保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié)例文

保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié)例文時(shí)光荏苒，20XX年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以及集團(tuán)行政部的要求，現(xiàn)將一年來(lái)的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

作為公司的財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)部應(yīng)算是關(guān)鍵部門(mén)之一，對(duì)內(nèi)不僅要求迅速熟悉集團(tuán)財(cái)務(wù)制度，熟悉財(cái)務(wù)軟件的操作，而且還應(yīng)適應(yīng)不斷提升財(cái)務(wù)管理水平的要求，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這半年里在領(lǐng)導(dǎo)的支持，在同仁的配合下我終于將各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了。本人感覺(jué)自身綜合工作能力相比以前又邁進(jìn)了一步?；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以及集團(tuán)行政部的要求，現(xiàn)將一年來(lái)的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

今年的工作可以分以下三個(gè)方面：

一、費(fèi)用成本方面的管理

1、規(guī)范了庫(kù)存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理儲(chǔ)備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來(lái)不論是否需要、不論那個(gè)部門(mén)使用、也不論購(gòu)進(jìn)的數(shù)量多少，都在購(gòu)進(jìn)之日起一次攤銷(xiāo)到某一個(gè)部門(mén)來(lái)核算的模糊成本。

2、在原來(lái)的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理，分門(mén)別類(lèi)的計(jì)算每輛車(chē)實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映每一輛車(chē)當(dāng)期的運(yùn)輸成本。為運(yùn)輸車(chē)輛的績(jī)效管理提供參考依據(jù)。

二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作

（1）認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門(mén)、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類(lèi)，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門(mén)效益。

（2）國(guó)家財(cái)政部門(mén)對(duì)公司的財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定還是第一次。我們?cè)跓o(wú)任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查，但長(zhǎng)寧區(qū)財(cái)政局還是對(duì)公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給公司的財(cái)務(wù)等級(jí)分?jǐn)?shù)也是評(píng)定組有史以來(lái)，評(píng)給最高分的一家公司。

（3）按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的.各種類(lèi)型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在集團(tuán)公司的年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。

三、財(cái)務(wù)核算與管理工作

（1）按公司要求對(duì)分公司以及營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)，與各分公司、營(yíng)業(yè)點(diǎn)的核算部門(mén)建立了良好的合作關(guān)系。

（2）正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

（3）在緊張的工作之余，加強(qiáng)財(cái)務(wù)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)基層財(cái)務(wù)工作管理者，注意充分發(fā)揮財(cái)無(wú)部其他員工的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。

（4）作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲更上一層樓。20XX年我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”“確保投資效益”“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對(duì)每一崗位、部門(mén)的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，通過(guò)行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。公司工作年終總結(jié)時(shí)光荏苒，就快過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，一年來(lái)，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持幫助下，我堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：

一、思想政治方面

能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作精神。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。

加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神。我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了進(jìn)步和提高，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

我將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教科室老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

這一年來(lái)，我收獲很多，當(dāng)然，也還存在不足之處，如工作經(jīng)驗(yàn)不足等等，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)工作中繼續(xù)保持積極的態(tài)度，嚴(yán)格要求，與時(shí)俱進(jìn)，逐步改進(jìn)自己的不足之處，工作中一絲不茍，謙虛謹(jǐn)慎，展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量！公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)今年，華藥集團(tuán)公司認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府年初提出的“三三二一”總體工作思路，全面加強(qiáng)企業(yè)管理，不斷優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)成本控制，深化內(nèi)部改革，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和整體競(jìng)爭(zhēng)能力不斷增強(qiáng)。經(jīng)過(guò)全體同仁的共同努力，我們?cè)诮?jīng)營(yíng)班子領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，互相協(xié)調(diào)，克服種種困難，較好地完成了年初制定的產(chǎn)銷(xiāo)指標(biāo)。全年完成工業(yè)總產(chǎn)值萬(wàn)元，完成預(yù)算的%，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入萬(wàn)元，完成預(yù)算的%。全年平均每月產(chǎn)銷(xiāo)均居全市各藥業(yè)公司首位。

