醫(yī)院護理工作年度總結(jié)個人(五篇)

第頁共頁醫(yī)院護理工作年度總結(jié)個人(五篇)醫(yī)院護理工作年度總結(jié)個人篇一1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作標準，實現(xiàn)輸液反響“零”打破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量破綻12例、一次性物品質(zhì)量破綻29例。2、配合股份制管理形式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀效勞，合理使用護工，保證患者根底護理到位率；強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長。4、加大對外宣傳力度，今年主持籌劃了“5.12護士節(jié)“大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導及護理界專家同行的贊譽；積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過安康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90以上；創(chuàng)辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)根底知識培訓班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者“教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。7、個人在自我建立方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號；通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經(jīng)歷，并積極總結(jié)臨床經(jīng)歷，本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。作為護理部主任、一名榮耀的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶著科護士長、護士長巡查各崗；努力進步自己的思想認識，積極參與護理支部建立，開展更多的年輕黨員梯隊，如今新廈的賞員隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。護理工作的順利開展和護理程度的進步，得益于以石院長為首的各位領(lǐng)導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創(chuàng)立自己的學術(shù)期刊，進步護理學術(shù)程度，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認證。醫(yī)院護理工作年度總結(jié)個人篇二經(jīng)過半年多的護理作業(yè)實習，自己在帶教老師的盡心輔導與耐性帶教下，仔細學習《醫(yī)療事故處理法令》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院安排的醫(yī)療事故護理法令訓練，屢次參加護理人員學習，經(jīng)過學習使我意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法保護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓患者滿意，這是人們對醫(yī)療護理效勞提出更高、更新的需求，因此豐富法律知識，增強平安保護意識，而且可以使護理人員懂法、用法、依法削減醫(yī)療事故的發(fā)作。理論程度與理論程度有了一定進步。在實習過程中，自己嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，仔細履行實習護理責任，做好護理作業(yè)方案，嚴格要求自己，尊敬師長，結(jié)合同學，關(guān)心患者，不遲到，不早退，踏實作業(yè)，努力做到護理作業(yè)標準化，技能效勞優(yōu)質(zhì)化，根底護理靈敏化，愛心活動經(jīng)?；?，將理論與理論相結(jié)合，并做到理論學習有方案，有重點，護理作業(yè)有措施，有記載，實習期間，一直以”愛心，仔細，耐性”為根本，努力做到”眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想患者之所想，急患者之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)效勞，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。在各科室的實習作業(yè)中，能標準書寫各類護理文書，及時結(jié)束交接班記載，并做好患者出入院評價護理和安康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護理作業(yè)，仔細執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準備輔導，并結(jié)束術(shù)中，術(shù)后護理及調(diào)查，在作業(yè)中，發(fā)現(xiàn)問題能仔細分析^p，及時解決，能嫻熟進展內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作，嚴格執(zhí)行三查七對，一起，自己積極參加各類病例討論和學術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，經(jīng)過學習，對全體護理技能與病房管理知識有了更全面的知道和理解，并做好護理作業(yè)總結(jié)，從總結(jié)中汲取經(jīng)歷教訓，從總結(jié)中生長。