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文檔簡介
施工進(jìn)度計劃保證措施(智能化工程)施工進(jìn)度計劃表本項目建設(shè)管理合同簽訂之日起180日歷日內(nèi)完成。項目通過初步驗收后進(jìn)入系統(tǒng)試運(yùn)行環(huán)節(jié),招標(biāo)人確定系統(tǒng)試運(yùn)行范圍、設(shè)定系統(tǒng)試運(yùn)行目標(biāo),制定各方協(xié)調(diào)機(jī)制和系統(tǒng)試運(yùn)行計劃,組織相關(guān)的業(yè)務(wù)人員開展系統(tǒng)試運(yùn)行,系統(tǒng)試運(yùn)行時間20天。我司在合同簽訂生效后30日內(nèi)按照招標(biāo)人的要求將貨物送達(dá)指定地點集中進(jìn)行貨物初檢及資產(chǎn)登記工作。貨物初檢及資產(chǎn)登記工作完成后,我司按照建設(shè)管理合同的約定,依照項目建設(shè)要求與各招標(biāo)方簽訂建設(shè)實施合同。建設(shè)實施合同簽訂后的7個工作日內(nèi),由黃石市政府投資工程建設(shè)管理辦公室、監(jiān)理單位進(jìn)行三方到貨驗收。工期計劃編制依據(jù):1)我公司現(xiàn)有的人員、設(shè)備、資金以及隊伍的情況。2)本工程場地、工序、工期的特點。3)相關(guān)規(guī)范對材料試驗、施工檢查驗收等方面的規(guī)定。進(jìn)度控制原則施工的組織是圍繞著施工進(jìn)度計劃來進(jìn)行的,實現(xiàn)進(jìn)度的首要前提是要有一個科學(xué)合理的工程項目進(jìn)度計劃。在工程項目實施階段,進(jìn)度計劃的作用,對于項目經(jīng)理來說,其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了進(jìn)度控制。我公司充分認(rèn)識到本工程的工期將與招標(biāo)方的利益緊密相連,因此我公司將在保證工程質(zhì)量的前提下,通過人力、財力、物力的投入,運(yùn)用科學(xué)的管理方法和先進(jìn)的設(shè)備、合理的進(jìn)行資源分配將本工程工期控制在招標(biāo)工期內(nèi)。對于本項工程施工,安裝施工的交叉協(xié)調(diào)作業(yè)是影響本工程進(jìn)度的一個主要因素,所以要重點解決以上的交叉矛盾,解決的原則是:A.積極協(xié)調(diào)我單位將對各個施工班組進(jìn)行積極溝通和相互配合協(xié)調(diào)工作,使工程進(jìn)度必須滿足本項目的整體進(jìn)度計劃,保證主導(dǎo)工序的施工進(jìn)度,選擇合理的時機(jī)交叉作業(yè),按總體進(jìn)度計劃進(jìn)行統(tǒng)一組織、安排和協(xié)調(diào),使整個工程形成一個和諧、高效的有機(jī)整體。B.明確責(zé)任正確劃分利益關(guān)系。C.建立協(xié)調(diào)制度建立固定的協(xié)調(diào)制度,各專業(yè)穿插和施工所遇到的問題均通過協(xié)調(diào)解決。D.互助互諒原則一切從工程全局出發(fā),各施工班組要在我單位的統(tǒng)一組織管理和協(xié)調(diào)下開展施工,互相幫助,相互諒解,為安裝施工創(chuàng)造條件,并注意對各自的安裝現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)。E.生產(chǎn)例會制每周項目經(jīng)理部召集各施工專業(yè)隊召開生產(chǎn)例會,及時解決工程施工中出現(xiàn)的問題,同時為下步生產(chǎn)工作提前作好準(zhǔn)備。工程進(jìn)度控制的方法項目工程進(jìn)度控制的方法主要是規(guī)劃、控制和協(xié)調(diào)。規(guī)劃就是確定項目總進(jìn)度目標(biāo)和分進(jìn)度目標(biāo),并編制其進(jìn)度計劃??刂剖侵冈陧椖繉嵤┑娜^程中,進(jìn)行施工實際進(jìn)度和施工計劃進(jìn)度的比較,當(dāng)出現(xiàn)偏差時,及時采取措施調(diào)整。協(xié)調(diào)是指協(xié)調(diào)與施工進(jìn)度有關(guān)的單位、部門和工作組之間的進(jìn)度關(guān)系。工程進(jìn)度計劃編制編制切合實際的計劃并嚴(yán)格按照計劃組織實施,是工程建設(shè)持續(xù)、穩(wěn)步、正常進(jìn)行的前提,是資源優(yōu)化配置和成本控制的依據(jù),是避免盲目投入和成本浪費(fèi)等的保證。只有合理的進(jìn)度計劃才能實現(xiàn)質(zhì)量、進(jìn)度、成本控制目標(biāo)。以項目工期要求來編制施工進(jìn)度計劃,尤其注意進(jìn)度計劃的合理性,使施工順序合理、銜接關(guān)系適當(dāng)、均衡、有節(jié)奏的施工,實現(xiàn)計劃工期,提前完成合同工期。為了編制切實可行的進(jìn)度計劃,針對本項目,我公司將按照以下重點來編制施工進(jìn)度計劃:根據(jù)系統(tǒng)規(guī)模、項目工期要求劃分項目實施的五個階段:深化設(shè)計階段、施工階段、試運(yùn)行階段、竣工驗收階段、售后服務(wù)階段。各階段進(jìn)行工作分解,即詳細(xì)的劃分各階段的工序,明確各工序的銜接、重疊、包含關(guān)系。根據(jù)工作分解表編制階段施工計劃,根據(jù)階段施工計劃編制總體進(jìn)度計劃。工程進(jìn)度控制的措施項目工程進(jìn)度、進(jìn)度控制采取的主要措施有組織措施、技術(shù)措施、合同措施、經(jīng)濟(jì)措施和信息管理措施等。(1)組織措施:落實項目管理各層次的進(jìn)度控制的人員、具體任務(wù)和工作責(zé)任,建立工程進(jìn)度控制的組織體系,按項目的結(jié)構(gòu)、進(jìn)展的階段和合同結(jié)構(gòu)進(jìn)行項目分解,確定其進(jìn)度目標(biāo),并確立工程進(jìn)度控制工作制度,如檢查時間、方法、協(xié)調(diào)會議時間、參加人等。(2)技術(shù)措施:加快進(jìn)度的技術(shù)方法。(3)合同措施:在有分包單位時,分包合同的工程進(jìn)度應(yīng)和項目總工程進(jìn)度協(xié)調(diào)一致(4)經(jīng)濟(jì)措施:實施進(jìn)度計劃應(yīng)有資金的保證。(5)信息管理措施:同時應(yīng)不斷的收集與實際施工工程進(jìn)度計劃有關(guān)的資料。一個大型的弱電系統(tǒng),包含系統(tǒng)較多、涉及專業(yè)面廣、人員專業(yè)素質(zhì)要求高,同時工程在時間上的迫切性也增加了項目管理的難度,對項目實施管理也提出了更高的要求。為此,項目部將作好充分準(zhǔn)備,除了完善組織結(jié)構(gòu)加強(qiáng)人員配備,明確各部分職責(zé)及制定周密的實施計劃,同時從以下幾方面來保證對項目的管理:(1)工程進(jìn)度關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理在項目實施中,通過加強(qiáng)對關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理來實現(xiàn)項目的管理。我司認(rèn)為在本項目實施工程中間應(yīng)從深化設(shè)計、貨源組織及驗貨、現(xiàn)場施工準(zhǔn)備、各專業(yè)的協(xié)調(diào)、設(shè)備安裝及調(diào)試、應(yīng)用程序開發(fā)、竣工驗收等環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理,其中任何環(huán)節(jié)上有一點延誤或差錯,都將會影響整個項目的順利實施及如期開通。為保本項目的順利實施,我司將從深化設(shè)計環(huán)節(jié)開始,嚴(yán)格按照程序進(jìn)行設(shè)計,確保本項目的需求能夠得到滿足,在訂貨環(huán)節(jié)將及時按照簽訂的合同及時組織貨源,保證建設(shè)項目所需產(chǎn)品能如期、完好、準(zhǔn)確地交付。在設(shè)備的安裝調(diào)試及測試階段,項目部將由高素質(zhì)的專業(yè)工程師隊伍進(jìn)行設(shè)備的配置及安裝。所有系統(tǒng)的設(shè)備將根據(jù)設(shè)計的具體情況在實驗室里進(jìn)行模擬環(huán)境配置及調(diào)試。模擬調(diào)試無誤后,同時與之有關(guān)的第三方設(shè)備及系統(tǒng)具備條件的情況下將積極與有關(guān)人員配合,對設(shè)備在現(xiàn)場進(jìn)行安裝。從而保證各個環(huán)節(jié)能很好的銜接,縮短系統(tǒng)的實施周期。