跟單員培訓(xùn)課件

外貿(mào)跟單理論與實務(wù)

——教育部全國商貿(mào)職業(yè)教育培訓(xùn)基地

全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)課件（上海）人才強商貿(mào)易強國1全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海

主講：邵作仁

MOBILE/p>

E-MAIL：sty_25@163.com2全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海本次講課的安排第一講本書概況第二講外貿(mào)跟單實務(wù)第三講

外貿(mào)跟單員的外貿(mào)基礎(chǔ)知識第四講商品知識第五講教學(xué)及復(fù)習建議3全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海第一講本書概況

一、編寫和改編概況時間地點主要工作06年1月8日-11日珠?？尚行杂懻?6年1月26日杭州起草《編寫大綱》、組成編寫團隊06年4月寧波初稿論證06年4-5月杭州第二、三、四。。。。稿修改并論證06年6月上海樣書論證06年7月北京第一版正式出版07年11月武漢座談會征求意見（授課教師和部分考生）07年12月上海座談會征求意見（部分閱卷教師）07年12-08年3月京、滬、浙、閩、蘇、粵座談會征求意見（外貿(mào)企業(yè)）08年4月杭州修改稿完成08年5月北京第二版正式出版08年11月廣州座談會征求意見（授課教師和部分考生）08年12上海座談會征求意見（部分閱卷教師）09年5月北京第三版正式出版4全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海5全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海二、《外貿(mào)跟單理論與實務(wù)》教材體系23章96節(jié)6全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海三、教學(xué)課時分配（建議）篇教學(xué)課時數(shù)（1）（2）第一篇44第二篇1426第三篇810第四篇1214第五篇1216第六篇66機動44合計60807全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海四、教學(xué)進程安排國際商務(wù)或貿(mào)易專業(yè)（外貿(mào)跟單方向）（教學(xué)課程配置方案表

）五、本課程的先修課程六、學(xué)習本課程的目的8全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海本課程的先修專業(yè)課程1、國際貿(mào)易實務(wù)（進出口貿(mào)易實務(wù)）2、國際貿(mào)易3、國際貨物運輸與保險4、國際商務(wù)單證5、國際結(jié)算6、商檢與報關(guān)實務(wù)7、外貿(mào)商品學(xué)8、商務(wù)英語9全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海學(xué)習本課程的目的復(fù)習已學(xué)的國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識了解外貿(mào)行業(yè)中的從業(yè)崗位設(shè)置熟悉外貿(mào)跟單崗位在外貿(mào)行業(yè)中的作用掌握外貿(mào)跟單員應(yīng)具備的知識掌握外貿(mào)跟單員在跟單過程中的要領(lǐng)掌握外貿(mào)跟單員的操作技能10全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海網(wǎng)址和參考書推薦：海關(guān)總署http://商務(wù)部培訓(xùn)網(wǎng)http:///全國外貿(mào)跟單員考試網(wǎng)中國紡織網(wǎng)、中國包裝網(wǎng)、中國建材網(wǎng)、中國五金網(wǎng)文放懷優(yōu)秀外貿(mào)跟單員廣東經(jīng)濟出版社，2005文放懷優(yōu)秀生產(chǎn)跟單員廣東省出版集團2005李澤堯等跟單員工作手冊廣東經(jīng)濟出版社，2002吳俊劉慶織造跟單中國紡織出版社，2005

11全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海第二講外貿(mào)跟單實務(wù)一、外貿(mào)跟單的概述1、外貿(mào)跟單與外貿(mào)跟單員定義2、跟單員的工作內(nèi)容3、跟單員與其它外貿(mào)從業(yè)崗位的關(guān)系4、外貿(mào)跟單的分類5、跟單員的知識構(gòu)成6、外貿(mào)跟單出現(xiàn)的理論依據(jù)12全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海外貿(mào)跟單定義外貿(mào)跟單：外貿(mào)跟單，是外貿(mào)行業(yè)中一個細分的從業(yè)崗位，其主要職責是圍繞著外貿(mào)訂單，將國外的訂單按質(zhì)、按量、按時交到國外采購商手中，也是外貿(mào)公司內(nèi)部各部門之間、外貿(mào)公司與生產(chǎn)企業(yè)、外貿(mào)公司與客戶、生產(chǎn)企業(yè)與客戶之間的橋梁。外貿(mào)跟單員：是指在進出口業(yè)務(wù)中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)相關(guān)合同或單證對貨物生產(chǎn)加工、裝運、保險、報檢、報關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進行跟蹤或操作，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)從業(yè)人員。P9一213全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海外貿(mào)跟單員的英文表示：

