計(jì)算機(jī)軟件工程的風(fēng)險(xiǎn)與管理

計(jì)算機(jī)軟件工程的風(fēng)險(xiǎn)與管理

計(jì)算機(jī)和惡意軟件的實(shí)施需要管理者對(duì)員工的組織、工作內(nèi)容的安排、工作流程的監(jiān)控、軟件園質(zhì)量、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的控制、工作分配的制度等進(jìn)行科學(xué)管理。有效的管理能提高產(chǎn)品質(zhì)量,使得公司獲得最大的效益。1計(jì)算機(jī)惡意軟件項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容1.1明確職責(zé)劃分計(jì)算機(jī)軟件工程涉及的人員十分廣泛,一般一項(xiàng)工程中會(huì)有項(xiàng)目總管理、系統(tǒng)分析人員以及程序設(shè)計(jì)人員,有些項(xiàng)目還設(shè)有資料員、兼職人員。一項(xiàng)工程具體工作涉及到每一個(gè)人的責(zé)任內(nèi)容必須要明確,不同水平的工作人員的工作任務(wù)也要明晰。另外在項(xiàng)目工程中的主要負(fù)責(zé)管理人員一般要求有很強(qiáng)的組織能力,遇到問(wèn)題能夠及時(shí)解決的能力,對(duì)前景分析策劃能力以及商務(wù)會(huì)議中的交流能力。每一個(gè)工作崗位對(duì)工作人員提出的要求都不一樣,因此在人員招聘和使用中要進(jìn)行科學(xué)的管理,從而實(shí)現(xiàn)人員最優(yōu)化配置,在節(jié)約人力投入的成本中高效的完成軟件設(shè)計(jì)任務(wù)。1.2軟件的質(zhì)量控制軟件質(zhì)量管理工作主要包括,軟件質(zhì)量計(jì)劃制定、軟件質(zhì)量的檢測(cè)保證以及項(xiàng)目建設(shè)中各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。軟件工程的目的就是制作出與實(shí)施計(jì)劃相一致的高質(zhì)量軟件,軟件質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)也是最終考核的目標(biāo)。因此在工程開(kāi)展過(guò)程中就要對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作進(jìn)行監(jiān)控,以保證軟件的最終質(zhì)量。其中涉及到的軟件配置管理工作要求記錄軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的各項(xiàng)數(shù)據(jù),事實(shí)上就是對(duì)一項(xiàng)工程的軟件進(jìn)行有目的的標(biāo)識(shí)并控制管理軟件更改的管理技術(shù)。這樣能夠確保研發(fā)人員對(duì)不同階段的軟件情況有精確的產(chǎn)品配置了解,對(duì)項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程軟件開(kāi)發(fā)進(jìn)行可調(diào)控和預(yù)測(cè)性觀察有重要作用。1.3評(píng)估生的后果軟件工程風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容主要有:工作中可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)測(cè),對(duì)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的后果進(jìn)行評(píng)估。提前識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的要素,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)督和減小風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的危害都是軟件工程風(fēng)險(xiǎn)管理工作的主要內(nèi)容。對(duì)計(jì)算機(jī)軟件風(fēng)險(xiǎn)的正確評(píng)估和有效防范有利于提高軟件工程中的效益收入,降低失誤帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。2軟件項(xiàng)目管理中的問(wèn)題2.1工作分配不合理且缺乏聯(lián)系性考慮員工流失嚴(yán)重在計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中需要各層人員的充分協(xié)調(diào)和交流,只有保證團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作的情況下才能有序正常的開(kāi)展工作。但是在我國(guó)計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)人員工作分配不合理并缺乏工作分配的聯(lián)系性考慮,導(dǎo)致工作人員工作效率不高,或者工作人員相互推諉工作的情況發(fā)生。工作人員之間缺乏信任和合作是很難高效完成一件優(yōu)質(zhì)的軟件開(kāi)發(fā)工作的。2.2應(yīng)用軟件與業(yè)務(wù)運(yùn)用的偏差軟件開(kāi)發(fā)工程在追求先進(jìn)性的同時(shí)也應(yīng)該要考慮到軟件設(shè)計(jì)的實(shí)用性,在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中往往會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題就是軟件產(chǎn)品與實(shí)際業(yè)務(wù)的運(yùn)用存在著較大的偏差。這是因?yàn)樵诠こ坦芾砉ぷ髦?軟件設(shè)計(jì)前沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目調(diào)研工作給予重視,沒(méi)有對(duì)實(shí)務(wù)需求的實(shí)體以及具體要求沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)密仔細(xì)地調(diào)查,從而導(dǎo)致設(shè)計(jì)成的產(chǎn)品不符合要求。