在應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)階段,從需求分析、系統(tǒng)分析、框架設(shè)計、編碼、階段測試直至最終測試的每個環(huán)節(jié),都建立相應(yīng)的審核措施,審核的內(nèi)容包括實施進(jìn)度是否正常,各階段目標(biāo)是否實現(xiàn)。對需求或進(jìn)度的變更及時作出反應(yīng),并進(jìn)行相應(yīng)人力資源調(diào)配,確保應(yīng)用系統(tǒng)的實施。在竣工驗收階段項目部將提前制定詳細(xì)的測試大綱及完整的記錄表格供業(yè)主及行業(yè)主管部門審核,以確保工程驗收能夠順利實施。(2)項目分階段管理項目實施按照階段來劃分,可以劃分為多個階段。因此,對項目的管理可以通過明確各個階段的任務(wù)分配及目標(biāo)管理來實現(xiàn)對項目的管理,從而高效、優(yōu)質(zhì)地完成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實施。 設(shè)計階段? 制定需求確認(rèn)計劃? 制定細(xì)節(jié)設(shè)計計劃? 建立設(shè)計文檔資料 材料設(shè)備驗收? 制定驗收規(guī)范書? 填寫驗收報告? 形成驗收文檔 安裝調(diào)試階段? 制定設(shè)備安裝調(diào)試規(guī)范書? 制定安裝調(diào)試進(jìn)度表? 建立安裝調(diào)試任務(wù)報告? 形成安裝調(diào)試技術(shù)文檔 竣工驗收階段? 制定驗收標(biāo)準(zhǔn)? 制定驗收方案? 準(zhǔn)備驗收條件? 形成驗收報告工程進(jìn)度檢查及管理措施在工程的進(jìn)度控制中,我們項目部將采取定期或不定期的進(jìn)度檢查。定期是指在預(yù)定的檢查周期內(nèi)執(zhí)行的檢查工作。進(jìn)度控制將圍繞檢查結(jié)果進(jìn)行,一般按照四個步驟執(zhí)行:首先,收集項目任務(wù)的進(jìn)展信息。以進(jìn)度匯報和進(jìn)度查驗兩種方法來完成項目進(jìn)展信息的收集工作。其中收集的項目進(jìn)展信息包括:任務(wù)執(zhí)行狀況和變更信息。任務(wù)執(zhí)行狀況包括:任務(wù)的實際開始和結(jié)束時間,當(dāng)前任務(wù)完成的程度等。變更信息包括:范圍變更、資源變更等諸多與項目進(jìn)度相關(guān)聯(lián)的變更內(nèi)容。其次,由項目部進(jìn)行項目實際進(jìn)展信息與進(jìn)度基準(zhǔn)計劃的比較。就是將收集到的實際進(jìn)展信息與進(jìn)度基準(zhǔn)計劃進(jìn)行比較,看是否出現(xiàn)了進(jìn)度偏差。如果沒有偏差,檢查到此結(jié)束,否則執(zhí)行下一步工作。第三,針對出現(xiàn)的進(jìn)度偏差,項目部尋求最佳解決方案。如果出現(xiàn)了進(jìn)度偏差,針對這些偏差進(jìn)行分析和研究,發(fā)現(xiàn)其中的問題,針對問題尋找解決方案。如果需要進(jìn)度計劃的調(diào)整,則由項目部修改進(jìn)度計劃,報業(yè)主監(jiān)理批復(fù)實施。第四,執(zhí)行進(jìn)度調(diào)整后的進(jìn)度計劃和解決方案。據(jù)偏差的處理決定,執(zhí)行解決方案,調(diào)整項目進(jìn)度計劃。如果需要的話,通知項目干系人。當(dāng)進(jìn)度偏差比較大時,需要考慮縮小檢查周期,以便更好地監(jiān)視并糾正措施的效果,以保障項目按期完成。工程項目變更管理措施對項目實施過程中個別項目的變更,則必須由項目部門提出詳細(xì)的變更需求,并進(jìn)行變更設(shè)計。通過對變更審議,進(jìn)行可行性討論,在實施時建立變更文檔。對可行的或確認(rèn)的項目的變更,應(yīng)及時通過受控文件下發(fā)給相關(guān)部門或成員,并按變更后的計劃進(jìn)行相關(guān)各細(xì)節(jié)的修改或調(diào)整。做好施工調(diào)度工作施工調(diào)度是組織施工過程中各個環(huán)節(jié)、各個專業(yè)、各工種的相互配合,協(xié)作施工進(jìn)度的指揮中心,由施工員協(xié)助項目經(jīng)理主抓,它是進(jìn)度計劃實施順利進(jìn)行的重要手段。它的主要任務(wù)是掌握施工進(jìn)度計劃實施的執(zhí)行情況,協(xié)調(diào)總包、分包及有關(guān)單位之間協(xié)作配合關(guān)系,及時的、全面的掌握施工實施進(jìn)度,采取有效措施,處理施工計劃執(zhí)行中出現(xiàn)的各種矛盾,客服薄弱環(huán)節(jié),促進(jìn)人力、物力、資源的綜合平衡,保證施工作業(yè)計劃和實現(xiàn)進(jìn)度目標(biāo)。施工調(diào)度主要工作如下:(1) 監(jiān)督施工作業(yè)計劃的實施,協(xié)調(diào)各方面的施工進(jìn)度關(guān)系;(2) 監(jiān)督檢查施工準(zhǔn)備工作;(3) 督促各種資源供應(yīng)單位按計劃實施,促使勞動力、施工機(jī)具、材料等供應(yīng)的綜合平衡,并對臨時出現(xiàn)的問題采取調(diào)配措施。(4) 當(dāng)施工進(jìn)度計劃失去平衡時,要及時采取措施修改或調(diào)整原計劃,使施工進(jìn)度計劃在“平衡-不平衡-平衡”的循環(huán)中進(jìn)行。(5) 嚴(yán)格執(zhí)行“每周一大會,每天下班前一小會”的現(xiàn)場調(diào)度會議制度,貫徹施工項目主管人員的決策,發(fā)布調(diào)度令,將影響施工進(jìn)度的因素及時排除和解決,使項目進(jìn)度計劃與實際進(jìn)度始終處于受控的平衡狀態(tài),從而確??偣て谀繕?biāo)的實現(xiàn)。施工工序部署(1)保證弱電系統(tǒng)工程在施工過程中做到有組織、有部署、使工程施工自始至終的有條不紊進(jìn)行。(2)專門組建項目經(jīng)理部,負(fù)責(zé)本工程的技術(shù)、質(zhì)量、進(jìn)度控制、材料采購、安全生產(chǎn)與文明施工等總體管理。根據(jù)本工程特點及招標(biāo)文件的要求,合理安排各工種比例投入和施工流水段劃分,做好各分項工程間的配合,是本工程的關(guān)鍵。(3)本工程決定采用立體交叉、綜合流水平行施工,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好各分部、分項工程的施工,合理安排好各工種的穿插施工,確保工程質(zhì)量和施工進(jìn)度,以滿足總體進(jìn)度控制的要求。(4)施工總體以線路、線纜、接頭、底盒、設(shè)備安裝為主,主要的作業(yè)組(線路敷設(shè)、接頭安裝、設(shè)備安裝、系統(tǒng)跳線、主機(jī)調(diào)試、軟件調(diào)試等)基本按計劃施工,重點控制各工種施工交叉點及施工節(jié)奏,做到有張有弛,有條不紊,保證各工種按進(jìn)度計劃完成各分項工程。(6)在安裝前端設(shè)備施工過程中,合理安排施工時間,優(yōu)質(zhì)高效的組織生產(chǎn)工作,盡可能的降低噪音;盡力減少設(shè)備包裝物污染。施工步驟制定原則在滿足工程質(zhì)量與工期的要求前提下,根據(jù)本工程的具體情況,重點抓好四點,即“優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明”,確定本工程施工方案原則為:(1) 認(rèn)真貫徹執(zhí)行《建筑法》、《弱電系統(tǒng)施工驗收規(guī)范》等相關(guān)規(guī)范,做到有法可依、執(zhí)法必嚴(yán),違章必究、一抓到底的原則。(2) 制定合理的施工方案、科學(xué)的技術(shù)措施,可行的工程進(jìn)度。(3) 組織強(qiáng)有力的項目經(jīng)理部,運(yùn)用科學(xué)的管理模式進(jìn)行管理。(4) 配備過硬的施工隊伍,足夠的技術(shù)力量,齊全的施工機(jī)械。(5) 確保物資、材料的供應(yīng)與各工種的密切配合。(6) 合理安排臨時設(shè)施和制定施工現(xiàn)場文明管理措施。(7) 作要與周邊環(huán)境的協(xié)調(diào)工作,為之提供一切盡可能的方便服務(wù)。(8) 運(yùn)用計算機(jī)輔助計劃管理,合理有效的配置資源,對項目進(jìn)行動態(tài)管理。施工進(jìn)度計劃1、進(jìn)度計劃控制原則(1) 在保證工程質(zhì)量的前提下,通過人力、財力、物力的投入。(2) 運(yùn)用科學(xué)的管理方法和先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備,合理的進(jìn)行資源配置是本工程進(jìn)度控制的原則。