2022年中級經(jīng)濟(jì)師《旅游經(jīng)濟(jì)實務(wù)》超壓卷2

精品文檔-下載后可編輯年中級經(jīng)濟(jì)師《旅游經(jīng)濟(jì)實務(wù)》超壓卷22022年中級經(jīng)濟(jì)師《旅游經(jīng)濟(jì)實務(wù)》超壓卷2

單選題（共66題，共66分）

1.科學(xué)設(shè)計職業(yè)發(fā)展階梯的層次不包括()。

A.階梯寬度

B.階梯長度

C.階梯高度

D.階梯速度

2.某飯店每天需要乙材料50千克，而平均交貨時間為5天，每天單位儲存成本為0.5元，平均訂貨成本10元。設(shè)保險儲備量為100千克，那么該飯店的再訂貨點為()千克。

A.100

B.350

C.250

D.150

3.檢驗員工培訓(xùn)效果的方法不包括()。

A.考試法

B.概率分析法

C.調(diào)查法

D.指標(biāo)法

4.旅游市場形成的基礎(chǔ)是()。

A.旅游者

B.旅游需求

C.旅游供給

D.旅游資源

5.一般飯店在客房預(yù)訂確認(rèn)以后，會向客戶收取一部分的預(yù)訂金，這屬于()方式。

A.預(yù)收

B.現(xiàn)收

C.事后結(jié)算

D.實收

6.旅游需求的()要求加強(qiáng)對旅游需求變動趨勢的預(yù)測和分析，以提高旅游經(jīng)濟(jì)的應(yīng)對能力。

A.指向性

B.敏感性

C.多樣性

D.整體性

7.實現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的主要途徑不包括()。

A.不斷創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)管理體制，創(chuàng)造多種所有制并存融合、良好發(fā)展的政策環(huán)境

B.不斷更新法律法規(guī)，為實現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化提供有力保障

C.不斷引進(jìn)先進(jìn)科技與管理技術(shù)，奠定旅游企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展的堅實基礎(chǔ)

D.不斷推進(jìn)區(qū)域間合作與交流，創(chuàng)造各地區(qū)和諧發(fā)展的新空間

8.正確認(rèn)識旅游需求的()具有重要意義，它表明在激烈的市場競爭中，要對競爭者的價格行為及其影響做出動態(tài)預(yù)測，進(jìn)而采取有效的應(yīng)對策略，達(dá)到競爭取勝的目的。

A.價格彈性系數(shù)

B.交叉彈性系數(shù)

C.收入彈性系數(shù)

D.時間彈性系數(shù)

9.商業(yè)模式創(chuàng)新的最激進(jìn)的途徑是（）。

A.改變產(chǎn)業(yè)模式

B.改變技術(shù)模式

C.改變企業(yè)模式

D.改變收入模式

10.飯店支付員工工資必須按照與員工約定的日期支付，全日制用工至少應(yīng)每月支付一次，非全日制用工勞動報酬結(jié)算支付周期最長不得超過（）日。

A.7

B.15

C.20

D.30

11.下列屬于飯店內(nèi)部營銷環(huán)境的是（）。

A.政治法律環(huán)境

B.產(chǎn)品開發(fā)能力

C.行業(yè)發(fā)展?jié)摿?/p>

D.行業(yè)競爭態(tài)勢

12.目前我國旅游產(chǎn)業(yè)地區(qū)結(jié)構(gòu)是以（）為主體。

A.中心城市

B.旅游景區(qū)

C.旅游目的地

D.旅游區(qū)域

13.在市場經(jīng)濟(jì)條件下，調(diào)整同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的組織形態(tài)、各企業(yè)間相互關(guān)系及產(chǎn)業(yè)組織合理化的法律規(guī)范的總稱，稱為（）。

A.旅游產(chǎn)業(yè)組織政策

B.旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)政策

C.旅游產(chǎn)業(yè)布局政策

D.旅游產(chǎn)業(yè)技術(shù)政策

14.飯店成立初期或首次推出經(jīng)營項目時，為了提升知名度應(yīng)采用（）策略。

A.維系型公關(guān)

B.建設(shè)型公關(guān)

C.矯正型公關(guān)

D.直接型公關(guān)

15.旅游供求量處于均衡時的價格被稱為均衡價格，它是通過（）實現(xiàn)的。

A.協(xié)商

B.專家論證

C.競爭

D.宏觀調(diào)控

16.通常所說的大型旅游企業(yè)集團(tuán)化、中型旅游企業(yè)細(xì)分化和小型旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化，目的都在于優(yōu)化（）。

A.旅游產(chǎn)業(yè)所有制結(jié)構(gòu)

B.旅游產(chǎn)業(yè)行業(yè)結(jié)構(gòu)

C.旅游產(chǎn)業(yè)地區(qū)結(jié)構(gòu)

D.旅游產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)

17.飯店產(chǎn)品具有不可儲存和生產(chǎn)與消費同一性的特點，因此飯店營銷在策略上必須注重（）

A.收益管理

B.薄利多銷

C.有形證據(jù)

D.以產(chǎn)定銷

18.成本低廉、傳遞方式簡單、傳播速度快、影響力大的營銷策略是（）。

A.搜索引擎營銷

B.社交媒體營銷

C.場景營銷

D.病毒式營銷

19.根據(jù)《綠色飯店》國家標(biāo)準(zhǔn)，飯店公共區(qū)域冬季溫度設(shè)置應(yīng)不高于（）。

A.20℃

B.22℃

C.24℃

D.26℃

20.旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展主要不是建立在國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的基礎(chǔ)上，而是依靠三方面的力量進(jìn)行，被稱為（）模式。

A.政府主導(dǎo)下的超常規(guī)發(fā)展

B.外延型的發(fā)展

C.雙重動力型發(fā)展

D.滯后型發(fā)展

21.城市一直是旅游客源產(chǎn)生的集中地，主要原因是（）。

A.城市人口多于農(nóng)村人口

B.城市對發(fā)展旅游業(yè)重視

C.城市工作環(huán)境輕松

D.城市居民收入高

22.從旅游供求關(guān)系上說，在旅游發(fā)展過程中所呈現(xiàn)的旅游冷熱點地區(qū)并存的情況屬于供求二者之間在（）上的矛盾。

A.總量

B.結(jié)構(gòu)

C.時間

D.空間

23.王先生一家原計劃暑期赴南方某地度假，但該地發(fā)生洪災(zāi)，因而不得不改選其他地方。從整體上看，王先生一家的出游是（）旅游需求。

A.現(xiàn)實

B.抑制

C.潛在

D.延緩

24.當(dāng)某旅游產(chǎn)品的需求價格彈性系數(shù)大于1時，在其他條件不變的情況下，要增加旅游需求量，應(yīng)采用（）策略。

A.提價

B.降價

C.保持不變

D.協(xié)商價格

25.面對旅游消費市場對差異化、體驗式、各具特色的全域旅游景區(qū)需求的日益增長，旅游景區(qū)依靠門票經(jīng)濟(jì)推動發(fā)展的方式不利于開發(fā)體驗式旅游產(chǎn)品，制約了游客對新業(yè)態(tài)消費需要的滿足。這種現(xiàn)象反映了旅游供求在（）之間的矛盾。

