心法修煉·《提升職業(yè)素養(yǎng)》

心法修煉·《提升職業(yè)素養(yǎng)》課程大綱課程主題心法修煉之《提升職業(yè)素養(yǎng)》課程報(bào)價(jià)聯(lián)系課程老師課時(shí)2天/（14-16小時(shí)）課程類別企業(yè)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)內(nèi)訓(xùn)/公開(kāi)課/企業(yè)高層修煉/總裁班課程課程形式理論講述+交流研討+案例演練+游戲互動(dòng)主講老師吳錦東老師講師風(fēng)格及特點(diǎn)：吳老師以十二年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和七年的個(gè)人身、心、靈成長(zhǎng)修煉和傳統(tǒng)文化的踐行學(xué)習(xí)形成獨(dú)有的課程內(nèi)涵，老師思維嚴(yán)謹(jǐn)，結(jié)構(gòu)清晰，時(shí)刻以教練的思維啟發(fā)學(xué)員去思考、去證悟、去踐行，讓學(xué)員從覺(jué)知到覺(jué)行；啟發(fā)一切萬(wàn)相即從心出發(fā)，心生萬(wàn)物，從因上下功夫；內(nèi)容讓學(xué)員入心入性，鼓勵(lì)和支持學(xué)員去拿結(jié)果，老師和教練成為他們成長(zhǎng)路上的一道光。吳老師語(yǔ)言富有感染力，聲音富有磁性，結(jié)合自身的修煉形成了獨(dú)有的內(nèi)在魅力，其表達(dá)方式深入淺出，通俗易懂，授課風(fēng)格輕松簡(jiǎn)練，表現(xiàn)力強(qiáng)，頗具激情，有出色的親和力和同理心。授課對(duì)象希望提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的企業(yè)中層管理、班組長(zhǎng)及全體員工。課程背景描述職場(chǎng)是職業(yè)人群工作的道場(chǎng)，更是提升自己，凈化自己，進(jìn)化自己轉(zhuǎn)化為組織效能的一個(gè)訓(xùn)練場(chǎng)；而職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和管理,是員工在職業(yè)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì)，它不僅是一個(gè)職場(chǎng)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵，更是一個(gè)組織、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團(tuán)隊(duì)和群體的品牌形象。職場(chǎng)有職場(chǎng)的規(guī)律，職業(yè)素養(yǎng)是從專業(yè)能力、敬業(yè)精神和職業(yè)規(guī)范以及與組織的人、事、物、境所接觸過(guò)程中的細(xì)心細(xì)行，是一場(chǎng)多面多維的修煉。通過(guò)培訓(xùn)，提升員工職業(yè)價(jià)值，改善培訓(xùn)對(duì)象的職業(yè)意愿和態(tài)度，強(qiáng)化自身職業(yè)素質(zhì)和意識(shí)，從而提升執(zhí)行能力、工作效率和職業(yè)境界，通過(guò)運(yùn)用情景實(shí)踐教學(xué)法，教練型管理導(dǎo)入，結(jié)合崗位任務(wù)，提升全體員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)，激發(fā)主動(dòng)精神和承擔(dān)意愿，使受訓(xùn)者不斷的升級(jí)和超越自我，歡喜高效地工作。良好職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn):1、意愿大于一切：以老板的心態(tài)對(duì)待工作,做企業(yè)非主人的主人,時(shí)刻成為企業(yè)的形象代言人。2、做一個(gè)管理者的高手：管理好自己時(shí)間，管理好自己的空間，并影響更多的人學(xué)會(huì)管理。3、把學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)放在第一位：投資學(xué)習(xí)，懂得精進(jìn)，帶動(dòng)身邊的人一起學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，形成一定氛圍的學(xué)習(xí)型組織。