2.3控制也當(dāng)建時(shí)控制得也會(huì)發(fā)生事故風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生造成的損失是相當(dāng)大的,但是風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生具有一定的可控性,如果控制得當(dāng)也就會(huì)避免發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事故。但是在軟件開(kāi)發(fā)工程中風(fēng)險(xiǎn)管理理念還不夠深入,因?yàn)槿狈?duì)風(fēng)險(xiǎn)管理理論的了解以及風(fēng)險(xiǎn)管理體系的建立,從而造成了風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前的不可預(yù)測(cè)以及風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后形勢(shì)難以控制的情況。2.4開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)整個(gè)工程實(shí)施過(guò)程缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和管理從而造成了工作進(jìn)度控制出現(xiàn)了問(wèn)題,同時(shí)也會(huì)因?yàn)樵诳傄?guī)劃中沒(méi)有考慮到開(kāi)發(fā)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題,導(dǎo)致計(jì)劃實(shí)施不能夠總目標(biāo)的要求。工程無(wú)法按時(shí)完成就會(huì)導(dǎo)致公司賠償違約金,從而造成公司利益的損失。3解決投訴的對(duì)策3.1建立有效的溝通機(jī)制提高工作人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí),可以通過(guò)周期性會(huì)議加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的理念,也可以通過(guò)聘請(qǐng)相關(guān)企業(yè)的管理人員介紹團(tuán)隊(duì)合作中創(chuàng)造成果的典型案例。建立有效的溝通機(jī)制,使得工作人員之間有著多種有效的溝通方式,并且提高交流過(guò)程中的溝通有效性。提高人力管理人員的管理水平,確保對(duì)工作人員的分工更加合理、明確。責(zé)任、內(nèi)容分配要以工作人員的能力、專長(zhǎng)為依據(jù),以提高工作人員利用率。通過(guò)各種活動(dòng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)行為激發(fā)工作人員的工作熱情,熱情和活力是保證工作人員不斷進(jìn)取的不竭動(dòng)力,合理的責(zé)任分工以及恰當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)能夠很好的激發(fā)工作人員的內(nèi)在潛力。3.2建立和完善員工管理機(jī)制管理人員應(yīng)該要善于發(fā)現(xiàn)工作人員的特殊能力,并且要對(duì)軟件開(kāi)發(fā)相關(guān)工作人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn),在原有的基礎(chǔ)上提高他們的工作能力。管理核心要以人為本,完善工資分配和獎(jiǎng)懲制度,增強(qiáng)制度的公平性。建立有效的人事考核制度,加強(qiáng)對(duì)工作人員的職位升降科學(xué)管理。完善管理體系有利于激發(fā)工作人員的積極性和主動(dòng)性,從而將更多的力量投入到軟件研發(fā)工作中。制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鬟M(jìn)度計(jì)劃,加強(qiáng)工作進(jìn)度的管理,對(duì)軟件任務(wù)開(kāi)發(fā)的每一項(xiàng)工作進(jìn)行跟蹤管理,并將記錄形成報(bào)告,對(duì)工作進(jìn)度進(jìn)行嚴(yán)格的控制。對(duì)于工作無(wú)法順利完成的情況下,可以根據(jù)實(shí)際記錄對(duì)將責(zé)任落實(shí)到具體的工作部門(mén)。3.3提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)能力,提高風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估市項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人員應(yīng)該提高管理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),學(xué)習(xí)先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí),提高自身對(duì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)能力水平,加強(qiáng)培訓(xùn)鍛煉,掌握具體風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的具體方法和風(fēng)險(xiǎn)涉及的因素判斷。定期對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中涉及的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排除,同時(shí)也要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制和弱化風(fēng)險(xiǎn)能力的提高。4計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的問(wèn)題在計(jì)算機(jī)軟件