文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的國際經(jīng)驗(yàn)及啟示

文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的國際經(jīng)驗(yàn)及啟示

文獻(xiàn)發(fā)布服務(wù)是圖書館通過一定方式從用戶那里提供必要的文件的一種服務(wù)。具體來說,是信息用戶對(duì)特定的已確知的文獻(xiàn)需求,由圖書館通過一定的方式在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)將需要的文獻(xiàn)或替代品以其有效的方式與合理的費(fèi)用直接或間接傳遞給使用者的一種服務(wù)。它是從館際互借發(fā)展而來的一種服務(wù)。1文獻(xiàn)傳遞速度慢從目前情況看,文獻(xiàn)傳遞服務(wù)可分為手工和自動(dòng)化兩種類型:1.1手工傳遞手工傳遞就是傳統(tǒng)的館際互借,這種服務(wù)的傳遞方法主要通過郵遞或者讀者親自到某情報(bào)部門查找文獻(xiàn)信息,從而索取原文。這種文獻(xiàn)傳遞速度慢。如果一份文獻(xiàn)被一用戶借出后,其他用戶就無法利用該文獻(xiàn)。1.2自動(dòng)化信息傳遞自動(dòng)化信息傳遞就是通過計(jì)算機(jī),傳真機(jī),E-mail等現(xiàn)代化信息傳遞設(shè)備向其他遠(yuǎn)程用戶提供文獻(xiàn)信息,讀者借助于聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)和其它信息傳遞設(shè)備在一個(gè)圖書情報(bào)單位就可以使用共享系統(tǒng)內(nèi)的文獻(xiàn)信息,而且速度快,信息資源可以多種形式傳遞,包括文本、圖形、聲音等。2服務(wù)于文件傳輸2.1藏書量減少,新入藏量滑波由于期刊價(jià)格連年上漲,大多數(shù)圖書館現(xiàn)有的經(jīng)費(fèi)已無力應(yīng)付上漲的期刊價(jià)格和不斷變化的需求。從1988年至今,高校圖書館進(jìn)書量逐年下降,全國高校圖書館1991年文獻(xiàn)購置經(jīng)費(fèi)比1986年增加了43.21%,實(shí)際購書刊量卻減少了67.04%,平均新書入藏量也減少了72.25%新書刊入藏量的逐年滑波,不僅對(duì)高校教學(xué)科研發(fā)展產(chǎn)生影響,同樣也嚴(yán)重影響著高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)建設(shè)的成熟。一項(xiàng)對(duì)美國研究圖書館協(xié)會(huì)會(huì)員1986~1996年間圖書館和期刊采購情況的調(diào)查表明,圖書館購買下降了23%,期刊訂購量下降了8%,而同時(shí)期的期刊價(jià)格上漲了138%。另一方面,過刊占用的太多的空間,管理費(fèi)用太高,所訂期刊利用率跟不上,許多圖書館正在尋求利用遠(yuǎn)程存取和利用文獻(xiàn)傳遞來取代訂購期刊,將館際互借和利用文獻(xiàn)傳遞的數(shù)據(jù)用于指導(dǎo)館藏建設(shè)。2.2需求增長的變化由于科技文獻(xiàn)量與日俱增,讀者對(duì)于文獻(xiàn)的需求也在不斷增長。文獻(xiàn)傳遞在解決出版物激增與館藏減少,讀者需求增長與原文索取困難這個(gè)矛盾中起到了功不可沒的作用。2.3校園網(wǎng)外用戶信息雖然光盤數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的出現(xiàn),使讀者獲取文獻(xiàn)信息更加便利,但目前對(duì)于購買的數(shù)據(jù)庫由于IP地址的限制,校園網(wǎng)外用戶仍不能從網(wǎng)上索取期刊全文,多數(shù)只能獲取二次文獻(xiàn)。要得到全文仍需求助于文獻(xiàn)傳遞。3地區(qū)館際文獻(xiàn)傳遞服務(wù)比較由于全球范圍內(nèi)的圖書館經(jīng)費(fèi)緊張,文獻(xiàn)的種類和數(shù)量逐年增加,國外許多圖書館都尋求利用遠(yuǎn)程存取和文獻(xiàn)傳遞來取代期刊訂購。70年代以來,美、英、日等國的圖書就十分重視文獻(xiàn)資源的共建共享問題。大英圖書館文獻(xiàn)供應(yīng)中心(BLDSC)以其舉世無雙的海量館藏(尤其是期刊)是目前世界上最大的文獻(xiàn)提供中心,盡管英國有一個(gè)由十個(gè)地區(qū)圖書館系統(tǒng)組成的地區(qū)性互借體系,但地區(qū)圖書館系統(tǒng)所承擔(dān)的館際互借文獻(xiàn)服務(wù)中,只有20%由系統(tǒng)自身得到滿足,而80%是從國家中央館藏中心——大英圖書館文獻(xiàn)供應(yīng)中心獲得。美國(OCLC)在1993年初推出文獻(xiàn)傳遞服務(wù),在當(dāng)時(shí)即與14556個(gè)終端用戶或工作站互聯(lián)。