公共關(guān)系學(xué)自考題模擬真題(含答案與解析)

公共關(guān)系學(xué)自考題模擬9一、單項(xiàng)選擇題(在每題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的。)1.1923年出版的被稱為公共關(guān)系理論進(jìn)展史的“第一個(gè)里程碑”的專著是 SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA 眾輿論的形成》B 《公共關(guān)系學(xué)》《輿論》分值:12.評估公共關(guān)系活動(dòng)成效的依據(jù)是 SSS_SINGLE_SEL人群關(guān)系的變化狀況狀態(tài)的變化狀況C 公共關(guān)系觀念狀況D 分值:1答案:B況。評估公共關(guān)系活動(dòng)的成效要以公共關(guān)系狀態(tài)的變化狀況為依據(jù)。3.關(guān)系學(xué)中，組織的總體特征和實(shí)際表現(xiàn)在社會(huì)公眾中獲得的認(rèn)知和評，稱為 SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SEL關(guān)系輿論形象觀念分值:1答案:C和評價(jià)。組織的社會(huì)形象表達(dá)為它的社會(huì)關(guān)系狀態(tài)和社會(huì)輿論狀態(tài)的總和。4.中國公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立的時(shí)間和地點(diǎn)是SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELD1988分值:15.在公共關(guān)系人員的素養(yǎng)構(gòu)造中，其核心要素是SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA 共關(guān)系職業(yè)心理B 公共關(guān)系意識(shí)公共關(guān)系專業(yè)學(xué)問公共關(guān)系力量分值:16.公共關(guān)系部門附屬哪一類部門簡潔無視公共關(guān)系在經(jīng)營治理方面的作用 SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SEL辦公室絡(luò)接待部門C 宣傳部門D 銷售部門分值:1:C類型。類型。7.以依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)作不同的區(qū)分，以下公眾中，屬于按關(guān)系的穩(wěn)定程度區(qū)分的是 SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA內(nèi)部公眾B外部公眾C潛在公眾D周期公眾分值:1答案:D其中，周期公眾是按肯定規(guī)律和周期消滅的公眾對象。8.的設(shè)想持格外慎重的態(tài)度，直至占壓倒多數(shù)的人都承受時(shí)才加以承受的是 SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SEL落伍者后期追隨者期承受者D 期承受者分值:1答案:B者、后期追隨者、落伍者，題干的描述反映的是后期追隨者。9.在以下流言類型中，具有制造分裂作用的是 SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA愿望流言B恐懼流言C攻擊流言D喜悅流言分值:110.生觀的核心是 SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SEL態(tài)度需要興趣價(jià)值觀分值:1答案:D觀的核心。11.“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”表達(dá)了公共關(guān)系籌劃的 SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SEL目標(biāo)性思想性制造性敏捷性分值:1答案:B征。題干的描述表達(dá)了公共關(guān)系籌劃的思想性。12.時(shí)間跨度在5年或5年以上的目標(biāo)類型是 SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA長期目標(biāo)B近期目標(biāo)C戰(zhàn)略目標(biāo)D戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)分值:113.直覺思維最常用的形式是 SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA理論思維B形象思維C聯(lián)想思維D創(chuàng)思維分值:1答案:C一事物的思維活動(dòng)方式。14.聞稿的靈魂是 SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SEL標(biāo)題導(dǎo)語主體D 結(jié)語分值:115.SSS_SINGLE_SELASSS_SINGLE_SELA先入為主B查找空隙C挑戰(zhàn)對手D喧賓奪主分值:116.