2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)命題權(quán)威模擬試卷附答案

2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)命題權(quán)威模卷試題

附答案（完整版）

一、單項(xiàng)選擇題

1.C2.A3.BI.B5.A

6.C7.D&D9.C10.B

11.C12.A13.B14.A15.C

16.617.B18.A19.C20.D

21.B22.D23.B24.B25.D

26中.27.C28.B29.B30.D

31.C32.D33.A34.A35.C

36.B37.D38.D39.B10.C

41.A42.D43.B44.B45.C

46.047.C48.D49.B50.C

二、多項(xiàng)選擇題〃

51.ABCE52.BCDE53.BCDE54.ABDE55.ACD

56.BCDE57.ABD58.ABCD59.ABCE60.BCD

￡l?ABCE62.ABE63.ACDE64.CDE65.ACDE

66.BCDE67.ABCE68.CDE69.ABD70.ABCE

7l<ABC72.ACDE73.ADE74.ABDE75.BC

76.BCDE77.BCE78.ABDE79.ABDE80.BCD

三、綜合分析題。

81.B82.B83.ABC84.BCD85.ABC

R6.B87.BD88.AC89.AB90.ABD

91.D92.CD93.CD94.BCD95.ACD

96.C97.BD98.C99.ABD100.ACO

一、單項(xiàng)選擇題（共50題，每題I分。每題的備選項(xiàng)中只有1個(gè)最符

合題意，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上涂黑其相應(yīng)的編號(hào)）

1.市場營銷是從（）的立場出發(fā)，以滿足一切現(xiàn)實(shí)和潛在消

費(fèi)者的需要為中心，提供和引導(dǎo)商品或服務(wù)到達(dá)消費(fèi)者手中，同時(shí)使

企業(yè)獲得利潤的企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)。

A.買方

B.消費(fèi)者

C.賣方

D.生產(chǎn)者

2.市場營銷的核心思想是以（）為中心。

A.顧客

B.獲利

C.產(chǎn)品

D.市場

3.關(guān)于市場營銷職能式組織結(jié)構(gòu)的表述，不正確的選項(xiàng)是（）o

A.職能式組織結(jié)構(gòu)是最常見的營銷部門組織結(jié)構(gòu)

B.職能式組織結(jié)構(gòu)是根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)出來組織的

C.職能式組織結(jié)構(gòu)即按職能分工，在營銷副總經(jīng)理下設(shè)新產(chǎn)品推廣、

主管銷售、市場研究、廣告等職能部門

D.職能式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是簡便易行、分工明確

4.市場營銷環(huán)境不以營銷者的意志為轉(zhuǎn)移，表達(dá)了市場營銷環(huán)境特

征中的（）o

A.差異性

B.客觀性

C.相關(guān)性

D.有限性

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)和個(gè)人認(rèn)知房地產(chǎn)市場供求關(guān)系的關(guān)鍵是

（）o

A.房地產(chǎn)市場供給和需求調(diào)查

B.房地產(chǎn)市場需求和市場環(huán)境調(diào)查

C.房地產(chǎn)市場供給和營銷活動(dòng)調(diào)查

D.房地產(chǎn)市場環(huán)境和營銷活動(dòng)調(diào)查

6.在房地產(chǎn)市場調(diào)查方法中，（）適用于調(diào)查總體同質(zhì)性比擬

大的情形。

A.抽樣調(diào)查

B.全面調(diào)查

C.典型調(diào)查

D.重點(diǎn)調(diào)查

7.二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)商圈調(diào)查的目的不包括（）。

A.商圈調(diào)查結(jié)果可以作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司制訂商業(yè)方案的依據(jù)

B.商圈調(diào)查結(jié)果可以作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人制訂商業(yè)方案的依據(jù)

C.商圈調(diào)查可以了解競爭對(duì)手，做到知己知彼

D.實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)工程的附加值

8.房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分的最后一個(gè)步驟是（）。

A.對(duì)整體市場初步細(xì)分

B.明確企業(yè)經(jīng)營方向

C.檢查分析細(xì)分市場是否科學(xué)合理

D.選定目標(biāo)市場

9.根據(jù)SWOT分析制定出的行動(dòng)對(duì)策有四種，其中WT對(duì)策的目的

是（）。

A.努力使優(yōu)勢(shì)因素影響趨于最大，充分利用企業(yè)內(nèi)部資源和能力

B.對(duì)企業(yè)劣勢(shì)資源進(jìn)行投資，以改善企業(yè)的劣勢(shì)資源并努力使劣勢(shì)

