軟件開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃安排、硬件設(shè)備實(shí)施進(jìn)度及軟硬件配合施工管理

軟件平臺(tái)實(shí)施進(jìn)度影響進(jìn)度的各種因素1、需求變更因素。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，被服務(wù)商需求發(fā)生變更，與原實(shí)施方案產(chǎn)生差異，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延期。2、軟件開發(fā)設(shè)計(jì)因素。軟件設(shè)計(jì)內(nèi)容不完善，設(shè)計(jì)有缺陷或錯(cuò)誤；軟件設(shè)計(jì)對開發(fā)的可能性未考慮或考慮不周等。3、開發(fā)技術(shù)因素。如開發(fā)技術(shù)落后；不合理的開發(fā)方案；不可靠技術(shù)的應(yīng)用等。4、社會(huì)環(huán)境因素。經(jīng)濟(jì)制裁，疫情、戰(zhàn)爭、騷亂、罷工、企業(yè)倒閉等。5、組織管理因素。如向有關(guān)部門提出各種申請審批手續(xù)的延誤；合同簽訂時(shí)遺漏條款、表達(dá)失當(dāng)，計(jì)劃安排不周密，組織協(xié)調(diào)不力；領(lǐng)導(dǎo)不力，指揮失當(dāng)，使參加項(xiàng)目的各個(gè)單位、各個(gè)專業(yè)之間交接、配合上發(fā)生矛盾等。6、資金因素。如有關(guān)方拖欠資金，資金不到位，資金短缺；匯率浮動(dòng)和通貨膨脹等。制定進(jìn)度計(jì)劃的方法和過程工期安排XX總體工程實(shí)施，依照工程計(jì)劃在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。為了保證項(xiàng)目圓滿完成，分階段進(jìn)行進(jìn)度控制，同時(shí)加強(qiáng)軟件質(zhì)量管理，以保障項(xiàng)目按工期規(guī)定順利交付。項(xiàng)目進(jìn)度表項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度表項(xiàng)目階段時(shí)間工作內(nèi)容成果需求調(diào)研2天成立項(xiàng)目咨詢專家組，對項(xiàng)目需求進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研系統(tǒng)需求規(guī)格說明書系統(tǒng)設(shè)計(jì)1天在需求調(diào)研的基礎(chǔ)上對系統(tǒng)架構(gòu)、安全體系、功能等進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書系統(tǒng)開發(fā)22天進(jìn)行各個(gè)子系統(tǒng)的迭代開發(fā)，完成單元測試不同迭代版本的可運(yùn)行系統(tǒng)系統(tǒng)測試2天系統(tǒng)集成和對各模塊集成測試測試報(bào)告形成可完整運(yùn)行的系統(tǒng)系統(tǒng)部署和初驗(yàn)3天項(xiàng)目初驗(yàn)初驗(yàn)報(bào)告系統(tǒng)試運(yùn)行30天1、平臺(tái)上線試運(yùn)行2、系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化升級(jí)版本的可運(yùn)行系統(tǒng)，并安裝部署到用戶本地用戶培訓(xùn)15天對各級(jí)用戶進(jìn)行培訓(xùn)使用說明第三方軟件驗(yàn)收測試15天1、按照國家標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求進(jìn)行全面的用戶文檔、功能性、性能效率、應(yīng)用安全性、可靠性、易用性、維護(hù)性、兼容性等全面測試2、出具軟件測試問題清單及整改建議，并對測評問題進(jìn)行回歸測試跟蹤驗(yàn)證軟件驗(yàn)收測試報(bào)告（可加蓋CNAS和CMA章）項(xiàng)目終驗(yàn)3天項(xiàng)目終驗(yàn)驗(yàn)收報(bào)告項(xiàng)目實(shí)施各環(huán)節(jié)實(shí)施方案在明確本項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)任務(wù)和范圍、建設(shè)時(shí)間進(jìn)度要求、項(xiàng)目建設(shè)特點(diǎn)分析的基礎(chǔ)上，依據(jù)XX方案的要求和我方在以往政府部門大型信息化平臺(tái)建設(shè)實(shí)施方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為了更好的保障項(xiàng)目的整體進(jìn)度和整體質(zhì)量，更好地回避和解決項(xiàng)目建設(shè)過程中的可能風(fēng)險(xiǎn)，更好地達(dá)到系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)、項(xiàng)目的總體目標(biāo)，在本章中，針對本項(xiàng)目的特點(diǎn)，提出項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施整體階段過程的劃分、每個(gè)階段要達(dá)成的目標(biāo)、實(shí)施方法和實(shí)施計(jì)劃。XX建設(shè)過程主要分為需求調(diào)研/分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)/測試、集成測試、培訓(xùn)/試運(yùn)行、驗(yàn)收交付以及質(zhì)保期七個(gè)大的建設(shè)階段。充分吸收面向?qū)ο箝_發(fā)的迭代思想，在經(jīng)典的幾個(gè)項(xiàng)目階段基礎(chǔ)上，于每個(gè)階段的內(nèi)部，又分成了若干次的迭代過程；每一個(gè)迭代包括計(jì)劃、分析、原型等。于是項(xiàng)目可以遞進(jìn)地進(jìn)展，每一個(gè)迭代周期完成，都會(huì)形成一個(gè)產(chǎn)品原型，通過與業(yè)主的不斷交互，完善，直到原型發(fā)展成為可用的產(chǎn)品。如圖：圖195迭代開發(fā)項(xiàng)目里程碑里程碑在項(xiàng)目實(shí)施中通常設(shè)置在階段任務(wù)完成點(diǎn)或關(guān)鍵任務(wù)的完成點(diǎn)。在項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃中設(shè)置里程碑，便于以里程碑為監(jiān)控點(diǎn)，對項(xiàng)目實(shí)施從進(jìn)度、質(zhì)量、績效等方面進(jìn)行更加有效的監(jiān)控和管理；便于項(xiàng)目組織成員有一個(gè)共同的視野，展示項(xiàng)目簡明清晰的階段性目標(biāo)；便于項(xiàng)目經(jīng)理與相關(guān)人員之間就進(jìn)度問題進(jìn)行溝通。在為項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃設(shè)置里程碑時(shí)，遵循以下原則：以項(xiàng)目目標(biāo)為依據(jù)，以可交付成果物為向?qū)?，設(shè)置里程碑?？山桓冻晒锟梢允俏臋n，也可以是可運(yùn)行的程序。將實(shí)施各階段的完成點(diǎn)設(shè)置成里程碑。如需求規(guī)格定稿作為需求分析階段的完成點(diǎn)，可以定義成為里程碑。設(shè)置的里程碑必須可審查、可測量，有明確的完成標(biāo)準(zhǔn)。只有里程碑通過審查，才能進(jìn)入到下一個(gè)階段的任務(wù)。需求分析階段任務(wù)范圍：本階段任務(wù)范圍包括完善、細(xì)化需求分析階段的工作計(jì)劃；開展需求調(diào)研工作；進(jìn)行需求分析；編寫需求分析報(bào)告。實(shí)施方法：通過業(yè)務(wù)需求調(diào)研，確定并定義問題區(qū)、用戶的需求、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)。定義實(shí)施范圍：確定并定義項(xiàng)目實(shí)施的目標(biāo)、范圍和關(guān)鍵的成功要素。編寫需求分析報(bào)告：包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)模型、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)功能設(shè)計(jì)等。業(yè)務(wù)需求調(diào)研：主要采取一對一面談、團(tuán)體座談、發(fā)送調(diào)研表、調(diào)查問卷、查閱需求資料以及召開討論會(huì)等多種方式，從業(yè)務(wù)層、管理層、決策層多方位的獲取需求。根據(jù)需求交流進(jìn)展情況，采用快速原型法，以直觀的方式確認(rèn)需求。采用RationalRose的“用例（UseCase）”表述方法定義系統(tǒng)需求，保證需求的完整性、準(zhǔn)確性、唯一性、可度量性、可測試性、可追溯性。在描述中盡量使用業(yè)主方相關(guān)使用人員的業(yè)務(wù)語言，便于需求的審查和測試。完成標(biāo)準(zhǔn)：本階段任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)是：正式提交需求分析報(bào)告，通過業(yè)主方和監(jiān)理方審核，并經(jīng)過業(yè)主方確認(rèn)。可交付成果：本階段的可交付成果是：《XX項(xiàng)目需求分析報(bào)告》系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段任務(wù)范圍：系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段將按照面向?qū)ο蟮姆治鲈O(shè)計(jì)方法并結(jié)合使用其他軟件工程方法，完成各子系統(tǒng)的概要設(shè)計(jì)。包括功能設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、頁面設(shè)計(jì)、軟件實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)的（面向?qū)ο螅┰O(shè)計(jì)。實(shí)施方法：本子階段將對業(yè)務(wù)流程、控制流程、功能模塊和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，這是承上（需求分析）啟下（代碼實(shí)現(xiàn)）的階段，這個(gè)階段把業(yè)務(wù)需求變成技術(shù)設(shè)計(jì)，由業(yè)務(wù)描述變成技術(shù)描述，由業(yè)務(wù)語言變成技術(shù)語言。