決策與決策方法專插本必用

1決策：指治理者識(shí)別并解決問題的過程，或治理者利用時(shí)機(jī)的過程〔〕決策的主體是治理者〔〕決策的本質(zhì)是一個(gè)過程〔3〕或利用時(shí)機(jī)決策的本質(zhì)：是人們?yōu)榱说竭_(dá)某一目的而從假設(shè)干個(gè)備選方案中選擇一個(gè)滿足或最正確方案的分析推斷過程?！?〕決策的前提：要有明確的目的(2)決策的條件：有假設(shè)干可行方案供給選擇〔3〕決策的重點(diǎn)：方案的分析比較〔4〕決策的結(jié)果：選擇滿足方案〔5〕決策的實(shí)質(zhì)：主觀推斷過程。決策的原則：決策遵循滿足原則，而不是最優(yōu)原則達(dá)不到?jīng)Q策最優(yōu)原則所必需具備的條件的緣由：決策者很難收集到影響組織運(yùn)行的內(nèi)外部的各種因素的一切信息利用力氣是有限的人們對(duì)將來的生疏和影響格外有限，從而決策時(shí)所推想的將來狀況可能與現(xiàn)實(shí)的將來狀況不全都決策的依據(jù)：治理者在決策時(shí)了離不開信息。信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策水平。所以，適量的信息是決策的依據(jù)?！?〕目標(biāo)性〔〕可實(shí)踐性3〕可選擇性4〕過程性〔〕決策貫穿于治理過程始終〕的生存進(jìn)展〔3〕決策力氣是衡量治理者水平凹凸的重要標(biāo)志決策理論決策理論：包括〔1〕古典決策理論，又稱標(biāo)準(zhǔn)決策理論，該理論認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)從經(jīng)濟(jì)〔2〕行為決策理論〔3〕回溯決策理論古典決策理論的主要內(nèi)容：決策者必需全面把握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào)決策者要充分了解有關(guān)備選方案的狀況決策者應(yīng)建立一個(gè)合理的自上而下的執(zhí)行命令的組織體系，以確保命令的有效執(zhí)行決策者進(jìn)展決策的始終在于使本組織獵取最大的經(jīng)濟(jì)利益行為決策理論：對(duì)決策理論的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)發(fā)難的第一人是西蒙，他提出“有限理行為決策理論的主要內(nèi)容：人的理性介于完全理性和非理性之間決策者在識(shí)別和覺察問題中簡潔受直覺上的偏差的影響決策者即使充分了解和把握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào)，也只能做到了解各種備選方案的狀況決策者對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度對(duì)決策起著更為重要的作用決策者在決策中往往只求滿足的結(jié)果，而不情愿費(fèi)力尋求最正確方案決策的分類決策的分類從決策影響的時(shí)間看，可把決策分為長期決策和短期決策從決策的重要性看，可把決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策從決策的主體看，可把決策分為集體決策和個(gè)人決策從決策的起點(diǎn)看，可把決策分為初始決策和追蹤決策從決策所涉及的問題看，可把決策分為程序化決策和非程序化決策從環(huán)境因素的可控程度看，可把決策分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策戰(zhàn)略決策：是涉及組織目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃的重大事項(xiàng)進(jìn)展的決策活動(dòng)，是對(duì)有關(guān)組織全略性的特點(diǎn)。治理決策：指對(duì)組織的人力、資金、物資等資源進(jìn)展合理配置以及經(jīng)營組織構(gòu)造加以轉(zhuǎn)變的一種決策，具有局部性、中期性、戰(zhàn)術(shù)性的特點(diǎn)業(yè)務(wù)決策：是涉及組織中的一般治理和處理日常業(yè)務(wù)的具體決策活動(dòng)，具有瑣碎性、短期性、日常性的特點(diǎn)戰(zhàn)略決策、治理決策、業(yè)務(wù)決策之間關(guān)系：治理決策是戰(zhàn)略決策的支持性步驟和過程，也是治理中的主要業(yè)務(wù)決策業(yè)務(wù)決策是組織中全部決策的根底，也是組織運(yùn)行的根底。程序化決策和非程序化決策程序化決策：指能夠運(yùn)用常規(guī)的方法解決重復(fù)性的問題以到達(dá)目的的決策程序化決策的作用：①程序化決策使治理工作趨于簡化和便利，可降低治理本錢、簡化決策過程，縮短決策時(shí)間，也使方案的執(zhí)行較為簡潔。②程序化決策有助于找出那些日常重復(fù)性、瑣碎問題的解決方案非程序化決策：指為解決偶然消滅的、一次性或很少重復(fù)發(fā)生的問題作出的決策。