A.旅游景區(qū)門票經(jīng)濟(jì)與體驗式旅游需求

B.粗放低效發(fā)展方式與高質(zhì)量旅游需求

C.單一景點景區(qū)建設(shè)與綜合性旅游需求

D.企業(yè)獨享經(jīng)營利益與共享式旅游需求

26.在影響旅游需求的因素中，屬于旅游需求拉力因素的是（）。

A.旅游客源地的經(jīng)濟(jì)狀況

B.旅游目的地的人口結(jié)構(gòu)

C.旅游目的地吸引物的豐富程度

D.旅游客源地的旅游刺激政策

27.（）的主要使用者為當(dāng)?shù)鼐用?同時也是游客旅游活動過程中必須依賴的有關(guān)設(shè)施。

A.旅游資源

B.旅游設(shè)施

C.旅游服務(wù)

D.基礎(chǔ)設(shè)施

28.近年來，我國旅游需求在規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時，旅游消費方式也發(fā)生了重大變化，即從觀光旅游演變?yōu)橛^光旅游、休閑度假、專項旅游共同發(fā)展。這種變化會對我國的（）產(chǎn)生重大影響。

A.旅游產(chǎn)業(yè)所有制結(jié)構(gòu)

B.旅游產(chǎn)業(yè)行業(yè)結(jié)構(gòu)

C.旅游產(chǎn)業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)

D.旅游產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)

29.旅游目的地的首要構(gòu)成要素是（）。

A.旅游吸引物

B.旅游設(shè)施

C.旅游服務(wù)

D.旅游線路

30.飯店之間的競爭強(qiáng)度與市場進(jìn)入壁壘的關(guān)系是（）關(guān)系。

A.正比

B.反比

C.等同

D.替代

31.飯店面對規(guī)模與影響范圍很小、傳播性不強(qiáng)、不觸及其核心利益的輿情危機(jī)，可以采?。ǎ?yīng)對危機(jī)。

A.積極回應(yīng)策略

B.沉默應(yīng)對策略

C.控制信息策略

D.轉(zhuǎn)移信息策略

32.選擇目標(biāo)聚集戰(zhàn)略的飯店集團(tuán)，在品牌結(jié)構(gòu)定位上宜采用（）品牌策略定位。

A.單一

B.復(fù)合

C.多元

D.多個

33.某飯店餐廳平均日耗用大米10袋，平均每次交貨時間為3天，保險儲備量為100袋，若采用訂貨點法，該飯店餐廳耗用大米的再訂貨點為（）袋。

A.100

B.110

C.120

D.130

34.某飯店2022年5月底，員工總數(shù)為500人。6月初流失一線服務(wù)員5人，6月中旬流失餐廳領(lǐng)班1人、工程技術(shù)人員2人。該飯店6月的員工流失率為（）。

A.0.6％

B.1.4％

C.1.5％

D.1.6％

35.飯店某項設(shè)備的賬面原值為200000元，預(yù)計凈殘值率為5％，預(yù)計使用年限為5年。若按照直線法計提折舊，則該項設(shè)備年折舊率為（）。

A.19％

B.20％

C.38％

D.40％

36.為旅行社節(jié)省運營成本，方便為游客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，并且有助于旅行社形成在線媒體品牌的是（）。

A.自建或投資網(wǎng)站

B.與在線旅行社或是團(tuán)購平臺合作

C.依托第三方成熟旅游平臺開展電子商務(wù)

D.利用自媒體平臺進(jìn)行營銷

37.旅游旺季時，旅行社提高產(chǎn)品價格除了需求增長的原因外，另一個原因是（）。

A.季節(jié)變化

B.競爭加劇

C.供給減少

D.成本下降

38.某大型飯店預(yù)測的2022年賒銷額為5000萬元，壞賬損失率為2％，則該飯店2022年的壞賬損失為（）萬元。

A.5

B.25

C.50

D.100

39.在App上采用一些簡單的游戲互動方式促使消費者購買的營銷策略稱為（）。

A.品牌形象策略

B.內(nèi)容營銷策略

C.關(guān)系營銷策略

D.互動營銷策略

40.依靠創(chuàng)意人的智慧、技能和天賦，借助高科技手段創(chuàng)新和提升文化資源，通過對知識產(chǎn)權(quán)的開發(fā)和運用，推出高附加值產(chǎn)品，從而形成的具有創(chuàng)造財富和創(chuàng)造就業(yè)潛力的產(chǎn)業(yè)是（）。

A.文化景觀產(chǎn)業(yè)

B.旅游演藝產(chǎn)業(yè)

C.文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)

D.特色小鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)

41.（）發(fā)展觀是指從經(jīng)濟(jì)或產(chǎn)業(yè)角度出發(fā)，國家和企業(yè)將旅游業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)功能置于首位的發(fā)展觀。

A.雙重動力型

B.經(jīng)濟(jì)動力型

C.可持續(xù)型

D.生態(tài)環(huán)保型

42.旅行社經(jīng)過市場調(diào)研，在對旅游消費群體的特征進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，確定其目標(biāo)市場，并通過各類營銷手段使目標(biāo)群體形成企業(yè)品牌形象的過程，被稱為品牌（）。

A.設(shè)計

B.定位

C.傳播

D.策略

43.根據(jù)品牌（）劃分，飯店品牌可分為區(qū)域品牌、國家品牌和全球品牌。

A.來源

B.檔次

C.市場地位

D.影響范圍

44.某飯店不僅具有雄厚的經(jīng)濟(jì)實力，而且在建筑風(fēng)格、室內(nèi)裝修、有形產(chǎn)品、服務(wù)方式等方面都很有特色。該飯店的競爭維度品牌定位一般應(yīng)選擇（）定位。

A.首席

B.比附

C.對比

D.追隨

45.某飯店為了接待某跨國公司女總裁，通過相關(guān)渠道了解到她的消費習(xí)慣，在房內(nèi)特意擺放了梳妝臺、女士專用護(hù)膚品等。該飯店的做法很好地詮釋了服務(wù)品質(zhì)評價標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。

A.有形性

B.可靠性

C.響應(yīng)性

D.保證性

46.飯店服務(wù)品質(zhì)管理必須研究顧客的需求，掌握顧客的心理，并注意提供差異化服務(wù)。這是由飯店服務(wù)品質(zhì)（）決定的。

A.構(gòu)成的綜合性

B.呈現(xiàn)的即時性

C.評價的主觀性

D.形成的依賴性

47.飯店服務(wù)的目標(biāo)是創(chuàng)造價值，最為關(guān)鍵與決定性的價值是（）。

A.企業(yè)價值

B.顧客價值

C.員工價值

D.社會價值

48.某飯店商場購進(jìn)了一批男士純棉襯衣，每件進(jìn)價100元，商場部計劃加成25％售出。根據(jù)成本加成定價法，每件襯衣的銷售價格應(yīng)該是（）元。

A.105

B.115

C.125

D.250

49.某飯店針對當(dāng)前大眾關(guān)注健康、追求均衡飲食的消費觀念，推出了“夏季時令養(yǎng)生餐”并開展促銷。該飯店這種促銷活動屬于（）策略。

