2023年5.12護士節(jié)技能比賽方案

Word版本，下載可自由編輯年5.12護士節(jié)技能比賽方案護理人員崗位績效考核評分標準

項目考核內(nèi)容標準分考核標準總得分

儀表儀容、組織紀律

1儀表端莊，佩戴胸卡，準時上崗。

2衣帽整齊，穿工作鞋、肉色或白色淺襪。不戴耳環(huán)、戒指、手鐲，不著濃妝。

3頭發(fā)不過肩、長發(fā)帶發(fā)網(wǎng)、不染彩妝，不留長指甲，不染指甲。

4上班不遲到、早退、無故請假。

5夜班病假條，15：00之前交。

6上班不打私人電話、干私活、打電腦嬉戲，不帶家屬值班，不扎堆談天，不看電視及與本專業(yè)無關的雜志、書刊等。上班時間不脫崗，不睡覺。樂觀參與院科組織的業(yè)務學習及政治學習。

10分

1在崗儀表不端莊，不佩戴胸卡，不準時上崗，衣帽不整齊，不穿工作鞋、穿深色襪，戴耳環(huán)、戒指、手鐲，著濃妝，頭發(fā)過肩、長發(fā)不帶發(fā)網(wǎng)，留長指甲、染指甲，每次扣1分;

2上班遲到、早退，每次扣1分;

3上班玩電腦嬉戲，帶家屬值班，扎堆談天，看電視及看與專業(yè)無關的雜志、書刊等，每次扣1分;

4上班時間離崗、睡覺，每次扣2分;

5不參與學習每次扣2分;

6未經(jīng)科護長同意私自調(diào)班，每次扣2分;

7無故請假，每次扣2分。

工作態(tài)度

工作質(zhì)量

1工作樂觀、仔細、細心、積極，按質(zhì)按量完成本班工作目標。

2精確?????準時落實各項醫(yī)囑，仔細指

導病人做好各種幫助檢查前預備，告知患者檢查前留意事項，精確?????準時收集各種標本。

3仔細落實有關按次數(shù)、時段收費

標準規(guī)范，準時、精確?????進行各項收費。

4細心觀看病情，準時認識病情變

化并準時通知醫(yī)生及作出處理。

10分

1工作欠樂觀、仔細、積極、細致，每次扣1分;

2在規(guī)定的工作時間內(nèi)未能準時完成當班工作及完成后工作質(zhì)量差的，每次扣1分;

3未能精確?????準時落實各項醫(yī)囑，影響治療效果的，每次扣2分;

4幫助檢查、檢查因預備或收集標本不精確?????不準時，每次扣2分;

5因預備或收集標本不精確?????，導致漏診、誤診的，每次扣2分;

6由于責任心不強，在電腦收費中消失多收、少收、漏收的，每次扣3分;

7因錯收造成病人投訴的扣5分，并取消本年度評"星級護士'資格;

8不能準時發(fā)覺病情變化，及發(fā)覺病情變化不準時通知醫(yī)生，導致病情加重或被投訴，每次扣5分，并取消本年度"星級護士'比選資格;

服務質(zhì)量

熱忱服務對患者要急躁、細心、熱心，禮貌待人，做到"三聲'(來有迎聲，問有答聲，走有送聲和囑托聲)，三仔細(仔細聽取病人的陳述、仔細向病人解說必要的治療方案，仔細回答病人提出的有關問題)，并做好入院宣教、疾病宣教及出院指導等。

10分

1接診不熱忱、積極，對入院病人沒有具體介紹住院須知，解釋不具體造成病人投訴，每次扣3分;

2接聽電話時語言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分;

3對病人沒有做好疾病宣教、出院宣教及有關治療上的宣教及(如各種檢查前的預備、術前預備及一些用藥、治療的宣教等)，導致使影響診療及病人投訴的，每次扣3分;

4因服務態(tài)度生硬，與患者爭吵、頂撞而被病人投訴經(jīng)核實是服務上的問題，每次扣5分，并取消本年度"星級護士'比選資格。

溝通與協(xié)調(diào)

團結(jié)協(xié)作，上下級相處融洽，擅長溝通?？苾?nèi)科外間溝通良好、團結(jié)友愛，營造和諧工作環(huán)境。

5分

1缺乏全局觀念，工作不積極造成同事間關系緊急及因愛講同事"背后話'導致科室工作氣氛緊急，經(jīng)發(fā)覺，每次扣2分;

2在需協(xié)作工作中，不積極，每次扣1分;

3因推諉或不協(xié)作造成不良后果的，取消本年度

"星級護士'比選資格。

成本意識

節(jié)約物力，避讓鋪張

5分

不節(jié)省用水，不按時關燈、空調(diào)(風扇)，鋪張物品、人力、財產(chǎn)每發(fā)覺一次扣1分。

專業(yè)技能

對專業(yè)學問的理論、操作熟識掌控。遵守操作規(guī)程，操作嫻熟，"三基'理論及技能考核合格。

10分

1不遵守操作規(guī)程，違反護理操作的，每次扣2分;

2技術操作考核不合格者扣1分;

3未完成每季度護理部規(guī)定的考核項目，每項扣1分;

4考核不合格者，沒有積極再次復考的，每次扣1分;

5無故不參與業(yè)務學習者，每次扣2分;

6因事請假未獲準而離崗者扣2分;

7對其次次考核不合格者扣1分，第三次考核不合格者不予參與評"星級護士'資格。

病區(qū)管理

對科治療室、辦公室及個種物品管理有序合理整齊擺放。當班時向病人、家屬解釋物品擺放位置，無亂曬亂掛情況。交接班前病區(qū)管理有序，陪人椅放置整齊，床單位整齊無污跡、血跡。

10分

1治療室、辦公室等各種物品放置紊亂、放置不規(guī)范，

每次扣1分

2有亂掛亂曬情況，當班管理不善者，每次扣1分;

3床單有血跡、污跡沒準時更換每次扣1分