建筑安裝工程信息管理監(jiān)理工作方法和程序

建筑安裝工程信息管理監(jiān)理工作方法和程序（一）、信息管理目標及時、準確、完整地獲取和掌握有關(guān)各方信息，正確分析、處理各種信息資料，卓越地完成本項目監(jiān)理任務(wù)。（二）、關(guān)于本工程項目信息管理工作方法與措施（1）、監(jiān)理的方法是控制，控制的基礎(chǔ)是信息，而信息管理就是信息的收集、整理、處理、存儲、傳遞與應用等一系列工作的總稱，信息管理的目的是通過有組織的信息流通，使決策考能及時、準確地獲得相應的信息，作出科學的決策。健全的信息管理表現(xiàn)在四個方面，即建立信息的編碼體系；明確信息流程；制定信息采集制度；利用高效的信息處理手段。下面將以質(zhì)量信息管理的內(nèi)容為例敘述本監(jiān)理單位信息管理工作計劃。（2）、質(zhì)量信息是反映質(zhì)量狀態(tài)和服務(wù)于質(zhì)量控制的信息，包括質(zhì)量控制活動中產(chǎn)生的或為質(zhì)量控制服務(wù)的，可以被傳遞、儲存、處理及應用的數(shù)據(jù)、報表、資料、文件、圖紙、圖形，以及其它可以識別的信號。（3）、質(zhì)量信息服務(wù)于質(zhì)量方針、目標、決策、服務(wù)于質(zhì)量計劃，服務(wù)于質(zhì)量控制，服務(wù)于工程用戶，也是改進工程質(zhì)量和各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的最直接的原始數(shù)據(jù)和依據(jù)。（4）、質(zhì)量信息管理是對質(zhì)量信息收集、加工處理、傳遞、輸出、存儲等活動的總稱，它是信息流的全部活動過程。具體要做好如下幾方面的工作：收集質(zhì)量信息，是質(zhì)量信息管理的第一項活動。收集的對象包括動態(tài)信息和反饋信息。收集的質(zhì)量信息必須真實、可靠、準確、有用，并保持信息的完整性。加工處理質(zhì)量信息。將收集的信息，用手工或借助電子計算機進行加工處理，形成新的、用于管理的信息。要對這些信息進行分類、排隊、篩選、計算處理、分析、比較、判斷。傳遞質(zhì)量信息:加工處理后的信息；即可傳遞給需要該項質(zhì)量信息的部門或人員。存儲:為了以后調(diào)用檢索加工后的正常信息，所有可使用的信息，都要存儲起來，建成信息檔案。檢索:把存儲的質(zhì)量信息迅速找出來的科學的方法和手段。輸出:質(zhì)量信息要以一定的形式提供給需要信息的部門和人員，以報表、報告、備忘錄、通知書等形式輸出。（5）、本工程項目信息和資料管理(監(jiān)理資料的管理與歸檔)工程項目合同文件工程建設(shè)監(jiān)理合同；施工招投標文件；建設(shè)工程施工合同、分包合同、各類定貨合同等。工程項目設(shè)計文件施工圖紙；工程地質(zhì)勘察報告；測量基礎(chǔ)資料。工程項目監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則及旁站監(jiān)理方案工程項目監(jiān)理規(guī)劃；監(jiān)理實施細則；項目監(jiān)理部編制的總控制計劃等其他資料；旁站監(jiān)理方案。工程變更、洽商審圖匯總資料；設(shè)計交底、圖紙會審記錄、紀要；設(shè)計變更文件；設(shè)計變更、洽商紀錄。監(jiān)理月報會議紀要施工組織設(shè)計(施工方案)施工組織設(shè)計(總體設(shè)計或分階段設(shè)計)；分部施工方案；季節(jié)施工方案；其他專項施工方案等。工程分包資質(zhì)分包單位資質(zhì)資料；分供貨單位資質(zhì)資料；進度控制工程開工報審表(含必要的附件)；年、季、月進度計劃；停、復工資料。質(zhì)量控制各類工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備報驗；施工測量放線報驗；施工試驗報驗；檢驗批、分項(工序)、分部工程質(zhì)量報驗與認可；不合格工程項目通知；質(zhì)量問題、質(zhì)量事故報告及處理等資料。