2023年加油站員工工作總結

2023年加油站員工工作總結加油站員工工作總結1

一、思想方面

自從20xx年進入中石化，在單位領導和站長的細心培育下，通過自身不斷努力，無論思想上、學習上還是工作上，都取得較大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及加油站相關規(guī)章制度，仔細執(zhí)行上級按排的工作和任務；學習上，仔細學習，刻苦鉆研，對油站各方面都深化了解，主動參與各種溝通和培訓，在此期間獲得中級工證書和省計量證。

二、工作方面

圍繞公司零管部的中心工作，比照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務，總結以下三點閱歷：

1、仔細負責：不管什么行業(yè)，什么職位，我認為做事做人都要仔細負責，做加油員更要如此，加油員對自己不仔細就是對公眾生命的不負責、對國家財產不負責。

2、團結互助：加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問題，不管出現了什么問題，都要實事求是剛好反應，多方救濟、敏捷處理；不要不理不睬、束之高閣。

3、溝通溝通：員工與員工要加強溝通，因為員工不是一個人在工作，而是一個團隊在工作，一個人工作不到位會影響整個團隊心情；員工與顧客也要加強溝通，不要理解錯誤、不要自以為是，肯定要問清晰對方要什么、要多少，以免產生不必要的麻煩和損失。

三、管理方面自從當了主管以后，主要是安排和督促各員工的'工作，其次就是以身作則從以下三方面帶動員工主動綻開工作：

1、吃苦耐勞、仔細負責，主動帶動員工做好油品銷售，提高加油站各油品的銷量；

2、熱忱服務、真誠對待每一位顧客，爭取獲得更多顧客對中石化品牌的認可；

3、組織員工學習、了解油站平安隱患，提高員工平安防范意識，做到促銷量保平安；

一年來積累了一些小閱歷也取得了肯定的成果，但與上級的要求相比，仍存在肯定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進，爭取盡快提升到另一級別。

加油站員工工作總結2

時間飛逝，不知不覺間到公司工作已兩年有余的時間了，20xx年即將過去，過去的一年里，在公司領導正確方針的指引下，仔細學習、不斷進取，思想業(yè)務技能各方面都取得了進步。政治思想上以飽滿的工作熱忱對待各種工作任務，解放思想、與時俱進。在本職工作上兢兢業(yè)業(yè)，勤懇工作，任勞任怨。這期間，從生疏到熟識，這與各位領導和同事的關切和幫助是分不開的，借此機會向各位表示最誠心的感謝！。

在公司領導正確方針的指引下，在業(yè)務部計量班各位同事和相關協(xié)作部門同事的共同努力和協(xié)作下,我順當完成本職工作任務。現將20xx年工作總結如下:

1．堅決聽從上級領導的工作支配。

2．在新油種不斷到崗的狀況下，克服種種困難不斷更新測量技術和理念，在保證原有技術的基礎上開拓了許多新的協(xié)助檢測技術，為平安生產供應精確數據。

3．遵紀遵守法律，嚴格執(zhí)行公司的全部規(guī)章制度，根據質量體系的規(guī)定，以肅穆仔細的看法、優(yōu)質的服務質量做好計量檢測相關工作。

4．銳意開拓，不斷進取，駕馭新的檢測技術，為今后更好的開展工作奠定了堅實基礎.

5．合理支配時間，利用科學、合理、專業(yè)的測量方法和正規(guī)的操作程序對油品的日常測溫，檢尺，取樣等做相關計量檢測。

6．團結協(xié)作，相互幫助，和各位同事一起共同把計量工作做好。并做好各種測量工具的日常保養(yǎng)與維護工作。

回顧一年來的`辛勤工作，我在計量檢測領域內仍感不足，仍需不斷學習。

21世紀是飛速發(fā)展的時代，是以品質取勝的時代，品質是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責任，要讓品質成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術，好的服務，更要有過硬的品質才能在客戶心中樹立公司良好的形象

品質是企業(yè)的命脈，是企業(yè)生存與發(fā)展的首要條件，同時也是企業(yè)人品行、精神和才智的體現。品質，就應當猶如長城一樣，歷經千百年風雨和戰(zhàn)火的洗禮、考驗，至今照舊巍然矗立于世界的東方，成為中華民族的傲慢、驕傲！

品質對公司的利益與成長、及我們每個人的生活都有至關重要的關系。20xx年即將過去，20xx年是一個嶄新的起先，也意味著新的挑戰(zhàn)到來。千里之行，始于足下。在新的起

跑線上，將加倍的努力。作為計量員，如何在新的一年讓品質更上一層樓，我將接著發(fā)揚以往優(yōu)良的工作作風，總結閱歷，從以下幾個方面綻開工作:

一、高度的責任感和主子翁精神，對于計量工作的過程，必需用仔細負責的看法去對待，嚴格要求，一絲不茍，做到過程專心，精確放心。而具備主子翁精神，才能做到主動主動，敢做改善的領頭羊，敢于面對和擔當工作中的困難與挑戰(zhàn)，為實現平安生產品質零缺陷的目標真正貢獻自己的力氣。

二、深化學習高新計量檢測學問，堅固樹立明確品質觀念。駕馭品質高新計量檢測學問是做好精測檢驗工作的必備條件。只有通過不斷的學習和積累閱歷以及明確的品質觀念做引導，才能讓自己成為一名合格的計量員。

三、只為勝利進取，不為失敗辯護。因為學問、閱歷的不足，工作中難免會有犯錯之時。面對失敗，我們不應躲避和放棄，而是要更加努力地學習和總結，為勝利不斷進取。新年將至，在此祝各位領導新年歡樂、萬事如意！

