計算機病毒、使用安全與計算機使用障礙排除課件

1計算機病毒、其他使用安全維修此講議內(nèi)容分為兩部份:"計算機病毒、計算機使用安全"與"計算機使用障礙排除",設(shè)計考慮通識課程的性質(zhì),著重在強調(diào)計算機使用安全之相關(guān)常識、常被忽略的重要使用習(xí)慣,計算機使用障礙排除則在強調(diào)排除步驟、重要習(xí)慣與學(xué)習(xí)禮儀

計算機病毒、使用安全與計算機使用障礙排除2練習(xí)題列表virusfix1:病毒名詞virusfix2:病毒管道virusfix3:網(wǎng)頁綁架網(wǎng)絡(luò)釣魚virusfix4:電子郵件與安全設(shè)定(老師視情形決定是否練習(xí))virusfix5:計算機使用安全之建議與整理virusfix6:故障處理、安全使用與備份守則virusfix7:學(xué)習(xí)管道與學(xué)習(xí)態(tài)度選課系統(tǒng)學(xué)生賬號遭盜用…3蔡姓女學(xué)生于選課系統(tǒng)上所有選課無故全刪除，追查發(fā)現(xiàn)遭竄改，警方查出是她男友的陳姓前女友所為選課的賬號是學(xué)號，密碼是身分證字號加上生日，是校方既定的賬號密碼…學(xué)生模仿性愛照外流事件…4相簿加密上鎖，不知為何遭人解碼流傳…網(wǎng)頁照片侵權(quán)判賠12.5萬…5從網(wǎng)站搜尋到林○典拍的照片即取用，未注明出處高院審理認(rèn)為，這張照片在○○大學(xué)網(wǎng)站上供人瀏覽、列印，已超出合理使用范圍職務(wù)之便，出賣學(xué)生個資6為了金錢出賣學(xué)生資料并非只有主管才會取得個資

每一個人手上都會有!!學(xué)?；騻€人會因為前幾項的事而上了媒體...........然后就……糗了!!后續(xù)……一連串的補救措施7名詞基本觀念->了解管道->避免方法->解毒方法89什么是『計算機病毒』、『特洛伊木馬程序』？計算機病毒

所謂的計算機病毒是會將本身復(fù)制到其他干凈的檔案或開機區(qū)的惡性程序，當(dāng)計算機用戶在不自覺的情形執(zhí)行到已受病毒感染的檔案或開機區(qū)開機時，這個惡性程序就以相同的方式繼續(xù)散播出去，至于計算機病毒是不是都會在某特定日期發(fā)作且破壞計算機數(shù)據(jù)?這就和病毒的寫作者如何設(shè)計程序有關(guān)，并不屬于計算機病毒的特性。特洛伊木馬程序

特洛伊木馬程序就不像計算機病毒一樣會感染其他檔案，特洛伊木馬程序通常都會以一些特殊管道進入用戶的計算機系統(tǒng)中，然后伺機執(zhí)行其惡意行為（如格式化磁盤、刪除檔案、竊取密碼等），BackOrifice特洛伊木馬程序便是一個案例，透過該程序計算機黑客便有機會入侵主機竊取機密數(shù)據(jù)。10什么是『計算機蠕蟲』及『惡性程序』？計算機蠕蟲

電腦蠕蟲像特洛伊木馬程序一樣不會感染其他檔案，但『本尊』會復(fù)制出很多『分身』，就像西游記中的孫悟空一樣，拔幾根毛就可以復(fù)制出幾個分身，然后像蠕蟲般在計算機網(wǎng)絡(luò)中爬行，從一臺計算機爬到另外一臺計算機，最常用的方法是透過局域網(wǎng)絡(luò)（LAN）、因特網(wǎng)（Internet）或是E-mail來散布自己。著名的計算機蠕蟲『VBS_LOVELETTER』就是一個例子。惡性程序

『計算機病毒』單純指的是『Virus』，而『惡性程序』則泛指所有不懷好意的程序代碼，包括計算機病毒、特洛伊木馬程序、計算機蠕蟲。11多重特性在早期計算機病毒、特洛伊木馬程序、計算機蠕蟲都是各自獨立的程序而且彼此不相干，目前單一型態(tài)的惡性程序愈來愈少了，大部份都以『計算機病毒』加『計算機蠕蟲』或『特洛伊木馬程序』加『計算機蠕蟲』的型態(tài)存在以便造成更大的影響力，而且比率以前者居多。

