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文檔簡介

精品文檔-下載后可編輯通信工程施工事跡材料(全文)編者按:本文主要從強化學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì);強化作業(yè)人員培訓(xùn),打造一流施工隊伍;狠抓重點、焦點工程,外樹形象;強化主動服務(wù)意識,搞好客戶關(guān)系,對通信工程施工事跡材料進(jìn)行講述。其中,主要包括:作為基層治理人員,深知擁有一支施工能力強、綜合素質(zhì)高的施工隊伍的重要性、所周知,重點、焦點工程是大家關(guān)注地焦點,凝聚著局領(lǐng)導(dǎo)、工程治理員以及各個部門地目光、服務(wù)是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的永恒話題,讓客戶滿足是我們通信服務(wù)行業(yè)最基本的要求,也是企業(yè)在激烈競爭中贏的主動的有效手段,而良好的客戶關(guān)系則是滋潤它的土壤,人際關(guān)系的好壞,直接影響著事業(yè)的成敗,決定著占有市場的份額,具體材料請詳見:

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):大家好!我叫xxx,是中通四局第一合作部的職工,現(xiàn)為徐州辦事處負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的監(jiān)督、工程進(jìn)度的控制、人員調(diào)配、工程項目收尾等工作。很榮幸這次被推薦為先進(jìn)個人上報,我感到萬分的激動,深知這是組織對我的信任,是對我這幾年工作的充分肯定。此時此刻,我的心緒如潮,難以平靜,我感到我只是做了自己應(yīng)該做的,平凡而又平常,也許于平凡、平常處不知不覺中顯現(xiàn)出工作成績,得到組織的肯定,也許因為從踏上工作崗位那天起,我就為自己確定了遠(yuǎn)大的人士目標(biāo),那就是為通信事業(yè)貢獻(xiàn)我的一切。“棄燕雀之小志,慕鴻鵠之高翔!”立志做一個有益于社會的人,愛崗敬業(yè),堅持并發(fā)揚樂于奉獻(xiàn)精神,把自己看作企業(yè)的主人?!捌髽s我榮,企衰我恥!”自覺地為企業(yè)地發(fā)展貢獻(xiàn)我地力量。由于工作性質(zhì)地決定,幾年來各個施工現(xiàn)場地經(jīng)歷,讓我接受了豐富地人生歷練,與各個局方不同人員接觸中地體悟,使我感受頗深。在眾多地同行面前,我不敢稱之為“經(jīng)驗”,不過為一些淺顯心得,說出來與大家共勉,不對之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同行們批評指正。

一、強化學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)

2022年5月,我來到中通建設(shè)股份有限公司第四分公司工作,當(dāng)時作為一名技術(shù)人員。我深知作為國家一級通信工程施工企業(yè)來講,對每一名工作人員地綜合素質(zhì)都有非凡地要求,為盡快地進(jìn)入工作角色,更好地融入這個大集體中,我把學(xué)習(xí)作為提高自身有利武器,充分利用業(yè)余時間,努力提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,強化服務(wù)意識,增強綜合能力,以適應(yīng)工作需要。幾年來,深入系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《華為技術(shù)服務(wù)規(guī)范》、《華為員工操作手冊》、《華為光網(wǎng)絡(luò)高、中、低端產(chǎn)品》以及3G等相關(guān)知識,不斷地武裝頭腦,增強對當(dāng)前通信行業(yè)出現(xiàn)地新技術(shù)、新服務(wù)理念的適應(yīng)能力。同時堅持在實踐中學(xué)習(xí),在工作中提高,認(rèn)真觀察,勤于思考,虛心請教,把每項工作都當(dāng)作是對自己素質(zhì)和能力的檢驗和挑戰(zhàn),進(jìn)一步增強對實踐的認(rèn)知和感知能力,努力做到理論與實踐的結(jié)合,盡力提高迎接挑戰(zhàn)問題的本領(lǐng)。

