湖南師范大學(xué)學(xué)生資助管理中心-助理崗前培訓(xùn)

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湖南師范大學(xué)2023年度學(xué)生資助管理中心學(xué)生助理勤工助學(xué)崗前培訓(xùn)學(xué)生資助管理中心本次培訓(xùn)內(nèi)容湖南師范大學(xué)簡介勤工助學(xué)的歷史開展與現(xiàn)狀我校勤工助學(xué)機(jī)構(gòu)介紹學(xué)生資助管理中心簡介學(xué)生參加勤工助學(xué)的流程辦公室工作中的問題與技巧勤工助學(xué)與學(xué)習(xí)的關(guān)系經(jīng)過培訓(xùn)你應(yīng)知道湖南師范大學(xué)的勤工助學(xué)政策如何參加勤工助學(xué)工作怎樣出色的完成勤工助學(xué)工作正確平衡勤工助學(xué)與學(xué)習(xí)

一、湖南師范大學(xué)簡介湖南師范大學(xué)創(chuàng)立于1938年，位于歷史文化名城長沙，是一所集自然之神秀、匯人文之靈杰，學(xué)科門類比較齊全的高等學(xué)府，是國家重點(diǎn)建設(shè)的“211工程〞學(xué)校。學(xué)校擁有5個(gè)校區(qū)，占地168公頃，現(xiàn)有建筑面積近100萬平方米，是全國綠化“400佳〞之一。湖南師范大學(xué)下設(shè)2３個(gè)學(xué)院，3個(gè)教學(xué)部，51個(gè)研究所、2個(gè)國家級重點(diǎn)學(xué)科，6個(gè)“十五〞9個(gè)“211工程〞重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科和18個(gè)“十五〞省級重點(diǎn)學(xué)科。二、勤工助學(xué)的歷史及開展

勤工助學(xué)的歷史〔第一階段〕

“勤工助學(xué)〞的重要前身是“勤工儉學(xué)〞，它始于新文化運(yùn)動(dòng)，一直到20世紀(jì)80年代中期。也就是說，勤工助學(xué)活動(dòng)已經(jīng)有一個(gè)多世紀(jì)的歷史。新文化運(yùn)動(dòng)20世紀(jì)80年代中期現(xiàn)在第一階段第二階段

勤工助學(xué)的開展〔第二階段〕

1985年，高校實(shí)行“助〞改“獎(jiǎng)〞．1988年，由于全國經(jīng)商熱，高校也很快受影響，勤工助學(xué)興起．1993年9月，勤工助學(xué)活動(dòng)已蓬勃開展起來。起步階段標(biāo)準(zhǔn)階段蓬勃開展階段我校經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生兩大特點(diǎn)貧困生人數(shù)多，貧困狀況較嚴(yán)重貧困生的誠信意識和社會效勞意識強(qiáng)1、貧困生人數(shù)多，貧困狀況較嚴(yán)重。全部本科生貧困生總數(shù)特困生27518人9347人2220人以上人數(shù)包括樹達(dá)學(xué)院，時(shí)間截止至2023年上學(xué)年2、貧困生的誠信意識和社會效勞意識強(qiáng)學(xué)校在教書育人中注重誠信教育、在管理體制中強(qiáng)化誠信教育、在效勞工作中滲透誠信教育。經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生也能夠踐行誠信，自覺把社會給予的關(guān)愛轉(zhuǎn)化為對他人的幫助和對社會公益事業(yè)的熱心與行動(dòng)。目前我校資助困難學(xué)生體系1、探索并形成了政府主導(dǎo)、社會參與、多方籌資、學(xué)校負(fù)責(zé)的有效資助思路。政府主導(dǎo)學(xué)校負(fù)責(zé)社會參與多方籌資