一、加強(qiáng)企業(yè)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益

進(jìn)入年，我們公司即面臨了殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。適逢各家醫(yī)藥公司都在大刀闊斧地?cái)D占市場(chǎng)，新、擴(kuò)建項(xiàng)目都上馬開(kāi)工。面對(duì)如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我們公司在全體同仁的共同努力下，抓管理、促生產(chǎn)、上項(xiàng)目、降消耗、調(diào)品種、增效益，打贏這場(chǎng)硬仗，出色地完成了年初制定的各項(xiàng)任務(wù)。為提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)能力，我們公司還在管理、分配、用人三方面進(jìn)行改革。

一是加強(qiáng)管理。各科室、各下屬公司逐步推進(jìn)扁平化管理，管理干部逐步實(shí)現(xiàn)“一專(zhuān)多能”，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)公司各項(xiàng)工作的監(jiān)督考核力度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。通過(guò)提高內(nèi)部管理水平，進(jìn)一步挖掘了生產(chǎn)潛力。

二是分配制度改革。今年我們對(duì)各下屬公司的生產(chǎn)崗位進(jìn)行了全面考核，并按照市場(chǎng)和企業(yè)的實(shí)際狀況重新制定了工效掛鉤分配方案和辦法，此方案更加體現(xiàn)了多勞多得的分配原則，使職工的獎(jiǎng)金和本月本公司及市場(chǎng)的情況掛鉤。此方案的試行不僅體現(xiàn)了按勞分配的原則，更增加了本公司職工工作的積極性和創(chuàng)造性。

三是人才管理改革。為了最大限度的發(fā)揮各種人才的作用，我們采用了人才動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)管理法。即第一流的管理干部掌握第一流的現(xiàn)代化管理知識(shí)，第一流的業(yè)務(wù)干部精通第一流的生產(chǎn)技術(shù)。對(duì)于有培養(yǎng)前途的苗子我們聘請(qǐng)了業(yè)務(wù)、技術(shù)專(zhuān)家進(jìn)行定向培養(yǎng)；對(duì)于業(yè)務(wù)技術(shù)過(guò)硬者我們就放到重要的工作崗位上進(jìn)行鍛煉。這些措施的實(shí)施使我們的管理人員既具有現(xiàn)代化的管理知識(shí)又具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；既具備高度的工作責(zé)任心又具備過(guò)硬的工作作風(fēng)。今年我們共提拔了名中層干部，其中名由普通工人提拔為中層干部，**名由初級(jí)干部提拔為中層干部。通過(guò)這項(xiàng)改革我們合理地使用人才，使每個(gè)人的潛能和才華都得到了最大限度的發(fā)揮。

二、調(diào)整品種結(jié)構(gòu)，加大新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度

為了使企業(yè)立于不敗之地，我們重點(diǎn)抓了調(diào)整品種結(jié)構(gòu)這項(xiàng)工作。去年我公司的銷(xiāo)售收入雖然呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，但銷(xiāo)售收入的增長(zhǎng)點(diǎn)卻很低。其主要原因就是我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)過(guò)于單一。今年我們加大了新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度。首先我們認(rèn)真總結(jié)了前幾年生產(chǎn)銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，根據(jù)市場(chǎng)的需求結(jié)合我公司的實(shí)際情況確定了主打品種、支柱品種。在主打品種的開(kāi)發(fā)上我們確立了“四個(gè)原則”：一要大眾化；二要短線化；三要原料易購(gòu)；四要有較高得附加值。這四原則的確定使我們的工作有了方向。我們充分發(fā)揮本公司技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)對(duì)主打品種進(jìn)行了研制開(kāi)發(fā)；通過(guò)各種途徑對(duì)主打品種進(jìn)行大力宣傳；利用各種關(guān)系積極尋找合作伙伴共同開(kāi)發(fā)主打品種。目前我們已研制成功并投放市場(chǎng)的有治療心腦血管病的藥物“心腦健膠囊”、治療糖尿病的藥物“消渴靈片”、治療心絞痛的藥物“強(qiáng)心膠丸”、治療高血壓的藥物“舒壓?！薄澳X得生”“腦康寧膠囊”、治療貧血的“益血生膠囊”以及消炎、解熱的“復(fù)方羅布麻片”等十幾個(gè)中西藥品種。這些品種的上市不僅增加了我們企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益同時(shí)也擴(kuò)大了企業(yè)的知名度。今年通過(guò)大家的努力在主打品種上可實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收萬(wàn)元與去年同期相比增長(zhǎng)了%。