例如：『梅莉莎』(MELISSA)便是結(jié)合『計算機病毒』及『計算機蠕蟲』的兩項特性。該惡性程序不但會感染W(wǎng)ord的Normal.dot（此為計算機病毒特性），而且會透過OutlookE-mail大量散播（此為計算機蠕蟲特性）。例外一個耳熟能詳?shù)陌咐墙Y(jié)合了『特洛伊木馬程序』及『計算機蠕蟲』兩項特性的『探險蟲』（ExploreZip）。探險蟲并不會感染任何檔案，但是是會覆蓋掉(Overwrite)在局域網(wǎng)絡(luò)上遠程計算機中的重要檔案（此為特洛伊木馬程序特性），并且會透過局域網(wǎng)絡(luò)將自己安裝到遠程計算機上（此為計算機蠕蟲特性）。12實時整理與練習(xí)-virusfix-name:病毒名詞請將上述介紹的名詞之意義與重點特性整理出來。

請撰寫于Word，依規(guī)定置于pubhtml，檔名為：virusfix-name.doc13網(wǎng)頁綁架與網(wǎng)絡(luò)釣魚-網(wǎng)頁綁架何謂網(wǎng)頁綁架?

原本的首頁變成“不知名”的網(wǎng)站，首頁怎么改都改變不了，這就是網(wǎng)頁綁架

這并不是病毒，可是當(dāng)你每次開啟瀏覽器時，都會連結(jié)(或暗中)到其網(wǎng)站，尤其一些架設(shè)在國外的成人網(wǎng)站，因為被植入的程序不一，所以粉難使用某一種程序來杜絕！預(yù)防與處理:

在Yahoo之知識+中輸入”網(wǎng)頁綁架”可查詣到敨多案例與解法，但解法之步驟多相當(dāng)繁雜且無效。

只要在登入時稍微注意一下，應(yīng)該可以預(yù)防的。當(dāng)你登入這種網(wǎng)站時，如果執(zhí)行速度變慢、開啟多頁窗口、迸出小選單等這種狀況時，馬上關(guān)閉所有瀏覽器，最好也能讓聯(lián)機斷線一下，這樣來避免其嚴(yán)重性擴大！如果已經(jīng)不幸被植入程序或綁架網(wǎng)頁，可試著刪除瀏覽器內(nèi)所有脫機閱覽記錄！

養(yǎng)成好習(xí)慣：因特網(wǎng)選項中的安全層級至少為「中」、不要看到出現(xiàn)安裝軟件的對話框就急著選「是」(按否與關(guān)閉皆可能會被綁架,可以Ctrl+Alt+Del開任務(wù)管理器關(guān)閉彈出窗口)、經(jīng)常使用WindowsUpdate做安全性更新、啟動防火墻、安裝防病毒軟件、安裝間諜軟件掃描程序等等。14網(wǎng)頁綁架與網(wǎng)絡(luò)釣魚

-網(wǎng)絡(luò)釣魚：何謂網(wǎng)絡(luò)釣魚何謂Phishing網(wǎng)絡(luò)釣魚？

「Phishing」這個字跟「Fishing」的念法是一模一樣。不僅如此，它們在概念上也相同。「Phishing」簡單的說是一種網(wǎng)絡(luò)詐騙行為?！窹hishing」其實是「Fishing」和「Phone」的綜合體，由于黑客始祖起初是以電話線作案，加上「Phishing」與「Fishing」的念法相同。所以黑客們用Ph來取代F，創(chuàng)造了「Phishing」一詞。

除了網(wǎng)絡(luò)釣魚，也有電子黑餌、網(wǎng)頁仿冒、「釣魚」詐騙電子郵件、網(wǎng)詐騙郵件等等說法。以實際釣魚例子說明，釣魚者：網(wǎng)絡(luò)詐騙者。池塘：Internet。釣餌：急迫性警告口吻的email、偽裝金融機構(gòu)的網(wǎng)頁、間諜軟件(Spyware)。帶上鉤的魚：Internet用戶的信用卡號、網(wǎng)絡(luò)銀行賬號密碼等敏感數(shù)據(jù)。

