質(zhì)量管理體系心得體會(huì)總結(jié)(14篇)

第頁(yè)共頁(yè)質(zhì)量管理體系心得體會(huì)總結(jié)(14篇)學(xué)習(xí)中的快樂(lè)，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深化。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比擬好，我們一起來(lái)看一看吧。質(zhì)量管理體系心得體會(huì)總結(jié)篇一1.職責(zé)不清車輪轉(zhuǎn)部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)、人員職責(zé)劃分不清，遇事互相推諉，車輪大戰(zhàn);應(yīng)明確部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)和人員職責(zé)，責(zé)權(quán)利統(tǒng)一，施行相關(guān)有效考核。2.文件失控難識(shí)斷需要文件指導(dǎo)的場(chǎng)合沒(méi)有建立文件，文件要求不明確，文件缺乏可操作性，文件只是“擺設(shè)”;應(yīng)針對(duì)需要建立所需的文件，提出明確要求，做到操作性強(qiáng)，工作有據(jù)可依。3.目的制定有點(diǎn)難未認(rèn)識(shí)到制定目的的必要性，隨意根據(jù)各類不同的需要而定制(不是“制定”)或更改有“彈性”的目的，缺乏對(duì)目的的管理、考核;應(yīng)施行真正的目的管理，制定有用、可行、能起到鼓勵(lì)作用的目的，同時(shí)在各職能和層次上建立相應(yīng)的目的，并對(duì)目的進(jìn)展實(shí)際、全面、有效的考核。4.缺乏記錄____現(xiàn)對(duì)各類記錄未作出要求，記錄不完好、不標(biāo)準(zhǔn)，甚至記錄造假;應(yīng)確定各類記錄要求，規(guī)定記錄的方式和詳細(xì)要求，利用記錄的結(jié)果考核體系運(yùn)行情況、產(chǎn)品過(guò)程控制和產(chǎn)品質(zhì)量情況，積累有用的數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)分析^p改變研發(fā)道路和方案;應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制程序，按照要求進(jìn)展設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)籌劃、輸入、輸出、評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)等一系列工作，研發(fā)方案及相關(guān)工作需變更時(shí)應(yīng)按程序進(jìn)展評(píng)審和確認(rèn)。8.供方更換很隨意不按照合格供方名錄采購(gòu)產(chǎn)品，經(jīng)常以價(jià)格廉價(jià)作為采購(gòu)的根據(jù)，對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管不力;應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行供方管理控制程序，按照考核、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)準(zhǔn)那么加強(qiáng)對(duì)供方的管理，加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證和控制。9.過(guò)程控制難改善缺乏對(duì)過(guò)程應(yīng)有的控制。沒(méi)有對(duì)需控制的各類過(guò)程制定完善的控制措施，根本靠操作人員的經(jīng)歷自我控制過(guò)程，缺少過(guò)程記錄，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)無(wú)法追溯原因。應(yīng)建立完善的過(guò)程控制保證才能，必要時(shí)制定完好、完善的各類過(guò)程操作指導(dǎo)文件和各項(xiàng)措施，應(yīng)靠執(zhí)行制度來(lái)保證產(chǎn)品質(zhì)量。10.設(shè)備用壞才去管未建立全面的設(shè)備管理制度，不設(shè)或少設(shè)設(shè)備管理、維修人員，設(shè)備資不充分，不能滿足消費(fèi)需要，不按要求正確使用設(shè)備，有時(shí)因設(shè)備問(wèn)題影響產(chǎn)品質(zhì)量;應(yīng)建立完善的設(shè)備管理制度，按期維護(hù)、保養(yǎng)設(shè)備，保證設(shè)備滿足消費(fèi)和產(chǎn)品質(zhì)量所需的才能。11.測(cè)量設(shè)備無(wú)校驗(yàn)儀器儀表測(cè)量設(shè)備管理混亂，無(wú)臺(tái)賬、無(wú)年度校驗(yàn)方案，未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表在使用甚至在檢驗(yàn)崗位上使用;應(yīng)建立完善的測(cè)量設(shè)備管理制度，定期送檢儀器儀表，制止使用未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表。