祝公司輝煌騰達，蒸蒸日上！

加油站員工工作總結3

經過加油站的實習我或多或少學到一些東西。無論從理論學問上還是從社會學問上，這次實習是一次難得的機會。都有了不小的收獲，?？匆院笥懈喟緹拰嵙暤臋C會。

當然只有短暫的七天時間，這個暑假我特別有幸來到昌平的興壽興農加油站實習。但其中的樂趣只有親身經驗的人才有體會。更重要的七天的實習讓我增長了不少學問，可謂受益匪淺。

一名計量員，興壽興農加油站是直屬于中國石油企業(yè)的一個中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：一名站長。一名核算員和四名加油員。加油站的組建也相當簡潔。核心的局部由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，其次大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個監(jiān)控室和一個財務室。第四大塊就是工作職員的住處及餐廳。

就了解到有關中國石油企業(yè)各方面的學問。中國石油就是中國石油自然氣股份有限公司，國內銷售額最大的.企業(yè)之一。與中國石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談。XX排名中，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是XX年年北京奧運會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是奉獻能源，獨創(chuàng)***"企業(yè)精神：維護國家利益，守業(yè)，求實，奉獻。中國石油的核心經營治理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績,來到加油站的第一天。***，平安。中國石油加油站服務宗旨：為客戶供應全員，全面，全過程，一心一意地服務。福彩雙色球雙色球開獎結果加油站的服務許諾;質量達標，計量正確，環(huán)境整齊，健康平安，便利快捷。

夸大最多的就是平安題目。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語：不準吸煙"不準打手機"不準修車"等。意在提示進進加油站的每一個職員平安第一。加油站的工作職員常常教化我加油站里不準穿化纖的衣服，加油站里。要穿全棉的不準穿帶鐵釘的鞋。給顧客加油時，肯定要等司機把車熄火之后才能進行…這些平安的教化算是來到加油站后所上的第一堂"通識教化課"吧。

首先就必需學會加油。規(guī)范的加油操縱被稱為"加油十三步曲"實習的.其次天，3d字謎加油站實習。站長就派了一個男加油員來教我先給我示范，時時常給我訂正錯誤。也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，恭候。其次步，指引車向。第三步，給司機開啟車門。詢問是否加滿。第四步，為車主開啟油箱蓋。第五步，預置油量。第六部，取下加油槍。第七部，加油。第八步，收好加油槍。第九部，擰上油箱蓋。第十步，為車主擦車。第十一步，提示付款。第十二步，開發(fā)票。第十三步，清潔場地。要把這十三步的每一個動作做到位，做規(guī)范的確不是一件輕易的事。

初步的熟識及了解了加油機。加油機的前后面分別顯示著三行數字：油量，接下來。金額及單價。加油機的右側有一個不大的顯示屏，旁邊是一些按鍵。這些主要是用來預置油量的把握這些實在是為我實習加油打基礎的清晰地記得我第一次實習加油，之前的取槍，插進油箱的方法都沒出題目。由于我加油的車是一個小型的卡車，像這種柴油車的油箱喜愛嗆油，要特殊留意。心中難免有些恐慌，不過還是盡量冷靜。雙手緊握著加油槍，即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會停一會，快加滿的時候。突然一股油蔥油箱噴了進往，濺了一地。當時的心情不能言傳，趕忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見狀出來跟車主說明我實習生。還不住地勸慰：這種狀況是難免發(fā)生的何況是初次，以后嫻熟有閱歷就好了。

特殊是一些微小的地方，加油站里學到其次件事就是開發(fā)票。據我自己所體驗到開發(fā)票就是要細心?？隙ㄒ粢獾缴圆划斝木蜁o一些思想動機不純的人供應做假的機會。總之，也許要留意這些方面：一，填寫金額時要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，所填金額前要封頂。三，留意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還須要講究速度，要快要準。還學習了測油。很缺憾由于汽油味太重受不了所以沒有親自操縱。只是看計量員給我示范了一次。

加油站員工工作總結4

20年在X公司領導的親切關切和大力幫助下，在加油站全體員工的主動協(xié)作下，加油站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素養(yǎng)都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下幾點：

一、經營狀況：

今年師分公司加強加油站數質量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數質量關，給我加油站的經營供應了良好的保證，同時靠著中國石油質優(yōu)量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，加油站打動來來往往的每一位顧客，并能剛好處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信任和贊揚。

當春耕季節(jié)，我公司一方面核準春耕油品需求預期，提前制定春耕油品供應應急預案，并依據實際狀況，提前進行油品調配，延長油品供應周期，有效限制了銷售節(jié)奏；一方面充分利用媒體，宣揚中國石油在支持地方經濟建設中所履行的“三個責任”，廣泛宣揚中國石油品牌和服務承諾，保證了春耕油品供應平穩(wěn)。

一年來，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務水平，綜合效益水平為工作目標，從細微環(huán)節(jié)抓起，使加油站管理更加制度化、規(guī)范化，服務工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務運行機制，建立客戶檔案，根據客戶消費狀況進行分類，對重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”，實施“點對點”競爭策略，銷售有了新的突破，加油站共銷售成品油750噸，完成全年安排的'115.23%，被X公司評為20先進加油站。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。