A.人員推銷

B.公共關(guān)系

C.廣告?zhèn)鞑?/p>

D.營業(yè)推廣

50.某飯店增加了電視媒體上婚宴促銷廣告的投入。為評估廣告效果，飯店對1000名消費者進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)700人看到了這個廣告，其中500人對飯店名稱、婚宴檔次等有所了解，100人喜歡這個婚宴廣告，100人對飯店的婚宴產(chǎn)品產(chǎn)生了濃厚的興趣。由此可見，該飯店婚宴廣告的觸及率為（）。

A.10％

B.20％

C.50％

D.70％

51.餐廳使用紙質(zhì)餐具替代塑料餐具以減少污染，這是創(chuàng)建綠色飯店的（）原則。

A.減量化

B.再使用

C.找替代

D.再循環(huán)

52.某飯店有客房500間，每間客房門市價為800元，某日實際銷售客房450間，平均銷售房價為600元，該飯店的客房收益率為（）。

A.67.5％

B.75％

C.90％

D.95％

53.某飯店2022年的凈利潤為400萬元，營業(yè)收入為8000萬元，則銷售凈利率為（）。

A.5％

B.9％

C.14％

D.20％

54.（）是指考評者由于經(jīng)驗、世界觀、個人背景、人際關(guān)系等因素而形成的固定思維對考評結(jié)果的刻板化影響。

A.近因效應(yīng)

B.下屬行為偏差

C.暈輪效應(yīng)

D.成見效應(yīng)

55.某飯店2022年的營業(yè)收入為6000萬元，凈利潤為300萬元，則銷售凈利率為（）。

A.5％

B.9％

C.13.5％

D.27％

56.某飯店員工存在比較嚴(yán)重的出勤不出力的情況，要解決這一問題，該飯店在績效考評中應(yīng)采用（）考評方法。

A.行為主導(dǎo)型主觀性

B.行為主導(dǎo)型客觀性

C.結(jié)果導(dǎo)向型

D.能力導(dǎo)向型

57.文化主題飯店注重差異性的營造，力求在飯店建設(shè)、產(chǎn)品設(shè)計與服務(wù)提供各方面創(chuàng)新、出奇，這體現(xiàn)出文化主題飯店（）。

A.鮮明的文化特色

B.獨特的個性特征

C.完善的主題體系

D.高層次的消費對象

58.飯店為避免在員工績效考評中出現(xiàn)評價分布誤差的情況，應(yīng)采用（）進(jìn)行考評。

A.關(guān)鍵事件法

B.人物比較法

C.強(qiáng)制分布法

D.量表評價法

59.決定旅行社產(chǎn)品價格最高臨界點的是（）。

A.產(chǎn)品成本

B.產(chǎn)品利潤

C.國家政策

D.市場購買力

60.旅行社營銷管理的出發(fā)點和中心，同時也是營銷的基本功能的是（）。

A.發(fā)現(xiàn)和了解旅游需求

B.指導(dǎo)旅行社進(jìn)行決策

C.開拓市場

D.滿足旅游者的需求

61.某飯店地處沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的縣級市，擁有客房350間，并配有完善的餐飲、會議和康樂設(shè)施。2022年開業(yè)后，作為當(dāng)?shù)匚ㄒ坏陌次逍羌墭?biāo)準(zhǔn)建造與管理的商務(wù)會議型飯店，服務(wù)品質(zhì)在當(dāng)?shù)靥幱陬I(lǐng)先水平。該飯店在社會公眾中擁有良好的口碑，是當(dāng)?shù)刂匾虅?wù)活動的首選場所。2022年，該飯店實現(xiàn)客房營業(yè)收入7000萬元，餐飲營業(yè)收入8000萬元，康樂營業(yè)收入300萬元，商品營業(yè)收入100萬元，營業(yè)外收入30萬元。同期，該飯店的成本費用為：營業(yè)成本3800萬元，營業(yè)費用3300萬元，管理費用4300萬元，財務(wù)費用2000萬元，營業(yè)稅金及附加900萬元，營業(yè)外支出25萬元。

但是，進(jìn)入2022年以后，該飯店經(jīng)營業(yè)績明顯下滑，飯店平均房價和客房出租率開始下降，餐飲業(yè)務(wù)更是直線下降。由于經(jīng)濟(jì)效益下降，員工的獎金也明顯減少。與此同時，員工對工作環(huán)境的不滿也漸漸顯露，出現(xiàn)職業(yè)倦怠，員工離職率呈上升趨勢。

面對嚴(yán)峻的經(jīng)營環(huán)境及管理中存在的問題，該飯店管理層正在思考轉(zhuǎn)型升級，優(yōu)化管理，并采取相應(yīng)措施，以擺脫困境。

該飯店2022年營業(yè)利潤為（）萬元。

A.200

B.1100

C.1105

D.2000

62.某國家地質(zhì)公園的規(guī)劃面積為243．2平方千米，以聞名中外的晚白堊紀(jì)恐龍化石群遺跡為主體景觀，輔以重要的地層遺跡、花崗巖石林景觀和獨一無二的恐龍景觀文化資源，是一個集科學(xué)研究、科學(xué)普及、觀光游覽和邊境貿(mào)易于一體，科學(xué)內(nèi)涵豐富、景觀優(yōu)美、極具旅游價值的國家地質(zhì)公園。公園分為恐龍化石群遺跡景區(qū)、口岸文化景區(qū)和花崗巖石林景區(qū)。另外，在公園周邊還規(guī)劃了一系列地質(zhì)遺跡科學(xué)考察點。

2022年該公園所在城市(地級市)修建了國際機(jī)場，開通了北京、呼和浩特、烏蘭巴托三地航線，次年又開通了上海、深圳、溫州、伊爾庫茨克等地航線。公路交通方面向南通過208國道分別與呼包、京藏高速相連，向東通過二滿公路與錫林浩特相接，向北通往蒙古國扎門烏德市。路經(jīng)該市的旅客列車有北京至烏蘭巴托的國際列車每周2次對開，北京至莫斯科每周1次對開，每年6—10月每周各增加1次對開。

從2022年起，該公園先后委托有關(guān)單位編制了發(fā)展總體規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃和修建性詳細(xì)規(guī)劃，并按照這些規(guī)劃進(jìn)行有關(guān)建設(shè)和完善。該公園計劃于2022年申報世界地質(zhì)公園。

該公園的控制性詳細(xì)規(guī)劃編寫好后，應(yīng)由（）組織評審。

A.公園管理部門

B.所在城市的旅游行政主管部門

C.所在城市的人民政府

D.公園所在地的省級旅游行政主管部門

63.某國家地質(zhì)公園的規(guī)劃面積為243．2平方千米，以聞名中外的晚白堊紀(jì)恐龍化石群遺跡為主體景觀，輔以重要的地層遺跡、花崗巖石林景觀和獨一無二的恐龍景觀文化資源，是一個集科學(xué)研究、科學(xué)普及、觀光游覽和邊境貿(mào)易于一體，科學(xué)內(nèi)涵豐富、景觀優(yōu)美、極具旅游價值的國家地質(zhì)公園。公園分為恐龍化石群遺跡景區(qū)、口岸文化景區(qū)和花崗巖石林景區(qū)。另外，在公園周邊還規(guī)劃了一系列地質(zhì)遺跡科學(xué)考察點。