當(dāng)這些網(wǎng)絡(luò)詐騙者將餌(電子郵件)撒到Internet之后，就靜待受騙者上鉤，然后將個人重要數(shù)據(jù)傳到他們手中。接著，他們就利用這偷來的信息，假冒受害者的身份，將受害者賬戶內(nèi)的錢提光。還有一種高明的網(wǎng)路釣魚技巧，是使用Javascript將瀏覽器網(wǎng)址列所顯示的地址換掉，讓呈現(xiàn)出來的網(wǎng)址與假冒公司的官方網(wǎng)址完全相同，若用戶依其指示輸入密碼，那么可就上鉤了。網(wǎng)路釣魚Phishing利用偽造的網(wǎng)頁，詐騙使用者泄漏個人機密資料，如帳戶密碼等

釣魚網(wǎng)頁畫面與官方網(wǎng)站相同，但其實這個網(wǎng)址并非官方網(wǎng)站以相似的字符來偽裝網(wǎng)址，例如：以數(shù)字的0來替換英文的O以數(shù)字的1來替換英文的l.tw.tw長榮大學(xué)計算器與網(wǎng)絡(luò)中心15一項研究報告指出一份Google研究報告指出，在全球450萬個網(wǎng)頁進行深入分析后，發(fā)現(xiàn)十分之一的網(wǎng)頁都具發(fā)布「自動下載程序」 –即網(wǎng)際網(wǎng)路上平均有十分之一的網(wǎng)頁含有惡意程序或疑似惡意程序！長榮大學(xué)計算器與網(wǎng)絡(luò)中心16偽「我的拍賣賣場」陷阱…長榮大學(xué)計算器與網(wǎng)絡(luò)中心17注意”狀態(tài)欄”顯示的網(wǎng)址進入偽Yahoo輸入賬號釣魚網(wǎng)站…長榮大學(xué)計算器與網(wǎng)絡(luò)中心18相關(guān)資料(小心)Yahoo拍賣出現(xiàn)大量網(wǎng)絡(luò)釣魚鏈接

/roamer-tw/article?mid=3416案例與說明

/question/question?qid=140510270018320網(wǎng)頁綁架與網(wǎng)絡(luò)釣魚-手法與解決之道.tw/~jchen/course/computerinlife/download/virusfix.docIE7以上有提供網(wǎng)絡(luò)釣魚篩選工具,位于工具選單Firefox亦有提供防釣魚功能

相關(guān)說明:/?p=2315勿亂迋色情網(wǎng)站、破解、序號相關(guān)網(wǎng)站

21網(wǎng)頁綁架與網(wǎng)絡(luò)釣魚-其他注意事項不要讓自己的計算機被入侵而成為網(wǎng)絡(luò)釣魚的工具22實時整理與練習(xí)-virusfix-phishing:網(wǎng)頁綁架網(wǎng)絡(luò)釣魚簡述何謂網(wǎng)頁綁架與網(wǎng)絡(luò)釣魚，針對這兩項除了防病毒軟件外，請把預(yù)防方法以大綱方式整理列出？請撰寫于Word，依規(guī)定置于pubhtml，檔名為：virusfix-phishing23惡性程序的擴散管道

除了傳統(tǒng)的隨身碟以外，到底還有那些新型態(tài)病毒的主要感染管道呢?

1.以合法管道進行非法存取

在傳統(tǒng)的觀念里，計算機病毒必須先藉由某種方式入侵計算機，然后伺機感染這部計算機的其它檔案，在經(jīng)過一段潛伏期后，最后在某個特定日子進行破壞，乍聽之下好像是電影中的情節(jié)，不過事實上計算機病毒就是如此。以上面所舉的『TROJ_EXPLOREZIP探險蟲』為例，它開創(chuàng)了另一種新的病毒行為模式，『探險蟲』病毒會以受感染的計算機為源頭，透過網(wǎng)絡(luò)自動向外擴散，并嘗試進入將資料夾分享(Share)出來的計算機、刪除該計算機中的數(shù)據(jù)。這樣的行為對于計算機操作系統(tǒng)而言，是完全合法的，因為只要權(quán)限足夠，我們可以對任何設(shè)定為資源共享的文件夾做存取的動作，而這也是為什么『探險蟲』病毒的災(zāi)情嚴(yán)重的主要原因。24惡性程序的擴散管道2.閱讀E-MAIL時自動散播