1.ordersupervisor

2.qualitycontroller3.documentaryhandler

4.merchandiser

5.orderfollower6.Order

Productioncoordinator7.Ordertracker14全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海跟單員的工作內(nèi)容、特點、基本素質(zhì)內(nèi)容特點（1）較高的責任心（2）協(xié)調(diào)與溝通（3）節(jié)奏快、變化多（4）工作的綜合復(fù)雜性（5）涉外性和保密性基本素質(zhì)（1）外貿(mào)知識素質(zhì)（2方面）P6（2）職業(yè)素質(zhì)（4方面）P5（3）能力素質(zhì)（5方面）P5（4）管理素質(zhì)(單獨成篇）P41515全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海跟單員與其它外貿(mào)從業(yè)崗位的關(guān)系P416全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海外貿(mào)出口業(yè)務(wù)流程跟單接單尋找客戶業(yè)務(wù)洽談交易前準備簽訂合同備貨與付款商檢與報關(guān)貨運與保險制單與結(jié)匯核銷與退稅外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位外貿(mào)跟單崗位報檢崗位報關(guān)崗位貨運代理崗位單證崗位外貿(mào)崗位進出口業(yè)務(wù)流程與外貿(mào)崗位設(shè)置17全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海外貿(mào)跟單的主要分類外貿(mào)跟單原材料輔料跟單質(zhì)量跟單貨期跟單包裝跟單外包外協(xié)跟單運輸跟單紡織品跟單按業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)服裝跟單玩具跟單鞋類跟單按商品種類生產(chǎn)企業(yè)跟單外貿(mào)公司跟單按企業(yè)類型前程跟單中程跟單全程跟單按業(yè)務(wù)進程貨物流向出口跟單進口跟單18全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海外貿(mào)跟單從業(yè)人員的知識構(gòu)成知識結(jié)構(gòu)海關(guān)知識商品檢驗知識運輸知識外匯管制結(jié)算知識保險貿(mào)易規(guī)則與政策商品知識19全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海

外貿(mào)跟單理論教學(xué)及實踐教學(xué)理論教學(xué)模塊實踐教學(xué)模塊實訓(xùn)模塊頂崗實習模塊生產(chǎn)跟單運輸跟單包裝跟單外包外協(xié)跟單質(zhì)量跟單數(shù)量跟單職業(yè)技能鑒定20全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海外貿(mào)跟單出現(xiàn)的理論依據(jù)P1（1）國外事實情況（2）理論依據(jù)系統(tǒng)論控制論信息論21全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海相同之處：1、跟單目標2、知識構(gòu)成3、跟單范圍4、跟單的要領(lǐng)不同之處：1、所處企業(yè)2、跟單工作側(cè)重3、商品品種

各種跟單的聯(lián)系與區(qū)別（以工廠跟單和外貿(mào)企業(yè)跟單為例）P11以圖為準P16一222全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海外貿(mào)跟單前的準備：通讀合同或采購單23全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海二、外貿(mào)跟單實務(wù)（一)出口跟單1、原材料（輔料）跟單2、物流運輸跟單3、交貨期跟單4、訂單品質(zhì)跟單5、訂單生產(chǎn)數(shù)量跟單6、訂單外協(xié)跟單7、貨物包裝跟單8、商品檢驗與報關(guān)跟單生產(chǎn)跟單24全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海原材料（輔料）跟單

1、流程

2、要點跟蹤原材料（輔料）的規(guī)格、成分、數(shù)量跟蹤加工工藝跟蹤加工過程跟蹤交貨時間跟蹤品質(zhì)制作采購單P65選擇供應(yīng)商第三章訂單跟蹤檢驗進倉依據(jù)是什么？如何選？跟什么？P71檢驗標準？P71-7225全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海3、注意之點交貨價格交貨地點交貨時間違約責任26全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海物流運輸跟單1、海運常用集裝箱的種類常用集裝箱的規(guī)格

20’C、40’C、40HC、45’CP171牢記如何計算集裝箱最大裝箱數(shù)？P173“毛算”“精算”集裝箱運輸中常見的單據(jù)5種P176-177配船訂艙程序（時間、托單）P177-178集裝箱運輸中常用的術(shù)語整箱貨與拼箱貨“門到門”與“內(nèi)裝”P174P249

裝箱地點與裝箱方法（CY/CY、CY/CFS、CFS/CY、CFS/CFS、FCL/LCL、LCL/LCL）記憶方法FCL對應(yīng)DOORANDCYLCL對應(yīng)CFS運費組成兩種方法P175(雜附和包廂費）集裝箱檢查方法P17527全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海2、集裝箱運輸掌握集裝箱的尺寸掌握集裝箱的最大裝箱量計算掌握集裝箱的檢查方法集裝箱裝箱過程及完畢后的操作要點28全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海3、航空運輸集中托運運價的組成原則168-169

運費的構(gòu)成169

特殊貨物（活動物、危險貨物）托運要點

（1）提前訂艙（2）直達航班（3）到達時間避開周六/日或節(jié)假日（4）證明文件（5）合適尺寸的籠子（6）不能用草繩/袋作為包裝物（7）醒目的標簽29全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海案例分析：江蘇某工廠以FOB上海出口去墨西哥電動馬達一批，6月28日貨物送至上海碼頭倉庫“內(nèi)裝”，7月2日開船，承運人出具記名式清潔提單。我方跟單員在29日赴倉庫加貼遺漏的標簽，發(fā)現(xiàn)貨物堆放在倉庫露天場地。8月1日收到客戶來電稱：貨物部分浸濕，并附照片，受損貨物價值2萬美元，集裝箱箱體完好，認為系我方裝箱過程中的問題，提出索賠。（客戶未投保）問題：

