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文檔簡介
過去的實物消費比重在減少,對精神文化,娛樂等精神層面的消費的比重在增加,消費觀念也隨之從基本需求上升到享有欲望。旅游已從游ft玩水走親訪友的初級狀態(tài)提高擴展為人們拓展生活空間、變化生活狀態(tài)、回歸自然與古樸、感受進步與文明的更高級的綜合需求。與此同時,旅游行業(yè)的競爭也發(fā)生著巨大的變化,過去盲目爭取客源的行為現(xiàn)在已經(jīng)變成有針對性地開發(fā)旅游產(chǎn)品和爭取有效目的。規(guī)劃面積29.2817001劣勢:沒有溫泉水,特點不鮮明,比起碧水灣的溫泉,白水寨的瀑布,內(nèi)部管理相對協(xié)調(diào)程度較低,景點內(nèi)娛樂項目較少,游客消費的頻率低,流溪香雪受季節(jié)和氣候的影響,削弱了差別程度。ft川即使眾多但缺少歷史文化底蘊,開發(fā)滯后,難以征服旅游者。2機會:在經(jīng)濟日漸增加的宏觀形勢下,旅游消費也隨之提高;旅游行業(yè)正受到政府大力支持;年輕群體數(shù)量的增加,對短距離旅游的刺激較大。旅游趨勢走向主題細分越來越專,旅游體驗越來越個性化。特別是在從化市政府大力打造“溫泉之都,生態(tài)從化”旅游品牌的帶動下,迎來了旅游的新高機會和問題:通過歷年的經(jīng)營數(shù)據(jù)表明,經(jīng)常到溫泉地區(qū)泡溫泉的重要消費群體都是中老年人,含有一定的消費能力。而喜好登ft運動的都是大中專學(xué)生和部分走入社會的年輕一族,而這一群體的旅游需求并未得到較好的追求體驗,自我釋放,謀求挑戰(zhàn)的自然空間,同時也為大眾提供一種在短距離靠近自然,休閑娛樂的環(huán)境。需要解決的問題是,盡快建立在消費者心中的品牌印象,強化游客對景點的認知,與其它景點形成明顯差別化。34在從化旅游產(chǎn)品中各有各的突出點,而溫泉含有絕對優(yōu)勢,另首先是自然風景。流溪河國家森林公園根據(jù)本身的自然資源優(yōu)勢,能夠針對年輕一族愛慕郊游和運動的特點,進行差別化定位,做到人無我有,人有我精,與其綜合本身狀況,我們把流溪河國家森林公園塑造成一種充滿活力和年輕氣息的自然生態(tài)園林。 荷、禾雀花、ft茶花、刺杜鵑、梅花等觀賞性植物,盡快完善五指ft登ft174張相似號碼的撲1001張;31張;21張;11個。計劃遠期目的:規(guī)劃將來五指ft的發(fā)展方向,可模仿大嶺ft林場開發(fā)高ft花卉種植基地,開發(fā)種植高ft珍品茶園基地和野菜基地,逐步完善生活配套設(shè)“ft我們就要打造神話,在解放前被日軍飛機炸毀的ft頂寺廟遺跡上重建大雄寶殿,重塑佛像金身,吸引眾多善男信女前來參拜,另打造昔日的抗日戰(zhàn)場遺跡,制造人文景觀,擴大出名度。番禺的蓮花ft,韶關(guān)的眾多寺院廟宇打造的旅游產(chǎn)品都是值得我們?nèi)ソ梃b學(xué)習的。由于現(xiàn)有景點內(nèi)娛樂設(shè)施構(gòu)造比較單調(diào),各景點沒有形成代表性的娛樂項目,僅有坐船游湖的主打項目,減少了游客消費的頻率。我們最大的優(yōu)勢是湖,但是僅僅靠游湖又實在太單調(diào),即使有猴島和孔雀園點綴,也能給游客帶來某些歡樂,但比起都市里的動物園,乃小巫見大巫,不會給游客帶來94102日從化溫泉天湖斷橋事件后,就始終被廢置在那里生銹,反而妨礙了附近的園林景觀,應(yīng)盡快研究重新翻新重新運用,不要浪費資源。否則將其拆除,以免影響園林景觀。攀巖娛樂項目——在餐廳背面的空地上開設(shè)攀巖運動項目,設(shè)計建設(shè)專業(yè)的攀巖假ft,游客需戴安全頭盔和栓安全繩,安全繩由工作人員索引,準時間此娛樂項目在從化地區(qū)還是空白,必然會吸引到喜歡極限運動的年輕一族。③活力精神——挖掘和打造流溪河國家森林公園的文化和獨特魅力精神。重要的任務(wù)是塑造年輕活力樂園的形象,因此每個景點的設(shè)立和對外傳輸都是出來旅游的每個人都有一種想法,就是拋開煩憂,舒展身心,增加見聞,盡情玩樂。都想吃得好,住得好,玩得開心。現(xiàn)在賓館提供的晚間消閑娛樂地OK和燒烤之外,就再也沒有什么休閑娛樂的節(jié)目,晚上給旅客的感覺就是靜和空氣好。