以上是我的個人實習作業(yè)總結(jié)，在今后的作業(yè)中，自己將繼續(xù)努力，緊記護理責任，不斷加強思想學習與業(yè)務(wù)學習，全面進步自身綜合程度，為患者提供優(yōu)質(zhì)效勞。首先從四個方面入手：一、政治思想方面：二、增強法律意識，仔細學習《醫(yī)療事故處理法令》及其法律法規(guī)。三、標準護理作業(yè)制度：四、加強業(yè)務(wù)學習，努力進步護理隊伍素質(zhì)。然后先來個序，對總體狀況作概括。可以加點“在領(lǐng)導下，獲得了”之類的詞語。一、總結(jié)主要作業(yè)內(nèi)容、作法、成果等(重點)二、總結(jié)業(yè)務(wù)學習方面的狀況(重點)三、總結(jié)效勞態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風方面的狀況四、總結(jié)的經(jīng)歷、領(lǐng)會以及缺乏之處(別夸張其詞)五、明年作業(yè)學習的方案(簡明扼要)收尾，表示點決計之類的(樸實生動)醫(yī)院護理工作年度總結(jié)個人篇三20年是充實的一年，雖然辛苦，但是也有滿滿的收獲，現(xiàn)將20年的工作總結(jié)如下：一、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍1、加強護理管理培訓。醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫(yī)大學進修學習，與此同時醫(yī)院局部還對全院代理護士長及老護士長進展了培訓;2、優(yōu)化整體護理隊伍，進步護理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四批次共選派多名護理骨干前往總醫(yī)院進修學習，這是近年來護理人員外出進修學習人數(shù)最多的一次;3、積極完成各項培訓，護理部組織全院護理人員參加專題講座。鼓勵護理人員發(fā)表科研論文，續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng);4、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體榮譽感;5、加強實習生的帶教工作。實習生來院后集中組織崗前培訓2次，主要從實習生制度、多項根底操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定期授課，出科由護士長進展理論及操作考試?？剖覍嵙暽鷮訉影殃P(guān)，確保無醫(yī)療過失發(fā)生。二、加強監(jiān)視管理保障護理平安1、護理部定期催促檢查護理工作，重點加強了節(jié)前平安檢查，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患，標準了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用;2、堅持護士長夜查房，催促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏向，及時給予糾正處理，堅持每月護士長聯(lián)查一次，每兩周召開護士長例會一次，對工作中的缺乏作出針對性、實效性改良措施，以確保護理質(zhì)量及護理平安;3、深化科室催促護士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，催促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生;4、組織了見習期護士進展崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、平安意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。更好的為醫(yī)院建立奉獻力量。三、標準護理文件書寫，強化護理法制意識隨著人們法律意識的進步，新醫(yī)療事故處理條例的公布，如何在護理效勞中加強法制建立，進步護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照北京的軍區(qū)護理文件書寫標準要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫施行細那么，采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進展培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，標準了護士的行為，進步了護理質(zhì)量;在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進展了總結(jié)和分析^p，提出了相應(yīng)對策。四、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度1、護理部按照護理文件書寫標準，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)控標準，由一名護士長專門負責檢查護理文書;2、加強了消毒供給室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理平安;3、加強了醫(yī)院感染控制管理，組織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術(shù)標準、醫(yī)院感染管理標準，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進展了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學洗手、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒監(jiān)測的管理。