2023年服務承諾書范文集合8篇

2023年服務承諾書范文集合8篇服務承諾書篇1

1、整機保修：從20xx年1月1日起購買的格力家用空調整機6年免費包修。

2、主件保修:免費保修6年。

3、耗材及易損件保修:除遙控里面的電池外全部保修6年。

4、送貨方式:汽車運輸,免費送貨上門。

5、交貨時間:合同簽定后24小時內上門安裝。

6、安裝、調試服務:免費詢問,免費設計,免費安裝,免費調試。

7、整機免費換貨期限及范圍:整機出現(xiàn)重大質量問題或三次修理同一個問題,三個月內包換。（包括：壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等家用空調全部零部件）

8、質保期內產品故障服務響應時限:接到通知或用戶來電報修后12小時內上門服務。

9、上門服務時間:接到通知或用戶來電報修后12小時內上門服務。市區(qū)內5小時到位。

10、故障修復時限:在半個工作日內，反饋信息，三個工作日內解決問題。

11、供應備用設備時限:一個工作日內。

12、其他:本單位已連續(xù)四年被湖南家用電器格力銷售公司和珠海格力電器股份有限公司評為湘潭縣格力電器特約安裝修理服務單位；20xx年被湘潭縣工商局評為消費者信得過得單位。

我單位秉承格力1+1=0消費新概念：一流的產品品質+一流的標準化安裝服務，帶給您零苦惱的歡樂消費新體驗。售后服務隊伍經專業(yè)培訓，達標上崗。

注：自購空調起，一年內免費移機一次,每年免費清洗一次(電話預約)。投訴信息24小時內處理(市區(qū)內)；空調保修24小時內上門(市區(qū)內)；空調安裝即買即裝（旺季24小時內到位）；售后服務24小時待命；安裝、修理結束24小時內回訪；電話熱線24小時恭候。

服務承諾：

（20xx年7月1日起施行）

一、嚴禁給未配插頭的空調器擅自加裝插頭，必需運用空氣開關和漏電愛護開關取電；

二、嚴禁對供電電源有地線的，擅自剪空調地線或不接地線；

三、嚴禁棄用上下防護板（防鼠擋板）、過線膠圈、壓線卡等防護性配件；

四、嚴禁在安裝修理前不檢查供電電源的火零線位置就干脆操作，必需保證供電電源的火線與空調電源線的火線、零線與零線相對應；

五、嚴禁電源線、電源連接線被銳邊、棱角等硬物長期壓迫；

六、嚴禁在空調安裝完畢試機前不檢查機身漏電狀況，必需用試電筆測試室內外機金屬機殼是否帶電，分體機掛壁板是否帶電，如帶電必需解除；

七、嚴禁用銅線或導線代替保險管，保險管燒斷后應更換相同規(guī)格保險管；

八、嚴禁安裝室內、外機時，少上固定螺栓；

九、嚴禁運用承重實力差、不合格的安裝支架；

十、嚴禁在二米以上（含二米）的高處作業(yè)不配戴平安帶。

監(jiān)督電話/p>

熱忱接待,準時到達;

著裝佩證,一樣不落;

禮貌登門,仔細打算;

細心作業(yè),嚴格到位;

清理現(xiàn)場,調試牢靠;

規(guī)范填卡,耐性介紹;

收費標準,告知用戶;

貼心服務,人人稱道.

嚴格按國家標準>進行安裝服務；

嚴格按空調行業(yè)修理工藝及平安規(guī)范進行修理服務;

嚴格按格力空調售后服務保修承諾進行三包服務;

嚴格按格力空調廠收費服務標準進行收費服務;

監(jiān)督電話/p>

一、出示上崗證：身著格力工作服,輕力敲門,主動介紹并示出上崗證.

二、穿上鞋套：經用戶同意,穿上鞋套后進門.

三、確定位置：充分與用戶溝通,確定合理的安裝位置與配管走向.

四、工作打算：挪動家具時,需征得用戶的同意,并當心避開碰撞,假如家具不能移動,則用蓋布將其蓋好愛護.