2、總體進(jìn)度計劃安排(1) 本工程工期目標(biāo):計劃開工日期:2019.3.30計劃竣工日期:2019.9.26(2) 施工準(zhǔn)備包括材料準(zhǔn)備、機(jī)械設(shè)備準(zhǔn)備、管理系統(tǒng)和人力資源準(zhǔn)備、技術(shù)準(zhǔn)備、施工現(xiàn)場臨時設(shè)施等物資準(zhǔn)備以及材料訂貨等施工準(zhǔn)備工作。(3) 弱電系統(tǒng)工程施工弱電系統(tǒng)工程投入多工種,組織立體施工;按照施工圖紙開展第一施工階段的工作同時進(jìn)行各層面的放線、定位工作,在第一施工階段施工完畢,該部分人力應(yīng)立即轉(zhuǎn)入第二施工階段,第二施工階段完成后在轉(zhuǎn)入第三個施工階段。整個施工過程遵循自上而下、立體交叉、平面流水的施工作業(yè)方式,各項工作在施工段的每一層面內(nèi)同時展開。(4) 施工驗收準(zhǔn)備對施工現(xiàn)場進(jìn)行全面清理、清楚施工后的雜物,協(xié)助業(yè)主做好驗收和交接工作。(5) 竣工驗收、退場(6) 衛(wèi)生清潔我公司計劃在本工程施工過程中全程進(jìn)行衛(wèi)生清潔,施工中做到隨做隨清、工完垃圾清,每天派專人將施工垃圾傾倒到制定地點,防止施工垃圾污染施工場地。保證工程進(jìn)度的具體措施組織措施我公司充分認(rèn)識到本工程項目的重要性,特別組建具有豐富現(xiàn)場管理經(jīng)驗的、強(qiáng)有力的項目經(jīng)理部。在項目經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,精心組織、精心安排。樹立前道工序為后道工序服務(wù)、與其他分包方互相協(xié)調(diào)的思想,在保證工程質(zhì)量的前提下,用下列措施來保證工期目標(biāo)的實現(xiàn)。(1)勞動力的投入十保證工期關(guān)鍵,因此當(dāng)本工程的工作面一旦形成,立即按序調(diào)集勞動力,并按總進(jìn)度的控制,做好后備勞動力的調(diào)集工作。在施工高峰時,視具體情況統(tǒng)一調(diào)度機(jī)械設(shè)備與勞動力。(2)根據(jù)工程特點及工作面的部署,強(qiáng)化材料設(shè)備部門人員結(jié)構(gòu),材料提前配齊配足,便于加快施工進(jìn)度。(3)為有效的縮短工期,原則上應(yīng)經(jīng)常加班作業(yè)。根據(jù)工程進(jìn)度安排,如需要搶進(jìn)度,則全體施工人員與管理人員取消節(jié)假日、休息日。(4)各類機(jī)械設(shè)備必須專人操作、精心維修,確保正常使用,以滿足施工進(jìn)度的實際需要,這是保證工期的必備條件。(5)充分利用經(jīng)濟(jì)規(guī)律及其杠桿作用,有效的調(diào)動工人成產(chǎn)積極性,所有施工人員的經(jīng)濟(jì)利益按實際進(jìn)度的完成情況進(jìn)行分段兌現(xiàn)獎懲。(6)組織公司內(nèi)部的技術(shù)力量,開展以質(zhì)量為中心的勞動競賽,即提高工程質(zhì)量同時加快施工進(jìn)度。管理措施(1)項目部管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)項目部與業(yè)主簽訂的合同文本,全面理解和掌握合同文本規(guī)定的要求。在工程實施中,以合同為依據(jù),自始至終貫徹執(zhí)行到施工管理全過程,確保工程優(yōu)質(zhì)如期完成。(2)以合同規(guī)定的承包施工范圍的工程質(zhì)量、工期、安全、文明施工等要求為原則,項目部編制詳細(xì)、晚上的施工組織設(shè)計,經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理單位審核后,進(jìn)行實施。(3)以合同規(guī)定的總工期要求,項目部根據(jù)現(xiàn)場實際情況編制本工程施工總體進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計劃,以此有效的對工程進(jìn)度進(jìn)行總控制。(4)以總工期為依據(jù),項目部根據(jù)現(xiàn)場實際情況編制分階段實施計劃施工準(zhǔn)備計劃,勞動力進(jìn)場計劃,施工材料、設(shè)備、機(jī)具進(jìn)場計劃,分部分項施工進(jìn)度計劃等。(5)將合同的條款要求,分解納入相對的分包合同中,確保質(zhì)量、工期、安全、文明施工等處于合同控制范圍中,確保工程如期完成。(6)施工過程中各類工作聯(lián)系,除必要口頭通知外,項目部一律以書面指示,及時發(fā)給各工作班組執(zhí)行。(7)項目部誠懇接受業(yè)主、監(jiān)理單位和相關(guān)主管部門對管理工作的指導(dǎo)和要求,相互緊密合作,確保工程順利進(jìn)行。資金保證措施(1)項目財力的合理使用是工程按進(jìn)度計劃順利施工的保障,做好項目成本的控制和使用是項目降低成本、提高綜合效益的基礎(chǔ)。(2)合理收取工程款:嚴(yán)格遵照合同條款中有關(guān)付款的條文,根據(jù)要求提供必要的付款依據(jù),請業(yè)主、監(jiān)理審核。統(tǒng)計工作的基礎(chǔ)是實事求是,決不高估冒算,對設(shè)計變更增加的工作量實事求是地經(jīng)過監(jiān)理單位、業(yè)主審核,在審核的基礎(chǔ)上結(jié)算價款。(3)合理使用工程款:項目的資金使用是保證工作順利進(jìn)行的先決條件。為此公司在資金使用上堅決做到??顚S?,不屬于本工程使用的資金決不占用。(4)在抓計劃的基礎(chǔ)上做好調(diào)度工作,決不因計劃不周導(dǎo)致物資積壓,使資金無法發(fā)揮效益。抓好材料費(fèi)用的控制使用是做好財力使用的基礎(chǔ)。(5)合理調(diào)度工程款:若業(yè)主按合同規(guī)定資金一時不能到位,則不能因此而拖延工期或影響工程質(zhì)量,我方將千方百計調(diào)度項目外資金確保工程順利進(jìn)行,同時,這也是我公司為業(yè)主服務(wù)的一種真誠體現(xiàn)。檢查措施(1)施工進(jìn)度的檢查是計劃執(zhí)行信息的主要來源,也是計劃調(diào)整和分析總結(jié)的依據(jù)。施工進(jìn)度的跟蹤檢查,及時反饋進(jìn)度計劃的實施情況使進(jìn)度閉環(huán)控制之中不可缺少的反饋系統(tǒng)。故在施工組織中應(yīng)尤為重視。(2)日檢查工作制:施工員使施工技術(shù)、進(jìn)度、質(zhì)量的主要負(fù)責(zé)人,建立以專業(yè)施工點為主的計劃執(zhí)行系與施工員為主的計劃檢查系這一對立統(tǒng)一的工作關(guān)系,是保證項目進(jìn)度計劃的重要方法。施工員每日進(jìn)行現(xiàn)場檢查,并將檢查的結(jié)果每日以書面的形式報告項目經(jīng)理,以便及時了解施工動態(tài),監(jiān)督和督促施工班組按計劃完成工作,及時進(jìn)行必要的調(diào)整。(3)周匯報工作制:建立每周進(jìn)度匯報分析制。匯報分析會由項目經(jīng)理主持,堅持項目經(jīng)理參加檢查、落實一周工作情況,并將檢查分析的結(jié)果書面匯報監(jiān)理單位、業(yè)主,并存檔,同時,提出建議及要求,在每周由業(yè)主或監(jiān)理主持的協(xié)調(diào)會上解決。(4)月分析調(diào)整制度:項目部按月進(jìn)行分析、總結(jié),特別分析關(guān)鍵結(jié)點是否能按計劃完成,并對進(jìn)度的個別結(jié)點調(diào)整,進(jìn)行必要的生產(chǎn)要素調(diào)動。會議由項目經(jīng)理主持,公司工程管理部及有關(guān)人員參加,并將檢查分析的結(jié)果書面匯報業(yè)主、監(jiān)理單位并存檔。(5)施工日志:施工日志是項目施工中每一天所發(fā)生有關(guān)事宜的真是記錄,也是項目日常管理工作要點。由專業(yè)施工員對每日發(fā)生的事宜及有關(guān)工程的情況按施工日志的要求真是填寫匯總,書面報送項目經(jīng)理及資料存檔。進(jìn)度循環(huán)措施(1)如前所述,在建立各級檢查制度的基礎(chǔ)上有效的控制施工進(jìn)度,這是目的的所在。所以在了解施工現(xiàn)狀和實際進(jìn)度后,如何進(jìn)行進(jìn)度控制是保證進(jìn)度計劃的關(guān)鍵,是項目管理的中心任務(wù)。及時調(diào)配生產(chǎn)機(jī)具,以及設(shè)備、材料供應(yīng),若項目無法調(diào)配將及時匯報公司設(shè)備供應(yīng)部門,及時調(diào)整和補(bǔ)充施工機(jī)械或業(yè)務(wù)人員。及時改進(jìn)施工技術(shù),決不因技術(shù)措施不適用或不合理造成施工的浪費(fèi)和返工。