1、我方是否應(yīng)該承擔責任？為什么？

2、你作為跟單員應(yīng)該如何做？應(yīng)該吸取哪些教訓(xùn)？

30全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海生產(chǎn)跟單一、品質(zhì)（質(zhì)量）跟單依據(jù)：按工藝圖生產(chǎn)（附工藝圖）按合同生產(chǎn)按確認樣（批版）生產(chǎn)按雙方確認的標準進行生產(chǎn)方法：制定“生產(chǎn)作業(yè)計劃書”和“工藝單”至少“三期”查貨每次查貨后要形成書面報告，并有工廠（車間）負責人簽字每次查貨都要對上次的情況進行復(fù)核31全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海質(zhì)量檢驗129-133等方式：

1、免檢（生產(chǎn)過程穩(wěn)定、品質(zhì)優(yōu)良率持續(xù)、通過產(chǎn)品品質(zhì)認證）

2、全檢

3、抽樣檢驗

4、自檢、互檢、專檢

5、逐批、周期檢驗32全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海商品質(zhì)量檢驗（第17章一、檢驗范圍1、法定商檢的出口商品2、買賣合同規(guī)定的商品3、進口國或地區(qū)法律要求的商品二、檢驗時間和地點1、出口國檢驗（離岸品質(zhì)）2、進口國檢驗（到岸品質(zhì)）3、出口國檢驗，進口國復(fù)檢33全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海商品質(zhì)量檢驗三、檢驗標準1、國際標準2、國家標準（地區(qū)標準）3、行業(yè)標準4、生產(chǎn)廠商標準5、買賣雙方擬定的標準34全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海商品質(zhì)量檢驗四、檢驗方法1、全數(shù)檢驗2、抽檢3、物理檢驗4、化學(xué)檢驗5、成品、半成品檢驗6、原材料檢驗7、初檢、中期檢驗、尾期檢驗檢驗數(shù)量而言依靠儀器貨物形態(tài)時間上而言35全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海商品質(zhì)量檢驗五、檢驗證書1、種類品質(zhì)證書（Inspectioncertificateofquality)

重量、數(shù)量證書（Inspectioncertificateofweight/quantity)消毒檢驗證書(Inspectioncertificateofdisinfection)殘損鑒定證書(Inspectioncertificateofdamagedcargo)產(chǎn)地證明書(Inspectioncertificateoforigin)價值檢驗證書(Inspectioncertificateofvalue)36全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海商品質(zhì)量檢驗2、作用是結(jié)算貨款的憑證辦理索賠的有效憑證履約的有效憑證仲裁、訴訟的有效憑證貨物進出口報關(guān)的憑證37全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海商品質(zhì)量檢驗六、檢驗證書的簽發(fā)

1、國家官方機構(gòu)（商檢局）

2、第三方獨立機構(gòu)（SGS、ITS等）

3、進口商

4、出口商38全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海類型品質(zhì)檢驗類型進料檢驗首批檢驗：供方首次交貨或工藝/設(shè)計發(fā)生變化成批檢驗：有分類檢驗和抽樣檢驗工序檢驗首件檢驗、巡回檢驗、末件檢驗完工檢驗全數(shù)檢驗、抽樣檢驗39全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海商品質(zhì)量檢驗

-------計數(shù)抽樣法簡介AQL:averagequalitylevel，即平均質(zhì)量水平，它表示檢驗的一個基本參數(shù)，不是標準。驗貨的時候根據(jù)：批量范圍、檢查水平、AQL值決定抽樣的數(shù)量和合格與不合格產(chǎn)品的數(shù)量。以服裝檢驗為例：采用一次抽樣質(zhì)量檢查方案，服裝批量的合格質(zhì)量水平(AQL)為2.5，檢查水平為一般檢查水平，檢查的嚴格度為正常檢查。其抽樣方案見表:正常檢查一次抽樣方案(AQL-2.5)

Ac---能接受的水平

Re---不能接受的水平40全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海商品質(zhì)量的評價體系：（以服裝為例）服裝批量(件)服裝樣本大小(件)合格判定數(shù)

(件)不合格判定數(shù)（件）

訂單量N抽取量n

AcRe91～1502012

151～2803223

281～5005034

501～12008056

1201～320012578

3201～100002001011

10001～35000315141541全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海例：某五金制品廠檢查小王接到××電子裝配廠送來一份檢查通知書，內(nèi)容是收到按訂單合同這一電子裝配廠交來保護板100件，請求小王進行外協(xié)加工來料檢查。檢查步驟：第一步：在表中N＝100屬于（91～150）范圍第二步：隨機抽檢樣本（保護板）數(shù)量至少是n＝20第三步：要求Ac=1，Re=2，（解讀其中含義是什么？）含義：其含義為從批量100件的交驗產(chǎn)品中，抽取20件樣本檢驗。如果發(fā)現(xiàn)這20件有1件以下不合格品，即全部合格，判為整批合格批。如果發(fā)現(xiàn)整個保護板中有2件不合格品的問題，判為該批產(chǎn)品不合格，予以拒收。42全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海檢驗實例——玫琳凱的采購檢驗玫琳凱公司是一家被美國FDA認可的具有數(shù)十億美元資產(chǎn)的世界型化妝品生產(chǎn)廠商。約有四千五百多名職員，具有生產(chǎn)和配送