通常來講，這個(gè)階段又可以劃分為三個(gè)主要的步驟，即：業(yè)務(wù)流程及邏輯設(shè)計(jì)、控制及表現(xiàn)邏輯設(shè)計(jì)、功能模塊設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。業(yè)務(wù)流程及邏輯設(shè)計(jì)：使用業(yè)務(wù)圖形按照業(yè)務(wù)流程的順序?qū)I(yè)務(wù)進(jìn)行歸納、整理，繪制業(yè)務(wù)流程圖。對于其中描述良好和規(guī)范的業(yè)務(wù)需求可同需求分析合并進(jìn)行。功能模塊及邏輯設(shè)計(jì)：抽取最小業(yè)務(wù)單元，按照按"職能域-業(yè)務(wù)過程-業(yè)務(wù)活動(dòng)"三層結(jié)構(gòu)分解和表達(dá)功能，依據(jù)業(yè)務(wù)流程組織功能層次，繪制功能層次圖。把業(yè)務(wù)流圖中以“操作單元”表現(xiàn)的節(jié)點(diǎn)看作功能模塊，描述其輸入、輸出、主要處理過程和所涉及到的數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)單元。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：對于功能模塊設(shè)計(jì)中所涉及的有關(guān)數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)單元進(jìn)行歸納，利用“對象－關(guān)系型語言”表示出來，并指明數(shù)據(jù)之間的一致性或約束性關(guān)系。這就是通常所說的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)或稱為數(shù)據(jù)字典。這部分工作將采用實(shí)體-關(guān)系設(shè)計(jì)工具PowerDesigner來輔助進(jìn)行。系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書審核：項(xiàng)目經(jīng)理對各應(yīng)用子系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書進(jìn)行審核。審核工作由項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)和專家協(xié)同進(jìn)行。完成標(biāo)準(zhǔn)：本階段任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)是：正式提交概要設(shè)計(jì)說明書，通過業(yè)主方確認(rèn)?？山桓冻晒罕倦A段的可交付成果是：《涉案財(cái)物跨部門集中管理信息平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書》。編碼開發(fā)階段任務(wù)范圍：包括對標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)部數(shù)字內(nèi)容資源轉(zhuǎn)換加工和管理、數(shù)字內(nèi)容的深度加工、在線編撰流程管理、知識(shí)挖掘和知識(shí)數(shù)據(jù)庫開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集和內(nèi)容提供服務(wù)、產(chǎn)品打包和多渠道發(fā)布、在線交互服務(wù)等編碼實(shí)現(xiàn)、單元測試；以及項(xiàng)目的安全保障體系的建設(shè)。實(shí)施方法：（一）日創(chuàng)建、日部署在本項(xiàng)目各應(yīng)用子系統(tǒng)開發(fā)實(shí)現(xiàn)階段，將采用快速原型法與“日創(chuàng)建、日部署”開發(fā)方法，每天形成一個(gè)版本，并進(jìn)行部署，在最短的時(shí)間內(nèi)開發(fā)出核心業(yè)務(wù)功能交付用戶使用，并在此基礎(chǔ)上再與用戶交流溝通，對問題做出相應(yīng)調(diào)整。這種方法的特點(diǎn)如下：可以在最短時(shí)間內(nèi)開發(fā)出子系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)功能交付項(xiàng)目相關(guān)人員測試和試用；進(jìn)入開發(fā)階段后，每天形成一個(gè)版本，以最直觀的溝通方式讓項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)看到最終的產(chǎn)品原型；最大程度避免了產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)與系統(tǒng)需求間的分歧；降低了需求變更的頻度；降低了系統(tǒng)實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)。（二）代碼走查代碼走查是由一組人通過閱讀、討論和爭議對程序進(jìn)行靜態(tài)分析的過程。走查小組由組長，2～3名程序設(shè)計(jì)和測試人員及程序員組成。走查小組在充分閱讀待審程序文本、控制流程圖及有關(guān)要求、規(guī)范等文件基礎(chǔ)上，召開代碼走查會(huì)，程序員逐句講解程序的邏輯，并展開熱烈的討論甚至爭議，以揭示錯(cuò)誤的關(guān)鍵所在。實(shí)踐表明，程序員在講解過程中能發(fā)現(xiàn)許多自己原來沒有發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤，而討論和爭議則進(jìn)一步促使了問題的暴露。例如，對某個(gè)局部性小問題修改方法的討論，可能發(fā)現(xiàn)與之有牽連的甚至能涉及到模塊的功說明、模塊間接口和系統(tǒng)總結(jié)構(gòu)的大問題，導(dǎo)致對需求定義的重定義、重設(shè)計(jì)驗(yàn)證，可以大大改善軟件的質(zhì)量。（三）單元測試單元測試集中在檢查軟件設(shè)計(jì)的最小單位—模塊上，通過測試發(fā)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)該模塊的實(shí)際功能與定義該模塊的功能說明不符合的情況，以及編碼的錯(cuò)誤。由于模塊規(guī)模小、功能單一、邏輯簡單，測試人員有可能通過模塊說明書和源程序，清楚地了解該模塊的I/O條件和模塊的邏輯結(jié)構(gòu)，采用結(jié)構(gòu)測試（白盒法）的用例，盡可能達(dá)到徹底測試，然后輔之以功能測試（黑盒法）的用例，使之對任何合理和不合理的輸入都能鑒別和響應(yīng)。高可靠性的模塊是組成可靠系統(tǒng)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。將單元測試結(jié)果編寫成單元測試報(bào)告，提交項(xiàng)目經(jīng)理審核，審核通過后提交項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組審批。（四）系統(tǒng)測試隨著代碼的實(shí)現(xiàn)和單元測試完成，軟件測試人員開始對代碼進(jìn)行系統(tǒng)測試。系統(tǒng)測試以子系統(tǒng)為基本單元進(jìn)行，其基本測試依據(jù)是測試計(jì)劃和測試方案。根據(jù)測試方案中的用例設(shè)計(jì)按照模塊逐一“輸入”數(shù)據(jù)（手工或自動(dòng)工具），并進(jìn)行一定的壓力測試。主要工作過程是：運(yùn)行程序員提交的功能模塊代碼，輸入數(shù)據(jù)，如實(shí)記錄運(yùn)行結(jié)果，填寫“測試記錄”。對于未通過測試的功能模塊，填寫測試反饋單，由程序員修改問題代碼后再次提交測試。這是一個(gè)多次循環(huán)反饋的過程。編制系統(tǒng)測試報(bào)告：測試結(jié)束后，測試人員編制完整的測試報(bào)告，包括測試的對象、測試范圍、主要功能、測試環(huán)境、測試工具、測試結(jié)果匯總，并附完整的測試記錄和反饋記錄。完成標(biāo)準(zhǔn)：本階段任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)是：編碼完成且通過單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試，并通過技術(shù)總監(jiān)與項(xiàng)目經(jīng)理的審核?？山桓冻晒罕倦A段的可交付成果是：平臺(tái)各系統(tǒng)可進(jìn)行正常運(yùn)行。系統(tǒng)初驗(yàn)階段任務(wù)范圍：本階段任務(wù)范圍包括：完成應(yīng)用系統(tǒng)在測試環(huán)境的部署和集成測試后，由業(yè)主方認(rèn)定是否滿足可進(jìn)行試運(yùn)行的基本條件。并完成驗(yàn)收報(bào)告。實(shí)施方法：由供應(yīng)商通過集成測試，對各應(yīng)用系統(tǒng)自檢合格后，提交初驗(yàn)申請至用戶方審批。檢驗(yàn)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行情況，看是否符合：是否滿足簽字確認(rèn)的需求分析報(bào)告；是否滿足項(xiàng)目方案要求；是否可以開始試運(yùn)行。驗(yàn)收通過后，由雙方共同簽署初驗(yàn)報(bào)告。完成標(biāo)準(zhǔn)：本階段的完成標(biāo)準(zhǔn)是：系統(tǒng)通過業(yè)主初步驗(yàn)收，且可以開始試運(yùn)行?？山桓冻晒罕倦A段可交付成果是：系統(tǒng)初驗(yàn)報(bào)告。試運(yùn)行階段任務(wù)范圍：本階段的任務(wù)范圍是：在用戶培訓(xùn)工作的階段性成果完成后，開始組織系統(tǒng)試運(yùn)行工作，由項(xiàng)目經(jīng)理和業(yè)主方主管領(lǐng)導(dǎo)共同確定試運(yùn)行范圍和試運(yùn)行策略，并編制試運(yùn)行計(jì)劃、組織試運(yùn)行工作。實(shí)施方法：（一）試運(yùn)行實(shí)施步驟：準(zhǔn)備應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行需要的真實(shí)數(shù)據(jù)；組建運(yùn)行組織和人員準(zhǔn)備：建立由業(yè)主方主管領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理組成的試運(yùn)行領(lǐng)導(dǎo)小組；確定試運(yùn)行期間系統(tǒng)管理人員和系統(tǒng)維護(hù)人員；召開試運(yùn)行參與人員的動(dòng)員會(huì)，統(tǒng)一思想，明確指導(dǎo)思想、工作方針、工作方法和工作計(jì)劃；落實(shí)其他試運(yùn)行組織中的各職責(zé)人員。