圖書館學基礎知識剖析

第一章：信息、知識與文獻重點：弄清楚信息、知識與文獻的定義第一節(jié)：信息信息的屬性，可能出選擇題或者判斷題，掌握重點（信息的功能、社會作用）一、相關知識點1、信息的基本屬性（消除不確定性）2、信息的傳播的容量、速度和質量取決于（運載物質）的性能。3、（共享性）是信息區(qū)別于物質和能量的主要特性。4、信息的時效性—信息的價值隨時間延長而變小。（判斷）5、信息能夠被人和其它生物通過器官或感測工具感知。（判斷）6、信息的13個特性？（1）信息的基本屬性是消除不確定性。（2）信息的普遍性（3）信息對物質和能量的相對獨立性。（4）信息的物質依附性。（5）信息的可感性（6）信息的可傳輸性（7）信息的共享性（8）對信息內(nèi)容理解的歧義性（9）信息內(nèi)容的可耗散性（10）信息的時效性（11）信息具有不完備性和不對稱性（12）信息具有可偽性（13）信息具有勢差，存在著強勢信息和弱勢信息。7、信息主要類型包括（自然信息）（生物信息）（社會信息）（機器信息）8、信息的功能？（重點）（1）信息是自然世界存在的客觀反映（2）信息具有消除不確定性的功能（3）信息具有組織功能（4）信息交流是維系社會發(fā)展的紐帶9、信息的社會作用？（1）信息工作促進科學研究的發(fā)展（2）信息促進知識的增長和積累（3）信息工作促進經(jīng)濟發(fā)展（4）信息工作為決策服務（5）信息工作促進社會的進步第二節(jié)、知識知識的含義，重點：知識信息化的功能？1、知識由兩要素構成的：（真理）和對（實在的理解）2、知識的4W概念：知識是什么（know-what)；知道為什么（know-why)；知識怎么做(know-how)；知道是誰（know-who)。3、知識是認知主體以其認知圖式適應、同化被認知客體的信息內(nèi)容，經(jīng)整合重構而再現(xiàn)的觀念化和符號化的有序信息集合。附圖式的相關理解：圖式這一概念最初是由康德提出的，在康德的認識學說中占有重要的地位，他把圖式看作是“潛藏在人類心靈深處的”一種技術，一種技巧。因此，在康德那里，圖式是一種先驗的范疇。當代知名的瑞士心理學家皮亞杰通過實驗研究，賦予圖式概念新的含義，成為他的認知發(fā)展理論的核心概念。他把圖式看作是包括動作結構和運算結構在內(nèi)的從經(jīng)驗到概念的中介，在皮亞杰看來，圖式是主體內(nèi)部的一種動態(tài)的、可變的認知結構。他反對行為主義S→R公式，提出S→（AT）→R的公式，即一定的刺激（S）被個體同化（A）于認知結構（T）之中，才能作出反應（R）。個體所以能對各種刺激作出這樣那樣的反應，是由于個體具有能夠同化這些刺激的某種圖式。這種圖式在認識過程中發(fā)揮著不可替代的重要作用，即能過濾、篩選、整理外界刺激，使之成為有條理的整體性認識，從而建立新的圖式。皮亞杰認為，圖式雖然最初來自先天遺傳，但一經(jīng)和外界接觸，在適應環(huán)境的過程中，圖式就不斷變化、豐富和發(fā)展起來，永遠不會停留在一個水平上。他用圖式、同化、順化、平衡四個基本概念闡述個體認知結構的活動過程，形成他具有自己特色的建構理論。按照皮亞杰的理論，兒童的心理結構或認知結構，正是在與環(huán)境的不斷的適應過程中，在這種動態(tài)的平衡過程中形成和發(fā)展的。因此，他提出主體與客體的相互作用的活動是認知結構產(chǎn)生的源泉，讓兒童獲得充分活動的機會，對他們的認知發(fā)展是極為必要的，不可缺少的條件。4、知識與信息的關系有（并列關系）（包含關系）（轉化關系）（分立關系）（替代關系）5、法國著名信息論學者布里淵認為：信息是原材料，是由純粹的數(shù)據(jù)集合構成的，而知識意味著一種確定程度的思想，以及通過比較和分類討論、組織這些數(shù)據(jù)。6、美國信息系統(tǒng)專家德本肆將認知的過程表達為（事件）—（符號）—（數(shù)據(jù)）—（信息）—（知識）—（智慧）。（圖表題）7、知識是一種信息，是一種具有普遍性和概括性的高層次的信息，是信息的一個特殊子集。它是人的主觀世界對客觀世界的概括和反映，是人類通過信息對自然界和人類社會以及思維方式與運動規(guī)律的認識和掌握，是人的大腦通過思維重新組合的、系統(tǒng)化的信息集合。8、知識信息化就是知識轉化為信息的過程，為使知識傳播與共享。必須對知識進行編碼，使其信息化。9、知識包括（編碼知識）和（非編碼知識）編碼知識又稱顯性知識，指可以借助一定的符號、技術或工具手段變成信息、數(shù)據(jù)明確表達、傳遞，從而易于溝通和共享的知識。非編碼知識又稱隱性知識，指隱含經(jīng)驗類知識或意會知識，一般是蘊涵于個人身上的主觀的洞察、直覺、預感、經(jīng)驗、技能、訣竅等。10、知識信息化的功能有哪些？（重點）（1）知識信息化加速的知識的產(chǎn)生、傳播、流通和大范圍的使用。（2）知識信息化使知識的測度和評價成為可能。（3）知識信息化使知識的價值在信息流通中得以實現(xiàn)。（4）知識信息化使知識為社會所共享。（5）知識信息化使知識以信息的形式在社會中得到積累。（6）知識信息化可以將隱含的、意會的經(jīng)驗類知識以專家智能系統(tǒng)的手段轉化為社會共同財富。11、知識信息化的途徑（1）從隱性知識到隱性知識。例子：面對面的口頭交流經(jīng)驗（2）從顯性知識到顯性知識。例子：將組織中分散于各處的顯性知識綜合起來（3）從隱性知識到顯性知識。例子：意會知識的編碼化，將屬于個人的經(jīng)驗、認識、判斷整理成可重復利用的形式（4）從顯性知識到隱性知識。例子：個人吸收顯性知識，反思個人的隱性知識。12、1998年，世界銀行發(fā)表題為《知識促進發(fā)展》的年度報告，這一報告提出以知識為基礎的發(fā)展戰(zhàn)略的基本框架，標志著以知識為基礎的發(fā)展戰(zhàn)略的成型。13、知識發(fā)展戰(zhàn)略是（以人為本）的發(fā)展戰(zhàn)略，在以知識為基礎的經(jīng)濟條件下，最重要的發(fā)展能力是人民的知識能力。最重要的資產(chǎn)是人民的知識資產(chǎn)，知識發(fā)展戰(zhàn)略就是要發(fā)展人民的知識能力、增加其知識資產(chǎn)，保證包括經(jīng)濟、政治和文化方面在內(nèi)的人類安全。知識發(fā)展戰(zhàn)略是促進經(jīng)濟和社會全面發(fā)展的戰(zhàn)略。14、知識服務包括那些內(nèi)容？（1）促進知識創(chuàng)新、傳播和應用以及企業(yè)家精神成長的激勵機制和制度（2）能夠造就具備知識創(chuàng)造和應用能力、掌握現(xiàn)代技能的人口的良好的教育和培訓體系（3）能夠推動信息高效傳播和處理的、充滿活力的信息基礎設施。15、基本知識服務均等化就是保障全國各個地區(qū)、各個民族的人口在獲得基本知識服務上具有平等的機會，從而獲得參與以知識為基礎的社會發(fā)展的機會，避免被邊緣化第三節(jié)、文獻文獻的定義1、文獻：是記錄有知識的一切載體2、文獻的基本構成要素包括（知識和信息內(nèi)容）（記錄載體）（記錄手段）（記錄符號）。3、文獻按載體形式可將文獻劃分為（印刷型文獻）（縮微文獻）（機讀文獻）（音像文獻）4、機讀文獻：是將文字、聲音、圖形、圖像等多媒體信息記錄在磁盤、光盤等介質上，借助計算機等電子設備使用的文獻類型。5、按找文獻的性質和功能可將文獻劃分為（一次文獻）（二次文獻）（三次文獻）6、二次文獻有目錄、索引、文摘（選擇、判斷）7、三次文獻有綜述、述評、專題報告、可行性報告、數(shù)據(jù)手冊、百科全書、各類教科書等8、網(wǎng)絡電子出版物是真正意義上的電子出版物。9、電子出版物的優(yōu)點？（重點）（1）存儲信息量大、體積小、密度高，節(jié)省空間（2）查閱便捷、快速，精確度高（3）傳播速度快（4）相對價格便宜（5）信息資源利用頻率高，使用范圍廣（6）直觀生動，交互性強10、電子出版物的缺點？（重點）(1)電子出版物保存壽命有限(2)技術依賴性強，不能直接閱讀(3)存儲信息易受干擾、破壞而丟失(4)版權和盜版問題嚴重11、現(xiàn)代文獻信息的特征有哪些？（1）社會文獻類信息生產(chǎn)數(shù)量大，增長快（2）社會文獻類信息類型復雜，形式多樣（3）現(xiàn)代社會文獻信息時效性增強（4）文獻信息傳播速度加快（5）文獻信息內(nèi)容交叉重復（6）文獻所用的語種在擴大，信息質量在下降12、文獻的主要社會功能有哪些？（重點）（1）存儲和積累社會信息的功能（2）傳遞和擴散信息的功能（3）社會教育的功能（4）文化傳播的功能（5）娛樂欣賞的功能13、文獻的文化傳播功能主要體現(xiàn)在文化（整合功能）、（評價功能）、（積淀功能）14、文獻交流是（間接交流）中最早產(chǎn)生的一種形式，圖書館起源于（保存文獻）的需要。15、圖書館工作的實質就是（轉換文獻信息），實現(xiàn)文獻的（使用價值）和（部分價值）。文獻信息是以文獻為載體的人類思想信息，但是文獻又不全是（內(nèi)容信息），它還包括（形式信息）。圖書館工作的任務就是充分揭示文獻的形式信息和內(nèi)容信息，從而是文獻的內(nèi)容信息得以傳播。（判斷）16、文獻信息資源是圖書館學研究的核心要素。17、保存和傳遞文獻信息資源是圖書館產(chǎn)生與存在、發(fā)展的依據(jù)，圖書館的各項工作是圍繞文獻信息資源建設與開發(fā)開展，文獻信息資源工作的終極目的是滿足用戶對文獻信息資源的獲取與利用。（判斷）18、文獻的社會教育功能體現(xiàn)在那些方面？（1）通過文獻，社會成員可以學習、掌握各種生產(chǎn)、生活方面的知識；特別是在現(xiàn)代社會，文獻是終身教育的重要工具之一。（2）各種社會風俗、習慣、倫理道德、宗教信仰、哲學及法律等社會觀念，被記錄在文獻中，通過文獻傳播，將確立的一整套行為規(guī)范傳給下一代，促成信息社會中年輕一代的社會化，并時刻影響著社會成員，成為社會的自我控制力量。19、知識的4W概念是1996年，經(jīng)濟合作與經(jīng)濟發(fā)展組織簡寫為（OECD）的報告《以知識為基礎的經(jīng)濟》中提出的。第五章