4、工作有目標(biāo)，執(zhí)行有效率：堅(jiān)定而明確的目標(biāo)是專注工作的一個(gè)重要原則；今日事，今日畢，人人有擔(dān)當(dāng)，事事有主人。5、強(qiáng)烈的責(zé)任心：勇于承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，敢為人先。6、在順境中累積、在逆境中成長(zhǎng)：要以積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)工作壓力，轉(zhuǎn)心轉(zhuǎn)念，提升工作績(jī)效，在順境中不斷累積和沉淀，在逆境中不斷的成長(zhǎng)和超越。7、學(xué)會(huì)與人、事、物、境深度的鏈接：善于保持體力（健康很重要）、訓(xùn)練能力、提升智力、修煉心力，成為新時(shí)代職場(chǎng)上的職業(yè)榜樣的力量，永遠(yuǎn)給別人希望，成為一道光。職場(chǎng)心法修煉-《提升職業(yè)素養(yǎng)》課程通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)修養(yǎng)的提升，提高自身的工作意識(shí)，規(guī)范基本職業(yè)行為，學(xué)會(huì)高效管理與工作細(xì)心細(xì)行，建立良好工作態(tài)度和意愿、提升自身的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)價(jià)值觀，增強(qiáng)執(zhí)行力和責(zé)任心，從而幫助學(xué)員進(jìn)行有效的管理、提高工作績(jī)效，提升企業(yè)高效率，塑造企業(yè)軟實(shí)力和企業(yè)價(jià)值，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而達(dá)到企業(yè)成為可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)和方向。課程目標(biāo)1、人人是主人，事事有承擔(dān)，日日有精進(jìn)，企業(yè)有發(fā)展。2、提升全員職業(yè)素養(yǎng)，使員工更具責(zé)任心和承擔(dān)力。3、提高職業(yè)化素質(zhì)，養(yǎng)成高效能的良好工作習(xí)慣。4、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)主動(dòng)性，培養(yǎng)陽(yáng)光積極心態(tài)面對(duì)人、事、物、境。5、提高員工歸屬感和工作能力，增強(qiáng)職場(chǎng)敬業(yè)精神和的職業(yè)價(jià)值的意識(shí)。6、懂得目標(biāo)管理、制定工作計(jì)劃、優(yōu)化流程，提升工作績(jī)效。7、掌握實(shí)用的實(shí)際管理：時(shí)間管理，溝通管理、情緒管理、人員管理等建立有效管理機(jī)制。8、全面提升員工凝聚力和執(zhí)行力，建立高效能團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。9、運(yùn)用有效職場(chǎng)溝通，建立良好人際關(guān)系。10、塑造專業(yè)的職業(yè)行為習(xí)慣，設(shè)定工作目標(biāo)并努力完成。11、提升職業(yè)道德和職業(yè)技能，自我升級(jí)和職場(chǎng)修煉，成為有價(jià)值的職場(chǎng)高手。12、訓(xùn)練自己積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)工作壓力，轉(zhuǎn)心轉(zhuǎn)念，提升工作績(jī)效，學(xué)會(huì)在順境中不斷累積和沉淀，在逆境中不斷的成長(zhǎng)和超越。13、學(xué)會(huì)職業(yè)生涯規(guī)劃和自我激勵(lì)八大策略，運(yùn)用意識(shí)能量提升自己。14、學(xué)會(huì)升級(jí)自己，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，成為榜樣，收獲成功。