用戶提出文獻(xiàn)借閱請(qǐng)求,OCLC就會(huì)自動(dòng)將其請(qǐng)求輪流發(fā)送到5家潛在的出借圖書館,直到請(qǐng)求得到滿意的響應(yīng)為止。由于技術(shù)的推動(dòng),OCLC傳統(tǒng)的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)已實(shí)現(xiàn)了Internet網(wǎng)絡(luò)化的過渡,其會(huì)員范圍已拓展到74個(gè)國家和地區(qū)的36000多家圖書館,成為一家全環(huán)意義的圖書館共同體。澳大利(REDD)系統(tǒng)早在1995年由澳大利亞布里斯市3座大學(xué)合作開發(fā)和完成了一種能夠利用因特網(wǎng)快速申請(qǐng)、掃描和電子傳遞文獻(xiàn)資料和電子技術(shù),即地區(qū)電子文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)。它創(chuàng)建了一種具有簡、便、快、省運(yùn)行機(jī)制的申請(qǐng)、發(fā)送、接受文獻(xiàn)資料的電子系統(tǒng)。德國圖書館界則采取了分地區(qū)進(jìn)行的資源共享與文獻(xiàn)傳遞模式。德國有7個(gè)地區(qū)互借中心,地區(qū)的館際互借文獻(xiàn)服務(wù)基本上有所在區(qū)域各圖書館:技術(shù)科學(xué),醫(yī)學(xué),農(nóng)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等。德國依賴這種模式,滿足了本國圖書館之間87%的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。4圖書館文獻(xiàn)傳遞服務(wù)隨著國內(nèi)圖書館界資源共建共享工作的開展,尤其是在中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)CALIS的帶動(dòng)下,以“211”工程立頂高校為核心的61所圖書館率先開展了文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。CALIS的一頂重要建設(shè)內(nèi)容就是通過文獻(xiàn)傳遞實(shí)現(xiàn)參與館的文獻(xiàn)資源共享,在CALIS建設(shè)的“全國中心—地區(qū)中心—高校圖書館”三級(jí)保障網(wǎng)絡(luò)里,各級(jí)單位都設(shè)有文獻(xiàn)傳遞職能,例如作為全國文獻(xiàn)信息中心之一的清華大學(xué)圖書館,作為華中地區(qū)中心的武漢大學(xué)圖書館以及其它“211”工程高校為主體的一批參與館,在CALIS的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下開展文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。CALIS的成員館也開展面向社會(huì)的文獻(xiàn)傳遞服務(wù),這為其它高校開展文獻(xiàn)傳遞服務(wù)提供了館際使用基礎(chǔ)。CALIS大大推動(dòng)國內(nèi)高校圖書館館際互借和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的進(jìn)展。近幾年來,國內(nèi)圖書館之間合作活動(dòng)日漸頻繁。1998年國家圖書館與北京圖書館、清華大學(xué)圖書館簽定了資源共享作用協(xié)議,其中包括館際互借和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。國家圖書館倡導(dǎo)召開了全國文獻(xiàn)信息資源共建共享協(xié)作會(huì)議,會(huì)議期間有100多家圖書館簽定了《全國圖書館館際互借公約》。目前國家圖書館文獻(xiàn)提供中心開展的服務(wù)規(guī)模最大。在高校圖書館中,清華大學(xué)圖書館的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)也是較有規(guī)模的,他們從1995年正式成立館際互借處以來,業(yè)務(wù)量逐年上升;北京大學(xué)圖書館也在不斷擴(kuò)展文獻(xiàn)傳遞規(guī)模,自1999年10月至2000年6月,已處理國際館際互借請(qǐng)求2063件,其中1258件得到落實(shí),滿足率達(dá)到60.9%。5與其他單位合作單位的合作隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的形成,電子型文獻(xiàn)傳遞服務(wù)形式已取代了傳統(tǒng)型文獻(xiàn)傳遞服務(wù)形式。我館自2001年5月開始網(wǎng)上文獻(xiàn)傳遞服務(wù)工作,不斷擴(kuò)大使用單位,增加資金的投入,增添長途電話、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)、掃描儀等設(shè)備,現(xiàn)已發(fā)展10多家合作單位,這些單位分布在全國各地。