二、內部管理：

一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應當反映在多方面、多層次。因此，我站在20年，依據管理須要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理方法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人同等。加油員實行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感，強化員工的工作效率、服務水平（X加油八步法和崗位責任等來評比、考核，并將評比結果進行公開，對未位者進行教化，引導其走到工作前面，教化也達不到先進者，對其進行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評為每月服務之星，并對服務之星進行嘉獎，這樣做到獎罰分明，做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)建效益，細微環(huán)節(jié)確定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內涵，增加憂患意識。從細微環(huán)節(jié)入手，的確抓好加油站的規(guī)范運營。

三、平安管理

1、X站長在保證平安生產的平常，對我們進行平安教化，強化我們的平安責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把平安工作做的更主動更主動，發(fā)覺隱患剛好整改，避開事故的發(fā)生，要在員工的腦海中堅固樹立“平安第一”

的思想，堅決落實加油站的各項平安制度，時刻將平安學問教化穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實平安責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天平安員在交班時要講是否有平安隱患，哪些方面還存在擔心全的因素等。

2、加強了加油站的預案演練，在演練中嫻熟自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和協(xié)作。

3、每周組織一次平安檢查，落實隱患整改，確保加油站的平安。

四、服務方面

1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲暖和，使他們在我們站加滿油，或許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用X品牌優(yōu)勢（包括數、質量優(yōu)勢），優(yōu)質服務（向客戶供應免費用水洗車，供應可飲水等服務），塑造油站新形象。

2、企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們加油站全體員工同心同德把公司的各項經營管理方針仔細落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，強壯成長，為實現“國內一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺?，加油奮斗，為社會作出應有的貢獻。

客戶消費狀況進行分類，對重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”，實施“點對點”競爭策略，銷售有了新的突破，加油站共銷售成品油750噸，完成全年安排的115。23%，被X公司評為20先進加油站。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。

加油站員工工作總結5

在公司領導的親切關切和大力幫助下，在加油站全體員工的主動協(xié)作下，加油站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素養(yǎng)都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下幾點：

一.經營狀況：

今年師分公司加強加油站數質量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數質量關，給我加油站的經營供應了良好的保證，同時靠著中國石油質優(yōu)量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，加油站打動來來往往的每一位顧客，并能剛好處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”為什么180升油箱能加200升油”，“等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信任和贊揚。當春耕季節(jié)，我公司一方面核準春耕油品需求預期，提前制定春耕油品供應應急預案，并依據實際狀況，提前進行油品調配，延長油品供應周期，有效限制了銷售節(jié)奏；一方面充分利用媒體，宣揚中國石油在支持地方經濟建設中所履行的“三個責任”，廣泛宣揚中國石油品牌和服務承諾，保證了春耕油品供應平穩(wěn)。一年來，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務水平，綜合效益水平為工作目標，從細微環(huán)節(jié)抓起，使加油站管理更加制度化、規(guī)范化，服務工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務運行機制，建立客戶檔案，根據客戶消費狀況進行分類，對重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”，實施“點對點”競爭策略，銷售有了新的突破，加油站共銷售成品油750噸，完成全年安排的115．23%，被公司評為XX先進加油站。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。

二.內部管理：

一個加油站的`管理水平不僅僅體現在銷售量上，應當反映在多方面、多層次。因此，我站在XX年，依據管理須要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理方法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人同等。加油員實行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感，強化員工的工作效率、服務水平(加油八步法和崗位責任等來評比、考核，并將評比結果進行公開，對未位者進行教化，引導其走到工作前面，教化也達不到先進者，對其進行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評為每月服務之星，并對服務之星進行嘉獎，這樣做到獎罰分明，做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)建效益，細微環(huán)節(jié)確定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內涵，增加憂患意識。從細微環(huán)節(jié)入手，的確抓好加油站的規(guī)范運營。

三、平安管理

1、站長在保證平安生產的平常，對我們進行平安教化，強化我們的平安責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把平安工作做的更主動更主動，發(fā)覺隱患剛好整改，避開事故的發(fā)生，要在員工的腦海中堅固樹立“平安第一”的思想，堅決落實加油站的各項平安制度，時刻將平安學問教化穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實平安責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天平安員在交班時要講是否有平安隱患，哪些方面還存在擔心全的因素等。

2、加強了加油站的預案演練，在演練中嫻熟自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和協(xié)作。

3.每周組織一次平安檢查，落實隱患整改，確保加油站的平安。

四、服務方面

1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”“三聲服務”、為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲暖和，使他們在我們站加滿油，或許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用品牌優(yōu)勢(包括數、質量優(yōu)勢)，優(yōu)質服務(向客戶供應免費用水洗車，供應可飲水等服務)，塑造油站新形象。

2、企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們加油站全體員工同心同德把公司的各項經營管理方針仔細落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，強壯成長，為實現“國內一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺?，加油奮斗，為社會作出應有的貢獻。

時間匆忙，回首過去。我以在這個公司工作半年了。內心不禁感慨萬千。時間如俊，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經驗了平凡的考驗和磨練。

加油站員工工作總結6

一。思想方面

自從20xx年進入中石化，在單位領導和站長的細心培育下，通過自身不斷努力，無論思想上、學習上還是工作上，都取得較大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及加油站相關規(guī)章制度，仔細執(zhí)行上級按排的工作和任務；學習上，仔細學習，刻苦鉆研，對油站各方面都深化了解，主動參與各種溝通和培訓，在此期間獲得中級工證書和省計量證。