2、實(shí)現(xiàn)了勤工助學(xué)崗位設(shè)置與功能的轉(zhuǎn)變，朝市場化的方向運(yùn)演。

每年為學(xué)校近5000余名貧困學(xué)生提供上崗的時(shí)機(jī)，根本上解決了貧困學(xué)生的生活費(fèi)用以至于學(xué)費(fèi)問題，實(shí)現(xiàn)了從“輸血〞向“造血〞功能的轉(zhuǎn)換。在2023至2023學(xué)年，首次突破10000個(gè)崗位，其中校內(nèi)勤工助學(xué)崗位900余個(gè)，發(fā)放學(xué)生勤工助學(xué)工資近200萬；校外勤工助學(xué)崗位9060余個(gè)，較去年增加了700余個(gè)，創(chuàng)收超過1280萬元以上。3、加大了對我校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的資助力度多年以來，湖南師范大學(xué)致力于構(gòu)建一個(gè)以 國家助學(xué)貸款為主的“獎(jiǎng)、貸、助、補(bǔ)、減〞多方面一體，多途徑助學(xué)的資助體系。困難學(xué)生學(xué)費(fèi)生活費(fèi)補(bǔ)充助學(xué)貸款勤工助學(xué)困難補(bǔ)助社會資助等幫困結(jié)構(gòu)圖三、我校勤工助學(xué)機(jī)構(gòu)介紹湖南師范大學(xué)學(xué)生資助管理中心勤工助學(xué)基地部門勤工助學(xué)非基地部門家教中心學(xué)生活動(dòng)中心信息中心創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中心文明使者服務(wù)隊(duì)宿管會心理咨詢中心天馬園區(qū)圖書館體育館保潔中心網(wǎng)絡(luò)開發(fā)部其它勤工助學(xué)部門學(xué)生資助管理中心湖南師范大學(xué)學(xué)生資助管理中心成立于1996年，是學(xué)校專門負(fù)責(zé)幫困助學(xué)的工作部門。以“立足校園、面向社會〞的宗旨為全校學(xué)生效勞。資助中心由陳媛老師負(fù)責(zé)，組織評審發(fā)放學(xué)校各種獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金和助學(xué)貸款等勤工助學(xué)性質(zhì)的資金。地點(diǎn)：學(xué)工處勵(lì)德樓三樓學(xué)生資助管理中心機(jī)構(gòu)設(shè)置陳媛老師：總負(fù)責(zé)聯(lián)系方式：88872193曾曉城老師：負(fù)責(zé)助學(xué)貸款審批工作段婷老師：負(fù)責(zé)湖南省學(xué)生資助研究會工作聯(lián)系方式：88872430王濤老師：負(fù)責(zé)獎(jiǎng)、助學(xué)金發(fā)放及家庭經(jīng)濟(jì)建檔龔曦老師：負(fù)責(zé)校內(nèi)資助、社會資助工程及勤工助學(xué)基地管理工作，管理8580.net師大資助網(wǎng)站聯(lián)系方式：88872063校內(nèi)資助“校級特困獎(jiǎng)學(xué)金〞、“特種困難補(bǔ)助〞、“新生寒衣補(bǔ)助〞、“臨時(shí)性困難補(bǔ)助〞、“勤工助學(xué)崗位工資〞、“學(xué)生學(xué)費(fèi)減免〞、“西部開發(fā)助學(xué)工程學(xué)費(fèi)減免〞、“局部學(xué)費(fèi)減免〞、“臨時(shí)性困難補(bǔ)助〞、“學(xué)生救助基金〞、“新生綠色通道〞、“5.12地震受災(zāi)補(bǔ)助〞、“冰災(zāi)補(bǔ)助〞、“少數(shù)民族困難補(bǔ)助〞、“殘疾人困難學(xué)生補(bǔ)助〞等15項(xiàng)校內(nèi)資助。社會資助目前我校已形成了較完善的校、院兩級資助體系。每年我校固定的社會資助工程包括華民慈善大學(xué)生就業(yè)扶助基金、“真維斯大學(xué)生助學(xué)金〞、“諾基亞〞助學(xué)金、美國晨光基金會、王卓然教育基金等社會資助。并建立“愛心社團(tuán)〞，確保資金用到實(shí)處。同時(shí)，各學(xué)院也廣泛吸納各方社會資金，如：數(shù)學(xué)與計(jì)算機(jī)學(xué)院建立了“陽光基金〞、“發(fā)奮獎(jiǎng)學(xué)金〞；美術(shù)學(xué)院設(shè)立有“李自健特困學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金〞等。新型學(xué)生資助模式