圖書館事業(yè)組織重點，圖書館產(chǎn)生的前提，古代圖書館，特點；近代圖書館，現(xiàn)代圖書館特點，圖書館的屬性、作用，社會職能等第一節(jié)圖書館的產(chǎn)生與發(fā)展1、圖書館產(chǎn)生的前提，一是（文字）的產(chǎn)生，二是（圖書）的產(chǎn)生，圖書館起源于記錄和檔案，是記錄和檔案的深化和發(fā)展。（該句與前文在字眼上有沖突）2、中國古代藏書事業(yè)的四個分支是（官府藏書）（私家藏書）（書院藏書）（寺觀藏書）。3、官府藏書起源于殷代，中國古代藏書事業(yè)的主體。4、私家藏書興起于戰(zhàn)國時期，兩漢有較大發(fā)展。5、書院藏書從宋朝開始形成，四大書院（白鹿洞書院）（岳麓書院）（應天書院）（嵩陽書院）6、寺觀藏書是宗教文化發(fā)展的產(chǎn)物（3-6出判斷或口答，填空）7、外國古代圖書館的主體是（修院圖書館）（大學圖書館）（國家圖書館）8、古代的圖書館最顯著特征是（注重收藏）（保存）以及（封閉性）9、造成古代圖書館封閉性的原因有哪些？（1）古代圖書大多載體笨重（2）記錄以手抄、雕版印刷為主（3）數(shù)量較少，藏書機構基本沒有復本10、近代圖書館的標志是（公共圖書館）的建立11、（1850年），（英國）頒布了世界上第一部公共圖書館法，倡導者（愛德華茲）因此而名載史冊！12、1902年浙江的（徐樹蘭）仿照西方近代圖書館模式，建立了（古越藏書樓），雖然沿用舊時名稱，但（訂立章程）（公開借閱），是近代圖書館的雛形13、藏書樓與圖書館之間的區(qū)別在于（是否對公眾開放），（藏用并重）是近代圖書館的特征。14、現(xiàn)代圖書館的主要標志是（計算機技術）在圖書館的應用15、現(xiàn)代圖書館的特點？（疑為重點）（1）工作重心，從書本位向人本位轉移（2）業(yè)務重點，從第二線向第一線轉移（3）服務重心，從一般服務向咨詢服務轉移（4）收藏：從注重“擁有”到注重“存取”（5）服務：向社區(qū)及家庭延伸此外，圖書館是終身教育和文化娛樂的中心，圖書館是信息傳播與交流的中心。16、圖書館的本質屬性是（中介性）17、圖書館工作的實質就是（轉換文獻信息）、（實現(xiàn)文獻的使用價值）18、圖書館工作的任務就是充分揭示文獻（形式信息）和（內(nèi)容信息），從而使文獻的（內(nèi)容信息）得以傳播19、文獻價值被分割為（商品價值）和（內(nèi)容價值）20、圖書館的中介作用主要體現(xiàn)在他能夠實現(xiàn)文獻部分（內(nèi)容價值）和（使用價值），使用戶能夠通過圖書館獲得所需要的文獻信息，為文獻信息價值的開發(fā)與轉化提供渠道。21、圖書館的基本職能就是收集、整理文獻并提供使用。22、圖書館的基本職能具體來說，可以分為哪三個部分？（1）對知識、信息的物質載體進行選擇、收集（2）對知識、信息的物質載體進行加工、整理、存儲、控制、轉化（3）對知識、信息的物質載體進行傳遞和提供使用23、圖書館的社會職能有哪些？（1）保存人類文化遺產(chǎn)（2）開展社會教育（3）傳遞科學情報（4）開發(fā)智力資源24、（保存人類文化遺產(chǎn)）是圖書館最古老的職能25、1997年啟動的全國（知識工程）計劃，就是以圖書館為（基本陣地）實施的一項（全面讀書活動）。26、非公開的科學情報只占科學情報的大約5%。27、開發(fā)智力資源包含哪三層意思？（1）開發(fā)館藏文獻資源（2）開發(fā)網(wǎng)絡信息資源（3）啟發(fā)用戶的智力，培養(yǎng)用戶的科學思維能力28、圖書館智力開發(fā)作用，開體現(xiàn)在各種圖書館教育上，具體包括哪些？（1）書目知識教育（2）文獻檢索知識教育（3）網(wǎng)絡信息檢索知識教育（4）閱讀方法教育（5）學習方法教育29、概括來講，圖書館工作可以分為兩大類（信息輸入工作）（信息輸出工作）。30、圖書館自動化，主要是指以（計算機）為主體，利用（通信技術）和（高密度存儲技術），對圖書館工作的各個環(huán)節(jié)實行（程序）控制下的自動管理。以自動控制代替手工操作，一方面可以（加速）文獻的流通的速度，另一方面也減輕了工作人的勞動量，從而大大提高圖書館的工作效率。31、圖書館自動化從哪兩個層面展開？（1）圖書館信息管理自動化（2）圖書館信息檢索自動化32、圖書館自動化系統(tǒng)主要包括哪些方面？（1）自動處理數(shù)據(jù)（2）自動化系統(tǒng)的標準化（3）業(yè)務管理自動化（4）文獻信息數(shù)字化（5）文獻信息傳播網(wǎng)絡化33、圖書館自動化發(fā)展的三個階段？一、圖書館自動化集成管理系統(tǒng)發(fā)展階段二、圖書館在網(wǎng)上提供全球性、整體化的電子文獻信息服務階段三、數(shù)字化圖書館階段34、（機讀目錄）的推廣是圖書館實現(xiàn)自動化的第一步35、圖書館自動化過度階段的主要特點是（局域網(wǎng)）在圖書館的應用36、圖書館自動化集成管理系統(tǒng)的主要任務是什么？