影響趨于最小

C.努力使劣勢(shì)因素和威脅因素的影響趨于最小

D.努力使優(yōu)勢(shì)因素和時(shí)機(jī)因素都趨于最大

10.房地產(chǎn)產(chǎn)品目標(biāo)客戶需求定位法的步驟，不包括（）。

A.目標(biāo)客戶特征分析

B.內(nèi)部資源分析

C.確定目標(biāo)客戶

D,設(shè)計(jì)產(chǎn)品并進(jìn)行營銷籌劃和組織實(shí)施

11.房地產(chǎn)消費(fèi)者采用新產(chǎn)品的第一步是（）。

A.對(duì)新產(chǎn)品產(chǎn)生興趣

B.試用新產(chǎn)品

C.知曉新產(chǎn)品

D.評(píng)價(jià)新產(chǎn)品的價(jià)值

12.處于劇烈市場競爭環(huán)境中的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以采用的定價(jià)目標(biāo)

是（）。

A.競爭定價(jià)目標(biāo)

B.穩(wěn)定價(jià)格目標(biāo)

C.過渡定價(jià)目標(biāo)

D.提［WJ市場占有率的目標(biāo)

13.本錢導(dǎo)向定價(jià)法是指以（）作為定價(jià)基礎(chǔ)的定價(jià)方法。

A.單位面積變動(dòng)本錢

B.房地產(chǎn)產(chǎn)品本錢

C.房地產(chǎn)銷售本錢

D.時(shí)間本錢

14.要確定新建商品房的均價(jià)首先應(yīng)劃定市場調(diào)查的范圍和重點(diǎn)，以

工程為核心，半徑（）的范圍是市場調(diào)查重中之重。

A.2km

B.3km

C.5km

D.6km

撇脂定價(jià)策略的缺點(diǎn)是（）

15.o

A.引起消費(fèi)者對(duì)物業(yè)質(zhì)量的疑心，影響新產(chǎn)品的公眾形象

B.投資回收期較長

C.對(duì)需求彈性小的房地產(chǎn)，容易損失一些消費(fèi)者，延長銷售期限

D.若需調(diào)整價(jià)格時(shí)，會(huì)引起消費(fèi)者的不滿，影響銷路

16.對(duì)于規(guī)模大、開發(fā)周期長的房地產(chǎn)工程，應(yīng)選擇的廣告形式是

（）o

A.播送電臺(tái)、電視臺(tái)

B.車身、路牌

C.網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙

D.雜志、信函

17.房地產(chǎn)公共關(guān)系促銷的特點(diǎn)不包括（）。

A.有利于塑造企業(yè)和產(chǎn)品的良好形象

B.有利于保障房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的利益

C.有利于贏得客戶

D.有利于開展創(chuàng)造性銷售活動(dòng)

18.從房源所包括的各項(xiàng)指標(biāo)來看，房源的（）決定了房源的

使用價(jià)值。

A.物理屬性

B.心理屬性

C.法律屬性

D.資源屬性

19.以下關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人電話訪問要點(diǎn)的表述，錯(cuò)誤的選項(xiàng)是

（）o

A.在進(jìn)行電話訪問時(shí)要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)打電話

B.準(zhǔn)備好給對(duì)方打電話的充分理由

C.做電話訪問時(shí)一，一定不要安排一整塊時(shí)間打電話

D.在電話接聽過程中，要注意快速切入主題，讓對(duì)方參加到談話中

來

20.在房源信息的共享形式中，公盤制的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在（）o

A.有利于保障收集房源信息的經(jīng)紀(jì)人利益

B.有利于提高經(jīng)紀(jì)人收集房源信息的積極性

C.防止房源信息外泄

D.使每位經(jīng)紀(jì)人獲得最廣泛信息，工作效率得到提高

21.在存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，對(duì)于根本無法成交的客戶群，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

應(yīng)采?。ǎ┑臓I銷策略。

A.重點(diǎn)跟蹤，提供周到而專業(yè)的服務(wù)