助學(xué)為先誠信為本勵(lì)志為重感恩為導(dǎo)誠信為本以助學(xué)貸款為平臺，引導(dǎo)學(xué)生樹立“說誠信話，辦誠信事，做誠信人〞的誠信觀念。我校每年舉辦“誠信教育暨社會信用體系建設(shè)〞、“征信〞知識等講座，幫助大學(xué)生明確誠信與道德、誠信與大學(xué)生成才的關(guān)系。勵(lì)志為重根據(jù)相應(yīng)的社會資助工程成立了學(xué)生社團(tuán)，有“新長城自強(qiáng)社〞、“真維斯愛心社〞、“美國晨光愛心社〞等等，通過愛心社，為家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生提供一個(gè)施展才能，傳播愛心的平臺。感恩為導(dǎo)構(gòu)建并不斷完善“獎(jiǎng)助〞工作與“感恩教育〞的強(qiáng)力聯(lián)動(dòng)機(jī)制,充分發(fā)揮“獎(jiǎng)助〞工作的德育功能,在家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生中廣泛開展了“受助者助人〞、“愛心傳遞〞等主題活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生“體恩、知恩、識恩〞,進(jìn)而感恩感恩回饋“愛心包裹〞回饋行動(dòng)：我校學(xué)生捐資9．15萬元，購置885個(gè)愛心包裹，為西南受旱災(zāi)區(qū)和青海玉樹地震災(zāi)區(qū)的小朋友送上六一禮物。義務(wù)維修活動(dòng)：資助管理中心信息部在師大宿舍區(qū)開展義務(wù)維修活動(dòng)，免費(fèi)為廣闊學(xué)子解決電腦方面的難題。師大家教中心家教中心成立于1998年12月，是學(xué)校勤工助學(xué)管理科的下設(shè)基地之一.負(fù)責(zé)我校全日制學(xué)生家教工作的合法組織。在近年的工作中，各項(xiàng)程序與制度逐漸科學(xué)完整化。本著“維護(hù)雙方的利益，謀求共同開展〞的目標(biāo)。創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中心創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中心成立于2005年3月，是一所為師大學(xué)子提供勤工助學(xué)兼職以及社會實(shí)踐崗位的效勞性機(jī)構(gòu)，是溝通企業(yè)和學(xué)生的綠色通道。信息中心信息中心是學(xué)校學(xué)生資助管理中心的下設(shè)基地之一。面向全校師生，提供上網(wǎng)效勞。中心以“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生〞的工作理念為學(xué)生效勞。信息中心自主開發(fā)了勤工助學(xué)管理系統(tǒng)、畢業(yè)生信息管理系統(tǒng)、學(xué)生工作信息發(fā)布與檢索系統(tǒng)等軟件。

學(xué)生活動(dòng)中心活動(dòng)中心成立于1996年，是學(xué)校學(xué)生資助管理中心的下設(shè)基地之一。它在為貧困生謀求勤工助學(xué)崗位，為校內(nèi)外提供各種用場等方面發(fā)揮了重要作用。主要硬件設(shè)施〔多功能報(bào)告廳〕具有一流的音響設(shè)備，齊集的燈光組合，完備的投影儀器。此報(bào)告廳以周一至周四的各種用場和周五、周六、周日晚的舞會為主要效勞形式

