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文檔簡介

保安年終工作總結(jié)大全20XX年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20XX年的新篇章。我部肩負著XX公寓各區(qū)域的治安、消防、廣場秩序管理等工作,在這一年中,在管理處領導的正確領導下,在兄弟班組的支持、協(xié)助下,經(jīng)過全體安保從業(yè)人員的勤勉努力,我們安保部較好地完成了各項工作任務,確保了管理處各項工作的順利開展。此處,謹代表安保部,向各位領導及各兄弟班組給予我們工作的大力支持和配合表示衷心的感謝,也對廣大職工的辛勤工作表示誠摯的謝意。

一、在安全防汛方面

1、各班組員工通過經(jīng)常檢修設備,異常天氣進行設備巡查,使得漏電現(xiàn)象、線路發(fā)熱等隱患得以消除,切實杜絕了火災事故的發(fā)生。

2、多次處置了險情。上班期間共處置火災1起。

3、本年度本部門全力組織員工參加7防汛演習,為使員工熟習應急知識、熟練使用消防器具,公寓領導還從社會上聘請人員在X月X日下午對公寓全體員工進行了消防安全培訓。

二、在消防、治安方面

1、圓滿完成A級評定工作。在公司領導的正確領導下,我處積極對消防安全工作進行部署,嚴抓職工安全防火防范意識,努力將“火”帶來的負面影響降到最低。前年,我公寓被評為XX公司A級治安保衛(wèi)單位,我們也深知,這不僅是一種肯定,更是一種責任。我們始終貫徹公司的各項安全保衛(wèi)方針政策,努力使公寓成為良好“窗口”形象。

2、本年度,通過我處全體職工的共同努力,確保了各個崗位無違規(guī)違紀現(xiàn)象,在公司的安全檢查中沒有一處出現(xiàn)問題。

3、積極處理前欠遺留違規(guī)違紀問題。今年上半年,X樓205室出現(xiàn)違規(guī)使用電磁爐現(xiàn)象,我處發(fā)現(xiàn)后及時找該家住戶進行溝通,對住戶進行了教育,并按照相關規(guī)定對其進行了處罰(罰款XXX元),從而杜絕了安全隱患的發(fā)生。另外對本公寓的違規(guī)違紀問題進行了分類匯總并上報公司進行處理。

三、在人員管理方面

1、進一步健全各項安全制度,將安全管理制度落實到每個人。加強日常管理工作的程序化和制度化,落實和監(jiān)督外來人員的登記、進出物品的檢查、車輛進出登記等各項工作。

2、努力提高員工素質(zhì)及服務質(zhì)量。培訓員工文明用語和儀容儀表;組織員工學習公司的規(guī)章制度;培養(yǎng)員工服務意識和愛崗敬業(yè)的思想;每周對員工進行業(yè)務培訓并考核;每月評選優(yōu)秀員工;繼續(xù)對新入職員工進行強化培訓并考核;提高了員工的工作責任心和工作積極性;提高員工的服務意識和儀容儀表等方面的素質(zhì);使員工能更好地勝任本職工作;在接待外來人員時更加注重禮儀禮貌;更加注重文明用語的使用;在滿足住戶需求的同時盡最大努力提高服務質(zhì)量。

四、在收益方面

本年度我部門在安全保衛(wèi)方面做了大量的工作,也取得了一些成績,但我們深知安全工作無小事,抓好安全就是抓好成績。我們將時刻以飽滿的工作熱情、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、扎實的工作作風來抓安全工作。認真總結(jié)經(jīng)驗教訓,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。在計劃、布置、檢查、總結(jié)評比工作時始終把安全放在首位。盡管如此也出現(xiàn)了不少問題。20XX年即將過去,我部將進一步做好安全保衛(wèi)工作,消除安全隱患,爭創(chuàng)佳績!保安年終個人工作總結(jié)一、發(fā)揮優(yōu)勢管理,狠抓基層建設