以往我們認(rèn)為在使用電子郵件時，只要不執(zhí)行或開啟附件

（Attachment）就不會遭受病毒感染，但『VBS_BUBBLEBOY泡泡男孩』這只由VBScript語言所寫成的病毒，卻打破了這個觀念，即使是僅開啟電子郵件也可能遭受到病毒的威脅。『泡泡男孩』是以電子郵件的型態(tài)在網(wǎng)絡(luò)上傳播。郵件的主旨為“BubbleBoyisback!”，同時郵件的內(nèi)容為“TheBubbleBoyIncident，picturesandsounds.”及一個由“bblboy.htm”結(jié)尾的沒有意義的網(wǎng)址。當(dāng)我們收到這封不含有任何附件的E-mail時，不論我們是直接開啟這封郵件或是在預(yù)覽窗格中看這封郵件，其實泡泡男孩病毒已經(jīng)開始執(zhí)行了，泡泡男孩被執(zhí)行后，會自動尋找用戶的通訊簿，再把同樣的郵件自動寄給通訊簿內(nèi)的地址，當(dāng)你的朋友正在閱讀你的來信時，其實泡泡男孩病毒又從你朋友的計算機開始散播給其他人了。防范電子郵件詐騙的正確觀念認(rèn)識常見社交工程攻擊的可疑征兆遵守組織安全政策與程序確認(rèn)對方的身分通報此二圖片為本校同仁收到之騙取電子郵件賬號密碼的詐騙信長榮大學(xué)計算器與網(wǎng)絡(luò)中心25注意可疑電子郵件之特征過于聳動的主旨與緊急要求不正常的發(fā)信時間陌生人或少往來對象來信認(rèn)識的人來信但主旨或內(nèi)容與其習(xí)性不符要求輸入私密數(shù)據(jù)送出長榮大學(xué)計算器與網(wǎng)絡(luò)中心26很多人會開啟觀看和熱心地轉(zhuǎn)寄…長榮大學(xué)計算器與網(wǎng)絡(luò)中心27當(dāng)你按下”彤彤.scr”慘了!!你的計算機已被植入木馬程序朋友說他結(jié)婚了，但您有查覺這是惡意程序郵件嗎長榮大學(xué)計算器與網(wǎng)絡(luò)中心28當(dāng)你按下”婚紗照.scr”慘了!!你的計算機已被植入木馬程序利用色情標(biāo)題誘騙收件人開啟郵件…長榮大學(xué)計算器與網(wǎng)絡(luò)中心29內(nèi)容看似一般網(wǎng)路轉(zhuǎn)寄郵件…長榮大學(xué)計算器與網(wǎng)絡(luò)中心30附檔名bat也是惡意程序執(zhí)行文件…長榮大學(xué)計算器與網(wǎng)絡(luò)中心31惡意程序郵件將檔案隱藏在.zip檔…長榮大學(xué)計算器與網(wǎng)絡(luò)中心32附檔名.lnk這是惡意程序網(wǎng)頁連結(jié)…長榮大學(xué)計算器與網(wǎng)絡(luò)中心33常見的木馬程序執(zhí)行文件類型.exe.scr.com.bat長榮大學(xué)計算器與網(wǎng)絡(luò)中心3435惡性程序的擴散管道3.藉由E-MAIL主動散播

談到能藉由E-mail主動散播的病毒，就非『梅莉莎』病毒莫屬了。想必大家對于這只曾經(jīng)驚動美國聯(lián)邦調(diào)查局（FBI）的文件宏病毒一定耳熟能詳，梅莉莎病毒是首只會透過Outlook大量并以等比級數(shù)的速度散播的宏病毒，短短一周內(nèi)毒性襲卷全球，許多知名大企業(yè)的郵件服務(wù)器(E-MAILServer)也都因梅莉莎病毒所引起的郵件風(fēng)暴，導(dǎo)致服務(wù)器不堪負荷而紛紛當(dāng)機。4.其它管道:

網(wǎng)絡(luò)下載……36實時整理與練習(xí)-virusfix-ways:管道請條列出整理出上述投影片所述及以及未提及但可能之計算機會被惡性程序侵入的管道。

請撰寫于Word，依規(guī)定置于pubhtml，檔名為：virusfix-ways37惡性程序的擴散管道之避免-電子郵件OutlookExpress

outlook與其他脫機瀏覽程序（outlook)一樣，將信件從主機傳送到您的機器上，如此有傳送需等待、較易中毒等缺點，但有瀏覽舊信件不用上網(wǎng)之優(yōu)點。