二。工作方面

圍繞公司零管部的中心工作，比照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務，總結以下三點閱歷：

1.仔細負責：不管什么行業(yè)，什么職位，我認為做事做人都要仔細負責，做加油員更要如此，加油員對自己不仔細就是對公眾生命的不負責、對國家財產不負責。

2.團結互助：加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問題,不管出現了什么問題,都要實事求是剛好反應，多方救濟、敏捷處理；不要不理不睬、束之高閣。

3.溝通溝通：員工與員工要加強溝通，因為員工不是一個人在工作，而是一個團隊在工作，一個人工作不到位會影響整個團隊心情；員工與顧客也要加強溝通，不要理解錯誤、不要自以為是，肯定要問清晰對方要什么、要多少，以免產生不必要的麻煩和損失。

三。管理方面

自從當了主管以后，主要是安排和督促各員工的工作，其次就是以身作則從以下三方面帶動員工主動綻開工作：

1.吃苦耐勞、仔細負責，主動帶動員工做好油品銷售，提高加油站各油品的銷量；

2.熱忱服務、真誠對待每一位顧客，爭取獲得更多顧客對中石化品牌的'認可；

3.組織員工學習、了解油站平安隱患，提高員工平安防范意識，做到促銷量保平安；

一年來積累了一些小閱歷也取得了肯定的成果,但與上級的要求相比,仍存在肯定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進，爭取盡快提升到另一級別。

加油站員工工作總結7

20xx年在公司領導的親切關懷和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站平安生產無隱患為目的，我現將一年的工作匯報如下。

一、經營狀況

20xx年公司嚴把數質量關，給我站經營供應了良好的保證，同時靠著中國石油質優(yōu)量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，并能剛好處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么xx升油箱能加xx升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信任和贊揚。截止xx月底共完成了成品油xxx噸，完成年安排的。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。

二、平安管理

1、站長在保證平安生產的平常，對我們進行平安教化，強化我們的平安責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把平安工作做的更主動更主動，發(fā)覺隱患剛好整改，避開事故的發(fā)生，要在員工的腦海中堅固樹立“平安第一”的思想，堅決落實加油站的各項平安制度，時刻將平安學問教化穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實平安責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天平安員在交班時要講是否有平安隱患，哪些方面還存在擔心全的因素等。

2、加強了加油站的預案演練，在演練中嫻熟自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和協(xié)作。

三、服務方面

1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲暖和，使他們在我們站加滿油，或許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是摯友的理念，在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客供應幫助、顧客必定給你回報。

企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們同心協(xié)力把公司的各項經營管理方針仔細落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，強壯成長，為實現“國內一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺Γ佑蛫^斗。

一路走來，步履匆忙，不覺間年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。平常忙勞碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好支配和安排，是很有必要的本人就這一年的工作總結如下：

一、思想方面

工作以來，在單位領導的細心培育和教育下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度，學習上仔細學習管理規(guī)范、主動開展創(chuàng)新。

二、工作方面

能吃苦耐勞、仔細、負責、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的重要性的＇理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題，不管出現了什么問題，我都須要虛心懇切的請教隨時總結隨時反省，肯定不允許出現自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰慧的人，加油站是不須要這樣的聰慧，在這個工種對自己不仔細就是對生命不負責、對國家財產不負責。

工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必定的也是必需的。我不但要了解而且要主動的協(xié)作。我要拋棄個人的利益，把我的聰慧運用到學習技術上，把我的實力以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現主義，這樣既損害公司，也損害了自己。

為了工作的順當進行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要相互幫助相互檢查。公司須要有干勁的人，但一個人的力氣恒久是不夠的。只要有實力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成果折服大家。

俗話說：“活到老，學到老”，本人始終在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素養(yǎng)為能保質保量地完成工作任務。

一年來在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的主動協(xié)作下，在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素養(yǎng)都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點：

一、經營狀況

進入20xx年，在師分公司供應數質量保證的基礎上，主動投身開拓市場中，想方設法挖掘潛力客戶，拓展市場?！案叻ā庇衳x輛車，始終在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應收款上沒有風險。我站先后登門探望20余次，但都沒有談下來。可我站并沒有因此放棄，我站起先找尋相識“高法”的摯友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔憂我站的油品質量，擔憂司機套取現金。于是我站把xx石油的數質量管理，以及油品進站沒有中轉環(huán)節(jié)，在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機，運用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了具體地介紹。用我站細致的管理工作最終打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都特別滿足。最讓該客戶興奮的是，在我站加油后，每月油款比以前降低xxx元?！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜愛和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信?！?/p>

當與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的勝利是保持住已有的客戶。20xx年我站一方面主動開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，依托市場調研、電話聯(lián)系、登門探望等方式，做到客戶的信息剛好更新，客戶的需求剛好回應，客戶的埋怨剛好處理，形成緊密融洽的?？蛻絷P系。在加油現場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站始終堅持現場辦公，司機加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車里就可以全部完成，把最大的便利留給客戶。我站就是靠著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信任和贊揚。

二、內部管理

一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應當反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，依據管理須要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理方法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人同等。以規(guī)范化管理為基礎，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)建效益，細微環(huán)節(jié)確定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內涵，增加憂患意識。從細微環(huán)節(jié)入手，的確抓好加油站的規(guī)范運營。

今年是xxx加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調動廣闊員工的主動性、主動性和創(chuàng)建性作為動身點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素養(yǎng)，樹立起“兵油人”的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培育員工自覺學業(yè)務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素養(yǎng)。樹立“以站為家”的`凝合機制，“以站為?！钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。

是xx石油公司在xxx的第一座加油站，備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導，中油集團的高層領導多次來參觀指導工作，并親切地詢問加油站的內部管理狀況、銷售量狀況以及員工收入狀況。高管領導在確定工作成果的同時，也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。

