物業(yè)承包合同

燃?xì)廨啓C(jī)物業(yè)合同甲方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）乙方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，為燃?xì)廨啓C(jī)公司提供以下物業(yè)服務(wù)事宜，訂立本合同。一、承包范圍：乙方承擔(dān)甲方指定區(qū)域內(nèi)的安保、衛(wèi)生、物業(yè)的管理。二、雙方權(quán)利義務(wù)A、甲方有權(quán)監(jiān)督、管理、檢查乙方在甲方管理區(qū)域內(nèi)的所有工作。乙方不按要求標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，并通知乙方協(xié)議期限整改。B、甲方按本協(xié)議約定的期限向乙方支付相關(guān)費(fèi)用，逾期一周開始按2元/天/千元(以填票日期為準(zhǔn))，時(shí)間不得超過壹個(gè)月，否則乙有權(quán)拒絕提供服務(wù)。C、乙方應(yīng)積極聽取甲方對(duì)物業(yè)管理工作的意見，加強(qiáng)溝通，認(rèn)真完成作業(yè)事項(xiàng)。D、對(duì)本合同設(shè)施管理所用的一切勞動(dòng)力、材料、設(shè)備和服裝由乙方自行組織安排，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。F、員工的人身安全和保險(xiǎn)由乙方自行負(fù)責(zé)。二、付款方式。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，此次承包約定費(fèi)用為每年22萬(wàn)，按前2個(gè)季度末每季度支付費(fèi)用5萬(wàn)元，后2個(gè)季度末每季度支付費(fèi)用6萬(wàn)元。三、本協(xié)議期限自2014年5月1日起至2015年4月30日為止，試用期壹個(gè)月，續(xù)簽為壹年壹簽。四、以上協(xié)議的未盡事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商后，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以解決。此合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份。附：燃?xì)廨啓C(jī)物業(yè)管理服務(wù)方案甲方（簽章）：乙方（簽章）：經(jīng)辦人：經(jīng)辦人：年月日燃?xì)廨啓C(jī)物業(yè)管理服務(wù)方案總體概述(項(xiàng)目簡(jiǎn)介)一、企業(yè)簡(jiǎn)介美佳潔清潔公司自2011年二、接管后管理的總體模式1、推行綜合一體化管理模式，編制組織人員定編定崗；對(duì)公共設(shè)施設(shè)備的使用、維修、保養(yǎng)及管理、清潔衛(wèi)生、會(huì)務(wù)保潔、綠化、養(yǎng)護(hù)等事項(xiàng)實(shí)施高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、全方位的綜合一體化管理服務(wù)。2、對(duì)清潔工作實(shí)行全天保潔；維修實(shí)行8小時(shí)值班制度，在約定和規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)維修項(xiàng)目進(jìn)行修復(fù)或處理。3、管理處建立科學(xué)合理的服務(wù)質(zhì)量考評(píng)制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度，推行激勵(lì)機(jī)制，使管理服務(wù)起步高，標(biāo)準(zhǔn)高，效果佳，提高快。讓客戶感受到安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便的工作環(huán)境；使管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié)都制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化；使每個(gè)員工都學(xué)會(huì)、掌握規(guī)范的語(yǔ)言行為；從而提高企業(yè)自身的管理水平，贏得廣大客戶的信賴。三、組織架構(gòu)與人員配置1、組織架構(gòu)美佳清潔公司管委會(huì)物業(yè)項(xiàng)目部美佳清潔公司管委會(huì)物業(yè)項(xiàng)目部保潔、會(huì)務(wù)工程維修保潔、會(huì)務(wù)工程維修2、定員定崗本著精誠(chéng)高效、滿負(fù)荷的工作原則，定員、定崗如下：擬定員9人作如下分述：1)保潔員4名(含會(huì)務(wù)保潔1名)具體分工如下：1、保潔員（含會(huì)務(wù)員）負(fù)責(zé)整個(gè)辦公區(qū)域及會(huì)議室的清掃保潔工作。2、所有保潔員必須完成主辦交辦的其他工作。3、分工負(fù)責(zé)實(shí)行月輪換制，共同負(fù)責(zé)范圍在輪換時(shí)依然共同負(fù)責(zé)。2）、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)(一)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。2、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手印無(wú)塵土、無(wú)水跡；窗簾懸掛整齊。3、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。4、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。5、下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。6、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月9-11日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。（二）工程維修人員1個(gè)人1、對(duì)區(qū)域內(nèi)的公用設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)，做到?！凹毙薏贿^夜，小修不過二”，及時(shí)率達(dá)95％以上，零修合格率達(dá)100％。2、負(fù)責(zé)檢查設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng)質(zhì)量，做好保養(yǎng)等相關(guān)工作記錄，做好交接班記錄。3、負(fù)責(zé)公共設(shè)施、設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)工作所需設(shè)備、材料等物品的申購(gòu)，確保維修保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施。4、做好應(yīng)急搶修工作，接到應(yīng)急報(bào)告迅速奔赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)進(jìn)行搶修。5、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助做好其它工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。