勤工助學(xué)年度評優(yōu)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置校優(yōu)秀學(xué)生管理者優(yōu)秀勤工助學(xué)實(shí)踐組織獎(jiǎng)十佳勤工助學(xué)突出奉獻(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)秀學(xué)生資助專干十佳全能勤工助學(xué)工作者優(yōu)秀學(xué)生助理創(chuàng)業(yè)之星教育之星勤助之星等

四、學(xué)生參加勤工助學(xué)流程

參加勤工助學(xué)的流程學(xué)生上崗申請培訓(xùn)考核發(fā)放上崗證面試不成功上崗工作相應(yīng)部門學(xué)生資助管理中心反響反響五、辦公室工作中的問題與技巧辦公室助理工作中存在的問題辦公室助理不僅需要責(zé)任心和工作態(tài)度，還需要工作技巧。有些同學(xué)因?yàn)闆]有掌握必要的技巧和方法而導(dǎo)致在辦公室助理工作中走了彎路，這不僅影響到勤工助學(xué)工作的順利完成，嚴(yán)重時(shí)造成中心和個(gè)人利益的損失。

下面，就辦公室助理在工作中經(jīng)常遇到的問題作些交流。辦公室助理工作本卷須知樹立強(qiáng)烈的效勞意識，工作認(rèn)真，服從安排，遵守中心規(guī)定，積極為中心的開展提出有益的建議。如果在工作中不認(rèn)真，工作技能達(dá)不到要求或違反中心管理規(guī)定，經(jīng)中心協(xié)商后，可以令其離職。如何履行自己的助理義務(wù)要任勞任怨熟悉所有辦公室材料收集和整理工作，做到有條不紊。周密方案、及時(shí)總結(jié)要根據(jù)工作情況制定工作方案，并定時(shí)分析工作得失。注意禮節(jié)、做好中間人中心的助理應(yīng)該把自己定位為學(xué)生干部，或者說“學(xué)生老師〞，應(yīng)注意自己的言行舉止；對求助學(xué)生做好指引，并尊重老師的安排及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)老師進(jìn)行溝通定期向領(lǐng)導(dǎo)老師匯報(bào)工作情況，加強(qiáng)與老師的交流。嚴(yán)守中心規(guī)定遵守中心規(guī)定，維護(hù)中心這個(gè)品牌。常用禮儀知識握手禮(來歷,順序,力度,禁忌)如何運(yùn)用稱呼如何使用名片如何接聽(語言,例子)服飾要求與儀容美坐立行走與儀態(tài)美(陽剛與柔美)未經(jīng)許可不動(dòng)辦公室檔案材料辦公室常見話題禁忌握手禮握手源于古代戰(zhàn)爭。當(dāng)交戰(zhàn)的兩國想停戰(zhàn)時(shí)，就以握手的方式來言和?，F(xiàn)代的握手有許多的講究，握的部位、時(shí)間、力度、幅度都是有講究的。先說部位，就握在手掌與手指的中間部位，不能只握指尖就敷衍了事。時(shí)間以5到10秒為宜，不能太久。在初次見面時(shí)，力度不能過大。握手的幅度應(yīng)在45度以內(nèi)。和一群人握手時(shí)，最好是從一頭握到另一頭，忌兩只手同時(shí)伸出交叉和別人握手。有關(guān)握手有一個(gè)最大的忌諱，就是戴著手套和別人握手。戴著手套和別人握手是表示對別人看不起。從握手可以表達(dá)一個(gè)人的心態(tài)，我們應(yīng)做到有禮有節(jié)，讓對方感受到我們的誠意，這樣做起事來才事半功倍。如何運(yùn)用稱呼在稱呼方面，一般稱對方為“先生〞或“小姐〞。稱呼對方，首先要弄清對方的性別，對方的姓名、職業(yè)職務(wù)等。