雙方共同制定試運(yùn)行工作計(jì)劃。工作計(jì)劃中包括試運(yùn)行工作相關(guān)各方責(zé)任、工作日程安排、運(yùn)行工作制度。（二）試運(yùn)行期間各方職責(zé)：試運(yùn)行工作將由供應(yīng)商與業(yè)主方密切配合完成。試運(yùn)行期間中，各方職責(zé)如下：供應(yīng)商負(fù)責(zé)在試運(yùn)行期間進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行記錄，對試運(yùn)行中出現(xiàn)的問題做到及時(shí)維護(hù)和更新，并完成試運(yùn)行報(bào)告。在系統(tǒng)試運(yùn)行階段，應(yīng)達(dá)到系統(tǒng)連續(xù)無重大故障運(yùn)行1個(gè)月，并不斷根據(jù)試運(yùn)行報(bào)告進(jìn)行修改完善，在試運(yùn)行期內(nèi)如出現(xiàn)重大故障，試運(yùn)行期從故障排除之日起重新計(jì)算，直到系統(tǒng)連續(xù)1個(gè)月無重大故障為止。業(yè)主方系統(tǒng)使用人員負(fù)責(zé)在試運(yùn)行期間定期反饋系統(tǒng)存在問題。完成標(biāo)準(zhǔn)：本階段任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)是：試運(yùn)行期間系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，性能達(dá)標(biāo)，試運(yùn)行報(bào)告通過業(yè)主方確認(rèn)?？山桓冻晒和ㄟ^試運(yùn)行驗(yàn)證后的可運(yùn)行的涉案財(cái)物跨部門集中管理信息平臺(tái)系統(tǒng)。系統(tǒng)終驗(yàn)階段任務(wù)范圍：本階段任務(wù)范圍包括：試運(yùn)行結(jié)束后，邀請專業(yè)的的第三方測試團(tuán)隊(duì)對軟件進(jìn)行驗(yàn)收測試，并出具專業(yè)的第三方測試報(bào)告。經(jīng)業(yè)主方審核通過后，協(xié)助組織業(yè)主方進(jìn)行系統(tǒng)終驗(yàn)驗(yàn)收。實(shí)施方法：試運(yùn)行結(jié)束后，由供應(yīng)商提出驗(yàn)收申請，并協(xié)助業(yè)主方組織項(xiàng)目驗(yàn)收，最終完成項(xiàng)目交付。（一）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：是否符合項(xiàng)目方案要求；是否滿足簽字確認(rèn)的需求分析報(bào)告；是否滿足用戶培訓(xùn)要求；是否滿足試運(yùn)行期間的整改要求；是否提供專業(yè)第三方測評機(jī)構(gòu)提供的驗(yàn)收測試報(bào)告。（二）驗(yàn)收組織試運(yùn)行工作完成后，項(xiàng)目驗(yàn)收工作由供應(yīng)商、業(yè)主方共同組成項(xiàng)目驗(yàn)收小組對項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。對項(xiàng)目的主要內(nèi)容、重要功能和性能組織第三方進(jìn)行專業(yè)測試。驗(yàn)收小組對驗(yàn)收內(nèi)容，如實(shí)施過程文檔、用戶培訓(xùn)效果、軟件運(yùn)行效果、項(xiàng)目管理等方面進(jìn)行審查。驗(yàn)收完成后，由業(yè)主方、供應(yīng)商共同編制驗(yàn)收報(bào)告，簽署驗(yàn)收意見，完成項(xiàng)目建設(shè)成果的交付。項(xiàng)目驗(yàn)收完成將作為質(zhì)保期的開始。完成標(biāo)準(zhǔn)：本階段完成標(biāo)準(zhǔn)是：驗(yàn)收通過，且完成項(xiàng)目建設(shè)成果的交付?？山桓冻晒罕倦A段可交付成果是：《涉案財(cái)物跨部門集中管理信息平臺(tái)項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告》。硬件設(shè)備實(shí)施進(jìn)度及軟硬件配合施工管理安裝調(diào)試方案項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃我司將根據(jù)不同單位實(shí)施要求，制定相應(yīng)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。在合同簽訂后，我司將在簽訂合同后7日內(nèi)將產(chǎn)品運(yùn)送至指定地點(diǎn)，我司安排技術(shù)人員進(jìn)行以上產(chǎn)品安裝調(diào)試工作，安裝調(diào)試完成后由雙方按照合同和技術(shù)要求進(jìn)行驗(yàn)收；并根據(jù)實(shí)際需求，在系統(tǒng)試運(yùn)行期間我司提供研發(fā)技術(shù)人員駐場服務(wù)。本項(xiàng)目將分為供貨、設(shè)備安裝和調(diào)試、培訓(xùn)、測試和驗(yàn)收共四個(gè)階段，整個(gè)工期為30天，工期進(jìn)度如下表所示：編號(hào)工作內(nèi)容工期安排備注1設(shè)備供貨合同簽定后，7天將貨物全部陸續(xù)抵達(dá)，同時(shí)期間進(jìn)行安裝交叉作業(yè)工作2設(shè)備進(jìn)場驗(yàn)收2天設(shè)備進(jìn)場驗(yàn)收對設(shè)備開箱驗(yàn)貨，提交檢測報(bào)告及設(shè)備合格證等資料3設(shè)備安裝15天完成安裝4設(shè)備調(diào)試7天完成，與設(shè)備安裝完成后立即執(zhí)行設(shè)備調(diào)試。設(shè)備開機(jī)測試5項(xiàng)目軟硬件聯(lián)調(diào)聯(lián)試3天完成各設(shè)備之間的連接和聯(lián)合調(diào)試。6設(shè)備使用培訓(xùn)設(shè)備調(diào)試完成后,5天完成7項(xiàng)目驗(yàn)收7天完成設(shè)備命名計(jì)劃本項(xiàng)目設(shè)備命名規(guī)則：區(qū)域_設(shè)備類型_設(shè)備型號(hào)_冗余設(shè)備序號(hào)。字段與字段之間用“_”，總長度限定在規(guī)定的字符（字節(jié)）之內(nèi)，避免在設(shè)備操作時(shí)由于主機(jī)名過長，顯示路徑被縮減，或留給命令輸入的列數(shù)過少。信息安全防護(hù)設(shè)備類型對應(yīng)表：注：此表將在實(shí)施階段與客戶方協(xié)商后填寫，以下為設(shè)備類型對應(yīng)表模板序號(hào)類型備注123456789人力資源配置及工期保證針對本項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容繁多、建設(shè)任務(wù)繁重、周期短的特點(diǎn)，我公司將在人力、財(cái)務(wù)、項(xiàng)目管理方面進(jìn)行最合理的資源配置，確保項(xiàng)目嚴(yán)格按照合同要求和進(jìn)度計(jì)劃保質(zhì)保量完成該項(xiàng)目建設(shè)。一、人力資源配置我公司將調(diào)用公司技術(shù)骨干人員參與本項(xiàng)目的建設(shè)，合理的組建組織機(jī)構(gòu)。保證：1、參與本項(xiàng)目的主要技術(shù)人員具有相關(guān)項(xiàng)目集成、開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握各種數(shù)據(jù)庫及開發(fā)技術(shù)和工具，且能與用戶進(jìn)行良好的溝通，具備相關(guān)產(chǎn)品集成、應(yīng)用和開發(fā)的專業(yè)技術(shù)證書。2、項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人具有高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理證書，始至終專職承擔(dān)本項(xiàng)目相應(yīng)工作，核心人員百分之百地投入到本項(xiàng)目中。3、我公司保證項(xiàng)目組人員充足、穩(wěn)定，人員分工明確，人員配置合理，非業(yè)主要求不更換項(xiàng)目組成員。同時(shí)保證項(xiàng)目經(jīng)理具備5年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目組成員具備項(xiàng)目集成、開發(fā)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。二、財(cái)務(wù)資源配置我司將專門安排一名資深商務(wù)經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)業(yè)主方與承建商的商務(wù)和財(cái)務(wù)管理，建立良好客戶關(guān)系，做好項(xiàng)目預(yù)算和成本控制，最大限度保證公司對本項(xiàng)目的資金支持。我公司項(xiàng)目在建設(shè)之初將就列出準(zhǔn)確、詳盡的預(yù)算，制定詳細(xì)的資金使用計(jì)劃，在項(xiàng)目的每一個(gè)階段嚴(yán)格控制預(yù)算支出，以防止某一個(gè)階段大量超出預(yù)算，從而導(dǎo)致工期的整體延誤和項(xiàng)目失敗三、項(xiàng)目管理資源配置成立由項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、各組長、商務(wù)經(jīng)理組成的項(xiàng)目管理辦公室，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理工作。我們將按照CMMI3的要求采用規(guī)范的項(xiàng)目管理方法和質(zhì)量管理技術(shù)，對項(xiàng)目工作進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行、控制，協(xié)調(diào)，保證集成工作成果的保質(zhì)保量交付，確保項(xiàng)目建設(shè)按進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行。1、制定階段工作計(jì)劃，編制進(jìn)度計(jì)劃，規(guī)劃協(xié)調(diào)各單位工作。