附加檔案的控制：工具菜單→選項→安全性：在附件可能有病毒時不允許儲存或開啟、在其他應(yīng)用程序試圖以我的名義傳送電子郵件時警告我Webmail

透過瀏覽器瀏覽與使用在主機上的信件，有較不易中毒與到處可使用（只要能有瀏覽器上網(wǎng)不用復(fù)雜設(shè)定），但要使用、要看舊信一定要上網(wǎng)。其他使用注意事項OE默認(rèn)值為不在服務(wù)器保留郵件備分,因此OE收信下來后Webmail會看不到信按下DEL刪除到刪除的郵件文件夾,須從刪除的郵件文件夾再刪除或刪除時按Shift+Del處理電子郵件收信軟件的設(shè)定方式長榮大學(xué)計算器與網(wǎng)絡(luò)中心38可疑電子郵件之自我保護措施開啟郵件內(nèi)含之超鏈接時先確認(rèn)聯(lián)機網(wǎng)址之域名(DomainName)是否足以識別？不隨意輸入數(shù)據(jù)送出關(guān)閉預(yù)覽窗格非必要閱讀之郵件徑行刪除分辨電子郵件的真?zhèn)?/p>

關(guān)閉自動下載圖片考慮設(shè)定以純文本格式讀取郵件長榮大學(xué)計算器與網(wǎng)絡(luò)中心39您可能已經(jīng)明白了不要點擊連結(jié)與隨意開啟這些附檔，但您可能還是疑惑為什么開啟郵件也算違規(guī)？長榮大學(xué)計算器與網(wǎng)絡(luò)中心40開啟郵件…點擊郵件中的連結(jié)…開啟郵件中的附檔…為什么要求不能「開啟郵件」？

您可能覺得只要不開郵件附件和不點擊連結(jié)，就不會中招…→但其實有些惡意程序是利用ActiveX功能來執(zhí)行的→由于您的電子郵件可能是HTML格式，而HTML可以撰寫ActiveX，所以您只要瀏覽電子郵件，就觸發(fā)ActiveX執(zhí)行！長榮大學(xué)計算器與網(wǎng)絡(luò)中心41利用IE漏洞，不開啟附檔也會中毒！ –2004年3月，Beagle.O計算機病毒使用IE漏洞攻擊，使用者在Outlook/OutlookExpress環(huán)境下啟用信件預(yù)覽功能，信件中的script就會啟動，連結(jié)到惡意程序網(wǎng)站下載病毒程序

啟用預(yù)覽窗口等同「開啟郵件」！長榮大學(xué)計算器與網(wǎng)絡(luò)中心42關(guān)閉預(yù)覽窗格Outlook選取?收件夾?點選?檢視??讀取窗格??關(guān)閉?

OutlookExpress選取?收件夾?點選?檢視??版面配置?長榮大學(xué)計算器與網(wǎng)絡(luò)中心43Outlook點選?工具??選項?關(guān)閉自動下載圖片OutlookExpress點選?工具??選項?

下圖紅框框錯長榮大學(xué)計算器與網(wǎng)絡(luò)中心44純文本格式讀取信件Outlook

2003點選?工具??選項?OutlookExpress點選?工具??選項?長榮大學(xué)計算器與網(wǎng)絡(luò)中心45不要隨意開啟郵件附檔，包括像Word、Excel檔案都可以利用VBA撰寫程序代碼，亦可能為惡意程序檔案！長榮大學(xué)計算器與網(wǎng)絡(luò)中心46長榮大學(xué)計算器與網(wǎng)絡(luò)中心47Outlook純文本模式下再以HTML顯示長榮大學(xué)計算器與網(wǎng)絡(luò)中心48Outlook

Express顯示圖片另外，電子郵件的使用，也要提醒您，不加思索地轉(zhuǎn)寄網(wǎng)路郵件，根本是在協(xié)助散播謠言，甚至可能吃上毀謗官司…長榮大學(xué)計算器與網(wǎng)絡(luò)中心49網(wǎng)路謠言郵件的人事時地，好像真的長榮大學(xué)計算器與網(wǎng)絡(luò)中心50網(wǎng)路謠言捷運-「迷香壞蛋」經(jīng)查系惡作劇(捷運警察局)善意的轉(zhuǎn)寄告知，但是訊息是錯的長榮大學(xué)計算器與網(wǎng)絡(luò)中心51「就業(yè)保險」年資，并不影響原有的勞保年資，以及未來領(lǐng)取勞保老年給付的權(quán)益(勞保局網(wǎng)頁)很多是散播錯誤的醫(yī)療知識長榮大學(xué)計算器與網(wǎng)絡(luò)中心52衛(wèi)生機關(guān)目前并未發(fā)現(xiàn)有因使用鋁制鍋具或容器而導(dǎo)致鋁中毒之案例，而世界各國亦均未有禁止使用鋁鍋之措施(衛(wèi)生署食品信息網(wǎng))查詢網(wǎng)路謠言NOWnews網(wǎng)路追追追