非程序化決策的作用：能幫助決策者找到獨(dú)特的突發(fā)性問題的解決方案閱歷決策與科學(xué)決策閱歷決策：指依靠過去的閱歷和對(duì)將來的直覺進(jìn)展決策科學(xué)決策：指決策者按科學(xué)的程序，依據(jù)科學(xué)的理論，用科學(xué)的方法進(jìn)展決策。集體決策與個(gè)人決策集體決策：指多個(gè)人一起作出的決策個(gè)人決策：是指單個(gè)人作出的決策。集體決策的優(yōu)缺點(diǎn)：A能更大范圍的匯總信息B能擬定更多的備選方案C能得到更多的認(rèn)同D能更好地溝通E能做出更好的決策(2)缺點(diǎn)：Ａ在正式組織里，上下級(jí)關(guān)系會(huì)導(dǎo)致下級(jí)方面并非真正參與決策，下級(jí)為了迎合比個(gè)人要花費(fèi)更多的時(shí)間才能做出決策Ｃ集體決策具有責(zé)任不明的缺點(diǎn)留意〔〕集體決策的優(yōu)點(diǎn)由于集體心理中的社會(huì)助長作用2〕集體決策的缺點(diǎn)主要由于從眾心理。留意〔〕社會(huì)助長作用：指很多人在一起共同工作可以促進(jìn)個(gè)人活動(dòng)的效率，消滅增量或增質(zhì)的現(xiàn)象。從眾現(xiàn)象：指個(gè)人由于真實(shí)的或臆想的集體心理壓力，在生疏或行動(dòng)上不由自主的趨向于跟多數(shù)人相全都的現(xiàn)象。決策過程〕診斷問題〔識(shí)別時(shí)機(jī)〕2〕明確目標(biāo)〔3〕擬定方案〔4〕案〔5〕〔6〕評(píng)估效果決策的影響因素：環(huán)境因素：包括A環(huán)境的穩(wěn)定性B市場構(gòu)造C買賣雙方在市場的地位決策問題的性質(zhì)：包括Ａ問題的急迫性Ｂ問題的重要性決策主體的因素：包括Ａ個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度B個(gè)人力氣C個(gè)人價(jià)值觀D決策群體的關(guān)系融洽程度組織自身的因素：A組織文化；B個(gè)人力氣；C組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變模式〔1〕市場構(gòu)造：①壟斷程度高——以生產(chǎn)為導(dǎo)向②競爭程度高——以市場為導(dǎo)向買賣雙方在市場的地位：①賣方市場——以生產(chǎn)條件與力氣為動(dòng)身點(diǎn)；②買方市場——以市場需求為動(dòng)身點(diǎn)組織文化：①保守型與進(jìn)取型組織文化②有無倫理精神問題的緊迫性可分為：時(shí)間敏感型決策、學(xué)問敏感型決策個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度：①風(fēng)險(xiǎn)厭惡型②風(fēng)險(xiǎn)中立型③風(fēng)險(xiǎn)愛好型個(gè)人力氣：①對(duì)問題的生疏力氣②獵取信息的力氣③溝通力氣④組織力氣決策群體的關(guān)系融洽程度：①影響較好方案被通過的可能性；②影響決策的本錢決策方法〔a頭腦風(fēng)暴法〔簡稱BS法b名義小組技術(shù)〔也稱名義群體法；c德爾菲技術(shù)；：a合分析法；b〔2〕定量決策方法：①確定型決策方法：包括線性規(guī)劃、非線性規(guī)劃、動(dòng)態(tài)規(guī)劃等。②不確定型決策方法：包括小中取大法、大中取大法和最小最大懊悔值法；③風(fēng)險(xiǎn)型決策方法：常用的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法是決策樹法頭腦風(fēng)暴法必需遵守的原則〔英國的奧斯本首創(chuàng)：不批判別人的意見鼓舞獨(dú)立思考、奇思妙想；建議不必深思熟慮，提出的方案越多越好；可以補(bǔ)充完善已有建議頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)〔〕針對(duì)解決的問題，相關(guān)專家或人員聚在一起，在寬松的氣氛中，放開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路〔2〕提倡創(chuàng)思維。時(shí)間一般在1~25~6人為宜。名義小組技術(shù)遵循的步驟：組織者先召集有關(guān)人員，把要解決的問題的關(guān)鍵內(nèi)容告知他們，并請(qǐng)他們獨(dú)立思考，要求每個(gè)人盡可能地把自己的備選方案和意見寫下來按次序讓他們一個(gè)一個(gè)的陳述自己的方法和意見，以便把每個(gè)想法都搞清楚在此根底上，由小組成員對(duì)提出的全部預(yù)選方案進(jìn)展投票和排序，贊成人數(shù)最多的方案即為所選方案。治理者最終仍有權(quán)打算是承受還是拒絕這一方案名義小組技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)：在于使群體成員正式開會(huì)但不限制每個(gè)人對(duì)獨(dú)立思考，而傳統(tǒng)的會(huì)議方式往往做不到這點(diǎn)德爾菲技術(shù)的步驟描述了德爾菲技術(shù)的特征：確定問題。