五、提升效勞質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象護理人員是與病人接觸最多、最早，最親密的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象：1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，堅持了每半年進展操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學習及一項操作技術(shù)培訓和考核，要求人人過關(guān)，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù);2、標準護理人員著裝、要求文明用語，接聽標準，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神相貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人。醫(yī)院護理工作年度總結(jié)個人篇四跨越20xx年，我們即將迎來的是20xx年，是令人激情振奮的一年，新的一年是美妙的，令人向往的，但要走好就必須清楚過去的一切是否完美，因此現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：其經(jīng)歷及教訓會指導我們今后的思路，帶著全體婦產(chǎn)科護理人員22人為進步護理工作程度而拼搏奮斗。在政治思想方面，我們始終堅持以人為本的工作思路，在院長和各級主管部門的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞全年工作目的，不斷強化內(nèi)部管理，深化運營機制改革。通過全科室干部職工的共同努力，我科室迎來了開展的最好時期，住院人次均創(chuàng)下歷史新高，業(yè)務(wù)量持續(xù)增長，經(jīng)濟效益、社會效益大幅度攀升，同時我們始終堅持全心全意為人民效勞的主導思想，堅持改革、開展和進步，不斷進步自己和全科室人的政治理論程度。積極參加各項政治活動、維護領(lǐng)導、團結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作勤勤懇懇，任勞任怨、社會評價口碑很好。我知道任何一個科室工作的開展，都離不開相關(guān)科室的配合支持，如作各項輔助檢查、病人的護理睬診、儀器的互相借用等等，都離不開相關(guān)兄弟科室的支持與幫助，所以在平時的工作中我非常注重各科室之間的交流和合作。處理好彼此間的關(guān)系，盡可能的減少摩擦和矛盾。公正、公平，不能戴有色眼鏡，厚此薄彼。工作中我經(jīng)常廣泛聽取醫(yī)護人員的意見，及時糾正工作中的失誤和偏向;讓護士參與病房管理，增強她們的主體意識和責任感。我認為只要護士長作風民主、寬宏待人，下屬護士心理就會產(chǎn)生平安感，就不擔憂“穿小鞋”、“抓辮子”，心情舒暢，有利團結(jié)，增加凝聚力。在工作中我對她們的要求很嚴，但在嚴要求的同時也給予護士生活中的關(guān)心與幫助，我認真觀察和理解護士們在工作中的一言一行、一舉一動，發(fā)現(xiàn)困難及時幫助解決，通過長時間的溝通和合作，我們之間已經(jīng)有了很大的默契，彼此關(guān)系處理得很是融洽和諧。在處理好和患者之間的關(guān)系上，我經(jīng)常和患者溝通，理解各項工作落實情況及護理效勞情況，理解病人的康復情況。定期進展?jié)M意度調(diào)查，認真接待患者的各種投訴，虛心聽取意見并及時反響，深化調(diào)查理解，盡量協(xié)調(diào)護患糾紛，縮短護患之間的間隔，減少和防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。對于護士工作中的缺點和缺乏，我會給與耐心的講解和深化的批評為了能當好科室?guī)ь^人，在工作中，我深切的認識到一個合格的婦產(chǎn)科護士長應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力進步自身的業(yè)務(wù)程度，不斷加強業(yè)務(wù)理論學習，通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學習有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。通過我的努力如今已經(jīng)學習和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫(yī)療、護理設(shè)備的應(yīng)用，并帶著全科人員加強護理新知識、新理論、新技術(shù)的學習。工作中我深知，要想一個科室可以和諧、上進、有凝聚力、出成績，就必需要具備正確的管理技巧，所以工作中我經(jīng)常做護士思想工作，理解和掌握護士的心理。賞罰清楚，優(yōu)秀突出的地方多在公眾場合表揚，發(fā)現(xiàn)缺點應(yīng)及時制止，一對一的找當事人個別談話查找原因、汲取教訓。絕不將護士分為“好的”與“壞的”，我確信每個人身上都有優(yōu)點和缺乏，重要的是鼓勵優(yōu)點，克制缺點。任何時候都傷害護士的自尊心，絕不當眾訓斥、責備，可以發(fā)現(xiàn)他們的閃光的地方，同時不斷的增強自身的修養(yǎng)和素質(zhì)，進步本人在科室中的威信，增強自己的凝聚力和號召力。以身作那么，用自己的言行去約束和影響其他的護士，使她們進步得更快，更加完善，早日成為業(yè)務(wù)骨干和精英。注重護士業(yè)務(wù)程度的進步，科室里經(jīng)常組織開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學習，以拓寬知識面，進步他們和自身的業(yè)務(wù)和理論程度，在科室中樹立一種傳。幫、帶、教的良好氣氛，倡導以老帶新地方法，穩(wěn)固根底知識，訓連根本功，倡導他們通過上網(wǎng)閱讀、給她們訂閱報刊雜志以及自學等方法進展學習，來豐富自己的專業(yè)知識，同時要學以致用，要及時的把所學到的技術(shù)和方法應(yīng)用于臨床護理。