1、優(yōu)質(zhì)服務、贏得信賴。

公司通過引進新昌品牌管理,強化管理準則,加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務水準,得到了園區(qū)業(yè)主好評,贏得了業(yè)主的信賴,受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次,由于接待工作完成得漂亮,受到了業(yè)主的贊賞。

2、預防為主、重點布控

在公司總部的關心指導下,項目部通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等“六防”措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會,通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保園區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控,在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防,抓獲盜竊者3人,為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完美時空園區(qū)、網(wǎng)絡會所和國際棟的安全管理出色,獲得了“北京市朝陽區(qū)社會治安綜合治理優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”稱號。

3、完善設施、有備無患

通過公司領導親臨現(xiàn)場指導,安保部將園區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃,使園區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區(qū)3656個光電探測器,進行了專業(yè)性檢測,嚴格檢查消防設施設備,提前對煙感系統(tǒng)報警點不準確進行數(shù)據(jù)處理。保障線路暢通、正常使用在規(guī)定時間內(nèi)把張藥鋪消防垛改造完畢。還對主要殿堂外的危險隱患加裝了自動噴淋報警裝置。并成功阻斷了11次大規(guī)模違章施工等好事信號。

二、嚴格管理、提升品質(zhì),改變觀念、創(chuàng)新管理

1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行32次專題培訓,重點講解管理素質(zhì)、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì),服務態(tài)度和業(yè)務技能。

2、按照本年度計劃進行對各部門員工培訓。將培訓計劃分解為五個方面進行:一是由我部牽頭組織對各部門管理人員及禮貌禮節(jié)、儀容儀表等方面開展綜合培訓;二是對保安隊的管理崗位培訓;三是保安專業(yè)知識的培訓;四是消防安全知識培訓;五是員工思想意識的培訓。在培訓中,我注重效果,重點培養(yǎng)員工工作中應知應會本領,培養(yǎng)員工的工作和自學能力。結(jié)合實際工作按照培訓計劃開展工作,取得很好的效果。

3、在工作中進行各項工作的總結(jié)及分析。安全部干部員工有崗位考核制度并做好記錄;并對工作的分析為下面給幾個點:一是管理方法的制定和流程和看法的分析;二是走動式管理;三是每天案例分析;四是差錯分析;五是各項工作表格的應用和分析等。通過總結(jié)和分析對各方面工作的不足之處及需加強的工作進行布置。

4、一年來在區(qū)消防局和公司領導的關心指導下,各項管理工作落實到位,與專業(yè)管理人員的交流比較頻繁,加深了彼此的協(xié)調(diào)和理解。努力和保安隊其他干部員工建立良好的溝通和管理模式。一年來通過采取監(jiān)督、抓本源、重楷模等方法,逐步改變工作中出現(xiàn)的思想弊端和工作中的被動局面。用制度管好了群屬兩性,逐步改變了過去自由散漫無組織無目的性和勞民傷財?shù)默F(xiàn)象。在今后的工作中要對各項工作做到及時跟蹤和安排及落實檢查工作是否到位。讓各項工作能得到及時有效的整改和落實。

三、存在的不足和問題

1、在實際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗查找不足有創(chuàng)造性的工作方法還仍需領導認可;

2、管理模式和方法較簡單缺乏在每項工作當中的細致周密性;

3、瑣碎性工作的協(xié)調(diào)不夠全面;

4、對隊員的工作崗位重點還不夠突出;

5、部分員工的安全意識仍相對薄弱需要進一步強化培訓等。保安公司年終工作總結(jié)一、以人為本,提高保安隊伍整體素質(zhì)