OTC類產(chǎn)品的能力。另外，在世界各地的直銷人員超過了一百七十萬。公司總部——美國德克薩斯州的達拉斯，另一個坐落在中國杭州。43全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海致命缺陷0（CriticalDefect）主要缺陷1.0（MajorDefect）輕微缺陷4.0（MinorDefect）依據(jù)抽樣計劃表MIL—STD—105E正常檢驗單次抽樣。

抽樣水準：尺寸、功能抽樣：特殊檢驗水準S—3外觀抽樣：一般檢驗水準II致命缺陷Critical

：違反法律法規(guī)存在造成人身傷害的潛在危險可造成客戶生產(chǎn)線停產(chǎn)導(dǎo)致產(chǎn)品功能喪失主要缺陷Major

：影響客戶生產(chǎn)效率功能及尺寸不在規(guī)格范圍內(nèi)，但不影響產(chǎn)品的使用輕微缺陷Minor

：產(chǎn)品外觀不良但不影響產(chǎn)品作用玫琳凱公司的案例：抽樣檢驗1

抽樣計劃AQL值缺陷界定44全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海抽樣棧板與箱數(shù)：所抽樣的棧板數(shù)與箱數(shù)用公式√n+1來計算,n代表總棧板數(shù)或總箱數(shù),√n的小數(shù)點后可以忽略.玫琳凱公司的案例：抽樣檢驗2

抽樣方式結(jié)果的判定例如：抽樣315

PCS,AQL定義為重缺陷為1.0,輕微缺陷為4.0,最終檢測結(jié)果如下表:抽樣數(shù)315PCSCriticalMajorMinorAQL值0.41.04.0Ac/Re0/17/821/22DefectFound0616上表中不良發(fā)現(xiàn)數(shù)6+16=22已經(jīng)超出了最低級AQL4.0的允收數(shù)21,此批則判為不合格.各AQL等級所發(fā)現(xiàn)的不良有一項超出允收數(shù)即為不合格，且所有各級AQL所發(fā)現(xiàn)之不良數(shù)之和不可高于最低級AQL不良允收數(shù)45全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海玫琳凱公司的案例：抽樣檢驗3異常嚴重或重復(fù)發(fā)生驗貨過程中若發(fā)現(xiàn)異常:開出<驗貨狀況異常表>開出<糾正措施要求表>46全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海抽樣檢驗3<驗貨異常狀況表>47全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海抽樣檢驗3<糾正措施要求表>48全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海課后拓展訓(xùn)練：

江西省榮達進出口公司跟單員小張接到江蘇××機械工具廠送來一份交貨檢查通知書，內(nèi)容是這機械工具廠提前10天按合同要求交來出口軸承15000件，請求跟單員小張進行交貨檢查。請你設(shè)計檢查步驟，并說明含義。49全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海某外貿(mào)公司查貨員小劉接到××制冷機械設(shè)備廠送來一份交貨檢查通知書，內(nèi)容是該制冷機械設(shè)備廠按期完成收購合同交來出口大型冰柜50臺，請求查貨員盡快進行貨物交貨檢查。請你設(shè)計檢查步驟，并說明含義。50全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海進料檢驗表格一、目的二、適用范圍三、檢驗依據(jù)1、依據(jù)GB28281362、檢驗水準51全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海抽樣檢驗的最后告白1.樣本質(zhì)量指標（不合格品率）不一定等于總體質(zhì)量指標（不合格品率）。2.抽樣檢驗不能保證被接收的總體(批)中的每件產(chǎn)品都是合格品。3.抽樣檢驗所犯的兩類錯誤：

52全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海(1)在抽樣檢驗中,將合格批誤判為不合格所犯的錯誤稱為棄真錯誤，犯棄真錯誤的概率稱為棄真概率，記為

,它也稱為生產(chǎn)方風險。(2)在抽樣檢驗中,將不合格批誤判為合格所犯的錯誤稱為存?zhèn)五e誤，犯存?zhèn)五e誤的概率稱為存?zhèn)胃怕?，記為?它也稱為使用方風險。53全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海二、交貨期跟單交貨期確定合同（采購單）

信用證正確認識裝運時間英文表達式正確理解裝運含義Latest:31,May

最遲不晚于5月31日,包括5月31日NotLaterThanMay31,不遲于5月31日,包括5月31日duringfirsthalfofMay從5月1日至5月15日,包括起止日withinMay從5月1日至5月31日,包括起止日duringMay同上attheendofMay從5月21日至5月31日,包括起止日OnorBeforeMay315月31日之前,包括5月31日OnorAboutMay315月31日前后5天內(nèi),即從5月26日至6月5日止beforeMay315月31日前裝運，不包括5月31日54全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海延誤了海運交貨時間，如何彌補？有何風險？如何控制？聯(lián)想：各種單據(jù)的時間順序55全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海委托運輸?shù)牧鞒掏羞\單、提單的填寫Consignee：信用證或T/T如何填？Notify：貨描：Shippingmark記名式提單的風險何在？如何控制？“指定貨代+記名式提單+FOB術(shù)語”的風險何在？如何控制？56全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海三、生產(chǎn)數(shù)量跟單