(2)調(diào)整進(jìn)度計劃:由于外部因素影響造成進(jìn)度無法實施或計劃與現(xiàn)場狀況不符,就應(yīng)及時調(diào)整進(jìn)度計劃,同時也要及時積極的進(jìn)行施工協(xié)調(diào)。(3)質(zhì)量跟蹤檢查:項目部質(zhì)量檢查員每日對施工班組所施工的內(nèi)容進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時簽發(fā)整改單,并每日將檢查結(jié)果回報項目工程師,把質(zhì)量問題消除在過程中,決不因質(zhì)量問題造成返工,從而影響工程進(jìn)度計劃。(4)利用現(xiàn)代科學(xué)手段,采用計算機(jī)項目管理系統(tǒng)對工程進(jìn)行動態(tài)管理。設(shè)備材料供應(yīng)措施(1)及時準(zhǔn)確的向業(yè)主提出設(shè)備材料計劃且具有超前意識;計劃及時準(zhǔn)確,關(guān)系到工程進(jìn)度的順利進(jìn)行,也能充分發(fā)揮資金效益。因此,我公司將高度重視此項工作,在資料的打印、傳遞方面嚴(yán)肅認(rèn)真。(2)在時間及數(shù)量上謹(jǐn)慎,絕不因為我方工作而造成工作混亂。此項工作的落實,對各級管理人員制定崗位責(zé)任制,選派具有業(yè)務(wù)素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)的專職材料員來擔(dān)任此項工作。(3)設(shè)置專門的倉儲庫房,配備專人看管,對已裝和未裝的設(shè)備、材料進(jìn)行定期的防護(hù)、檢查、清洗、加油、回收,建立專職保管員及完整的領(lǐng)用手續(xù),保證供應(yīng)的設(shè)備及材料不丟失,不浪費(fèi)。(4)設(shè)備材料的組織應(yīng)是項目部物資管理的中心任務(wù),供應(yīng)質(zhì)量的優(yōu)劣與供應(yīng)速度的及時準(zhǔn)確是否關(guān)系到項目部各項工作能否順利進(jìn)行的決定因素,所以在做好日常工作管理方面重點抓好如下幾點:加強(qiáng)材料計劃的及時性、準(zhǔn)確性、嚴(yán)肅性;項目部將執(zhí)行規(guī)范的計劃編制、審核、采購制度,做到供應(yīng)工作的不同階段不同的人負(fù)責(zé),堅決杜絕計劃盲目性、鋪張浪費(fèi)的不嚴(yán)肅工作作風(fēng)。加強(qiáng)采購成本的控制:在保證質(zhì)量、數(shù)量供貨及時的基礎(chǔ)上,降低采購成本是提高項目施工效益的重點環(huán)節(jié)。為此,項目部將堅持材料采購在“貨比三家”的基礎(chǔ)上堅持“質(zhì)量第一”的材料采購原則,任何用于工程的材料采購必須要有經(jīng)項目經(jīng)理審批后的采購?fù)ㄖ獑渭皣?yán)格的驗收入庫制度,采購員不得接受任何人隨意的采購指令。堅持審批的環(huán)節(jié):項目部在做好自身計劃的審批工作的基礎(chǔ)上,同時也做好對業(yè)主的報批工作,對實行調(diào)整的大宗材料應(yīng)實現(xiàn)報送業(yè)主方進(jìn)行價格、廠家的審批。未經(jīng)審批的材料不自行采購,決不先斬后奏。加強(qiáng)保管、及時回收:材料的保管、領(lǐng)用工作是保證材料供應(yīng)不亂的基礎(chǔ),項目部堅決實行限額領(lǐng)料制度,憑計劃發(fā)料,在保管工作上配備專業(yè)的保管人員,保證帳、卡、物相符合。保證倉庫的材料不變質(zhì)、不受損。同時利用保潔隊和班組材料節(jié)約獎勵的辦法,做好材料的回收利用,做到能使用的決不浪費(fèi)。工期保障措施1、進(jìn)度計劃控制流程實行過程計劃控制,制定階段性工期目標(biāo),對工期進(jìn)行動態(tài)管理,確保階段目標(biāo)得以完成。根據(jù)施工中出現(xiàn)的影響工期的關(guān)鍵因素,及時分析原因,找到解決辦法,并及時將計劃進(jìn)行調(diào)整,再按照調(diào)整后進(jìn)度計劃組織實施。從而使施工在經(jīng)常變化的資源投入及不可見因素的動態(tài)影響下,始終能夠?qū)て谶M(jìn)行糾正及控制。這樣就使保證本工程的工期有了科學(xué)的管理手段。針對本工程主要進(jìn)行三個階段的動態(tài)進(jìn)度控制計劃,分別為:施工準(zhǔn)備階段計劃、安裝施工階段計劃、工程收尾階段計劃。1)施工準(zhǔn)備階段根據(jù)招標(biāo)文件對工期等相關(guān)項目的要求并結(jié)合我公司的人員、設(shè)備等情況,按合理利用資源、優(yōu)化安排分項工程進(jìn)度的原則進(jìn)行編制,考慮到該工程工期緊張,相應(yīng)的施工準(zhǔn)備時間比較短,為保證工程盡早開工,期間臨時工程的建設(shè)與清理工程、工人進(jìn)場安排、施工準(zhǔn)備等工作同時進(jìn)行。施工準(zhǔn)備階段是工程順利開工的關(guān)鍵,該工作的好壞直接影響到工期進(jìn)度,我公司在該階段將在全公司范圍內(nèi)抽調(diào)經(jīng)驗豐富的管理人員和施工人員進(jìn)行該工作的實施。施工準(zhǔn)備階段主要工作有以下方面:開工報告、進(jìn)場報告、以及相關(guān)手續(xù)的完善。施工現(xiàn)場電、通訊等的布置。設(shè)備采購、試驗以及第一批設(shè)備進(jìn)場。機(jī)械設(shè)備進(jìn)場以及檢修。2)安裝施工階段根據(jù)經(jīng)驗,安裝過程中與相關(guān)專業(yè)的配合往往是整個工期保證的關(guān)鍵因素。在總的進(jìn)度計劃內(nèi)已合理考慮了它的穿插時間及施工時間,以便各單位也能按總進(jìn)度計劃組織施工,從而確??偣て谀繕?biāo)的實現(xiàn)。根據(jù)以往施工經(jīng)驗和本工程設(shè)計特點和施工要求,深化施工設(shè)計是關(guān)鍵,每一道工序需要較長的時間,工作中不可避免出現(xiàn)多次反復(fù)。我公司將全力協(xié)調(diào)、協(xié)助,充分發(fā)揮公司項目管理優(yōu)勢,為甲方出謀劃策,在施工中按總進(jìn)度計劃來控制安裝施工按計劃如期完成。3)工程收尾階段計劃根據(jù)本計劃安排,該階段主要包括通電試運(yùn)行、室內(nèi)場地的最后清理,施工現(xiàn)場的清理恢復(fù),人員、設(shè)備的撤場等項目。本工程施工階段關(guān)鍵控制節(jié)點應(yīng)為前期整體規(guī)范布線及節(jié)點通斷檢測,前期施工的有序進(jìn)行是保證整個工程按期順利完成的前提。只有系統(tǒng)線路通道項目的順利進(jìn)行,才能保證后續(xù)工程按計劃進(jìn)行安裝調(diào)試施工。2、工期控制的方法、措施1)工期控制的方法項目工期控制的方法主要是規(guī)劃、控制和協(xié)調(diào)。規(guī)劃就是確定工程總進(jìn)度目標(biāo)和分項進(jìn)度目標(biāo),并編制其進(jìn)度計劃??刂剖侵冈陧椖繉嵤┑娜^程中,進(jìn)行施工實際進(jìn)度和施工計劃進(jìn)度的比較,當(dāng)出現(xiàn)偏差時,及時采取措施調(diào)整。協(xié)調(diào)是指協(xié)調(diào)與施工進(jìn)度有關(guān)的單位、部門和工作組之間的進(jìn)度關(guān)系。2)工期控制的措施本工程,涉及專業(yè)面廣、對專業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)要求高,同時工程在時間上的迫切性也增加了項目管理的難度,對項目實施管理也提出了更高的要求。為此,項目部將作好充分準(zhǔn)備,除了完善組織結(jié)構(gòu)加強(qiáng)人員配備,明確各職責(zé)及制定周密的實施計劃,同時從以下幾方面來保證對項目的管理:A.工期關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理在項目實施中,通過加強(qiáng)對關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理來實現(xiàn)項目的管理。我們認(rèn)為在本項目實施工程中間應(yīng)從深化設(shè)計、貨源組織及驗貨、現(xiàn)場施工準(zhǔn)備、各專業(yè)的協(xié)調(diào)、設(shè)備安裝及調(diào)試、竣工驗收等環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理,其中任何環(huán)節(jié)上有一點延誤或差錯,都將會影響整個項目的順利實施及如期運(yùn)行。為保證黃石市反腐倡廉教育基地二期建設(shè)裝飾裝修及智能信息化配套項目(EPC)的順利實施,我公司將從深化設(shè)計環(huán)節(jié)開始,嚴(yán)格按照程序進(jìn)行設(shè)計,確保本項目的需求能夠得到滿足。