店長應(yīng)具備的能力？店長的主要工作職責(zé)？店長的4大功能4大權(quán)限7大責(zé)任14項具體工作

店長應(yīng)具備的能力？店長的主要工作職責(zé)？店長的4大功能4大權(quán)限7大責(zé)任14項具體工作！目錄：?4大功能?4大權(quán)限?7大責(zé)任?14項具體工作?今日總結(jié)4大功能崗位所屬部門：營運部直屬上司：營運部區(qū)域主管下屬：門店所有員工4大功能分別為：一．團(tuán)隊建設(shè)1、員工心態(tài)及行為規(guī)范管理2、員工職業(yè)規(guī)劃及日常激勵管理3、團(tuán)隊精神的培養(yǎng)4、人員管理：員工培訓(xùn)、新員工管理、儲備店長管理、門店人才培育，人員流失管理二．銷售管理1、團(tuán)隊建設(shè)與管理：銷售人員的培訓(xùn)、訓(xùn)練及激勵2、銷售目標(biāo)管理：銷售目標(biāo)及工作分解，跟進(jìn)及精進(jìn)，完成銷售目標(biāo)3、服務(wù)管理：為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前，售中、售后及特色專享服務(wù)。促進(jìn)銷售。4、促銷管理：活動執(zhí)行，跟進(jìn)，反饋及精進(jìn)和促銷目標(biāo)完成。5、會員管理：會員發(fā)展與管理。6、商圈管理：門店商圈及競品信息調(diào)查，市場信息反饋與管理。三.商品管理1、執(zhí)行商品優(yōu)化管理制度與操作流程。及時請貨與處理滯貨，確保暢銷商品不缺貨，滯銷商品不積壓。2、做好效期商品管理、贈品管理、商品損耗管理、顧客訂貨管理、退貨管理等工作。四．日常管理1、門店考核管理。2、門店衛(wèi)生環(huán)境，氣氛及安全管理3、商品陳列及盤點管理4、顧客投訴管理5、門店財務(wù)管理6、固定資產(chǎn)及報修管理4大權(quán)限1、管理權(quán)限：門店的經(jīng)營管理權(quán)2、監(jiān)督權(quán)限：具有門店所有流程作業(yè)的監(jiān)督權(quán)3、考核權(quán)限：具有對門店所有員工的考核權(quán)4、人力資源權(quán)限：擁有門店員工的晉升、降級、調(diào)配、停崗、辭退等建議權(quán)7大責(zé)任1、對門店營業(yè)銷售目標(biāo)的完成率負(fù)責(zé)2、對門店的整體服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣負(fù)責(zé)3、對商品優(yōu)化管理負(fù)責(zé)4、對門店考核的公平、公正、績效溝通等有效管理負(fù)責(zé)5、對門店團(tuán)隊的有效建設(shè)、人才培育及人員離職率負(fù)責(zé)6、對“傳幫帶”培訓(xùn)計劃、考核的有效執(zhí)行及培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)7、對門店各類商品、財務(wù)的安全負(fù)責(zé)，對門店所有安全作業(yè)負(fù)責(zé)店長14項具體工作1、完成總公司下達(dá)的門店經(jīng)營指標(biāo)。2、門店人員的管理和培訓(xùn)及成本的控制。3、促銷計劃的確認(rèn)與有效執(zhí)行。4、提供門店的營業(yè)額、毛利，加快商品的周轉(zhuǎn)次數(shù)。5、門店商品庫存金額及其損耗的控制。6、商品陳列標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范執(zhí)行及提高。7、維持商品的續(xù)訂量，保證賣場不缺貨。8、商品品項的建議與調(diào)整。9、同業(yè)市場的調(diào)查與分析。10、為顧客提供良好的服務(wù)。11、為顧客提供舒適安全的購物環(huán)境。12、門店固定資產(chǎn)、設(shè)備的管理和維護(hù)，保護(hù)公司財產(chǎn)不受損失13、處理好門店同政策部門和周邊社區(qū)的關(guān)系。14、對全店的人、財、物負(fù)責(zé)。今日總結(jié)：今天的文字貌似很多，但針對店長的具體描述可以總結(jié)為如1句話：業(yè)績做上去，人員帶起來！業(yè)績做上去：店鋪硬件維護(hù)（衛(wèi)生，安全等）+貨品管理+賣場管理（陳列，氛圍等）+財務(wù)+促銷+目標(biāo)（分解，執(zhí)行及