保安服務是一項特殊的服務性工作,企業(yè)要不斷發(fā)展和安全有序的運行,必須要求有一支高素質(zhì)的保安隊伍和相應的物業(yè)管理水平。一年來,我們一是抓“以人為本”的培訓。隊伍的建設,直接關系到醫(yī)院的整體形象和利益,也是保安服務中反映出的最突出的問題,一年來,我們狠抓保安隊伍的整體素質(zhì)的培訓,開展了“保安職業(yè)生涯”規(guī)劃培訓,加大了保安業(yè)務培訓和體能訓練的力度,保證了保安隊伍培訓的落實和質(zhì)量的提高。二是抓“人本管理”。在完善各項規(guī)章制度的基礎上,進一步規(guī)范了保安職業(yè)操守和獎懲機制。大力推廣隊員之間的“誠信、互動、分享”的培訓理念,使隊員之間主動幫扶、相互協(xié)作的團隊意識得到進一步加強。三是抓“人文關懷”。從關心隊員家庭、生活、思想、興趣愛好等實際問題入手,幫助隊員解決后顧之憂,提高隊員“快樂工作,幸福生活”的意識。

二、規(guī)范管理,做好各項保安服務工作

為了充分發(fā)揮保安隊伍的整體形象和素質(zhì),我們繼續(xù)貫徹以人為本的保安管理理念,以規(guī)范管理為突破口,保證醫(yī)院治安安全和有序。一是認真做好保安隊伍的日常管理工作。針對保安隊伍的日常工作,我們著重加強了隊伍紀律、儀容儀表、崗容崗姿和日常值勤行為的規(guī)范。特別針對隊伍中個人素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀,我們制定了相應的獎懲機制,對不遵守管理規(guī)定,服務態(tài)度不好的隊員給予了相應的處罰。同時對工作作風扎實、表現(xiàn)突出的隊員進行公開表彰和獎勵。通過一系列標準的實施,提高和激發(fā)了隊員的工作熱情和積極性。

二是加強巡邏執(zhí)勤力度。根據(jù)醫(yī)院的實際情況和需要,我們對各個區(qū)域的巡邏執(zhí)勤進行了合理的安排和調(diào)整。在保證醫(yī)院正常秩序的前提下,增加了巡邏時間和次數(shù),加大了對重點區(qū)域和時間段的控制力度。同時積極配合公安機關開展各項專項整治行動,保證了醫(yī)院及周邊環(huán)境的平安有序。

三是抓好消防安全工作。保安隊伍是醫(yī)院的治安主體,而消防安全則是保安服務的重要內(nèi)容之一。我們組織了專門的消防培訓,使隊員了解和掌握消防安全的基本知識和技能。同時定期進行消防設施的檢查和維護,確保其正常運行和使用安全。

三、存在的問題和改進方向

雖然我們在過去的一年中取得了一些成績,但也存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在:一是隊員的流動性較大,影響了隊伍的穩(wěn)定性和連續(xù)性;二是部分隊員的職業(yè)素質(zhì)還需進一步提高;三是部分隊員的服務意識和服務態(tài)度還需改進。

針對這些問題,我們將采取以下措施進行改進:一是加強員工培訓和激勵機制,提高員工的凝聚力和歸屬感;二是加強團隊協(xié)作和溝通,建立良好的工作氛圍;三是加強對外宣傳和形象展示,提升醫(yī)院的整體形象。

一年來我們在保安服務工作中取得了一些成績,但也存在一些不足。在今后的工作中我們將繼續(xù)努力提高保安服務質(zhì)量和管理水平為醫(yī)院的平安穩(wěn)定做出更大的貢獻。保安經(jīng)理年度工作總結(jié)20年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20年的新篇章。我部肩負著公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務,在20年6月1日我部進駐公寓以來,在公司及項目領導的正確領導下,部門員工堅持以公司顧客至上“宗旨樹立“高標準,嚴要求”的服務理念,應要求完成了各項工作任務,為了總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,以及集團及公司領導的要求,現(xiàn)對今年部門的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

一、加強部門建設,增強本崗職責

1、建立健全部門規(guī)章制度,安保是物業(yè)人的首要職責,在年初首先明確了部門行為規(guī)范,使每個隊員有章可循,有規(guī)可依。使安保部各項制度得到了良好的貫徹落實。