在訂貨環(huán)節(jié)將及時按照簽訂的合同及時組織貨源,保證建設(shè)項目所需產(chǎn)品能如期、完好、準(zhǔn)確地交付。在設(shè)備的安裝調(diào)試及測試階段,項目部將由高素質(zhì)的專業(yè)工程師隊伍進(jìn)行設(shè)備的配置及安裝。所有的設(shè)備將根據(jù)設(shè)計的具體情況在實驗室里進(jìn)行模擬環(huán)境配置及調(diào)試。模擬調(diào)試無誤后,同時與之有關(guān)的第三方設(shè)備及系統(tǒng)具備條件的情況下將積極與有關(guān)人員配合,設(shè)備在現(xiàn)場進(jìn)行安裝。從而保證各個環(huán)節(jié)能很好的銜接,縮短系統(tǒng)的實施周期。在竣工驗收階段項目部將提前制定詳細(xì)的測試大綱及完整的記錄表格供黃石市政府投資工程建設(shè)管理辦公室審核,以確保工程驗收能夠順利實施。B.項目分階段管理項目實施按照階段來劃分,可以劃分為多個階段。因此,對項目的管理可以通過明確各個階段的任務(wù)分配及目標(biāo)管理來實現(xiàn)對項目的管理,從而高效、優(yōu)質(zhì)地完成系統(tǒng)實施。a.設(shè)計階段制定細(xì)節(jié)設(shè)計計劃;制定細(xì)節(jié)設(shè)計規(guī)范建立設(shè)計文檔資料材料設(shè)備驗收制定驗收規(guī)范書填寫驗收報告形成驗收文檔b.安裝調(diào)試階段制定設(shè)備安裝調(diào)試規(guī)范書制定安裝調(diào)試進(jìn)度表建立安裝調(diào)試任務(wù)報告形成安裝調(diào)試技術(shù)文檔c.竣工驗收階段制定驗收標(biāo)準(zhǔn)制定驗收方案準(zhǔn)備驗收條件形成驗收報告進(jìn)度保證措施我公司將通過組建強(qiáng)有力的項目管理班子,科學(xué)劃分流水施工作業(yè)段,科學(xué)合理安排工序和工期,嚴(yán)格落實安全文明及消防保衛(wèi)措施,實行多級計劃控制和動態(tài)計劃控制措施,配置素質(zhì)高、數(shù)量充足的勞動力資源,配置先進(jìn)的、性能好且數(shù)量足的施工機(jī)械設(shè)備,保證各種材料設(shè)備及時供應(yīng),保證充足的資金周轉(zhuǎn)和現(xiàn)金流,專業(yè)技術(shù)力量保證,加強(qiáng)內(nèi)外各部門的協(xié)調(diào)。1)確保工期的技術(shù)組織措施A.作好進(jìn)場前準(zhǔn)備工作在投標(biāo)階段,我公司就著手一切開工的前期準(zhǔn)備工作,包括項目管理機(jī)構(gòu)及人員的選擇、機(jī)械設(shè)備的投入、施工安排、施工組織和技術(shù)方案的研究和優(yōu)選等,如果黃石市政府投資工程建設(shè)管理辦公室信任我公司一旦認(rèn)可我公司中標(biāo),從宣布中標(biāo)后,在建設(shè)方許可的情況下,我公司將會立即組織人員前往工地現(xiàn)場,并著手開始進(jìn)行現(xiàn)場臨電布置,設(shè)備安裝,單體及聯(lián)調(diào)、施工現(xiàn)場清理,勞動力和機(jī)械設(shè)備的進(jìn)場、各種施工證件的辦理、施工進(jìn)度的安排等。從技術(shù)和現(xiàn)場方面等方面的準(zhǔn)備工作具體如下:a.技術(shù)準(zhǔn)備工作認(rèn)真作好初步設(shè)計方案的審查工作:提前與設(shè)計單位接洽,給施工掃除障礙。編制分部分項工程詳細(xì)施工方案。b.物資準(zhǔn)備工作根據(jù)施工方案和進(jìn)度計劃的要求,結(jié)合施工預(yù)算材料用量要求,進(jìn)行物資準(zhǔn)備工作,物資準(zhǔn)備工作按以下工作程序進(jìn)行:編制物資需用量計劃→簽訂物資供應(yīng)合同→組織物資按計劃進(jìn)場和保管。c.施工機(jī)具準(zhǔn)備工作根據(jù)施工方案和進(jìn)度計劃的要求,編制施工機(jī)具需用量計劃,并適時組織符合工程施工的需要和數(shù)量的機(jī)具進(jìn)場。d.施工現(xiàn)場準(zhǔn)備工作確定施工部位及施工內(nèi)容,做好測量放線,將現(xiàn)場清理干凈。確定施工現(xiàn)場電位置。2)建立完善的計劃保證體系建立完善的計劃保證體系是掌握施工管理主動權(quán)、控制施工生產(chǎn)局面,保證工程進(jìn)度的關(guān)鍵一環(huán)。本項目的計劃體系將以施工總進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖為宏觀調(diào)控計劃,施工總進(jìn)度計劃為總體實施計劃,以月、周、日計劃為具體執(zhí)行計劃,并由此派生出設(shè)計進(jìn)度計劃、專業(yè)分包招標(biāo)計劃和進(jìn)場計劃、技術(shù)保障計劃、商務(wù)保障計劃、物資供應(yīng)計劃、質(zhì)量檢驗與控制計劃、安全防護(hù)計劃及后勤保障一系列計劃,使進(jìn)度計劃管理形成層次分明、深入全面、貫徹始終的特色。A.計劃編制形式為科學(xué)合理地安排施工先后秩序以及充分說明工程施工計劃安排情況,根據(jù)我公司多年施工承包實踐總結(jié)出具有實際操作的多級計劃管理體系,即:一級總體控制計劃:表述各專業(yè)工程的各階段目標(biāo),提供給黃石市政府投資工程建設(shè)管理辦公室、監(jiān)理、設(shè)計和相關(guān)承包商,采用計算機(jī)進(jìn)行計劃管理,實現(xiàn)對各專業(yè)工程計劃實施監(jiān)控及動態(tài)管理,本次投標(biāo)提供一級總控計劃(初步)。二級進(jìn)度控制計劃:以專業(yè)工程的階段目標(biāo)為指導(dǎo),分解成該專業(yè)工程的具體實施步驟,以達(dá)到滿足一級總體控制計劃的要求,便于對該專業(yè)工程進(jìn)度進(jìn)行組織、安排和落實。三級進(jìn)度計劃:是以二級進(jìn)度計劃為依據(jù),進(jìn)一步的分解二級進(jìn)度控制計劃,進(jìn)行流水施工和交叉施工的計劃安排,一般是以月度的形式提供給甲方代表、監(jiān)理、設(shè)計和專業(yè)施工隊伍及其基層管理人員,具體控制每一個分項工程在各個流水段的工序工期。三級計劃將根據(jù)實際進(jìn)展情況提前一周提供該計劃,并進(jìn)行上月計劃情況分析和下月計劃安排。周、日計劃:是以文本格式和橫道圖的形式表述作業(yè)計劃,計劃隨工程例會下發(fā),并進(jìn)行檢查、分析和計劃安排。通過日計劃確保周計劃、周計劃確保月計劃、月計劃確保階段計劃、階段計劃確??傮w控制計劃的控制手段,使階段目標(biāo)計劃考核分解到每一日、每一周、每一月。所有計劃管理均采用計算機(jī)進(jìn)行嚴(yán)格的動態(tài)管理,從而不折不扣地實現(xiàn)預(yù)期的進(jìn)度目標(biāo),達(dá)到控制工程進(jìn)度的目的。B.施工配套保證計劃根據(jù)前述施工總進(jìn)度及總體施工進(jìn)度計劃表,要保證總體計劃的實施,與之相適應(yīng)的配套計劃的完成是關(guān)鍵,尤其是本工程的很多專業(yè)需在施工中再由黃石市政府投資工程建設(shè)管理辦公室溝通協(xié)調(diào)其他設(shè)備供應(yīng)商,所以編制此配套計劃并在施工中按此計劃完成非常必要,否則工程中的諸多工作就要受到影響甚至等待,從而最終拖延工期。配套計劃主要包括以下內(nèi)容:專項施工方案編制計劃:此計劃是根據(jù)擬編制的本施工組織設(shè)計以及總體施工進(jìn)度計劃的要求編寫的專項施工方案的最遲期限?!胺桨赶刃?、樣板引路”是保證工期和質(zhì)量的法寶,通過具有可操作性的施工方案制訂出合理的工序、有效的施工和安全措施以及質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),從而更進(jìn)一步的指導(dǎo)現(xiàn)場施工。凡我方編制的方案首先須報監(jiān)理審定。3)人、財、物的保障a.在本工程上,將委派具有大型工程總承包經(jīng)驗和能力的優(yōu)秀高級項目經(jīng)理,和專業(yè)技術(shù)管理人員組成項目經(jīng)理部,以最大程度地滿足本工程的需要。我公司總部除具備強(qiáng)有力的總部對項目實施和管理進(jìn)行服務(wù)和控制外,還具有門類齊全、實力強(qiáng)大的專業(yè)化公司所形成的施工保障能力,同時具備組裝和組合社會優(yōu)良資源的經(jīng)驗和能力。采用成建制的隊伍、信譽(yù)良好、素質(zhì)高的施工隊伍是保證工程按期完成的基本條件之一,我公司培養(yǎng)了一批管理水平高、技術(shù)素質(zhì)強(qiáng)的安裝施工隊伍,遵守我公司嚴(yán)格的管理和控制,確保工期目標(biāo)的實現(xiàn)。b.我們具備良好的資信、資金狀況和履約能力。