/長榮大學(xué)計算器與網(wǎng)絡(luò)中心5354惡性程序的擴散管道之避免-IE瀏覽器安全性的控制

開始→設(shè)定→控制面板→因特網(wǎng)選項→安全性

IE瀏覽器→工具菜單→因特網(wǎng)選項→安全性什么是ActiveX控件？

ActiveX控件是可以重復(fù)使用的軟件組件，它們包含了ActiveX技術(shù)。這些組件可以用來將特殊功能，例如動畫或蹦現(xiàn)菜單，新增到網(wǎng)頁、程序及軟件開發(fā)工具。WindowsUpdate使用ActiveX控件來檢查您的計算機上安裝了哪個軟件，以便提供您正確的更新清單及您可能會想要下載的其他軟件。透過實時通訊散播的惡意程序連結(jié)…長榮大學(xué)計算器與網(wǎng)絡(luò)中心55在離線狀態(tài)下，突然傳送一個訊息…產(chǎn)生原因:賬號密碼已遭盜用，非本人所傳的訊息接到訊息的人點選了朋友所傳訊息內(nèi)的的連結(jié)，亦遭植入惡意程序，外泄了賬號密碼長榮大學(xué)計算器與網(wǎng)絡(luò)中心56防范網(wǎng)站惡意程序的認(rèn)知惡意程序陷阱皆是利用使用者好奇心誘騙開啟，因此千萬不要因為好奇心肆意開啟連結(jié)當(dāng)點選連結(jié)后出現(xiàn)「您將前往的網(wǎng)頁可能含有惡意程序」等類似消息正文，代表該連結(jié)為網(wǎng)站外部連結(jié)，并可能為一惡意程序執(zhí)行文件，應(yīng)立即取消連結(jié)的執(zhí)行留意圖標(biāo)連結(jié)、文字連結(jié)等實際的網(wǎng)址URL，實際連結(jié)的網(wǎng)址可能和畫面上顯示的網(wǎng)址不同?？蓪⒒蠊鈽?biāo)停留在圖標(biāo)連結(jié)、文字連結(jié)上，由畫面左下方顯示的實際連結(jié)網(wǎng)址，確認(rèn)畫面顯示的是否為偽連結(jié)網(wǎng)址長榮大學(xué)計算器與網(wǎng)絡(luò)中心57Cookies說明何謂Cookies –Cookies是存在瀏覽器中的小型文本文件，記錄用戶瀏覽網(wǎng)頁的信息，例如瀏覽的網(wǎng)站地址、用戶曾經(jīng)輸入的信息等長榮大學(xué)計算器與網(wǎng)絡(luò)中心58刪除Cookie…長榮大學(xué)計算器與網(wǎng)絡(luò)中心59清除計算機上所留的登入資料以使用InternetExplorer瀏覽器為例–InternetExplorer中提供了「自動完成」功能，該功能主要是方便用戶記住曾經(jīng)在瀏覽器中輸入先前輸入的網(wǎng)址、窗體及密碼等訊息。長榮大學(xué)計算器與網(wǎng)絡(luò)中心60清除計算機上所留的登入資料長榮大學(xué)計算器與網(wǎng)絡(luò)中心61清除計算機上所留的登入資料長榮大學(xué)計算器與網(wǎng)絡(luò)中心62計算機上的臨時文件，也可能泄露您曾經(jīng)做過的操作…長榮大學(xué)計算器與網(wǎng)絡(luò)中心63使用瀏覽器選項清除臨時文件…長榮大學(xué)計算器與網(wǎng)絡(luò)中心6465惡性程序的擴散管道之避免-系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全性系統(tǒng)更新