完成對圖書館工作流程的自動化管理。37、圖書館自動化集成管理系統(tǒng)的處理對象有（文獻資源）、（文獻資源使用者）兩類38、虛擬圖書館的特征？（1）信息資源數(shù)字化（2）信息傳遞網(wǎng)絡化（3）信息資源共享化39、圖書館聯(lián)盟是圖書館在現(xiàn)代社會的生存模式，也是當今圖書館的發(fā)展方向，即通過（資源共享互助合作）的方式來滿足日益增長的讀者需求。40、圖書館聯(lián)盟的主要基礎任務？（重點——（1）借閱特許（2）館際互借服務（3）聯(lián)合目錄或資源目錄共享（4）復印優(yōu)惠（5）參考咨詢服務的協(xié)作（6）傳遞服務41、圖書館聯(lián)盟在網(wǎng)絡環(huán)境下的新增任務有（1）通過聯(lián)盟增強購買力，尤其是購買子資源的能力，分攤費用，共同擁有電子數(shù)據(jù)庫的使用權；（2）通過聯(lián)盟給信息資源提供商施加影響以降低電子資源的價格（3）自動化服務方面的協(xié)作（4）館員培訓和繼續(xù)教育（5）以聯(lián)盟的名義尋求資金贊助，需求社會各界的理解和幫助，以利于發(fā)展和維護大聯(lián)盟的服務項目（6）聯(lián)盟內(nèi)各成員館在分享利益的同時也共同承擔風險42、（ICOLC）是圖書館聯(lián)盟國際聯(lián)合體的簡寫，它標志著圖書館聯(lián)盟聯(lián)合體的國際化時代的來臨。第六章

