2023年5.12護(hù)士節(jié)技能比賽方案

Word版本，下載可自由編輯年5.12護(hù)士節(jié)技能比賽方案護(hù)理人員崗位績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

項(xiàng)目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分考核標(biāo)準(zhǔn)總得分

儀表儀容、組織紀(jì)律

1儀表端莊，佩戴胸卡，準(zhǔn)時(shí)上崗。

2衣帽整齊，穿工作鞋、肉色或白色淺襪。不戴耳環(huán)、戒指、手鐲，不著濃妝。

3頭發(fā)不過(guò)肩、長(zhǎng)發(fā)帶發(fā)網(wǎng)、不染彩妝，不留長(zhǎng)指甲，不染指甲。

4上班不遲到、早退、無(wú)故請(qǐng)假。

5夜班病假條，15：00之前交。

6上班不打私人電話、干私活、打電腦嬉戲，不帶家屬值班，不扎堆談天，不看電視及與本專業(yè)無(wú)關(guān)的雜志、書(shū)刊等。上班時(shí)間不脫崗，不睡覺(jué)。樂(lè)觀參與院科組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及政治學(xué)習(xí)。

10分

1在崗儀表不端莊，不佩戴胸卡，不準(zhǔn)時(shí)上崗，衣帽不整齊，不穿工作鞋、穿深色襪，戴耳環(huán)、戒指、手鐲，著濃妝，頭發(fā)過(guò)肩、長(zhǎng)發(fā)不帶發(fā)網(wǎng)，留長(zhǎng)指甲、染指甲，每次扣1分;

2上班遲到、早退，每次扣1分;

3上班玩電腦嬉戲，帶家屬值班，扎堆談天，看電視及看與專業(yè)無(wú)關(guān)的雜志、書(shū)刊等，每次扣1分;

4上班時(shí)間離崗、睡覺(jué)，每次扣2分;

5不參與學(xué)習(xí)每次扣2分;

6未經(jīng)科護(hù)長(zhǎng)同意私自調(diào)班，每次扣2分;

7無(wú)故請(qǐng)假，每次扣2分。

工作態(tài)度

工作質(zhì)量

1工作樂(lè)觀、仔細(xì)、細(xì)心、積極，按質(zhì)按量完成本班工作目標(biāo)。

2精確?????準(zhǔn)時(shí)落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)囑，仔細(xì)指

導(dǎo)病人做好各種幫助檢查前預(yù)備，告知患者檢查前留意事項(xiàng)，精確?????準(zhǔn)時(shí)收集各種標(biāo)本。

3仔細(xì)落實(shí)有關(guān)按次數(shù)、時(shí)段收費(fèi)

標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，準(zhǔn)時(shí)、精確?????進(jìn)行各項(xiàng)收費(fèi)。

4細(xì)心觀看病情，準(zhǔn)時(shí)認(rèn)識(shí)病情變

化并準(zhǔn)時(shí)通知醫(yī)生及作出處理。

10分

1工作欠樂(lè)觀、仔細(xì)、積極、細(xì)致，每次扣1分;

2在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)未能準(zhǔn)時(shí)完成當(dāng)班工作及完成后工作質(zhì)量差的，每次扣1分;

3未能精確?????準(zhǔn)時(shí)落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)囑，影響治療效果的，每次扣2分;

4幫助檢查、檢查因預(yù)備或收集標(biāo)本不精確?????不準(zhǔn)時(shí)，每次扣2分;

5因預(yù)備或收集標(biāo)本不精確?????，導(dǎo)致漏診、誤診的，每次扣2分;

6由于責(zé)任心不強(qiáng)，在電腦收費(fèi)中消失多收、少收、漏收的，每次扣3分;

7因錯(cuò)收造成病人投訴的扣5分，并取消本年度評(píng)"星級(jí)護(hù)士'資格;

