客戶座談會發(fā)言稿

第客戶座談會發(fā)言稿

客戶座談會發(fā)言稿篇1

尊敬的各位領導、各位來賓，同事們：

大家下午好！

今天在此召開的新一屆大學生入職座談會，體現(xiàn)了__公司領導對我們大學生的關心與重視，在這樣的一個時晴時雨的非比尋常的季節(jié)里，更讓我們擁有不一樣的心境。在這里，我很榮幸能代表新入職大學生向百忙之中來參加座談會的各位領導以及來賓表示衷心的感謝，由衷地感謝領導為我們提供了這可貴的學習和交流的機會。

我的名字叫__，畢業(yè)于__，本科為__專業(yè)，碩士為__專業(yè)。為人活波開朗，在做人和做事上有自己的原則，責任心強，細心度高。

在__年的7月，我們__個人帶著心中的夢想，離開了讓我們充滿敬意的大學校園，來到這個陌生而終究會熟悉的城市，來到可以放飛我們夢想的__公司。從初識到認知再到融入，__公司選擇了我們，我們選擇了__公司，彼此信任，用這份信任為這份“雙向選擇”而買單，同時用這份信任為公司、為家人、為自己而努力打拼。

還記得剛剛踏上重慶這片熱情土地的時候，迷茫里夾帶著那么多的期待；還記得坐上__公交車的時候，未知里卻藏捏著那么多的激動；還記得在熱心同事帶領下完成報到和住宿的時候，感激中彰顯出那么多的感動；還記得在工會老師帶領下一起學習《光榮的公司員工》的時候，歡歌中沉釀了那么多的'心心相連；還記得在各位老師指導下完成《企業(yè)文化》、《社會保險》和《員工培訓管理》等8項入職培訓內(nèi)容的時候，學習中包含著那么多的感謝而現(xiàn)在，我們在教官的帶領下正切身感受著如火如荼的軍訓。風雨中，驕陽下，我們在辛苦之余品嘗到的是更多的甘甜，我們在勞累當中體會到的是更多的團隊精神。在軍人意志的引領下，在軍人氣質(zhì)的影響下，我們進一步學習了紀律、頑強、堅定和堅持的意義，我們更加深刻地體會到：無論我們身處何地，身為何職，都不能忘記用軍人的品質(zhì)和情懷去作為、去闖蕩、去創(chuàng)造。

我們懷著目標，端正姿態(tài)，朝著正確的方向前進；我們不害怕短暫的挫折，不畏懼暫時的驚慌，向著困難進發(fā)，相信困難過后終究豁然開朗。我們團結(jié)自強、求實從嚴、拼搏奉獻和勇爭第一，我們有夢想，也正是夢想給我們帶來了無限可能，因此，無論我們走到哪里，都是最富有活力和創(chuàng)造力的__公司人?？蛻糇剷l(fā)言稿篇2

第一句話是感激的話：

這句感激的話我要表達兩個方面的意思：一是在過去的一年中，我們中科公司可以發(fā)展、強大，離不開在座各位客戶的大力支撐和親密共同，我們深知：沒有客戶也就沒有市場。上一年，我們完成銷售噸，完成銷售額萬元，關于一個邊建立、邊生產(chǎn)的企業(yè)來說，這是一件何等了不得的工作，我感覺更了不得的是在座的一切的客戶，是你們讓我們完成了這一目的，是你們的支撐、協(xié)助才使我們步入到良性輪回中；

再一個就是感激美錦集團對我們的信任和支撐，在過去的一年中，我們中科人充分發(fā)揚了我們的`想象力，在短短的一年工夫，完成了建立、生產(chǎn)、銷售具體成功這一目的。沒有集團總部的大力支撐，我們將會是寸步難行。

在這里我要對一切的客戶和集團的指導說一聲：感謝你們！（起立鞠躬）

第二句話是沒有最好，只要更好。

一切輕松的增進之路早已被人爭先恐后。我們要做得更好，“有用的執(zhí)行力、杰出的員工和品德，提拔實力的有機增進”，才是我們生活和發(fā)展的必經(jīng)之路。為了給各位客戶供應愈加優(yōu)秀的產(chǎn)物和優(yōu)質(zhì)的服務，__年我們工作的總體思緒是：

擴展企業(yè)生產(chǎn)規(guī)劃和競爭力，要從提拔兩個方面的實力動手：軟實力和硬實力。

在提拔軟實力方面，我們把__年定為“規(guī)范治理年”。在這一年，我們要著力抓好三件事：

一是要規(guī)范崗亭操作規(guī)程和操作手冊，制訂和出臺營業(yè)流程，完成治理和營業(yè)各個環(huán)節(jié)的有用聯(lián)接。要求各部分對本部分負責的營業(yè)流程和崗亭進行梳理、剖析，制訂規(guī)范的操作規(guī)程和營業(yè)流程；

二是要堅持規(guī)章準則系統(tǒng)，規(guī)范內(nèi)部節(jié)制系統(tǒng)，保證各項治理工作“有章可循”，還要強調(diào)準則的嚴厲性、威望性、強迫性，保證準則的貫徹執(zhí)行。要求各部分要結(jié)合工作實踐，細化公司的治理準則，保證準則落實到車間、到班組、到每個員工；

三是要加大員工步隊的培訓力度，切實增強基本治理。在員工中倡導“簡略工作，次次做對”，開展勞動競賽活動，培育和培養(yǎng)一支杰出的員工步隊。

在提拔硬實力方面，一方面我們要對現(xiàn)有設備增強維護和保護，保證一切設備健康運轉(zhuǎn)，另一方面，我們將擇機開通第三條生產(chǎn)線，來擴展生產(chǎn)規(guī)劃。

經(jīng)過兩個實力的真正提拔，來完成有機增進，使企業(yè)堅持永續(xù)發(fā)展的潛力。

第三句話是提拔一起價值，完成協(xié)作雙贏

一起的愿望、一起的胡想、一起的好處，不為其它，就為大家都有錢賺，只要協(xié)作才干雙贏。為完成這一目的我們將努力做好下面三點：

一是進步做事效率，你們的需求就是我們的責任；

二是要進步服務質(zhì)量，你們的稱心就是我們工作的規(guī)范；

三是用高質(zhì)量的產(chǎn)物和服務來提拔價值，一起發(fā)展就是我們工作的價值。

新的一年，我們等待新的協(xié)作。有句話是如許說的：親人是祖先遺留給我們的伴侶，而伴侶則是我們本人親手培養(yǎng)的親人，新的一年我們要常走動，常來常往，像走親屬一樣，越走越親。我們但愿大家都來關懷和支撐我們中科公司的發(fā)展，我們也但愿能把你們的真知灼見留下來，尤其是要把苦口的良藥和逆耳的忠言留下來，我們將不堪感謝之致。中科公司各部分對各位客戶提出的珍貴的意見和建議，要高度注重，認真梳理，落實責任，集中工夫，集中精神，限時處理，并要把處理的后果在第一工夫反應給一切的客戶，辦公室負責檢查、督導落實和反應狀況。