具備豐富的工程項目策劃、管理、組織、協(xié)調(diào)、實施和控制的經(jīng)驗和水平,在該工程上不折不扣地實行??顚S?,多年來,我們所形成的項目管理和運(yùn)作模式被廣為認(rèn)可。合理收取工程款:嚴(yán)格遵守合同條款中有關(guān)付款的條文,根據(jù)要求提供必要的付款依據(jù),請招標(biāo)方、監(jiān)理工程師審核。統(tǒng)計工作的基礎(chǔ)是實事求是,決不高估冒算,對設(shè)計變更增加的工作量實事求是,提交監(jiān)理工程師、招標(biāo)方審核,在審核的基礎(chǔ)上結(jié)算價款。合理使用工程款:①先決條件.保證項目的資金使用是保證工程順利進(jìn)行的先決條件。為此公司的資金使用上堅決做到??顚S?,不屬于公司使用的自己決不占用。②在抓計劃的基礎(chǔ)上做好調(diào)度工作,決不因計劃不周導(dǎo)致物資積壓,使資金無法發(fā)揮效益。抓好材料費(fèi)用的控制使用是做好財力使用的基礎(chǔ)。4)施工項目進(jìn)度控制項目進(jìn)度控制的目的是提前完成預(yù)定的工期。進(jìn)度控制將有限的投資合理使用,在保證工程質(zhì)量的前提下按時完成工程任務(wù),以質(zhì)量、效益為中心搞好工期控制。施工控制難度最大,問題最多,必須使用正確的方法和對策,進(jìn)行及時有效的控制。A.施工進(jìn)度的前期控制:工期預(yù)控制是對工程施工進(jìn)度進(jìn)行控制,達(dá)到項目要求的工期目標(biāo)。施工順序要安排合理、均衡有節(jié)秦才能實現(xiàn)計劃工期。根據(jù)合同對工期的要求、設(shè)計計算出的工程量,根據(jù)施工現(xiàn)場的實際情況、總體工程的要求、施工工程的順序和特點制定出工程總進(jìn)度計劃。根據(jù)工程施工的總進(jìn)度計劃要求和施工現(xiàn)場的特殊情況而制定月進(jìn)度計劃,制定設(shè)備的采、供計劃。施工現(xiàn)場的勘測,作好施工前的準(zhǔn)備,為施工創(chuàng)造必要的施工條件,作好施工前的一切準(zhǔn)備工作,包括:人員、機(jī)具、材料等。B.施工進(jìn)度的中間控制在施工進(jìn)行進(jìn)度檢查、動態(tài)控制和調(diào)整,及時進(jìn)行工程計量,掌握進(jìn)度情況,按合同要求及時聯(lián)系進(jìn)行工程量的驗收。對影響進(jìn)度的諸因素建立相應(yīng)的管理方法,進(jìn)行動態(tài)控制和調(diào)整,及時發(fā)現(xiàn)及時處理。由于本工程許多系統(tǒng)同時施工,相互影響因素較多,現(xiàn)場作業(yè)條件和現(xiàn)場作業(yè)情況的變化的改變,相應(yīng)的對施工進(jìn)度作出及時調(diào)整。落實進(jìn)度控制的責(zé)任,建立進(jìn)度控制協(xié)調(diào)制度,有問題進(jìn)行及時的協(xié)調(diào);落實施工過程中的一切技術(shù)支持,增加同時作業(yè)的施工面,采用高效的施工方法、施工新工藝、新技術(shù)、縮短工藝間和工序間的間歇時間;對施工進(jìn)度提前的、對應(yīng)急工程及時的實行獎勵,以及確保施工使用資金的及時到位;按合同要求及時協(xié)調(diào)有關(guān)各方面的進(jìn)度,以確保工程符合進(jìn)度的要求。每月要檢查計劃與實際進(jìn)度的差異、形象進(jìn)度、實物工程量與工作量指標(biāo)完成情況的一致性,提交工程進(jìn)度報告。當(dāng)實際計劃與進(jìn)度計劃發(fā)生差異時,分析產(chǎn)生的原因,提出調(diào)整方案和措施,如進(jìn)度計劃、修改設(shè)計、材料、設(shè)備、資金到位計劃等,必要時調(diào)整工期目標(biāo)(所有文件都要編目建檔)。C.施工進(jìn)度的后期控制進(jìn)度的后期是控制進(jìn)度的關(guān)鍵時期,當(dāng)進(jìn)度不能按計劃完成時,分析原因采取措施,改進(jìn)工藝,實行流水立體交叉作業(yè),增加人員,增加工作面,加強(qiáng)調(diào)度。工期要突破時,制定工期突破后的補(bǔ)救措施,調(diào)整施工計劃,資金供應(yīng)計劃、設(shè)備材料等,組織新的協(xié)調(diào)。D.多方溝通和緊密配合各方的配合是講求材料、設(shè)備、供應(yīng)、人員、機(jī)具的科學(xué)調(diào)配。我方與招標(biāo)方和監(jiān)理的配合。使互相制約的工程變?yōu)椴秸{(diào)一致,減少工時,節(jié)約成本,達(dá)到按需求時間完成工程的目的。多方及時溝通;準(zhǔn)時參加工程例會,發(fā)現(xiàn)問題主動積極與有關(guān)單位協(xié)作解決,不推卸責(zé)任,不回避問題。及早發(fā)現(xiàn),及時解決。以招標(biāo)方為主的合理安排施工。E.不可預(yù)測情況的緊急應(yīng)對在以預(yù)防為主的管理措施下,當(dāng)出現(xiàn)特殊情況時我們采取有效的應(yīng)急處理對策。當(dāng)遇有關(guān)單位如光纜敷設(shè)單位未能按期交出作業(yè)面等,非我單位所能控制的局面時,可申報停工延期及退場,以節(jié)約工時,若遇施工條件變化時,如雨水等不可抗力時,我們根據(jù)具體情況采?。簱尵瘸善?、及早轉(zhuǎn)移物資,盡量減少損失,盡早復(fù)工,加班加人保質(zhì)量補(bǔ)工期。若遇技術(shù)失誤時,如施工過程中,在應(yīng)用新技術(shù),新材料,新工藝、新產(chǎn)品缺乏經(jīng)驗時,不能保證質(zhì)量,并影響施工進(jìn)度時。我們成立攻關(guān)小組加大人力的投入,或建議招標(biāo)方更換品牌或型號等對策和相關(guān)措施。5)進(jìn)度的技術(shù)保證制度我們除了具有一批高素質(zhì)的工程技術(shù)管理人員,精良的儀器、工具、設(shè)備外。在該系統(tǒng)所選用的產(chǎn)品都是質(zhì)量過硬的國內(nèi)知名品牌或經(jīng)過多個工程上的實踐,在多個項目上運(yùn)行性能穩(wěn)定的產(chǎn)品。我們更與供應(yīng)商署售后技術(shù)服務(wù)《使用保障承諾書》、技術(shù)服務(wù)授權(quán)書和《產(chǎn)品授權(quán)書》,得到廠商對我單位全方位的強(qiáng)大的技術(shù)技持。一般性的技術(shù)管理:工程的技術(shù)管理包括編制施工組織設(shè)計、技術(shù)交流,技術(shù)檢查、擬定各項技術(shù)措施和實施各種技術(shù)規(guī)程、提出合理化建議、加強(qiáng)工程技術(shù)監(jiān)督管理,這些工作有助于確保工程質(zhì)量和進(jìn)度。工程中推廣應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù),合理的施工工藝,可以給工程帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益,主要措施如下:A.建立健全技術(shù)管理制度,包括技術(shù)責(zé)任制度,技術(shù)交底制度,材料、設(shè)備進(jìn)場檢驗制度,施工技術(shù)日志,工程質(zhì)量驗收制度,工程技術(shù)檔案制度,在施工中嚴(yán)格執(zhí)行。B.制定獎勵條例,鼓勵技術(shù)人員。管理干部在施工過程提出合理化建議,對原設(shè)計進(jìn)行優(yōu)化,對經(jīng)過實踐證明保證質(zhì)量前提下可以提前工期,降低工程造價的給予獎勵。C.科學(xué)設(shè)計完善的施工計劃:施工進(jìn)度計劃我們使用動態(tài)的網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù),網(wǎng)絡(luò)圖用時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計劃,也可用橫道圖表示。它是現(xiàn)代化科學(xué)管理的重要組成部分,把施工過程中有關(guān)工作組成一個有機(jī)整體,把整個項目作為一個系統(tǒng)去加以處理,使系統(tǒng)中各個環(huán)節(jié)相互配合,協(xié)調(diào)一致,使任務(wù)完成得既快又好又省。根據(jù)現(xiàn)有資料分析,將項目的各項任務(wù)的各個階段和先后順序,關(guān)鍵和非關(guān)鍵的工作通過網(wǎng)絡(luò)形式對整個系統(tǒng)統(tǒng)籌規(guī)劃,區(qū)分輕重緩急進(jìn)行協(xié)調(diào),使此系統(tǒng)對資源進(jìn)行合理的安排,有效地加以利用,達(dá)到預(yù)定工期目標(biāo)。D.