2022年該公園所在城市(地級市)修建了國際機(jī)場，開通了北京、呼和浩特、烏蘭巴托三地航線，次年又開通了上海、深圳、溫州、伊爾庫茨克等地航線。公路交通方面向南通過208國道分別與呼包、京藏高速相連，向東通過二滿公路與錫林浩特相接，向北通往蒙古國扎門烏德市。路經(jīng)該市的旅客列車有北京至烏蘭巴托的國際列車每周2次對開，北京至莫斯科每周1次對開，每年6—10月每周各增加1次對開。

從2022年起，該公園先后委托有關(guān)單位編制了發(fā)展總體規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃和修建性詳細(xì)規(guī)劃，并按照這些規(guī)劃進(jìn)行有關(guān)建設(shè)和完善。該公園計劃于2022年申報世界地質(zhì)公園。

該公園所在城市的公路、鐵路和機(jī)場解決了旅游外部交通問題。在此基礎(chǔ)上，還要確定公園與外部交通條件的連接方案。這項工作屬于該公園（）的內(nèi)容。

A.旅游發(fā)展總體規(guī)劃

B.控制性詳細(xì)規(guī)劃

C.工程建設(shè)專項規(guī)劃

D.修建性詳細(xì)規(guī)劃

64.某國家地質(zhì)公園的規(guī)劃面積為243．2平方千米，以聞名中外的晚白堊紀(jì)恐龍化石群遺跡為主體景觀，輔以重要的地層遺跡、花崗巖石林景觀和獨一無二的恐龍景觀文化資源，是一個集科學(xué)研究、科學(xué)普及、觀光游覽和邊境貿(mào)易于一體，科學(xué)內(nèi)涵豐富、景觀優(yōu)美、極具旅游價值的國家地質(zhì)公園。公園分為恐龍化石群遺跡景區(qū)、口岸文化景區(qū)和花崗巖石林景區(qū)。另外，在公園周邊還規(guī)劃了一系列地質(zhì)遺跡科學(xué)考察點。

2022年該公園所在城市(地級市)修建了國際機(jī)場，開通了北京、呼和浩特、烏蘭巴托三地航線，次年又開通了上海、深圳、溫州、伊爾庫茨克等地航線。公路交通方面向南通過208國道分別與呼包、京藏高速相連，向東通過二滿公路與錫林浩特相接，向北通往蒙古國扎門烏德市。路經(jīng)該市的旅客列車有北京至烏蘭巴托的國際列車每周2次對開，北京至莫斯科每周1次對開，每年6—10月每周各增加1次對開。

從2022年起，該公園先后委托有關(guān)單位編制了發(fā)展總體規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃和修建性詳細(xì)規(guī)劃，并按照這些規(guī)劃進(jìn)行有關(guān)建設(shè)和完善。該公園計劃于2022年申報世界地質(zhì)公園。

申報世界地質(zhì)公園的工作應(yīng)由政府（）負(fù)責(zé)篩選。

A.文化和旅游部門

B.林業(yè)和草原部門

C.住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門

D.人力資源和社會保障部門

65.我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展已進(jìn)入“新常態(tài)”的階段，旅行服務(wù)業(yè)規(guī)模持續(xù)增長。在未來較長一段時間內(nèi)，人們的出游意愿不斷高漲，出游頻次不斷增加，出游消費水平不斷提升，特別是三線、四線及以下城市居民旅游需求的迸發(fā)，都將推動行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

隨著游客消費心理日趨成熟，個性化與多元化的旅游需求日益凸顯，旅游逐漸成為一種異地化的生活方式。一方面，游客對走馬觀花式的觀光旅游越來越不買賬，更期待深度體驗當(dāng)?shù)鼐用竦娜粘Ｉ?；另一方面，游客的需求更加多元化與個性化，在觀光游覽這一需求的基礎(chǔ)上，衍生出親子、醫(yī)療、體育、研學(xué)、休閑度假、商務(wù)、移民、海外置業(yè)等多方面的個性化需求。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟和網(wǎng)上交易環(huán)境的優(yōu)化，我國在線旅游服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)蓬勃向上的發(fā)展趨勢。在線旅游交易的市場規(guī)模日漸擴(kuò)大，在線旅行服務(wù)企業(yè)也逐步發(fā)展并日漸完善，為中國旅游業(yè)注入了生機(jī)和活力，創(chuàng)造了巨大的財富。旅行社作為服務(wù)中間商，一直以來都是旅游行業(yè)的龍頭，但隨著線上旅游服務(wù)業(yè)的興起，在線旅行服務(wù)企業(yè)搶占了傳統(tǒng)旅行社的市場份額，對傳統(tǒng)旅行社造成了威脅。線上流量紅利消退后，線下門店開始成為在線旅游企業(yè)搶食的新目標(biāo)。在線旅游平臺積極與線下融合時，線下旅游企業(yè)同樣也在積極擁抱線上。在資本力量下，企業(yè)收購、合并的消息不斷，航母級別旅游集團(tuán)露出水面。

資金、技術(shù)、人員、品牌等方面實力有限的中小旅行社實施信息化的途徑有（）

A.選擇與在線旅游平臺合作

B.自建網(wǎng)站平臺

C.投資網(wǎng)站平臺

D.并購網(wǎng)站平臺

66.在線旅游是“旅游業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”衍生出的新形式，是指通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)及電話呼叫中心等方式為消費者提供旅游度假組合產(chǎn)品、單品門票及其他旅游出行相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的行業(yè)。我國網(wǎng)上旅游預(yù)訂的用戶規(guī)模呈穩(wěn)步擴(kuò)大的趨勢，2022年年底，我國網(wǎng)上旅游預(yù)訂的用戶規(guī)模達(dá)到4．1億人，相較于2022年的3．76億人增長約9％。2022年在線旅游市場交易規(guī)模逼近1萬億元，達(dá)到9754．25億元，同比增長9．3％。

傳統(tǒng)旅行社在服務(wù)和價格上的優(yōu)勢都面臨在線旅行服務(wù)業(yè)的沖擊。在線旅游服務(wù)企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)水漲船高，移動旅游創(chuàng)新突飛猛進(jìn)，服務(wù)競爭已取代價格競爭成為主要的追求目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)預(yù)定旅游服務(wù)覆蓋面廣、滿意度高。通過旅行社門店等傳統(tǒng)方式獲取信息的游客比例下降明顯，網(wǎng)絡(luò)已成為影響半數(shù)以上游客的主要信息渠道，通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂酒店和航班的出境游客比例甚至達(dá)到7成以上，通過網(wǎng)絡(luò)查找和預(yù)訂旅游線路、就餐地點的出境游客比例分別達(dá)到5成和2成以上。

在線旅游行業(yè)發(fā)展過程中同樣面臨產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、用戶體驗與產(chǎn)品宣傳不符等問題。在線旅游企業(yè)已經(jīng)從純平臺競爭向下延伸，發(fā)展線下營銷渠道。傳統(tǒng)旅行社應(yīng)該把握“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢，積極探索適合自身發(fā)展的線上線下融合的發(fā)展模式。

下列關(guān)于在線旅行服務(wù)的說法中，錯誤的是（）。

A.互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與普及，推動了在線旅行服務(wù)業(yè)的發(fā)展

B.旅游市場需求的轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€旅行服務(wù)企業(yè)的興起創(chuàng)造了機(jī)遇