我們深信：世人拾柴火焰高（世人劃槳開大船）！只需我們堅持起互相信任的機制，提拔一起價值、完成協(xié)作雙贏就不是胡想。一花獨放不是春，百花競放春滿園。

感謝大家！客戶座談會發(fā)言稿篇3

2月28日，安徽白馬山水泥廠在工廠辦公樓三樓會議室召開了客戶座談會，廠長華玉舟、副廠長張可可、裝運分廠、質(zhì)控處、財務處、銷售處負責人及部分客戶代表參加了座談。

白馬山水泥廠副廠長張可可代表公司向參加此次座談的客戶表示熱烈的歡迎，簡要介紹了海螺集團的經(jīng)營業(yè)績、“__”發(fā)展戰(zhàn)略和白馬山水泥廠的經(jīng)營情況，并對客戶給予工廠發(fā)展的支持表示衷心的感謝，希望通過本次座談，了解工廠在生產(chǎn)發(fā)運、產(chǎn)品質(zhì)量控制、銷售服務、市場建設方面的建議，以便促進工廠改進，實現(xiàn)雙方合作共贏的目的。

座談會上，客戶代表踴躍發(fā)言，對白馬山水泥廠組織這樣的客戶座談會表示感謝，對長期以來白馬廠的優(yōu)質(zhì)服務給予了好評，客戶代表就市場運作、產(chǎn)品發(fā)運、產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面提出了較好的想法及建議，并表示在銷售過程中要積極加強與工廠的溝通、聯(lián)系，保持好信息的暢通，共同維護好蕪湖市場，維持好雙方的`合作關系。

白馬山水泥廠廠部領導及各二級部門負責人對客戶提出的建議進行了認真的分析并進行了解答，表示將進一步與廣大客戶加強溝通、做好服務，不斷提升客戶滿意度。

張可可副廠長表示將對客戶提出的想法和建議進行匯總，認真分析梳理，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)雙方的共贏。

最后，白馬山水泥廠廠長華玉舟作總結(jié)發(fā)言。他表示，通過今天的座談，收獲頗多，工廠也將針對工作中的實際，相互協(xié)作，營造出一個良好的合作氛圍。最后，希望大家共同努力，抓住機遇，再創(chuàng)新的輝煌。

湖北省鐵山供電公司召開__年客戶代表暨社會義務監(jiān)督員座談會。黃石市經(jīng)貿(mào)委施主任、鐵山區(qū)副區(qū)長胡長漢、黃石供電公司行評小組行風代表——東貝集團公司王總經(jīng)理、黃石供電公司總經(jīng)理助理宋全清、市場營銷李主任出席座談會。來自社會各界的用電客戶代表和社會義務監(jiān)督員共50多人參加了座談。

大會首先向各位代表及監(jiān)督員匯報了當前電力供應保障情況，詳細介紹了電力“___”規(guī)劃，以及迎峰度夏保電、防汛等主要工作及措施。對公司__年優(yōu)質(zhì)服務及行風建設工作的開展情況作了實事求是的總結(jié)，對今年的行風建設和服務工作提出了新的目標。

在座談會上，來自各行各業(yè)的客戶代表、社會義務監(jiān)督員踴躍發(fā)言，就用電方面的意見和建議向公司領導進行反映。其中：老下陸冶建社區(qū)代表建議對社區(qū)電費提供優(yōu)惠政策;市恒順建筑預制廠代表指出要加強監(jiān)管力度，提高安全保障意識;鐵山社區(qū)代表提出要加快礦建社區(qū)電網(wǎng)改造工作，承擔社會責任;東貝代表建議為用戶電工舉辦專業(yè)技術(shù)培訓班，為客戶提供專業(yè)指導意見、建議;武鋼金山店鐵礦代表指出目前電費繳費方式受到約束，建議靈活改變收費方式;鐵山區(qū)人大代表建議廣泛使用渠道，提前向客戶告知停電計劃……

市經(jīng)貿(mào)委施主任在會上提了幾點要求：一是廣大客戶要加強監(jiān)督、敢于監(jiān)督;二是客戶對供電企業(yè)要給予支持與理解;三是供電企業(yè)要以“為客戶服務”為指導思想，多聽取意見，盡量解決問題。

最后，王芳俐總經(jīng)理、宋全清助理、李主任就代表們提出的問題一一作了現(xiàn)場答復，并對優(yōu)質(zhì)服務工作的內(nèi)容、方式向與會代表們作了宣傳。針對客戶代表在會上反映的各種問題和建議，將認真做好梳理，確保問題及時解決。同時表示在今后的工作中，全方位、多渠道、多形式收集廣大客戶意見和建議，找到企業(yè)服務工作中存在的問題，解決好客戶的各種用電難題，實現(xiàn)客戶、企業(yè)、社會三贏局面?？蛻糇剷l(fā)言稿篇4

尊敬的萬盛區(qū)郵政銀行的各級領導以及信貸部的所有工作人員：各位來賓、朋友們：

下午好!

今天，我懷著一顆感恩的心，第三次參加萬盛區(qū)郵政銀行一年一度的客戶座談會，所不同的是，今天我是以客戶代表的身份在此發(fā)言!所以，心情十分激動，也倍感榮幸!謝謝你們給我這個機會!首先，請允許我作一個自我介紹，我叫楊世先，來自天涯芳草足浴保健有限公司，這一路起來，我感慨萬千，不知不覺中我們已伴隨著郵政銀行走過了第三個年頭，這三年來，我見證了自己企業(yè)的成長和郵政銀行的成長，在郵政銀行的支持下，三年間我由一個店發(fā)展到了二個店，員工由二、三十人發(fā)展到了七、八十人。

三年前，郵政銀行的客戶由幾十百把人發(fā)展到了現(xiàn)在的幾百上千人，業(yè)績已蒸蒸日上，當然了，在座的各位老總跑得更快，有的已成長為各自領域的知名企業(yè)家，在創(chuàng)業(yè)的這條道路上雖是八仙過海各顯神通，但是創(chuàng)業(yè)艱難百戰(zhàn)多，企業(yè)要想發(fā)展、要想做大、做強，資金永遠是一道難以跨越的門檻，各位老總都曉得有1萬元的資金只能做1萬元的買賣，10萬元的資金只能做10萬元的買賣，那么，如果我們有100萬、1000個億呢，我們可以做多大的生意啊!這個帳我們都算得過來，就拿我自己來說吧!