黃石市反腐倡廉教育基地二期建設(shè)裝飾裝修及智能信息化配套項目(EPC)施工將完全按合同規(guī)范和高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計要求進(jìn)行施工,將使施工計劃具有一定的被動性,系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)復(fù)雜多變,受外界影響因素較大,加上需要的協(xié)調(diào)配合單位多,不可預(yù)測的因素多。工程施工受工程開工時間、其他單位的竣工時間、施工過程中的各階段工作面的實際情況及建設(shè)資金等方面的影響,所以使季度、月度計劃之間難做到均衡性。我單位將加強(qiáng)搞好計劃的銜接,及時把握、控制和對計劃進(jìn)行及時調(diào)整和綜合平衡保證在工期內(nèi)順利完成。6)資金與合同保證制度A.資金管理資金是工程實施的基本保障,如果資金運(yùn)作不良,工程進(jìn)度將難以得到保證。為確保本工程項目的正常運(yùn)作,制定如下資金使用保障措施:a.使用的三個階段:前期資金用于工程施工設(shè)計,施工用各種工具的準(zhǔn)備,并作為購買設(shè)備的預(yù)付款。中期資金用于每個月的工程進(jìn)款、設(shè)備到貨款及人工施工費(fèi)用。后期資金用于設(shè)備貨款、系統(tǒng)檢驗、調(diào)試費(fèi)用。b.使用必須以工程進(jìn)度為依據(jù),由項目經(jīng)理根據(jù)工程總體計劃提出詳細(xì)的工程量表,并結(jié)合工程進(jìn)展分月度提出下一階段調(diào)整工作量計劃。c.工程量計劃由工程總監(jiān)審核批準(zhǔn),并報供應(yīng)部門和財務(wù)部門核算,擬制人工、材料、設(shè)備等費(fèi)用計劃報總經(jīng)理批準(zhǔn),經(jīng)批準(zhǔn)文件作為調(diào)撥資金的基本憑證。d.對于本項目所收工程款,實行??顚S?,不得挪用于其它工程。e.對于本項目出現(xiàn)之臨時資金問題,我公司將調(diào)撥工程備用金或建設(shè)單位臨時借款,確保工程之正常使用。B.合同管理合同管理是工程項目管理中最重要的工作之一,是建設(shè)單位和施工單位關(guān)系的橋梁和紐帶需要雙方共同遵守和配合,合同內(nèi)容清楚的明確了雙方權(quán)利義務(wù)和約束雙方的行為,有關(guān)的協(xié)調(diào)雙方關(guān)系條款、保證工程質(zhì)量條款、保證合同實施條款,都是對工程施工順利完成至關(guān)重要的。因此我們遵循工程承包慣例,重視合同管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行合同條款。并以項目經(jīng)理及合同管理人員專門處理各種合同有關(guān)事宜,以確保工程合同順利的履行,保證雙方的利益得到實現(xiàn)。加強(qiáng)工程合同變更、設(shè)計修改、工程暫停及復(fù)工、費(fèi)用索賠、工程延期及工程延誤、合同爭議的調(diào)解及合同解除的處理和管理工作,合同管理人員對以上工程的變更、修改等進(jìn)行緊密跟蹤,收集資料,保存書面記錄備案。及時將有關(guān)變更的工程量簽證單提交招標(biāo)方和監(jiān)理審批,確保工程安時順利進(jìn)行。7)施工前準(zhǔn)備工作A.準(zhǔn)備工作業(yè)務(wù)部與工程部進(jìn)行商務(wù)正式移交后,由項目經(jīng)理組織工程部、技術(shù)部并知會供應(yīng)部和質(zhì)監(jiān)部,分項或同時進(jìn)行如下工作安排。a.現(xiàn)場勘察和現(xiàn)場簽證記錄如發(fā)現(xiàn)施工的條件與招標(biāo)文件條件不符或者有錯誤,又或者因為材料、設(shè)備規(guī)格質(zhì)量、場地不能滿足設(shè)計要求,可以大家探討合理化的改進(jìn)意見,并遵循技術(shù)核定和設(shè)計變更簽證制度,進(jìn)行圖紙的施工現(xiàn)場變更簽證。如對投資影響較大時,要報請項目的原批準(zhǔn)單位批準(zhǔn)。所有變更改動資料,都要有正式的文字記錄,歸入擬建工程施工檔案,作為施工、竣工驗收和工程估算的依據(jù)。b.施工設(shè)備準(zhǔn)備主要是根據(jù)施工預(yù)算進(jìn)行人析,按照施工進(jìn)度計劃要求,按材料名稱、規(guī)格、使用時間、設(shè)備儲備額和消耗定額進(jìn)行匯總,編制出設(shè)備需要量計劃,為施工備料、確定倉庫、場地堆放所需的面積的組織運(yùn)輸?shù)忍峁┮罁?jù),必要時搭建臨時倉庫。c.裝機(jī)具的準(zhǔn)備根據(jù)系統(tǒng)的技術(shù)方案和合同進(jìn)度要求,安排施工進(jìn)度,確定施工機(jī)械的類型、數(shù)量和進(jìn)場時間,確定施工機(jī)具的供應(yīng)辦法和進(jìn)場后的存放地點和方式,編制建筑安裝機(jī)具的需要量計劃,為組織運(yùn)輸,確定堆場面積等提供依據(jù);d.生產(chǎn)工藝設(shè)備的準(zhǔn)備按照擬建工程生產(chǎn)工藝流程及工藝設(shè)備的布置圖,提出工藝設(shè)備的名稱、型號、生產(chǎn)能力和需要量,確定分期分批進(jìn)場時間和保管方式,編制工藝設(shè)備需要量計劃,為組織運(yùn)輸,確定堆場面積提供依據(jù)。e.技術(shù)交底由項目經(jīng)理親自主持編寫施工手冊。設(shè)計人員與施工組進(jìn)行技術(shù)交底,由設(shè)計人員向施工組闡明要點、難點、各設(shè)備的注意事項,組織施工人員學(xué)習(xí)設(shè)計方案并熟識施工圖,所有參與人員簽名記錄備案。f.及時提供系統(tǒng)設(shè)備的軟、硬件試驗申請計劃按照施工設(shè)備的需要量計劃,及時提供設(shè)備的試驗申請計劃(如:設(shè)備的機(jī)械性能和電器性能等理化試驗及老化試驗、軟件模擬試驗等)。g.設(shè)置消防、保安設(shè)施按照施工工地的實際上情況,根據(jù)施工平面圖的布置,建立消防、保安等組織機(jī)構(gòu)和有關(guān)的規(guī)章制度,布置安排好消防器具、保安等措施。B.工程設(shè)備的運(yùn)輸本工程設(shè)備多,技術(shù)含量高,安裝、調(diào)試要求嚴(yán)格。運(yùn)輸不當(dāng)容易造成設(shè)備表面刮花,嚴(yán)重的損毀。在本施工過程中我們分為遠(yuǎn)程遠(yuǎn)送和現(xiàn)場運(yùn)輸兩部分進(jìn)行管理。系統(tǒng)設(shè)備和機(jī)柜的遠(yuǎn)程運(yùn)送大件設(shè)備如:機(jī)柜等,凡涉及美觀和有特別安裝要求的、特殊用途的、專業(yè)性強(qiáng)的,由廠家或供應(yīng)商點對點送貨到招標(biāo)方規(guī)定的指定地點進(jìn)行集中驗收。在生產(chǎn)現(xiàn)場(即建設(shè)單位使用現(xiàn)場)待條件成熟時,由專業(yè)人員就位安裝。最大限度地保證設(shè)備的完整性、資料設(shè)備附件的齊整、外型美觀、開箱報驗等工程手續(xù)的齊備,以一時的疏忽大意得到最快的糾正和補(bǔ)救。實行多級計劃控制和動態(tài)計劃控制措施本工程施工具有:工程量大、施工高峰期集中的特點,在施工過程中在保證施工質(zhì)量、安全和文明施工的前提下,如何保證主要進(jìn)度控制節(jié)點的實現(xiàn),如期完成任務(wù)是施工項目管理的關(guān)鍵所在,為此我們將實行多級計劃控制,并制定相關(guān)配套措施,以確保進(jìn)度計劃得以實現(xiàn)??傔M(jìn)度計劃、區(qū)域進(jìn)度計劃的控制根據(jù)各階段控制目標(biāo)按專業(yè)工種進(jìn)行目標(biāo)分解,按照總體進(jìn)度目標(biāo),分部分項分解進(jìn)度目標(biāo),建立進(jìn)度控制檢查制度,落實進(jìn)度控制、檢查調(diào)整方式方法。定期舉行進(jìn)度協(xié)調(diào)會議,對進(jìn)度的各方面的因素進(jìn)行分析和預(yù)測。建立以項目生產(chǎn)經(jīng)理、項目總調(diào)度室、項目專業(yè)工程師、作業(yè)隊長、施工班組為基礎(chǔ)的多級計劃執(zhí)行體系,使施工計劃的每一個節(jié)點,每一個線路,層層有人管,事事有人問。通過計劃落實、檢查,以制訂、分析、總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化工作方法,使工程進(jìn)度符合實際要求而不失控。制定項目責(zé)任制、簽訂責(zé)任狀。從項目經(jīng)理、施工員到作業(yè)班組分別制定各自的責(zé)任制,簽訂責(zé)任狀,定期按計劃目標(biāo)進(jìn)行考核,獎優(yōu)罰劣。計劃全面交底、安排施工人員全面實施。