美容個人年度工作總結(jié)報告(5篇)

第頁共頁美容個人年度工作總結(jié)報告(5篇)美容個人年度工作總結(jié)報告篇一1、我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的效勞。而在今年，我做到了這一點，盡心盡力的為顧客效勞，注重接待的細節(jié)，讓顧客感到非常的滿意。缺乏之處是，工作時候不夠主動，缺乏信心。2、銷售是的職責，在為顧客推銷的過程中，我用專業(yè)的知識，巧妙的話術(shù)打動了對方，獲得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，可以積極的答復(fù)下列問題，順利的通過了考核。缺乏之處是，有些時候不敢主動的.開口，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。3、美容師對我來說不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的學(xué)習(xí)，盡可能的充電，希望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了不少。缺乏之處是，對于美容手法這方面仍然欠缺。我希望在下半年里，仍然遵守自己，改善缺乏之處，在工作中爭取更上一步臺階。另外，我給自己定下了一個年度目的：認真的做好顧客檔案，并且努力完善它。認真的對待每一個顧客，理解顧客的需求。學(xué)會感恩，學(xué)會承受，積極的對待工作。美容個人年度工作總結(jié)報告篇二回憶過去變化宏大，競爭劇烈的美容行業(yè)，我們可能有過辛酸，有過淚水，當然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和開展，我們必須考慮，必須謀劃，制定出正確的戰(zhàn)略方案。戰(zhàn)略方案不同于一般意義上的短期或長期方案，是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資條件而制定的適應(yīng)美容院各個方面〔包括財物管理、人力資管理、營銷管理等〕的帶有全局性的重大方案。因此，制定戰(zhàn)略方案的過程必需要考試包括規(guī)定美容院任務(wù)，確定美容院目的，合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)方案在內(nèi)的一系列方案。以上就是我的一點工作經(jīng)歷和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)歷而言，相對于優(yōu)秀的美容師，我要學(xué)的很多。人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面才能。下半年，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強化：〔1〕美容根本知識：女性的生理周期、皮膚的構(gòu)造、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等；美容根本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容工程的護理流程、美容院產(chǎn)品的成效和調(diào)配原那么等；美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、答復(fù)顧客疑問、成交技巧等。〔2〕美容院產(chǎn)品知識：美容院產(chǎn)品種類，產(chǎn)品構(gòu)造，產(chǎn)品的成效，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的文化?！?〕美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打、派卡、收款。以上就是我本年度的工作總結(jié)和下年度工作方案，在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發(fā)努力，再接再厲，不斷總結(jié)經(jīng)歷，改正缺乏，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。美容個人年度工作總結(jié)報告篇三20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們、對我們美容院深深的感謝之情?；厥?0xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我承受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經(jīng)歷，從員工到店長一路走來我們都曾品味過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了xx美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務(wù)，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)歷，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒?，誰的成長路上是一帆風順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來。展望將來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的效勞。美容個人年度工作總結(jié)報告篇四作為效勞行業(yè)，效勞質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一。回憶即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目的上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。辭別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx年。來到這個大家庭已有一年時間了，過去的一年，有付出也有收獲；有歡笑也有淚水。20xx年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我可以嚴格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多！1、我們正生活在效勞經(jīng)濟時代。效勞已浸透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受效勞的“客戶”，又是為“客戶”提供效勞的個體。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客效勞為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的效勞。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個效勞細節(jié)的要求，給我一個時機還公司一份滿意！我會一如既往，無微不至地做的更多更好。缺乏之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。2、美容對于我來說是一個全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和理論在工作中可以很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有教師：每次活動期間我都能和教師或者教師一起分析^p自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴教師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此獲得了不錯的成績。缺乏之處：對顧客的理解不夠透徹。3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時能主動答復(fù)教師的提問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核，獲得通關(guān)護照。并能將其運用到工作中。缺乏之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克制此問題。4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。缺乏之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)程度還是欠缺，手法也要加強。每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要擅長發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)才能。在我的經(jīng)理，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目的。在遵守以往獲得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的缺乏，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20xx年工作方案和工作目的：1、首先給自己定下年度目的〔1〕認真的把握好自己的目的顧客，嚴格的做好十三步流程，感動效勞每一位顧客。理解顧客的需求?！?〕認真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細節(jié)。2、學(xué)習(xí)〔1〕參加公司的各種培訓(xùn)，要學(xué)會公司的每一個手法，學(xué)好專業(yè)知識，進步業(yè)務(wù)程度，銷售才能及技巧，把學(xué)到的東西靈敏的運用到工作中去。〔2〕學(xué)會感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，還要學(xué)會化裝讓自己美一點。真正的做到：開心工作！快樂成長！輕松賺錢！〔3〕學(xué)會認清自己，好好的去體會孫教授授予我們的二十七式。學(xué)會承受和采納。來到公司時常想想真的很幸運，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的將來是美妙的！總之，我的進步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去獲得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的缺乏，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做的更好，為公司的開展前景盡一份力。美容個人年度工作總結(jié)報告篇五20xx年即將完畢，我們將迎來20xx年，希望下一年工作順利，財滾滾，也同時希望公司可以越做越好。在即將過去的這一年里，從總體上看，自己做的還是很不錯的。首先，我清楚的明白自己的工作職責所在。按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。下面談?wù)勎夜ぷ饕荒陙淼目偨Y(jié)：1、微笑效勞：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。2、親情效勞：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。3、超值效勞：盡量提供應(yīng)顧客超值的效勞，讓其真正有物超所值的感覺。1、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會很容易很快的承受你，認同你，繼而她就會認同你的產(chǎn)品，承受你的效勞。2、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、快樂地承受你和你的產(chǎn)品及效勞。3、在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神相貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是表達你良好精神相貌的一方面。要理解與本職工作有關(guān)的根底生理知識熱門思想?yún)R報、營養(yǎng)學(xué)、化裝品常識和心理學(xué)知識；關(guān)注當今美容行業(yè)的開展新動向，以便準確無誤的開展咨詢效勞，實事求是的答復(fù)顧客提出的各種問題，不斷進步自己的鑒賞才能，以便高程度地為顧客效勞。美容護膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實際上是美容師