（1）生產(chǎn)數(shù)量的確定按合同（采購單）按L/C

（2）如何理解“溢短裝條款”P237根據(jù)《UCP600》

正確完整書寫特別注意“單向溢或短裝條款”57全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海樣品跟單一、樣品種類P44-47各自定義推銷樣（SalesmanshipSample）參考樣（referenceSample）測試樣（testSample）確認樣（ApprovalSample）產(chǎn)前樣（Pre-productionSample）生產(chǎn)樣（productionSample）大貨樣/出貨樣（bulkproductionSample)

齊色齊碼樣（Size/ColourSetSample）水洗樣（WashedSample）船樣（ProductionSample/ShippingSample）色樣（LapDip）繡（?。┗樱‥mbroidery/PrintedSample）輔料樣（AccessoryMaterialSample）二、樣品的管理

1、費用承擔

2、樣品運費計算及支付P47三種

3、樣品寄送與跟蹤P48

4、樣品通知P5058全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海

三、樣品的重要性

P43樣品是一個企業(yè)的形象代表反映一個企業(yè)的經(jīng)營推廣能力、生產(chǎn)制造能力、售后服務(wù)能力。樣品是產(chǎn)品品質(zhì)的代表

體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品的消費群體（對象）樣品是價格的代表樣品是生產(chǎn)的代表樣品是驗貨和索賠的依據(jù)

59全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海貨物包裝跟單（1）包裝材料

紙質(zhì)（紙板/雙坑、三坑）木質(zhì)玻璃鐵質(zhì)陶瓷60全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海紙質(zhì)（紙板）瓦楞紙板

61全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海組成材料：纖維原紙制成

衡量指標：含水率過高：開膠、瓦楞成型不均勻過低：瓦楞裂紋、發(fā)脆克重

強度（耐破強度、邊壓強度、戳穿強度）瓦楞高度與瓦楞數(shù)62全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海對策：防水處理---防潮對瓦楞紙板進行抗水保濕處理在瓦楞紙板表面涂布石蠟、有機硅、光油等疏水劑，使瓦楞紙板具有疏水的功能PFOS（全氟辛烷磺化物）在瓦楞紙板上涂布樹脂

63全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海常見的瓦楞問題64全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海65全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海影響紙箱抗壓強度的主要因素

（1）原材料質(zhì)量----決定因素（2）水分紙纖維是一種吸水性很強的材料，含水量過高會降低耐壓強度（3）箱型

一般是指箱體高度，箱體越高，耐壓強度降低（4）加工工藝

直接影響耐壓強度66全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海紙箱動態(tài)性能試驗P106

1、種類種類模擬運輸試驗振動試驗跌落試驗

噴淋試驗

斜面沖擊試驗

六角鼓回轉(zhuǎn)試驗

目的：檢查紙箱在運輸途中耐受程度67全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海實例分析

德商要求出口商必須將商品放在托盤上一起包裝出運，他還來函問托盤材料是什么？是solidwood還是ply-orwide-leafwood？問題一：solidwood；ply-orwide-leafwood中文何意？問題二：phytosenitarycertificateorfumigationcertificate具體是什么證書，又如何出具？

68全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海答：

德國是歐盟成員，歐盟對進口貨物使用木制包裝有特定要求。如果出口商提供的托盤是木制的就應(yīng)提供相應(yīng)檢疫、熏蒸或消毒證書。這些木質(zhì)包裝是指使用木板箱、木條箱、木托盤、木框、木桶、木軸、木楔、墊木、枕木、襯木等。但經(jīng)人工合成或經(jīng)加熱、加壓等深度加工的膠合板、刨花板、纖維板等不屬于木制包裝。

solidwood是“實心原木”，ply-orwide-leafwood的意思是“膠合板或非針葉木”。除歐盟外，美國、加拿大、巴西、澳大利亞、韓國、日本等國也有相應(yīng)要求。對已熏蒸過的木質(zhì)包裝，應(yīng)加貼標簽，標簽應(yīng)置于木質(zhì)包裝的醒目、表露部位，并確保牢固。