建立協(xié)調(diào)和溝通機(jī)制，配合甲方協(xié)調(diào)承建商之間、應(yīng)用系統(tǒng)使用單位之間的關(guān)系。2、在整體項(xiàng)目執(zhí)行與控制過程中，做好項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤、變更管理。3、項(xiàng)目質(zhì)量保障，項(xiàng)目計(jì)劃評審、開發(fā)與集成技術(shù)評審、質(zhì)量管理問題與處理、質(zhì)量控制審計(jì)、客戶滿意度調(diào)查。4、項(xiàng)目配置管理，集成配置基線、基線審計(jì)。5、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)對處理。6、協(xié)調(diào)好項(xiàng)目關(guān)鍵環(huán)節(jié)的評審與驗(yàn)收。7、加強(qiáng)溝通管理，每周項(xiàng)目例會(huì)、項(xiàng)目問題跟蹤處理、指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作、項(xiàng)目會(huì)議紀(jì)要、情況通報(bào)會(huì)議、項(xiàng)目洽商函、項(xiàng)目階段性總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)審驗(yàn)匯報(bào)。安全項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃設(shè)備安裝調(diào)試前準(zhǔn)備工作設(shè)備安裝前的準(zhǔn)備工作與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)核實(shí)安全需求，與安全設(shè)備廠家進(jìn)行溝通，確定安全設(shè)備的具體配置方案硬件設(shè)備、安全系統(tǒng)軟件到貨驗(yàn)收設(shè)備上架設(shè)備安裝及系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)試完成系統(tǒng)自身調(diào)試測試工作，包括：設(shè)備安裝端口連線設(shè)計(jì)及IP規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)租賃、網(wǎng)絡(luò)布線工作基礎(chǔ)調(diào)試安全策略調(diào)研，根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)訪問去修進(jìn)行策略調(diào)研工作實(shí)施準(zhǔn)備工作為了保障實(shí)施工作能夠順利進(jìn)行，在進(jìn)場實(shí)施前需要進(jìn)行實(shí)施前的準(zhǔn)備工作，以便正式實(shí)施后可以快速開展推進(jìn)，具體需要準(zhǔn)備的工作內(nèi)容如下：明確安全設(shè)備部署方式、連接方式。確認(rèn)設(shè)備供貨時(shí)間，保證在進(jìn)場實(shí)施前完成全部設(shè)備供貨工作并進(jìn)行驗(yàn)收入庫確認(rèn)各安全設(shè)備地址規(guī)劃，包括管理地址、業(yè)務(wù)地址、管理方式等確認(rèn)設(shè)備標(biāo)簽命名規(guī)范按照設(shè)備需求，規(guī)劃機(jī)柜部署位置提前準(zhǔn)備實(shí)施時(shí)需要的輔材，如光纖模塊、網(wǎng)線、扎帶、標(biāo)簽紙等準(zhǔn)備好設(shè)備的端口連線設(shè)計(jì)，以便進(jìn)場后迅速完成連接布線工作項(xiàng)目綜合管理項(xiàng)目管理框架面對甲方單位建設(shè)項(xiàng)目這樣技術(shù)含量較高的項(xiàng)目，我司將秉承大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的一貫做法，在以我司領(lǐng)導(dǎo)和甲方單位領(lǐng)導(dǎo)組成的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以公司的項(xiàng)目管理部為項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)平臺(tái)，以質(zhì)量保證體系為根本，采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，制定出一系列符合項(xiàng)目實(shí)際的管理規(guī)范和流程，通過對各項(xiàng)目要素的管理，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。項(xiàng)目管理框架如圖所示：項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范要保證系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性、統(tǒng)一性和連續(xù)性，就需要在項(xiàng)目執(zhí)行之前制定嚴(yán)格、詳細(xì)的實(shí)施規(guī)范。實(shí)施規(guī)范的內(nèi)容主要包括：人員的管理規(guī)范設(shè)備系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范設(shè)備安裝規(guī)范設(shè)備系統(tǒng)測試規(guī)范設(shè)備系統(tǒng)驗(yàn)收規(guī)范實(shí)施規(guī)范在項(xiàng)目實(shí)施過程中起著事前約定的作用，需要所有參加項(xiàng)目的人員共同遵守。它約束實(shí)施人員的行為和設(shè)計(jì)，使所有參加項(xiàng)目的單位、廠商及人員按照統(tǒng)一進(jìn)度、遵守統(tǒng)一的制度，遵照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行甲方單位本項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施。項(xiàng)目管理工具我司自成立后一直從事信息安全項(xiàng)目服務(wù)的設(shè)計(jì)和施工，積累了豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，在多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上，我司自主研發(fā)了《項(xiàng)目管理工具》。本次項(xiàng)目建設(shè)范圍廣，實(shí)施難度大，項(xiàng)目管理工作將直接影響到項(xiàng)目的成敗，因此我司計(jì)劃利用自主研發(fā)的《項(xiàng)目管理工具》，對項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目變更、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目成本等所有項(xiàng)目管理內(nèi)容進(jìn)行全程跟蹤、管理和控制，運(yùn)用科學(xué)化的管理手段，確保安全系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)順利實(shí)施，保證網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)滿足甲方單位重用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求，達(dá)到用戶要求的技術(shù)指標(biāo)。實(shí)施組織良好的項(xiàng)目組織、項(xiàng)目組的明確分工、默契的協(xié)調(diào)配合是完成本項(xiàng)目不可或缺前提條件和必要保障。要把這些落到實(shí)處，就有必要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，并將責(zé)任明確到具體崗位，我公司根據(jù)本項(xiàng)目特點(diǎn)，特別制定整體組織結(jié)構(gòu)如下圖。項(xiàng)目管理辦公室項(xiàng)目經(jīng)理本項(xiàng)目采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，甲方總負(fù)責(zé)人待定，我方安排我公司高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理為項(xiàng)目經(jīng)理，其主要任務(wù)為：基本職責(zé)就是確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成全部工作。與用戶積極溝通，確定項(xiàng)目的整體需求，及時(shí)反饋階段性的成果。制定項(xiàng)目計(jì)劃文檔，量化任務(wù)，并合理分配給相應(yīng)的人員。跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)度，協(xié)調(diào)項(xiàng)目組成員之間的合作。監(jiān)督產(chǎn)生項(xiàng)目進(jìn)展各階段的文檔，并與QA即時(shí)溝通，保證文檔的完整和規(guī)范。向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組組匯報(bào)，匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，需求變更等所有項(xiàng)目信息。項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人本項(xiàng)目我公司將派遣技術(shù)部副總經(jīng)理：擔(dān)任本項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人。技術(shù)負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)包括但不限于：主持施工方案編制、審查工作；主持技術(shù)措施(計(jì)劃)的編制、審查工作；對技術(shù)方案做策劃和論證；對技術(shù)人員和管理人員進(jìn)行技術(shù)交底；對收集和整理的設(shè)計(jì)變更，組織圖紙會(huì)審；對施工規(guī)范交底，施工質(zhì)量管理；對項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行全方位的技術(shù)指導(dǎo)；參與各階段驗(yàn)收等工作；對各項(xiàng)目小組的階段性任務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和考核，以保證整個(gè)工程項(xiàng)目按質(zhì)按量按時(shí)完成。