B.與客戶保持經(jīng)常性的溝通

C.在跟進(jìn)服務(wù)過程中，不斷了解客戶的特征和需求

D.將其列為重點(diǎn)培養(yǎng)目標(biāo)

22.以下關(guān)于客源信息開拓方法中的人際關(guān)系法的表述，錯(cuò)誤的選項(xiàng)

是（）。

A.人際關(guān)系法是指以自己認(rèn)識(shí)的親朋好友的信賴為基礎(chǔ)，通過人際

關(guān)系網(wǎng)絡(luò)介紹客戶的攬客方法

B.這種攬客法不受時(shí)間、場地的限制，是經(jīng)紀(jì)人個(gè)人可以操作的方

法

C.運(yùn)用這種方法時(shí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須培養(yǎng)自己的交際能力，不斷結(jié)

識(shí)新朋友，維護(hù)老朋友

D.這種攬客法本錢較高

23.在存量房賣方代理業(yè)務(wù)流程中，當(dāng)業(yè)主十分信任房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人后,

應(yīng)與經(jīng)紀(jì)人簽署（）o

A.房屋狀況說明書

B.房地產(chǎn)銷售委托書

C.房屋轉(zhuǎn)讓合約

D.房屋認(rèn)購書

24.在客戶接待過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可根據(jù)客戶在購置房地產(chǎn)的決

策權(quán)、意愿程度和支付能力等因素來給客戶劃分優(yōu)先次序，其中引導(dǎo)

型客戶的表現(xiàn)是（）。

A.有意向近期購房，前來咨詢了解市場行情

B.有意購房，但對(duì)價(jià)位不明確，資金也尚未到位，開價(jià)隨意性大

C.有了一段時(shí)間的市場了解，資金基本到位，但仍未形成購房意愿

D.有明確意向，對(duì)市場行情非常了解，只要條件符合將很快成交

25.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為防止客戶跳單可采取的措施不包括（）o

A.在與買賣雙方進(jìn)行約看時(shí)，必須提醒客戶不要直接談價(jià)

B.不要把客戶業(yè)主約在同一地點(diǎn)上碰面

C.與客戶簽訂看房書

D.約看房時(shí)間與實(shí)際看房時(shí)間相隔1天以上

26.介紹樓盤定位及形象的書面資料是（）o

A.形象樓書

B.功能樓書

C.戶型手冊(cè)

D.折頁和單張

27.向客戶明確展示付款方式與支付金額的一種銷售工具是

（）。

A.戶型手冊(cè)

B.銷控表

C.置業(yè)方案

D.工程樓書

28.公共管理合約屬于新建商品房銷售人員培訓(xùn)類型中（）的

內(nèi)容。

A.市場調(diào)查培訓(xùn)

B.物業(yè)管理培訓(xùn)

C.銷售規(guī)則培訓(xùn)

D.宣傳資料培訓(xùn)

29.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)取得預(yù)售許可證后，應(yīng)當(dāng)在（）日內(nèi)開始

銷售商品房。

A.5

B.10

C.15

D.20

30.新建商品房在物業(yè)交付時(shí)，買方應(yīng)該以（）作為依據(jù)，按

照合同約定的條款對(duì)房屋面積、公攤面積、公用設(shè)施、配套設(shè)施、房

屋配套等進(jìn)行驗(yàn)收。

A.看房確認(rèn)書

B.前期物業(yè)管理服務(wù)合同

C.房地產(chǎn)認(rèn)購協(xié)議書

D.房地產(chǎn)買賣合同

31.在住宅工程價(jià)格的制定步驟中，在市場調(diào)研后應(yīng)進(jìn)行的工作是

()o

A.確定核心均價(jià)

B.價(jià)目表的形成及驗(yàn)證

C.價(jià)格確定

D.推售安排

32.新建住宅工程采取自然銷售方式的開盤銷售率()。

A.由客戶儲(chǔ)藏量決定

B.由客戶滿意度決定

C.由現(xiàn)場銷售氣氛決定

D.對(duì)樓盤性質(zhì)要求較高

33.在市場環(huán)境處于基本穩(wěn)定或良好的上升態(tài)勢(shì)下，開展商如無特殊

的回款需求，往往最為關(guān)注()。

A.工程開發(fā)的投資回報(bào)