圖書館轉型第一節(jié)圖書館轉型的策略1、圖書館轉型的時代背景？（1）信息技術的沖擊（2）互連網(wǎng)促進了資源共享（3）知識經(jīng)濟使圖書館信息服務事業(yè)更貼近社會（4）市場經(jīng)濟的完善2、圖書館轉型的內(nèi)驅力？（1）技術驅動（2）經(jīng)濟驅動（3）人才驅動3、（1997年）是知識經(jīng)濟正式為國際組織提出的一年。4、圖書館轉型的策略？（1）重點建設核心館，走質量型發(fā)展道路（2）積極推進自動化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化的進程（3）實現(xiàn)多功能的特色服務，強調品牌意識（4）加強圖書館人才隊伍的繼續(xù)教育5、所謂核心館是指在一個自然、經(jīng)濟、文化等因素有著共性地區(qū)內(nèi)樹立的一個榜樣式的圖書館。核心館在館藏資源量、現(xiàn)代化水平、館員素質、網(wǎng)絡資源等方面具有先進性，在該地域起著（信息中心）的作用，起著對其他圖書館的理論與技術指導和幫助的作用，可以帶動周遍地區(qū)的圖書館和信息服務行業(yè)共同提高和發(fā)展。6、在信息居增的時代里，良好的信息檢索和信息處理技術，富有特色的信息服務方式，需要圖書館信息服務工作的標準化和良好的規(guī)范，因此要采取哪些措施？（1）加強統(tǒng)籌協(xié)調，對圖書館的設備購置，軟件設計、資源共享、數(shù)據(jù)庫建設和人才培養(yǎng)等方面給予指導并起到整體規(guī)范的作用（2）大力培養(yǎng)和引進高科技人才，為圖書館儲備智能型、創(chuàng)新型的后續(xù)力量（3）積極推進館藏資源的數(shù)字化建設，注重建立一批大容量的高標準數(shù)據(jù)庫，利用核心館的優(yōu)勢，發(fā)揮系統(tǒng)網(wǎng)絡、地區(qū)網(wǎng)絡和互連網(wǎng)絡的優(yōu)勢7、特色圖書館在館藏上具有（專一性），在信息服務上具有（優(yōu)越性），在服務質量上具有（保證性）等特點8、實施圖書館專業(yè)隊伍的繼續(xù)教育，應該從以下幾個方面來把握？（1）在思想上足夠重視，充分認識到新形勢下的緊迫感和使命感（2）加強行業(yè)合作，形成高質量的繼續(xù)教育體系（3）制定和完善繼續(xù)教育的政策、法規(guī)，促進圖書館員繼續(xù)教育正規(guī)化（4）不斷改進繼續(xù)教育的內(nèi)容和方法，使受教育者真正受益（5）繼續(xù)教育要有針對性，做到學以致用9、圖書館轉型的目標就是實現(xiàn)圖書館工作的知識信息化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化、社會化和現(xiàn)代化。10、圖書館轉型的目標有哪些？（1）信息化的圖書館觀念（2）網(wǎng)絡化的圖書館結構（3）數(shù)字化的圖書館資源（4）社會化的圖書館用戶（5）現(xiàn)代化的管理與服務（6）復合型的圖書館人才11、網(wǎng)絡環(huán)境中的圖書館之間的聯(lián)系更為緊密，辦觀模式由獨立辦館轉向館際合作，信息交流更加頻繁，國別影響削弱，具有明顯的國際化特征；每一個圖書館都是全球圖書館網(wǎng)絡的一個節(jié)點，圖書館超越個體的范疇而成為群體的信息機構12、資源的數(shù)字化使圖書館館藏由（實體館藏）和（虛擬館藏）兩部分組成。13、數(shù)字化的圖書館資源包括（電子文獻）（數(shù)字化的圖書館館藏文獻）和（網(wǎng)絡化信息資源）14、現(xiàn)代圖書館的發(fā)展方向是實現(xiàn)文獻資源共享，而文獻資源的數(shù)字化是實現(xiàn)文獻資源共享的前提，也是文獻信息服務現(xiàn)代化的首要環(huán)節(jié)。15、數(shù)字化圖書館資源存在那些不足？（1）非直接可讀性（2）信息與載體的可分離性（3）信息的不安全性16、社會化圖書館用戶具有哪些特征？（1）信息需求的多元化（2）以獲取知識信息為目的的用戶大大增加（3）用戶信息需求的快捷、高效化（4）用戶將更多的通過網(wǎng)絡獲取信息17、圖書館轉型如何實施？（1）轉變辦館理念（2）轉變辦館模式（3）轉變館藏模式（4）轉變圖書館管理模式（5）轉變服務內(nèi)容與方式18、現(xiàn)代圖書館理念主要包括哪些方面？（1）創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是一切事物發(fā)展的不竭動力，也是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的內(nèi)在因素（2）服務意識。服務意識不僅僅是意識方面的問題，更重要的服務的本質和內(nèi)涵（3）品牌戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略本身是市場經(jīng)濟條件企業(yè)生存發(fā)展的一個法則19、封閉性辦館理念向開放式辦館理念轉變，是圖書館發(fā)展的客觀規(guī)律。20、文獻資源的（共知、共建、共享）是圖書館信息服務工作的重要支柱。21、在計算機技術和網(wǎng)絡技術的推動下，以集中式聯(lián)合目錄、館際互借系統(tǒng)和各類型文獻傳遞系統(tǒng)為代表的文獻資源共享體系迅速發(fā)展，并成為現(xiàn)代圖書館信息服務的基礎性措施。22、加強我國文獻信息資源建設共享的措施有哪些？（1）提高對網(wǎng)絡環(huán)境下文獻資源建設和共享的認識，正確處理二者之間的關系（2）加強國家對文獻資源建設的宏觀調控，并在經(jīng)費上加大投入。同時由國家制定相應的法規(guī)保障其實施（3）數(shù)據(jù)庫建設是重中之重，必須強化各圖書館信息服務業(yè)書目數(shù)據(jù)庫的標準化、規(guī)范化（4）加強用戶利用網(wǎng)絡和遠距離獲取文獻信息的意識教育，以充分發(fā)揮文獻信息網(wǎng)絡的作用（5）不斷提高圖書館信息服務工作人員的綜合素質23、轉型時期的圖書館信息服務業(yè)點藏模式將逐步從收藏為主向檢索利用為主的方向轉移，這是圖書館工作中心的轉移。圖書館信息服務業(yè)的工作重心是：通過圖書館信息服務工作人員，把搜集、整理、加工好的各種知識信息，用有效的手段展示和傳遞給讀者，并針對性的滿足讀者的各種信息需求。24、網(wǎng)絡信息傳遞的主要類型有哪些？（1）館際互借與文獻傳遞（2）代理查詢服務（3）信息傳播服務（4）原文傳遞和代理服務（5）電子商務信息25、影響?zhàn)^際互借和文獻傳遞制約因素有哪些？（1）圖書館管理系統(tǒng)標準不一（2）終端用戶界面操作系統(tǒng)不一（3）管理模塊標準不一26、新時期，圖書館信息服務業(yè)要做到哪些？（1）有特色的、個性化服務（2）在服務中發(fā)揮圖書館信息服務業(yè)的教育職能（3）圖書館信息服務應體現(xiàn)人文精神和文化內(nèi)涵27圖書館轉型后的運作系統(tǒng)包括哪些？（1）信息采集子系統(tǒng)（2）信息加工子系統(tǒng)（3）流通子系統(tǒng)（4）OPAC子系統(tǒng)（5）期刊管理子系統(tǒng)（6）Z39.50服務子系統(tǒng)第七章

