供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議書

供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議書供方：法人：地址：郵編：電話：傳真：質(zhì)量負(fù)責(zé)人：電話：供需雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》及有關(guān)規(guī)定，雙方本著“質(zhì)量第一，互惠互利，共同發(fā)展”的原則，為確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和不斷提高，協(xié)商一致簽訂本協(xié)議，并共同遵守。一、目的為明確公司（簡(jiǎn)稱為需方）對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量要求，并為供應(yīng)商（簡(jiǎn)稱為供方）的產(chǎn)品不合格時(shí)，作為處理和索賠的依據(jù)。二、質(zhì)量要求2.1供方應(yīng)嚴(yán)格按照經(jīng)需方認(rèn)可的，體現(xiàn)于相應(yīng)圖紙、樣本、CAD軟件、技術(shù)協(xié)議、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等當(dāng)中需方的質(zhì)量和技術(shù)規(guī)格要求，為需方提供產(chǎn)品。如有任何變動(dòng)，需方負(fù)責(zé)書面告知供方更新有關(guān)圖紙或菲林等，供方需第一時(shí)間進(jìn)行書面回復(fù)并嚴(yán)格跟進(jìn)相關(guān)的變化。2.2供方發(fā)生如下變更時(shí)：圖紙變更，制造條件變更（重要材料變更、加工工藝變更、工裝模具變更、第三方變更、第三方制造工廠變更等等），供方必須進(jìn)行相關(guān)檢測(cè)、試驗(yàn)，證明產(chǎn)品滿足需方技術(shù)及質(zhì)量要求后，再通知需方并向需方提供樣品及相關(guān)驗(yàn)證報(bào)告，經(jīng)需方同意后才能正式供貨。2.3供方應(yīng)承諾為需方提供的產(chǎn)品，其合格率不低于%.2.4供方的產(chǎn)品包裝必須滿足需方要求：包裝必須注明需方物料編碼、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號(hào)、儲(chǔ)運(yùn)條件要求、重量、箱號(hào)等。2.5供方必須向需方保證所供應(yīng)的產(chǎn)品為原裝正品.三、質(zhì)量保證3.1為了確保訂貨產(chǎn)品滿足需方質(zhì)量要求，供方應(yīng)通過對(duì)訂貨產(chǎn)品全過程的質(zhì)量監(jiān)控，確立經(jīng)濟(jì)且有效的質(zhì)量保證體系。3.2供方應(yīng)指定負(fù)責(zé)質(zhì)量保證體系的管理及經(jīng)營(yíng)的負(fù)責(zé)人，應(yīng)需方要求向需方提交書面報(bào)告。負(fù)責(zé)人變更時(shí)等同處理。3.3需方在檢驗(yàn)過程、生產(chǎn)使用、用戶使用中發(fā)現(xiàn)供方提供的物料出現(xiàn)質(zhì)量問題，通知供方前來處理時(shí)，供方應(yīng)在接到通知后二十四小時(shí)內(nèi)答復(fù)需方臨時(shí)處理對(duì)策，供方有義務(wù)根據(jù)通知，派授權(quán)代表、按約定時(shí)間到需方處協(xié)助處理。若供方?jīng)]有按時(shí)答復(fù)及處理，需方視為供方同意需方的處理方式，造成的成本及工時(shí)損失由供方承擔(dān)。四、質(zhì)量確認(rèn)及記錄4.1應(yīng)需方要求，供方應(yīng)向需方提交有關(guān)訂購(gòu)物品出貨檢查等內(nèi)容的檢查報(bào)告，其詳細(xì)內(nèi)容由供、需雙方另行協(xié)商決定。4.2供方關(guān)于訂貨產(chǎn)品檢查、試驗(yàn)等結(jié)果的記錄，至少應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量保證期限內(nèi)妥善保管。應(yīng)需方要求時(shí)，應(yīng)允許需方閱覽或向需方提交其副本。