12.產(chǎn)品檢驗(yàn)不標(biāo)準(zhǔn)許多應(yīng)有的檢驗(yàn)過(guò)程沒(méi)有建立，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有完全根據(jù)法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)制定，執(zhí)行產(chǎn)品檢驗(yàn)制度不嚴(yán)格，隨意產(chǎn)品放行。應(yīng)建立標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品檢驗(yàn)制度并嚴(yán)格執(zhí)行，制定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)覆蓋法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品放行職責(zé)明確，有產(chǎn)品質(zhì)量情況的匯總分析^p。13.顧客滿意口號(hào)喊以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、顧客滿意只是作為口號(hào)喊一下，并不認(rèn)真理解顧客的需求和愿望，處理顧客投訴走過(guò)場(chǎng)，進(jìn)展顧客滿意度測(cè)評(píng)只是為應(yīng)付外審做的樣子;應(yīng)引起對(duì)確保顧客滿意問(wèn)題的重視，并有詳細(xì)行動(dòng)，真正進(jìn)展顧客滿意度調(diào)查并利用該結(jié)果改良相關(guān)工作，在各方面做到顧客滿意。14.原因分析^p在外表對(duì)于所遇到問(wèn)題的原因分析^p僅限于外表，不愿追究更多和更深層次的原因，舉幾個(gè)簡(jiǎn)單事例作為應(yīng)付;應(yīng)建立真正的長(zhǎng)效改良制度，形成堅(jiān)持施行糾正措施和預(yù)防措施的機(jī)制，對(duì)現(xiàn)實(shí)和潛在的問(wèn)題深化挖掘根，擺脫強(qiáng)調(diào)客觀理由或僅限于外表的所謂原因分析^p。15.持續(xù)改良哪里見(jiàn)持續(xù)改良只是空談，沒(méi)有改良的詳細(xì)要求和施行措施，也沒(méi)有考核、鼓勵(lì)和對(duì)作出的有效改良的固化。應(yīng)將持續(xù)改良貫穿于整個(gè)質(zhì)量管理體系過(guò)程，制定改良方案并付諸有效施行。16.證書(shū)到手任務(wù)完質(zhì)量管理體系的全部任務(wù)就是為獲取證書(shū)。如何保持質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，發(fā)揮質(zhì)量管理體系應(yīng)有的作用，不在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作方案和工作日程之內(nèi);企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)研究質(zhì)量管理體系對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量和促進(jìn)企業(yè)開(kāi)展應(yīng)有的重要作用，實(shí)在使質(zhì)量管理體系得到有效運(yùn)行，而不應(yīng)該出現(xiàn)面對(duì)一大堆待解決的問(wèn)題苦于找不到解決方法的場(chǎng)面。中得出開(kāi)展趨勢(shì)和結(jié)論。5.人員資格無(wú)人管各崗位上崗人員是否可以勝任無(wú)法確定，缺少對(duì)上崗人員的資格考核、認(rèn)定和崗前培訓(xùn);應(yīng)對(duì)崗位人員資格要求作出規(guī)定，并對(duì)上崗人員是否可以勝任進(jìn)展考核和認(rèn)定。6.培訓(xùn)充數(shù)裝門(mén)面缺少應(yīng)有的培訓(xùn)，更談不上有針對(duì)性的培訓(xùn)，培訓(xùn)只是為應(yīng)付外審而做樣子;應(yīng)制定有針對(duì)性的培訓(xùn)方案，并有效施行，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)展考核，以驗(yàn)證培訓(xùn)的有效性。7.研發(fā)變更家常飯研發(fā)工程沒(méi)有或僅有大概的方案。對(duì)研發(fā)的產(chǎn)品要到達(dá)的指標(biāo)沒(méi)有界定，對(duì)研發(fā)產(chǎn)品所根據(jù)的法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)缺乏關(guān)注，隨時(shí)根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況質(zhì)量管理體系心得體會(huì)總結(jié)篇二質(zhì)量處本著產(chǎn)品質(zhì)量預(yù)防為主，施行全流程質(zhì)量管控。