20xx年在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關切員工，想員工所想，急員工所急。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為便利員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工的確感受到兵團石油的親情無處不在。

為提高員工的凝合力，員工過生日，會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、學問競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增加了員工之間的友情之情。

三、平安管理

1。今年始終執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急狀況。

2。堅固樹立“平安第一”思想，落實加油站的各項平安管理制度。

3。抓好員工的勞動紀律、消防平安、平安學問的教化。

4。每周組織一次平安檢查，落實隱患整改，確保加油站的平安。

5。在日常工作中落實平安責任制，經營作業(yè)的平安管理、設施、設備的平安管理，平安檢查。做到“以防為主，防消結合”。今年我站未發(fā)生一起平安事故。

四、工作中存在的不足之處

1。今年未完成分公司下達的銷售指標，其主要緣由是；

1）。開拓市場的力度不夠。

2）。因應收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不剛好的客戶。

2。精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠剛好和完整。

3。員工隊伍不穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響。

4。管理人員的服務意識還有待提高。

5。設施、設備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。

五、20xx年的工作思路

1。加強市場開發(fā)力度，主動開發(fā)新客戶，努力提高銷售量。

2。增加管理服務實力。

3。嚴格限制應收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強帳務帳表管理，做到剛好、精確、完整。

4。加強員工的思想教化工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。

5。健全應對突發(fā)事務的管理機制，培育員工應對突發(fā)事務的實力。

6。加強設施、設備的管理，定期對加油站的設施、設備進行保養(yǎng)和維護。

7。在管理上推行5s管理方式和5s服務法，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成果。

20xx年走了，帶走了一些失落，帶走一些缺憾。

20xx年來了，帶著向往，迎著曙光，滿懷著一個個美妙的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美妙的祝福吧———祝福xx石油公司的明天更美妙。祝福xxxx分公司的各位領導和全體同仁們工作順當，華蜜安康。與大家在一起是我們全體員工不變的諾言

時間匆忙，回首過去。我以在這個公司工作一年了。內心不禁感慨萬千。時間如俊，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經驗了平凡的考驗和磨練。

剛進入xxx的時候我成為一名一般的加油員，我特別喜愛這份工作，酷愛這份工作，當時剛參與工作時，我什么也不明白，看著又臟又重的油槍，我起先懷疑我是不是選擇錯了，該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時候說“您好，歡迎光臨”都很吃力，不知道為什么總是結巴。但是在當班主管的幫助下，我不在膽怯 這句話了，當我第一次聽到顧客說“小姑娘，你們的服務真好！”我的心里有一種說不出來的感覺，付出最終得到了認可，我起先喜愛這個工作，我確定專心去干好這份工作，我會進最大的努力，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。

在我加入xxx其次個月的時候，我當上了xxx，這對我來說是一個考驗，又是一個生疏的崗位，我下定決心要干好它，在各位老收銀員的幫助下，我很快的就學會了收銀員的工作，當得到了經理的贊許后，我對這份工作的熱忱又一次大大的提高了，在和其他的同事的相處中，我以誠相待，和他們建立了親情，友好，和諧的關系，使我們更象一家人，

在工作中我總堅持出滿勤，不為一點事當誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我酷愛這份工作，但我信任，只要專心去做，就能讓顧客滿足讓社會認可?；仡欉^去，展望將來。我對前程充溢信念，在以后的工作中，我會更加的嚴格要求自己，努力進取。

加油站員工工作總結8

xx年在公司領導的親切關懷和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站平安生產無隱患為目的，二年來在我們全體員工的主動努力和緊密協(xié)作下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務，以及員工素養(yǎng)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現將一年的工作匯報如下。

一、經營狀況

今年公司嚴把數質量關，給我站經營供應了良好的保證，同時靠著中國石油質優(yōu)量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，并能剛好處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信任和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年安排的。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。

二、平安管理

1、站長在保證平安生產的平常，對我們進行平安教化，強化我們的平安責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把平安工作做的更主動更主動，發(fā)覺隱患剛好整改，避開事故的發(fā)生，要在員工的腦海中堅固樹立“平安第一”的思想，堅決落實加油站的各項平安制度，時刻將平安學問教化穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實平安責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天平安員在交班時要講是否有平安隱患，哪些方面還存在擔心全的因素等。

2、加強了加油站的預案演練，在演練中嫻熟自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和協(xié)作。

三、服務方面

1、從現場服務水平來看，我們加油的`服務水平在不斷提升，現場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲暖和，使他們在我們站加滿油，或許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是摯友的理念，在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客供應幫助、顧客必定給你回報。

企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們同心協(xié)力把公司的各項經營管理方針仔細落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，強壯成長，為實現“國內一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺?，加油奮斗。

一路走來，步履匆忙，不覺間半年已悄然向我們揮手作告辭?；厥装肽陙淼墓ぷ骱蜕睿形蛄级?。平常忙勞碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，半年了，靜下心來總結半年工作中的得失、查找自己的不足，為下半年的工作做好支配和安排，是很有必要的。因此，本人就這半年的工作小結如下：

一、思想方面

工作以來，在單位領導的細心培育和教育下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的.發(fā)展和巨大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度，學習上仔細學習管理規(guī)范、主動開展創(chuàng)新，更加強對中燃企業(yè)文化的理解，對自己工作講嚴謹、對人講誠意，仔細聽取他人給與的看法和建議；同領導和同事之間要上下有溝通，左右有溝通，內外有協(xié)作，以公司的利益為動身點，管好自己的一言一行，無條件的支持同事之間的工作。