網(wǎng)絡信息資源開發(fā)與利用1、HTML是超文本標識語言全稱（HypertextMarkupLanguage）2、UNIX系統(tǒng)中的HTML文檔的后綴為（.html），DOS/WINDOWS系統(tǒng)中則為（.htm）,通過HTML組成的（超文本系統(tǒng)）（WWW）是當前最流行的超文本信息系統(tǒng)和最大的Internet應用。3、WWW是一種超文本系統(tǒng)（判斷）4、XML（ExtensibleMarkupLanguage），可擴展標記語言，由（W3C）（WorldWideWebConsortium）開發(fā)管理。XML1.0于1998年正式推出，它源自于SGML和HTML5、XML可以實現(xiàn)文檔的（開放信息管理），使信息不專屬生成該信息的程序，而能讓任何程序處理。（判斷）6、主頁又稱首頁，也稱起始頁，他是WWW站點上查找信息資源的起點。7、圖書館網(wǎng)站建設過程中應該考慮哪些問題？（1）網(wǎng)頁內(nèi)容的豐富、完整（2）系統(tǒng)的穩(wěn)定（3）超連接設置（4）界面友好（5）版面的設計與質量（6）網(wǎng)頁的維護與更新（7）下載速度（8）用戶交互能力8、Web頁面可以從一個連接到另一個上,主要應用的是HTML中的來轉移URL。第八章

信息資源網(wǎng)絡建設第一節(jié)網(wǎng)絡化圖書館1、網(wǎng)絡化圖書館的初級階段是圖書館的各個工作和服務環(huán)節(jié)的計算機化和網(wǎng)絡化，其發(fā)展的最終階段為網(wǎng)絡圖書館2、從圖書館的發(fā)展趨勢來看，網(wǎng)絡化是圖書館及各種信息機構發(fā)展的必由之路，是實現(xiàn)圖書館信息化和廣泛的信息資源共享的重要基礎。3、網(wǎng)絡化圖書館的定義？網(wǎng)絡化圖書館是指一定范圍內(nèi)若干圖書館以計算機技術、數(shù)字化技術、網(wǎng)絡技術為基礎共同合作組建的，可供用戶異地獲取圖書館館藏資源與服務的信息資源網(wǎng)絡體系。4、網(wǎng)絡化圖書館的特征包括那些？（1）資源特征（2）服務特征（3）用戶特征（4）館員特征5、網(wǎng)絡化圖書館館藏資源的范圍包括現(xiàn)實館藏和虛擬館藏6、網(wǎng)絡化圖書館的資源特征包括（數(shù)字化）（虛擬化）（開放型）（共享型）7、網(wǎng)絡化圖書館評價館員工作績效的標準包括哪些？（1）館員的服務范圍（2）館員的專家化程度、知識化程度（3）對學習和科研的支持力和影響力（4）館員與用戶的合作關系是否融洽、和諧（5）與專業(yè)研究人員的互動程度（6）館員的教育計劃（7）館員的熱情、積極性、主動性、工作態(tài)度8、信息資源網(wǎng)絡建設的原則有哪些？（1）遵循國家信息化建設的指導方針（2）硬件和軟件并重的原則（3）分工與合作結合的原則（4）集中式和分布式相結合的資源配置原則（5）特色化和標準化相結合的原則（6）整合原則（7）管理與維護相結合的原則9、原國務院信息化工作領導小組制定的《國家信息化“九五”規(guī)劃和2010年遠景目標（綱要）》提出了國家信息化的發(fā)展思路。10、所謂國家信息化是指在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學技術、國防及社會生活的各個方面應用現(xiàn)代信息技術、深入開發(fā)利用信息資源，加速實現(xiàn)國家現(xiàn)代化。11、國家信息化體系的六要素包括（信息資源）（國家信息網(wǎng)絡）（信息技術應用）（信息技術和產(chǎn)業(yè)）（信息化人才隊伍建設）（信息化政策法規(guī)和標準）11、1994年，國家信息化建設提出的16字方針是統(tǒng)籌規(guī)劃、聯(lián)合建設、統(tǒng)一標準、專通結合12、信息資源網(wǎng)絡集中式布局的優(yōu)點有哪些？（1）資源集中（2）規(guī)范統(tǒng)一（3）方便管理13、分布式信息資源培植有哪些優(yōu)點？（1）可以有針對性的滿足不同用戶的需求（2）有利益發(fā)揮各個網(wǎng)點的主動性和積極性（3）系統(tǒng)可擴展能力強14、分布式數(shù)據(jù)庫具有（分布性）和（邏輯協(xié)調性）15、（特色化）是信息資源共享的內(nèi)核，（標準化）是信息資源共享的手段16、信息資源網(wǎng)絡建設必須強調整合原則，包括（系統(tǒng)的整合）（資源的整合）（技術的整合）17、在評價一個圖書館的信息資源體系時，信息資源的整合化程度和信息資源的整合能力是一個關鍵要素，信息資源整合機制的關鍵環(huán)節(jié)是理清整合的對象18、信息資源整合的對象包括哪些？（1）不同載體，不同類型的信息資源之間的整合（2）本地館藏資源和遠程資源之間的整合（3）圖書館的內(nèi)部資源和外部資源之間的整合（4）異質信息資源的整合（5）本地區(qū)、本國乃至全國范圍內(nèi)的信息資源的整合（6）物理的藏書環(huán)境與分布式、聯(lián)網(wǎng)信息環(huán)境之間的整合19、網(wǎng)絡信息資源建設是信息網(wǎng)絡系統(tǒng)建設的基礎和關鍵20、網(wǎng)絡平臺在物理上是一個計算機通信網(wǎng)絡，由局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)組成，其現(xiàn)實要素包括核心交換機、二級交換機、三級交換機和因特網(wǎng)接入21、簡述節(jié)點建設的具體任務包括哪些？（1）確定網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的結構（2）確定網(wǎng)絡操作系統(tǒng)及服務軟件（3）確定數(shù)據(jù)庫服務器（4）確定硬件設備（5）進行結構化綜合布線設計（6）進行管理方式設計22、信息資源網(wǎng)絡建設涉及的標準有哪些？（1）文獻信息資源數(shù)字化、網(wǎng)絡化建設標準（2）網(wǎng)絡信息資源描述標準（3）網(wǎng)絡信息資源導航服務標準（4）網(wǎng)絡信息資源存儲標準23、數(shù)字化圖書館標準規(guī)范體系主要由什么組成？（1）數(shù)字資源建設標準規(guī)范（2）數(shù)字圖書館應用服務標準規(guī)范（3）版權保護和權利描述標準規(guī)范（4）面向數(shù)字圖書館的電子商務標準規(guī)范24、目前最具影響力元數(shù)據(jù)標準是DublinCore標準，該核心旨在確認反映內(nèi)容描述的最基本的元素，其主要目的是為促進網(wǎng)絡資源發(fā)現(xiàn)25、所謂元數(shù)據(jù)就是專門用來描述數(shù)據(jù)特征和屬性的數(shù)據(jù)26、都柏林核心有15個單元組成，包括主題、題名、作者、出版者、相關責任者、出版日期、對象類型、語言、格式、資源標識符、產(chǎn)權標識符，范圍、描述、關聯(lián)以及來源27、網(wǎng)絡信息資源導航服務的幾個主要標準是？（1）內(nèi)容全（2）導航數(shù)據(jù)全（3）航標明確28、1999年2月，美國NISO等組織就信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)連接標準化的問題展開討論，會議提出了無縫與無痛互聯(lián)的指導思想29、美國正在進行的數(shù)據(jù)遷移問題研究，針對信息利用率的高低制定出三個層次存儲方案（聯(lián)機）、（脫機）和介于兩者之間的（near—line）30、信息資源網(wǎng)絡評價的內(nèi)容包括哪些？（1）充分的信息內(nèi)容（2）有序的信息組織（3）完善的檢索手段（4）高效的組織協(xié)調（5）信息資源網(wǎng)絡安全性和合法性（6）信息資源網(wǎng)絡的用戶友好程度31、信息內(nèi)容的充分性表現(xiàn)哪些方面？（1）對特定學科、特定地區(qū)、特定用戶的覆蓋程度（2）類型多樣化（3）信息資源的數(shù)字化程度（4）信息資源的全文化程度（5）信息資源的特色化程度（6）信息資源的可共享性及信息資源共享的范圍與深度

