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宏觀環(huán)境分析（數(shù)據(jù)來源：《聯(lián)合國：中國人口預測方案》）0

中國空巢家庭研究（國務(wù)院辦公廳社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃（2011-2015年）的通知）表1有60歲以上老人空巢老人養(yǎng)老就業(yè)崗位需求中國老年人護理服務(wù)，生活照料的市場規(guī)模2000年0.88億（7.8%）2339.7萬//2010年1.78億（占總?cè)丝?3.56%）8900萬//2015年2.21億（16%）1.1億500萬個4500億元以上市場競爭態(tài)勢SWOT1.社會保障不完善，老年人收入低2.傳統(tǒng)觀念影響，重子女，輕自己3.部分老年人體弱多病，家政服務(wù)的難度大，易產(chǎn)生賠付風險1.品牌經(jīng)營，信譽度高2.與老人商品結(jié)合，提供全方面的服務(wù)3.政府大力推動老齡產(chǎn)業(yè)，與相關(guān)服務(wù)業(yè)，引導老年人消費。市場現(xiàn)狀親朋戚友介紹小型家政服務(wù)公司信息來源生活信息網(wǎng)站：58同城各省市家政服務(wù)網(wǎng)1.老年人口數(shù)量大，家政服務(wù)需求大2.老年市場處于起步階段，前景無限1.行業(yè)經(jīng)驗缺乏2.人員經(jīng)驗缺乏家政市場SWOT顧客定位2

數(shù)據(jù)來源：《廣州統(tǒng)計信息》

2002年13期注：本數(shù)據(jù)統(tǒng)計標本為廣州市城區(qū)家庭.按照廣州市人城鎮(zhèn)人均可支配收入計算：2002年廣州為13494；2011年為34438元；增長率為155.2%。則可以估算出廣州目標顧客的收入為：9312元以上，即年收入到11萬。顧客定位3

目標市場1.上有老，下有小，家務(wù)繁重的家庭2.空巢家庭目標顧客多人口家庭（3人戶以上）空巢家庭年戶均收入11萬元以上服務(wù)內(nèi)容1.家政服務(wù)2.老年人各類商品3.老年人禮品市場定位412/4/2023市場商品選擇家政服務(wù)，老年人護理，生活照料服務(wù)老年人旅游服務(wù)老年人健康檢查，醫(yī)務(wù)服務(wù)老年人代購，代辦理業(yè)務(wù)老年人玩具，寵物市場老年人公寓，房產(chǎn)老年人保健品老年人醫(yī)療器械市場老年人服裝市場老年人禮品市場老年人家政服務(wù)老年人商品安全，安

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