二、強化作業(yè)人員培訓(xùn),打造一流施工隊伍

作為基層治理人員,深知擁有一支施工能力強、綜合素質(zhì)高的施工隊伍的重要性。工程質(zhì)量、工程進(jìn)度是我們爭取市場、保護(hù)市場并進(jìn)行擴大市場的立之根本。在日常的治理工作中,我就非凡重視作業(yè)人員素質(zhì)的培訓(xùn)。一是施工的專業(yè)水平:利用一切機會對他們進(jìn)行培訓(xùn),把自己幾年來的工程、工作經(jīng)驗毫無保留地傳授給他們,做到言傳身教,幫助他們找到問題地重點,應(yīng)該注重到的細(xì)節(jié)等。每次陪同局方工程治理人員去現(xiàn)場檢查工程時,都盡心盡責(zé)地指正他們的不足之處,強調(diào)加以改正,讓他們從細(xì)節(jié)著眼,高要求、高標(biāo)準(zhǔn)來約束和指導(dǎo)自己,并把看到別的施工企業(yè)隊伍做到的優(yōu)點和優(yōu)點講給他們,使之發(fā)現(xiàn)相比之下我們的缺點在哪、不足在哪,應(yīng)該怎樣改正,促使其不斷提高施工水平。二是思想素質(zhì):組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)理念、經(jīng)營、服務(wù)方面的規(guī)范、實例,樹立服務(wù)意識、競爭意識和大局意識,通過一個個鮮活的實例,使其熟悉到市場競爭的殘酷性??蛻羰俏覀兊囊率掣改?,他們的要求就是我們努力工作的目標(biāo),只有牢固樹立“我靠企業(yè)生存,企業(yè)靠我發(fā)展”,“今天工作不努力,明天東奔西走找工作”的理念,摒棄人人為我的概念,打破各自為政的格局,才能有更廣闊的發(fā)展生存空間。經(jīng)過一年來不懈的努力,我們的施工隊伍人員素質(zhì)得到了普遍的提高,相互協(xié)作意識增強,工作主動積極、熱情、布滿了朝氣和活力,全身心地投入到工程建設(shè)中去,使各個工程,各項工作有條不紊地向前發(fā)展。

三、狠抓重點、焦點工程,外樹形象

眾所周知,重點、焦點工程是大家關(guān)注地焦點,凝聚著局領(lǐng)導(dǎo)、工程治理員以及各個部門地目光。工程做的好,施工信譽自然是水漲船高,做不好,施工信譽自然也是一落千丈,甚至?xí)饾u失去市場。因此在此類工程上我們應(yīng)該更加謹(jǐn)慎小心,花大精力去完成,容不得絲毫的大意。5月份剛接手徐州市場時,我們施工信譽處于比較糟糕的狀況,已經(jīng)到了失去徐州市場的邊緣,只是接到一些小的、不重要的工程,內(nèi)部治理也是一團(tuán)亂麻,在這種內(nèi)憂外患的情況下,一是從內(nèi)部治理下手,強化提高人員素質(zhì),加強協(xié)同工作,提高服務(wù)意識,二是決定慢慢疏通關(guān)系,等待機會打場翻身仗。通過了解熟悉到局方領(lǐng)導(dǎo)及工程治理人員對市區(qū)工程非凡關(guān)注和重視,在爭取到7月份市區(qū)銅山華為ADSL擴容工程時,就開始狠抓這個項目。從仔細(xì)研究設(shè)計,現(xiàn)場勘察到設(shè)計會審,工程施工,合理安排工程進(jìn)度、人員調(diào)配等,提出了許多合理化的建議并被采納,非凡是在電源割接上,由于是動力源操作,局方一再強調(diào)要注重施工安全,為杜絕事故的發(fā)生,親自制定割接方案,拿出來大家一起研究,再修改方案,爭取做到萬無一失,從而確保了電源割接的安全、順利實施,工程也同時順利完工,得到了局方領(lǐng)導(dǎo)和工程治理人員的贊許和認(rèn)可,對我施工隊伍綜合能力的認(rèn)知水平一下提高到一個新的高度,打了一場成功的翻身仗。自此以后,市區(qū)工程以及一些重點工程也分配給我們施工,再確保了工程量的同時,我們的施工信譽也在慢慢的提高,我相信通過我們徐州辦事處所有人員的共同努力,我們的工作會上到一個新的臺階。

四、強化主動服務(wù)意識,搞好客戶關(guān)系

服務(wù)是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的永恒話題,讓客戶滿足是我們通信服務(wù)行業(yè)最基本的要求,也是企業(yè)在激烈競爭中贏的主動的有效手段,而良好的客戶關(guān)系則是滋潤它的土壤,人際關(guān)系的好壞,直接影響著事業(yè)的成敗,決定著占有市場的份額。一次我在路邊看到諾基亞手機的廣告上寫著:“成功在于聯(lián)系”,我認(rèn)為說的很對,換句話說:“人際關(guān)系在于聯(lián)系”。自從擔(dān)任基層治理工作以來,我就非常注重與局方工程治理人員的溝通和聯(lián)系,積極主動為他們辦一些事情,讓他們感受到我對他們的尊重和貼心的暖和。經(jīng)常看些新聞,了解一些他們的愛好和愛好,使自己與之提升到同一個層次上并擁有共同的語言和話題,經(jīng)常聯(lián)絡(luò),盡力讓他們把我看作不僅是工作關(guān)系更是朋友關(guān)系,我相信這樣的關(guān)系有助于我們?nèi)粘9ぷ鞯拈_展,甚至在工程量分配上也會稍微的向我們傾斜一點。當(dāng)前通信施工隊伍多如牛毛,競爭越來越激烈殘酷,在這樣的環(huán)境中,我們只能做的更細(xì)、更專、更精,才能擁有立足之地,只能更加專心去服務(wù),保證工程進(jìn)度和質(zhì)量,加強與客戶關(guān)系,才能擁有更大的市場份額。成功屬于持續(xù)力強的人,屬于積極主動的人,我希望我們每一位員工都是持續(xù)力強的人,積極主動的人!

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