第九章信息資源管理1、信息資源具有哪些特點？（1）稀有性（2）不可分性（3）不可獨占性（4）不可同一性（5）駕馭性2、信息資源的不可分性和不可獨占性使其與傳統(tǒng)的有形資源之間存在著根本的差別。3、個人IRM（信息資源管理）包括哪兩方面的內(nèi)容？（1）一是對與個人生存有關的信息資源的管理（2）二是對與個人發(fā)展有關的信息資源的管理4、組織信息資源管理（IRM）的主要任務是？

認清組織內(nèi)各級各類人員對信息資源的真正需求，合理組織、協(xié)調信息資源的開發(fā)利用。5、組織IRM所關注的重要主題有那些？（1）組織的信息環(huán)境分析（2）信息架構問題（3）更有效的支持戰(zhàn)略決策的信息管理（4）信息資源的組織結構（5）知識管理與組織創(chuàng)新6、信息系統(tǒng)主要類型有（電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)）、（管理信息系統(tǒng)）、（決策支持系統(tǒng)）、（專家系統(tǒng)），電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)又稱為事物處理系統(tǒng)。7、電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)區(qū)別是什么？（1）電子數(shù)據(jù)處理是處理和獲取數(shù)據(jù)，是對一個部門內(nèi)的操作性活動（2）管理信息系統(tǒng)則為管理提供信息，是一個部門的管理工具8、信息系統(tǒng)的開發(fā)程度由以下三個階段構成，即：（系統(tǒng)分析）、（系統(tǒng)設計）、（系統(tǒng)實施）組成9、信息系統(tǒng)開發(fā)的方法有哪些？（1）結構化方法（2）原型法（3）面向對象法10、原型法有哪些優(yōu)點？（1）增進用戶與開發(fā)人員之間的溝通（2）用戶在系統(tǒng)開發(fā)過程中起主導作用（3）辨認動態(tài)的用戶需求（4）啟迪衍生式的用戶需求（5）縮短開發(fā)周期，降低開發(fā)風險第十章