課程大綱第一講、心態(tài)建設(shè)篇1、從心門入、從法門出：1）、學(xué)習(xí)心態(tài)：生而知之、學(xué)而知之、苦而知之，為什么要學(xué)習(xí)，不吃學(xué)習(xí)的苦就吃成長(zhǎng)的苦，成為持續(xù)學(xué)習(xí)的人；2）、謙卑心態(tài)：謙卑是一種心境，更是一種品德，謙卑使人升起敬畏心；3）、主動(dòng)心態(tài)：主動(dòng)承擔(dān)皆歡喜，被動(dòng)接受皆受苦，主動(dòng)即成長(zhǎng)，主動(dòng)付出；4）、恭敬心態(tài)：面對(duì)當(dāng)下，市場(chǎng)化生產(chǎn)力過(guò)剩時(shí)代，珍惜擁有，爭(zhēng)取承擔(dān)付出機(jī)會(huì)；5）、感恩心態(tài)：面對(duì)人、事、物、境以感恩之心，懂得感恩的人才能在職場(chǎng)上立足；6）、老板心態(tài)：老板沒(méi)有機(jī)會(huì)辭職，老板是企業(yè)的主人，以老板的心態(tài)成為自己人生的總經(jīng)理，成為第一責(zé)任者；7）、積極陽(yáng)光心態(tài)：面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，以積極樂(lè)觀的心態(tài)去面對(duì)，活出一道光，成為給別人希望的人。8）、心生萬(wàn)法：心法決定想法，心生萬(wàn)法，成為職場(chǎng)高手的有心人；2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇：團(tuán)建展示PK：按照參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)分組，組建團(tuán)隊(duì)，各隊(duì)分別選出隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)秘、大寶、二寶、小寶，起隊(duì)名、隊(duì)呼、團(tuán)隊(duì)立場(chǎng)書(shū)，設(shè)計(jì)隊(duì)旗，討論列出職業(yè)素養(yǎng)困擾問(wèn)題和培訓(xùn)期許、并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情，導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)PK機(jī)制。集思廣益：我將以什么樣的心態(tài)投入到工作當(dāng)中？第二講：正確解讀職業(yè)素養(yǎng)定位決定地位：、我是誰(shuí)？、誰(shuí)是我？、我是我？、我將成為怎樣的職場(chǎng)精英？正確理解職業(yè)素養(yǎng)（1）什么是職業(yè)化？敬業(yè)精神：正解職場(chǎng)敬業(yè)精神；專業(yè)能力：職場(chǎng)精英必修五項(xiàng)能力；職業(yè)規(guī)范：細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)心細(xì)行累積智慧；職場(chǎng)境界：心生萬(wàn)相，職場(chǎng)境界決定生命境界，用生命境界開(kāi)起人生世界。什么是素養(yǎng)：尊重：尊重自己、尊重別人、尊重生命；形象：做什么像什么？?jī)r(jià)值百萬(wàn)的形象，外在形象，內(nèi)在形象。從心出發(fā)：考慮問(wèn)題的維度，思考方式，由心而發(fā)。職業(yè)素養(yǎng)在職場(chǎng)上的重要性：吃的營(yíng)養(yǎng)、懂得修養(yǎng)、提升素養(yǎng)（4）良好的職業(yè)素養(yǎng)必須具備的五大關(guān)鍵；討論：我心中標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)素養(yǎng)是什么？有哪些？能力訓(xùn)練與職業(yè)化素養(yǎng)職業(yè)化的五大內(nèi)涵職業(yè)心態(tài)——態(tài)度決定一切職業(yè)行為——提升個(gè)人能力職業(yè)技能——提高工作業(yè)績(jī)職業(yè)習(xí)慣——企業(yè)管理效應(yīng)職業(yè)素養(yǎng)——企業(yè)品牌效應(yīng)（2）職場(chǎng)角色認(rèn)知：工作意味著什么？成為老板左膀右臂的人。