投資控制概預算或工程量清單；工程量報審與簽認；預付款報審與支付證書；設(shè)計變更、洽商費用報審與簽認；月付款匯總表；工程竣工結(jié)算表等。監(jiān)理通知有關(guān)進度控制的監(jiān)理通知；有關(guān)質(zhì)量控制的監(jiān)理通知；有關(guān)投資控制的監(jiān)理通知；有關(guān)安全注意事項的監(jiān)理通知；有關(guān)文明施工、環(huán)境保護的監(jiān)理通知。合同其他事項管理工程延期報告、審批等資料；費用索賠報告、審批等資料；合同爭議、違約報告、處理資料；合同變更資料等。工程驗收資料竣工驗收資料；竣工移交證書等。其他往來函件監(jiān)理管理臺帳及監(jiān)理日記、日志監(jiān)理工作總結(jié)(專題、階段、竣工總結(jié)和報告等)（6）、監(jiān)理工程師應根據(jù)基本要求認真審核資料，不得接受經(jīng)涂政的報驗資料，并在審核整理后交資料管理人員存放。（7）、在監(jiān)理工作過程中，監(jiān)理資料應按單位工程建立案卷盒(夾)，分專業(yè)存放保管，并編目，以便于跟蹤檢索。（8）、監(jiān)理資料的收發(fā)、借閱必須通過資料管理人員履行手續(xù)。2、關(guān)于本工程監(jiān)理資料的歸檔管理（1）、監(jiān)理資料歸檔的內(nèi)容監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則；監(jiān)理月報；監(jiān)理會議紀要；監(jiān)理工作日志；監(jiān)理工作總結(jié)(專題、階段和竣工總結(jié))；工程技術(shù)文件報審表；施工測量放線報驗表；施工進度計劃報審表；工程物資進場報驗表；工程開工報審表；分包單位資質(zhì)報審表；分項/分部工程施工報驗單；工、料、機動態(tài)表；工程復工報審表；月工程進度報審表；工程變更費用報審表；費用索賠申請表；工程款支付申請表；工程延期申請表；監(jiān)理通知回復單；監(jiān)理通知；監(jiān)理抽檢記錄；不合格項處置記錄；工程暫停令；工程延期審批表；費用索賠審批表；工程款支付證書；旁站監(jiān)理記錄；質(zhì)量問題、質(zhì)量事故報告及處理資料；見證取樣備案文件；單位工程竣工預驗收報驗單；竣工移交證書；工程質(zhì)量評估報告；監(jiān)理工作聯(lián)系單；工程技術(shù)變更單。（2）、監(jiān)理檔案組卷的方法以單位工程，按歸檔的內(nèi)容進行組卷；監(jiān)理資料編號執(zhí)行湖北省地方標準編號原則；卷內(nèi)文件應按專業(yè)和形成資料的時間排序并編寫卷內(nèi)目錄；封面、移交目錄、審核備考表的格式按長春市地方標準統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行；檔案的規(guī)格、圖紙的折疊與裝訂應執(zhí)行長春市建設(shè)檔案館的統(tǒng)一規(guī)定。（3）、監(jiān)理檔案的驗收、移交和管理由總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理資料的歸檔整理工作內(nèi)，并負責審核和簽字，并報公司總工程師審定；交建設(shè)單位和城建檔案館的工程資料，于竣工后兩個月內(nèi)交建設(shè)單位；交本公司的工程資料由總監(jiān)理工程師負責，于工程竣工驗收后一個月內(nèi)將監(jiān)理檔案送監(jiān)理單位總工程師審閱，并與檔案管理人員辦理移交手續(xù)一般工程建設(shè)檔案保存期遵循GB/T50328-2001規(guī)定，超過存期的監(jiān)理檔案，應經(jīng)總工程師批準后銷毀，但應有記錄。