C.傳統(tǒng)旅行社的高效運行為在線旅行服務(wù)運作提供了保障

D.電子商務(wù)的興起創(chuàng)新了旅游業(yè)務(wù)運營模式，重構(gòu)了旅游產(chǎn)業(yè)鏈

多選題（共34題，共34分）

67.飯店委托管理的基本特征不包括()。

A.兩權(quán)分離

B.委托代理

C.人力資本輸出

D.責(zé)權(quán)不清

E.智力資本輸出

68.現(xiàn)代飯店人力資源管理具有（）特點。

A.再生性

B.能動性

C.時效性

D.投資性

E.社會性

69.飯店一體化發(fā)展戰(zhàn)略中直接經(jīng)營的途徑主要有（）。

A.自建飯店

B.合資飯店

C.委托經(jīng)營

D.購并飯店

E.租賃經(jīng)營

70.旅游規(guī)劃的招標(biāo)方式主要有（）。

A.公開招標(biāo)

B.邀請招標(biāo)

C.半公開招標(biāo)

D.直接委托

E.間接委托

71.按品牌發(fā)展階段劃分，飯店品牌可分為（）。

A.新生品牌

B.上升品牌

C.成熟品牌

D.衰退品牌

E.跟隨品牌

72.某飯店擬采用密集型發(fā)展戰(zhàn)略，為此，該飯店應(yīng)采取（）等策略

A.市場滲透

B.產(chǎn)業(yè)多元

C.市場拓展

D.產(chǎn)品開發(fā)

E.縱向一體化

73.要實現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，必須處理好（）之間的關(guān)系。

A.發(fā)展與增長

B.保護(hù)與開發(fā)

C.政府與公眾

D.公平與效率

E.經(jīng)濟(jì)與社會、文化、政治及自然環(huán)境

74.旅游規(guī)劃應(yīng)具備（）特征。

A.整合性

B.靈活性

C.層次性

D.市場性

E.區(qū)域性

75.某飯店因菜肴加工制作存在問題導(dǎo)致30多人出現(xiàn)不同程度的食物中毒，引起了新聞媒體與消費者的高度關(guān)注。面對這一危機(jī)，該飯店應(yīng)該采取的措施有（）。

A.弄清事實，確認(rèn)危機(jī)

B.封鎖消息，減少影響

C.積極溝通，控制事態(tài)

D.借助外力，尋求支持

E.策劃活動，塑造形象

76.品牌作為一種無形資產(chǎn)，除了能給飯店創(chuàng)造服務(wù)附加價值，還可帶來（）等效應(yīng)。

A.凝聚人心

B.資本價值

C.增加光環(huán)

D.避免危機(jī)

E.避免虧損

77.飯店服務(wù)的基礎(chǔ)有（）。

A.人力資源

B.人文資源

C.科技資源

D.財務(wù)支撐

E.自然資源

78.旅游景區(qū)投資效益財務(wù)評價指標(biāo)包括（）等。

A.旅游乘數(shù)

B.旅游產(chǎn)出

C.投資利潤率

D.利潤指數(shù)

E.提供就業(yè)指數(shù)

79.下列飯店的財務(wù)指標(biāo)中，屬于變現(xiàn)能力比率的有（）。

A.流動比率

B.速動比率

C.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率

D.產(chǎn)權(quán)比率

E.存貨周轉(zhuǎn)率

80.景區(qū)管理者可以通過（）等手段進(jìn)行科學(xué)的景區(qū)環(huán)境容量管理。

A.景區(qū)客流管理

B.景區(qū)價格管理

C.景區(qū)促銷管理

D.景區(qū)游線設(shè)計

E.景區(qū)內(nèi)部管理優(yōu)化

81.當(dāng)前景區(qū)管理制度存在的主要問題有（）。

A.產(chǎn)權(quán)不清,多頭管理嚴(yán)重

B.政企分開

C.政企不分,管理效率低下

D.單一機(jī)構(gòu)管理

E.權(quán)責(zé)不清,管理決策混亂

82.飯店采用高穩(wěn)定的薪酬結(jié)構(gòu)模式應(yīng)具備（）條件。

A.員工工作自主空間較大

B.員工工作積極性較高

C.員工業(yè)績伸縮空間較小

D.企業(yè)人員流動率不高

E.企業(yè)績效考核難度較小

83.從功能分區(qū)角度看，國家公園主要分為（）等。

A.特別保護(hù)區(qū)

B.一般保護(hù)區(qū)

C.自然環(huán)境區(qū)

D.娛樂區(qū)

E.服務(wù)區(qū)

84.下列飯店的固定資產(chǎn)中，應(yīng)計提折舊的有（）。

A.房屋、建筑物

B.以經(jīng)營租賃方式出租的固定資產(chǎn)

C.已提足折舊繼續(xù)使用的固定資產(chǎn)

D.按規(guī)定單獨估價作為固定資產(chǎn)入賬的土地

E.季節(jié)性停用、大修理停用的固定資產(chǎn)

85.下列銷售渠道中，屬于旅行社直接銷售渠道的是（）。

A.旅游者到旅行社門店咨詢購買旅游產(chǎn)品

B.旅行社在客源地自設(shè)分公司和銷售網(wǎng)點，向該地區(qū)旅游者銷售旅游產(chǎn)品

C.由中間商作為銷售代理銷售旅游線路給旅游者

D.旅游者通過預(yù)訂電話、網(wǎng)絡(luò)等方式直接向旅行社預(yù)訂和購買旅游產(chǎn)品

E.旅行社將其產(chǎn)品提供給境外的旅游批發(fā)商或旅游經(jīng)營商，然后由他們通過客源地的旅游代理商或零售商，出售給游客

86.政府專營型旅游景區(qū)管理模式主要有（）。

A.國家直屬模式

B.國家公園模式

C.管委會模式

D.管理局模式

E.整體租賃模式

87.某飯店地處沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的縣級市，擁有客房350間，并配有完善的餐飲、會議和康樂設(shè)施。2022年開業(yè)后，作為當(dāng)?shù)匚ㄒ坏陌次逍羌墭?biāo)準(zhǔn)建造與管理的商務(wù)會議型飯店，服務(wù)品質(zhì)在當(dāng)?shù)靥幱陬I(lǐng)先水平。該飯店在社會公眾中擁有良好的口碑，是當(dāng)?shù)刂匾虅?wù)活動的首選場所。2022年，該飯店實現(xiàn)客房營業(yè)收入7000萬元，餐飲營業(yè)收入8000萬元，康樂營業(yè)收入300萬元，商品營業(yè)收入100萬元，營業(yè)外收入30萬元。同期，該飯店的成本費用為：營業(yè)成本3800萬元，營業(yè)費用3300萬元，管理費用4300萬元，財務(wù)費用2000萬元，營業(yè)稅金及附加900萬元，營業(yè)外支出25萬元。

但是，進(jìn)入2022年以后，該飯店經(jīng)營業(yè)績明顯下滑，飯店平均房價和客房出租率開始下降，餐飲業(yè)務(wù)更是直線下降。由于經(jīng)濟(jì)效益下降，員工的獎金也明顯減少。與此同時，員工對工作環(huán)境的不滿也漸漸顯露，出現(xiàn)職業(yè)倦怠，員工離職率呈上升趨勢。