三、以質(zhì)量求生存加強(qiáng)全面質(zhì)量管理

年以來(lái)我們加強(qiáng)了全面質(zhì)量管理使企業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)工作從單純的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)發(fā)展到對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)因素進(jìn)行全面質(zhì)量管理和控制。我們的具體做法是：

1、組織貫徹和執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施開(kāi)展質(zhì)量教育增強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)。

2、組織開(kāi)展以保證產(chǎn)品質(zhì)量為核心的各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)如：創(chuàng)優(yōu)質(zhì)名牌活動(dòng)、企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證活動(dòng)等并運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的波動(dòng)進(jìn)行分析研究制定預(yù)防措施不斷提高本公司的產(chǎn)品質(zhì)量水平。

3、發(fā)揮本公司的技術(shù)優(yōu)勢(shì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)密的控制把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)并對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行跟蹤調(diào)查直至達(dá)到合格產(chǎn)品為止。

4、對(duì)產(chǎn)品嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)并依據(jù)質(zhì)量管理體系對(duì)生產(chǎn)條件進(jìn)行嚴(yán)格控制保證產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。監(jiān)理公司年終工作總結(jié)一、引言

隨著2023年的結(jié)束，我們回顧過(guò)去一年，對(duì)監(jiān)理公司的工作進(jìn)行全面的梳理和總結(jié)。本篇文章旨在總結(jié)我們的成績(jī)，分析存在的問(wèn)題，并提出未來(lái)一年的發(fā)展計(jì)劃。

二、工作總結(jié)

1、項(xiàng)目執(zhí)行

在過(guò)去的一年中，我們成功地完成了多個(gè)重大工程項(xiàng)目。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，我們始終堅(jiān)持科學(xué)、公正、獨(dú)立的原則，嚴(yán)格按照合同要求，保證了項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度。同時(shí)，我們也積極應(yīng)對(duì)了各種挑戰(zhàn)，包括復(fù)雜的施工環(huán)境、技術(shù)難題等，展現(xiàn)了出色的專(zhuān)業(yè)能力和應(yīng)變能力。

2、質(zhì)量管理

在質(zhì)量管理方面，我們始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的原則，通過(guò)優(yōu)化流程、強(qiáng)化培訓(xùn)等方式，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)和技能水平。同時(shí)，我們建立了完善的質(zhì)量管理體系，確保了每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。在過(guò)去的一年中，我們成功地實(shí)現(xiàn)了所有項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)，得到了客戶的高度認(rèn)可。

3、風(fēng)險(xiǎn)管理

在風(fēng)險(xiǎn)管理方面，我們建立了完善的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理機(jī)制。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的全面風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，我們采取了有效的預(yù)防措施，降低了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，我們也積極應(yīng)對(duì)了各種突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，保證了項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

三、問(wèn)題分析

在過(guò)去的一年中，我們也遇到了一些問(wèn)題。主要包括：部分項(xiàng)目進(jìn)度受阻、人員技能不足等。這些問(wèn)題主要是由于我們?cè)陧?xiàng)目管理、人員培訓(xùn)等方面存在的不足導(dǎo)致的。

四、未來(lái)發(fā)展計(jì)劃

針對(duì)以上問(wèn)題，我們提出了以下發(fā)展計(jì)劃：

1、加強(qiáng)項(xiàng)目管理

我們將進(jìn)一步完善項(xiàng)目管理流程，提高項(xiàng)目管理的效率和效果。同時(shí)，我們將加強(qiáng)與客戶的溝通，及時(shí)解決問(wèn)題，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

2、加強(qiáng)人員培訓(xùn)

我們將加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，提高員工的技能水平和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，我們將建立完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，吸引更多的優(yōu)秀人才加入我們的團(tuán)隊(duì)。

3、拓展市場(chǎng)

我們將進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。通過(guò)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷(xiāo)推廣，提高公司的知名度和影響力。同時(shí)，我們將積極尋求與其他企業(yè)的合作機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