假設(shè)知道了姓，對于初次見面的人，可以在他/她的姓后面加上職業(yè)或職務(wù)，如“周校長〞“向部長〞“李經(jīng)理〞。還有，對于女性應(yīng)該注意，中國的女士現(xiàn)在也和外國一樣，忌諱別人把她們叫老了。比方稱呼一位年紀(jì)較大的女性，最好叫她“女士〞“阿姨〞而不要叫“奶奶〞如何使用名片在使用名片方面，我們的同學(xué)大多都還沒有接觸過，有必要講一下。一個(gè)人在一生中，有可能會接到1000多張名片。在遞名片時(shí)，應(yīng)雙手遞出，正面朝上，讓接的人方便看。接名片時(shí)，應(yīng)雙手接過，然后迅速地看一眼，記住主要的信息，有上衣口袋的就放在上衣口袋里，沒有上衣口袋的就放在隨身攜帶的包里，切忌連看都不看就直接放到褲兜里。如何接聽接聽要注意語速不要太快，聲音不能太大也不能太小。稱呼對方最好使用敬稱“您〞，掛時(shí)最好等對方先掛，自己不要首先掛。打要盡量防止打亂別人的休息和開會時(shí)間。假設(shè)事先不確定是不是可以打，可以先發(fā)個(gè)短信試問一下，得到許可才打。我們一般都是在辦公時(shí)間用，非辦公時(shí)間不接。服飾要求與儀容美微笑的臉,會說話的眼睛〈男女有別〉,得體的服飾〈穿出個(gè)性,合體適宜合度,有新意有個(gè)性有品味〉,作為一個(gè)大學(xué)生，在服飾方面應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：得體、整潔、大方、個(gè)性，這是最根本的要求。大學(xué)生應(yīng)有自己的素質(zhì)內(nèi)涵，不能不倫不類。坐立行走與儀態(tài)美俗話說:“坐有坐相，站有站相〞。雖然我們不要求什么“站如松，坐如鐘〞，但是從坐資、站姿上可以表達(dá)一個(gè)人的修養(yǎng)。走路時(shí)，男助理的步子要大一點(diǎn)，才顯得有朝氣。女助理的步子要小一點(diǎn)。走路要防止走八字，走八字步的要好好訓(xùn)練一下糾正過來。在坐的方面，我們的女助理應(yīng)該特別注意一下。特別是在夏天，女助理都喜歡穿裙子，坐的時(shí)候要注意不要叉開雙腿，既不雅觀也不平安。另外，面部表情也非常重要，一個(gè)人是快樂還是生氣，是嚴(yán)肅還是有親和力，全是從他的面部表情看出來的。所以要學(xué)會微笑，善于使用目光語言，讓自己看起來具有親和力。未經(jīng)許可不動(dòng)辦公室檔案材料辦公室助理應(yīng)注意一下小節(jié)。許多助理都覺得現(xiàn)在的禮儀是繁文縟節(jié)，覺得我們新時(shí)代的大學(xué)生應(yīng)該要不拘小節(jié)，所以在和老師接觸時(shí)隨隨便便，未經(jīng)老師的許可就隨便翻看老師的電腦和資料。這是很不禮貌的。許多助理在這種小細(xì)節(jié)方面不注意，結(jié)果把事情搞砸了，還不知道自己到底哪方面做錯(cuò)了。我們在各個(gè)崗位工作時(shí),要對工作進(jìn)行必要的保密，特別是我們下屬的各部門助理個(gè)人信息，和下屬部門的商業(yè)秘密。常見話題禁忌在辦公室時(shí)應(yīng)該注意不要高談闊論，大聲言談。不要議論領(lǐng)導(dǎo)，不要走錯(cuò)辦公室。不要隨便對同事的能力和愛好進(jìn)行主觀評價(jià)和議論。六、勤工助學(xué)與學(xué)習(xí)的關(guān)系認(rèn)真學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是第一要?jiǎng)?wù)大學(xué)生活僅僅四年，在漫長的人生旅途中只是小小的一站。我們讀大學(xué)的目的是為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)高等