《物業(yè)公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃》

《物業(yè)公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃》一、上半年工作總結(jié)

回顧上半年的工作，我們?nèi)〉昧孙@著的成就，同時也面臨著一些挑戰(zhàn)。以下是我們對上半年工作的總結(jié)：

1、項目管理：我們成功完成了多個重大項目，包括小區(qū)改造、設(shè)施升級、安全系統(tǒng)更新等。這些項目的完成不僅提高了物業(yè)的品質(zhì)，也增強(qiáng)了業(yè)主的滿意度。

2、客戶服務(wù)：我們始終關(guān)注客戶的需求，通過優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，贏得了業(yè)主的贊譽。我們收到了一些業(yè)主的表揚信，這是對我們工作的最好肯定。

3、團(tuán)隊建設(shè)：我們加強(qiáng)了團(tuán)隊建設(shè)，提高了員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識。通過定期的培訓(xùn)和交流，我們的團(tuán)隊更加團(tuán)結(jié)，更加高效。

4、挑戰(zhàn)與問題：盡管我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但我們也遇到了一些挑?zhàn)。例如，一些設(shè)施設(shè)備的老化問題，以及部分業(yè)主對物業(yè)收費的異議。我們正在積極尋求解決方案，以更好地滿足業(yè)主的需求。

二、下半年工作計劃

在下半年，我們將繼續(xù)努力，以更高的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)業(yè)主，創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的物業(yè)環(huán)境。以下是我們下半年的工作計劃：

1、設(shè)施升級：我們將對一些老化的設(shè)施進(jìn)行升級和改造，以提高物業(yè)的使用壽命和安全性。

2、客戶服務(wù)：我們將進(jìn)一步加強(qiáng)客戶服務(wù)，提高業(yè)主的滿意度。我們將定期收集業(yè)主的反饋，以更好地滿足業(yè)主的需求。

3、團(tuán)隊建設(shè)：我們將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識。我們將定期進(jìn)行培訓(xùn)和交流，以保持團(tuán)隊的活力和高效。

4、挑戰(zhàn)應(yīng)對：我們將積極應(yīng)對上半年出現(xiàn)的問題和挑戰(zhàn)，尋求最佳解決方案。我們將與業(yè)主進(jìn)行更多的溝通和交流，以更好地滿足業(yè)主的需求。

5、創(chuàng)新與發(fā)展：我們將不斷探索新的服務(wù)模式和管理方法，以適應(yīng)市場的變化和業(yè)主的需求。我們將注重綠色環(huán)保和智能化管理的發(fā)展方向，為業(yè)主提供更加舒適、便捷的生活環(huán)境。

6、安全防范：我們將進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)的安全防范工作，確保業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。我們將加大對小區(qū)的安全巡查力度，以及對安全設(shè)施的維護(hù)和更新。

7、社區(qū)文化：我們將積極推動社區(qū)文化建設(shè)，促進(jìn)業(yè)主之間的交流和互動。我們將組織豐富多彩的社區(qū)活動，為業(yè)主提供一個溫馨、和諧的居住環(huán)境。

總之，在下半年，我們將以更加飽滿的工作熱情和更加高效的工作方式，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們將始終關(guān)注市場動態(tài)和業(yè)主需求的變化，不斷調(diào)整和完善我們的工作計劃和服務(wù)內(nèi)容，以實現(xiàn)我們的目標(biāo)——為業(yè)主創(chuàng)造一個更加舒適、便捷、安全的居住環(huán)境。教育局全面深化改革上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃一、上半年工作總結(jié)

在過去的上半年，我們的教育局在全面深化改革的道路上取得了顯著的進(jìn)步。我們堅定不移地以提升教育質(zhì)量為核心，以培養(yǎng)創(chuàng)新型人才為目標(biāo)，對教育體制進(jìn)行了全面的改革。

1、教育資源優(yōu)化：我們成功地實施了一系列措施，如合理配置教育資源，提高教師待遇，吸引和留住優(yōu)秀的教育人才。同時，我們也加大了對教育設(shè)施的投入，為學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境。