面對嚴(yán)峻的經(jīng)營環(huán)境及管理中存在的問題，該飯店管理層正在思考轉(zhuǎn)型升級，優(yōu)化管理，并采取相應(yīng)措施，以擺脫困境。

面對飯店業(yè)務(wù)量下降的現(xiàn)實，為降低人工成本，該飯店擬通過優(yōu)化用工管理機(jī)制裁員50人。根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》，裁員工作必須做到（）。

A.提前30日向工會或全體職工說明情況

B.聽取工會或職工的意見

C.在飯店內(nèi)網(wǎng)上公布裁員方案

D.向勞動行政部門報告裁員方案

88.某飯店地處沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的縣級市，擁有客房350間，并配有完善的餐飲、會議和康樂設(shè)施。2022年開業(yè)后，作為當(dāng)?shù)匚ㄒ坏陌次逍羌墭?biāo)準(zhǔn)建造與管理的商務(wù)會議型飯店，服務(wù)品質(zhì)在當(dāng)?shù)靥幱陬I(lǐng)先水平。該飯店在社會公眾中擁有良好的口碑，是當(dāng)?shù)刂匾虅?wù)活動的首選場所。2022年，該飯店實現(xiàn)客房營業(yè)收入7000萬元，餐飲營業(yè)收入8000萬元，康樂營業(yè)收入300萬元，商品營業(yè)收入100萬元，營業(yè)外收入30萬元。同期，該飯店的成本費用為：營業(yè)成本3800萬元，營業(yè)費用3300萬元，管理費用4300萬元，財務(wù)費用2000萬元，營業(yè)稅金及附加900萬元，營業(yè)外支出25萬元。

但是，進(jìn)入2022年以后，該飯店經(jīng)營業(yè)績明顯下滑，飯店平均房價和客房出租率開始下降，餐飲業(yè)務(wù)更是直線下降。由于經(jīng)濟(jì)效益下降，員工的獎金也明顯減少。與此同時，員工對工作環(huán)境的不滿也漸漸顯露，出現(xiàn)職業(yè)倦怠，員工離職率呈上升趨勢。

面對嚴(yán)峻的經(jīng)營環(huán)境及管理中存在的問題，該飯店管理層正在思考轉(zhuǎn)型升級，優(yōu)化管理，并采取相應(yīng)措施，以擺脫困境。

面對經(jīng)營業(yè)績急劇下滑的情況，根據(jù)菲利普·科特勒的營銷管理理論，該飯店應(yīng)采?。ǎ?/p>

A.扭轉(zhuǎn)負(fù)影響的開導(dǎo)性營銷

B.引導(dǎo)消費的刺激性營銷

C.開拓新項目的開發(fā)性營銷

D.注重舊需求的重復(fù)性營銷

89.某飯店地處沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的縣級市，擁有客房350間，并配有完善的餐飲、會議和康樂設(shè)施。2022年開業(yè)后，作為當(dāng)?shù)匚ㄒ坏陌次逍羌墭?biāo)準(zhǔn)建造與管理的商務(wù)會議型飯店，服務(wù)品質(zhì)在當(dāng)?shù)靥幱陬I(lǐng)先水平。該飯店在社會公眾中擁有良好的口碑，是當(dāng)?shù)刂匾虅?wù)活動的首選場所。2022年，該飯店實現(xiàn)客房營業(yè)收入7000萬元，餐飲營業(yè)收入8000萬元，康樂營業(yè)收入300萬元，商品營業(yè)收入100萬元，營業(yè)外收入30萬元。同期，該飯店的成本費用為：營業(yè)成本3800萬元，營業(yè)費用3300萬元，管理費用4300萬元，財務(wù)費用2000萬元，營業(yè)稅金及附加900萬元，營業(yè)外支出25萬元。

但是，進(jìn)入2022年以后，該飯店經(jīng)營業(yè)績明顯下滑，飯店平均房價和客房出租率開始下降，餐飲業(yè)務(wù)更是直線下降。由于經(jīng)濟(jì)效益下降，員工的獎金也明顯減少。與此同時，員工對工作環(huán)境的不滿也漸漸顯露，出現(xiàn)職業(yè)倦怠，員工離職率呈上升趨勢。

面對嚴(yán)峻的經(jīng)營環(huán)境及管理中存在的問題，該飯店管理層正在思考轉(zhuǎn)型升級，優(yōu)化管理，并采取相應(yīng)措施，以擺脫困境。

為了推進(jìn)餐飲業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，該飯店決定對本地居民進(jìn)行廣告促銷。根據(jù)威廉·伯恩克提出的成功的廣告準(zhǔn)則，該飯店餐飲廣告須具有（）。

A.關(guān)聯(lián)性

B.原創(chuàng)性

C.夸張性

D.震撼力

90.某飯店地處沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的縣級市，擁有客房350間，并配有完善的餐飲、會議和康樂設(shè)施。2022年開業(yè)后，作為當(dāng)?shù)匚ㄒ坏陌次逍羌墭?biāo)準(zhǔn)建造與管理的商務(wù)會議型飯店，服務(wù)品質(zhì)在當(dāng)?shù)靥幱陬I(lǐng)先水平。該飯店在社會公眾中擁有良好的口碑，是當(dāng)?shù)刂匾虅?wù)活動的首選場所。2022年，該飯店實現(xiàn)客房營業(yè)收入7000萬元，餐飲營業(yè)收入8000萬元，康樂營業(yè)收入300萬元，商品營業(yè)收入100萬元，營業(yè)外收入30萬元。同期，該飯店的成本費用為：營業(yè)成本3800萬元，營業(yè)費用3300萬元，管理費用4300萬元，財務(wù)費用2000萬元，營業(yè)稅金及附加900萬元，營業(yè)外支出25萬元。

但是，進(jìn)入2022年以后，該飯店經(jīng)營業(yè)績明顯下滑，飯店平均房價和客房出租率開始下降，餐飲業(yè)務(wù)更是直線下降。由于經(jīng)濟(jì)效益下降，員工的獎金也明顯減少。與此同時，員工對工作環(huán)境的不滿也漸漸顯露，出現(xiàn)職業(yè)倦怠，員工離職率呈上升趨勢。

面對嚴(yán)峻的經(jīng)營環(huán)境及管理中存在的問題，該飯店管理層正在思考轉(zhuǎn)型升級，優(yōu)化管理，并采取相應(yīng)措施，以擺脫困境。

要解決員工職業(yè)倦怠以及對工作環(huán)境不滿意的問題，該飯店可考慮采?。ǎ┑却胧?。

A.輪崗

B.注重工作再設(shè)計

C.充分肯定員工的貢獻(xiàn)

D.建立科學(xué)有效的薪酬體系

91.某國家地質(zhì)公園的規(guī)劃面積為243．2平方千米，以聞名中外的晚白堊紀(jì)恐龍化石群遺跡為主體景觀，輔以重要的地層遺跡、花崗巖石林景觀和獨一無二的恐龍景觀文化資源，是一個集科學(xué)研究、科學(xué)普及、觀光游覽和邊境貿(mào)易于一體，科學(xué)內(nèi)涵豐富、景觀優(yōu)美、極具旅游價值的國家地質(zhì)公園。公園分為恐龍化石群遺跡景區(qū)、口岸文化景區(qū)和花崗巖石林景區(qū)。另外，在公園周邊還規(guī)劃了一系列地質(zhì)遺跡科學(xué)考察點。