phytosenitarycertificateorfumigationcertificate是指檢疫證或熏蒸證，應(yīng)由出口商所在地的商檢局出具。69全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海木質(zhì)包裝檢疫新規(guī)定（1）木質(zhì)包裝應(yīng)預(yù)先熱處理或溴甲烷熏蒸處理；（2）包裝上標注處理標識；IPPC——《國際植物保護公約》的英文縮寫CN——國際標準化組織規(guī)定的中國國家編號000——出境貨物木質(zhì)包裝生產(chǎn)企業(yè)的三位數(shù)登記號，按直屬檢驗檢疫局分別編號YY——除害處理方法，溴甲烷熏蒸－MB熱處理－HTZZZZ—各直屬檢驗檢疫局4位數(shù)代碼（如江蘇局為3200）70全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海（2）可循環(huán)標志/可循環(huán)利用標志71全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海塑料制品的循環(huán)標志第1號：PETE（聚乙烯對苯二甲酸脂），常見的裝汽水的塑料瓶，也俗稱“寶特瓶”。第2號：HDPE（高密度聚乙烯），清潔劑、洗發(fā)精、沐浴乳、食用油、農(nóng)藥等等多半不透明，手感似蠟。第3號：PVC（聚氯乙烯），制造水管、雨衣、書包、建材、塑料膜、塑料盒等等器物。第4號：LDPE（低密度聚乙烯），隨處可見的塑料袋多以LDPE制造。第5號：PP（聚丙烯），水桶、垃圾桶、籮筐、籃子和微波爐用食物容器等。第6號：PS（聚苯乙烯），建材、玩具、文具、滾輪、速食店盛飲料的杯盒或一次性餐具。第7號：其他。72全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海訂單外協(xié)跟單

1、成因

產(chǎn)能。生產(chǎn)負荷大于實際產(chǎn)能，必須通過外包（協(xié)）才能完成生產(chǎn)任務(wù)；成本。自制成本大于外包（協(xié)）的成本；品質(zhì)。外包（協(xié)）可以獲得較佳的品質(zhì)；技術(shù)。依本企業(yè)的現(xiàn)有技術(shù)水平無法解決；設(shè)備。本企業(yè)的設(shè)備無法解決或本企業(yè)無特殊設(shè)備；能源。企業(yè)生產(chǎn)期間，突遇電力等能源動力的短缺；知識產(chǎn)權(quán)。本企業(yè)沒有生產(chǎn)某一商品的專利許可證。73全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海2、外包（協(xié)）的形式包工包料

包工不包料

3、外包（協(xié)）的一般流程外包（協(xié)）的評估外包（協(xié)）的申請外包（協(xié)）加工企業(yè)選擇合同簽定合同履行總結(jié)74全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海4、外包質(zhì)量管理明確標準

將技術(shù)標準和管理標準轉(zhuǎn)化為明確的質(zhì)量檢驗標準，使檢驗人員知道什么是合格什么是不合格；對比要對產(chǎn)品的一個或多個質(zhì)量特性，通過物理的、化學(xué)的和其他科學(xué)技術(shù)手段和方法進行觀察、測量、試驗，取得產(chǎn)品質(zhì)量的客觀數(shù)據(jù)；

判定將實際度量結(jié)果與質(zhì)量標準相對比，以檢驗質(zhì)量特性是否符合要求；

處理

對于不同的檢驗類型采用不同的處理方式：對單件產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格則放行，不合格的則打上標志后隔離存放；對工序檢驗不合格的，則決定停產(chǎn)或調(diào)整；對原材料檢驗不合格的，則不能入庫，需退回；

記錄每次檢驗，都要有記錄，并出具“查貨報告”，同時要求外包企業(yè)的負責人簽字確認，以便在下一次的復(fù)檢中，作為憑據(jù)。75全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海商品檢驗與報關(guān)跟單

（1）報關(guān)時間方式報關(guān)人報關(guān)的單證（2）報檢P296-301時間方式產(chǎn)地商檢、口岸復(fù)檢/放行報檢的單證（3）報檢與報關(guān)的關(guān)系76全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海（二）進口跟單1、進口流程

進口業(yè)務(wù)的交易前準備P184（1）尋找和選擇國外供應(yīng)商（市場、客戶）（2）資信調(diào)查及內(nèi)容（3）進口商品（設(shè)備）業(yè)務(wù)調(diào)查（4）申請進口許可證（配額）及外匯額度

進口合同的商定 第三節(jié)進口合同的履行

安排運輸和辦理進口保險進口商品檢驗與檢疫進口報關(guān)、征稅、放行進口后期跟單77全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海2、進口跟單要點

(1)進口特點大力發(fā)展進口貿(mào)易已提至非常重要的地位我國國際貿(mào)易發(fā)展已進入了追求進出口平衡的階段在對外貿(mào)易中日益彰顯重要的地位對國家：平衡外匯，減少順差，進出口平衡，減少貿(mào)易摩擦；充分利用國際資源對企業(yè)：國內(nèi)市場潛力巨大，新的利潤增長點；擴大用匯，降低匯率風險與出口貿(mào)易相比：金額較大，市場風險大，操作環(huán)節(jié)多，政策性強78全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海（2）進口貿(mào)易的分類分類方式分類按貿(mào)易途徑分直接進口貿(mào)易、間接進口貿(mào)易、第三國轉(zhuǎn)口貿(mào)易按貿(mào)易性質(zhì)分一般進口貿(mào)易，進口加工貿(mào)易按貿(mào)易標的分貨物進口貿(mào)易、設(shè)備進口貿(mào)易、技術(shù)進口貿(mào)易按海關(guān)監(jiān)管方式分一般關(guān)區(qū)進口貿(mào)易、保稅區(qū)進口貿(mào)易按是否需要許可證分限制進口貿(mào)易、自由進口貿(mào)易按經(jīng)營方式分自營進口，代理進口79全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海什么是自營進口和代理進口？自營進口：企業(yè)自己進口，自己銷售，從中賺取利潤（差價）并承擔風險代理進口：代理進口手續(xù)，不參與采購與銷售，只收取代理手續(xù)費，也不承擔風險80全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海（3）進口跟單實務(wù)定義：進口跟單是在進口合同簽訂的前提下，按進口跟單的一般流程，對進口合同履行進行業(yè)務(wù)跟蹤或跟進。主要環(huán)節(jié)：