2、教育信息化：我們推動了教育信息化的進(jìn)程，引進(jìn)了一批現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備，開展了教師信息化能力提升的培訓(xùn)活動，提高了教師的信息化素養(yǎng)。

3、課程改革：我們修訂了課程大綱，引入了更加現(xiàn)代化和科學(xué)的教育理念。同時，我們也加強(qiáng)了對課程實施的監(jiān)督和評估，確保課程質(zhì)量的提升。

4、評價體系改革：我們著手對評價體系進(jìn)行了改革，建立了以學(xué)生全面發(fā)展為核心的評價體系，更加重視學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)。

二、下半年工作計劃

在下半年，我們將繼續(xù)深化教育改革，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)的要求，更實的措施來推動教育的發(fā)展。我們的工作計劃如下：

1、教育公平性提升：我們將進(jìn)一步優(yōu)化教育資源分配，加強(qiáng)對農(nóng)村和貧困地區(qū)的教育支持，縮小城鄉(xiāng)之間的教育差距。

2、教師隊伍培訓(xùn)：我們將繼續(xù)開展教師培訓(xùn)活動，特別是針對新課程實施的培訓(xùn)，提升教師的專業(yè)素養(yǎng)和教育教學(xué)能力。

3、教育信息化推進(jìn)：我們將進(jìn)一步推進(jìn)教育信息化，開展更多的信息化教學(xué)實踐活動，提高學(xué)生在信息化環(huán)境下的學(xué)習(xí)能力。

4、評價體系完善：我們將進(jìn)一步完善評價體系，更加重視學(xué)生的綜合素質(zhì)和個性發(fā)展，同時加強(qiáng)對學(xué)生心理健康的和引導(dǎo)。

5、教育國際化：我們將積極推動教育的國際化進(jìn)程，開展國際教育交流與合作，開闊師生的國際視野，提升師生的國際競爭力。

6、教育治理體系創(chuàng)新：我們將進(jìn)一步創(chuàng)新教育治理體系，加強(qiáng)現(xiàn)代學(xué)校制度建設(shè)，推動管辦評分離，形成政府、學(xué)校、社會之間的新型關(guān)系。

總結(jié)，上半年的改革工作取得了顯著的成效，我們深感欣慰。但我們也明白改革的道路永無止境，我們將繼續(xù)以飽滿的熱情和堅定的決心深化教育改革。在下半年，我們將以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求、更實的措施來推動教育的發(fā)展，為學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的教育環(huán)境，為國家的繁榮發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。公司綜合辦公室年中工作總結(jié)暨下半年工作計劃一、引言

隨著時間的推移，X年已經(jīng)過半，公司綜合辦公室在全體員工的努力下，取得了一定的成績。本次年中工作總結(jié)旨在回顧過去半年的工作，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為下半年的工作計劃提供依據(jù)。

二、工作總結(jié)

1、行政管理

（1）日常行政事務(wù)：在過去的半年里，綜合辦公室完成了各項日常行政事務(wù)，包括文件管理、會議組織、差旅安排等。通過優(yōu)化流程和加強(qiáng)內(nèi)部溝通，我們提高了工作效率，確保了各項工作的順利進(jìn)行。

（2）制度建設(shè)：為規(guī)范公司內(nèi)部管理，綜合辦公室協(xié)助各部門制定了各項規(guī)章制度，確保了各項工作的有章可循。

（3）企業(yè)文化建設(shè)：通過組織各類文化活動，如員工座談會、節(jié)日慶?；顒拥?，綜合辦公室增強(qiáng)了員工的歸屬感和凝聚力。

2、人力資源管理

（1）招聘與培訓(xùn)：綜合辦公室成功完成了公司上半年的招聘計劃，為公司注入了新鮮血液。同時，為提高員工素質(zhì)，我們組織了各類培訓(xùn)活動。

（2）績效管理：為激勵員工，提高工作效率，我們建立了績效管理體系，對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行了全面評估。