五、結(jié)論

回顧過(guò)去一年，我們?cè)诒O(jiān)理工作中取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題。在未來(lái)的發(fā)展中，我們將采取有效措施解決這些問(wèn)題，推動(dòng)公司的持續(xù)發(fā)展。我們也希望得到廣大客戶和合作伙伴的支持與信任，共同推動(dòng)監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展。保險(xiǎn)內(nèi)勤年終總結(jié)一、勤奮學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。

回首過(guò)去的一年，我深感保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)人員既是“裁判員”又是“運(yùn)動(dòng)員”，在保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的今天，良好的職業(yè)素質(zhì)是做好工作的前提條件。要想做好服務(wù)工作，就必須了解各方面的知識(shí)。所以，在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，我也虛心求教老同事，學(xué)習(xí)勞動(dòng)保險(xiǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)，作為勞動(dòng)保險(xiǎn)內(nèi)勤必須掌握工作技巧，積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)要勤學(xué)好問(wèn)，因?yàn)橄驎?shū)本學(xué)只能告知已知的東西，向別人請(qǐng)教則能長(zhǎng)期獲得更新更好的知識(shí)。

二、敬業(yè)愛(ài)崗，耐心細(xì)致做好工作。

耐心細(xì)致地做好工作，是任何一項(xiàng)工作的基本職業(yè)要求。在工作中我堅(jiān)持做到了“四勤”，即勤看、勤問(wèn)、勤記、勤核對(duì)。工作是個(gè)相互牽扯很多光說(shuō)不做很多事情都很難完成，只有付諸行動(dòng)才能做好。我在平時(shí)的工作中，經(jīng)常對(duì)照自己的筆記進(jìn)行梳理，查漏補(bǔ)全每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，同時(shí)對(duì)每一項(xiàng)工作都做到認(rèn)真及時(shí)做好記錄。在工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎地工作態(tài)度和熱情的服務(wù)態(tài)度。

三、嚴(yán)于律己，切實(shí)做好本職工作。

在工作中我堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己、寬以待人。無(wú)論對(duì)待工作多瑣碎、多復(fù)雜，我都要求自己從點(diǎn)滴做起，從小事著手，給自己定一個(gè)奮斗目標(biāo)，加強(qiáng)自己一個(gè)時(shí)期的目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)，克服工作壓力大帶來(lái)的煩躁情緒，都能正確對(duì)待，對(duì)一些工作的細(xì)節(jié)與注意事項(xiàng)，我謹(jǐn)記在心，努力體會(huì)并付諸于實(shí)踐，這樣工作起來(lái)避免了很多的盲目性。

四、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施。

回顧過(guò)去的一年，盡管取得了一定的成績(jī)，但對(duì)照自己的工作崗位的要求還有差距。如“制度執(zhí)行不徹底”的問(wèn)題。主要是對(duì)稽查和審批把關(guān)不嚴(yán)，流于形式化。再就是管理不到位，“有章不循”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。針對(duì)上述問(wèn)題我將制定切實(shí)有效的防范措施。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)自己在工作中還有許多地方需要改進(jìn)和完善的地方。如工作中存在急躁情緒；服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高等等問(wèn)題。在今后的工作中我將繼續(xù)努力做好本職工作并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)爭(zhēng)取做出更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持！公司銷(xiāo)售部年終工作總結(jié)公司在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，在圓滿完成預(yù)期任務(wù)的為20年的工作劃上了圓滿的句號(hào)。

銷(xiāo)售部20年從年初根據(jù)董事長(zhǎng)的銷(xiāo)售會(huì)議精神，對(duì)銷(xiāo)售部經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)做了重新調(diào)整，頂著金融危機(jī)的壓力，銷(xiāo)售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，迎難而上，較好地完成了銷(xiāo)售任務(wù)。20年共完成銷(xiāo)售臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額萬(wàn)元，其中1—11月份銷(xiāo)售臺(tái)，萬(wàn)元；12月份銷(xiāo)售臺(tái)，萬(wàn)元。

一、20年工作總結(jié)

（一）內(nèi)勤管理工作

1、建立健全了內(nèi)勤崗位職責(zé)，落實(shí)了內(nèi)勤人員的考核標(biāo)準(zhǔn)。

2、對(duì)內(nèi)勤人員進(jìn)行了考勤和固定管理，嚴(yán)格要求了內(nèi)勤人員的勞動(dòng)紀(jì)律。

3、對(duì)內(nèi)勤人員的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行了多次培訓(xùn)和考核。