進口業(yè)務(wù)的交易前準備199-200進口合同的簽訂186進口合同的履行P187進口商品檢驗檢疫與報關(guān)189-191進口業(yè)務(wù)的后期管理192-19481全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海交易前的準備尋找和選擇國外供應(yīng)商：履約能力，背景，商品綜合報價資料，資信狀況進口商品（設(shè)備）業(yè)務(wù)調(diào)查:商品，市場行情，業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)調(diào)查，客戶調(diào)查，進口到貨情況，付款方式，業(yè)務(wù)風險控制，資金準備，成本、費用與收益申請進口許可證:自動登記(非外商投資企業(yè)）和非自動登記82全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海簽訂進口合同作用：進口合同是貿(mào)易中的重要環(huán)節(jié)，維系著公司的信譽和形象，也是處理有關(guān)進口貿(mào)易糾紛的重要憑據(jù)。進口跟單的前提與基礎(chǔ)過程：（一）進口業(yè)務(wù)交易磋商

交易磋商是指買賣雙方通過各種方法途徑達成貿(mào)易合同的具體過程。進口采購信息發(fā)布的途徑：參加國內(nèi)外交易會、出訪、邀請客戶來訪、利用媒體、網(wǎng)站廣告、寄送需求商品目錄和樣品、詢價清單等83全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海進口業(yè)務(wù)交易磋商的途徑：當面洽商、電話、網(wǎng)上可視電話、MSN、QQ、FAX、E-MAIL等。（二）簽訂書面的進口合同

1、書面合同：書面合同是由買賣雙方當事人名稱、印章（有效簽字）、標的物的質(zhì)量、數(shù)量、價格、交貨和支付等主要和次要貿(mào)易條件構(gòu)成的書面文件，包括買賣雙方為達成交易簽訂合同而交換的信件、電報或電傳等形式構(gòu)成。84全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海書面合同中最常見的是購貨合同和購貨確認書：購貨合同適用具有一定成交金額的一般貿(mào)易貨物、設(shè)備等進口業(yè)務(wù)；

購貨確認書則大多用于已簽訂總購貨合同后的分批次進口業(yè)務(wù)及成交金額不大的進口業(yè)務(wù)。

2、協(xié)議書、訂單和委托訂單

3、進口合同的主要內(nèi)容：

產(chǎn)品名稱、規(guī)格（型號）、質(zhì)量、數(shù)量、單價、總金額、付款方式、包裝要求、交貨期和運輸方式保險、商檢、異議索賠、仲裁尤為重要85全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海第三講外貿(mào)跟單員的外貿(mào)基礎(chǔ)知識1、國際貿(mào)易術(shù)語2、國際貨物運輸與保險

3、國際結(jié)算與銀行知識及風險意識4、商品的商檢與報關(guān)5、國際貿(mào)易管制政策（合同法、配額/許可證、出口退稅、市場準入、知識產(chǎn)權(quán)/原產(chǎn)地規(guī)則等）6、外貿(mào)商品知識

（單獨成篇）86全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海原產(chǎn)地規(guī)則原產(chǎn)地是指來源、由來，而商品的原產(chǎn)地指貨物或產(chǎn)品的最初來源，即產(chǎn)品的生產(chǎn)地。進出口商品的原產(chǎn)地是指作為商品而進入國際貿(mào)易流通的貨物的來源，即商品的產(chǎn)生地、生產(chǎn)地、制造或產(chǎn)生實質(zhì)改變的加工地。原產(chǎn)地規(guī)則指一國為認定貨物的來源，而用以確定貨物國籍的依據(jù)，包括有關(guān)的法律、規(guī)章和普遍適用的行政命令。貨物的“國籍”進出口商品所享受的“待遇”87全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海（四）類別及實施類別實施典型代表優(yōu)惠原產(chǎn)地規(guī)則自主發(fā)生雙方協(xié)定GSPFORMA北美自由貿(mào)易區(qū)、FORME、FORMF非優(yōu)惠原產(chǎn)地規(guī)則本國立法優(yōu)惠原產(chǎn)地規(guī)則主要內(nèi)容1、原產(chǎn)地判定標準（包括完全獲得、非完全獲得標準）2、直運規(guī)則3、原產(chǎn)地證書的發(fā)放、備案、驗核、原產(chǎn)地規(guī)則的定期審議、修改等88全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海非優(yōu)惠原產(chǎn)地規(guī)則是一國根據(jù)實施其海關(guān)稅則和其他貿(mào)易措施的需要，由本國立法自主制定的，因此也稱為自主原產(chǎn)地規(guī)則。判斷方法稅則歸類改變（稅則號變化）制造或加工工序標準從價百分比