二、工作方面

能吃苦耐勞、仔細、負責、在同事的熱心指導下提高對加氣站工作的重要性的理解。加氣站運行的正常和加氣站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題，不管出現了什么問題，我都須要虛心懇切的請教隨時總結隨時反省，肯定不允許出現自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰慧的人，加氣站是不須要這樣的聰慧，在這個工作對自己不仔細就是對生命不負責、對國家財產不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必定的也是必需的。我不但要了解而且要主動的協(xié)作。我要拋棄個人的利益，把我的聰慧運用到學習技術上，把我的實力以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現主義，這樣既損害公司，也損害了自己。為了工作的順當進行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要相互幫助相互檢查。公司須要有干勁的人，但一個人的力氣恒久是不夠的。只要有實力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成果折服大家。

俗話說：“活到老，學到老”，本人始終在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素養(yǎng)為能保質保量地完成工作任務。

總之，一年來取得了肯定的成果，但與上級的要求相比，仍存在肯定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。

加油站員工工作總結9

份有限公司領導的親切關切和大力幫助下，以強化內部管理為重點，以提高主動效益為中心，確保加油站平安生產無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在廣東湛江石油分公司南亭加油站全體員工的主動協(xié)作下，南亭加油站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素養(yǎng)都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年南亭加油站的主要工作有以下幾點：

一.經營狀況：

今年師分公司加強加油站數質量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數質量關，給我加油站的經營供應了良好的保證，同時靠著中國石油質優(yōu)量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，南亭加油站打動來來往往的每一位顧客，并能剛好處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信任和贊揚。

當春耕季節(jié)，我公司一方面核準春耕油品需求預期，提前制定春耕油品供應應急預案，并依據實際狀況，提前進行油品調配，延長油品供應周期，有效限制了銷售節(jié)奏；一方面充分利用媒體，宣揚中國石油在支持地方經濟建設中所履行的“三個責任”，廣泛宣揚中國石油品牌和服務承諾，保證了春耕油品供應平穩(wěn)。

一年來，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務水平，綜合效益水平為工作目標，從細微環(huán)節(jié)抓起，使加油站管

理更加制度化、規(guī)范化，服務工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務運行機制，建立客戶檔案，根據客戶消費狀況進行分類，對重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”，實施“點對點”競爭策略，銷售有了新的突破，從20xx年萬旭升托管站到現為止，南亭加油站共銷售成品油750噸，完成全年安排的115．23%，被廣東省石油企業(yè)湛江石油分公司評為20xx先進加油站。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。

二.內部管理：

一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應當反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，依據管理須要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理方法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人同等。加油員實行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感，強化員工的工作效率、服務水平（中石化加油八步法和崗位責任等來評比、考核，并將評比結果進行公開，對未位者進行教化，引導其走到工作前面，教化也達不到先進者，對其進行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評為每月服務之星，并對服務之星進行嘉獎，這樣做到獎罰分明，做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)建效益，細微環(huán)節(jié)確定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內涵，增加憂患意識。從細微環(huán)節(jié)入手，的確抓好加油站的.規(guī)范運營。

三、平安管理

1、萬旭升站長在保證平安生產的平常，對我們進行平安教化，

強化我們的平安責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把平安工作做的更主動更主動，發(fā)覺隱患剛好整改，避開事故的發(fā)生，要在員工的腦海中堅固樹立“平安第一”的思想，堅決落實加油站的各項平安制度，時刻將平安學問教化穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實平安責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天平安員在交班時要講是否有平安隱患，哪些方面還存在擔心全的因素等。

2、加強了加油站的預案演練，在演練中嫻熟自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和協(xié)作。

3.每周組織一次平安檢查，落實隱患整改，確保加油站的平安。

四、服務方面

1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲暖和，使他們在我們站加滿油，或許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用中石化品牌優(yōu)勢（包括數、質量優(yōu)勢），優(yōu)質服務（向客戶供應免費用水洗車，供應可飲水等服務），塑造油站新形象。

2、企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們南亭加油站全體員工同心同德把公司的各項經營管理方針仔細落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，強壯成長，為實現“國內一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺?，加油奮斗，為社會作出應有的貢獻。

加油站員工工作總結10

一路走來，步履匆忙，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的20xx年。在絢爛的“xx”照射下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平常忙勞碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好支配和，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結：

20xx年我非常有幸來到xxx加油站工作，雖然工作只有短暫一年時間，但其中的樂趣只有親身經驗的人才有體會。更重要的是我從當時的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長了不少學問，可謂受益匪淺。

xx加油站是一個中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長，計量員，核算員，平安員和四名加油員。加油站的組建也相當簡潔。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，其次大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。

在未上崗前的培訓，了解到了有關中國石油企業(yè)各方面的學問。中國石油就是中國石油自然氣股份有限公司，是國內銷售額的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談。在xx的排行中，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列，排行第xx位，而中國石化排行xx位。該企業(yè)的宗旨是“奉獻能源，創(chuàng)建和諧”;企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻。中國石油的核心經營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績，和諧，平安。中國石油加油站服務宗旨：為客戶帶給全員，全面，全過程，一心一意地服務。加油站的服務;質量達標，計量精確，環(huán)境整齊，健康平安，便利快捷。

來到xx加油站加油站里工作，x站長和x班長，平安員吳x強調最多的就是平安問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語：“不準吸煙”，“不準打手機”，“熄火加油”等。意在提示進入加油站的每一個人員平安第一。這些平安的教化算是來到加油站后所上的第一堂“通識教化課”吧。

在加油站工作，首先就務必學會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第x天，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范，時時常給我們訂正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立恭候。其次步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱忱詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位，做規(guī)范的確不是一件簡單的事，也犯了一些錯誤：如加冒油，但的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事透過x站長的處理與司機的耐性交涉以基本解決!在那里我非常感謝她，我們敬重的x站長!