B.工程運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)

C.產(chǎn)品類型選擇與市場定位

D.資金回籠速度

34.建筑設(shè)計(jì)合理性屬于區(qū)域?qū)懽謽鞘袌龉┙o狀況分析工程中

()的內(nèi)容。

A.產(chǎn)品檔次

B.供給量

C.產(chǎn)品類型

D.競爭工程分析

35.寫字樓工程定位受到多種因素的影響，其中（）的檔次決

定了寫字樓工程的建筑形象和客戶群。

A.建筑設(shè)計(jì)

B.建筑設(shè)備

C.建筑材料

D.物業(yè)管理

36.寫字樓工程的銷售策略中，以工程差異化特點(diǎn)為主導(dǎo)的銷售策略

適用于（）的情況。

A.同期市場可能存在有力競爭對(duì)手

B.工程本身具有獨(dú)特性且面對(duì)較為成熟的商務(wù)客戶群體

C.寫字樓初始進(jìn)入非成熟商務(wù)區(qū)域

D.同期市場不存在明顯競爭對(duì)手

37.以下關(guān)于寫字樓工程銷售展示策略的表述，錯(cuò)誤的選項(xiàng)是

（）o

A.應(yīng)當(dāng)表達(dá)商務(wù)氣質(zhì)

B.通過展示內(nèi)容及服務(wù)交流內(nèi)容的專業(yè)程度，建立與高端商務(wù)客戶

的對(duì)話平臺(tái)

C.確保提升工程品質(zhì)感與尊貴感

D.在銷售期內(nèi)應(yīng)進(jìn)行精細(xì)化的樣板間展示

38.以下關(guān)于商業(yè)地產(chǎn)工程的表述，錯(cuò)誤的選項(xiàng)是（）。

A.商業(yè)地產(chǎn)工程是指用于各種零售、餐飲、娛樂、健身服務(wù)、休閑

等經(jīng)營用途的房地產(chǎn)形式

B.從經(jīng)營模式、功能和用途上區(qū)別于普通住宅、公寓、寫字樓、別

墅等房地產(chǎn)形式

C.商業(yè)地產(chǎn)工程是一個(gè)具有地產(chǎn)、商業(yè)與投資三重特性的綜合性行

業(yè)

D.按商業(yè)形態(tài)可將其分為“城市型"商業(yè)、"區(qū)域型"商業(yè)、"社區(qū)型"

商業(yè)

39.商圈的構(gòu)成不包括（）o

A.核心商圈

B.緩沖區(qū)商圈

C.次級(jí)商圈

D.邊緣商圈

40.商業(yè)地產(chǎn)工程的市場調(diào)研中，對(duì)消費(fèi)者收入水平進(jìn)行調(diào)查的目的

是（）。

A.了解消費(fèi)的空間和時(shí)間

B.能計(jì)算出區(qū)域內(nèi)的購置力

C.能判斷消費(fèi)水平及消費(fèi)習(xí)慣

D.能了解消費(fèi)的產(chǎn)品、消費(fèi)所在的區(qū)域

41.業(yè)種組合的模式不包括（）o

A.并列式

B.互補(bǔ)式

C.衍生式

D.綜合式

42.商業(yè)地產(chǎn)工程銷售手冊(cè)的內(nèi)容不包括（)o

A.工程概況

B.售后經(jīng)營

C.開展商背景及合作公司簡介

D.銷售人員確實(shí)定與培訓(xùn)

43.某臨街商鋪位于市中心繁華地段，其面積約60m2,售價(jià)約150

萬元，目前在這個(gè)物業(yè)的周邊，同等物業(yè)的月租金約為350元/m2,

則該商鋪的投資回報(bào)率是（）。

A.14%

B.16.8%

C.15%

D.16.5%

44.以下關(guān)于買方獨(dú)家代理的表述，錯(cuò)誤的選項(xiàng)是（）o

A.買方獨(dú)家代理的傭金相對(duì)較高

B.對(duì)待客戶無主次順序

C.具有收入高、時(shí)間價(jià)值高特征的客戶往往是其主要客戶

D.可以更有效保障客戶和經(jīng)紀(jì)人的利益

45.消費(fèi)者購置賣方代理服務(wù)的動(dòng)機(jī)為（）。

A.降低信息搜尋本錢

B.在最短的時(shí)間內(nèi)將房屋銷售出去

C.房屋以最高價(jià)出售

D.降低交易風(fēng)險(xiǎn)