商務(wù)經(jīng)理本項(xiàng)目我公司將派遣商務(wù)經(jīng)理商務(wù)經(jīng)理的主要職責(zé)包括但不限于：負(fù)責(zé)項(xiàng)目商務(wù)工作；負(fù)責(zé)與業(yè)主進(jìn)行商務(wù)協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)與軟硬件廠商進(jìn)行商務(wù)協(xié)調(diào)。商務(wù)和質(zhì)量保障小組具體負(fù)責(zé)本項(xiàng)目所有設(shè)備的商務(wù)采購工作和實(shí)施的質(zhì)量控制、質(zhì)量跟蹤、質(zhì)量保證等工作，完成既定目標(biāo)。調(diào)研及實(shí)施方案小組網(wǎng)絡(luò)及機(jī)房現(xiàn)狀調(diào)研；業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)流調(diào)研；根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)研結(jié)果，完成本次實(shí)施方案的編寫，并提交用戶方進(jìn)行審核確認(rèn)；根據(jù)網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流調(diào)研結(jié)果，制定整體網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)流向、策略控制、硬件配置等措施。安全管理制度小組結(jié)合用戶實(shí)際情況，完成一套安全管理制度編寫、提交；配合第三方測評機(jī)構(gòu)完成安全管理體系的現(xiàn)場測評、整改和復(fù)測。網(wǎng)絡(luò)實(shí)施小組負(fù)責(zé)對系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整及實(shí)施割接工作；負(fù)責(zé)本項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的部署實(shí)施和調(diào)試，并完成系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測試；配合第三方測評機(jī)構(gòu)完成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的現(xiàn)場測評、整改和復(fù)測。設(shè)備實(shí)施小組負(fù)責(zé)本項(xiàng)目涉及設(shè)備的調(diào)試，部署。安全管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)，架構(gòu)，編碼，測試。本項(xiàng)目招標(biāo)文件要求的軟件平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)施工程。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備實(shí)施小組負(fù)責(zé)本項(xiàng)目服務(wù)器設(shè)備/安全類設(shè)備/系統(tǒng)的部署實(shí)施和調(diào)試；負(fù)責(zé)安全策略的部署實(shí)施、測試及系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測試；配合第三方測評機(jī)構(gòu)完成安全設(shè)備的現(xiàn)場測評、整改和復(fù)測。技術(shù)支持小組參與項(xiàng)目實(shí)施的各方技術(shù)人員進(jìn)行產(chǎn)品、技術(shù)培訓(xùn)；對工程實(shí)施過程中出現(xiàn)的疑難問題提供技術(shù)支持；為提供全方位的、高效的、及時(shí)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。項(xiàng)目培訓(xùn)小組具體負(fù)責(zé)本項(xiàng)目培訓(xùn)的組織、協(xié)調(diào)和準(zhǔn)備工作，完成安全意識(shí)培訓(xùn)、安全技術(shù)培訓(xùn)和安全管理培訓(xùn)內(nèi)容。項(xiàng)目組人員流動(dòng)管理員工離職根據(jù)公司規(guī)定，項(xiàng)目組員工辭職必須至少提前1個(gè)月向項(xiàng)目經(jīng)理及部門負(fù)責(zé)人提出書面辭職申請。接到員工辭職申請，首先由項(xiàng)目經(jīng)理與辭職員工積極溝通，對績效良好的員工努力挽留，了解離職原因，反饋問題。我們珍惜與每位員工合作的機(jī)會(huì)，對申請辭職的員工，人力資源管理者也將與員工進(jìn)行離職面談，以便了解員工真實(shí)的想法，探討改善其工作環(huán)境、條件和待遇的可能性，經(jīng)面談凡在部門或公司內(nèi)部可以通過輪換崗位等方式挽留的，由人力資源管理者協(xié)調(diào)辦理。員工提出辭職獲批準(zhǔn)，我公司將保證至少提前一周通知客戶方員工離職事宜，員工應(yīng)按規(guī)定辦理相應(yīng)的離職審批手續(xù)，首先應(yīng)辦理項(xiàng)目的工作移交手續(xù)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)安排項(xiàng)目組其他人員接替其工作和職責(zé)，并經(jīng)客戶方簽字認(rèn)可，為保證工作的連續(xù)性。項(xiàng)目經(jīng)理重點(diǎn)負(fù)責(zé)審查辭職員工以下方面情況：項(xiàng)目文檔、資料、源程序、電腦、辦公用品及其它公物的完全移交；審查其了解項(xiàng)目機(jī)密的程度；審查其負(fù)責(zé)工作、進(jìn)度、成果物移交的完整性和有效性。人力資源部門重點(diǎn)負(fù)責(zé)審查辭職員工以下手續(xù)辦理：收回員工卡、辦公鑰匙、名片，注銷員工公司帳號(hào)和電子郵件；公司相關(guān)部門離職手續(xù)審批；審查員工的福利狀況，結(jié)算薪資；再次明確員工對項(xiàng)目的保密義務(wù)，與員工簽訂《競業(yè)限制合同》并辦理公證；辦理解除勞動(dòng)合同證明。如出現(xiàn)項(xiàng)目組員工未辦理任何書面離職手續(xù)且擅自離開項(xiàng)目組超過5天以上（含5天），將按自動(dòng)離職處理，公司將立即與其解除勞動(dòng)合同，并保留追索員工本人及后續(xù)入職單位賠償公司損失的權(quán)利。人員備份與補(bǔ)充機(jī)制首先，我公司將采取各種積極有效措施保證項(xiàng)目人員的穩(wěn)定性，根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，我公司有能力保證項(xiàng)目組成員工的穩(wěn)定、投入力度和持續(xù)性。當(dāng)項(xiàng)目組成員提出內(nèi)部調(diào)轉(zhuǎn)或離職申請后，經(jīng)過溝通確無挽留可能，我公司將保證至少提前七天通知客戶方項(xiàng)目組成員變更申請，從部門現(xiàn)有人員中增補(bǔ)符合項(xiàng)目需求人員供客戶選擇，新增補(bǔ)人員需要經(jīng)客戶認(rèn)可后方可進(jìn)入項(xiàng)目組，開展工作，同時(shí)保證項(xiàng)目組成員工的變更以不影響項(xiàng)目正常實(shí)施為前提。其次，針對大型項(xiàng)目周期長的特點(diǎn)，除采用相關(guān)福利與激勵(lì)措施外，我公司擬采用以下策略保證項(xiàng)目組核心成員的連續(xù)性和穩(wěn)定性，從而降低人員流動(dòng)對項(xiàng)目帶來的風(fēng)險(xiǎn)，保障項(xiàng)目順利地成功實(shí)施。具體策略如下：雙項(xiàng)目經(jīng)理制度。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理中最重要的角色，其能力與穩(wěn)定性都直接決定項(xiàng)目的成敗。我們除采用公司內(nèi)部選拔的方式選用最優(yōu)秀的人員擔(dān)當(dāng)該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理一職外，將同時(shí)選拔一名項(xiàng)目經(jīng)理助理。項(xiàng)目經(jīng)理助理主要職責(zé)除管理與決策權(quán)外，均與項(xiàng)目經(jīng)理相同。一旦項(xiàng)目經(jīng)理有變動(dòng)，項(xiàng)目經(jīng)理助理即刻升為項(xiàng)目經(jīng)理。同時(shí)，另外選拔一名項(xiàng)目經(jīng)理助理，以此保障項(xiàng)目重要負(fù)責(zé)人崗位無空缺，降低項(xiàng)目經(jīng)理變動(dòng)對項(xiàng)目帶來的影響。核心成員雙兼替補(bǔ)制度。除項(xiàng)目經(jīng)理外，項(xiàng)目的關(guān)鍵成功因素就是項(xiàng)目組內(nèi)的核心成員。這些人員的穩(wěn)定與否也嚴(yán)重影響項(xiàng)目的工期與成敗，因此，我們在項(xiàng)目角色明確分工的基礎(chǔ)上，采用相鄰崗位雙兼替補(bǔ)機(jī)制。當(dāng)某個(gè)小組有人員流動(dòng)，將從其它小組中選拔補(bǔ)充。項(xiàng)目組成員隨時(shí)增補(bǔ)機(jī)制。由于項(xiàng)目工期和工作量是一定的，如何很好地保證和提升QCD水平就完全依賴項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成與穩(wěn)定。雖然我們采用前兩種方式有利地保證了項(xiàng)目組關(guān)鍵崗位核心成員的可替代性，但人員流動(dòng)仍將造成項(xiàng)目組成員部分崗位的空缺。所以，部門采用項(xiàng)目組成員隨時(shí)流動(dòng)，隨時(shí)增補(bǔ)機(jī)制。其選拔機(jī)制與前期項(xiàng)目組成員選拔方式相同。并且，為保證新增人員迅速展開工作，在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，部門將同步組織項(xiàng)目內(nèi)容學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。當(dāng)項(xiàng)目組員工離職，及時(shí)尋找合適的替補(bǔ)人員進(jìn)行工作交接?？傊?，對項(xiàng)目周期長的大型項(xiàng)目，員工穩(wěn)定性將是一項(xiàng)長期工作。