（3）員工關(guān)系管理：通過有效的溝通機(jī)制，我們及時解決了員工間的矛盾和問題，維護(hù)了公司的和諧穩(wěn)定。

3、財務(wù)管理

（1）費用報銷：在過去的半年里，綜合辦公室完成了公司各項費用的報銷和審核工作，確保了公司的財務(wù)安全。

（2）預(yù)算編制：為合理規(guī)劃公司資源，綜合辦公室協(xié)助各部門編制了年度預(yù)算和月度預(yù)算。

（3）稅務(wù)管理：綜合辦公室負(fù)責(zé)公司的稅務(wù)事務(wù)，包括納稅申報、稅務(wù)籌劃等。

三、工作計劃

1、深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)：在下半年，我們將繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，通過舉辦更多的文化活動，提高員工的凝聚力和向心力。

2、加強(qiáng)人力資源管理工作：我們將進(jìn)一步完善招聘和培訓(xùn)體系，提高員工素質(zhì)；同時加強(qiáng)績效管理和員工關(guān)系管理，提高員工的工作積極性和滿意度。

3、優(yōu)化財務(wù)管理流程：在下半年，我們將進(jìn)一步優(yōu)化財務(wù)管理流程，提高財務(wù)工作效率；同時加強(qiáng)稅務(wù)管理，合理規(guī)劃公司資源。

4、提高行政管理水平：我們將繼續(xù)優(yōu)化行政管理流程，提高工作效率；同時加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)作，確保各項工作的順利進(jìn)行。

5、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)：我們將通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高綜合辦公室團(tuán)隊的專業(yè)素質(zhì)和協(xié)作能力；同時加強(qiáng)團(tuán)隊文化建設(shè)，營造積極向上的工作氛圍。

四、結(jié)論

綜合辦公室在過去的半年里取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。在下半年，我們將繼續(xù)努力，進(jìn)一步提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。我們也將積極應(yīng)對挑戰(zhàn)和機(jī)遇，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。物業(yè)公司工作計劃范文_工作計劃一)工作目標(biāo)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會公司創(chuàng)新和發(fā)展的精神，將公司提倡的創(chuàng)新和發(fā)展思想認(rèn)真貫徹落實到物業(yè)服務(wù)管理工作的每一個環(huán)節(jié)中，做好企業(yè)“創(chuàng)新”的諧音符。

2、以公司2023年度的目標(biāo)作為物業(yè)公司工作目標(biāo)，細(xì)分各項目標(biāo)，并制定切實可行的工作計劃，分步驟分階段完成物業(yè)公司年度目標(biāo)。

3、做好企業(yè)“發(fā)展”的諧音符，不斷拓展公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域，使公司在可持續(xù)發(fā)展上實現(xiàn)新突破，通過公司各部門的協(xié)力配合使公司各項目工作順利進(jìn)行。

二)組織架構(gòu)

為確保公司2023年度目標(biāo)的實現(xiàn)，加強(qiáng)物業(yè)公司職能部門精細(xì)化管理，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化管理。設(shè)定以下部門：

1、管理部：根據(jù)物業(yè)公司需要制定適合本公司的物業(yè)管理規(guī)章管理制度；督促各部門員工遵守各項規(guī)章制度；負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)物業(yè)管理工作；負(fù)責(zé)小區(qū)的綠化、保潔、維修等工作的監(jiān)督與管理；負(fù)責(zé)小區(qū)的消防工作；負(fù)責(zé)公司員工的管理、培訓(xùn)與考核；負(fù)責(zé)公司采購和財務(wù)工作的管理。

2、維修部：負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作；負(fù)責(zé)小區(qū)各類房屋土建結(jié)構(gòu)的維護(hù)和保養(yǎng)工作；負(fù)責(zé)小區(qū)給排水系統(tǒng)的維護(hù)和保養(yǎng)工作；負(fù)責(zé)小區(qū)電梯、供電系統(tǒng)的運行管理工作。

3、安保部：負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理，包括門禁制度的管理、巡查制度的管理、監(jiān)控室的管理等；負(fù)責(zé)小區(qū)秩序的維護(hù)，包括小區(qū)道路秩序的管理、車輛管理、停車場的秩序管理等。

4、綠化保潔部：負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作；負(fù)責(zé)小區(qū)綠化的日常養(yǎng)護(hù)工作。