在加油站里工作的其次事就是開發(fā)票。據我自己所體驗到的.，開發(fā)票就是要細心，特性是一些微小的地方，必需要留意到。稍不留意就會給一些思想動機不純的人帶給做壞事的機會?？傊苍S要留意這些方面：

一、填寫金額時要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。

二、在所填金額前要封頂。

三、留意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還須要講究速度，要快要準。

在與司機摯友的服務中最初我有些不耐煩，甚至到達大大出手的地步，透過x站長的指責和耐性教化，我明白：生活不能缺少微笑，服務更離不開微笑。微笑很簡潔，因為每個人天生都會笑，但要時刻持續(xù)微笑，哪怕心情不好的時候也能微笑自如，那唯恐就不易了。中國石油的標記“寶石花”須要我們每一個員工專心去愛惜。假如你不明白該怎樣辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣絢麗，“xx”就必需能在中國大地光線四射。“奉獻能源，創(chuàng)建和諧”。讓我們一齊用微笑告知顧客，用微笑感動顧客，用微笑創(chuàng)建價值。

20xx年在xx加油站的工作，或多或少學到了一些東西。無論從理論學問上還是從社會學問上，都有了不小的收獲，或許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)兔徒袒娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!

20xx年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作，學習“鐵人“王進喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令：

1、嚴禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。

2、嚴禁違反操作規(guī)程操作。

3、嚴禁無票證從事危急作業(yè)。

4、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。

5、嚴禁違反規(guī)定運輸民爆物品、放射源和危急化學品。

6、嚴禁違章指揮、強令他人違章作業(yè)。愛崗敬業(yè)，微笑、熱忱、禮貌的為顧客服務，“以人為本”“從”心起先“聽從x站長領導，聽從x站長指揮!像一系列違規(guī)事務說”不“!期望閻站長和領導們看我是實際行動吧!

加油站員工工作總結11

加油站是展示企業(yè)文化的窗口，是完成銷售任務、實現經濟效益的承載者，是營造“家庭”氛圍的基本單元。做為兵頭將尾的加油站經理，怎樣才能把加油站管理好，是我們始終追求的目標和努力工作的方向。

加油站雖小，但它承載的責任重大。再小的加油站它的資產都要有幾百萬元，都要有7、8個員工在日夜不斷的為顧客供應服務。我們每個站都有?；C，這就意味著我們所經營的油品和所處的環(huán)境存在著潛在的危急。沒有平安，一切都是零!所以，我在日常管理中，把平安管理排在第一位，嚴格根據《加油站管理規(guī)范》和巡檢制度要求自己和約束員工。針對工作中出現不按操作規(guī)程辦事的現象抓住不放。員工們私下里評價我是“婆婆嘴”，揪住一點小事就說個沒完。是的，我就是要以足夠的韌性去訂正平安的事故隱患，說到員工心煩，說到她們寧愿以后嚴格根據操作規(guī)程辦事也不愿再聽到我在她們面前說個沒完。平安無小事，哪一次惡性事故不是由“微乎其微”的小隱患積累引發(fā)的呢？

加油站是我們向社會供應服務，展示精神風貌的'窗口。日常管理中我非常重視加油站形象管理，始終做到加油現場環(huán)境整齊、衛(wèi)生，不留死角，并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū)，只要是我在加油現場，基本上是掃把不離手。身教重于言教，員工們每當看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時，不用我叫，她們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下，呈現在顧客眼前的，每時每刻都是整齊、清爽的環(huán)境。

加油站是一個員工的集合體，因此，作為加油站經理，一項必不行少工作就是管理員工。說心里話，現在的員工，多是家中小皇帝、小鳳凰，文化程度又比較高，要想讓員工做到受管理而心服口服真不是一件簡單的事情。在對員工的管理上我留意做到了以下幾點：

1、努力豐富自己。要想管好別人，首先自己要知道去怎么管。我曾多次參與華北公司、河北公司及分公司的站經理培訓班，學到了很多管理學問和閱歷。平常工作之余，我注意對《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學習，做到自己應當怎樣管、對員工怎樣要求心中有數。

2、做促進員工和諧相處的促進劑。員工來自五湖四海，各有各的生活習慣和脾氣秉性。平常，我利用個別談心的形式，對員工加強了解，剛好將員工狀況向大家以不同方式通報，使大家相知并相互理解，削減沖突發(fā)生的可能性。

3、嚴于律己，一身正氣。我始終將加強自身修養(yǎng)作為第一要務，時時到處嚴格要求自己仔細貫徹執(zhí)行上級公司關于黨風廉政建設的有關規(guī)定和集團公司廉潔從業(yè)的詳細要求，始終置身于員工的監(jiān)督之中。自己做的正，要求員工才能底氣足。

4、將黨的宗旨意識體現在日常管理之中。作為一名黨員站經理，我更加注意對員工的服務意識。有一句話叫“管理就是服務”，在加油站這個“小家庭”里，作為一站之長，我把大家都看作是兄弟姐妹、家庭的一員，猶如對待家里人那樣，關切員工始終出自于內心，把真心解決大家的困難當成是自己義不容辭的責任。很多時候，我把員工的困難看得比自己的困難還重、還急。很多員工看在眼里，記在心上，暗暗地說，我肯定要加倍努力，好好工作，盡量削減站長的工作壓力。在大家的共同努力下，在各級公司領導的大力支持和親切關懷下，我站的各項工作都取得了肯定成果。