雖然我們采用以上機(jī)制可以有效地降低員工流動(dòng)對項(xiàng)目的影響，此外，我公司依然會(huì)時(shí)刻關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)將定期對外派員工進(jìn)行關(guān)注和慰問，幫助員工解決后顧之憂，全力投入項(xiàng)目工作中去，保障項(xiàng)目成功實(shí)施?，F(xiàn)場實(shí)施人員工作規(guī)范硬件實(shí)施規(guī)范1、硬件實(shí)施嚴(yán)格按照網(wǎng)絡(luò)規(guī)范，安全規(guī)范執(zhí)行，遵守用戶機(jī)房、現(xiàn)場管理規(guī)定。2、硬件實(shí)施現(xiàn)場整潔、有序，無雜物。3、標(biāo)簽紙清晰，易于識(shí)別，網(wǎng)線，電源線排列有序，捆扎整齊。4、實(shí)施結(jié)束，現(xiàn)場應(yīng)清理完畢，保持干凈、整潔，工器具歸位。5、現(xiàn)場物資應(yīng)采取安全措施，注意防盜、防火、防水、防風(fēng)，貴重設(shè)備或物資應(yīng)派專人看管。6、各類物資的搬運(yùn)，應(yīng)根據(jù)外包裝的標(biāo)志要求執(zhí)行；較大或較重的物資，應(yīng)采用機(jī)械裝卸，嚴(yán)禁野蠻裝卸。7、與現(xiàn)場工作無關(guān)的物品不應(yīng)放在工程現(xiàn)場，應(yīng)整齊放入庫房或定點(diǎn)區(qū)域。軟件實(shí)施規(guī)范1、重裝現(xiàn)場生產(chǎn)環(huán)境操作系統(tǒng)時(shí)，必須對系統(tǒng)進(jìn)行備份，對重要數(shù)據(jù)和文件要另外拷出備份，然后才能重裝系統(tǒng)，流程圖如下：2、現(xiàn)場新部署的產(chǎn)品，必須通過項(xiàng)目部和質(zhì)量部的評審，具有產(chǎn)品《評審報(bào)告》、《測試報(bào)告》、《實(shí)施手冊》、《操作手冊》、《維護(hù)手冊》等，部署后將現(xiàn)場版本及文件數(shù)據(jù)備份一次，流程圖如下：設(shè)備操作規(guī)范1、緊急操作或需中斷正在運(yùn)行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)前需征得客戶口頭、電話同意，并確認(rèn)中斷時(shí)間，評估風(fēng)險(xiǎn)，將風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)告知客戶。2、重大操作需有完善的、經(jīng)驗(yàn)證的操作指導(dǎo)書，充分論證操作難度，提前申請研發(fā)遠(yuǎn)程支持或現(xiàn)場支持。3、需友商協(xié)助的設(shè)備調(diào)試應(yīng)提前通知客戶。4、操作中不得操作我司以外的產(chǎn)品和設(shè)備。5、不得在客戶機(jī)房私拉亂接電線，網(wǎng)線等，不得隨意將設(shè)備斷電重啟。6、操作中遇到疑難問題，應(yīng)第一時(shí)間穩(wěn)住客戶并尋求幫助。7、操作完成后通過郵件、電話等及時(shí)知會(huì)到服務(wù)實(shí)施經(jīng)理。8、離場前要面見或電話告知客戶現(xiàn)場處理結(jié)果。項(xiàng)目各要點(diǎn)管理項(xiàng)目人員管理按照系統(tǒng)實(shí)施的要求選擇適合崗位要求的人員擔(dān)任各項(xiàng)管理、技術(shù)及執(zhí)行工作。選擇具有多年系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目組要有資深的網(wǎng)絡(luò)專家，人員要定崗、定職、定任務(wù)，要按照項(xiàng)目的要求、計(jì)劃和質(zhì)量規(guī)定考核各個(gè)人員的工作。對表現(xiàn)好、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、成績顯著的，采取精神與物質(zhì)相結(jié)合的辦法予以鼓勵(lì)。要及時(shí)協(xié)調(diào)解決各種矛盾，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性和創(chuàng)造性。項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理本項(xiàng)目的協(xié)調(diào)管理工作主要是對協(xié)調(diào)工作進(jìn)行有效的管理，解決協(xié)調(diào)的方法，總結(jié)協(xié)調(diào)中存在的問題，通過會(huì)議加以推動(dòng)。協(xié)調(diào)工作包括外部協(xié)調(diào)、內(nèi)部協(xié)調(diào)。對于外部的協(xié)調(diào)，可以通過與用戶方或相關(guān)部門舉行會(huì)議、專題討論等形式進(jìn)行溝通，對于項(xiàng)目組內(nèi)，可以對項(xiàng)目組人員工作分工，并且不斷的檢查他們工作進(jìn)度和工作情況，幫助解決所遇到的問題，保證各個(gè)項(xiàng)目組成員能夠同步、協(xié)調(diào)、保質(zhì)地開展開發(fā)工作。項(xiàng)目質(zhì)量管理系統(tǒng)各級(jí)管理人員須對系統(tǒng)有較全面的了解，能對所有系統(tǒng)的實(shí)施進(jìn)行協(xié)調(diào)把關(guān)，并為用戶提出系統(tǒng)調(diào)整方案；了解當(dāng)前最新技術(shù)和產(chǎn)品現(xiàn)狀；掌握系統(tǒng)測試標(biāo)準(zhǔn)和手段，有效的控制系統(tǒng)質(zhì)量。在項(xiàng)目實(shí)施的全過程中，用戶方有對項(xiàng)目進(jìn)度和工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督控制的權(quán)利，我公司將全面配合，并每周向用戶方提交一份最新進(jìn)展情況和工程質(zhì)量報(bào)告。項(xiàng)目流程管理根據(jù)本項(xiàng)目的特點(diǎn)，我公司將科學(xué)地安排需求調(diào)研、訂貨、發(fā)貨、設(shè)備驗(yàn)收、單機(jī)調(diào)試、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、系統(tǒng)初驗(yàn)、系統(tǒng)試運(yùn)行、系統(tǒng)終驗(yàn)、培訓(xùn)、后期技術(shù)服務(wù)等各個(gè)階段。項(xiàng)目進(jìn)度管理包括項(xiàng)目從需求調(diào)研到維護(hù)期結(jié)束整個(gè)過程中對項(xiàng)目所有工作的實(shí)施、組織和領(lǐng)導(dǎo)。項(xiàng)目流程管理如圖所示。項(xiàng)目流程管理項(xiàng)目計(jì)劃制定：根據(jù)項(xiàng)目的需求，組織應(yīng)用系統(tǒng)和系統(tǒng)集成隊(duì)伍，確定項(xiàng)目所需的管理程序和技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以及所需要完成的任務(wù)、時(shí)間進(jìn)度和預(yù)算。項(xiàng)目整體變更控制：對項(xiàng)目執(zhí)行過程中的變更進(jìn)行有效控制。項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行：根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，管理和實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃中所規(guī)定的工作。計(jì)劃與進(jìn)度管理每項(xiàng)任務(wù)實(shí)施時(shí)，首先要編制計(jì)劃。包括任務(wù)階段的劃分，明確各階段的任務(wù)內(nèi)容與責(zé)任，進(jìn)度安排和應(yīng)采取的措施以及何時(shí)驗(yàn)收等。根據(jù)總體進(jìn)度要求，制定周、日工作目標(biāo)；在保證質(zhì)量前提下，實(shí)施必要的強(qiáng)制手段。針對本項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃，請?jiān)斠婍?xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃”。項(xiàng)目變更管理對項(xiàng)目全過程中任一階段的更改都必須進(jìn)行有效的控制，無論是修改合同/計(jì)劃/文檔都必須履行相應(yīng)的審批手續(xù)，對更改后的事項(xiàng)必須經(jīng)過驗(yàn)證無誤后方可予以實(shí)施。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理分析項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)來源，找出風(fēng)險(xiǎn)因素和已對項(xiàng)目產(chǎn)生的影響，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃，減輕風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目造成的影響。有效的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目成功的重要保障，在項(xiàng)目開發(fā)中，我公司將在項(xiàng)目初期制訂風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，并對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評估和跟蹤。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，若風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，我公司將依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中制訂的解決辦法消除或降低風(fēng)險(xiǎn)，從而使項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)及早得到發(fā)現(xiàn)并解決，保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。項(xiàng)目投資管理對用戶的投資進(jìn)行合理配置和管理，保證用戶的投資得到最大限度的回報(bào)。