46.承載信息最大的溝通方式是（）。

A.個(gè)人書面溝通和非個(gè)人書面溝通

B.面對(duì)面溝通和個(gè)人書面溝通

C.個(gè)人書面溝通和借助電子傳輸設(shè)備的口頭溝通

D.面對(duì)面溝通和借助電子傳輸設(shè)備的口頭溝通

47.集中注意力是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提高傾聽效果的技巧之一，與之相對(duì)

應(yīng)的技術(shù)要點(diǎn)為（）o

A.找到客戶陳述與業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)內(nèi)容

B.與潛在客戶溝通時(shí)要盡量明確中心思想

C.盡量無視不舒適的環(huán)境

D.投入一定精力努力去聽，而不是外表的熱情

48.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶客戶看房過程中的以下行為不正確的選項(xiàng)是

（）。

A.看房過程中有意識(shí)地提起客戶的背景話題

B.看房時(shí)必須雙向溝通，言行得體

C.根據(jù)客戶的喜好和關(guān)注點(diǎn)適時(shí)調(diào)整看房順序

D.將所展示的房屋優(yōu)缺點(diǎn)盡量列在表上，針對(duì)優(yōu)點(diǎn)款款道來，而當(dāng)

客戶提出缺點(diǎn)時(shí)應(yīng)盡量回避

49.風(fēng)險(xiǎn)管理的意義不包括（）o

A.風(fēng)險(xiǎn)管理能夠?yàn)榉康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司提供穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境

B.風(fēng)險(xiǎn)管理能夠提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的執(zhí)業(yè)能力

C.風(fēng)險(xiǎn)管理能夠保障房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司順利實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)

D.風(fēng)險(xiǎn)管理能夠促進(jìn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司決策的科學(xué)化、合理化

50.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司為由于客戶產(chǎn)權(quán)瑕疵造成的糾紛賠償?shù)奖ｋU(xiǎn)公司

購置保險(xiǎn)，這種風(fēng)險(xiǎn)管理的方法是（）。

A.自我保險(xiǎn)

B.提高預(yù)防能力

C.保險(xiǎn)

D.減少風(fēng)險(xiǎn)行為的程度

二、多項(xiàng)選擇題（共30題，每題2分。每題的備選答案中有2個(gè)或2

個(gè)以上符合題意，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上涂黑其相應(yīng)的編號(hào)。錯(cuò)選不得分；少

選且選擇正確的，每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）

51.房地產(chǎn)市場具有（）等特征。

A.區(qū)域性

B.交易復(fù)雜性

C.不完全競爭性

D.受政府干預(yù)小

E.與金融市場關(guān)聯(lián)度高

52.房地產(chǎn)工程競爭環(huán)境分析主要包括（）。

A.供給與需求特征分析

B.法律特征分析

C.區(qū)位和地塊特征分析

D.地上物特征分析

E.經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)特征分析

53.商機(jī)的發(fā)現(xiàn)方式有（）o

A.熟悉市場的專業(yè)人士

B.在企業(yè)內(nèi)部開展征集合理化建議活動(dòng)

C.通過經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)協(xié)助尋找

D.請(qǐng)消費(fèi)者尋找

E.從競爭對(duì)手中尋找

54.成功的房地產(chǎn)產(chǎn)品生命周期一般分為（）。

A.引入期

B.衰退期

C.穩(wěn)定期

D.成長期

E.成熟期

55.在房地產(chǎn)定價(jià)技巧中，低開高走定價(jià)策略的優(yōu)點(diǎn)主要表達(dá)在

（）o

A.會(huì)給消費(fèi)者一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的感覺

B.便于獲取最大的利潤

C.更容易促進(jìn)成交

D.資金回籠速度快

E.容易形成先聲奪人的氣勢(shì)，給人以樓盤高品質(zhì)的展示

56.房地產(chǎn)片區(qū)市場研究的內(nèi)容主要包括（）。

A.片區(qū)內(nèi)消費(fèi)者構(gòu)成

B.片區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)動(dòng)態(tài)