一、開(kāi)展質(zhì)量管控措施如下：1、產(chǎn)前籌劃提早參與技術(shù)部門(mén)工藝籌劃環(huán)節(jié)，并根據(jù)技術(shù)部門(mén)產(chǎn)品規(guī)程、產(chǎn)品易發(fā)生的缺陷特性，梳理、識(shí)別消費(fèi)過(guò)程關(guān)鍵控制點(diǎn)作為過(guò)程重點(diǎn)監(jiān)控點(diǎn)，為預(yù)防質(zhì)量事故發(fā)生提早做好過(guò)程重點(diǎn)監(jiān)控準(zhǔn)備。2、過(guò)程控制1)每月公司合同交付方案下發(fā)后，按照典型異議、現(xiàn)場(chǎng)傾向性質(zhì)量問(wèn)題和違規(guī)，按用戶識(shí)別問(wèn)題鋼種，當(dāng)班檢查員向消費(fèi)一線員工宣貫。2)關(guān)鍵過(guò)程控制點(diǎn)學(xué)習(xí)鞍鋼“系統(tǒng)思維優(yōu)化關(guān)鍵控制點(diǎn)”，通過(guò)對(duì)系統(tǒng)的全面分析^p和梳理，找到并識(shí)別質(zhì)量關(guān)鍵控制點(diǎn)，同時(shí)加以優(yōu)化和有效的管控，從而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量系統(tǒng)的高效運(yùn)行。除常規(guī)過(guò)程關(guān)注點(diǎn)外，根據(jù)北鋼各條產(chǎn)線裝備、工藝道路特性，增加產(chǎn)線關(guān)鍵過(guò)程控制點(diǎn)。3)年初集團(tuán)公司針對(duì)“防混鋼活動(dòng)”，起草了《北滿特鋼防混合管理規(guī)定》，其中對(duì)混合概念做出了詳細(xì)規(guī)定：一種是混鋼、一種是不同狀態(tài)的混入。4)產(chǎn)品的可追溯性管理在標(biāo)準(zhǔn)定置定位標(biāo)識(shí)管理上下功夫，對(duì)各消費(fèi)廠在管理上嚴(yán)抓標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤等低級(jí)質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)，進(jìn)一步修改北滿特鋼“防混合”管理規(guī)定，以標(biāo)準(zhǔn)鋼錠、坯料(方、圓)、鍛件、軋材、退火材的內(nèi)部工序和外轉(zhuǎn)到下工序的物料轉(zhuǎn)移管理。制定了《關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)管理的推進(jìn)方案》，完善質(zhì)量定置定位標(biāo)識(shí)的管理，同時(shí)提升物料可追溯性，保證物料轉(zhuǎn)移過(guò)程中帳、物、卡統(tǒng)一，確保公司各工序產(chǎn)品過(guò)程轉(zhuǎn)移的可控性，實(shí)現(xiàn)物料的可追溯性，最終實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)根底管理程度的提升。3、出廠把關(guān)出廠控制在強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)檢查和庫(kù)房抽查相結(jié)合的根底上，對(duì)消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)及出廠產(chǎn)品推行產(chǎn)品可追溯性管理，實(shí)行產(chǎn)品負(fù)責(zé)制。結(jié)實(shí)樹(shù)立“三工序”的職業(yè)操守，倡導(dǎo)消費(fèi)一線“工序自檢、檢查員抽檢”，真正將質(zhì)量的責(zé)任主體落到實(shí)處，快速解決、減少外部質(zhì)量問(wèn)題。對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)展追根溯，將質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到真正的責(zé)任主體。重點(diǎn)對(duì)當(dāng)前的高軸和大圓坯外表質(zhì)量問(wèn)題，制定了重點(diǎn)控制保證措施。成立由各消費(fèi)廠一把手帶隊(duì)的“領(lǐng)導(dǎo)干部檢查庫(kù)房小組”，明確了分廠各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)。二、管理創(chuàng)新：1、質(zhì)量管控實(shí)時(shí)互動(dòng)、建立“質(zhì)量管理____”質(zhì)量處通過(guò)建立“自下而上”、“自上而下”的____，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量信息快速傳遞?！白韵露稀毙畔⒂苫鶎影嘟M傳遞，便于監(jiān)控消費(fèi)異常、品種工藝執(zhí)行過(guò)程，班組出勤、平安情況。實(shí)現(xiàn)消費(fèi)過(guò)程的可追溯性管理、異常質(zhì)量問(wèn)題信息快速傳遞。通過(guò)與員工的實(shí)時(shí)互動(dòng)，進(jìn)步消費(fèi)過(guò)程數(shù)據(jù)的真實(shí)性，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題予以快速解決，上工序信息第一時(shí)間傳遞到下工序，使下工序啟動(dòng)有效措施進(jìn)展預(yù)防，從而減少不合格品的發(fā)生。