本工程進(jìn)度計劃的實施是全體工作人員共同的目標(biāo),通過項目調(diào)度會和各級生產(chǎn)會進(jìn)行目標(biāo)交底,使管理層和施工層協(xié)調(diào)一致,將計劃變成群眾的自覺行動,充分發(fā)揮各級管理人員主觀能動性和全體施工人員的積極性、創(chuàng)造性。月進(jìn)度計劃、周進(jìn)度計劃的控制采取多種形式的施工計劃采取行之有效的分步作業(yè)計劃,分期作業(yè)計劃是確??傆媱潓嵤┑闹匾椒?,根據(jù)施工,設(shè)備供應(yīng)等情況,實行月計劃、周實施、日落實的計劃管理體系。三周滾動計劃本工程施工過程中存在著許多動態(tài)的因素,需不斷的進(jìn)行調(diào)整解決。本工程中我們將實行檢查上周、實施本周、計劃下周的三周滾動計劃管理辦法,本計劃將計劃的實施、檢查、調(diào)度集一體是管理工作的具體化、細(xì)量化、以招標(biāo)方、監(jiān)理召開的工程協(xié)調(diào)會為目標(biāo),項目內(nèi)部協(xié)調(diào)會檢查實施情況為依據(jù),通過嚴(yán)密的分析討論,制定下周的工作計劃。同時進(jìn)行嚴(yán)格的組織管理,以確??傆媱澋膶崿F(xiàn)。日檢查工作制專業(yè)責(zé)任工程師是施工技術(shù)、進(jìn)度、質(zhì)量的主要責(zé)任人,責(zé)任工程師每日進(jìn)行現(xiàn)場檢查,并將檢查的結(jié)果以書面的形式報給項目總調(diào)度室,總調(diào)度室收集、匯總、分析后報給項目經(jīng)理,使其及時了解施工動態(tài),監(jiān)督和督促各專業(yè)工程師及施工班組按計劃完成工作,或者進(jìn)行必要的調(diào)整。周匯報工作制配合三周滾動計劃的實施,建立每周進(jìn)度匯報分析制。匯報分析會由項目經(jīng)理主持,項目經(jīng)理、項目總工、項目總調(diào)度和各級主管人員參加,檢查落實一周工作情況,并將檢查分析的結(jié)果書面匯報給監(jiān)理單位、備份并存檔。若有因外部原因影響工程進(jìn)度的,在匯報中提出建議及要求,在由黃石市政府投資工程建設(shè)管理辦公室主持的協(xié)調(diào)會上提出解決。月分析調(diào)整制度項目部按月對總進(jìn)度計劃、區(qū)域進(jìn)度計劃進(jìn)行分析、總結(jié)。并對進(jìn)度的個別節(jié)點進(jìn)行調(diào)整,并在內(nèi)部協(xié)調(diào)會上進(jìn)行必要的生產(chǎn)要素調(diào)整。由項目經(jīng)理主持、工程部、總工程師及有關(guān)人員參加,并將分析調(diào)整的結(jié)果書面匯報黃石市政府投資工程建設(shè)管理辦公室、監(jiān)理單位備份。施工日記施工日記是項目施工中每一天所發(fā)生有關(guān)事宜的真實記錄,也是項目日常管理的工作要點,由專業(yè)工程師對每日所發(fā)生的事宜及工程進(jìn)展情況按施工日記的要求真實填寫,書面報送項目經(jīng)理,并由項目經(jīng)理簽字認(rèn)可后送資料室存檔。加強(qiáng)計劃的嚴(yán)肅性在計劃確定后加強(qiáng)計劃的嚴(yán)肅性是非常關(guān)鍵的,各級施工進(jìn)度計劃是完成該工程的基礎(chǔ)工作,必須在日常工作中提到首位,以計劃管理帶動施工各要素。這就要求施工中各級管理人員必須有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),做到當(dāng)天的工作不過夜,本周的工作不過周,一環(huán)扣一環(huán)地完成每一節(jié)點計劃,使工程向著縱深的方向發(fā)展。進(jìn)度計劃的動態(tài)控制施工進(jìn)度計劃的控制是一個循序漸進(jìn)的動態(tài)控制過程。施工現(xiàn)場的條件和情況千變?nèi)f化,項目經(jīng)理部要及時掌握與施工進(jìn)度有關(guān)的各種信息,不斷將實際進(jìn)度與計劃進(jìn)度比較,一旦發(fā)現(xiàn)進(jìn)度拖后,要分析原因,并系統(tǒng)分析對后續(xù)工作會產(chǎn)生的影響,在此基礎(chǔ)上指定調(diào)整措施,以保證項目最終按預(yù)定目標(biāo)實現(xiàn)。按專業(yè)工種分解,確定交接時間在不同專業(yè)和不同工種的任務(wù)之間,進(jìn)行綜合平衡,并強(qiáng)調(diào)相互間的銜接配合,確定相互交接的日期,強(qiáng)化工期的嚴(yán)肅性,保證工程進(jìn)度不在本工序造成延誤。通過對各道工序完成的質(zhì)量與時間的控制,達(dá)到保證進(jìn)度的實現(xiàn)。計劃對比及糾偏措施施工計劃的對比,主要是將計劃期內(nèi)實際完成情況與計劃指標(biāo)進(jìn)行比較,找出差異。本工程計劃對比的主要內(nèi)容是:計劃期實際完成及累計完成的工程量、工作量占計劃指標(biāo)的百分率;計劃期實際參施人員、機(jī)械設(shè)備數(shù)量及生產(chǎn)效率等內(nèi)容,以及計劃期發(fā)生的對施工進(jìn)度有重要影響的特殊事項及原因。保證充足的資金周轉(zhuǎn)和現(xiàn)金流本公司具有良好的資信、資金狀況和履約能力,被授予“重合同、守信譽(yù)”單位,企業(yè)具有良好的銀行信用等級。針對本工程施工項目的特點,我公司專門獨立設(shè)置了帳號,且預(yù)存了本工程總款的部分資金作為本項目的啟動資金,主要用于設(shè)備的定貨款。對于工人工資我們嚴(yán)格按照北京市建委要求,采用工人工資實名制按時發(fā)放。我們承諾對甲方支付的本工程預(yù)付款及進(jìn)度款??顚S谩H缂追劫Y金撥付因故出現(xiàn)延遲,愿與甲方商議解決,確保工程正常進(jìn)行。專業(yè)技術(shù)力量保證本工程將按照方案編制計劃,根據(jù)本工程的特點、難點編制有針對性的、具有現(xiàn)場指導(dǎo)意義的施工組織設(shè)計、施工方案和技術(shù)交底。各種方案的內(nèi)容力求詳細(xì)、實用,并配以圖表,做到圖文并茂,生動、形象,調(diào)動操作層學(xué)習(xí)施工方案的積極性,從而實現(xiàn)在管理層和操作層對施工工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的熟悉和掌握,使工程施工有條不紊的按期保質(zhì)地完成。同時,為了我公司的施工進(jìn)度安排和施工次序少受影響,我公司在開始施工前,將在現(xiàn)場合適的位置進(jìn)行樣板和樣板間的施工,解決設(shè)計、工藝及施工配合中存在的問題,為全面展開施工作好充分的準(zhǔn)備。加強(qiáng)技術(shù)交底工作,采用圖示或現(xiàn)場演示等方法,使施工人員掌握設(shè)計意圖以及本工程中的特殊要求和技術(shù)關(guān)鍵,確保操作工作能正確有序地進(jìn)行。把技術(shù)問題解決在施工之前,保證施工的連續(xù)性。如生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)施工技術(shù)方案與施工實際情況不符,要及時改進(jìn)施工技術(shù)方案,絕不因措施不適用或不合理造成施工資源的浪費(fèi)和工程返工。加強(qiáng)內(nèi)外各部門的協(xié)調(diào)配合1)內(nèi)部協(xié)調(diào)配合管理制度的建立A.生產(chǎn)例會制度作為管理的一項重要手段,項目經(jīng)理部將按時參加招標(biāo)方、監(jiān)理組織的生產(chǎn)或其它會議,同時建立由項目經(jīng)理部及各個施工組參加的生產(chǎn)例會制度,通過生產(chǎn)例會落實招標(biāo)方、監(jiān)理的要求,檢查自身及各施工組對生產(chǎn)例會要求的落實情況,并聽取施工組的意見,及時改善管理和服務(wù)。B.定期和不定期檢查制度通過定期和不定期的檢查,發(fā)現(xiàn)施工中存在的問題,及時調(diào)整管理方案,及時解決諸如工期、質(zhì)量、安全問題以及配合協(xié)調(diào)方面的矛盾,確保整個施工過程沿著預(yù)定的目標(biāo)進(jìn)行。對檢查結(jié)果要做記錄,并將有關(guān)情況及時反饋給招標(biāo)方、監(jiān)理等有關(guān)單位。C.日報表制度為及時反饋施工管理信息,便于招標(biāo)方、監(jiān)理及時了解工程現(xiàn)狀,建立日報表制度。日報表包括進(jìn)度日報表、質(zhì)量日報表、安全及文明施工日報表、勞動力日報表及甲方、監(jiān)理要求的其它日報表。D.服務(wù)管理制度項目經(jīng)理部在對各個施工組的協(xié)調(diào)管理中,將以服務(wù)為主,對施工組要求提供的條件及要求協(xié)助解決的及時給予答復(fù),并在規(guī)定期限內(nèi)解決,不無故
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