如果銀行敢借給我1000萬，那我就可以開10家天涯芳草的直營店，只需用1年的時間，我的事業(yè)就可以發(fā)生質(zhì)的飛躍，就可以成為人人羨慕的富豪，但是話又說回來，憑什么呢？銀行又不是慈善機構(gòu)，憑啥子他要貸這么多錢給我，不要說1000是10萬塊錢如果你自身信譽不那么的好，如果你的企業(yè)不是有那么好的發(fā)展前景，如果你沒有抵押物，哪個銀行敢把錢借給你，即使是1000錢，在這個世界上，沒有比銀行更勢力的啦，銀行是在晴天給你送傘，在雨天收回你雨傘的人，說白了，人家銀行只愛有錢人，在我們企業(yè)發(fā)展遇到資金瓶頸的時候，大家或多或少都在其他銀行碰過壁，大銀行看不起我們，因為我們規(guī)模小，沒抵押物，政府雖三令五申要支持小企業(yè)的發(fā)展，但雷聲大、雨點小，操作起來有難度，那是誰，在我們舉步維堅、企業(yè)面臨破產(chǎn)、員工面臨失業(yè)的時候，是誰向我們申出了援助之手，幫我們渡過了難關!又是誰，在我們選好了項目，租起了廠房，為了擴大經(jīng)營，萬事俱備只欠東風的時候，又是誰給我們送來了即時雨，是郵政銀行，是萬盛區(qū)郵政銀行，他們沒有嫌棄我們，又如春風一般給我們的企業(yè)注入了新鮮的血液和生機，是他們創(chuàng)造性地發(fā)展了無需抵押的商戶互助聯(lián)保這種不需要房屋抵押的借款方式，救活了多少企業(yè)。

因為我們都是初始創(chuàng)業(yè)者，很多人都如我一般沒有多少資產(chǎn)作抵押，就這樣，我們在郵政銀行這種潤物細無聲的支持下，一步步走出困境，一步步發(fā)展壯大，這二、三年來，我們各位的企業(yè)與郵政銀行之間相互依存，攜手發(fā)展，現(xiàn)在我們在座以及還有很多沒有來的企業(yè)家，在郵政銀行的支持下，有的也是百萬身家，有1/5的人也邁入千萬富豪之列，企業(yè)象滾雪球一樣的越滾越大，為國家和社會做的貢獻也越來越大，而郵政銀行呢？也通過自身的'不斷努力，細致化、高質(zhì)量的服務，已由一個在中國金融界不怎么起眼的灰姑娘而漸漸地蛻變?yōu)槊利惖墓?，這是一場雙贏的格局，我們和郵政銀行之間你中有我、我中有你，你離不開我、我也離不開你，是魚和水的關系。在此，我們飲水思源吃水不忘挖井人。我謹代表在座的所有客戶向中國郵政銀行萬盛支行致以最誠摯的謝意。

祝愿你們：生意興隆通四海!財源茂盛達三江，也祝愿我們在座的各位企業(yè)家、老總在郵政銀行的支持下，生意蒸蒸日上、家大、業(yè)大，實現(xiàn)我們自身價值的最大化!最后再次祝愿我們各自的企業(yè)以及萬盛區(qū)郵政銀行的明天會更美好!謝謝大家!客戶座談會發(fā)言稿篇5

尊敬的張總、王書記、馬總，中油的各位領導，各位客戶朋友：

上午好！我是，來自金發(fā)科技股份有限公司。很榮幸受華南公司的邀請參加此次座談會。

金發(fā)科技1993年成立，主營改性塑料，在廣州、天津、上海、江蘇、四川擁有五個生產(chǎn)基地，20__年改性塑料產(chǎn)量達到62萬噸，預計20__年產(chǎn)量將達到65萬噸，是目前國內(nèi)最大的改性塑料生產(chǎn)企業(yè)，也是全球改性塑料品種最為齊全的企業(yè)之一。主要產(chǎn)品有PP、ABS、PS、PA、PBT、PC等。其中PP年需求量約25萬噸，ABS年需求量約8萬噸。

近年來，我們自主研發(fā)的完全生物降解塑料、碳纖維及其復合材料、耐高溫尼龍、無鹵高效阻燃劑等一批具有世界先進水平的新材料項目成功實現(xiàn)量產(chǎn)，金發(fā)科技正在逐步實現(xiàn)從改性塑料到化工新材料的升級，不斷向產(chǎn)業(yè)高端和高附加值方向延伸。

回顧過去，金發(fā)科技與中油的合作歷史已超過20__年，從最初簡單的買賣關系到今天的全面合作，雙方不斷創(chuàng)造著新的成果，并建立了密切、良好的合作關系。

1）業(yè)務層面：20__年金發(fā)對中油的采購量達到噸，其中向華南公司采購噸，20__年總采購量預計超過萬噸，其中向華南公司預計采購噸，增長率達%；遠遠超過了金發(fā)改性產(chǎn)品的增長率；

2）技術(shù)層面：借助華南公司的業(yè)務平臺，金發(fā)科技與中油研究院成立了聯(lián)合實驗室，打造了一個良好的技術(shù)交流與合作平臺。在此平臺上，雙方共同開發(fā)了SP179.780A、1730等一批具有代表性的新產(chǎn)品，開展了實驗室檢測能力比對項目，并定期安排技術(shù)交流。

20__年來，金發(fā)科技的改性塑料業(yè)務取得了快速、健康的發(fā)展，喝水不忘

挖井人，成績面前，我們深知離不開中油，尤其是華南公司各位領導和朋友的厚愛和大力支持，在此，請接受我們最真摯的感謝！（鞠躬）感謝華南公司多年來為金發(fā)科技提供了優(yōu)良的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務、以及可靠的供應保障，感謝各處室的`處長、業(yè)務經(jīng)理們在日常工作中給予的點滴關愛。

這些年，我們見證了華南公司的快速發(fā)展，見證了一支以張總、馬總為核心的專業(yè)、敬業(yè)、高效、富有激情的營銷隊伍，見證了在今年如此惡劣的外部環(huán)境下華南公司取得的不俗成績。我們相信，未來，在華南公司各位領導的正確領導下，在上游煉化企業(yè)的大力支持下，在各級業(yè)務處室的不懈努力下，通過與各級客戶的廣泛合作，華南公司一定會取得更加驕人的成績。