（4）、交城建檔案館的資料，應按地方標準執(zhí)行。（5）、文檔管理的方法監(jiān)理文檔管理工作是工程項目監(jiān)理工作的一個重要組成部分，它是為監(jiān)理目標實現(xiàn)而服務(wù)的，文檔管理優(yōu)劣直接影響監(jiān)理工作成效，搞好監(jiān)理文檔管理工作對提高監(jiān)理人員管理水平、及時掌握項目動態(tài)、提高監(jiān)理工作效率、改善監(jiān)理形象及積累監(jiān)理成果等萬面都具有重要意義。按地方標準的要求建立完善的文檔編碼系統(tǒng)，由計算機自動完成編碼。設(shè)立監(jiān)理項目文件柜，供監(jiān)理人員迅速查閱、檢索各類文檔。建立嚴格的收、發(fā)文制度，并利用計算機輔助管理；同時現(xiàn)場備有收、發(fā)文本，收、發(fā)文本有簽字手續(xù)，收文由經(jīng)辦人和責任人簽字，發(fā)文由發(fā)往單位有關(guān)人員簽字。收發(fā)文經(jīng)登記應詳細，寫明文件處理要求。對各種外來文件實施收文處理登記制度，收文后明確處理要求(需傳閱、回函、審批或簽證)、處理時限和責任人，并由計算機跟蹤管理，處理完畢后登記處理結(jié)束日期及處理結(jié)果。確保各類施工信息及時完善地得以處理。建立文件存檔、借閱、注銷管理制度，確保監(jiān)理資料完整性、真實性。監(jiān)理函件(包括監(jiān)理工程師審批表，監(jiān)理工程師通知單，監(jiān)理工程師聯(lián)系單等)，由計算機輔助生成和管理。監(jiān)理文件(包括監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則、監(jiān)理月報等)采用規(guī)范格式填寫，并由計算機輔助生成；便于建設(shè)單位、監(jiān)理等及時準確掌握監(jiān)理動態(tài)。嚴格做好資料歸檔工作，向建設(shè)單位報送的工程資料如下:委托監(jiān)理合同包括監(jiān)理招投標文件；建設(shè)工程施工合同包括施工招投標文件；監(jiān)理規(guī)劃；監(jiān)理實施細則；監(jiān)理月報；監(jiān)理工作總結(jié)(專題、階段和竣工總結(jié))；工程技術(shù)文件報審表；施工測量放線報驗表；施工進度計劃報審表；工程材料進場報驗表；工程開、竣工報審表；分包單位資質(zhì)報審表；工程復工報審表；月工程進度款報審表；工程變更費用報審表；費用索賠甲請表；工程延期甲請表；監(jiān)理平行檢驗記錄；不合格項處置記錄；工程暫停令；工程延期審批表；費用索賠審批表；工程款支付證書；監(jiān)理旁站記錄；質(zhì)量事故報告及處理資料；見證取樣各案文件；監(jiān)理例會會議紀要以及與建設(shè)單位和其它相關(guān)單位來往函件；單位工程竣工預驗收報驗單；竣工移交證書；3、信息管理的基本任務(wù)（1）、協(xié)助總監(jiān)辦編制信息管理規(guī)劃和程序，建立信息傳遞通道。有權(quán)要求承包人隨時提供工程質(zhì)量、進度、費用以及機械、人員增減等各種信息。（2）、在開工前和施工中發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)場情況和地質(zhì)變化，施工設(shè)計圖存在的問題應及時反饋到總監(jiān)辦。（3）、施工中發(fā)生的各種質(zhì)量事故、質(zhì)量問題以及影響工程正常進行的糾紛應及時向總監(jiān)辦報告。（4）、監(jiān)理工程師對工程施工中可能發(fā)生的質(zhì)量隱患和不安全因素要及時反饋給承包人和總監(jiān)辦。（5）、項目監(jiān)理部指派專門的信息管理員；（6）、監(jiān)理與業(yè)主、承包人的各種往來文件資料必須分類保存。