4.3為了達(dá)到訂貨產(chǎn)品便于批量追蹤的目的，供方應(yīng)根據(jù)供、需雙方另行商定的辦法，明確區(qū)分生產(chǎn)批量并進(jìn)行切實(shí)的管理。五、環(huán)境管理5.1供、需雙方應(yīng)通過在其企業(yè)經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)中努力開展污染物達(dá)標(biāo)排放、減少?gòu)U棄物、降低材料損耗以及節(jié)約能源、節(jié)約資源、廢棄物再生利用等活動(dòng)，推進(jìn)以減輕對(duì)地球環(huán)境的負(fù)荷為目的的環(huán)境保護(hù)活動(dòng)。另外，供方應(yīng)充分理解需方的環(huán)境方針宗旨，在提供原材料、零部件、處理廢棄物時(shí)，考慮環(huán)境問題，并防止事故的發(fā)生。5.2供方應(yīng)確保訂貨產(chǎn)品與中華人民共和國(guó)頒布的有關(guān)環(huán)保、健康，特別是禁止或嚴(yán)格限制的有毒化學(xué)品目錄現(xiàn)行規(guī)定相符合。禁用的及有害的物品必須事先向需方書面詳細(xì)說明。6、質(zhì)量責(zé)任6.1不合格的定義：在需方對(duì)供方物料的來料檢驗(yàn)中、制程中包括不能滿足要求的情形(以需方的部件承認(rèn)書、部品技術(shù)規(guī)格書、需方的變更通知、來料檢驗(yàn)規(guī)范以及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù))，以及需方產(chǎn)品銷售后，供方的部品未達(dá)到保質(zhì)期的要求或失效比率超標(biāo)的情形，均視為不合格。不合格即視為違約，違約需承擔(dān)相應(yīng)的違約金。6.2批次不合格的處理6.2.1退換貨處理：供方提供的部品，進(jìn)料檢驗(yàn)被判批次不合格時(shí)，原則上按退貨處理。貨運(yùn)等相關(guān)費(fèi)用由供方承擔(dān)。如果應(yīng)需方的要求或允許，供方也可進(jìn)行換貨處理。但為了保證需方的生產(chǎn)，供方在接到需方通知后，應(yīng)在2賠償金額標(biāo)準(zhǔn)參見表1。（備注：按實(shí)際情況核算）表1抽樣不良率（GB/T2828）不良情況0.4≤AQL＜0.65AQL＞0.65外觀，包裝輕度不良____元/批____元/批尺寸、性能、錯(cuò)混料等重不良_____元/批____元/批6.2.2特采處理：當(dāng)供方不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供合格部品時(shí)，供方必須向需方申請(qǐng)做讓步接收處理，若需方同意特采，如需進(jìn)行篩選或返工等，原則上采取供方委托需方的方式進(jìn)行（供方可派人參加）。由此帶來的相關(guān)費(fèi)用和損失，需方向供方提出賠償。賠償金額包括四部分：①IQC判不合格賠償或制程不合格賠償。計(jì)算方法同退換貨處理。② 特采篩選費(fèi)用和控制費(fèi)用(人力費(fèi)用＋場(chǎng)地費(fèi)用＋管理費(fèi)用＋方案費(fèi)用)。場(chǎng)地費(fèi)、工時(shí)費(fèi)、管理費(fèi)等的計(jì)算方法：實(shí)際投入處理的人數(shù)×50元/人·小時(shí)×耗時(shí)?；蚬┓綉?yīng)按需方要求及時(shí)派人到需方進(jìn)行挑選或重工，供方在重工或挑選之前，應(yīng)準(zhǔn)備好重工作業(yè)指導(dǎo)書和需要用到的相關(guān)冶具并得到需方部品工程師的審核通過方可進(jìn)行重工作業(yè)。③ 市場(chǎng)損失費(fèi)用：特采后，由于部品原因造成我司市場(chǎng)損失的費(fèi)用由供方予以承擔(dān)，損失費(fèi)用按66.2.3分析改善：當(dāng)供方收到需方的《不合格反饋單》后，必須在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行不合格的分析，制定切實(shí)可行的改善措施。對(duì)于敷衍了事、配合不利、逾期回復(fù)的情形均視為違約，需方向供方收取違約金，違約金數(shù)額為元/次。在下次來料時(shí)，需方予以檢驗(yàn)和確認(rèn)供方的改善結(jié)果。