當下，國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境復雜多變，未來幾年，國內(nèi)石化企業(yè)將繼續(xù)直面來自中東、中國臺灣等外資企業(yè)的競爭。作為中油的忠實合作伙伴，我們期望能夠與華南公司在業(yè)務模式上進行更多的探索，在技術(shù)層面進行更深入的交流，繼續(xù)擴大合作，在雙方的合作道路上譜寫更輝煌的篇章。

最后，感謝為此次大會辛苦籌備的工作人員，感謝你們熱情周到的接待，預祝此次大用戶座談會圓滿成功，預祝各位領導、來賓身體健康，工作順利！謝謝?。ň瞎?結(jié)束）客戶座談會發(fā)言稿篇6

同志們：

今天很高興來參加由察右前旗蒙銀村鎮(zhèn)銀行舉辦的這次客戶座談會，借此機會，我代表旗委、旗政府，向在座各位并通過你們向企業(yè)界、商業(yè)界的朋友致以親切的問候，向長期以來關心支持察右前旗經(jīng)濟發(fā)展的社會各界人士表示衷心的感謝！

我今天的講話主要有三層意思：

一是希望察右前旗蒙銀村鎮(zhèn)銀行繼續(xù)給予地方經(jīng)濟發(fā)展更多的金融支持。今年，我旗的主要工作目標是以“兩大園區(qū)”建設為重點，加快推進新型工業(yè)化進程；以推進新農(nóng)村建設為重點，促進農(nóng)民增收；以商貿(mào)物流園區(qū)和專業(yè)市場建設為重點，加快發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，著力構(gòu)建富裕、文明、和諧的察右前旗。希望察右前旗蒙銀村鎮(zhèn)銀行積極參與其中，制定有助于“三農(nóng)”、微小企業(yè)發(fā)展的信貸政策，視信貸資源為惠及全社會發(fā)展的工具，大力支持基礎設施建設，在控制風險的前提下，實現(xiàn)社會經(jīng)濟發(fā)展與銀行自身發(fā)展的雙贏。

二是希望察右前旗蒙銀村鎮(zhèn)銀行強化社會責任意識，為維護察右前旗的金融穩(wěn)定出力。這就要求一方面加強客戶信用體系建設，逐步建立個人信用評級制度和適合中小企業(yè)特點的信用征集體系，將信用環(huán)境建設推向縱深，不斷提高全社會的.誠信履約意識，為銀行創(chuàng)造良好信用環(huán)境，為地方經(jīng)濟發(fā)展提供更好的信用支持。另一方面銀行自身也要誠信經(jīng)營。市場經(jīng)濟是誠信經(jīng)濟，競爭機制越規(guī)范，銀行的信譽就越是一種價值。所以一定要拋棄那些不規(guī)范的經(jīng)營行為，堅持依法合規(guī)經(jīng)營，保障客戶經(jīng)濟利益的同時也維護了地方的金融穩(wěn)定。

三是政府職能部門繼續(xù)為大客戶與金融的鏈接服好務。政府是各類大客戶和金融機構(gòu)溝通的橋梁和紐帶，通過積極服務和溝通協(xié)調(diào)，為大客戶和金融機構(gòu)搭建起優(yōu)良的交流平臺，努力建立長期穩(wěn)定的溝通合作機制，促進察右前旗經(jīng)濟和金融事業(yè)的共同繁榮發(fā)展。

最后，我對察右前旗蒙銀村鎮(zhèn)銀行取得的驕人業(yè)績表示祝賀，希望你們再接再厲。也祝這次座談會圓滿成功。

謝謝大家！客戶座談會發(fā)言稿篇7

各位尊敬的客戶代表：

非常高興也非常榮幸地邀請到各位代表在百忙之中參加我所第一次組織的客戶座談會，今天到會的客戶代表有__區(qū)領導、人大代表、政協(xié)委員、居委工作人員、物業(yè)管理人員、農(nóng)村用電戶。等等佳賓，希望各位代表能毫無保留地對我所供電服務方面的不足提出意見、批評。首先，對各位代表的蒞臨表示衷心的感謝！

優(yōu)質(zhì)服務是我們南方電網(wǎng)公司的永恒主題，怎樣創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務也是我們現(xiàn)在的一個難點，為了做好供電優(yōu)質(zhì)服務，就必須做好供電服務分析，根據(jù)中國南方電網(wǎng)公司《關于加強供電服務分析的通知》（交易[20__]30號）和省公司廣電營部〔20__〕127號文的有關要求，各部門每年至少組織2次供電服務座談（研討）會議，交流經(jīng)驗，分析供電服務存在的突出問題，研究改進措施。內(nèi)容主要包括：普遍服務情況、供電質(zhì)量、電價電費政策執(zhí)行情況、需求側(cè)管理實施情況、信息披露情況、用電業(yè)務辦理情況、用戶工程實施情況、停限電情況、緊急供電情況、故障搶修情況、用戶投訴處理，以及滿意率調(diào)查情況等。

去年，廣東省省情調(diào)查研究中心發(fā)布了《廣東省職能部門及主要社會服務機構(gòu)企業(yè)評價調(diào)查報告》，在廣東大型企業(yè)對14個社會服務機構(gòu)（涉及電力、自來水、電信、航空、銀行等14個行業(yè)）的滿意度評測中，南方電網(wǎng)榮獲總體評價第一，服務態(tài)度評價第一，具體服務單位評價第一等“三項第一”。這次評價活動是在公司不知情的情況下，由獨立的中介機構(gòu)開展的，因此，這次評價結(jié)果是比較真實、客觀、可信的。這是社會公眾對供電部門的高度贊譽和充分肯定，也是對我們南網(wǎng)優(yōu)質(zhì)服務工作的肯定。但對于大部分低壓客戶，特別是千家萬戶的居民客戶，還未進行大規(guī)模的滿意度評測。