一個科室就是一個家，是一個很復雜的家，在管理這個家的時候，我從不陷于瑣碎的事務(wù)，而是積極的調(diào)動護士們的積極性和工作熱情，把護理工作管理得井井有條。合理的組織、協(xié)調(diào)、指揮下屬完成工作目的和工作任務(wù)。發(fā)揮大家的智慧和力量，事必躬親，通過我的管理和全科室的配合，我們科室如今可以說是井井有條，每個人的工作熱情很高，工作效率有效，成績突出。為了表達醫(yī)院就是家的感覺，我在科室中確立了“堅持了以病人為中心，以病人的滿意為核心、以病人的需求為目的”的效勞宗旨。從我做起，身體力行，然后才是下屬的各個個護士，首先要給病人以人文關(guān)心，一切從病人的需要去考慮問題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、開展，詳細介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的考前須知，仔細觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個性化的護理措施，及時評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種平安感、滿意感。再次，從病人敏感的一日清單入手，將收費工程、標準做詳細的說明，使病人可以明明白白消費。只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目的，提供優(yōu)質(zhì)的個性效勞，科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的進步，本質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。一年來護士把真誠的微笑送給患者，患者把表揚留給科室、醫(yī)德醫(yī)風辦，雖然我們在全院獎金不高，但是，我們的護理效勞確是最好的。我們一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上理論著一個白衣天使的誓言，用優(yōu)質(zhì)的護理效勞向病人交上一份滿意的答卷。為了保證護理平安，在日常護理工作中我不斷強化平安意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不平安因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理過失為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理過失因素新情況、新特點，從中汲取教訓，使平安警鐘常鳴。重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度：如微機護士盡其職責，杜絕了病人對收費的疑心，巡視護士盡其職責，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等。對重點員工的管理，如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進展法律意識教育，進步他們的抗風險意識及才能，使她們明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)視下才能對病人施行護理。同時指定有臨床經(jīng)歷、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度，加強重點時段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理，對重點病人的管理，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。〔1〕要求醫(yī)囑班班查對，每日中午護士長抽查醫(yī)囑并有記錄;〔2〕護理操作時要求三查七對;〔3〕執(zhí)行雙人核對輸液卡流程;〔4〕輔助檢查雙人核對簽字執(zhí)行制;〔5〕收費日、夜、出院查對簽字制〔6〕各種醫(yī)療護理儀器維修、保養(yǎng)查對簽字制;〔7〕急救器材、藥品查對簽字制;〔8〕隔離消毒每日檢查、更換簽字制;〔9〕長備藥品每日查對簽字制;〔10〕醫(yī)療垃圾毀型、分類、回收登記查對制;〔11〕每周查對護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中十字原那么，“即客觀、真實、準確、及時、完好”，防止不標準的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要表達綜合護理問題記錄，又要表達?？撇“Y的特殊性。平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急才能：急診病人入院處置現(xiàn)場救治才能進步，防火、滅火的常識及緊急預案。完善護理緊急風險預案，對每項應(yīng)急工作都要做回憶性評價，從中汲取經(jīng)歷教訓，以進步護士對突發(fā)事件的反響才能和處理才能，以確保日常工作的正常進展。1、增收方面：純熟掌握各項收費標準，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護理效勞工程，加強催款力度，防止病人欠費現(xiàn)象。2、節(jié)支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點點成績和獲得的微小的收獲?！敖馃o足赤人無完人”，其中存在很多的缺點和缺乏。成績只能代表過去，我們要面對的是將來的繼續(xù)工作。回首過去，我們一路走來，充滿艱辛和喜悅;展望將來，我們?nèi)沃囟肋h，充滿希望。我相信，在我院x院長的帶著指導下，在我們科室各個成員的精誠合作下，在我院各個兄弟科室的親密配合下，我們科室會克制每一個難題，攻克每一個難關(guān)。我會帶著我們科室做得更好，走的更遠，收益的更多。