2、抓好安保部隊伍的新建工作。由于安保行業(yè)的特殊性,隨著賓館(酒店)行業(yè)的發(fā)展,隊伍素質(zhì)難以跟上新形勢的需要,再加上我們是物業(yè)公司,所以可以說是保安隊伍的建設是與營業(yè)的工作同步進行。所以必須提高部門員工的素質(zhì),然后才能把酒店的安保工作提高上去。是賓館安全保障工作的好壞與否避免生意興隆、人員流失的重要保障。但是由于種.種原因,安保部的總體素質(zhì)呈下降趨勢。為提高整個隊伍的安保水平,我部在酒店領導班子的支持下舉行了大規(guī)模的軍事體育、業(yè)務理論培訓,雖然在最后考核中成績不夠理想,但通過學習培訓,使得安保部的每一位員工更添了嚴格自律的自覺性,都為部門在今后開展各項安全、消防工作打下了良好的基礎。

3、堅持服務質(zhì)量標準化,力求使每一個客戶都感到物有所值,物超所值。通過這一系列的工作,實現(xiàn)了由“日常性”向“管理型”的轉(zhuǎn)變。

二、堅持“以人為本”的理念,培養(yǎng)安保咳嗽鋇囊環(huán)

1、在平時的工作中,安保部緊密團結(jié)隊中的骨干區(qū)分開時間段進行業(yè)務理論知識培訓,運用酒樓班前班后會、及餐前班后會將上級的指示精神拿來到工作中去結(jié)合實際問題進一步貫徹以及在會后學習討論時結(jié)合實踐,各抒己見、增廣見識。在過去的一年里這種學習培訓方式也確實收效顯著。

2、加強管理,有效杜絕賓館發(fā)生安全責任事故。新年伊始我就制定了《保安部三級檢查制度》,規(guī)定了對員工上崗時儀容儀表的的檢查要求;對崗上工作出現(xiàn)的大意及問題提出嚴厲批評及相應的處罰;對崗上遺留物品及在崗上的脫崗現(xiàn)象發(fā)生提出的處罰措施;每日對所有上崗執(zhí)勤人員的工作時間統(tǒng)一由值班隊長記錄在考勤表上。這些措施的實施有效減少了站崗的時間以及避免了一些不必要的事情發(fā)生。

3、進一步學習研究并運用國家有關法律法規(guī)及酒店管理各項規(guī)章制度,結(jié)合賓館實際正確處理相關事務。我們秉承“顧客至上(客人永遠是對的)塬則;主動、禮貌、熱情(三個主動)的服務理念做好酒店的消防安全工作。這也是按照酒店的特性制定的特性安保管理原則和方針。貫徹領導提出的“高標準、嚴要求”的服務理念做好每一項工作。

4、實行“首問責任制”。安保部對一些來訪者要主動照實回答來訪者提出的問題。問到哪,誰就應負責盡職照實回答;積極主動帶給服務引導入?。婚T衛(wèi)確認兩證一人進出把關;認真做好來訪登記和人員外出攜帶物品的登記制度。確保酒店正常穩(wěn)定秩序。

5、在今年將針對安保部員工不同崗位技能進行培訓外更要對如;消防知識合格證;特殊崗位的急救知識;救護知識作為必不可少的培訓內(nèi)容;從而保證我們團隊的戰(zhàn)斗力和服務效率。

6、在本年度本部門將針對消防安全的“多發(fā)時段、多發(fā)地點、多發(fā)事件”做好相關的教育與宣傳工作,確保本部門的職責范圍內(nèi)不發(fā)生任何事故。

7、堅持領導提倡的“團隊精神”。在今年的工作中更會加強隊員之間的團結(jié)與自我約束能力,將團隊作為自己的家來經(jīng)營的同時再打造一個“和諧團隊”為部門的發(fā)展做出貢獻。

8、嚴格要求自己和部門每一位員工遵守酒店的各項規(guī)章制度和本部門的紀律要求;做到懲前毖后、治病救人;真正的做到“知錯能改”。使每一位員工都認識到酒店的安全就是酒店的生命的重要性。