通過一系列認(rèn)真設(shè)計(jì)的問卷，要求成員供給可能的解決方案每一個(gè)成員匿名地、獨(dú)立地完成第一組問卷第一組問卷的結(jié)果集中在一起編輯、抄寫和復(fù)制每個(gè)成員收到一本問卷結(jié)果的復(fù)制件看過結(jié)果后，再次請(qǐng)成員提出他們的方案或意見。第一輪的結(jié)果常常是激發(fā)出的方案或轉(zhuǎn)變某些人的原有觀點(diǎn)重復(fù)上述345〕步直到取得大致的意見德爾菲法技術(shù)的關(guān)鍵：選好專家，這主要取決于決策所涉及的問題或時(shí)機(jī)的性質(zhì)；打算適當(dāng)?shù)膶＜胰藬?shù)，一般10~50人較好；擬定好意見征詢表，由于它的質(zhì)量直接關(guān)系到?jīng)Q策的有效性經(jīng)營單位組合分析法：由波士頓詢問公司提出來的。在確定某個(gè)單位經(jīng)營活動(dòng)方相對(duì)競爭地位和業(yè)務(wù)增長率市場占有率上，業(yè)務(wù)增長的速度，影響投資的回收期限。企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的狀況可分成四種類型：幼童型、明星型、瘦狗型、金牛型瘦狗型：經(jīng)營單位市場份額和業(yè)務(wù)增長率都較低，只能帶來很少的現(xiàn)金和利潤，甚至可能虧損——實(shí)行收縮甚至放棄的戰(zhàn)略幼童型：經(jīng)營單位業(yè)務(wù)增長率較高，目前市場占有率較低，需要大量資金。①有前途：可投入必要資金，使其向“明星”型轉(zhuǎn)變；②無前途：忍痛割愛，準(zhǔn)時(shí)放棄該領(lǐng)域金牛型：市場占有率較高，而業(yè)務(wù)增長率較低，為企業(yè)帶來較多的利潤，同時(shí)需要較少的資金投資——產(chǎn)生的大量現(xiàn)金可以滿足企業(yè)經(jīng)營的需要明星型：市場占有率和業(yè)務(wù)增長率都較高——不失時(shí)機(jī)地趕入必要的資金，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模留意“企業(yè)的目標(biāo)是追求增長和利潤”這一基幼童明星幼童明星瘦狗金牛高業(yè)務(wù)增長率低低 相對(duì)競爭地位高政策指導(dǎo)矩陣：是由荷蘭皇家——?dú)づ乒緞?chuàng)立的。該方法從市場前景和相對(duì)競爭力氣兩個(gè)維度分析企業(yè)經(jīng)營單位的現(xiàn)狀和特征69的經(jīng)營單位競爭力氣強(qiáng)，市場前景也不錯(cuò)。其中，區(qū)域9的業(yè)務(wù)代表大好的時(shí)機(jī)，應(yīng)當(dāng)確保足夠的資源，優(yōu)先進(jìn)展區(qū)域3的經(jīng)營單位競爭力氣較強(qiáng)，但市場前景不容樂觀。這些業(yè)務(wù)不應(yīng)連續(xù)進(jìn)展，但不要馬上放棄，可以利用其較強(qiáng)的競爭力氣為其他業(yè)務(wù)供給資金。區(qū)域8：經(jīng)營單位市場前景雖好，但競爭力氣不夠強(qiáng)。應(yīng)當(dāng)安排更多的資源，以提高其競爭力氣。區(qū)域52~4個(gè)強(qiáng)有力的競爭對(duì)手。要安排給這些單位足夠的資源，推動(dòng)其進(jìn)展。區(qū)域2：經(jīng)營單位市場吸引力弱且競爭力氣不強(qiáng)；區(qū)域4；經(jīng)營單位市場吸引力不強(qiáng)且業(yè)務(wù)區(qū)域7：經(jīng)營單位市場前景雖好，但競爭力氣弱。要依據(jù)企業(yè)的資源狀況區(qū)分對(duì)待，最有前途的應(yīng)當(dāng)促進(jìn)其快速進(jìn)展，其余的需要逐步淘汰(7)1：經(jīng)營單位競爭力氣和市場前景都較弱，應(yīng)盡快放棄此類業(yè)務(wù)，以免陷入泥潭。定量決策方法；是指建立在數(shù)學(xué)模型的根底上，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)和電子計(jì)算機(jī)技術(shù)來對(duì)決策對(duì)象進(jìn)展計(jì)算和量化爭論解決決策問題的方法。主要有①確定型決策方法②③風(fēng)險(xiǎn)型決策方法確定型決策：指各種決策方案將來的各種狀況都格外明確，決策者確知需要解決的〔〕線性規(guī)劃法〕量本利分析法線性規(guī)劃法：是在一些線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標(biāo)函數(shù)最大值或最小值的方法。量本利分析法：是依據(jù)產(chǎn)量、本錢、利潤三者之間的相互關(guān)系，進(jìn)展綜合分析、預(yù)測利潤、把握本錢的一種數(shù)學(xué)分析方法，通常也稱“盈虧平衡分析法”非確定型決策：指決策者不能預(yù)先確知環(huán)境條件可能有哪幾種狀態(tài)或各種狀態(tài)的概布滿了不確定性。主要決策方法有〕小中取大法2〕大中取大法3〕法風(fēng)險(xiǎn)型決策：指決策者不能預(yù)先確知環(huán)境條件