目前營業(yè)一所營銷服務、管轄的低壓供電區(qū)域為原金園區(qū)的行政區(qū)域范圍，面積約33.68平方公里，人口50萬人，約占市區(qū)總?cè)丝诘乃某?，人口密?3628人/平方公里，現(xiàn)轄9個街道辦事處、82個居委會。該區(qū)域為汕頭政治、經(jīng)濟、文化、社會、商業(yè)中心，也是全市的機關、學校、醫(yī)院、企業(yè)、住宅區(qū)住戶最多最集中的供電區(qū)域。20__年，營業(yè)一所供電量5.8億kwh，管轄范圍內(nèi)低壓三相用戶在冊戶數(shù)7208戶；單相用戶在冊戶數(shù)227757戶。如何貫徹“優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、方便、快捷”的供電服務方針，堅持“以人為本”，“以客戶為中心”的服務理念，積極開展優(yōu)質(zhì)服務活動，不斷創(chuàng)新服務形式，出臺便民利民的措施，做好相關的供電服務工作，逐步實踐“從我們能提供什么服務到客戶需要什么服務的轉(zhuǎn)變；被動服務向主動服務的轉(zhuǎn)變?！笔俏覀冏龊脿I銷工作的關鍵。為幫助我們找出問題，研究改進措施，請在座各位代表針對上面的各項服務內(nèi)容提出問題、看法，出謀獻策。

我所在優(yōu)質(zhì)服務的實踐過程中，經(jīng)歷了從簡單的改善服務態(tài)度、改造服務環(huán)境、增加服務設施到逐步邁向規(guī)范服務標準、建設先進技術(shù)平臺，創(chuàng)新服務理念，應用科技手段等多方位、多層次服務體系，優(yōu)質(zhì)服務水平得到一定水平的持續(xù)提升，我所金砂營業(yè)廳多次獲得了中央、省、市巾幗文明崗、文明示范窗口等創(chuàng)建活動榮譽稱號。請讓我簡單的向各位領導、代表匯報我所在營銷服務方面開展的幾項工作：

1、嚴格履行南方電網(wǎng)的“八項承諾”和廣東電網(wǎng)公司的“十項承諾”。按《營業(yè)部員工管理規(guī)定》等13個規(guī)章制度對安全、線損、電費、服務等方面進行績效考核，全面完成各項考核指標，特別指出的是在服務方面取的較好的效果，據(jù)__年第一季度的《營業(yè)部月度受理客戶投訴、咨詢等情況統(tǒng)計表》統(tǒng)計的數(shù)字來看，抄錯表、欠費停電戶數(shù)分別下降了64%和24%。

2、試行“供電社區(qū)客戶服務員、服務卡制度”。在金禧花園試行社區(qū)服務，制訂張掛《供電社區(qū)客戶服務》敬告欄，推行個性化、感情化服務，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、真誠的服務。服務內(nèi)容包括：用電客戶需求、客戶基礎資料的采集；宣傳安全用電知識及解答用電客戶咨詢；電表故障報修及快速復電；欠費停電提示、供需用電信息等。通過這些服務，初步建立供電服務網(wǎng)絡，使供電服務延伸到千家萬戶，加強和用電客戶的溝通，隨時掌握用電客戶的需求，提供及時、準確的優(yōu)質(zhì)服務，減少停電時間，增加社會效益。也讓用電客戶對供電企業(yè)的服務起到監(jiān)督、導向作用。

3、不斷完善和推行《營業(yè)部“星級營業(yè)員”評價實施細則》。要求營業(yè)員要達到基本要素、客戶服務要素、工作質(zhì)量要素、技能要素等四方面的水準，并量化考核評定。分值由評價器和工作量、考試、檢查和投訴等部分構(gòu)成?；A分值為100分，其中評價器占50分；工作量占20分，考試成績占10分，檢查和投訴占20分。評定為105分（含105分，下同）以上的為三星級營業(yè)員；90分以上為二星營業(yè)員；80分以上的`為一星營業(yè)員；80分以下的為無星營業(yè)員。每季度營業(yè)部公布營業(yè)部營業(yè)員評分排行榜，全年公布營業(yè)員積分排行榜。全年積分排行的情況是評價員工年工作績效的重要依據(jù)。

4、堅持“服務永無止境”的服務宗旨，收費窗口推行客戶“評價器”?？蛻魧I業(yè)員的評價結(jié)果，做為窗口營業(yè)員服務質(zhì)量考核的依據(jù)；評價器的客戶滿意率納入《星級營業(yè)員評價實施細則》考核，指標占考核總量的50％。評價器是營業(yè)部服務監(jiān)督的一項創(chuàng)舉，在南方電網(wǎng)尚屬首創(chuàng)，20__年廣東電網(wǎng)公司“關于召開推廣應用客戶服務評價系統(tǒng)現(xiàn)場會議”就在我所金砂營業(yè)廳舉行。

5、設立了新的服務項目：

（1）、大廳設置咨詢崗：咨詢員與用戶面對面交流，負責咨詢、引導、接轉(zhuǎn)傳達和反饋，能解決的問題當即解決，無法當即解決的記錄下來，并負責跟蹤到圓滿解決為止。將客戶咨詢的問題、所提意見進行分類、整理，形成工作日記，固定每周匯總意見本進行整理分析，這也成為了我們制定、改進服務工作措施的重要信息來源之一。

（2）金砂營業(yè)廳設立vip服務專區(qū)，為大資金用戶、攜現(xiàn)金較多的（10萬元以上）、殘疾人、老年人服務的專門服務區(qū)。

（3）設立“上門服務”的服務項目，專門為“行動不便的殘疾人員，老人上門服務。

（4）設立“未結(jié)業(yè)務”的服務項目，即當有客戶來辦理業(yè)務時若無法當即完成的，由咨詢員填寫“未結(jié)業(yè)務”表，并跟蹤該項業(yè)務的完成動態(tài)，當能完結(jié)業(yè)務時，能知客戶前來辦理的一項服務項目，大方便了用戶，真正落實“二次終結(jié)制”。

6、在部分住宅區(qū)（匯翠、新景）電表箱安裝漏電報警器。金禧花園近期安裝，確?？蛻粲秒姲踩?。

7、先進事跡層出不窮，涌現(xiàn)出一批好人好事。

據(jù)不完全統(tǒng)計，我所20__年收到的來信、來電表揚約小學__宗。

（1）客戶金中退休教師__（興業(yè)路___電話：___）對___等服務的表揚；

（2）___等同志見義勇為、救死扶傷的通報表揚；

（3）金新南路“愛心書報亭”__對金砂營業(yè)大廳的感謝信；

（4）石炮臺街道“致愛心天使的感謝信”。

……

我所20__年也榮獲汕頭供電局抗擊臺風“珍珠”先進集體。

我們清醒看到目前優(yōu)質(zhì)服務工作存在的不足。一是故障急修、快速排除故障復電工作的速度還有待加強。二是服務行為還有待進一步規(guī)范。業(yè)擴報裝難、繳費難、服務承諾兌現(xiàn)難的問題仍然存在，供電服務指標的統(tǒng)計、分析和考核體系還不健全，供電服務窗口的管理水平還很不平衡辦事效率和客戶的期望水平還有較大的差距。三是電費代收代扣業(yè)務、全面開展方便、輕松、安全的電費繳交方式工作任重道遠。四是客戶經(jīng)理制、客戶代表制尚未全面有效開展，農(nóng)網(wǎng)改造還未全面完成。這幾年開展了很多豐富多彩的服務活動，但總的來看比較分散，缺乏統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一形象，沒有形成優(yōu)質(zhì)服務的拳頭產(chǎn)品。