（3）意愿與能力方法和技巧人材——培養(yǎng)使用人財(cái)——提拔使用人裁——堅(jiān)決不用人才——量才而用新時(shí)代企業(yè)員工的心理特點(diǎn)（1）思維特征（2）情感特征（3）成長(zhǎng)特征（4）工作特征集思廣益：企業(yè)最欣賞的優(yōu)秀員工類型？第三講：時(shí)間管理與目標(biāo)計(jì)劃團(tuán)隊(duì)游戲：報(bào)數(shù)時(shí)間管理意識(shí)：什么是時(shí)間管理意識(shí)清晰比什么都重要，珍惜時(shí)間就是珍惜生命。時(shí)間管理從計(jì)劃管理開(kāi)始時(shí)間管理之前從計(jì)劃管理開(kāi)始，有計(jì)劃，有目標(biāo)，有過(guò)程，有結(jié)果。（1）時(shí)間管理的目的效果效率效能總結(jié)復(fù)盤(pán)：你是怎么做時(shí)間管理？（2）測(cè)試你的時(shí)間管理能力分享：你理解的時(shí)間是什么？（3）時(shí)間管理的誤區(qū)必須建立的觀念常見(jiàn)的問(wèn)題時(shí)間哪里去了？“無(wú)常殺手”作業(yè)：列出自己工作生活中的時(shí)間上的“無(wú)常殺手”3、馬上行動(dòng)的習(xí)慣（1）拖延商數(shù)測(cè)驗(yàn)（2）拖延的原因（3）與拖延決戰(zhàn)工具：行動(dòng)克服恐懼（4）如何判斷“重要”設(shè)定目標(biāo)優(yōu)先排序統(tǒng)籌安排每晚回顧案例：你會(huì)救哪一幅畫(huà)？4、時(shí)間“四象限”法著名管理學(xué)家科維提出了一個(gè)時(shí)間管理的理論，把工作按照重要和緊急兩個(gè)不同的程度進(jìn)行了劃分，基本上可以分為四個(gè)“象限”：既緊急又重要（如人事危機(jī)、客戶投訴、即將到期的任務(wù)、財(cái)務(wù)危機(jī)等）、重要但不緊急（如建立人際關(guān)系、新的機(jī)會(huì)、人員培訓(xùn)、制訂防范措施等）、緊急但不重要（如電話鈴聲、不速之客、行政檢查、主管部門會(huì)議等）、既不緊急也不重要（如客套的閑談、無(wú)聊的信件、個(gè)人的愛(ài)好等）。（1）如何處理ABCD分類式管理辦法：重要、不緊急——50-60%精力重要、緊急——20-30%精力緊急、不重要——15-20%精力不重要、不緊急——1%精力（2）六點(diǎn)優(yōu)先工作法：練習(xí)：請(qǐng)按順序列出每天工作中的6件重要的事情（3）高效時(shí)間管理十三法則法則一：做對(duì)的事情比把事情做對(duì)更重要法則二：選擇正確的方向，管理好行動(dòng)計(jì)劃法則三：學(xué)會(huì)授權(quán)、相信相信的力量法則四：簡(jiǎn)化工作流程、優(yōu)化行動(dòng)方案法則五：養(yǎng)成整潔的條理的習(xí)慣法則六：專心致志，有始有終，不要想著結(jié)果太完美法則七：克服拖延、馬上行動(dòng)法則八：當(dāng)日事當(dāng)日畢、每天復(fù)盤(pán)和總結(jié)法則九：善用碎片時(shí)間、學(xué)會(huì)拒絕說(shuō)“不”法則十：工具化、表格化管理法則十一：高效的閱讀法法則十二：高質(zhì)高效的睡眠法則十三：把學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)永遠(yuǎn)放在第一位情景模擬：周計(jì)劃表、月計(jì)劃表、季計(jì)劃表、年度計(jì)劃表。最新的時(shí)間管理概念--GTDGTD是GettingThingsDone（完成每一件事）的縮寫(xiě)。來(lái)自于DavidAllen的一本暢銷書(shū)《GettingThingsDone》，國(guó)內(nèi)的中文翻譯本《盡管去做：無(wú)壓工作的藝術(shù)》。GTD的基本方法：GTD的具體做法可以分成收集、整理、組織、回顧與行動(dòng)五個(gè)步驟。5、目標(biāo)計(jì)劃管理（1）如何制定工作目標(biāo)？互動(dòng)：以下符合SMART標(biāo)準(zhǔn)嗎？（2）計(jì)劃的七要素——5W2H（3）工作目標(biāo)的兩個(gè)類型達(dá)成狀態(tài)的工作目標(biāo)；解決問(wèn)題的工作目標(biāo)；（4）PDCA與目標(biāo)達(dá)成集思廣益：假如今天就是人生當(dāng)中最后一天，我將為何去活著？