開始→設(shè)定→控制面板→新增或移除程序→新增程序→WindowsUpdate

開始→設(shè)定→控制臺→自動更新

防火墻

開始→設(shè)定→控制臺→

Windows防火墻

開始→設(shè)定→控制面板→網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機：點選使用的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機后右鍵單擊→內(nèi)容→進階：防火墻設(shè)定66實時整理與練習(xí)-virusfix-email:電子郵件與安全設(shè)定(老師視情形決定是否練習(xí))請條例、敘述上述(上一題到此題間)之計算機使用注意事項(不需寫出設(shè)定方法)請撰寫于Word，依規(guī)定置于pubhtml，檔名為：virusfix-att167防病毒軟件的使用防病毒軟件與與相關(guān)名詞線上掃毒—防病毒軟件的另一個選擇隨身碟病毒/index.php?option=com_content&Itemid=144&id=1462&lang=en&task=view/568-1/article?mid=1460&prev=1467&next=14106869防病毒軟件與名詞－病毒特征與掃瞄引擎防病毒軟件:小雨傘簡介:/blog/post/21544557名詞:病毒特征像是犯人的指紋，當(dāng)防病毒軟件公司收集到一只新的病毒時，他們就會從這個病毒程序中截取一小段獨一無二而且足以表示這只病毒的二進制程序代碼(BinaryCode)，來當(dāng)做掃毒程序辨認(rèn)此病毒的依據(jù)，這段獨一無二的二進制程序代碼就是所謂的病毒特征。

70防病毒軟件與名詞－病毒特征與掃瞄引擎掃瞄引擎可以說是防病毒軟件中最精華的部份。當(dāng)您使用一套防病毒軟件時，不論它的畫面是否精美，操作是否簡便，功能是否完善，這些其實都還不足以證明一套防病毒軟件的好壞。事實上，當(dāng)您操作防病毒軟件去掃描某一個磁盤驅(qū)動器或目錄時，它其實是把這個磁盤驅(qū)動器或目錄下的檔案一一送進掃瞄引擎來進行掃描，也就是說您所看到的漂亮畫面其實只是一個用戶接口(UI,UserInterface)，真正影響掃描速度及偵測率的因素就是掃瞄引擎，掃瞄引擎是一個沒有畫面，沒有包裝的核心程序，它被放在防病毒軟件所安裝的目錄之下，就好像汽車引擎平常是無法直接看見的，可是它卻是影響汽車性能最主要的關(guān)鍵。有了病毒特征，有了掃瞄引擎，再配合一個精美的操作畫面，就成了市面上您所看到的防病毒軟件。

因為病毒的種類及型態(tài)一直在改變，新病毒也每天不斷的被產(chǎn)生，如果不經(jīng)常更換最新的病毒特征以及掃瞄引擎，再強悍的防病毒軟件也會有失靈的一天。因為病毒特征和掃毒引擎是防毒工作中相當(dāng)重要的一環(huán)，只單單更換病毒特征或掃毒引擎是不夠的，必須兩者都進行更新。71在線掃毒-另一種選擇.tw//AntiVirus/service_intro.phpHiNet在線掃毒是什么？由于各種病毒不定時地肆虐、病毒技術(shù)不斷地創(chuàng)新、入侵威脅持續(xù)發(fā)生，為了尚未安裝防病毒軟件以及有即刻掃毒需求的客戶，HiNet與趨勢科技在線掃毒服務(wù)HouseCall合作，提供計算機單次或包月掃毒及解毒的在線24小時不打烊防毒急救服務(wù)！

HiNet在線掃毒結(jié)合趨勢科技最新的木馬殺手（TrojanSystemCleaner）專利技術(shù)，是專門針對特洛依木馬程序而設(shè)計的在線掃毒解毒工具。

優(yōu)點:

趴趴走，Internet實時掃毒，隨心所欲最方便

HiNet撥接及ADSL客戶，不論您身在何處，只要能聯(lián)機上網(wǎng)，便能在最短的時間，透過internet進行計算機的掃毒與解毒，為您有效解除計算機中毒卻求救無門、無處可解的窘境！

病毒特征永保最新，在線體檢兼解毒

HiNet與趨勢科技合作的在線掃毒HouseCall服務(wù)，透過internet與「全球二十四小時病毒防疫中心」聯(lián)機，隨時同步更新掃毒程序的病毒特征，病毒特征永保最新，HiNet在線掃毒，讓您的計算機做一次健康檢查，有毒解毒，無毒安心！

免安裝免學(xué)習(xí)，系統(tǒng)資源零負擔(dān)

HiNet在線掃毒服務(wù)，因為無須安裝，所以并不占用任何系統(tǒng)資源，也無須花時間翻書學(xué)習(xí)使用方法，因為只要透過聯(lián)機上網(wǎng)Onetouch，隨時隨地不論是計算機掃毒或解毒，通通搞定！不僅讓資源零負擔(dān)，也讓您從此防毒有信心！缺點:

只能救急無法防護、掃毒速度慢、一定要有網(wǎng)絡(luò)才能運作72實時整理與練習(xí)-virusfix-att:計算機使用安全之建議與整理閱讀學(xué)習(xí)了以上內(nèi)容，為促進計算機使用安全，老師建議幾點促進安全的方法，并請同學(xué)思考有無其他促進計算機使用安全的方法與注意事項老師建議：一定要做WindowsUpdate不要分享文件夾，若真有需要使用完盡快關(guān)閉盡量使用Webmail計算機有必要時再上網(wǎng)，避免非必要時之開機且上網(wǎng)到可信賴的網(wǎng)站，勿亂逛色情網(wǎng)站或破解、序號網(wǎng)站勿任意下載文件或使用他人檔案(按下YES之前一定要審慎)不要透過指示在網(wǎng)絡(luò)上輸入重要數(shù)據(jù)（不管任何原因）安裝防病毒軟件定期更新請撰寫于Word，請整理條例寫出上述投影片(全部:含網(wǎng)絡(luò)釣魚等)注意事項，再寫出其他促進計算機使用安全的方法與注意事項，依規(guī)定置于pubhtml，檔名為：virusfix-att-all73計算機基本維修74維修流程簡易維修流程

初步檢視→軟硬件故障判別軟體:使用或設(shè)定問題、病毒、惡意軟件相關(guān)問題、重新安裝驅(qū)動程序、以安全模式進入(開機時按F8)嘗試解決問題、系統(tǒng)重灌硬體:自行更換零件或送廠商修理75初步檢視常見問題延長線問題-是否過電到計算機訊號線問題-松脫、接觸不良卡紙-紙不平整集線器問題-Port是否故障交叉測試，以縮小可能之故障原因76電算中心業(yè)務(wù)資料申請：用戶透過「計算機維修申請系統(tǒng)」填報。維修判定與執(zhí)行：經(jīng)判定分類進行必要之派工作業(yè)。一般維修作業(yè)(含初步：由電子計算器中心系統(tǒng)支持組派員前往處理。保固外硬件問題：由電子計算器中心轉(zhuǎn)由簽約維護商進行維修。保固內(nèi)硬件問題：需請使用單位自行洽詢原設(shè)備供貨商維修。病毒防護問題：由電子計算器中心轉(zhuǎn)由簽約戶廠商進行處理。系統(tǒng)重新安裝：請用戶先行備份后，由電子計算器中心系統(tǒng)支持組派員前往處理。網(wǎng)路節(jié)點故障：由電子計算器中心網(wǎng)絡(luò)通訊組進行維修作業(yè)處理。不堪維修判定、不適維修判定：電子計算器中心系統(tǒng)支持組依據(jù)實際狀況開具相關(guān)證明文件。77系統(tǒng)重灌注意事項因系統(tǒng)重灌示范不易，技術(shù)性較高,較不適合通識課程之性質(zhì)，以下內(nèi)容僅作介紹若有重灌之需且沒經(jīng)驗最好請他人協(xié)助重灌后若病毒存在于c以外的硬盤或隨身碟,亦會中毒,請注意78系統(tǒng)重灌步驟重灌步驟:備份->格式化->灌操作系統(tǒng)->灌驅(qū)動程序->灌所需軟件備份:

因為系統(tǒng)重灌會將硬盤C數(shù)據(jù)全部洗掉，一定要在重灌前備份在硬盤C自己所需的數(shù)據(jù)，相關(guān)數(shù)據(jù)在下一張投影片將BIOS設(shè)定成光盤開機,將windows光盤片放入,依屏幕指示格式化C后安裝windows然后依序安裝所需驅(qū)動程序，如顯卡、網(wǎng)卡等，這些程序應(yīng)在購買計算機時所付的光盤中，亦可從網(wǎng)絡(luò)下載

輔助軟件:DoubleDriver

.tw/freeware/index.asp?fid1=2&fid2=54&fid3=23997然后依序安裝所需軟件,如office79系統(tǒng)重灌前備份在硬盤C資料瀏灠器之我的最愛Outlook之資料文件Outlookexpress之資料存在桌面之資料80因病毒、硬盤故障、誤刪或其他原因破壞到數(shù)據(jù)-數(shù)據(jù)備份的重要-1重要觀念:重要數(shù)據(jù)皆須立即備份，有充分防毒防駭不一定數(shù)據(jù)不會損壞，資料