“自上而下”信息由處向下及時(shí)進(jìn)展傳遞，向員工弘揚(yáng)質(zhì)量管控先進(jìn)典范及時(shí)傳達(dá)公司的文件精神，同時(shí)對(duì)重點(diǎn)品種保證預(yù)案、外事異議糾防措施、各產(chǎn)線的傾向性質(zhì)量問(wèn)題及改良措施和違規(guī)情況及時(shí)發(fā)布到崗，便與崗位的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視的及時(shí)性和有效性。2、推行消費(fèi)流程“一卡制”質(zhì)量處在全公司內(nèi)部推行消費(fèi)過(guò)程“一卡制”，全公司范圍內(nèi)推行消費(fèi)流動(dòng)卡形式,即“一卡到底”消費(fèi)流程，每個(gè)內(nèi)部工序的互相簽字確認(rèn)驗(yàn)收，可使消費(fèi)組織順暢，保證物料轉(zhuǎn)移過(guò)程中帳、物、卡統(tǒng)一,做到物料流動(dòng)的“三對(duì)照”，為產(chǎn)品過(guò)程可追溯性管理進(jìn)一步搭建了平臺(tái)。“一卡制”的流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了公司各工序“三工序”轉(zhuǎn)移的有效性，尤其各工序出現(xiàn)異常情況得以真正表達(dá)，責(zé)任清楚，消費(fèi)得以順暢進(jìn)展，保證質(zhì)量控制平穩(wěn)運(yùn)行。3、人員管理和培訓(xùn)對(duì)質(zhì)量監(jiān)視檢查人員、站長(zhǎng)、技術(shù)員和分廠現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)班組長(zhǎng)、作業(yè)長(zhǎng)各層級(jí)人員進(jìn)展《北滿質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理方法》和根本操作規(guī)程等的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)完畢后，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)展閉卷考試評(píng)價(jià)的同時(shí)，在現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行操作上從職責(zé)出發(fā)進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)操作崗位技能評(píng)價(jià)，對(duì)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)展有效評(píng)價(jià)。質(zhì)量處不定期組織各崗位監(jiān)視人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)考試，使其可以熟煉掌握工藝規(guī)程、根本規(guī)程和關(guān)鍵過(guò)程控制點(diǎn)，強(qiáng)化過(guò)程監(jiān)視才能，“內(nèi)外兼修”，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化操作。同時(shí)對(duì)原輔材料取樣人員不定期進(jìn)展崗位輪換，現(xiàn)已從各部門(mén)選取責(zé)任心比擬強(qiáng)、敢于負(fù)責(zé)年輕人員16名完成對(duì)原輔材料取樣人員的全部置換，根據(jù)工作業(yè)績(jī)打分排名將原輔材料原人員通過(guò)個(gè)人摘牌形式分到各消費(fèi)單位進(jìn)展工作。通過(guò)不定期置換，極大程度推進(jìn)了人為取樣真實(shí)性、標(biāo)準(zhǔn)性，對(duì)取樣人員個(gè)人業(yè)務(wù)才能提升起到了極大的推動(dòng)作用，進(jìn)步了入場(chǎng)原輔材料的指標(biāo)的穩(wěn)定性。4、質(zhì)量現(xiàn)金考核11月份質(zhì)量處重新修訂《關(guān)于質(zhì)量現(xiàn)金考核的管理規(guī)定》，將首檢一次不合納入現(xiàn)金考核規(guī)定中，首次經(jīng)檢查員交檢不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，經(jīng)過(guò)返扒、返修、返校直、改切、改投等方式處理的鋼材，按批次都計(jì)入現(xiàn)金罰款。目的在于加強(qiáng)分廠清理人員“自檢”才能，降低批量交檢時(shí)漏檢的風(fēng)險(xiǎn)，形成清理人員自檢、檢查員專檢的形式。同時(shí)配以庫(kù)房檢查，又制定了各成材廠“領(lǐng)導(dǎo)干部檢查小組”明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，承當(dāng)管理責(zé)任。此規(guī)定的施行極大推動(dòng)了分廠清理人員的主觀能動(dòng)性，通過(guò)現(xiàn)金罰款極大的觸動(dòng)了清理人員的思想，增強(qiáng)了清理員工質(zhì)量意識(shí)。