還與意大利帕多瓦大學(xué)圖書館建立使用關(guān)系,截止2003年底,通過網(wǎng)上各種文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、E-mail、電話、傳真等現(xiàn)代工具,共接受查詢1476篇,完成原文索取1435,滿足率為97.22%,深受校內(nèi)用戶歡迎,并有許多社會(huì)用戶加入利用,收到良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。文種方面外文期刊的需求占絕對(duì)優(yōu)勢,占總需求的92.4%,進(jìn)一步證明了借助網(wǎng)絡(luò)傳遞文獻(xiàn)是解決目前高校圖書館外文期刊經(jīng)費(fèi)不足,提高外文期刊保障能力的有效手段,充分證明文獻(xiàn)傳遞在今后網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化圖書館工作中的重要地位。6我們的博物館是為文獻(xiàn)傳輸服務(wù)而創(chuàng)建的6.1建立協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)信息資源共享是一個(gè)系統(tǒng)工程,協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)將是一個(gè)重要因素。如果沒有一個(gè)強(qiáng)有力的具有行政和技術(shù)權(quán)威的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),即使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境再好,資源共享也將無法取得應(yīng)有的成效。正因如此,絕大多數(shù)圖書館認(rèn)為有必要建立具有行政和技術(shù)權(quán)威的全國或地方性的資源共享協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。在大連市各醫(yī)學(xué)館的共同幫助下,由大連醫(yī)科大學(xué)圖書館牽頭成立了中華醫(yī)學(xué)會(huì)大連分會(huì)醫(yī)學(xué)信息專業(yè)委員會(huì)。委員會(huì)成員由大連市20所圖書館的醫(yī)學(xué)信息專業(yè)人員170人組成。信息專業(yè)委員會(huì)的主要工作是:全面領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)大連市的醫(yī)學(xué)信息學(xué)術(shù)交流活動(dòng),提高本市醫(yī)學(xué)信息專業(yè)人員的學(xué)術(shù)水平,進(jìn)一步開展對(duì)醫(yī)務(wù)工作者的信息素質(zhì)教育,以醫(yī)學(xué)信息研究咨詢?yōu)橹黧w建立一個(gè)以聯(lián)機(jī)信息資源共享為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)化和現(xiàn)代化的公益型醫(yī)學(xué)信息資源保障體系,最大限度地開發(fā)和利用醫(yī)學(xué)信息資源,實(shí)現(xiàn)本地區(qū)醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)資源共享,為大連市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。6.2補(bǔ)貼對(duì)象及額度我館對(duì)校內(nèi)科研型讀者實(shí)行補(bǔ)貼,具體內(nèi)容是:凡通過本館文獻(xiàn)傳遞服務(wù)從國內(nèi)其它文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)獲取的文獻(xiàn)原文均可享受此項(xiàng)補(bǔ)貼。補(bǔ)貼對(duì)象及額度是:博士生導(dǎo)師每人20篇/年,校本部教授每人10篇/年,副教授每人5篇/年。補(bǔ)貼比例為:圖書館補(bǔ)貼全部費(fèi)用的60%,讀者負(fù)擔(dān)40%,圖館不加收任何手續(xù)費(fèi)。此項(xiàng)服務(wù)一經(jīng)公布,便受到讀者的歡迎,更多的讀者利用這一服務(wù)。6.3文獻(xiàn)檢索數(shù)據(jù)庫copommet近年來我國計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展,圖書館的電子化程度也在提高,并已建成多個(gè)供聯(lián)機(jī)檢索的書目數(shù)據(jù)庫。我館在網(wǎng)上先后開通了多個(gè)中外文期刊數(shù)據(jù)庫。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫有:OVI