記憶質(zhì)量的整合營銷傳播方法是SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA 一外觀法B 題線方法供給面的籌劃方法特設(shè)會(huì)議的方法分值:1答案:B會(huì)議的方法、基于消費(fèi)者的方法，題干的描述表達(dá)了主題線方法。17.為組織形象治理目標(biāo)定位和籌劃供給客觀依據(jù)的是 SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA組織實(shí)態(tài)的調(diào)查分析B員工階層的調(diào)查爭論C治理階層的調(diào)查分析D決策階層的爭論分析分值:1答案:A目標(biāo)定位和籌劃供給客觀依據(jù)。18.較為穩(wěn)定的、安全的組織形象治理狀態(tài)是 SSS_SINGLE_SELASSS_SINGLE_SELA高知名度/高美譽(yù)度B高美譽(yù)度/低知名度C低知名度/低美譽(yù)度D低美譽(yù)度/高知名度分值:119.價(jià)值觀念、職業(yè)道德是 SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA人員形象的內(nèi)涵B人員形象的外顯C文化形象的內(nèi)涵D文化形象的外顯分值:120.通過報(bào)紙雜志等進(jìn)展信息公布屬于 SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA 聞代理模型B 共信息模型雙向非對稱模型雙向?qū)ΨQ模型分值:1答案:B二、多項(xiàng)選擇題(在每題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的。)1.織是公共關(guān)系的 SSS_MULTI_SELSSS_MULTI_SEL主體客體擔(dān)當(dāng)者實(shí)施者行為者分值:2答案:A,C,D,E2.危機(jī)處理包括兩個(gè)方面的含義，它們是 SSS_MULTI_SELA 共關(guān)系危機(jī)B 論題處理C 關(guān)系的策略和方法來處理危機(jī)D 公共關(guān)系開發(fā)E 公共關(guān)系游說分值:2答案:A,C3.公共關(guān)系協(xié)會(huì)的主要活動(dòng)內(nèi)容有 SSS_MULTI_SELA專業(yè)培訓(xùn)B普及學(xué)問C聯(lián)絡(luò)會(huì)員編輯出版刊物分值:2答案:A,B,C,D,E公共關(guān)系協(xié)會(huì)是公共關(guān)系的專業(yè)性社團(tuán)組織，是非官方、非盈利的群眾社團(tuán)組織。它的主要活動(dòng)內(nèi)容包括：(1)聯(lián)絡(luò)會(huì)員；(2)標(biāo)準(zhǔn)本行業(yè)的職業(yè)道德和行為；(3)專業(yè)培訓(xùn)；(4)普及學(xué)問；(5)編輯出版刊物。4.依據(jù)公眾進(jìn)展過程的不同階段，可將公眾分為 SSS_MULTI_SELSSS_MULTI_SEL非公眾歡送公眾C 潛在公眾知曉公眾行動(dòng)公眾分值:2答案:A,C,D,E5.心理特征包括 SSS_MULTI_SELSSS_MULTI_SEL力量興趣氣質(zhì)信念性格分值:2答案:A,C,E、D6.拉斯韋爾的“5W”模式將傳播學(xué)的爭論內(nèi)容分為 SSS_MULTI_SELSSS_MULTI_SELA掌握分析B內(nèi)容分析C媒介分析D對象分析E效果分析分值:2答案:A,B,C,D,E7.依據(jù)公共關(guān)系工作的業(yè)務(wù)類型，可將公共關(guān)系活動(dòng)劃分為 SSS_MULTI_SELSSS_MULTI_SELA宣傳型公共關(guān)系B交際型公共關(guān)系C效勞型公共關(guān)系D建設(shè)型公共關(guān)系E維系型公共關(guān)系分值:2答案:A,B,CD、E8.海外廣告的進(jìn)展所經(jīng)受的時(shí)期有 SSS_MULTI_SELSSS_MULTI_SELA 廣告分別期B 分別期C 全面效勞期傳播分別期整合傳播期分值:2答案:A,C,D,E9.組織CI應(yīng)用手冊所包括的內(nèi)容有 SSS_MULTI_SEL總論根本要素組合系統(tǒng)D 應(yīng)用要素E 分值:210.危機(jī)傳播具有的特點(diǎn)是 SSS_MULTI_SELSSS_MULTI_SEL綜合性系統(tǒng)性實(shí)踐性動(dòng)態(tài)性跨學(xué)科性分值:2答案:A,C,E1.簡述公共關(guān)系傳播推廣功能的主要表現(xiàn)。SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:52.簡述公共關(guān)系公司的經(jīng)營范圍。SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:5(1)詢問診斷。聯(lián)絡(luò)溝通。