加油站員工工作總結12

在這一年里我在站長的帶領下我把自己的全部熱忱投入到工作中，踏實工作，勤奮學習，不斷學習崗位的工作要點和操作規(guī)程，不斷增加自己的工作實力和操作技術水平，努力把每項工作做到最好，并在各方面工作中主動參加，也做出了一些成果，得到了各位領導和同事的認可和好評。

在這過去的一年里我努力學習站內各項報表的填寫和各種設備的性能和保養(yǎng)，，努力提高自己的業(yè)務技能，雖不能達到優(yōu)秀但是也能在自己的崗位上做到平安生產。習慣性的違章作業(yè)不但會給自己的生命平安造成威逼，同時還會威逼到他人的生命平安。我在站長和同事們的幫助下又仔細學習了各項作業(yè)的標準操作和每個操作中存在的潛在隱患及怎樣避開違章作業(yè)的出現。通過這一系列的學習，每項作業(yè)都會首先從平安的角度動身，徹底杜絕了違章作業(yè)。

在這過去的.一年里我努力學習各項文化學問，不斷鞏固以前學習的凈化、回注方面的學問，不斷提高自己的專業(yè)水平，努力做到學為所用。在技能方面主動向老師傅虛心請教站場的設備的維護保養(yǎng)以及設備的修理和更換，做到操作標準、平安。在隊部組織的每月一考中每次都主動參與，并且靠著自己學習的真實本事在每次的考試中都能考到及格，做到了不作弊仔細答題，不斷提高自己的水平。

在今后的工作中我會更加的努力，改正自己工作中的不足。雖然在工作上有了肯定的進步，但是我做得還不夠，我知道“學無止境”的道理，在采氣廠這個人才濟濟的大環(huán)境里要有“逆水行舟，不進則退”的危機感，在今后的工作中我會更加努力，努力學習各項專業(yè)學問，不斷的提高個人素養(yǎng)，努力奮斗，在這個平凡的崗位做出不平凡的成果。

趙鵬

20xx年12月9日

加油站員工工作總結13

在公司領導的親切關懷和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站平安生產無隱患為目的，二年來在我們全體員工的主動努力和緊密協(xié)作下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務，以及員工素養(yǎng)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現將一年的工作匯報如下。

一、經營狀況

今年公司嚴把數質量關，給我站經營供應了良好的保證，同時靠著中國石油質優(yōu)量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，并能剛好處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信任和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年安排的。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。

二、平安管理

1、站長在保證平安生產的.平常，對我們進行平安教化，強化我們的平安責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把平安工作做的更主動更主動，發(fā)覺隱患剛好整改，避開事故的發(fā)生，要在員工的腦海中堅固樹立“平安第一”的思想，堅決落實加油站的各項平安制度，時刻將平安學問教化穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實平安責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天平安員在***時要講是否有平安隱患，哪些方面還存在擔心全的因素等。

2、加強了加油站的預案演練，在演練中嫻熟自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和協(xié)作。

三、服務方面

從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲暖和，使他們在我們站加滿油，或許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是摯友的理念，在服務中做實事感到顧客。

俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客供應幫助、顧客必定給你回報。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們同心協(xié)力把公司的各項經營管理方針仔細落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，強壯成長，為實現“國內一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺?，加油奮斗?！?/p>

加油站員工工作總結14

我本人對工作勤勤懇懇認仔細真，從沒有怨言，有一次我感冒發(fā)燒，主管讓我早點回家，因為是周六，我怕影響銷量，就帶病堅持下來了。

在工作實力上，我沒有太多的特別，雖然品牌是很主要的，但是促銷員的促銷技巧也是不行缺少的。在促銷中怎樣勸服顧客買你的酒，首先讓顧客感受產品品質的信念。其次讓顧客感受到銷售的火爆，增加購買信念。這點在過節(jié)人多時特殊管用。

我安排著多收集一些競品信息和資料剛好匯報公司，做出相應策略，視察其他促銷員的狀況學習他們的特長，彌補自己的不足，仔細分析消費者的心理，從談話中發(fā)覺顧客的意向，針對性地運用宣揚重點綻開推銷，并且爭取在今年的春節(jié)中，肯定爭取上大班，精神頭足一點兒，從氣概上戰(zhàn)勝他們，讓他們都心服口服，都知道**公司就是一個有實力的大公司，讓他們痛哭流涕吧！并盡我最大努力取得好的銷售成果。

回想初進公司的我多么膚淺，假如說宗教的力氣是神奇的，那么產品學問的力氣是無窮的。所以我希望公司以后多做一些產品學問和競品的培訓。平常在銷售中，也不能一點贈品也沒有，尤其是酒起子。然后做好產品展位陳設，促銷力度做到位。

展望將來，在各位英明領導的帶領下，xx公司促銷員將以更加主動的姿態(tài)投身于一線的銷售工作中，推動xx事業(yè)的健康發(fā)展，并且**促銷員肯定能做出更好的業(yè)績來迎接**更加輝煌絢麗的明天

工作總結格式一般分為：標題、主送機關、正文、署名四部分。

(1)標題。一般是依據工作總結的.中心內容、目的要求、總結方一直定。同一事物因工作