五、細心安裝：嚴格根據(jù)空調安裝操作流程進行操作.室內外機都要安裝平衡和堅固,以免產生振動.室內機作好排水試驗,保證排水順暢;連接銅管要保證管路干燥、清潔、密封良好;電氣線路及地線連接正確、堅固、牢靠.

六、清理現(xiàn)場：安裝結束后,用毛巾對空調器表面及作業(yè)墻面進行清潔整理并將家具歸位.

七、調試空調：向用戶講解空調的運用、維護、保養(yǎng)的必要學問,同時調試空調確保空調運行正常.

八、禮貌告辭：征求用戶對此次服務過程及空調的運用效果的看法,請用戶在《安裝確認憑證》上簽字,禮貌告辭.

監(jiān)督電話/p>

十要

一、安裝服務要致謝

二、修理服務要道謝

三、詢問服務要微笑

四、對待用戶要懇切

五、用戶提問要耐性

六、上門服務要準時

七、服裝鞋帽要整齊

八、言談舉止要文明

九、解決問題要徹底

十、對待工作要仔細

十不要

一、上門服務不要遲到拖延

二、工具攜帶不要丟三拉四

三、回答問題不要模糊不清

四、接待用戶不要推三推四

五、服務規(guī)范不要隨意執(zhí)行

六、在用戶家不要嬉鬧打罵

七、在用戶家不要隨意亂動

八、在用戶家不要語言粗魯

九、在用戶家不要吃喝拿收

十、、服務用戶不要亂收費

監(jiān)督電話/p>

服務承諾書篇2

（1）在收到設計中標通知書后，馬上成立設計項目組，依據(jù)設計進度安排，分階段提出人員支配安排，在合同規(guī)定的時間內優(yōu)質高效地完成全部施工圖設計和后續(xù)服務工作，凡投標文件中支配的各專業(yè)技術骨干在初步設計、施工圖設計和后續(xù)服務各階段保證全部到位，并全過程投入到本項目之中，保證做到項目隊伍的穩(wěn)定。

（2）全面響應業(yè)主要求，充分體現(xiàn)業(yè)主的設計意圖，對業(yè)主及有關各方在設計中提出的看法和要求仔細探討，虛心接受合理的建議，在設計及服務過程中，對業(yè)主所提問題在12小時內予以答復，不拖延。準時參與與本工程有關的會議及活動。

（3）主動協(xié)作和幫助業(yè)主完成施工圖設計文件的審查、技術答疑和技術評審等工作，協(xié)調好與設計審查單位的關系，并虛心接受其合理的看法和建議，并剛好向業(yè)主供應編制施工招標資格預審文件等須要的技術資料，剛好進行施工圖文件的修編工作。

（4）嚴格根據(jù)國家現(xiàn)行的標準、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定及業(yè)主的要求細心設計，做到“精確、先進、平安、美觀、適用、合理、經濟、環(huán)保、易于施工”，對供應的全部設計文件的真實性、牢靠性負法律責任。

（5）本項目施工圖設計完成后，將依據(jù)業(yè)主支配的時間，剛好派各專業(yè)設計技術骨干向施工單位進行技術交底。派各專業(yè)技術骨干對各專業(yè)設計狀況進行介紹，具體說明施工過程中應留意的事項及對業(yè)主、施工單位等提出的問題現(xiàn)場進行解答。

（6）將做好施工階段后續(xù)服務工作，在施工工地項目部設立固定的辦公室，并選派多名專業(yè)技術骨干、熟識本項目設計過程、具備工程師以上職稱的人員組成設計代表常駐現(xiàn)場至工程結束止，并承諾施工期間每個月現(xiàn)場服務時間不少于20天。此外，我方其余設計人員均可隨時到達施工現(xiàn)場，解決施工中設計有關的問題。

（7）主動協(xié)作業(yè)主及承包商搞好竣工驗收，幫助整理竣工資料(，主動參加工程總結的編寫。

（8）建立健全廉政制度，開展廉政教化。

承諾人：xx森和建筑裝飾工程設計有限公司（蓋單位章）

法定代表人或其托付代理人：xxx（簽字或蓋章）

服務承諾書篇3

今授權_____________(代理機構名稱)將我公司在招標編號為：___________第___標段/包的投標保證金退還至_________________。若我公司中標，同意在我公司的投標保證金中扣除中標服務費。

