大學(xué)生實(shí)習(xí)(兼職)情緒勞動(dòng)、工作滿意度、工作倦怠調(diào)査問(wèn)卷

大學(xué)生實(shí)習(xí)(兼職)情緒勞動(dòng)、工作滿意度、工作倦怠調(diào)査問(wèn)卷尊敬的女士／先生：您好！感謝您在百忙之中抽空完成此次問(wèn)卷。本問(wèn)卷僅用于課程作業(yè)，旨在探討您在實(shí)習(xí)工作中的情緒勞動(dòng)和工作滿意度、工作倦怠的情況。情緒勞動(dòng)是指在與工作對(duì)象接觸中，個(gè)體根據(jù)組織需要的情緒表現(xiàn)規(guī)則而表現(xiàn)適當(dāng)?shù)那榫w和態(tài)度。調(diào)查采用匿名方式，您的任何答題情況和個(gè)人信息都將受到嚴(yán)格保密，答案沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，請(qǐng)為各題項(xiàng)中最能代表您看法的數(shù)字上打勾，１表示“完全不同意”，２表示“比較不同意”，３表示“一般”，４表示“比較同意”，５表示“非常同意”。

一、情緒勞動(dòng)（15道評(píng)分題～）共60道評(píng)分題謝謝大家???♂????♂????♂?1.有時(shí)工作中需要表現(xiàn)出來(lái)的情緒和我內(nèi)在感受不同,但只要對(duì)方滿意,我很樂(lè)意裝一下.[單選題]*1○1○2○3○4○552.我會(huì)假裝心情挺好的樣子，即使內(nèi)也并不如此。在工作時(shí)表現(xiàn)出適當(dāng)?shù)谋砬榛驊B(tài)度，對(duì)我而言就如同是在演戲一樣。[單選題]*1○1○2○3○4○553.對(duì)于在工作中需要表現(xiàn)出來(lái)的情緒，我只要假裝一下就可以了。[單選題]*1○1○2○3○4○554.我寧愿去假裝那些工作時(shí)應(yīng)有的情緒表現(xiàn)，也不愿意改變自己當(dāng)下內(nèi)心的感受。[單選題]*1○1○2○3○4○555.當(dāng)我面對(duì)工作對(duì)象時(shí)，不只外表上看起來(lái)愉快，內(nèi)心也會(huì)感覺(jué)快樂(lè)。[單選題]*1○1○2○3○4○556.我在工作時(shí)會(huì)盡力克服自己的不良情緒，由衷地以親切和善的態(tài)度和工作對(duì)象交流。[單選題]*1○1○2○3○4○557.即使明知對(duì)方無(wú)禮，我仍然會(huì)站在對(duì)方的立場(chǎng)著想，誠(chéng)心地以解決問(wèn)題為目的。[單選題]*1○1○2○3○4○558.在面對(duì)工作對(duì)象需要表達(dá)情緒時(shí)，我會(huì)嘗試表現(xiàn)出發(fā)自內(nèi)也的情感，而不僅僅是假裝而已。[單選題]*1○1○2○3○4○559.當(dāng)心情不好時(shí)，為了工作的需要，我會(huì)暫時(shí)忘記自己的不愉快，使自己能有面對(duì)工作對(duì)象的好心情。[單選題]*1○1○2○3○4○5510.我內(nèi)心感受和工作中需要表現(xiàn)的情緒一致時(shí)，我主動(dòng)熱情地面對(duì)工作對(duì)象。[單選題]*1○1○2○3○4○5511.我心情很好時(shí)，不管遇到怎樣的工作對(duì)象，都能夠真誠(chéng)地報(bào)以微笑以完成工作任務(wù)。[單選題]*1○1○2○3○4○5512.我積極的情緒會(huì)在工作對(duì)象面前自然流露。[單選題]*1○1○2○3○4○5513.遇到禮貌的工作對(duì)象時(shí)，我會(huì)相應(yīng)自然地表現(xiàn)出熱情、親切。[單選題]*1○1○2○3○4○5514.當(dāng)體驗(yàn)到工作環(huán)境是積極向上時(shí)，我會(huì)真實(shí)地表現(xiàn)出積極的情緒。[單選題]*1○1○2○3○4○5515.當(dāng)感受到工作對(duì)象的尊重時(shí)，我會(huì)相應(yīng)真誠(chéng)地為之熱情服務(wù)或積極與之合作。[單選題]*1○1○2○3○4○55二、工作滿意度（30道TT抱歉抱歉麻煩大家了）16.我很喜歡目前公司提供給我的工作。[單選題]*1○1○2○3○4○5517.我清楚地了解自己工作的職責(zé)和任務(wù)。[單選題]*1○1○2○3○4○5518.在工作中，我總能做我最擅長(zhǎng)的事。[單選題]*1○1○2○3○4○5519.目前的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)很有挑戰(zhàn)性。[單選題]*1○1○2○3○4○5520.我認(rèn)為自己有足夠的能力和技巧完成工作任務(wù)。[單選題]*1○1○2○3○4○5521.我對(duì)自己的收入總體感到滿意。[單選題]*1○1○2○3○4○5522.我對(duì)公司給予實(shí)習(xí)生的福利總體感到滿意。[單選題]*1○1○2○3○4○5523.在工作中，經(jīng)常會(huì)有人征求我的意見(jiàn)，而且我的意見(jiàn)能被重視。[單選題]*1○1○2○3○4○5524.當(dāng)我工作做出成績(jī)時(shí)，上級(jí)通常會(huì)給予我表?yè)P(yáng)。