知識管理第一節(jié)知識的分類

1、在知識經(jīng)濟時代，知識被賦予了新的含義，即專指那些能夠作為資源投入生產(chǎn)過程中并在生產(chǎn)過程中起到主要作用的現(xiàn)代知識。2、隱性知識可分為兩類，一類是（技術能力），另一類是（認知內(nèi)容）3、圖書館的知識構成大致有以下四種存在形態(tài)？（1）是體現(xiàn)在印刷品中的顯性知識（2）是存儲在機器設備和網(wǎng)絡上的知識（3）是存在圖書館人員頭腦中的隱性知識（4）是固化在圖書館組織制度、管理形式、圖書館文化中的知識。4、所謂知識資本就是指能夠轉化為市場價值的知識，是能夠帶來利潤的知識和技能。5、知識資本的構成包括那些？（1）人力資本（2）結構資本（3）客戶資本6、人力資本是知識資本的重要基礎7、客戶資本主要是指企業(yè)與其客戶關系的深度、廣度、附著度和利益率8、知識管理的具體內(nèi)涵包括哪四層含義？（1）對記錄有知識的載體的管理（2）對知識信息或與知識相關的信息管理（3）知識實踐活動（4）對知識實踐活動的管理9、知識管理的策略包括（編碼化策略）和（人格化策略）10、知識管理的原則？（1）人文與技術綜合運用原則（2）適應變化的原則（3）制度規(guī)范原則（4）專職領導原則（5）知識產(chǎn)權原則（6）雙向學習原則（7）文化積累原則（8）激勵原則11、知識管理的目標？（1）提高創(chuàng)新能力（2）提高反應能力（3）提高運作效率（4）提高員工技能（5）實現(xiàn)知識資產(chǎn)的價值12、推動知識創(chuàng)新是知識管理的關鍵目標13、圖書館知識管理的具體目標？（1）構建一個全方位的開發(fā)、獲取和應用知識的決策系統(tǒng),推動館員的知識交流,通過交流使館員直接而有效地獲得所需知識（2）不斷激發(fā)館員的創(chuàng)新意識和能力，從而豐富圖書館的知識資產(chǎn)（3）通過應用知識，最大限度改善圖書館業(yè)務活動和日常服務，從而增強其競爭能力（4）激發(fā)館員的學習熱情，使其與獲取知識和創(chuàng)新三者之間形成良性循環(huán)，將圖書館在造成一個學習型的組織，從根本上保證圖書館的可持續(xù)發(fā)展（5）從知識的角度檢測和評估圖書館的管理活動14、知識管理的內(nèi)容（1）知識創(chuàng)新管理（2）知識組織管理（3）知識開發(fā)管理（4）知識傳播管理（5）知識共享管理（6）知識應用管理（7）知識資源管理15、知識創(chuàng)新管理包括三個方面。即（理論創(chuàng)新管理）、（技術創(chuàng)新管理）、（組織創(chuàng)新管理）16、知識組織是指把知識客體中的知識因子和知識關聯(lián)表示出來，以便認識識別和理解知識。對圖書館來說，知識組織就是在信息獲取和信息預處理的基礎上，對信息進行多次加工、整理，將蘊藏在信息中有價值的的部分挖掘出來，通過反復的整序和加工，使固化知識得以活化，進而建立動態(tài)有效的知識庫的過程。17、知識開發(fā)是在知識組織的基礎上，根據(jù)用戶要求和圖書館發(fā)展的特定目標，通過知識重組和知識再造，形成用戶決策所需要的知識解決方案或適合市場需求的知識產(chǎn)品的過程。18、知識開發(fā)過程中包含了圖書館員創(chuàng)造性的智力勞動，這種智力勞動使知識產(chǎn)品產(chǎn)生增值。19、知識重組是在特定木邊指引下，尋求知識間的內(nèi)在聯(lián)系及未來動向，形成動態(tài)知識系統(tǒng)的過程。20、知識再造是在知識重組的基礎，通過圖書館員的智力勞動，在現(xiàn)有知識水平、知識聯(lián)系及未來知識水平預測的基礎上后上形成新知識的過程。21、擁有自主知識產(chǎn)權的多少將成為衡量圖書館知識管理水平的重要指標之一。22、圖書館有效擴大知識傳播的手段？（1）一是利用計算機和現(xiàn)代通信技術，建設富有專業(yè)特色的電子圖書館，利用高速信息網(wǎng)絡，使知識經(jīng)濟跨越時空傳播（2）二是通過分析社會狀況和經(jīng)濟發(fā)展狀況，綜合運用經(jīng)濟學、市場學、管理學等學科知識，作好知識產(chǎn)品營銷工作。23、人類知識活動包含三個環(huán)節(jié)（知識創(chuàng)造）、（知識交流）和（知識利用），其中知識交流是聯(lián)系知識創(chuàng)造和知識利用的紐帶，知識交流的目的在于（知識共享）24、成功知識應用管理應該達到三個效果？（1）是更好的共享已有的知識，將隱性知識更加明晰化，將分散的知識更加有序化、聚合化，并盡快的傳遞到需求者手中。（2）是更好的將有價值的思想或觀念轉化為知識產(chǎn)品（3）是更多地應用現(xiàn)代管理的知識和方法，促使圖書館在知識應用管理中實現(xiàn)兩個文明的協(xié)調發(fā)展。25、合理的資源發(fā)展戰(zhàn)略目標應該是使觀念從擁有向存取轉變，從長期向即時轉變。（判斷）26、用于知識管理的信息技術有三類，即（知識生產(chǎn)技術）、（知識編碼技術）、（知識傳播技術）27、內(nèi)部知識的產(chǎn)生、流動過程為：隱性/個人知識——顯性/個人知識——顯性/組織知識——隱性/組織組織。

（判斷或圖板）28、數(shù)據(jù)倉庫是一個面向主題的，集成的、穩(wěn)定的、包含歷史數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)集合，他用于支持經(jīng)營管理中的決策制定過程。29、數(shù)據(jù)倉庫的作用有哪些？（1）提供標準的報表和圖表功能，其中的數(shù)據(jù)來源于不同的多個事物處理系統(tǒng)（2）支持多維分析（3）數(shù)據(jù)倉庫是數(shù)據(jù)挖掘技術的關鍵基礎30、對電子化文檔的壓縮和查詢是整個文檔管理軟件的關鍵技術31、數(shù)據(jù)挖掘又稱數(shù)據(jù)采掘、數(shù)據(jù)開采、知識發(fā)現(xiàn)、知識采掘、知識考察、數(shù)據(jù)融合等。32、數(shù)據(jù)挖掘的處理對象是結構化的數(shù)值信息33、文本挖掘的主要是？（1）分析文檔數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容（2）發(fā)現(xiàn)文檔數(shù)據(jù)中概念、文檔之間的相互關系和相互作用（3）為用戶提供相關知識和信息34、文本挖掘主要處理字符型數(shù)據(jù)35、元數(shù)據(jù)的最基本功能是對信息資源的描述和著錄，而不是對信息資源的評價36、網(wǎng)絡環(huán)境下元數(shù)據(jù)的功能有？（1）技術元數(shù)據(jù)：說明數(shù)字化信息資源的類型、存儲格式和采用的技術標準；（2）權限元數(shù)據(jù)：說明信息資源的責任人和產(chǎn)權關系；（3）保存元數(shù)據(jù)：說明信息資源的存儲位置，用URL等來標志（4）資源發(fā)現(xiàn)元數(shù)據(jù)：主要是指信息資源的類別、主要標志等37、知識管理促進圖書館那些方面的發(fā)展？（1）圖書館業(yè)務范圍有了較大的拓展（2）信息技術要求深化（3）館藏數(shù)字化步伐加快38、知識管理的核心任務是對知識價值鏈的管理。39、圖書館在知識經(jīng)濟時間扮演了哪些角色？（1）知識信息存儲的中心（2）知識信息的管理主體（3）知識信息服務的中堅（4）民眾終生學習的學校40、圖書館學的任務應該是揭示知識的生產(chǎn)、傳播和利用規(guī)律及其方法。41、圖書館學教育將圍繞知識管理進行哪些調整？（1）是積極開展知識管理培訓認證活動（2）是合理調整圖書館學教育的社會定位和培養(yǎng)目標，滿足職業(yè)需求（3）大力改革圖書館學專業(yè)課程體系，將知識管理作為長遠規(guī)劃專業(yè)核心課程及課程模塊的重要參考指標。42、圖書館管理最終目標是：支持組織實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標，并協(xié)助組織提高其戰(zhàn)略目標實現(xiàn)能力。43、知識資本的實質是（知識企業(yè)全部資本）的總和第十一章