為吸引旅客入住我們的賓館,就要豐富晚間的休每座賓館都要配備,裁減不適合時宜的手搓麻雀臺,這是國民最佳的娛樂設(shè)42號自動麻雀機價格已跌至元/沐足、桑拿康體中心——興建沐足桑拿中心,給登ft后疲倦不堪的游客提供一種舒緩筋骨的休閑地方,是提高地區(qū)旅游競爭力,彌補我公園沒有溫泉水必須建設(shè)此項目,以滿足市場消費需求為目的,吸引更多來溫泉游玩的旅客引進專業(yè)的技術(shù)和先進的管理模式,完善建設(shè)休閑娛樂設(shè)施項目,共享合作成果。電力和動力設(shè)施的自動化控制、考慮電力損耗增加的成本開支,總體投資會比較大,要謹慎研究可行性方案。如果能成功抽來溫泉水,將會是公園旅游公園的發(fā)展將迎來質(zhì)的飛躍。人的生存四大要素:衣、食、住、行,食是排在第二位的,因此我們要重視飲食文化,要全力打造流溪河國家森林公園的餐飲特色。近幾年來,隨著旅游資源的不停開發(fā),旅游度假區(qū)建設(shè)步伐的加緊,一批主營農(nóng)家特色菜肴的農(nóng)莊如雨后春筍般在從化出現(xiàn),呈現(xiàn)一派農(nóng)家樂的興旺景象。分析良口新溫泉地區(qū)的餐飲業(yè),都是以農(nóng)家菜特別是泥焗雞作為招牌菜招來食客,私低下又以ft珍野味吸引食客賺取暴利。因此我們要定位打造“天然野味、健康環(huán)保、品味活力”的農(nóng)家飲食文化,走高檔和低檔兩條路線,既要滿足高端客戶的消費亦要兼顧年輕一族低消費旅客。從化市打造的五道菜:呂田燜大肉、流溪大魚頭、泥焗走地雞、香葉烏鬃鵝、桂峰釀豆腐,已成為地區(qū)特色招牌菜,我們除了要將這五道菜發(fā)揚光大,追求精益求精,將其地道化、規(guī)范化、原則化、特色化外,還要開發(fā)更多的農(nóng)家菜和野味,以招來食客的歡心。例如大善雞、臘味、紫蘇ft坑螺、ft坑魚、捺鵝、流溪水庫魚一魚多吃、酸菜魚等,采購本地的鮮筍、筍干、ft豬肉、鹿肉、鱷魚肉、駱駝肉、鴕鳥肉、袋鼠肉、水貂肉、甲魚、蛇等材料制作高端野味菜肴。100元的走地雞,試問你會選吃那一只,相信識貨的食客都會情愿選擇通過大量收購季節(jié)性的材料,做到人無我有,例如鮮冬筍、鮮麻筍、鮮龍須,能夠沸水涼干后用膠袋分裝進行雪藏,即能夠保持長久都有特色原材料供應(yīng)給旅客食用。通過與附近的農(nóng)民合作,種植無公害蔬菜和野菜,長久供應(yīng)餐廳使用。通過收羅農(nóng)村喂養(yǎng)的走地雞、鵝、鴨,回絕使用有激素飼料即可打造健康環(huán)保食品,以獨特的農(nóng)家風味,帶給旅客新鮮的、充滿活力的健康享有。良好的口碑傳訟開去,自然會引來眾多食家。2、產(chǎn)品服務(wù)——涉及消費者在消費過程中的實際服務(wù)體驗和消費之后的信息互動。公園內(nèi)的服務(wù)人員由于本地人較多,觀念尚未提高到服務(wù)消費者的高度,對景點經(jīng)營責任感不強,使用禮貌用語不規(guī)范,在公園內(nèi)售賣土特產(chǎn)的人員或會使用多個不明手段欺騙消費者等行為,或與游客發(fā)生爭執(zhí),公園路口經(jīng)常有本地人進行野雞導(dǎo)游活動,這些不良行為都會嚴重破壞景點的形象,損壞公園的利益。為了樹立更加好旅游形象,要經(jīng)常對園內(nèi)就業(yè)人員進行專業(yè)服務(wù)培訓(xùn),建立良好完善的規(guī)章制度,依規(guī)章管理,回絕或者盡量減少人情因素。培訓(xùn)內(nèi)容涉及基本的服務(wù)禮儀和景區(qū)內(nèi)規(guī)章制度。另外建立良好的投訴和信息反饋渠道,每個景點設(shè)立建議點和服務(wù)熱線電話,建立網(wǎng)站BBS3、推廣方略——以往我們公園在媒體方面公布的廣告宣傳和開拓旅行社業(yè)務(wù)都做得非常成功。在完善娛樂設(shè)施后,我們要有針對性地對目的消費群進行廣告宣傳,加強對珠三角洲地區(qū)都市和大學(xué)校區(qū)的廣告宣傳,通過電視、P繼續(xù)大力開拓與各大旅行社的業(yè)務(wù)合作,拓展旅游團體業(yè)務(wù),提高旅游團的開發(fā)新項目和利潤點,一是為了提高吸引力,二是為了增加經(jīng)濟
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