(三)走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)1、一樓大廳的前臺(tái)、形象墻、榮譽(yù)證書柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽(yù)證書柜內(nèi)每周至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。3、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無(wú)手印，無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。4、走廊內(nèi)的窗臺(tái)、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。5、走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。6、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。7、走廊內(nèi)窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日-15日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。(四)衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開關(guān)插座、窗臺(tái)等每目至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾簡(jiǎn)要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲。6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日一18日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。(五)會(huì)議室、接待室清掃標(biāo)準(zhǔn)1、會(huì)議室、接待室、的桌、椅、地面、門、窗臺(tái)每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。2、會(huì)議室、接待室、設(shè)備設(shè)施(如：茶杯、水壺等)每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。擦拭時(shí)注意對(duì)設(shè)備設(shè)施的保護(hù)，以免損壞。3、會(huì)議室、接待室內(nèi)的垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。4、下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)備設(shè)施的電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。5、會(huì)議室、接待室除日常定時(shí)清掃外，如遇會(huì)議、束后及時(shí)對(duì)會(huì)議室、接待室廳進(jìn)行全面清掃。6、會(huì)議室、接待室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。7、會(huì)議室、接待室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20日-22日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。8、會(huì)議、接待室的窗簾每?jī)蓚€(gè)月至少清洗一次。(六)樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖3次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開關(guān)、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。五、保潔崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個(gè)人的儀容儀表,樹立良好形象。3、愛崗敬業(yè)，聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告專管人員，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。7、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。9、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。10、發(fā)現(xiàn)污漬、垃圾就要及時(shí)清掃，不得推諉拖延。六、維修員崗位職責(zé)（一）崗位職責(zé)1、確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行和所屬系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面的管理責(zé)任。2、負(fù)責(zé)區(qū)域范圍內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)和運(yùn)行管理3、嚴(yán)格按照設(shè)備的工作規(guī)程，正確使用各種器材、工具和儀器。4、切實(shí)執(zhí)行崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則。堅(jiān)持執(zhí)行周而復(fù)始的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”(設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈)、“四不漏"(不漏電、不漏水、不漏氣、不漏油)、“五良好”(使用性能良好、密封良好、潤(rùn)滑良好、緊固良好、調(diào)整良好)。5、遇故障或突發(fā)事件，立即安排修理。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，保證各系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)。（二）安全操作規(guī)程：l、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。2、在超過2米3、在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。4、不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。5、在不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。6、保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。7、應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。8、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的供電設(shè)施設(shè)備、照明、消防、供、排水系統(tǒng)等發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。七、保安職責(zé)1、統(tǒng)一著裝上崗，堅(jiān)持上下班和請(qǐng)銷假制度；2、儀表端正、精神飽滿、禮貌用