優(yōu)質(zhì)服務工作面臨新的形勢。即將正式出臺的國家“十一五”規(guī)劃以及落實科學發(fā)展觀、注重自主創(chuàng)新、建設和諧社會、建設社會主義新農(nóng)村、降低能耗等一系列要求，給電力營銷服務工作提出了許多新課題；今年的電力供應形勢將逐步趨緩，多元化的服務需求必然給優(yōu)質(zhì)服務工作提出新的要求。為此，南方電網(wǎng)公司和廣東電網(wǎng)公司提出__年為“優(yōu)質(zhì)服務年”，并開展以“服務方式文明誠信、服務流程規(guī)范高效、服務價格公道合理、服務環(huán)境安全和諧、服務質(zhì)量顯著提高”為主要內(nèi)容的__年“優(yōu)質(zhì)服務年”活動，汕頭供電局也特制定“電力助發(fā)展，服務促和諧”為主題活動的實施方案。相信我們今天的座談會對我局的“優(yōu)質(zhì)服務年”活動起到錦上添花、添磚加瓦的作用。

謝謝大家！客戶座談會發(fā)言稿篇8

尊敬的各位領導、各位集團單位聯(lián)絡員：

首先，我代表湖南移動桃源營業(yè)部，熱忱歡迎各單位的領導蒞臨桃源移動指導工作。

在信息現(xiàn)代化的今天，社會文明不斷進步，科技發(fā)展日新月異，生活節(jié)奏明顯加快，在人們學習和工作中，方便快捷的信息傳遞方式必不可少，移動通信網(wǎng)絡也就顯得尤為重要。人們對移動通信需求量的不斷增長，也是社會科技進步、人們生活水平提高的一個外在標志。因此，我們移動人有一個不斷追求、持之以恒的目標，就是做好移動通信各項工作，加快整個桃源地區(qū)通訊網(wǎng)絡建設，滿足社會需求，促進地方經(jīng)濟快速發(fā)展。

桃源移動營業(yè)部在各位領導的支持下，在近20萬用戶的共同努力下，取得了一些可喜的成績。

目前，全縣共有集團單位320家，集團成員月收入2113826元；集團彩鈴人數(shù)達957人，彩鈴收入4972元；開通企信通的單位達27家；夢網(wǎng)郵箱開通3145戶；移動秘書開通1168戶；手機支付開通667戶；開通VPMN短號單位有53家，VPMN短號使用人數(shù)3404戶；集團成員在網(wǎng)率98.97％，全市排名第七；集團單位收入保持率99.34％，全市排名第三。

全縣共有個人大客戶8129戶，個人大客戶保有率98.46％，全市排名第四；個人大客戶有效服務率94.89％，全市排名第二；個人大客戶APRU值為350.75元，全市排名第一。

近年來，在社會監(jiān)督員和廣大客戶的關心支持下，桃源移動營業(yè)部按照以”溝通從心開始“的服務宗旨，立足崗位，規(guī)范服務，文明從業(yè)，認真聽取廣大客戶的意見，堅持將客戶利益放在首位，實實在在地為大客戶提供方便，竭力滿足大客戶的通信需求。為此，桃源移動推出了以下六種主要服務方式：

第一、VIP綠色通道服務。我們在營業(yè)廳推出了VIP客戶服務專柜和VIP大客戶室，為VIP客戶來到我們的營業(yè)廳辦理業(yè)務提供一個寬松和優(yōu)越的環(huán)境，保證VIP客戶優(yōu)先、優(yōu)惠辦理各項業(yè)務，為VIP客戶提供”貴賓式“的'服務。

第二、明明白白消費服務。我們在營業(yè)廳對服務承諾內(nèi)容、服務標準、資費標準進行公示，客戶可以通過觸摸屏自助服務系統(tǒng)、1861話費查詢專線、短信營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、移動營業(yè)廳等多種途徑方便快捷的辦理業(yè)務或查詢話費。

第三、大客戶定期回訪服務。我們對大客戶實行定期關懷回訪制度，通過上門服務或者電話聯(lián)系等方式，及時解決大客戶在使用中遇到的難題及問題，保證大客戶盡快的正確使用我們的各項新業(yè)務，使客戶享受”顧問式“的服務。

第四、投訴限時處理服務。我們依照信息產(chǎn)業(yè)部相應服務標準，出臺了客戶投訴管理辦法，對外承諾24小時的投訴處理時限，保障客戶利益。

第五、全球通VIP俱樂部服務。為了給大客戶提供優(yōu)質(zhì)、周到、尊貴的服務，公司將在今年建立大客戶俱樂部，為大客戶提供一個集休閑娛樂、業(yè)務辦理、運動健身等多種功能為一體的”家園“。通過為大客戶提供客戶經(jīng)理一對一服務、1860VIP專席和俱樂部服務三種服務相結(jié)合的方式，建立了為大客戶提供多重服務的保障體系，使大客戶享受到了無縫銜接的優(yōu)質(zhì)服務。

第六、打造精品網(wǎng)絡A＋服務。我們根據(jù)客戶的反映及我公司實地調(diào)查結(jié)果，一方面向省分公司申請建設投資計劃，逐年進行基站補點工作。同時我們成立了專門的網(wǎng)絡優(yōu)化小組，抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員，聘請廠商技術(shù)專家，配備專門網(wǎng)絡優(yōu)化用車，進行了一系列的網(wǎng)絡優(yōu)化及調(diào)整，使得網(wǎng)絡質(zhì)量日漸好轉(zhuǎn)，已實現(xiàn)全縣通信網(wǎng)絡完全覆蓋。另一方面，我們嚴格按照信息產(chǎn)業(yè)部有關互聯(lián)互通工作的要求，積極主動與其他電信運營商聯(lián)系，營造一個相互暢通、相互配合、相互支持、相互取長補短的通信環(huán)境，保證了客戶利益，確保網(wǎng)絡服務質(zhì)量。