（三）、信息管理措施（1）根據(jù)委托人統(tǒng)一部署，配置信息化管理設(shè)備，建立信息化管理網(wǎng)絡(luò)；采用中國湖北省統(tǒng)一開發(fā)應用的建設(shè)項目管理信息系統(tǒng)，完成建設(shè)管理信息系統(tǒng)的實施、使用、管理工作；（2）監(jiān)理項目部由一名副總監(jiān)理工程師主管信息管理工作，安排一名能熟練操作相關(guān)軟件的人員，負責本項目各類信息收集、整理、傳送、保存、系統(tǒng)維護，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏蚀_性和及時性；（3）建立健全信息臺帳，建立月、季、年計劃及報告、報表制度，及時為建設(shè)單位提供信息資料，向委托人提供優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)；提供的信息和資料均應以文字、數(shù)字為依據(jù)，并對各類報表的數(shù)據(jù)真實性負責。（4）督促設(shè)計、施工、材料及設(shè)備供應單位及時整理工程技術(shù)、經(jīng)濟資料。（5）監(jiān)理項目部站與監(jiān)理組間應保持信息通暢、傳達匯報及時、準確，采用網(wǎng)絡(luò)方式進行信息傳遞、溝通。（四）、信息管理方法（1）監(jiān)理合同規(guī)定監(jiān)理單位在信息管理方面的工作1）按時報送工程和環(huán)境監(jiān)理月報。每月3日前將上月工程及監(jiān)理動態(tài)、工程形象進度、主要實物工程數(shù)量及相應投資完成、設(shè)計變更情況、隱蔽工程檢查、單位工程驗收評定、控制工程和重點、難點工程進展情況、質(zhì)量事故、停開工情況、施工中發(fā)生的其他主要問題和下一步工作建議等報委托人和工程質(zhì)量監(jiān)督站。同時還應將環(huán)保、水保及文物保護情況、存在的問題及建議處理意見單獨上報。2）按時報送工程和環(huán)境監(jiān)理季、年報。每季后10日內(nèi)除匯總報送監(jiān)理月報所述資料外，還應將變更設(shè)計匯總表、驗工計價分析報告、存在的主要問題匯總及季度監(jiān)理工作總結(jié)等報送委托人和相關(guān)工程質(zhì)量監(jiān)督站。年度報送時間和第四季度季報時間相同，內(nèi)容為全年監(jiān)理情況匯總和年度監(jiān)理工作總結(jié)。在報送季、年度上述資料的同時上報環(huán)境監(jiān)理季、年報。3）發(fā)生重大、大工程質(zhì)量事故、安全事故或其他危急情況時，及時以專題形式書面報委托人。4）委托人要求報送的監(jiān)理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的其他報告。5）工程竣工后，向委托人提交工程和環(huán)境監(jiān)理工作總結(jié)報告及其他有關(guān)資料。（2）信息管理監(jiān)理工作方法、手段1）監(jiān)理項目部應根據(jù)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》中監(jiān)理資料的分類規(guī)定進行管理，制定本項目部的監(jiān)理資料管理制度，指定專人負責信息資料的建立和歸檔管理。2）按照委托人要求收集建立信息資料檔案，并建立相應日常工作臺帳；包括：人員、設(shè)備、制度、質(zhì)量、投資、進度及其他過程控制內(nèi)容。3）總監(jiān)理工程師指定專門人員負責監(jiān)理資料的收集、整理、歸檔及管理工作，應對各類報表的數(shù)據(jù)真實性負責。監(jiān)理資料必須真實完整，整理及時，分類有序。4）信息、資料均應以文字為憑、數(shù)字為據(jù)；采用文字、圖表、照相、錄像等多種媒體收集現(xiàn)場施工情報資料，監(jiān)理資料的組卷、規(guī)格、裝訂應執(zhí)行湖北省檔案管理的統(tǒng)一規(guī)定。5）若