[單選題]*1○1○2○3○4○5525.公司提供了非常好的辦公環(huán)境。[單選題]*1○1○2○3○4○5526.公司給我提供了必備的辦公材料和設(shè)備。[單選題]*1○1○2○3○4○5527.公司的請(qǐng)假制度很合理。[單選題]*1○1○2○3○4○5528.公司提供我很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。[單選題]*1○1○2○3○4○5529.我接受的培訓(xùn)正是我所需要的。[單選題]*1○1○2○3○4○5530.我非常清楚我在公司能夠獲得的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和方向，渴望在畢業(yè)時(shí)轉(zhuǎn)正留用。[單選題]*1○1○2○3○4○5531.公司通過(guò)一個(gè)有效的程序幫助我了解自己的發(fā)展需求。[單選題]*1○1○2○3○4○5532.我對(duì)自己在公司內(nèi)的人際關(guān)系感到滿意。[單選題]*1○1○2○3○4○5533.為實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，我的同事能緊密有效合作。[單選題]*1○1○2○3○4○5534.我很清楚我的工作是如何同本組織中的其他員工保持協(xié)調(diào)一致。[單選題]*1○1○2○3○4○5535.通常情況下，我的同事和工作團(tuán)隊(duì)能表現(xiàn)出積極的工作態(tài)度。[單選題]*1○1○2○3○4○5536.我的同事能夠尊重我的想法和感受。[單選題]*1○1○2○3○4○5537.我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持我對(duì)于個(gè)人工作與生活方面的平衡需求。[單選題]*1○1○2○3○4○5538.我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)值得信任。[單選題]*1○1○2○3○4○5539.我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工的想法。[單選題]*1○1○2○3○4○5540.我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與我的溝通開(kāi)放而誠(chéng)懇。[單選題]*1○1○2○3○4○5541.當(dāng)我遇到問(wèn)題或有困難時(shí)，我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以給予我有效的支持與指導(dǎo)。[單選題]*1○1○2○3○4○5542.公司的考核制度能夠充分體現(xiàn)我的績(jī)效和表現(xiàn)。[單選題]*1○1○2○3○4○5543.公司各項(xiàng)管理制度能夠得到嚴(yán)格的執(zhí)行。[單選題]*1○1○2○3○4○5544.各項(xiàng)制度在執(zhí)行中保證了公平性。[單選題]*1○1○2○3○4○5545.公司制定的各項(xiàng)管理制度中不合理的地方很少。[單選題]*1○1○2○3○4○55三、工作倦怠（加油加油快結(jié)束了????46.最近一段時(shí)間，感覺(jué)自己有點(diǎn)抑郁。[單選題]*1○1○2○3○4○5547.擔(dān)心工作會(huì)影響我的情緒。[單選題]*1○1○2○3○4○5548.工作常使我感到心力交瘁。[單選題]*1○1○2○3○4○5549.在工作中整天和人交往，使我感到精神緊張。[單選題]*1○1○2○3○4○5550.早上醒來(lái)想到要去上班時(shí)，我常常感到疲念。[單選題]*1○1○2○3○4○5551.我不關(guān)心工作對(duì)象的內(nèi)在感受。[單選題]*1○1○2○3○4○5552.我的工作對(duì)象經(jīng)常抱怨我。[單選題]*1○1○2○3○4○5553.我抱著得過(guò)且過(guò)的態(tài)度工作。[單選題]*1○1○2○3○4○5554.我經(jīng)常拒絕工作對(duì)象的要求。[單選題]*1○1○2○3○4○5555.我經(jīng)常責(zé)備我的工作對(duì)象。[單選題]*1○1○2○3○4○5556.我不能有效解決工作對(duì)象的問(wèn)題。[單選題]*1○1○2○3○4○5557.我覺(jué)得自己無(wú)法有效影響他人。[單選題]*1○1○2○3○4○5558.我覺(jué)得自己的工作沒(méi)有意義。[單選題]*1○1○2○3○4○5559.感覺(jué)自己在工作上沒(méi)有進(jìn)步。[單選題]*1○1○2○3○4○5560.同事都不樂(lè)意聽(tīng)我的意見(jiàn)，我很失落。[單選題]*1○1○2○3○4○55四、個(gè)人基本情況（謝謝謝謝填完了！麻煩稍微再填一下下個(gè)人信息吧??????61.您的性別[單選題]*○男○女62.您的年級(jí)[單選題]*○本科一年級(jí)○本科二年級(jí)○本科三年級(jí)○本科四年級(jí)○碩士研究生一年級(jí)○碩士研究生二年級(jí)○碩士研究生三年級(jí)○其他_________________63.您就讀