企業(yè)發(fā)展需要不斷超越自己，要能發(fā)現(xiàn)自己存在的問題，及時進行改正。作為服務行業(yè)，我們公司是不是真正做到了以客戶為中心，想客戶之所想，急客戶之所急，有時候我們自己感覺不到。自己的問題旁觀者最清楚。我誠懇希望大家能從幫助桃源移動發(fā)展的角度出發(fā)，今后多關注我們的服務工作，多給我們提寶貴意見，把桃源移動的客戶服務工作做得更好。

我今天鄭重向大家表態(tài)：桃源移動將虛心接受各位的批評與建議，所有批評與建議我們保證在24小時內(nèi)答復！”

謝謝大家！客戶座談會發(fā)言稿篇9

尊敬的各位領導，各位朋友、同仁：

大家好！

今天，是__一期豪宅開盤的大好日子，請允許我代表__未來的業(yè)主們，對__的開盤，表示熱烈的祝賀，對各級領導、嘉賓的關心支持，表示衷心的.感謝！

__一期豪宅的開盤，標志著安龍打造會展文化、餐飲購物、休閑娛樂、居住經(jīng)商于一體的大型商住社區(qū)邁出了堅定的一步。憑借優(yōu)越的地段、完善的配套、超前的規(guī)劃、準確的市場定位、科學的布局，打造安龍首條風情商業(yè)步行街，選擇這樣的風水寶地絕對是廣大商戶正確的選擇。泓太公司的企業(yè)文化先進、經(jīng)營理念科學、產(chǎn)品優(yōu)勢突出、市場定位準確、服務體系完善，我感到泓太公司有能力把__建設好、管理好、經(jīng)營好，實現(xiàn)政府開發(fā)商和廣大業(yè)主三贏。

我想信，依托__的商業(yè)經(jīng)營平臺，大家團結(jié)一致，攜手共進，工同營造公平競爭、和諧有序、優(yōu)勢互補的良好商業(yè)氛圍，在縣委、縣政府的正確領導之下，在社會各界的關心支持下，__的明天一定輝煌燦爛，祝愿__一期開盤圓滿成功！祝廣大業(yè)主買得開心！住得舒心！

謝謝大家！客戶座談會發(fā)言稿篇10

同志們：

今天很高興來參加由村鎮(zhèn)銀行舉辦的這次客戶座談會，借此機會，我代表旗委、旗政府，向在座各位并通過你們向企業(yè)界、商業(yè)界的朋友致以親切的問候，向長期以來關心支持察右前旗經(jīng)濟發(fā)展的社會各界人士表示衷心的感謝!我今天的講話主要有三層意思：

一是希望村鎮(zhèn)銀行繼續(xù)給予地方經(jīng)濟發(fā)展更多的金融支持。今年，我旗的.主要工作目標是以兩大園區(qū)”建設為重點，加快推進新型工業(yè)化進程;以推進新農(nóng)村建設為重點，促進農(nóng)民增收;以商貿(mào)物流園區(qū)和專業(yè)市場建設為重點，加快發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，著力構(gòu)建富裕、文明、和諧的察右前旗。希望村鎮(zhèn)銀行積極參與其中，制定有助于三農(nóng)”、微小企業(yè)發(fā)展的信貸政策，視信貸資源為惠及全社會發(fā)展的工具，大力支持基礎設施建設，在控制風險的前提下，實現(xiàn)社會經(jīng)濟發(fā)展與銀行自身發(fā)展的雙贏。

二是希望村鎮(zhèn)銀行強化社會責任意識，為維護察右前旗的金融穩(wěn)定出力。這就要求一方面加強客戶信用體系建設，逐步建立個人信用評級制度和適合中小企業(yè)特點的信用征集體系，將信用環(huán)境建設推向縱深，不斷提高全社會的誠信履約意識，為銀行創(chuàng)造良好信用環(huán)境，為地方經(jīng)濟發(fā)展提供更好的信用支持。另一方面銀行自身也要誠信經(jīng)營。市場經(jīng)濟是誠信經(jīng)濟，競爭機制越規(guī)范，銀行的信譽就越是一種價值。所以一定要拋棄那些不規(guī)范的經(jīng)營行為，堅持依法合規(guī)經(jīng)營，保障客戶經(jīng)濟利益的同時也維護了地方的金融穩(wěn)定。

三是政府職能部門繼續(xù)為大客戶與金融的鏈接服好務。政府是各類大客戶和金融機構(gòu)溝通的橋梁和紐帶，通過積極服務和溝通協(xié)調(diào)，為大客戶和金融機構(gòu)搭建起優(yōu)良的交流平臺，努力建立長期穩(wěn)定的溝通合作機制，促進察右前旗經(jīng)濟和金融事業(yè)的共同繁榮發(fā)展。

最后，我對村鎮(zhèn)銀行取得的驕人業(yè)績表示祝賀，希望你們再接再厲。也祝這次座談會圓滿成功。謝謝大家?？蛻糇剷l(fā)言稿篇11

各位來賓、同志們：

今天，我們在這里舉辦“甘肅農(nóng)資—安定農(nóng)資網(wǎng)絡客戶座談會暨甘肅農(nóng)資定西配送中心授牌儀式”，邀請市、區(qū)兩級政府相關部門參加。這次座談會既是一次經(jīng)驗交流會，又是一次實施動員會。授牌儀式標志著甘肅省農(nóng)資公司和各基層農(nóng)資網(wǎng)點的合作邁入了新的階段，也標志著甘肅中東部及我市的農(nóng)資網(wǎng)絡正規(guī)化建設全面啟動。在此，我謹代表定西市政府對本次座談會的召開表示熱烈的祝賀，向關心、支持我市農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的各位領導和各職能部門表示衷心的感謝，向喜結(jié)“連理”的甘肅省農(nóng)資公司和安定區(qū)農(nóng)資公司服務網(wǎng)絡客戶致以良好的祝愿。

長期以來，受各種主客觀因素的影響，我市發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟的任務相當繁重，需要我們在各方面付出加倍的努力。做好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應，是促進農(nóng)業(yè)增產(chǎn)農(nóng)民增收的`重要保障，而網(wǎng)絡建設又是做好農(nóng)資供應的基礎性工作。近幾年，甘肅省農(nóng)資公司和安定區(qū)農(nóng)資公司及各網(wǎng)絡客戶密切合作，主動接受省供銷社的業(yè)務指導和有關部門的監(jiān)督，圍繞農(nóng)資供應做了大量艱苦細致的工作，有效改善了我市的農(nóng)村消費環(huán)境，提高了農(nóng)資商品的流通質(zhì)量，增強了廣大農(nóng)民科學種田的意識，為我市新農(nóng)村建設做出了積極貢獻。