8不能準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)病情變化，及發(fā)覺(jué)病情變化不準(zhǔn)時(shí)通知醫(yī)生，導(dǎo)致病情加重或被投訴，每次扣5分，并取消本年度"星級(jí)護(hù)士'比選資格;

服務(wù)質(zhì)量

熱忱服務(wù)對(duì)患者要急躁、細(xì)心、熱心，禮貌待人，做到"三聲'(來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲和囑托聲)，三仔細(xì)(仔細(xì)聽(tīng)取病人的陳述、仔細(xì)向病人解說(shuō)必要的治療方案，仔細(xì)回答病人提出的有關(guān)問(wèn)題)，并做好入院宣教、疾病宣教及出院指導(dǎo)等。

10分

1接診不熱忱、積極，對(duì)入院病人沒(méi)有具體介紹住院須知，解釋不具體造成病人投訴，每次扣3分;

2接聽(tīng)電話時(shí)語(yǔ)言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分;

3對(duì)病人沒(méi)有做好疾病宣教、出院宣教及有關(guān)治療上的宣教及(如各種檢查前的預(yù)備、術(shù)前預(yù)備及一些用藥、治療的宣教等)，導(dǎo)致使影響診療及病人投訴的，每次扣3分;

4因服務(wù)態(tài)度生硬，與患者爭(zhēng)吵、頂撞而被病人投訴經(jīng)核實(shí)是服務(wù)上的問(wèn)題，每次扣5分，并取消本年度"星級(jí)護(hù)士'比選資格。

溝通與協(xié)調(diào)

團(tuán)結(jié)協(xié)作，上下級(jí)相處融洽，擅長(zhǎng)溝通?？苾?nèi)科外間溝通良好、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，營(yíng)造和諧工作環(huán)境。

5分

1缺乏全局觀念，工作不積極造成同事間關(guān)系緊急及因愛(ài)講同事"背后話'導(dǎo)致科室工作氣氛緊急，經(jīng)發(fā)覺(jué)，每次扣2分;

2在需協(xié)作工作中，不積極，每次扣1分;

3因推諉或不協(xié)作造成不良后果的，取消本年度

"星級(jí)護(hù)士'比選資格。

成本意識(shí)

節(jié)約物力，避讓鋪張

5分

不節(jié)省用水，不按時(shí)關(guān)燈、空調(diào)(風(fēng)扇)，鋪張物品、人力、財(cái)產(chǎn)每發(fā)覺(jué)一次扣1分。

專業(yè)技能

對(duì)專業(yè)學(xué)問(wèn)的理論、操作熟識(shí)掌控。遵守操作規(guī)程，操作嫻熟，"三基'理論及技能考核合格。

10分

1不遵守操作規(guī)程，違反護(hù)理操作的，每次扣2分;

2技術(shù)操作考核不合格者扣1分;

3未完成每季度護(hù)理部規(guī)定的考核項(xiàng)目，每項(xiàng)扣1分;

4考核不合格者，沒(méi)有積極再次復(fù)考的，每次扣1分;

5無(wú)故不參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者，每次扣2分;

6因事請(qǐng)假未獲準(zhǔn)而離崗者扣2分;

7對(duì)其次次考核不合格者扣1分，第三次考核不合格者不予參與評(píng)"星級(jí)護(hù)士'資格。

病區(qū)管理

對(duì)科治療室、辦公室及個(gè)種物品管理有序合理整齊擺放。當(dāng)班時(shí)向病人、家屬解釋物品擺放位置，無(wú)亂曬亂掛情況。交接班前病區(qū)管理有序，陪人椅放置整齊，床單位整齊無(wú)污跡、血跡。

10分

1治療室、辦公室等各種物品放置紊亂、放置不規(guī)范，

每次扣1分

2有亂掛亂曬情況，當(dāng)班管理不善者，每次扣1分;

3床單有血跡、污跡沒(méi)準(zhǔn)時(shí)更換每次扣1分