專業(yè)白領(lǐng)形象及商務(wù)禮儀（匯編）

專業(yè)白領(lǐng)形象及商務(wù)禮儀現(xiàn)代白領(lǐng)裝束禮儀及形象專業(yè)白領(lǐng)的商務(wù)形象及禮儀專業(yè)白領(lǐng)的社交禮儀天年公司禮儀規(guī)范專業(yè)白領(lǐng)形象及商務(wù)禮儀課程目的您的形象就是公司的形象，您的形象與禮儀對您的事業(yè)成敗起至關(guān)重要的作用懂得塑造與個人風(fēng)格相適的專業(yè)形象掌握現(xiàn)代商務(wù)、社交的通用禮儀熟練運用提高商務(wù)工作的個人魅力與溝通技巧專業(yè)白領(lǐng)的裝束禮儀及形象

男士西裝選擇的技巧面料色彩圖案款式造型尺寸做工專業(yè)白領(lǐng)的裝束禮儀及形象

穿西裝的七原則要拆除衣袖上的商標(biāo)要熨燙平整要扣好紐扣要不卷不挽要慎穿毛衫要巧配內(nèi)衣要少裝東西專業(yè)白領(lǐng)的裝束禮儀及形象

西裝的搭配襯衫領(lǐng)帶鞋襪公文包專業(yè)白領(lǐng)的裝束禮儀及形象女士套裙的選擇技巧面料色彩圖案點綴造型尺寸款式專業(yè)白領(lǐng)的裝束禮儀及形象女士套裙的穿著技巧套裙應(yīng)當(dāng)大小適度套裙應(yīng)當(dāng)穿著到位套裙應(yīng)該考慮場合套裙應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)裝飾套裙應(yīng)當(dāng)兼顧舉止專業(yè)白領(lǐng)的裝束禮儀及形象女士套裙的搭配技巧襯衣內(nèi)衣襯裙鞋襪

專業(yè)白領(lǐng)的裝束禮儀及形象發(fā)式的設(shè)計需要考慮性別需要考慮年齡需要考慮發(fā)質(zhì)需要考慮臉型需要考慮身材需要考慮職業(yè)專業(yè)白領(lǐng)的裝束禮儀及形象女士職業(yè)妝的化裝技巧化妝的步驟化妝的技巧

專業(yè)白領(lǐng)的商務(wù)形象及禮儀專業(yè)白領(lǐng)商務(wù)交往的四忌舉止粗魯亂發(fā)脾氣飛短流長說話過頭

專業(yè)白領(lǐng)的商務(wù)形象及禮儀商務(wù)活動中與下屬相處的禮儀以身作則平等待人禮遇下屬關(guān)心下屬信任下屬接近下屬專業(yè)白領(lǐng)的商務(wù)形象及禮儀商務(wù)活動中與領(lǐng)導(dǎo)相處的禮儀尊重上級支持上級理解上級要與上級保持應(yīng)有的距離要對上級不卑不亢專業(yè)白領(lǐng)的商務(wù)形象及禮儀商務(wù)活動中與同事相處的禮儀真誠合作同甘共苦公平競爭寬以待人

專業(yè)白領(lǐng)的社交禮儀介紹時的順序謙虛與不謙虛專業(yè)白領(lǐng)的社交禮儀語言與非語言信息的溝通目光接觸的PAC與人保持怎樣的空間距離觀察對方的身體語言專業(yè)白領(lǐng)的社交禮儀通訊的禮儀打電話的技巧名片使用的禮儀

專業(yè)白領(lǐng)的社交禮儀用餐的禮儀中餐禮儀西餐禮儀自助餐禮儀專業(yè)白領(lǐng)的社交禮儀舞會的禮儀服飾禮節(jié)

專業(yè)白領(lǐng)的社交禮儀聽音樂會的禮儀服飾禮節(jié)