在經(jīng)營企業(yè)、業(yè)務部門和職能部門的共同關心下，甘肅中東部及我市的農(nóng)資網(wǎng)絡正規(guī)化建設全面啟動，這是新的起點，也是新的挑戰(zhàn)。在此，我對市內(nèi)農(nóng)資網(wǎng)絡建設工作提三點建議，也是希望。一要科學規(guī)劃，正確引導。按照“以市場為導向，以效益為中心，以企業(yè)為主體，以政府為助力”的基本原則，充分利用現(xiàn)有資源，吸納農(nóng)村經(jīng)營大戶和其它經(jīng)營主體，科學合理布局網(wǎng)點，不搞低水平重復建設;二要抓標治本，確保質(zhì)量。政府職能部門要凝聚合力，加大農(nóng)資市場整治力度，大力開展“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進村”活動，加強對農(nóng)民購買和使用農(nóng)資的服務和指導。農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)要加強誠信體系建設，嚴把進貨質(zhì)量關，主動接受工商、質(zhì)監(jiān)等部門的監(jiān)督，自覺做到守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營;三要調(diào)整思路，創(chuàng)新服務。農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)要圍繞服務現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和地方特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極引進農(nóng)資新品種、新技術(shù)，發(fā)展集農(nóng)資商品采購、配送、銷售于一體的服務和監(jiān)控體系，做好“物技”結(jié)合服務。

同志們!農(nóng)資網(wǎng)絡建設是一項復雜的工作，我們要把農(nóng)資網(wǎng)絡建設工作作為促進農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增收的重要手段，把農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的巨大潛力充分挖掘出來，這需要我們各方面共同努力才能完成。我相信，只要我們以創(chuàng)新的精神、以不懈的努力、堅定不移的決心，扎扎實實地做好我們的工作，就一定能夠取得成效。通過我們的共同努力，甘肅中東部和我市的農(nóng)資流通網(wǎng)絡將會出現(xiàn)一個嶄新的局面。

最后，祝各位與會嘉賓身體健康，祝各位企業(yè)家事業(yè)臻臻日上、萬事如意!客戶座談會發(fā)言稿篇12

大家好！

我__支行的___，是去年年底剛進行的新員工。在這里首先要感謝領導給我這個機會，讓我代表新員工發(fā)言。

記得有位哲人曾經(jīng)說過:“青年時種下什么，老年時就能收獲什么”，對于剛進行的我們來說，這句話更是意味深遠。下面我談下自己的兩點感想:

扎根于農(nóng)合行這片沃土，感受成長的喜悅和激情

在進農(nóng)合行短短六個月不到的時間里，卻是我三十年人生經(jīng)歷中成長最快的階段。在這里，我深刻感受到農(nóng)合行為每個員工提供發(fā)展的平臺是多么寬廣，感受到了大家庭的溫暖與感動。還記得剛進行時的忐忑不安，因為自認為非科班出身的我學起業(yè)務來肯定比專業(yè)對口的新員工慢，不甘人后的個性使我對此擔心不已，跟在師父后面仔細地記錄臨柜的操作規(guī)程，每個步驟都記得清清楚楚，害怕自己疏漏任何一個環(huán)節(jié)。而師父看我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的樣子，總會安慰我，并且會耐心地重復好幾遍，直到我記全為止。就這樣在師父不厭其煩地指導之下，我很快熟悉了儲蓄業(yè)務。并且，領導和同事們的信任讓我在進行半個月后獨立臨柜了。這使我很快進入了角色，覺得自己就是這兒不可或缺的一份子，每天都斗志昂揚地投入到繁忙的工作中去。農(nóng)合行就是有這樣的親和力讓我有主人翁的心理認同。

在進行后的每時每刻，我都能從領導和同事們身上感受到“以客戶為中心”的服務原則。原以為銀行的工作輕松，但進銀行不久我就發(fā)現(xiàn)，為了客戶延遲下班、周末加班是常有的事。領導和同事們身上的奉獻精神讓我懂得了他們是為了兌現(xiàn)對客戶的承諾，為了恪守銀行的信譽和擔當助推經(jīng)濟發(fā)展的.責任。在這種精神的感染下，我也懂得了奉獻，在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)奉獻也是一種快樂。因為這樣的奉獻讓我干一行而愛一行，愛一行而專一行，也因此能更融洽地融入到了這個團隊中去。融入這樣的企業(yè)文化，扎根于這樣的大家庭，本身就是一種成長。

在這個大家庭，員工們?nèi)缤彝コ蓡T般溫馨和諧。在迎新晚會、跳繩爬山等活動中，我每次都能感受到同事間團結(jié)友愛的氛圍。在辯論比賽、舞蹈比賽的備戰(zhàn)過程中，我無時不在感受同事們積極進取的精神。在農(nóng)合行這塊沃土上，我正在歡快地發(fā)芽，茁壯地成長；在這個平臺上，工作帶給我莫大的快樂與激情，而這個快樂與激情將為我插上騰飛的翅膀。

耕耘于農(nóng)合行這片沃土，收獲不平凡的人生

收獲來源于辛勤的耕耘，耕耘從不問春夏與秋冬，從不管嚴寒與酷暑，這是我在農(nóng)合行人身上看到和學到的。面對客戶的微笑從不因重復操作而省略，服務客戶的心愿從不因日積月累的辛勞而褪色想客戶所想是農(nóng)合行人的原則，支持三農(nóng)是農(nóng)合行人的宗旨。我也時常在思考，我要在農(nóng)合行這樣一片沃土上如何耕耘，如何成長，如何沿著老一輩農(nóng)合行人的腳印續(xù)寫輝煌?

我想我只有把自己當成一顆種子，投身扎根于農(nóng)合行這片沃土中才能生機勃勃。如果我們把銀行的成長當成自己的責任，那么在銀行成長的同時，我們也會獲得成長和提升；如果我們能積極認真和全心全意地對待銀行的每項事務、每位客戶，那么我們的努力將推動銀行的成長，我們也將因此實現(xiàn)人生價值，作出每顆種子成長后的貢獻，收獲不平凡的人生。

而作為新員工，特別是剛開始臨柜的我們，學好技術(shù)、熟練業(yè)務是我們必須夯實的基礎；熱情地迎接每一個早晨，熱心地接待每一位客戶是我們內(nèi)心堅實的的信念；做好自己的本職工作，踏實地走好每一步就是一分辛