C.片區(qū)的總體規(guī)劃

D.片區(qū)的功能定位

E.片區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)工程營銷推廣方式分析

57.按照使用類別可將住宅分為()。

A.普通住宅

B.公寓

C.商品房

D.別墅

E.經(jīng)濟(jì)適用住房

58.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在對(duì)物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場勘查時(shí)要特別注意的事項(xiàng)有

()。

A.仔細(xì)核對(duì)房地產(chǎn)證上所載的面積與業(yè)主登記面積以及實(shí)際面積是

否相符

B.了解物業(yè)所在區(qū)域是否劃入拆遷范圍

C.對(duì)底層并沿街有商業(yè)價(jià)值的物業(yè)應(yīng)仔細(xì)了解客流情況、周邊人文

環(huán)境、消費(fèi)層次等內(nèi)容

D.詳細(xì)勘查水、電、氣、熱力、有線電視、無線網(wǎng)絡(luò)的使用狀況

E.對(duì)煤氣或天然氣的氣路要請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行查驗(yàn)

59.在房源營銷的過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可采用的內(nèi)部推廣手段有

()。

A.在自己的客戶群中仔細(xì)尋找與配對(duì)，迅速給老客戶推薦

B.登錄內(nèi)部銷售信息系統(tǒng)，第一時(shí)間發(fā)布房源信息

C.在內(nèi)部銷售會(huì)議上重點(diǎn)推薦

D.制作DM單進(jìn)行派發(fā)

E.在店門口的精品房源信息欄進(jìn)行展示

60.存量房客戶信息管理是從（）開始的。

A.信息分析

B.收集信息

C.整理信息

D.存檔

E.利用信息

61.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在與客戶溝通時(shí)，信息是必須記錄清楚的，對(duì)買房

客戶的信息采集要點(diǎn)是（）。

A.基本聯(lián)系資料

B.購房付款方式

C.物業(yè)位置地段

D.裝修狀況

E.公共配套設(shè)施

62.當(dāng)買房客戶看房后表示對(duì)房屋不滿意，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)

（）o

A.詢問不滿意之處并做好記錄

B.分析房源優(yōu)缺點(diǎn)，客戶的承受能力

C.找到問題的關(guān)鍵，逐一進(jìn)行解決

D.及時(shí)了解客戶在價(jià)格上的心理底線

E.進(jìn)一步明確客戶的購置需求

63.在租約簽訂過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)做好的工作有（）。

A.合同應(yīng)一式四份，經(jīng)紀(jì)公司存檔一份，一份合同交政府部門登記

備案

B.合同字跡清楚，不得涂改

C.核實(shí)租賃雙方的身份及有關(guān)證件原件

D.為租賃雙方代辦租賃合同登記備案

E.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)合同有關(guān)條款進(jìn)行解釋

64.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為促成業(yè)務(wù)成交，應(yīng)對(duì)房屋進(jìn)行包裝，具體做法有

（）o

A.建議業(yè)主花費(fèi)較高的本錢加以整修

B.贈(zèng)送貴重家具

C.建議業(yè)主修復(fù)缺陷

D.通知業(yè)主準(zhǔn)備好房地產(chǎn)證、室內(nèi)平面圖、物業(yè)管理公約及其他文

件

E.留意通風(fēng)采光，空屋應(yīng)常開窗通風(fēng)，防止客戶看房時(shí)呼吸不適

65.一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)做到（）。

A.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)管理

B.準(zhǔn)確進(jìn)行市場定位

C.注意自我防范

D.重視形象管理

E.具有協(xié)作精神

66.房地產(chǎn)銷售中，一般根據(jù)工程的（）等因素決定銷售人員

數(shù)量。

A.銷售人員素質(zhì)

B.廣告投放

C.銷售階段

D.銷售量

E.銷售目標(biāo)

67.新建商品房客戶營銷主要包括電話營銷與現(xiàn)場銷售兩種，在電話

營銷中銷售人員應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)有（）o

A.銷售人員應(yīng)注意保持或激發(fā)客戶的好奇心，盡量防止過早透露類

似工程價(jià)格的具體數(shù)據(jù)