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)上盡量實(shí)用，不讓用戶對于過于虛無或者不實(shí)用的功能或技術(shù)進(jìn)行不必要的投資。在項(xiàng)目管理中，我公司將保證項(xiàng)目的工期按時(shí)完成，不耽誤用戶的計(jì)劃時(shí)間和使用，避免在工期上拖延整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，從而保證用戶的投資在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)。安全防護(hù)及文明施工管理原則建立健全安全管理網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)安全責(zé)任制，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“企業(yè)負(fù)責(zé)、企業(yè)管理、國家監(jiān)察、群眾監(jiān)督”的安全生產(chǎn)體制。嚴(yán)格按照國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，使本工程安全生產(chǎn)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。安全生產(chǎn)制度認(rèn)真貫徹黨和國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法令及公司的安全生產(chǎn)管理辦法。要求項(xiàng)目現(xiàn)場施工管理和技術(shù)人員都熟知自己的安全職責(zé)和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。建立安全生產(chǎn)保證體系，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的管理。建立定期安全檢查制度，并配備專職安全員，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場日常安全工作和巡回監(jiān)督檢查工作，負(fù)責(zé)提出安全預(yù)防措施，并學(xué)習(xí)和熟悉掌握當(dāng)?shù)匚拿鲀?yōu)質(zhì)施工手冊，嚴(yán)格對現(xiàn)場施工人員進(jìn)行安全技術(shù)管理。執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針政策，誰負(fù)責(zé)施工，誰負(fù)責(zé)安全。執(zhí)行“安全生產(chǎn)六大紀(jì)律”，堅(jiān)持每月召開項(xiàng)目組安全會(huì)議，指出安全隱患及改進(jìn)措施。項(xiàng)目施工現(xiàn)場設(shè)置的安全防護(hù)設(shè)施未經(jīng)許可任何人不得擅自拆除。消防管理制度項(xiàng)目施工現(xiàn)場的每個(gè)層面必須配備足夠的滅火消防器材，消防器材安放處必須有明顯的標(biāo)記，消防器材的設(shè)置地點(diǎn)以方便使用為原則，不得隨意變更消防器材的放置。項(xiàng)目施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙，禁止帶入火種；項(xiàng)目施工現(xiàn)場鋸沫、紙屑等易燃品，必須及時(shí)清理，做到期完場清；項(xiàng)目施工現(xiàn)場使用明火的地方，必須保證有專人值守，做到人走火滅；項(xiàng)目施工現(xiàn)場必須保持消防道路通暢，一旦發(fā)生火警應(yīng)立即組織人員撲滅，必要時(shí)向消防部門報(bào)告。環(huán)境影響和環(huán)保措施本工程項(xiàng)目建設(shè)的主要內(nèi)容為服務(wù)器和安全隔離與信息單向?qū)胂到y(tǒng)（邊界安全設(shè)備）在原有機(jī)房進(jìn)行部署安裝，鏈路租賃和聊城市大數(shù)據(jù)局機(jī)房六樓到七樓布線是在已有的建筑物內(nèi)進(jìn)行改造，屬于無污染項(xiàng)目，沒有廢氣、噪聲和污水產(chǎn)生，不會(huì)形成污染源，總體對環(huán)境的影響不大。安全生產(chǎn)保證措施運(yùn)用科學(xué)管理的理論、方法，通過法規(guī)、技術(shù)、組織等手段，規(guī)范施工人員行為，消除不安全因素，使任務(wù)、環(huán)境構(gòu)成的施工生產(chǎn)體系達(dá)到最佳安全狀態(tài)。項(xiàng)目組全體人員牢固樹立起“抓安全一刻不忘。管安全理直氣壯”的觀念，做到施工現(xiàn)場“發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，發(fā)現(xiàn)違章立即制止”確保項(xiàng)目安全目標(biāo)的達(dá)到。改變傳統(tǒng)的“問題出發(fā)型”管理，采用系統(tǒng)工程控制施工安全，預(yù)防事故做到“防患于未然”的現(xiàn)代安全管理方法。堅(jiān)持全面、全員、全過程的“三全”管理，使項(xiàng)目施工現(xiàn)場的安全管理做到事事有標(biāo)準(zhǔn)，管理講標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)按標(biāo)準(zhǔn)。文明施工保證措施項(xiàng)目施工現(xiàn)場用電應(yīng)統(tǒng)一布置，清除亂拖亂拉現(xiàn)象。電器設(shè)備必須配開關(guān)箱并配鎖。配電箱應(yīng)放在安全的地方，距地面貌一1-3米以上，并裝門加鎖，專人負(fù)責(zé)。開展文明教育，施工人員均應(yīng)遵守該市市民文明規(guī)范。項(xiàng)目施工現(xiàn)場做到道路暢通、平坦整潔，不亂堆亂放，無散落物，四周保持潔凈，無散落的雜物。項(xiàng)目施工現(xiàn)場安全防范措施有力，重點(diǎn)要害部位防范設(shè)施有效到位。建立項(xiàng)目施工現(xiàn)場人員檔案記錄，簽定治安防火協(xié)議書、加強(qiáng)法制教育。與業(yè)主及其他專業(yè)配合措施分工與界面質(zhì)量、工期、安全等各項(xiàng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是建立在業(yè)主、設(shè)計(jì)、施工及地方有關(guān)部門等各方緊密聯(lián)系的基礎(chǔ)之上，而施工單位則在某種程度上起著關(guān)鍵作用，因此，作為施工單位，我們將定期及不定期以工程匯報(bào)會(huì)、專題討論會(huì)以及懇談會(huì)等形式邀請各有關(guān)單位和部門對施工過程中已經(jīng)出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行協(xié)商，共同確定解決辦法及預(yù)防措施。同時(shí)，根據(jù)業(yè)務(wù)范疇分別設(shè)專人進(jìn)行對口聯(lián)系，及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的問題，從而為施工創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，確保各項(xiàng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本項(xiàng)目是一個(gè)涉及面廣，技術(shù)環(huán)節(jié)多，施工復(fù)雜度較高的工程。尤其既涉及建設(shè)方各個(gè)業(yè)務(wù)部門，也涉及眾多技術(shù)環(huán)節(jié)和建設(shè)商。集成商、應(yīng)用系統(tǒng)原廠商、軟硬件系統(tǒng)廠商之間有著密切的關(guān)系。我公司根據(jù)本工程各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)建設(shè)環(huán)節(jié)，按照不同的建設(shè)和集成任務(wù)、項(xiàng)目干系人進(jìn)行工作劃分，按照實(shí)際的集成實(shí)施原則，劃分任務(wù)分工如下表：（☉——負(fù)責(zé)△——配合√——批準(zhǔn)）工作內(nèi)容集成商業(yè)主原廠商其他工程集成商項(xiàng)目前期準(zhǔn)備☉△△設(shè)備采購到貨☉△/√△調(diào)研及實(shí)施方案編寫☉△/√△設(shè)備加電驗(yàn)收☉△/√△設(shè)備配置部署☉△△△安全策略部署優(yōu)化☉△△△系統(tǒng)聯(lián)合測試☉△△△系統(tǒng)培訓(xùn)☉△/√△系統(tǒng)測評整改☉△/√△△項(xiàng)目交工驗(yàn)收☉△/√△系統(tǒng)試運(yùn)行☉△/√△△項(xiàng)目交付驗(yàn)收△☉/√△配合實(shí)施的目標(biāo)我司是業(yè)主方的助手與合作伙伴，是乙方，參與本項(xiàng)目建設(shè)的全過程。在配合中應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下目標(biāo)：將嚴(yán)格履行承諾，嚴(yán)肅認(rèn)真履行合同文件的約定接受業(yè)主的工作指導(dǎo)，定期或不定期向業(yè)主報(bào)告工作計(jì)劃，實(shí)施實(shí)際和階段性工作總結(jié)，主動(dòng)征求業(yè)主的意見。對項(xiàng)目實(shí)施過程的整體策劃和建議為業(yè)主服務(wù)，使業(yè)主從繁雜的事務(wù)中解脫出來認(rèn)真聽取業(yè)主對工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、施工管理等方面的檢查監(jiān)督意見與業(yè)主配合實(shí)施方案承建商在項(xiàng)目實(shí)施過程中與業(yè)主配合的工作內(nèi)容包括以下幾項(xiàng)：1、合同簽訂過程中接受業(yè)主對實(shí)施方案等的審查。2、項(xiàng)目執(zhí)行過程中接受業(yè)主按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃對項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行隨時(shí)的檢查。3、項(xiàng)目執(zhí)行過程中接受業(yè)主在里程碑點(diǎn)或者其它時(shí)間點(diǎn)對項(xiàng)目質(zhì)量保證過程是否按照約定實(shí)施的檢查；以及對階段成果質(zhì)量符合性的檢查。4、對項(xiàng)目執(zhí)行過程中發(fā)生的變更隨時(shí)通知業(yè)主并申請啟動(dòng)變更流程。5、項(xiàng)目執(zhí)行過程中按照業(yè)主要求提交各種文檔以及項(xiàng)目成果，配合業(yè)主做好信息管理工作。