開戶銀行：銀行賬號：

聯(lián)系人：電話：

投標單位（公章）：

年月日

服務承諾書篇4

一、售前服務

1、派專員為用戶介紹國內、國外起重機行業(yè)執(zhí)行標準，介紹我廠的產品特點及概況，為用戶選擇質優(yōu)

價廉的產品并供應決策素材料。

2、技術方案，派特地技術人員、商務人員進行技術溝通、商務交底?？梢越M織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前后剛好供應產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數(shù)，主動協(xié)作好貴公司選

擇滿足的產品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產品，我廠也情愿就此項目為貴公司供應技術詢問，以便貴公司選購 到技術先進、價格合理、性能牢靠的產品。

二、售中服務

1、我廠在技術設計中，優(yōu)化設計，精益求精，與設計院、貴公司親密合作，保證設計工作的順當開展，并主動聽取現(xiàn)場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改須要，運用單位有特別須要，我廠將全力滿意其要求，并想盡方法，與各方面協(xié)調好合作關系。

2、選擇國內最好的配套件制造廠商家，既滿意性能要求，又便于以后的修理、配件供應。

3、在制造過程中，我們全力協(xié)作支配圖紙審查、產品監(jiān)造、檢查驗收等各階段工作，使產品發(fā)運前的

全部工作能夠有條不紊的開展。

三、售后服務

1、產品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。

2、在設備進行安裝調試期間，我廠派現(xiàn)場工作閱歷豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費指導安裝調試，保證產品正常順當運行。

3、免費培訓起重機駕駛員和起重機修理人員，并與修理人員建立聯(lián)系，在修理運用方面，做長期的技術支持。在貴單位運用吊車期間，供應24小時的修理，以保證用戶運用要求。

4、供應備件剛好、確保用戶滿足

(1)剛好反映用戶需求;

(2)供應質優(yōu)價廉的產品，確保按期交貨;

(3)嚴格限制產品質量;

(4)妥當包裝以防遺漏損壞。

服務承諾書篇5

為了深化開展學習實踐科學發(fā)展觀活動、改進和優(yōu)化稅收服務、進一步提高機關效能，推動項目建設，現(xiàn)在向社會公開承諾如下：

一、依法組織稅收收入。堅持依法征收，應收盡收，堅決不收“過頭稅”，堅決杜絕“人情稅”、“關系稅”。

二、仔細落實稅收政策。正確執(zhí)行國家各項稅收政策，用足用好稅收實惠政策，大力促進本縣產業(yè)調整和技術升級。加強稅源管理，打擊偷逃騙稅行為，強化征收管理，營造公允、公正競爭的稅收環(huán)境。

三、大力優(yōu)化稅收服務。加強稅收宣揚，加大政務公開力度，實行“一窗式”管理、“一站式”辦結、“一條龍”服務。建立縣局領導掛點服務重點企業(yè)制，對重點企業(yè)開拓綠色通道，將稅收服務前置到開辦環(huán)節(jié)。

四、切實提高辦事效率。實行一次性告知、辦結和限時辦結制，在符合法定條件和資料齊全的前提下，稅務登記證辦理、一般納稅人認定、出口退稅審批、發(fā)票領購辦理時限比法定時間縮短50%以上。在辦稅服務廳實行AB崗制，確保涉稅事宜隨時辦理。

五、著力加強隊伍建設。建設一支高素養(yǎng)的國稅干部隊伍，提升機關效能，嚴格實行責任追究制度。切實訂正行業(yè)不正之風，肅穆查處國稅人員違法違紀行為和服務看法簡潔粗暴、辦事效率低下的行為，進一步樹立“公正執(zhí)法、熱忱服務”的國稅形象。