同時要克制自身存在的缺點和缺乏，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德、醫(yī)德修養(yǎng)建立上獲得更大的成績。醫(yī)院護理工作年度總結(jié)個人篇五20年，在院長的正確領(lǐng)導下，在各部門親密配合和支持下，護理部帶著全體護理人員團結(jié)一致，嚴密圍繞創(chuàng)立三級精神病?？漆t(yī)院為工作重點，結(jié)合護理部年初制訂的工作方案和目的管理，帶著全院護理人員積極完成各項工作任務(wù)。一、圍繞創(chuàng)立三級精神病?？漆t(yī)院，積極開展工作。(一)根據(jù)市衛(wèi)生局制定的“三級精神病?？漆t(yī)院”的評審標準要求，今年2月份，護理部組織全院護士長再次認真學習每一項的評審標準，要求各科室按照各項要求完成每一項工作。(二)加大護理質(zhì)量自查力度，認真落實整改措施，進步護理質(zhì)量，護理部護長不定期檢查病區(qū)的各項護理質(zhì)量，對存在問題及時進展整改，通過檢查→整改→再檢查→整改的程序狠抓各項護理工作，使護理質(zhì)量得到持續(xù)改良。(三)加強護理人員應(yīng)急才能，組織全院護理人員學習各項應(yīng)急預案，并進展模擬練習，不斷進步護理人員的應(yīng)急程度。(四)認真抓好各項護理文件的書寫質(zhì)量，組織護士長學習新的省臨床護理文書標準，各科室能嚴格按照《省病歷書寫標準》的各項要求進展書寫，做到及時、準確、如實記錄病人的動態(tài)情況，為病人的診治提供可靠的根據(jù)，有效防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。二、加強平安管理，確保病者平安。護理部定期召開護士長平安管理睬議，并定期到各科室進展護理行政查房，查找平安隱患，催促改良。在管理中做到護理平安工作常抓不懈，層層把關(guān)，責任落實到人，實在做好平安管理工作，有效防范平安隱患，保障病人平安。各科室護士長把平安檢查工作作為一項日常重點工作來抓，及時檢查病區(qū)的環(huán)境，消除一切平安隱患，確保了醫(yī)療護理平安，保障病患者生命平安。三、加強護理管理及深化護理效勞意識。(一)加強病區(qū)護理管理，進步護理質(zhì)量。各科室護士長根據(jù)病床的設(shè)置，設(shè)立護理責任小組，由科內(nèi)主管護師及護師擔任小組長，負責本組護理質(zhì)控及催促。護理部根據(jù)醫(yī)院開展的需要，結(jié)合臨床科室持點，不斷完善護理質(zhì)控制度，修訂護理人員考核細那么，進一步完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準，如病房管理、根底護理、分級護理、消毒隔離工作、護理文件的書寫及各科室的護理質(zhì)量等。(二)加大落實、催促、檢查力度，注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理，按要求開展質(zhì)控活動，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析^p、評價及改良措施。各科室護理措施完成率達90%以上，保證了護理質(zhì)量持續(xù)改良的有效性。(三)對護理質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題，及時反響，召開全院護士長會議進展討論及分析^p，對護理存在的疑難問題進展討論、分析^p、拿出有效的整改措施。護士對存在問題和改良措施的知曉率達100%。(四)各科室做好急救藥械的管理工作，每班交接時認真核對急救物品、藥品、設(shè)備做到“四定”，及時補充急救藥品，帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達100%。(五)加強護理文書質(zhì)量管理。護理部不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)視檢查力度，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查，并對每份病歷進展了終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進展護理文書質(zhì)量分析^p，對存在問題提出整改措施，形成護理小組長、護士長、護理部三級控，嚴格把好護理病歷書寫關(guān)。1-11月出院病歷1713份，護理文書合格率到達了95.61%。(六)強化動機，培養(yǎng)責任感，發(fā)揚“主人翁”精神，人人參與管理，充分發(fā)揮每個人的優(yōu)點和積極性，使每人都能主動投入到工作中。強化主動效勞意識，提倡“微笑效勞”，禮貌招呼，文明用語，熱情接待，細心介紹，盡情關(guān)注。四、積極做好護理中期評估工作，加強組織管理，發(fā)揮團隊核心戰(zhàn)斗力。(一)成立組織機構(gòu)，制定施行方案。為貫徹落實省衛(wèi)生廳頒發(fā)的《關(guān)于開展省護理事業(yè)開展規(guī)劃中期評估工作的通知》的要求,護理部制定健全可行的施行方案。邀請護理專家授課，使護理人員理解護理中期評估工作的重要性，分析^p要點，對照標準，制定和更新了護理工作流程和指引。(二)加強政策學習，保障工作開展。護理部組織全院護理人員認真學習貫徹《護士條例》、《護理工作管理標準》和《臨床護理技術(shù)標準》等有關(guān)制度和章程，并對照《護理中期評估標準》的要求進展了自查自糾，進一步標準了護理管理工作和護士日常行為，進步了護理人員綜合素質(zhì)，確保護理中期評估工作的開展，在11月12日護理中期評估工作中，我院的護理工作得到市護理專家的認可。五、健全管理體系，強化科學管理，持續(xù)改良護理質(zhì)量。