三)工作職責(zé)及任務(wù)分工

管理部：制定適合本公司的物業(yè)管理規(guī)章管理制度；督促各部門員工遵守各項規(guī)章制度；負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)物業(yè)管理工作；負(fù)責(zé)小區(qū)的綠化、保潔、維修等工作的監(jiān)督與管理；負(fù)責(zé)小區(qū)的消防工作；負(fù)責(zé)公司員工的管理、培訓(xùn)與考核；負(fù)責(zé)公司采購和財務(wù)工作的管理。

維修部：負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作；負(fù)責(zé)小區(qū)各類房屋土建結(jié)構(gòu)的維護(hù)和保養(yǎng)工作；負(fù)責(zé)小區(qū)給排水系統(tǒng)的維護(hù)和保養(yǎng)工作；負(fù)責(zé)小區(qū)電梯、供電系統(tǒng)的運行管理工作。

安保部：負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理，包括門禁制度的管理、巡查制度的管理、監(jiān)控室的管理等；負(fù)責(zé)小區(qū)秩序的維護(hù)，包括小區(qū)道路秩序的管理、車輛管理、停車場的秩序管理等。

綠化保潔部：負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作；負(fù)責(zé)小區(qū)綠化的日常養(yǎng)護(hù)工作。

四)工作計劃及時間安排

1、1-2月制定詳細(xì)的工作計劃和人員編制；

2、3-4月對現(xiàn)有員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平；

3、5-6月對各崗位的職責(zé)和流程進(jìn)行明確規(guī)定，制定操作手冊；

4、7-9月開展物業(yè)服務(wù)管理試點工作，對試點的成效進(jìn)行總結(jié)和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時改正；

5、10-12月對全年的工作計劃進(jìn)行總結(jié)，并對下一年的工作計劃進(jìn)行規(guī)劃和安排。下半年工作計劃工作計劃下半年工作計劃

一、工作目標(biāo)

下半年，我們團(tuán)隊將秉持著“以客戶為中心，提升服務(wù)質(zhì)量”的經(jīng)營理念，進(jìn)一步推進(jìn)銷售、售后、增值服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)開發(fā)等各項業(yè)務(wù)工作，確保公司年度目標(biāo)的實現(xiàn)。

二、工作任務(wù)

1、銷售工作：我們將繼續(xù)加強(qiáng)市場調(diào)研，深入了解客戶需求，提高產(chǎn)品競爭力。同時，我們將加大銷售人員的培訓(xùn)力度，提高銷售技巧和專業(yè)知識，提升銷售業(yè)績。

2、售后服務(wù)工作：我們將進(jìn)一步完善售后服務(wù)體系，提高客戶滿意度。通過定期的客戶回訪，及時了解客戶需求，并采取有效措施予以解決。

3、增值服務(wù)工作：我們將開發(fā)更多具有競爭力的增值服務(wù)項目，以滿足客戶日益增長的需求。同時，我們將加大宣傳力度，提高增值服務(wù)的知名度和影響力。

4、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)工作：我們將進(jìn)一步優(yōu)化公司網(wǎng)站的設(shè)計和功能，提高用戶體驗。同時，我們將積極開發(fā)移動端應(yīng)用，方便客戶隨時隨地獲取服務(wù)。

5、人力資源管理工作：我們將加大員工培訓(xùn)力度，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識。同時，我們將完善員工激勵機(jī)制，留住優(yōu)秀人才。

6、財務(wù)管理工作：我們將加強(qiáng)成本控制，提高公司的盈利能力。同時，我們將做好稅務(wù)籌劃工作，合理避稅，降低經(jīng)營風(fēng)險。

7、團(tuán)隊建設(shè)工作：我們將加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力建設(shè)，提高團(tuán)隊協(xié)作能力。通過定期的團(tuán)隊活動和溝通交流，增強(qiáng)員工之間的了解和信任。

三、工作安排

1、制定詳細(xì)的工作計劃和時間表，明確每個階段的任務(wù)和目標(biāo)。

2、加強(qiáng)與其他部門的溝通和協(xié)作，確保工作的順利進(jìn)行。

3、定期對工作計劃進(jìn)行檢查和調(diào)整，確保工作方向的正確性。

4、對工作成果進(jìn)行評估和總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施予以解決。

四、總結(jié)

