2023年物業(yè)出納年度的工作計劃

2023年物業(yè)出納年度的工作計劃物業(yè)出納年度的工作安排1

在20xx年度工作基礎上，切實仔細做好本職工作。為能更好地、順當?shù)亻_展下一年的工作，現(xiàn)安排如下：

一、對二期業(yè)主入伙資料的整理,剛好收取相關(guān)入伙費用;

二、對一期業(yè)主下一年物管費用的剛好追繳,保證款項剛好入庫；

三、對其他各項應收款剛好追繳,費用剛好收取存入銀行;

四、每月定期清理合同及協(xié)議,對未收取費用剛好追繳;

五、堅決堅持財務手續(xù),嚴格審核算,對不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款;

六、監(jiān)督收銀員收銀工作,保證款項相符,剛好入庫;

七、幫助收銀員做好業(yè)主二次供水費用的計算及收取;

八、加強學習專業(yè)學問，提高自身服務水平和素養(yǎng)，更好地服務業(yè)主；

九、幫助其他部門做好各相關(guān)工作。

物業(yè)出納年度的工作安排2

20xx年即將過去。展望將來，我對公司的發(fā)展和今后的工作充溢了信念和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成果，我把這一年的工作狀況總結(jié)如下：

20xx年年底，在對物業(yè)管理行業(yè)一竅不通的狀況下，我幸運的加入了xxxxx物業(yè)服務有限公司這個大家庭里，看似簡潔的賬單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺賬→與總部財務對接，一切都是從零起先。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法:。在公司領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟識到熟識，我漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

一、前期培訓

在經(jīng)理和會計的指導和幫助下，我學習了物業(yè)管理方面的學問，提高自身的物業(yè)管理的技能，了解小區(qū)的基本狀況。

二、前期接房的打算工作

對物業(yè)費等七項費用進行了的核算工作，建立臺賬。

三、收費

自三月起正式進行接房工作，對各項費用進行了收取工作，并將當天收取的現(xiàn)金剛好存入銀行，定期與公司財務做好對賬工作。出納工作首先要有足夠的耐性和細心，不能出任何差錯，在每次收費的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍，確保無誤。

三、支出

關(guān)于現(xiàn)金的支出，我堅持必需領導審批才予以付款，在領導不在公司的請款下，一些支出必需電話請示，再予以付款。剛好向領導匯報收支信息。

四、在客服工作比較繁忙的狀況下，幫助客服接聽電話、接待業(yè)主、進行日常的報修及記錄工作。

五、主要的閱歷和收獲

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位；

2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；

3、只有堅持原則落實制度，仔細理財管賬，才能履行好財務職責；

4、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好；

5、只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。

六、財務工作象年輪，一年工作的結(jié)束，意味著下一年工作的重新起先。

我喜愛我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新穎 ，但是做為公司正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：

1、做好財務工作安排，以預算為依據(jù)，主動限制成本、費用的支出。

2、實抓應收賬款的管理，削減壞賬，保全公司的經(jīng)營成果。

七、對來年工作的建議

1、應加強同事之間的團結(jié)；

2、提高專業(yè)學問和業(yè)務實力；

以上是我對自己工作的總結(jié)匯總，敬請各級領導賜予指責指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作閱歷;努力學習，不斷提高自己的專業(yè)學問和業(yè)務實力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

物業(yè)出納年度的工作安排3

1、重新制定和細化本部門的工作職責;把客服、保潔、綠化、后勤制度統(tǒng)一修改為《客服部管理制度》，改進各組的工作流程，做到有制度、有實施、有檢查、有改進，并形成相關(guān)記錄;

2、實行區(qū)域管家現(xiàn)場辦公制，以便利業(yè)主的詢問、報修、等其它便民業(yè)務的快捷受理，不管大事小事，都要做到客戶隨叫隨到，客服熱線確保24小時都處于待機狀態(tài);全面開展定期或不定期的小區(qū)巡察檢查工作，并為此制訂具體的巡查制度、報修程序、及檢查完成跟進工作要求，做到發(fā)覺問題、剛好處理、全程跟進;兩年內(nèi)將打造出區(qū)域內(nèi)金牌物業(yè)管家;

3、客戶報修、投訴的處理和解決是我部日常工作的重要環(huán)節(jié)，為更好的駕馭客戶信息，了解客戶對我處工作的滿足程度，提高工作效率，我部針對每一個客戶的投訴、報修將采納專人接聽電話，處理各類報修剛好率達到98%，返修率不高于5%;一對一的上門或電話方式進行回訪，詢問客戶投報人對我處接報后員工的服務看法、解決時間、處理狀況;

4、建立檔案管理專柜，將客戶的資料、部門內(nèi)部各類檢、巡查資料統(tǒng)一放置于檔案柜里，以便于查找，并由專人負責歸檔、借閱。

5、落實月、季、年度公共設施設備的保養(yǎng)及庫房管理工作，做到設施設備有保養(yǎng)、有檢查、有記錄，庫房干凈、整齊、條理清楚、標識精確;