4、對(duì)公司需要采購(gòu)的物品及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，對(duì)維修零配件積極從社會(huì)上采購(gòu)以備不時(shí)之需。

5、對(duì)收發(fā)文的管理，完成了各種文件的登記、上報(bào)、下發(fā)工作。同時(shí)完成了文件的打印與存檔工作。

6、完成了全年報(bào)刊雜志的訂閱工作。

7、完成了辦公室日常用品的購(gòu)買(mǎi)和領(lǐng)用工作。

8、完成了辦公室文件的整理和歸檔工作。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的一些工作任務(wù)。

（二）車(chē)輛管理及調(diào)配工作

今年由于金融危機(jī)的爆發(fā)，公司業(yè)務(wù)量大大減少，車(chē)輛使用次數(shù)也隨之減少，截止20年底共駕駛、維修車(chē)輛次（其中小車(chē)駕駛次，貨車(chē)駕駛次），保養(yǎng)車(chē)輛次，年檢車(chē)輛輛。其中X牌車(chē)輛輛，X牌車(chē)輛輛。另外還于去年月份將原來(lái)的小車(chē)換成了一輛價(jià)值萬(wàn)元的X牌小車(chē)。在車(chē)輛維修方面，堅(jiān)持了先請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后再維修的原則，并且堅(jiān)持督促維修廠家按要求對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維修保養(yǎng)，并要求司機(jī)對(duì)車(chē)輛按正確的方法進(jìn)行操作和保養(yǎng)。從而延長(zhǎng)了車(chē)輛的使用壽命。

（三）銷(xiāo)售部計(jì)算機(jī)管理工作

計(jì)算機(jī)是銷(xiāo)售部完成各項(xiàng)工作的必備工具之一，為了更好地發(fā)揮計(jì)算機(jī)輔助作用，提高工作效率和質(zhì)量，今年對(duì)計(jì)算機(jī)的管理工作做了一些調(diào)整和完善。

1、重新對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行了維護(hù)和安裝升級(jí)工作。使計(jì)算機(jī)能更好地服務(wù)于銷(xiāo)售部的各項(xiàng)工作。

2、對(duì)計(jì)算機(jī)上使用的各種軟件進(jìn)行了重新安裝和設(shè)置，以便能更好地發(fā)揮計(jì)算機(jī)的作用和提高工作效率和質(zhì)量。

3、對(duì)計(jì)算機(jī)上的各種文件進(jìn)行了重新整理和歸檔工作。以便查找和使用時(shí)能更快更方便。

4、對(duì)計(jì)算機(jī)上存儲(chǔ)的各種資料進(jìn)行了分類(lèi)和整理工作。以便更好地利用計(jì)算機(jī)查找各種資料和數(shù)據(jù)。

5、對(duì)計(jì)算機(jī)上的各種軟件進(jìn)行了及時(shí)更新和維護(hù)工作。以便提高計(jì)算機(jī)的殺毒功能和使用效果。

6、對(duì)計(jì)算機(jī)上存儲(chǔ)的各種數(shù)據(jù)和文件進(jìn)行了及時(shí)備份和維護(hù)工作，以便在需要時(shí)能及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)和使用數(shù)據(jù)。

7、對(duì)計(jì)算機(jī)上存儲(chǔ)的各種數(shù)據(jù)和文件進(jìn)行了加密處理工作，以便保護(hù)數(shù)據(jù)的安全性和保密性。

8、對(duì)計(jì)算機(jī)上存儲(chǔ)的各種數(shù)據(jù)和文件進(jìn)行了備份和恢復(fù)工作，以便在需要時(shí)能及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)和使用數(shù)據(jù)。

9、對(duì)計(jì)算機(jī)上使用的各種軟件進(jìn)行了測(cè)試和維護(hù)工作，以便提高計(jì)算機(jī)的使用效果和維護(hù)功能。

10、對(duì)計(jì)算機(jī)上使用的各種軟件進(jìn)行了培訓(xùn)和維護(hù)工作，以便更好地發(fā)揮計(jì)算