作業(yè)：列出你的個(gè)人六個(gè)月工作目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)第四講：職業(yè)價(jià)值理念和職場(chǎng)規(guī)則團(tuán)體游戲：（跳繩）《哈佛商業(yè)評(píng)論》中的九大職業(yè)操守（1）誠(chéng)實(shí)（2）正直（3）守信（4）忠誠(chéng)（5）公平（6）關(guān)心他人（7）尊重他人（8）追求卓越（9）承擔(dān)責(zé)任職業(yè)價(jià)值理念和職場(chǎng)規(guī)則（1）職業(yè)價(jià)值塑造：自我激勵(lì)、持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)；（2）感恩平臺(tái)：奉獻(xiàn)敬業(yè)、勤奮工作；對(duì)工作心懷感激；感恩老板的知遇之恩。（3）活在當(dāng)下，把握現(xiàn)在。（4）凡是都往好的方向去想，換個(gè)角度看問(wèn)題，轉(zhuǎn)心轉(zhuǎn)念。（5）注重團(tuán)隊(duì)合作精神充分發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng)；1+1+1＞111；倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作的氛圍與時(shí)俱進(jìn)：擁抱先進(jìn)科技、擁抱先進(jìn)管理理念、擁抱先進(jìn)思想。職場(chǎng)之道：讓職場(chǎng)成為人生品質(zhì)升級(jí)的修煉場(chǎng)，傳遞職場(chǎng)新文明。長(zhǎng)期優(yōu)化職業(yè)價(jià)值：不斷的升級(jí)和優(yōu)化我們的職業(yè)價(jià)值。第五講：職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)什么是職業(yè)規(guī)劃？、為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃？、職業(yè)生涯規(guī)劃的五個(gè)階段；、職業(yè)生涯規(guī)劃的五個(gè)必問(wèn)問(wèn)題；、職業(yè)生涯規(guī)劃的六大特性；、職業(yè)生涯規(guī)劃的七個(gè)步驟；如何職業(yè)規(guī)劃（1）人生的方向和目標(biāo)：意愿大于能力，方向大于努力。你想成為什么樣的人；你最想做那件大事或幾件大事；你最想成為哪一領(lǐng)域的佼佼者；你最想發(fā)揮自己哪些方面的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)。總結(jié)：你的人生使命價(jià)值是什么？（2）人生導(dǎo)航圖：畫(huà)出你的“職業(yè)樹(shù)”今后十年你想成為什么樣子，夢(mèng)想板；事業(yè)上有什么成就，終級(jí)方向是什么；你的家庭及健康水平如何？你的生活狀態(tài)怎樣、生命質(zhì)量是怎樣？（3）認(rèn)識(shí)你自己：了解自己生命的價(jià)值和意義。（4）積極的啟動(dòng)你的思考方式；（5）做個(gè)最好的自己，生命的維度決定生命的質(zhì)量。分享：我們?yōu)槭裁匆ぷ鳎ぷ魇菫榱耸裁?？職業(yè)素養(yǎng)提升正確解讀職業(yè)素養(yǎng)：素口、素心、素行、素養(yǎng)。職業(yè)化素養(yǎng)準(zhǔn)則健康的身體：身體健康是職業(yè)價(jià)值的保障愛(ài)崗敬業(yè)：愛(ài)是職業(yè)價(jià)值的核心靈魂承擔(dān)責(zé)任：承擔(dān)責(zé)任是職業(yè)高手的必修課誠(chéng)實(shí)守信：遵守道德并信守承諾尊重規(guī)律：發(fā)現(xiàn)規(guī)律并尊重更有職業(yè)價(jià)值快樂(lè)工作、激情生活、升級(jí)生命：快樂(lè)能使提升工作效率，激情能使提升生活品質(zhì)，升級(jí)生命能使職業(yè)更有維度2、新時(shí)代商業(yè)文明人格塑造對(duì)待客戶：要有溫度，更要真誠(chéng)；經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人心，人心需要溫暖；對(duì)待上級(jí)：要尊重，更要厚愛(ài)；對(duì)待同事：要重視