若不合格項(xiàng)與前次相同，則視為未改善，需處以該批部品貨款額100%6.2.4技術(shù)支持：需方認(rèn)為必要時(shí)，可要求供方技術(shù)工程師到需方現(xiàn)場(chǎng)解決問題。供方技術(shù)工程師應(yīng)在接到通知后按規(guī)定時(shí)間內(nèi)（各區(qū)域時(shí)間規(guī)定見表2表2區(qū)域時(shí)間地區(qū)6小時(shí)省內(nèi)外地區(qū)24小時(shí)國(guó)內(nèi)外地區(qū)48小時(shí)6.2.5對(duì)于原材料以次充好等惡劣情形，則處以該部品貨款額100%的扣款作為違6.2.6供方若為送貨上門形式，其不合格品應(yīng)在需方確認(rèn)，并通知退回的6.3需方制程中不合格品處理6.3.1由于進(jìn)料檢驗(yàn)采用了抽樣方案，存在α和β風(fēng)險(xiǎn)，所以在制程中供方物料的平均不良率應(yīng)小于0.3%。若超過這一不良率，則視為批次不合格，則按66.3.26.3.3在需方倉儲(chǔ)過程中，若在正常的保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)不符合要求的現(xiàn)象并構(gòu)成批次不合格時(shí)，亦按66.4需方售后不合格品的處理6.4.1為使最終產(chǎn)品的質(zhì)量和壽命滿足最終客戶的要求，供方部品必須滿足最終產(chǎn)品的質(zhì)量和壽命要求，在需方產(chǎn)品正常的使用條件和環(huán)境下，應(yīng)該正常地發(fā)揮其功能和性能。供方必須對(duì)部品的正常使用給予一定保質(zhì)期。保質(zhì)期從供方部品交付驗(yàn)收合格起計(jì)算，保質(zhì)期限為年6.4.2（1）因供方部品批次不合格而導(dǎo)致客戶投訴，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用（包含但不限于人工費(fèi)、差旅費(fèi)、交際應(yīng)酬費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、檢驗(yàn)/鑒定費(fèi)、訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)及對(duì)客戶的賠償費(fèi)等）由供方承擔(dān)。（2）因供方部品批次不合格而導(dǎo)致客戶批次退貨，供方負(fù)責(zé)到需方客戶端回收產(chǎn)品，并注意維護(hù)需方的客戶關(guān)系，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用（包含但不限于人工費(fèi)、差旅費(fèi)、交際應(yīng)酬費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、檢驗(yàn)/鑒定費(fèi)、訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)及對(duì)客戶的賠償費(fèi)等）由供方承擔(dān)。（3）因供方部品質(zhì)量不合格導(dǎo)致客戶退換貨而造成需方經(jīng)濟(jì)損失，供方應(yīng)全額向需方賠償；（4）因供方部品質(zhì)量不合格導(dǎo)致客戶退貨而造成需方無法再銷售或難于再銷售的，供方應(yīng)向需方賠償退貨所值全額（按需方整機(jī)產(chǎn)品核算）。6.4.3若查明部品不良的原因是由于供方擅自變更原材料（或偷工減料）造成的，需方可以按不良批次貨款的100%6.4.46.4.5七、有效期限和協(xié)商事宜7.1本協(xié)議書是供、需雙方涉及產(chǎn)品買賣合同的當(dāng)然條款，自雙方簽字蓋章之日起生效。

7.2本協(xié)議書在供、需雙方供需關(guān)系維持期間一直有效。如有異議，須經(jīng)雙方協(xié)商同意后方可修改，修改后按新協(xié)議書執(zhí)行。

7.3如供、需雙方供需關(guān)系終止，則本協(xié)議書依然有效直至需方產(chǎn)品質(zhì)保期滿及有關(guān)善后工作處理完畢。

7.4對(duì)本協(xié)議書未作規(guī)定的事項(xiàng)及相關(guān)內(nèi)容產(chǎn)生疑議或異議時(shí)，供、需雙方竭誠(chéng)協(xié)商解決。協(xié)商不成，提交需方所在地人民法院訴訟解決。