合同配合一、配合工作內(nèi)容項(xiàng)目承建方在合同簽訂過程中接受業(yè)主對實(shí)施方案等的審查，按照業(yè)主意見修訂工程實(shí)施方案等，直至符合業(yè)主方的要求。具體包括：1、合同正本審查。2、項(xiàng)目實(shí)施方案審查：包括實(shí)施方案、項(xiàng)目組織、進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量保證等內(nèi)容。3、項(xiàng)目驗(yàn)收測試大綱審查。在合同過程中，項(xiàng)目承建方將隨時(shí)按照業(yè)主意見進(jìn)行合同及其附件的修訂。二、配合流程合同配合由項(xiàng)目承建方發(fā)起，項(xiàng)目承建方和業(yè)主方雙方共同參與，該流程產(chǎn)生的成果為：1、業(yè)主方與承建方之間簽訂的合同及其附件。雙方的工作流程同項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段工作流程。質(zhì)量配合一、配合工作內(nèi)容在質(zhì)量方面和業(yè)主配合的工作內(nèi)容包括：1、溝通項(xiàng)目質(zhì)量保證體系通過溝通，明確質(zhì)量管理目標(biāo)和質(zhì)量管理職責(zé)以及質(zhì)量管理程序和辦法。2、設(shè)計(jì)過程中的質(zhì)量控制設(shè)計(jì)過程是工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的起點(diǎn)，項(xiàng)目承建方應(yīng)按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及時(shí)向業(yè)主提交設(shè)計(jì)報(bào)告，接受業(yè)主工程師對設(shè)計(jì)方案的審核，針對業(yè)主提出的質(zhì)量或使用功能缺陷等問題作出修改。3、開發(fā)、實(shí)施準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制接受業(yè)主對實(shí)施方案，開發(fā)環(huán)境（包括軟件硬件環(huán)境等）的檢查，并按照業(yè)主提出的各項(xiàng)置疑進(jìn)行回答或改進(jìn)。4、實(shí)施過程的質(zhì)量控制實(shí)施過程是形成工程項(xiàng)目質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，是控制質(zhì)量的重點(diǎn)。這個(gè)階段的配合工作主要發(fā)生在里程碑時(shí)間點(diǎn)，通過評審會(huì)或現(xiàn)場檢查測試完成。承建方將認(rèn)真對待業(yè)主提出的不符合報(bào)告，并積極進(jìn)行響應(yīng)和處理。二、管理過程配合項(xiàng)目承建方管理過程是保證軟硬件系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量的重要基礎(chǔ)，管理過程中業(yè)主關(guān)心的內(nèi)容是確保項(xiàng)目承建方制定具有規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理過程；項(xiàng)目承建方依據(jù)項(xiàng)目管理過程對項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃和管理。管理過程配合工作的主要內(nèi)容包括：1、業(yè)主監(jiān)督項(xiàng)目承建方根據(jù)項(xiàng)目合同和業(yè)主系統(tǒng)需求，制定項(xiàng)目工程和管理活動(dòng)，結(jié)合成為密切相關(guān)、定義完整的項(xiàng)目管理過程。2、項(xiàng)目承建方接受業(yè)主對項(xiàng)目實(shí)施過程的技術(shù)合理性，包括是否符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，是否符合項(xiàng)目合同和業(yè)主技術(shù)要求的審查。3、項(xiàng)目承建方接受業(yè)主對項(xiàng)目管理過程的規(guī)范實(shí)施，跟蹤、記錄和審查。三、質(zhì)量保證配合業(yè)主通過監(jiān)控項(xiàng)目過程來保證工程建設(shè)符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，保證項(xiàng)目過程符合相應(yīng)的規(guī)程。在質(zhì)量保證方面承建方需要和業(yè)主配合的主要工作內(nèi)容包括：1、承建方按照既定的質(zhì)量保證過程（ISO9001或CMM3）通過專門的項(xiàng)目質(zhì)量保證組進(jìn)行本次項(xiàng)目質(zhì)量保證實(shí)施，實(shí)施過程中隨時(shí)接受業(yè)主的審查。2、業(yè)主有權(quán)利參加項(xiàng)目承建方的質(zhì)量保證組按照質(zhì)量保證計(jì)劃進(jìn)行的各種活動(dòng)。3、業(yè)主有權(quán)利參加項(xiàng)目承建方的質(zhì)量保證組評審軟件工程活動(dòng)，驗(yàn)證工程活動(dòng)與項(xiàng)目計(jì)劃的一致性。4、業(yè)主方定期對質(zhì)量保證組的活動(dòng)和結(jié)果進(jìn)行評審。5、業(yè)主跟蹤和記錄質(zhì)量保證活動(dòng)的情況，審查質(zhì)量保證活動(dòng)，并給出報(bào)告，項(xiàng)目承建方質(zhì)量保證組按照意見改進(jìn)工作。四、配置管理配合配置管理是保證工程質(zhì)量和研制進(jìn)度的重要手段，配置管理包括標(biāo)識(shí)給定時(shí)間點(diǎn)的設(shè)備內(nèi)置軟件配置（即所選擇的工作產(chǎn)品及其描述），系統(tǒng)地控制這些配置的更改，并在軟件生命周期中保持這些配置的完整性和可跟蹤性。配置管理中與業(yè)主配合的主要工作包括：1、向業(yè)主提交配置管理計(jì)劃，接受意見。2、接受業(yè)主對配置庫的檢查工作，確保所選擇的設(shè)備內(nèi)置軟件工作產(chǎn)品是經(jīng)過標(biāo)識(shí)、受到控制并具有可用性的。3、接受業(yè)主對配置庫管理的檢查工作，確保所標(biāo)識(shí)的設(shè)備內(nèi)置軟件工作產(chǎn)品的更改是受控的。4、接受業(yè)主定期或不定期對設(shè)備內(nèi)置軟件基線的狀態(tài)和內(nèi)容的檢查工作，以驗(yàn)證它們與文檔定義的一致性。5、接受業(yè)主報(bào)告，并根據(jù)報(bào)告改進(jìn)配置管理工作。五、需求分析配合需求分析階段的產(chǎn)品將成為硬件系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。需求分析階段和業(yè)主配合的目標(biāo)是：1、通過配合業(yè)主監(jiān)督和控制項(xiàng)目承建方編制的需求規(guī)格說明，為工程和管理應(yīng)用建立基線。2、確保項(xiàng)目計(jì)劃、產(chǎn)品和活動(dòng)與需求規(guī)格說明一致。3、確保項(xiàng)目規(guī)格說明與合同和業(yè)主的項(xiàng)目需求保持一致。4、需求分析和業(yè)主配合的主要工作內(nèi)容包括：5、分析用戶需求，促使在業(yè)主和項(xiàng)目承建方之間建立一種共同理解的業(yè)務(wù)模型。6、業(yè)主對項(xiàng)目承建方的需求過程進(jìn)行監(jiān)督和控制，保障需求分析過程符合規(guī)范和要求。7、業(yè)主檢查項(xiàng)目承建方編制的需求分析說明文檔，檢查需求分析文檔格式是否符合軟件管理過程定義的管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，需求分析的方法和工具使用合適。8、業(yè)主評估需求分析內(nèi)容是否符合合同的要求，對置疑的部分提出問題，項(xiàng)目承建方按照業(yè)主提出的問題結(jié)合業(yè)主方的實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)。9、業(yè)主確保在需求分析文檔通過正式評審后，給出指令。六、培訓(xùn)配合培訓(xùn)是本次項(xiàng)目建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，技術(shù)培訓(xùn)包括專業(yè)系統(tǒng)維護(hù)技術(shù)人員的培訓(xùn)和硬件設(shè)備系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn)兩個(gè)部分，涉及到系統(tǒng)應(yīng)用邏輯和管理理念改變的系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn)尤為重要。培訓(xùn)需要和業(yè)主方配合的主要工作包括：1、項(xiàng)目承建方按照合同和業(yè)主的要求制定培訓(xùn)計(jì)劃，提交業(yè)主審查，根據(jù)意見進(jìn)行修正。2、配合業(yè)主對培訓(xùn)對象、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)師資進(jìn)行審查，保證質(zhì)量。3、在監(jiān)督下，根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，并將實(shí)施結(jié)果及時(shí)通報(bào)業(yè)主。4、培訓(xùn)結(jié)束后，及時(shí)給出指令。進(jìn)度配合一、配合工作內(nèi)容項(xiàng)目實(shí)施過程中項(xiàng)目承建方隨時(shí)接受業(yè)主對項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的檢查，在項(xiàng)目里程碑點(diǎn)到達(dá)的時(shí)候，承建方應(yīng)主動(dòng)向業(yè)主方提請里程碑階段審查。合同簽訂階段中項(xiàng)目實(shí)施方案中的進(jìn)度計(jì)劃是雙在進(jìn)度方面配合的基線，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況，涉及項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃發(fā)生變更，應(yīng)通過變更流程，隨時(shí)更新進(jìn)度計(jì)劃，最新的進(jìn)度計(jì)劃是雙方進(jìn)行進(jìn)度檢查的實(shí)際依據(jù)。進(jìn)度配合的工