B.撥打跟蹤服務(wù)電話時(shí)，銷售人員應(yīng)選擇適宜的時(shí)間

C.應(yīng)注意引起客戶對(duì)樓盤的關(guān)注與興趣，盡量制造下一次通話以及

見面的時(shí)機(jī)

D.在電話里盡量處理客戶對(duì)產(chǎn)品本身的異議，以免引起客戶不快

E.做好應(yīng)對(duì)客戶問題、解決客戶問題的準(zhǔn)備

68.銀行在對(duì)購房者的貸款進(jìn)行審查時(shí)，對(duì)貸款期限的長短確實(shí)定要

綜合考慮借款人的（）。

A.所購房屋特點(diǎn)

B.房屋生命周期

C.購房的目的

D.家庭支出方案

E.經(jīng)濟(jì)實(shí)力

69.確定寫字樓工程核心均價(jià)需要基于（）。

A.蓄客期現(xiàn)場客戶反應(yīng)

B.工程目標(biāo)

C.客戶當(dāng)前價(jià)值和潛在價(jià)值

D.合理租金比擬下的收益復(fù)原測(cè)算

E.市場走勢(shì)

70.寫字樓工程的商業(yè)權(quán)益有（）。

A.經(jīng)營者權(quán)益

B.投資者權(quán)益

C.開發(fā)商權(quán)益

D.消費(fèi)者權(quán)益

E.后期管理者權(quán)益

71.外鄉(xiāng)化就是要求商業(yè)定位外鄉(xiāng)化因地制宜，外鄉(xiāng)化原則主要有

（）o

A.建筑風(fēng)格符合外鄉(xiāng)特色

B.符合中國人的購物消費(fèi)特點(diǎn)

C.符合中國人的生活居住行為特點(diǎn)

D.異業(yè)互補(bǔ)

E.同業(yè)差異

72.在商業(yè)地產(chǎn)工程的影響策略中，純銷售模式又可分為（）。

A.先租后售

B.分層出租

C.售后返租

D.拍賣銷售

E.分割式銷售

73.房地產(chǎn)買方獨(dú)家代理經(jīng)紀(jì)人對(duì)買方的義務(wù)包括（）。

A.通知買方

B.平等、老實(shí)地對(duì)待賣方

C.適當(dāng)關(guān)注賣方的權(quán)益

D.為物業(yè)最低價(jià)格而進(jìn)行談判

E.協(xié)助買方完成交易

74.現(xiàn)房租賃根據(jù)房屋的用途，可以分為（）。

A.居住用房租賃

B.商業(yè)用房租賃

C.軍事用房租賃

D.工業(yè)用房租賃

E.農(nóng)業(yè)用房租賃

75.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人充分認(rèn)識(shí)房源、了解房源特點(diǎn)的目的是（)o

A.獲得業(yè)主或承租方的信任

B.為業(yè)主提出一個(gè)符合物業(yè)物理特性的出租價(jià)格

C.為承租方找到符合其居住或使用偏好的物業(yè)

D.充分理解和尊重租賃雙方的需求

E.在最短的時(shí)間內(nèi)成交

76.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在營銷過程中應(yīng)具備的能力有（）。

A.管理能力

B.良好品質(zhì)

C.表達(dá)能力

D.觀察能力

E.社交能力

77.在鼓勵(lì)式傾聽中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要在聽話過程中對(duì)客戶進(jìn)行恰

當(dāng)?shù)靥釂枺‘?dāng)提問的目的在于（）。

A.完善服務(wù)品質(zhì)，提高產(chǎn)品品質(zhì)

B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得更多清晰度高的信息，促進(jìn)客戶繼續(xù)談話，提

供與委托事項(xiàng)相關(guān)的信息

C.提問意味著聽話者對(duì)講話者的尊重，促進(jìn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶建

立更加良好的和諧關(guān)系

D.確定目標(biāo)市場，進(jìn)而為企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行定位

E.可以指引客戶作出最終的購置決策

78.以下房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在談話時(shí)采用的提問技巧，正確的選項(xiàng)是

（）。

A.在理解客戶的基礎(chǔ)上提問

B.將話題引入自己需要的信息范圍內(nèi)