9、在完成日常工作的同時進一步為酒店的新老客戶提供了更優(yōu)質(zhì)的服務如:維修站電子門;停車場設施設備等其他項目的基本維修與維護工作。保安經(jīng)理季度工作總結(jié)電力工程師季度工作總結(jié)

本季度以來,我作為一名電力工程師,積極投身于公司的工作中,秉持著對工作負責、對自我負責的原則,嚴謹細致,認真對待每一項工作?,F(xiàn)將本季度的工作總結(jié)如下:

一、工作完成情況

1、完成了本季度的電力工程設計任務。根據(jù)公司的要求,我利用自身的專業(yè)技能和經(jīng)驗,完成了個電力工程項目的設計工作,保證了項目按期交付。

2、對電力設施進行了改造與升級。為了提高電力設施的效率和安全性,我對公司的部分電力設施進行了改造與升級。通過更新設備、優(yōu)化線路等方式,提高了電力供應的穩(wěn)定性和可靠性。

3、參與了電力設施的維護與檢修工作。為了確保電力設施的正常運轉(zhuǎn),我積極參與了公司的電力設施維護與檢修工作。通過對設備進行定期檢查、維護與更換,降低了故障率,提高了設備的使用壽命。

4、開展了員工培訓工作。為了提高團隊的整體素質(zhì),我組織了員工培訓活動。通過分享經(jīng)驗、交流技術,使新員工能夠更快地適應工作,提高工作效率。

二、問題與不足

1、工作壓力較大。由于工作任務繁重,導致工作壓力較大,容易產(chǎn)生疲勞和焦慮。需要更好地調(diào)整心態(tài),學會合理分配時間和精力。

2、溝通協(xié)調(diào)能力有待提高。在與其他部門合作時,有時會出現(xiàn)溝通不暢、信息傳遞不及時等問題。需要加強溝通技巧和團隊協(xié)作能力。

三、改進措施與建議

1、提高工作效率。通過優(yōu)化工作流程、合理安排時間等方式,提高工作效率,減輕工作壓力。

2、加強團隊協(xié)作。加強與其他部門的溝通與協(xié)作,建立良好的合作關系,共同推動公司的發(fā)展。

3、持續(xù)學習與提升。積極參加各類培訓和學習活動,不斷提高自身的專業(yè)技能和綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。

四、展望與規(guī)劃

1、繼續(xù)完成電力工程項目的設計與實施工作。根據(jù)公司的需求和計劃,繼續(xù)完成電力工程項目的規(guī)劃、設計、實施和維護工作,確保項目的質(zhì)量和進度。

2、加強電力設施的維護與檢修工作。對公司的電力設施進行定期檢查、維護和升級,確保電力供應的穩(wěn)定性和可靠性。

3、拓展新的業(yè)務領域。行業(yè)動態(tài)和技術發(fā)展趨勢,積極拓展新的業(yè)務領域,為公司的發(fā)展提供更多的機會和資源。

4、培養(yǎng)團隊新人。根據(jù)團隊需求和人員特點,制定針對性的培訓計劃,提高新員工的專業(yè)技能和團隊協(xié)作能力。

總之,本季度的工作雖然取得了一定的成績,但仍存在一些問題和不足。我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。商場保安年終總結(jié)在過去的一年里,我作為一名商場保安,負責維護商場的秩序和安全。在這段時間里,我學到了很多東西,也積累了一些經(jīng)驗?,F(xiàn)在,我想對過去一年的工作進行一個總結(jié)。

我在工作中始終保持高度的警惕和專注。商場的人流量大,每天都會遇到各種各樣的人和情況。我通過觀察和溝通,逐漸掌握了應對不同情況的方法和技巧。我積極配合商場管理人員的工作,發(fā)現(xiàn)任何安全隱患或問題,都會及時采取措施加以解決。

我注重自身的形象和言行舉止。作為商場保安,我們的形象和態(tài)度對顧客和員工都有很大的影響。我時刻保持整潔的著裝和良好的精神狀態(tài),對顧客和員工友善、禮貌,為他們提供更好的服務。

在工作中,我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。有時候,我會遇到一些不理解我的工作的

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