專業(yè)白領(lǐng)的社交禮儀社交中容易被忽略的禮儀細節(jié)乘車的禮節(jié)不搔摳身體站姿坐姿

天年公司禮儀規(guī)范 天年禮儀展示天年精神服裝禮儀問候禮儀電話禮儀請示禮儀

天年公司禮儀規(guī)范 您的形象就是公司的形象接待禮儀

A迎客禮儀

B就座禮儀

C介紹禮儀

D商談禮儀

E送客禮儀

天年公司禮儀規(guī)范 塑造整潔的工作環(huán)境辦公環(huán)境禮儀

A潔凈

B肅靜

C整齊

天年公司禮儀規(guī)范 您的一言一行都代表天年外出辦事禮儀

A會面禮儀

B交談禮儀

天年公司禮儀規(guī)范 顧客服務(wù)禮儀服務(wù)態(tài)度要做到“五心”信心愛心細心熱心耐心

天年公司禮儀規(guī)范 顧客服務(wù)禮儀服務(wù)過程要做到“六聲”

顧客來時“招呼聲”詢問時有“回答聲”檢測時有“講解聲”選購時有“介紹聲”誤會時有“解釋聲”離開時有“道別聲”

天年公司禮儀規(guī)范 顧客服務(wù)禮儀注意事項稱呼顧客用“您”回答顧客問題要面對著顧客始終微笑表情要親切自然遞送物品要雙手

儀容儀表—您的修養(yǎng)和風(fēng)貌笑口常開愛人如己真誠待人控制情緒戒除惡習(xí)不斷進取不懼困難勤奮學(xué)習(xí)充滿自信超越自己拜訪禮儀一、拜訪的意義二、公關(guān)活動中的拜訪類型通過拜訪，人們可以交流信息、統(tǒng)一意見、發(fā)展友情。不能只在有求于人的時候才想到拜訪。事務(wù)性拜訪禮節(jié)性拜訪私人性拜訪一、拜訪準(zhǔn)備

1、拜訪預(yù)約

預(yù)約方式電話預(yù)約信件預(yù)約

切忌搞“突然襲擊”，做“不速之客”！不得已時提前5分鐘認打個電話。預(yù)約時間私宅拜訪寫字樓拜訪晚上7點30分至8點、或節(jié)假日前夕最好不要在星期一、或工作日的上下班時間原則上必須提前5分鐘到達。但在現(xiàn)實生活中去辦公區(qū)域拜訪應(yīng)提前5至7分鐘到達。辦公區(qū)域的預(yù)約準(zhǔn)備A、制定拜訪目標(biāo)B、準(zhǔn)備好名片C、資料準(zhǔn)備D、適宜的禮品準(zhǔn)備E、熟悉交通路徑插圖二、著裝準(zhǔn)備1、出門拜訪之前，應(yīng)根據(jù)訪問的對象、目的等，將自己的衣物、容貌適當(dāng)?shù)募右孕揎棥？梢孕蜗蟮姆从吵瞿銓Ρ辉L者的尊重。2、如拜訪的地點設(shè)在對方的辦公區(qū)域，則應(yīng)著正裝或所在單位的制服，既代表了單位的形象，又傳遞出“你很重視這次拜訪”的友好信息，使其愿意于你合作！三、拜訪的舉止于要求1、拜訪辦公區(qū)域時的舉止A、到達接待處，清晰、禮貌的自報來處。B、被帶到接待處是安靜等待。C、初見被訪對象主動起身招呼，做自介紹，并對對方抽出寶貴時間表示感謝！四、拜訪的禮規(guī)1、初次見面的禮規(guī)2、私人拜訪中的禮規(guī)3、事務(wù)性拜訪中的禮規(guī)4、拜訪禮品贈送的禮規(guī)初次見面的禮規(guī)

1、第一次拜訪的概括性夸贊2、善于及時發(fā)現(xiàn)在上次拜訪后的細小變化3、若女主人接待，一定要給予適當(dāng)?shù)?贊美4、贊美一定要盡量具體私人拜訪中的禮規(guī)

要守時守約，若特殊情況不能前去，一定要提前通知對方，表示歉意。講究敲門的藝術(shù)：食指彎曲，指關(guān)節(jié)敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。進門后，將隨身帶來的外套、雨具等放到主人指定的地點，不要隨處亂放。主人沒有提出就座不能隨便坐下。主人認座之后一定要表示謝意，不能有不文明的行為。跟主人談話，語言要客氣。注意掌握時間。道別：起身告辭，要向主人表示“打擾”之意。