下半年，我們將緊密團(tuán)結(jié)在一起，以飽滿的工作熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，全力以赴完成公司的各項任務(wù)。我們將不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。醫(yī)務(wù)科下半年工作計劃一、引言

醫(yī)務(wù)科作為醫(yī)院的核心部門，承擔(dān)著保障患者安全、提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的重要職責(zé)。隨著醫(yī)療技術(shù)的快速發(fā)展和患者需求的日益增長，醫(yī)務(wù)科需要不斷適應(yīng)新的挑戰(zhàn)，持續(xù)提高工作質(zhì)量。本文將闡述醫(yī)務(wù)科下半年的工作計劃，以實現(xiàn)科室的持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

1、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量：通過加強(qiáng)醫(yī)療人員的培訓(xùn)和技能提升，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)療差錯，確?；颊甙踩?/p>

2、優(yōu)化醫(yī)療流程：針對患者需求和反饋，優(yōu)化門診、急診和住院部的醫(yī)療流程，提高患者滿意度。

3、強(qiáng)化科室協(xié)作：加強(qiáng)醫(yī)務(wù)科與其他科室的溝通與協(xié)作，形成良好的醫(yī)療團(tuán)隊合作機(jī)制。

4、提升科研水平：鼓勵醫(yī)務(wù)人員開展科研活動，提高科研成果轉(zhuǎn)化能力，推動醫(yī)院整體學(xué)術(shù)水平的提升。

三、工作計劃

1、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升計劃：

a.定期開展醫(yī)療人員培訓(xùn)，提高專業(yè)技能和醫(yī)療服務(wù)意識；

b.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度，確保醫(yī)療過程的安全和規(guī)范；

c.設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督小組，定期對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估和改進(jìn)。

2、醫(yī)療流程優(yōu)化計劃：

a.收集患者需求和建議，針對性地優(yōu)化門診、急診和住院部的醫(yī)療流程；

b.引入先進(jìn)的醫(yī)療管理理念和技術(shù)手段，提高醫(yī)療服務(wù)效率；

c.定期對醫(yī)療流程進(jìn)行評估和調(diào)整，以滿足患者需求和提升工作效率。

3、科室協(xié)作強(qiáng)化計劃：

a.加強(qiáng)與其他科室的溝通和協(xié)作，建立定期的交流機(jī)制；

b.促進(jìn)跨科室的合作，開展聯(lián)合診療項目，提高整體醫(yī)療服務(wù)水平；

c.鼓勵醫(yī)務(wù)人員參加學(xué)術(shù)會議和研討會，拓展學(xué)術(shù)視野和交流平臺。

4、科研能力提升計劃：

a.提供科研經(jīng)費支持，鼓勵醫(yī)務(wù)人員開展臨床研究；

b.加強(qiáng)與高校、研究機(jī)構(gòu)的合作，共同開展科研項目；

c.定期組織科研經(jīng)驗分享會，提高醫(yī)務(wù)人員的科研意識和能力。

5、持續(xù)改進(jìn)計劃：

a.建立完善的數(shù)據(jù)收集和分析系統(tǒng)，監(jiān)測醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)；

b.根據(jù)監(jiān)測結(jié)果，制定針對性的改進(jìn)措施，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)；

c.定期向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報工作進(jìn)展和成果，為醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃提供參考依據(jù)。

四、總結(jié)

醫(yī)務(wù)科在下半年的工作中將以提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心目標(biāo)，不斷優(yōu)化醫(yī)療流程、強(qiáng)化科室協(xié)作、提升科研水平，推動醫(yī)院的持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展。通過實施上述計劃，我們期望醫(yī)務(wù)科在下半年能夠取得更好的工作成果，為醫(yī)院的整體發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。上半年護(hù)理工作計劃一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

（一）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、重點加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部工作計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

（三）更新專業(yè)理論知識，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。

隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二、加強(qiáng)護(hù)理管理，嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長工作計劃，提高護(hù)士長管理水平

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。

（二）加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室