各成材廠領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)成立自檢小組，定期進(jìn)展檢查，極有力的加強(qiáng)了消費(fèi)廠“自檢”責(zé)任心，強(qiáng)有力的配合質(zhì)量部門(mén)出廠把關(guān)。5、強(qiáng)化原輔材料管控質(zhì)量處組織技術(shù)處、采購(gòu)處制訂相關(guān)規(guī)定，進(jìn)展及時(shí)有效的二方審核，建立退出機(jī)制。從標(biāo)準(zhǔn)對(duì)供給商的管理角度出發(fā)，從頭上解決原輔材料的質(zhì)量問(wèn)題，通過(guò)二方審核、到貨質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)、限期整改及整改效果驗(yàn)證、剔除供給商隊(duì)伍等方式，催促其做好所供原料質(zhì)量的自身把關(guān)工作，杜絕產(chǎn)品關(guān)鍵特性值不合格原輔料進(jìn)廠。重點(diǎn)關(guān)注原輔材料在消費(fèi)過(guò)程中的使用效果，如貴重合金的回收率指標(biāo)、輔料的噸鋼消耗指標(biāo)及使用過(guò)程中的異常現(xiàn)象。對(duì)使用過(guò)程中對(duì)影響質(zhì)量的原輔材料隨時(shí)進(jìn)展抽檢，對(duì)不合格原料按照公司規(guī)定快速啟動(dòng)降級(jí)、停用、質(zhì)量異議等流程。質(zhì)量管理體系心得體會(huì)總結(jié)篇三9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團(tuán)供給鏈管理學(xué)院，在桂林立白組織的兩場(chǎng)培訓(xùn)課程，第一場(chǎng)是由集團(tuán)質(zhì)量總監(jiān)周小龍先生為我們分享的《質(zhì)量本錢(qián)與質(zhì)量管理》培訓(xùn)，第二場(chǎng)是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們分享的《消費(fèi)子公司清潔消費(fèi)審核和驗(yàn)收經(jīng)歷分享》，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的付出，質(zhì)量本錢(qián)與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)。在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量本錢(qián)以及清潔消費(fèi)審核驗(yàn)收等相關(guān)知識(shí)。在此就周小龍總監(jiān)對(duì)質(zhì)量本錢(qián)與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下：首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進(jìn)展了系統(tǒng)的培訓(xùn)，現(xiàn)質(zhì)量本錢(qián)這一點(diǎn)給我印象非常深化，原來(lái)大家固有的思想只是對(duì)顯性質(zhì)量的本錢(qián)進(jìn)展了簡(jiǎn)單的核算，認(rèn)為返工只是浪費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間和物品包材，根本沒(méi)有從質(zhì)量的隱性本錢(qián)進(jìn)展分析^p，質(zhì)量本錢(qián)的構(gòu)成它是由五個(gè)局部組成，分別我預(yù)防本錢(qián)、鑒定本錢(qián)、外部保證本錢(qián)、內(nèi)部損失本錢(qián)、外部損失本錢(qián)。從以上五個(gè)方面進(jìn)展分析^p的話，消費(fèi)廠內(nèi)平時(shí)一起認(rèn)為很小不起眼的異常返工，其實(shí)就隱藏著將近10倍的質(zhì)量本錢(qián)在里面。我們看到的往往只是冰山的一角?；叵虢衲甑娜珖?guó)質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來(lái)質(zhì)量最差的一個(gè)月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長(zhǎng)員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯(cuò)誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場(chǎng)上去追回產(chǎn)品，再進(jìn)展補(bǔ)貨返工等，我想這些都無(wú)不是給公司造成了宏大的質(zhì)量本錢(qián)的浪費(fèi)，所以質(zhì)量本錢(qián)有效的控制還需實(shí)行行之有效的質(zhì)量管理手段，根據(jù)我們公司車間存在的問(wèn)題需要從以下幾點(diǎn)抓起：一、進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理，進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量要想進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量，就必須加強(qiáng)消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的管理。