6、加強保潔綠化工作的細微環(huán)節(jié)管理，主抓細微環(huán)節(jié)問題上的'保潔綠化作業(yè)問題，落實好考核工作機制，對于保潔綠化員每天所清掃、修剪區(qū)域進行多頻次的檢查，從組長到主管，從主管到區(qū)域管家分為三級制檢、抽查工作，同時為保潔綠化員每天設立較為精確的時間節(jié)點，并按時完成工作;人員管理上實行人性化管理，增加員工的業(yè)余生活，不斷提高員工的主動性。

回顧過去的一年，昨日工作情景還歷歷在目，許多人都寫過總結(jié)，或許聽到“總結(jié)”兩個字，許多人都會想到曾經(jīng)做過多少工作，可是作為一個客服人員，我覺得更多的時候是要不斷的去總結(jié)你的“心情”，在過去的一年，我們深刻的相識到我們的執(zhí)行力不足，專業(yè)性不強。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，我們將通過吸取教訓，總結(jié)閱歷，借鑒學習的方法，不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮員工的主觀能動作用，為小區(qū)供應專業(yè)、剛好、真誠化的管家式客戶服務;作為客服的我們，服務意識是最關(guān)鍵之一，不僅僅要能做到工作時能夠一心一意的為客戶解決問題，安撫客戶的心情，還要能夠在回過頭的時候，對工作的每一個細微環(huán)節(jié)進行檢查核對，對工作的閱歷進行總結(jié)分析，如和提高回答客戶效率，如何給客戶供應全面的解決方案，盡快使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化。

新的一年即將來到，我決心在崗位上，投入更多的時間，以更大的熱忱，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領導的期望。從今以后，我要改進我們的工作流程，提高工作效率，削減人員閑置，提高員工素養(yǎng)，將服務理念滲透到每個員工心中，構(gòu)建和諧的社區(qū)服務氛圍。加強員工的崗位培訓，提高其依法履行職責實力;搞好素養(yǎng)教化，組織員工要仔細學習法律、規(guī)章、相關(guān)業(yè)務和社區(qū)管理學問，開拓工作思路，在實踐中提高綜合學問的運用實力。希望我們的團隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)建更多的驚喜和超越，更好地發(fā)揮團隊精神，以“住戶無埋怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標，讓我們公司的服務隨著新年悄然而至的腳步百尺竿頭，更進一步，達到新的層次，進入新境界，開創(chuàng)客服部新的篇章。

物業(yè)出納年度的工作安排4

1、認清崗位職責，切實作好會計基本工作。

作為企業(yè)經(jīng)濟活動的起點，貨幣資金的管理責任重大。自由市局從事出納工作以來，我嚴格根據(jù)中國人民銀行規(guī)定的現(xiàn)金管理方法和財政部關(guān)于各單位貨幣資金管理和限制的規(guī)定，辦理市公司的日常費用報銷業(yè)務。為作好現(xiàn)金的管理，并結(jié)合會計電算化工作，我堅持日清月結(jié)，作到每日庫存數(shù)與現(xiàn)金日記帳余額核對，確保帳實相符;月末現(xiàn)金日記帳余額與現(xiàn)金總帳余額相符。作為銀行出納，我仔細把握中國人民銀行的《支付結(jié)算方法》和財政部關(guān)于貨幣資金的內(nèi)部限制制度，作到了嚴格按相關(guān)規(guī)定和在單位財務制度范圍內(nèi)辦理銀行存款、取款及轉(zhuǎn)帳業(yè)務，對不符合制度的資金業(yè)務堅決不予辦理。同時，我還注意與貨幣資金相關(guān)的票據(jù)及單據(jù)管理。結(jié)合市公司資金活動的特點，單位銀行戶頭達30多個，票據(jù)的購買、保管、領用及注銷等環(huán)節(jié)我都要一一把關(guān)，確保不發(fā)生因票據(jù)引發(fā)的資金平安問題。每月結(jié)束后定期主動與銀行對帳單核對，進行銀行存款余額調(diào)整表的編制，確保了單位資金的平安與會計核算的精確。20xx年6月至20xx年9月我在市公司投資的房地產(chǎn)公司從事出納工作。在此期間，我嚴格按現(xiàn)金及銀行結(jié)算制度和公司的資金運用要求進行資金結(jié)算活動，確保了在個人職責范圍內(nèi)的三個項目的資金作到了?？顚Ｓ谩?/p>

2、深化學習《會計法》，主動參加會計基礎規(guī)范工作。

根據(jù)國家局規(guī)范會計基礎工作的要求，針對市公司前期會計基礎工作的不足，我協(xié)作處內(nèi)同事在擬定的原始憑證粘貼規(guī)則后分處室制作了自制憑證粘貼樣本。在新的原始憑證粘貼規(guī)則實行后，我盡量做好宣揚、說明工作。對于不熟識的同志，我親自示范，直到達到要求為止;尤其是離退人員報銷醫(yī)藥費用時問題層出不窮，我都能細心講解、熱忱幫助。在工作中既堅持原則，又不拘泥于形式，工作得到大家的確定，也使會計基礎規(guī)范工作得到其他部門的支持，也為整體提升市公司會計基礎工作水平打下了良好的基礎。通過近半年的不斷摸索與實踐，會計基礎規(guī)范工作從憑證這一源頭取得明顯的進步。

3、立足本職，作好本部門其他工作