2022年該公園所在城市(地級市)修建了國際機(jī)場，開通了北京、呼和浩特、烏蘭巴托三地航線，次年又開通了上海、深圳、溫州、伊爾庫茨克等地航線。公路交通方面向南通過208國道分別與呼包、京藏高速相連，向東通過二滿公路與錫林浩特相接，向北通往蒙古國扎門烏德市。路經(jīng)該市的旅客列車有北京至烏蘭巴托的國際列車每周2次對開，北京至莫斯科每周1次對開，每年6—10月每周各增加1次對開。

從2022年起，該公園先后委托有關(guān)單位編制了發(fā)展總體規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃和修建性詳細(xì)規(guī)劃，并按照這些規(guī)劃進(jìn)行有關(guān)建設(shè)和完善。該公園計劃于2022年申報世界地質(zhì)公園。

按照為該公園制定的控制性詳細(xì)規(guī)劃，該公園應(yīng)在（）等方面進(jìn)行建設(shè)。

A.建筑高度、密度、容積率、綠地率

B.工程管線系統(tǒng)

C.地塊的建筑體量、尺度、色彩和風(fēng)格

D.各級道路的紅線位置、控制點坐標(biāo)和標(biāo)高

92.某國家地質(zhì)公園的規(guī)劃面積為243．2平方千米，以聞名中外的晚白堊紀(jì)恐龍化石群遺跡為主體景觀，輔以重要的地層遺跡、花崗巖石林景觀和獨一無二的恐龍景觀文化資源，是一個集科學(xué)研究、科學(xué)普及、觀光游覽和邊境貿(mào)易于一體，科學(xué)內(nèi)涵豐富、景觀優(yōu)美、極具旅游價值的國家地質(zhì)公園。公園分為恐龍化石群遺跡景區(qū)、口岸文化景區(qū)和花崗巖石林景區(qū)。另外，在公園周邊還規(guī)劃了一系列地質(zhì)遺跡科學(xué)考察點。

2022年該公園所在城市(地級市)修建了國際機(jī)場，開通了北京、呼和浩特、烏蘭巴托三地航線，次年又開通了上海、深圳、溫州、伊爾庫茨克等地航線。公路交通方面向南通過208國道分別與呼包、京藏高速相連，向東通過二滿公路與錫林浩特相接，向北通往蒙古國扎門烏德市。路經(jīng)該市的旅客列車有北京至烏蘭巴托的國際列車每周2次對開，北京至莫斯科每周1次對開，每年6—10月每周各增加1次對開。

從2022年起，該公園先后委托有關(guān)單位編制了發(fā)展總體規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃和修建性詳細(xì)規(guī)劃，并按照這些規(guī)劃進(jìn)行有關(guān)建設(shè)和完善。該公園計劃于2022年申報世界地質(zhì)公園。

由于該公園是地質(zhì)遺跡類景區(qū)，公園應(yīng)加強(qiáng)對景區(qū)環(huán)境容量的控制。該公園若要提升環(huán)境容量應(yīng)做好（）等工作。

A.景區(qū)客流管理

B.景區(qū)游線設(shè)計

C.景區(qū)內(nèi)部管理優(yōu)化

D.提高園區(qū)居民對發(fā)展旅游的認(rèn)知度

93.我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展已進(jìn)入“新常態(tài)”的階段，旅行服務(wù)業(yè)規(guī)模持續(xù)增長。在未來較長一段時間內(nèi)，人們的出游意愿不斷高漲，出游頻次不斷增加，出游消費水平不斷提升，特別是三線、四線及以下城市居民旅游需求的迸發(fā)，都將推動行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

隨著游客消費心理日趨成熟，個性化與多元化的旅游需求日益凸顯，旅游逐漸成為一種異地化的生活方式。一方面，游客對走馬觀花式的觀光旅游越來越不買賬，更期待深度體驗當(dāng)?shù)鼐用竦娜粘Ｉ?；另一方面，游客的需求更加多元化與個性化，在觀光游覽這一需求的基礎(chǔ)上，衍生出親子、醫(yī)療、體育、研學(xué)、休閑度假、商務(wù)、移民、海外置業(yè)等多方面的個性化需求。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟和網(wǎng)上交易環(huán)境的優(yōu)化，我國在線旅游服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)蓬勃向上的發(fā)展趨勢。在線旅游交易的市場規(guī)模日漸擴(kuò)大，在線旅行服務(wù)企業(yè)也逐步發(fā)展并日漸完善，為中國旅游業(yè)注入了生機(jī)和活力，創(chuàng)造了巨大的財富。旅行社作為服務(wù)中間商，一直以來都是旅游行業(yè)的龍頭，但隨著線上旅游服務(wù)業(yè)的興起，在線旅行服務(wù)企業(yè)搶占了傳統(tǒng)旅行社的市場份額，對傳統(tǒng)旅行社造成了威脅。線上流量紅利消退后，線下門店開始成為在線旅游企業(yè)搶食的新目標(biāo)。在線旅游平臺積極與線下融合時，線下旅游企業(yè)同樣也在積極擁抱線上。在資本力量下，企業(yè)收購、合并的消息不斷，航母級別旅游集團(tuán)露出水面。

關(guān)于在線旅游服務(wù)的說法，正確的是（）。

A.在線旅游是伴隨旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展而產(chǎn)生的一種新興旅游商業(yè)模式

B.在線旅游的岀現(xiàn)突破了傳統(tǒng)旅游企業(yè)的商業(yè)模式

C.在線旅游沒有改變旅游者的消費行為和旅游信息傳播方式

D.在線旅游從根本上改變了旅游業(yè)的發(fā)展格局。

94.我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展已進(jìn)入“新常態(tài)”的階段，旅行服務(wù)業(yè)規(guī)模持續(xù)增長。在未來較長一段時間內(nèi)，人們的出游意愿不斷高漲，出游頻次不斷增加，出游消費水平不斷提升，特別是三線、四線及以下城市居民旅游需求的迸發(fā)，都將推動行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

隨著游客消費心理日趨成熟，個性化與多元化的旅游需求日益凸顯，旅游逐漸成為一種異地化的生活方式。一方面，游客對走馬觀花式的觀光旅游越來越不買賬，更期待深度體驗當(dāng)?shù)鼐用竦娜粘Ｉ睿涣硪环矫?，游客的需求更加多元化與個性化，在觀光游覽這一需求的基礎(chǔ)上，衍生出親子、醫(yī)療、體育、研學(xué)、休閑度假、商務(wù)、移民、海外置業(yè)等多方面的個性化需求。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟和網(wǎng)上交易環(huán)境的優(yōu)化，我國在線旅游服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)蓬勃向上的發(fā)展趨勢。在線旅游交易的市場規(guī)模日漸擴(kuò)大，在線旅行服務(wù)企業(yè)也逐步發(fā)展并日漸完善，為中國旅游業(yè)注入了生機(jī)和活力，創(chuàng)造了巨大的財富。旅行社作為服務(wù)中間商，一直以來都是旅游行業(yè)的龍頭，但隨著線上旅游服務(wù)業(yè)的興起，在線旅行服務(wù)企業(yè)搶占了傳統(tǒng)旅行社的市場份額，對傳統(tǒng)旅行社造成了威脅。線上流量紅利消退后，線下門店開始成為在線旅游企業(yè)搶食的新目標(biāo)。在線旅游平臺積極與線下融合時，線下旅游企業(yè)同樣也在積極擁抱線上。在資本力量下，企業(yè)收購、合并的消息不斷，航母級別旅游集團(tuán)露出水面。