圖書館館藏文獻數(shù)字化與電子版權1、圖書館館藏文獻的數(shù)字化是數(shù)字圖書館實現(xiàn)的根本條件。2、館藏文獻數(shù)字化包含哪兩層含義？（1）是圖書館從外部通過電子圖書的購買、網(wǎng)絡資源的下載等方式獲取數(shù)字化文獻或信息，增強館藏數(shù)字化程度（2）是在圖書館內(nèi)部將非數(shù)字化館藏文獻數(shù)字化3、圖書館館藏文獻數(shù)字化具有那些重要意義？（1）有利于保護館藏文獻（2）有利于提高文獻的利用率（3）有利于圖書館和用戶的研究工作（4）有利于圖書館的科學管理（5）便于圖書館開展有償服務，提高圖書館的經(jīng)濟效益4、簡述我國館藏文獻信息資源數(shù)字化發(fā)展的三個階段？（1）引進和調整館藏結構的準備階段（2）自主開發(fā)數(shù)據(jù)的探索階段（3）全面展開的的積累階段5、1992年，中國科技信息研究所重慶分所率先在國內(nèi)推出了第一個《中文科技期刊篇名數(shù)據(jù)庫》，它標志著我國光盤數(shù)據(jù)庫進入自行研制階段。6、圖書館館藏文獻數(shù)字化的基本技術？（1）錄入技術（2）掃描技術（3）壓縮技術（4）光學字符識別技術（OCR）（5）音視頻捕捉技術（6）館藏文獻數(shù)字化的其他技術7、掃描技術是最常用的能夠快速將大量印刷型資料數(shù)字化的技術8、錄入技術是最常見的館藏文獻數(shù)字化的方法和技術9、光學字符識別技術即（OCR）技術。10、對印刷型文獻的數(shù)字化有那些技術要求？（1）盡可能保持書刊的原貌（2）符合人們的閱讀習慣（3）在滿足各種要求的前提下盡可能減少存儲尺寸（4）能夠通過網(wǎng)絡快速傳遞書刊（5）能夠在圖書館組織大規(guī)模的生產(chǎn)（6）圖書館能夠承受制作成本11、北京超星公司開發(fā)研制的（PDG）系統(tǒng)，是一項目非常適合我國圖書館進行大規(guī)模館藏文獻數(shù)字化的關鍵技術12、我國館藏數(shù)字化建設存在的問題有哪些？比較突出的是哪些？（1）效益不高（2）管理維護不力（3）電子版權不清（4）漢字庫容不夠比較突出問題是（1）重復建設問題（2）標準化問題（3）技術應用問題（4）館員素質問題13、傳統(tǒng)的圖書館將館藏劃分為（完整級）（研究級）（學習級）（基礎級）（最抵級）。現(xiàn)代圖書館則劃分為（永久保存級）（服務級）（鏡像級）（鏈接級）。14、按照構成數(shù)據(jù)庫的材料是否具有著作權，以及數(shù)據(jù)庫是否具備原創(chuàng)性，可以將數(shù)據(jù)庫劃分為四種類型？（1）由眾多作品構成的具有原創(chuàng)性的數(shù)據(jù)庫（2）由眾多非作品構成的具有原創(chuàng)性的數(shù)據(jù)庫（3）由眾多作品構成的但不具備原創(chuàng)性的數(shù)據(jù)庫（4）由眾多非作品構成的又不具備原創(chuàng)性的數(shù)據(jù)庫。15、電子信息資源從是否受版權保護的角度不致分為兩類（公有信息）和（受版權保護的信息）16、公有信息一般包括哪些類型？（1）不適用版權法保護的作品，如法律法規(guī)、時事新聞、歷法、數(shù)表、公式等（2）已到保護期限的作品（3）超出地域制約的作品17、判斷作品的合理使用標準有哪些？（1）使用的目的和性質（2）作品的性質（3）被使用部分的數(shù)量和性質（4）潛在的市場效果和作品的市場價值18“三步法”原則內(nèi)容？（1）只適用于特定情形（2）不能與作品、表演或錄音制品的正常使用相沖突（3）不能不合理的損害作品、表演或錄音制品權利人的合法權益19、作品上傳過程中的侵權行包括？（1）未經(jīng)授權將著作權作品數(shù)字化（2）未經(jīng)授權將數(shù)字化作品上網(wǎng)20、網(wǎng)上的著作權侵權行為包括？（1）非法轉載網(wǎng)絡上的作品（2）非法使用其他網(wǎng)站的網(wǎng)頁（3）篡改網(wǎng)上著作權管理信息（4）破壞網(wǎng)上著作權作品的技術保護措施（5）網(wǎng)絡中超文本連接的著作權侵權21、下載過程中的侵權行為包括？（1）非法下載網(wǎng)絡上的作品（2）非法將數(shù)字化作品以傳統(tǒng)方式出版、發(fā)行22、目前的網(wǎng)絡的連接方式大體有（鏈入）、（鏈出）、（深層鏈接）、（視框鏈接），其中（鏈出）行為一般不構成侵權。第十二章

信息社會中的圖書館1、

信息社會最顯著的兩個特征是什么？（1）信息社會是以電子信息技術為主導技術的社會；

（2