(3)收集信息。(4)聞代理。(5)廣告代理。(6)推介產(chǎn)品。(7)會(huì)議效勞。(8)籌劃活動(dòng)。(9)禮賓效勞。3.建立和諧的社區(qū)關(guān)系，需要做好哪些工作?SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:5(1)加強(qiáng)傳播，溝通信息，增進(jìn)了解。關(guān)心并支持社區(qū)建設(shè)。4.簡述輿論主體的特點(diǎn)。SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:5(1)有共同話題。(2)參與談?wù)撨^程。5.在公共關(guān)系籌劃中，為什么要首先考慮公眾的利益?SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:5在公共關(guān)系籌劃中首先要考慮的應(yīng)當(dāng)是公眾的利益。這是由于：生疏，繼而產(chǎn)生對肯定利益目標(biāo)的持續(xù)。利益競爭是社會(huì)進(jìn)展的動(dòng)力，自然也為籌劃的產(chǎn)生和進(jìn)展供給了條件。6.簡述產(chǎn)品定位的含義及其策略。SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:5分為以下三種類型：四、論述題1.試述公共關(guān)系一般人員及其日常工作。SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:10日常工作有：估組織的形象和公共關(guān)系的工作效果，并查找其形成的緣由。標(biāo)、打算和方案，設(shè)計(jì)公共關(guān)系的工程。公共傳播活動(dòng)。文章、打算書和報(bào)告書、簡報(bào)與通告、來往信函、起草文件等。人員等。系、演講與主持、同公眾聯(lián)絡(luò)交往等方面的工作。2.試述組織形象構(gòu)成的各個(gè)方面及其在組織形象中的地位。SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:10就組織形象的共性而言，組織形象的構(gòu)成大致包括以下八個(gè)方面：組織的產(chǎn)品形象。組織的產(chǎn)品形象即公眾對組織的產(chǎn)品所形成的認(rèn)知和評織也直接運(yùn)用產(chǎn)品去爭取公眾，產(chǎn)品形象是整個(gè)組織形象的客觀根底。評價(jià)。通過組織的治理行為呈現(xiàn)的形象是全面的、整體的，包括組織的治理體一個(gè)組織的治理形象。組織的人員形象。組織的人員形象即公眾對組織的人員所形成的認(rèn)知和評工的形象，都是組織形象的縮影和化身。評價(jià)。環(huán)境對組織起襯托、裝飾的作用，通過組織內(nèi)部及外部環(huán)境設(shè)施所呈現(xiàn)的形象，屬于組織形象的“硬件”之一，是構(gòu)成現(xiàn)代辦公文明、生產(chǎn)文明、工程文明、商業(yè)文明的一局部。評價(jià)。通過組織文化系列要素呈現(xiàn)出來的形象，構(gòu)成組織形象的“軟件”部分。組織的特定文化制約著組織形象的共性，標(biāo)志著組織形象的特定風(fēng)格。價(jià)。組織的社區(qū)形象是一種睦鄰形象、地方形象、左鄰右舍的形象。社區(qū)是組織生存和進(jìn)展的根基，與組織在空間上嚴(yán)密地聯(lián)系在一起，組織的各種社會(huì)關(guān)系是通過社區(qū)形成和延長的，組織的社會(huì)形象首先表現(xiàn)為社區(qū)的認(rèn)知程度和評價(jià)狀況。組織的標(biāo)識(shí)形象。組織的標(biāo)識(shí)形象即公眾對組織的標(biāo)識(shí)所形成的認(rèn)知和評徽記，廣告代言人、宣傳的主題詞和典型音樂等。道所形成的認(rèn)知和評價(jià)。在現(xiàn)代信息社會(huì)和群眾傳播時(shí)代，人們對外界的認(rèn)知和推斷越來越依靠各種傳媒，群眾媒介是寬闊公眾認(rèn)知一個(gè)組織的重要渠道，通過電視、播送、報(bào)紙、雜志以及因特網(wǎng)上的宣傳、廣告，公眾能夠了解到某一組織的政策、行為、產(chǎn)品、人物或大事等等，從而形成關(guān)于某一組織的認(rèn)知和評價(jià)。也就是說，公眾對組織的認(rèn)知與評價(jià)，很大程度受媒介宣傳的引導(dǎo)，媒介宣傳的概貌影響和制約著組織的社會(huì)形象。1.香港一強(qiáng)力膠水銷售商貼出布告，說是翌日他將把一枚價(jià)值數(shù)千美元的金幣用膠水粘在墻上，誰能徒手把它剝下，便奉送給誰。結(jié)果不但招來了很多想得到意外之財(cái)?shù)南壬托〗?，還引來了電臺(tái)、電視臺(tái)和報(bào)刊雜志的記者。用強(qiáng)力膠水在眾目睽睽之下把金幣粘在墻上，圍觀者一個(gè)個(gè)滿懷期望上前揭剝卻一個(gè)個(gè)悄然退下。最終有好事者拖來一位氣功師，氣功師果真出手非凡，金幣四周的力遠(yuǎn)近著名，銷路大開。在該案例中，香港的商人承受的是何種策略，到達(dá)宣傳產(chǎn)品、提高知名度、