工廠交貨價

–非該國（地區(qū)）原產(chǎn)材料價值

增值部分=-----------------------------------------------x100％≥30％

工廠交貨價亞太貿(mào)易協(xié)定45%（孟加拉除外為35%）中國-東盟40%中國-巴基斯坦40%中國-智利40%89全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海產(chǎn)地證申領(lǐng)示意圖

90全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海

91全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海案例分析南京某通訊公司到南京檢驗檢疫局申請辦理出口手機的原產(chǎn)地證。但因該公司僅進行制造外殼、插件、焊接，裝配成手機成品等，其余部件均是臺灣和日本直接進口的（約70%以上），被為南京檢驗檢疫局拒絕簽發(fā)我國的原產(chǎn)地證明書，同時要求不能使用“中國制造”的原產(chǎn)地標記。分析：原產(chǎn)地標準

從價百分比標準加工后的增值部分超過所得貨物價值的30％92全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海浙江余杭假標貨物產(chǎn)地案余杭一家服裝企業(yè)，向浙江商檢局報檢5.2萬條全棉女式裙褲，貨值137755.28美元，出口至新加坡。該批貨物明明產(chǎn)地為“余杭”，卻標“MADEININDONESIA”字樣，嚴重違反了《中華人民共和國進出口商品檢驗法》和國家《關(guān)于禁止紡織品非法轉(zhuǎn)口的規(guī)定》。處罰：總貨值50%的罰款，計RMB54萬元93全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海小結(jié)：外貿(mào)公司跟單（1）主要環(huán)節(jié)：

選擇生產(chǎn)工廠（生產(chǎn)供應(yīng)商）

簽定收購合同

籌備貨物（生產(chǎn)大貨）進程跟蹤商檢（客檢）訂艙裝船制單結(jié)匯94全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海（2）跟單內(nèi)容

①選擇生產(chǎn)工廠

考慮的主要方面生產(chǎn)的專業(yè)性生產(chǎn)設(shè)備

生產(chǎn)能力質(zhì)量控制能力資金保障能力工廠的管理能力95全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海②收購合同

合同的基本條款合同的主要形式

合同的簽定者合同的樣張96全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海③籌備貨物

品質(zhì)、規(guī)格、數(shù)量、包裝運輸標志（ShippingMark）

原產(chǎn)地規(guī)則（PlaceOfOriginRule）

主嘜、側(cè)嘜（MainMark、SideMark）

貨物的交貨時間（DeliveryTime）

申請出口商檢（或客檢）封存船樣97全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海例1：紙箱是58×38×42CM，一個20英尺貨柜是否能裝下300箱貨嗎？解：方法有二種1、毛算（粗略估計，一般適用于洽談時）2、細算（實際裝貨前）問題：（1）細算的結(jié)果是否比毛算大？（2）如果應(yīng)對細算結(jié)果比毛算大？（L/C結(jié)算）98全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海例2：假設(shè)木箱尺寸是24×24×24CM，共有1600箱，一個20英尺普通貨柜的容積內(nèi)是否能裝下？如果每個木箱毛重為25KGS，如何選擇普通集裝箱最為經(jīng)濟？如果該木箱分別采用“天然木材”和“壓層板材”制作，當隨貨物出口報關(guān)時，是否需要辦理“熏蒸”？思考路徑：

1、可以采用估算，快速確定

2、必須考慮集裝箱的承載量（重量）

3、商檢要求99全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海例題：根據(jù)以下資料，請設(shè)計嘜頭并填寫完整Importer：ABCCO.，LTD.Commodity：100%CottonMen’sShirtPacking：EachPieceinaPolybag，60pcsinacartonFromShanghaiToLondon，G.W.20Kgs/CTN，N.W.18Kgs/CTN外箱尺寸：50×35×78CMItemNoQ’TY（PCS）Q’TY（CTNS）NosOfPackages06-12341260？？06-23451260？？06-45671200？？06-56781680？？計算20’C和40’C的實際裝箱量。100全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海例題2：在美國的一次交易會上，某客商向我參展的業(yè)務(wù)員訂購一批滑板車，客戶要求兩輛一箱，紙箱包裝，紙箱的尺寸是80×50×42CM，假設(shè)大連港至長灘港的運費是2500USD/20’C（ALLINRATE），求每一輛滑板車的運費。101全國外貿(mào)跟單師資培訓(xùn)班09.8上海

⑥收款跟蹤----交單議付（單證）

⑦出口退稅（單證）

2、工廠跟單（1）主要環(huán)節(jié)推銷公司產(chǎn)品

簽定外銷合同籌備貨物商檢（客檢）訂艙裝船制單結(jié)匯出口退稅10