C.防止重復(fù)客戶的問題

D.不要為了獲得信息而提出恐嚇性問題

E.在雙方充分表達(dá)的基礎(chǔ)上再提問

79.在名片禮儀方面，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)注意的要點(diǎn)有（）。

A.應(yīng)將印有名字的面朝上正對(duì)客戶

B.忌后于上司向客戶遞名片

C.忌過早遞名片

D.忌將過臟、過時(shí)或有缺點(diǎn)的名片給人

E.忌將對(duì)方的名片放入褲兜或在手中玩弄或在其上記備忘事情

80.對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化是風(fēng)險(xiǎn)的防范措施之一，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要做到

這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)（）。

A.對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)實(shí)行集中、統(tǒng)一的管理

B.制定標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)外承諾文本

C.展示標(biāo)準(zhǔn)化的文本

D.標(biāo)準(zhǔn)檔案與印章的管理

E.對(duì)各個(gè)經(jīng)營地點(diǎn)實(shí)行定期或不定期的檢查稽核

三、綜合分析題（共20小題，每題2分。每題的備選答案中有1個(gè)或

1個(gè)以上符合題意，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上涂黑其相應(yīng)的編號(hào)。錯(cuò)選不得分；

少選且選擇正確的，每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）

（―）

某房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)了一種本錢較低的新型住宅，與該新型住宅結(jié)

構(gòu)相同、地段相同的住宅價(jià)格為3800元/m2,而該新型住宅的價(jià)格

定為3500元/m2,屬于同類結(jié)構(gòu)和同等地段的最低價(jià)。

81.該房地產(chǎn)開發(fā)公司對(duì)新型住宅定價(jià)時(shí)，采用的定價(jià)策略是

)o

A.折扣定價(jià)策略

B.滲透定價(jià)策略

C.低開高走定價(jià)策略

D.穩(wěn)定定價(jià)策略

82.該房地產(chǎn)開發(fā)公司采用的定價(jià)策略適宜需求彈性（）的新

型住宅。

A.較小

B.較大

C.穩(wěn)定

D.不穩(wěn)定

83.該房地產(chǎn)開發(fā)公司采用的定價(jià)策略的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.易拓展銷路

B.提高市場占有率

C.降低本錢

D.樹立企業(yè)形象

84.該新型住宅推向市場時(shí)，營銷人員應(yīng)通過（）等方法，找

出目標(biāo)客戶的理性價(jià)格區(qū)間，作為價(jià)格敏感度分析的依據(jù)。

A.難點(diǎn)戶型價(jià)格分析

B.一般市場調(diào)查

C.成交客戶分析

D.售樓現(xiàn)場調(diào)查

85.若該新型住宅在銷售過程中，預(yù)期的情況與實(shí)際情況出現(xiàn)偏差，

需進(jìn)行價(jià)風(fēng)格整，則調(diào)整策略主要包括（)o

A.難點(diǎn)戶型的均價(jià)調(diào)整

B.難點(diǎn)戶型的層差和朝向差調(diào)整

C.難點(diǎn)戶型的重點(diǎn)推薦

D.對(duì)全樓盤價(jià)風(fēng)格整

（二）

黃先生采用住房抵押貸款方式購置了一套總價(jià)30萬元的房子，貸款

20萬元，貸款期20年，抵押貸款月還款系數(shù)為0.。黃先生住了兩年

后，想將房子租出，于是委托A中介公司的經(jīng)紀(jì)人小張代為招租，在

未租出前房屋仍由黃先生管理。

86.采用等額本息還款法，則其每月還款（）元。

A.2038

B.2077

C.2692

D.2885

87.相對(duì)于等額本金還款法，等額本息還款法具有（）的特點(diǎn)。

A.借款人的前期壓力大

B.借款人的前期壓力小

C.操作復(fù)雜

D.操作簡單

88.小張應(yīng)要求黃先生提供（）等文件以供核實(shí)。

A.房屋產(chǎn)權(quán)證

B.銀行同意其出租的書面文件

C.黃先生的身份證明

D.房屋質(zhì)量保證書

89.小張有義務(wù)告知黃先生不得將房屋出租給（）人員。

A.無民事行為能力的

B.無合法有效身份證明的

C.無所在城市戶口的

D.有犯罪記錄的

90.小張接受委托后，必須采取的服務(wù)步驟是（