一年來，我院護理工作統(tǒng)一思想認識，加大工作力度，加強管理，創(chuàng)新工作機制，努力營造和諧、富有激情的護理工作氣氛，進步專科護理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)程度，使護理工作真正做到“貼近病人、貼近臨床、貼近社會”，推進我院護理事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)開展，不斷滿足人民群眾日益增長的安康效勞需求。(一)完善護理管理體系建立，加強層級管理。1、重新修訂護理管理委員會。以“業(yè)務(wù)主管院長—護理部主任—護士長—護士組長”為主體的護理管理體系，明確了崗位職責、任務(wù)和要求。健全和完善了“護理部—護理質(zhì)量與持續(xù)改良委員會—科室”三級管理工作體系，明確了護理質(zhì)量管理委員會參與護理質(zhì)量管理和監(jiān)控的職責和任務(wù)。2、科室建立了“護士長—護理組長—護士”質(zhì)控網(wǎng)，強調(diào)人人參與質(zhì)量管理，責任到人，充分調(diào)動每個人的積極性。在科室選拔責任心強、工作認真、有臨床經(jīng)歷、敢于管理的護士當“質(zhì)控員”監(jiān)控科室護理質(zhì)量，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時向護士長反響，實現(xiàn)護理質(zhì)量的現(xiàn)場監(jiān)控。(二)加強培訓，理順管理流程。今年分兩批安排全院護士長參加市護士長管理培訓學習班，增長了管理知識，開拓了思路。強化護士長的責任意識、大局意識、主人翁意識;堅持每月護士長例會制度，做好上傳下達，努力協(xié)調(diào)各科室之間工作。制定了護理不良事件上報制度及報告流程。(三)勇于探究，突出?？铺厣?。統(tǒng)一管理標準，強調(diào)制度管理。護理部結(jié)合?？谱o理的實際及時修訂和完善了醫(yī)院的護理制度、護理質(zhì)量評價標準、應(yīng)急預案、流程和指引。為適應(yīng)現(xiàn)代護理工作的要求，護理部指導老年一科率先開展apn排班、層級護理、五常法管理，重新制定工作職責、流程和指引、總結(jié)經(jīng)歷，目前3個老年科室開展了apn排班、層級護理(護理組長—護士—助護)、應(yīng)用護理?？茊?。apn排班解決了護理不中斷，減少交班次數(shù)，更有效地保障了病人的平安。在病房布置方面，各科室護士長能積極開動腦筋，美化病室的環(huán)境，為病人營造一個平安、溫馨、和諧的住院場所。六、注重教學，重視人才培養(yǎng)，進步護理隊伍的綜合實力。人才隊伍的建立是護理綜合實力的表達，是護理消費力的重要要素。一來年，護理部圍繞隊伍建立的目的通過教學、進修、講座、交流、技能競賽等形式不斷加強在職護士綜合才能。(一)承受江門中醫(yī)藥學見習護生463人次，帶教實習護士12人，荻海醫(yī)院進修護士1人;接待護理同行來院參觀87人次，接待衛(wèi)校生來院做義工438人次。(二)選派12名護理組長到南方醫(yī)科大學舉辦的臨床帶教技能培訓班學習;選派2名護士到____學習精神病社區(qū)康復護理，37名護士分別參加了省級或國家級繼續(xù)教育學習班，5名護士參加省、全國護理學術(shù)交流。(三)舉辦院內(nèi)護理業(yè)務(wù)11次，護士效勞禮儀培訓1期，護士職業(yè)素質(zhì)教育5期，護理管理學習班1期，邀請市中心醫(yī)院護理專家和衛(wèi)校和老師授課，共968人次參加聽課。(四)護理部為了使護理人員的文化層次再上一臺階，舉辦了為期3個月的護理英語培訓班，邀請專業(yè)英語老師授課。全院護理人員涌躍參加聽課，這將為明年我院選拔護士參加全省精神科護理?？谱o士赴港考試打下了外語根底關(guān)。(五)不斷強化護理人員的護理操作技能。舉辦護理技能培訓班2期、護理技能競賽1次，并邀請中心醫(yī)院護理和市護理學會護理專家作操作培訓指導和評委。今年4月，護理部選派曹九英護長、岑潔容護士參加市衛(wèi)生局主辦的護理操作技能競賽，獲得了理論并列全市第一名、總分第三、第五名，獲得了“江門創(chuàng)新能手”稱號，曹九英護長還代表市參加省技能競賽獲得了理論三等獎和技能優(yōu)秀獎。(六)選派老年精神一科王桃護士長參加省護理學會舉辦的《靜脈輸液技能競賽專家評委培訓班》和《省護理工作中期評估專家組培訓班》學習，對我院?？谱o理的開展和人才的培養(yǎng)起到積極的推動作用。(七)為配合醫(yī)院創(chuàng)立“三級精神病?？漆t(yī)院”的工作，護理部加強對畢業(yè)五年內(nèi)護士的標準化培訓。狠抓新護士的技能考核，要求每人純熟掌握12-16項護理操作，病區(qū)護長每月考核護士操作，護理部組織全院護士進展理論考試，參加人數(shù)為100%，全院平均成績93.5分,合格率為96.7%。七、改良效勞流程，改善效勞態(tài)度，實在做到以病人為中心(一)優(yōu)化護理人員構(gòu)造、合理配置護理人員。護理部根據(jù)醫(yī)院實際合理分配護理人力，老年精神一科積極配合護理部工作，克制困難，抽調(diào)護士到門診注射液室?guī)椭_保了注射室護理人員的裝備。各科室能根據(jù)科內(nèi)工作量實行彈性排班，從主觀方面及時解決病人需要，并且美化病室的環(huán)境，為病人營造一個平安、溫馨、和諧的場所。(二)精神科克制人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展精神病人社區(qū)防治工作和出院病人的隨訪效勞。1-11月，各病區(qū)完成出院病人回訪人3891人次，家訪271人次，回訪率達93.2%。在隨訪效勞過程，得到病人及家屬對護理工作的表揚屢次，也收到許多合理的意見及建議。(三)護理部每季度進展護理滿意度調(diào)查，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達748人次，平均滿意度98.32%。對調(diào)查中病人認為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。(四)一年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理