成品出貨管理制度

第頁共頁成品出貨管理制度1.總則：為了保障公司產(chǎn)品出貨質(zhì)量和流程的順暢，制定本成品出貨管理制度。2.適用范圍：本管理制度適用于公司所有成品的出貨管理。3.出貨流程：a.接收訂單：銷售部門接收客戶訂單，并確認(rèn)訂單信息和要求。b.生產(chǎn)計劃：銷售部門將訂單信息和要求傳遞給生產(chǎn)部門，并與生產(chǎn)部門協(xié)商制定生產(chǎn)計劃。c.生產(chǎn)制造：生產(chǎn)部門按照生產(chǎn)計劃進(jìn)行生產(chǎn)制造，并進(jìn)行質(zhì)量檢查。d.包裝及標(biāo)簽：成品經(jīng)質(zhì)量檢查合格后，進(jìn)行包裝，并標(biāo)注產(chǎn)品名稱、規(guī)格、批次號等必要信息。e.出貨通知：銷售部門根據(jù)成品包裝完成情況，通知物流部門進(jìn)行出貨準(zhǔn)備。f.出貨確認(rèn)：物流部門確認(rèn)出貨車輛和司機(jī)信息，并將出貨計劃通知相關(guān)部門。g.出貨裝車：物流部門指導(dǎo)倉庫工作人員按照出貨計劃，將成品裝載于車輛上，并核對數(shù)量和信息。h.出貨驗收：物流部門負(fù)責(zé)與倉庫工作人員共同進(jìn)行出貨驗收，核對發(fā)貨清單、包裝和商品數(shù)量等信息。i.運輸及送貨：物流部門安排司機(jī)按照出貨計劃進(jìn)行運輸，并確保按時送達(dá)客戶指定地點。j.客戶簽收：客戶在收到貨物后，進(jìn)行簽收，并確認(rèn)物品完好無損。k.售后反饋：銷售部門根據(jù)客戶反饋情況，進(jìn)行售后服務(wù)及問題解決。4.責(zé)任：a.銷售部門負(fù)責(zé)接收和確認(rèn)客戶訂單，及時與生產(chǎn)部門和物流部門溝通，并與客戶保持良好的溝通。b.生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)按照訂單和生產(chǎn)計劃進(jìn)行生產(chǎn)制造，并進(jìn)行質(zhì)量檢查。c.倉庫工作人員負(fù)責(zé)按照出貨計劃裝載貨物，并與物流部門進(jìn)行出貨驗收。d.物流部門負(fù)責(zé)安排出貨車輛和司機(jī)，進(jìn)行運輸及送貨，并確保貨物安全達(dá)到客戶指定地點。e.客戶負(fù)責(zé)簽收貨物，并進(jìn)行確認(rèn)，如有問題及時與銷售部門進(jìn)行反饋。5.資料記錄：a.銷售部門應(yīng)保存客戶訂單及相關(guān)溝通記錄。b.生產(chǎn)部門應(yīng)記錄生產(chǎn)計劃、質(zhì)檢結(jié)果等相關(guān)信息。c.倉庫工作人員應(yīng)記錄裝車和出貨驗收過程中的相關(guān)信息。d.物流部門記錄運輸計劃、司機(jī)信息等相關(guān)資料。e.客戶簽收單及相關(guān)反饋記錄。6.監(jiān)督與改進(jìn)：a.監(jiān)督：公司高層對成品出貨流程和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并定期進(jìn)行檢查和評估。b.改進(jìn)：對成品出貨流程中出現(xiàn)的問題和不足，及時進(jìn)行分析和改進(jìn)措施的制定。7.違規(guī)處理：對于違反本制度的行為，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，包括但不