我們懇切接受社會各界對承諾落實狀況的監(jiān)督。

20xx年x月x日

服務承諾書篇6

為主動應對煤電價格上漲嚴峻形勢，切實擔當社會責任，促進供熱企業(yè)誠信建設和行業(yè)自律，現(xiàn)就供熱服務承諾如下：

一、遵守法律經營

嚴格遵守《北京市供熱條例》，無違法違規(guī)行為。

二、執(zhí)行《北京市供熱行業(yè)服務規(guī)范》等相關規(guī)范確保供熱服務剛好、快捷、文明，主動接受熱用戶和社會監(jiān)督。

三、保證供熱質量

嚴格執(zhí)行《北京市供熱條例》規(guī)定的供熱室溫標準，無延期供熱或提前停熱行為。供熱開栓前燃煤儲備率達70%以上，室溫合格率99%，群眾滿足率98%，居民上訪率低于2%，供熱遺留低溫戶問題解決率100%。

四、確保供熱設施設備完好

供熱設施設備應修盡修，對陳舊老化供熱設施、設備分步更新改造，供熱設施設備檢修率、完好率達到100%。

五、切實保證供熱生產平安

鍋爐等壓力容器、平安附件定檢率100%，司爐人員100%持證上崗，無脫崗、漏崗、無證司爐、跨爐型司爐等違法違規(guī)行為。

六、建立供熱應急防范機制

制定切實可行的供熱系統(tǒng)事故應急預案，建立應急搶險隊伍和聯(lián)絡網并組織預演預練，做到反映快速、處理剛好。

七、主動擔當社會責任

以切實關切居民群眾冷暖為已任，不發(fā)生棄管、棄燒、棄供行為，并擔當政府指令接管工作部署。

以上承諾將嚴格遵守，如有違諾行為，自愿接受供熱主管部門的`懲罰。

北京XX供暖有限責任公司

20xx年8月

服務承諾書篇7

一、關于對工程質量方面的承諾

保證該工程竣工驗收工程質量達到國家現(xiàn)行《施工質量驗收規(guī)范》合格標準。

二、關于對工期方面的承諾

依據(jù)建設單位供應的圖紙和工程實情，結合我公司綜合實力，我方承諾該工程工期為x日歷天。

三、關于服務方面的承諾

1、工程交付運用后三天內組織第一次質量回訪，指導工程設備的運用，修理與保養(yǎng)，剛好了解和指導在運用上存在的不足；在運用六個月后進行其次次全面服務回訪；一年后進行第三次質量回訪，征詢客戶看法。

2、在交付運用一年內，施工單位在工地旁邊設立常年修理服務小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質量問題，均由施工單位負責包修包換，不留隱患。

3、我公司配備有特地的產品質量回訪車，嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。

4、服務內容：長期詢問實惠服務；對保修期滿的工程，實行優(yōu)質優(yōu)價服務，工程結束，友情長存，接著與用戶保持聯(lián)系，無償供應工程詢問服務。

四、關于項目經理、管理人員方面的承諾

保證按中標的項目經理及投標文件中所列管理人員組織施工，并且做到項目經理、技術負責人親臨現(xiàn)場。

五、關于雨季、農忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動力保證方面的承諾

保證在雨季、農忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間，實行有效措施做到勞動力足夠，不影響正常施工。

六、關于與業(yè)主及監(jiān)理單位協(xié)作方面的承諾

保證與業(yè)主監(jiān)理單位主動協(xié)作，共同搞好該工程建設。

承諾人：

20xx年x月x日

服務承諾書篇8

為了進一步明確平安生產經營單位的主體責任，有效限制各類傷亡事故的發(fā)生。我單位將依照《中華人民共和國平安生產法》、《農藥管理條例》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定，進一步加強農藥經營中的平安管理，確保職責范圍內不發(fā)生生產平安事故。特慎重做如下承諾：

一、建立、健全平安管理規(guī)章制度。制定主要負責人、分管負責人、農藥經營管理人員、平安生產管理的部門平安生產責任制。層層簽訂平安生產責任狀，將平安生產責任落實到基層和個人。

二、建立、健全各項生產平安規(guī)章制度。制定從業(yè)人員的平安教化、培訓、勞動防護用品（具）、平安設施、設備，作業(yè)場所防火、防毒、防爆和職業(yè)衛(wèi)生，平安檢查、隱患整治、事故上報及平安生產獎懲等規(guī)章制度。

三、