上述材料顯示了我國旅行社業(yè)的哪些特點（）

A.單一的傳統(tǒng)旅行社服務(wù)已經(jīng)不能滿足市場需求

B.“互聯(lián)網(wǎng)+”顛覆傳統(tǒng)經(jīng)營模式

C.資本戰(zhàn)升級加劇行業(yè)大洗牌

D.旅行服務(wù)業(yè)走向沒落

95.我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展已進(jìn)入“新常態(tài)”的階段，旅行服務(wù)業(yè)規(guī)模持續(xù)增長。在未來較長一段時間內(nèi)，人們的出游意愿不斷高漲，出游頻次不斷增加，出游消費水平不斷提升，特別是三線、四線及以下城市居民旅游需求的迸發(fā)，都將推動行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

隨著游客消費心理日趨成熟，個性化與多元化的旅游需求日益凸顯，旅游逐漸成為一種異地化的生活方式。一方面，游客對走馬觀花式的觀光旅游越來越不買賬，更期待深度體驗當(dāng)?shù)鼐用竦娜粘Ｉ?；另一方面，游客的需求更加多元化與個性化，在觀光游覽這一需求的基礎(chǔ)上，衍生出親子、醫(yī)療、體育、研學(xué)、休閑度假、商務(wù)、移民、海外置業(yè)等多方面的個性化需求。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟和網(wǎng)上交易環(huán)境的優(yōu)化，我國在線旅游服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)蓬勃向上的發(fā)展趨勢。在線旅游交易的市場規(guī)模日漸擴(kuò)大，在線旅行服務(wù)企業(yè)也逐步發(fā)展并日漸完善，為中國旅游業(yè)注入了生機(jī)和活力，創(chuàng)造了巨大的財富。旅行社作為服務(wù)中間商，一直以來都是旅游行業(yè)的龍頭，但隨著線上旅游服務(wù)業(yè)的興起，在線旅行服務(wù)企業(yè)搶占了傳統(tǒng)旅行社的市場份額，對傳統(tǒng)旅行社造成了威脅。線上流量紅利消退后，線下門店開始成為在線旅游企業(yè)搶食的新目標(biāo)。在線旅游平臺積極與線下融合時，線下旅游企業(yè)同樣也在積極擁抱線上。在資本力量下，企業(yè)收購、合并的消息不斷，航母級別旅游集團(tuán)露出水面。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和旅游市場的日趨成熟，（）已成為一種旅游趨勢，消費需求朝著個性化和多樣化發(fā)展。

A.散客化

B.自由行

C.團(tuán)隊化

D.娛樂化

96.我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展已進(jìn)入“新常態(tài)”的階段，旅行服務(wù)業(yè)規(guī)模持續(xù)增長。在未來較長一段時間內(nèi)，人們的出游意愿不斷高漲，出游頻次不斷增加，出游消費水平不斷提升，特別是三線、四線及以下城市居民旅游需求的迸發(fā)，都將推動行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

隨著游客消費心理日趨成熟，個性化與多元化的旅游需求日益凸顯，旅游逐漸成為一種異地化的生活方式。一方面，游客對走馬觀花式的觀光旅游越來越不買賬，更期待深度體驗當(dāng)?shù)鼐用竦娜粘Ｉ?；另一方面，游客的需求更加多元化與個性化，在觀光游覽這一需求的基礎(chǔ)上，衍生出親子、醫(yī)療、體育、研學(xué)、休閑度假、商務(wù)、移民、海外置業(yè)等多方面的個性化需求。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟和網(wǎng)上交易環(huán)境的優(yōu)化，我國在線旅游服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)蓬勃向上的發(fā)展趨勢。在線旅游交易的市場規(guī)模日漸擴(kuò)大，在線旅行服務(wù)企業(yè)也逐步發(fā)展并日漸完善，為中國旅游業(yè)注入了生機(jī)和活力，創(chuàng)造了巨大的財富。旅行社作為服務(wù)中間商，一直以來都是旅游行業(yè)的龍頭，但隨著線上旅游服務(wù)業(yè)的興起，在線旅行服務(wù)企業(yè)搶占了傳統(tǒng)旅行社的市場份額，對傳統(tǒng)旅行社造成了威脅。線上流量紅利消退后，線下門店開始成為在線旅游企業(yè)搶食的新目標(biāo)。在線旅游平臺積極與線下融合時，線下旅游企業(yè)同樣也在積極擁抱線上。在資本力量下，企業(yè)收購、合并的消息不斷，航母級別旅游集團(tuán)露出水面。

在線旅行服務(wù)業(yè)產(chǎn)生的背景主要是（）

A.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展

B.旅游市場需求轉(zhuǎn)變

C.電子商務(wù)興起

D.傳統(tǒng)旅行社高效運行

97.在線旅游是“旅游業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”衍生出的新形式，是指通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)及電話呼叫中心等方式為消費者提供旅游度假組合產(chǎn)品、單品門票及其他旅游出行相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的行業(yè)。我國網(wǎng)上旅游預(yù)訂的用戶規(guī)模呈穩(wěn)步擴(kuò)大的趨勢，2022年年底，我國網(wǎng)上旅游預(yù)訂的用戶規(guī)模達(dá)到4．1億人，相較于2022年的3．76億人增長約9％。2022年在線旅游市場交易規(guī)模逼近1萬億元，達(dá)到9754．25億元，同比增長9．3％。

傳統(tǒng)旅行社在服務(wù)和價格上的優(yōu)勢都面臨在線旅行服務(wù)業(yè)的沖擊。在線旅游服務(wù)企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)水漲船高，移動旅游創(chuàng)新突飛猛進(jìn)，服務(wù)競爭已取代價格競爭成為主要的追求目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)預(yù)定旅游服務(wù)覆蓋面廣、滿意度高。通過旅行社門店等傳統(tǒng)方式獲取信息的游客比例下降明顯，網(wǎng)絡(luò)已成為影響半數(shù)以上游客的主要信息渠道，通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂酒店和航班的出境游客比例甚至達(dá)到7成以上，通過網(wǎng)絡(luò)查找和預(yù)訂旅游線路、就餐地點的出境游客比例分別達(dá)到5成和2成以上。

在線旅游行業(yè)發(fā)展過程中同樣面臨產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、用戶體驗與產(chǎn)品宣傳不符等問題。在線旅游企業(yè)已經(jīng)從純平臺競爭向下延伸，發(fā)展線下營銷渠道。傳統(tǒng)旅行社應(yīng)該把握“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢，積極探索適合自身發(fā)展的線上線下融合的發(fā)展模式。

面對在線旅行服務(wù)影響，線下旅行社門店應(yīng)朝著（）等方向努力。

A.建設(shè)社區(qū)門店

B.加強(qiáng)