的影響？（9分）

答案：（1）企業(yè)組織類(lèi)型包括公共部門(mén)的國(guó)有企業(yè)或國(guó)有化產(chǎn)業(yè)，以及私營(yíng)部門(mén)的企業(yè)

類(lèi)型包括個(gè)體企業(yè)、合伙制企業(yè)、有限公司和合作制企業(yè)等。（2）企業(yè)主要的經(jīng)營(yíng)目

的有：獲得盡可能多的利潤(rùn)，也就是利潤(rùn)最大化；通過(guò)銷(xiāo)售盡可能多的產(chǎn)品來(lái)獲得最大

市場(chǎng)份額，也就是追求高市場(chǎng)份額；從銷(xiāo)售中獲取盡可能多的收入，也就是銷(xiāo)售收入最大

化；高成長(zhǎng)率；在不同市場(chǎng)中開(kāi)展經(jīng)營(yíng)；保證企業(yè)可獲得穩(wěn)定收入等。（3）企業(yè)規(guī)模

擴(kuò)大給所有者帶來(lái)的不利影響有：需要雇傭和培訓(xùn)更多的員工，需要擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，需要

購(gòu)買(mǎi)更多的設(shè)備，需要保證有足夠多的業(yè)務(wù)，需要加強(qiáng)管理，比如檢查員工的工作質(zhì)量與

工作努力程度等。這些都會(huì)加大所有者的成本和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。給顧客帶來(lái)的不利影響有：很

可能帶來(lái)服務(wù)和產(chǎn)品的質(zhì)量下降。（