目前，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)異常鼓勵(lì)，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是消費(fèi)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的。質(zhì)量出自于消費(fèi)過(guò)程、出自于管理。質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循三不放過(guò)原那么：(1)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題決不放過(guò)。(2)問(wèn)題的根不查清楚決不放過(guò)。(3)不找出問(wèn)題的解決方法決不放過(guò)。即一個(gè)問(wèn)題的出現(xiàn)，要找出真相，原因、真因、改善措施。二、保持對(duì)相關(guān)方的嚴(yán)格控制對(duì)相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)展了嚴(yán)格管理在質(zhì)量本錢(qián)的控制上是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，局部的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承當(dāng)。這一措施使公司的質(zhì)量本錢(qián)大大降低。三、對(duì)質(zhì)量本錢(qián)進(jìn)展統(tǒng)計(jì)、計(jì)算與分析^p企業(yè)從事消費(fèi)經(jīng)營(yíng)的目的是盈利，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，對(duì)如今日化企業(yè)來(lái)說(shuō)，利潤(rùn)微薄的同時(shí)還要實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張，不實(shí)行低本錢(qián)運(yùn)營(yíng)就難于生存，可謂本錢(qián)決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的本錢(qián)控制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長(zhǎng)期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來(lái)施行本錢(qián)控制。不僅要削減消費(fèi)本錢(qián)，更要進(jìn)步消費(fèi)力，縮短消費(fèi)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算和分析^p出質(zhì)量本錢(qián)。四、進(jìn)一步完善車間管理要進(jìn)一步完善車間管理，首先最根底的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的才能，即(1)目的指向才能;(2)考慮對(duì)策才能;(3)組織用人才能;(4)溝通協(xié)調(diào)才能;(5)激發(fā)部屬才能;(6)培育人才才能;(7)自我革新才能。假如自身得不到提升，可以說(shuō)完善車間管理只能是一句空話。其次需制定各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)：(1)完善各班組、崗位責(zé)任制，優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū);(2)進(jìn)一步完善月度考核目的;(3)但凡出現(xiàn)違規(guī)行為，堅(jiān)決以通報(bào)的形式公布;(4)制定相關(guān)條例、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)視、實(shí)行車間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長(zhǎng)檢查制度，一級(jí)一級(jí)施行檢查，保證可以嚴(yán)格按要求執(zhí)行。質(zhì)量管理體系心得體會(huì)總結(jié)篇四常言道：“質(zhì)量是企業(yè)的生命”。對(duì)于重點(diǎn)型號(hào)產(chǎn)品承制單位，這句關(guān)于質(zhì)量管理工作的話更有份量。因?yàn)橘|(zhì)量不僅是企業(yè)的生命。甚至是決定將來(lái)開(kāi)展的法寶。近年一直從事質(zhì)量管理工作，雖然沒(méi)有什么成就，也有些心得體會(huì)，因?yàn)楣ぷ黟B(yǎng)成的習(xí)慣，習(xí)慣一條一條羅列，這次也不例外，總結(jié)了別人和自己的經(jīng)歷。1.質(zhì)量管理工作只是一種手段。(1)各種質(zhì)量管理控制工具都不過(guò)是一種手段，方便發(fā)現(xiàn)和解決主要問(wèn)題，但過(guò)于追求漂亮的圖表，只能流于形式，不過(guò)是顯示了圖表繪制才能。(2)關(guān)鍵還在于質(zhì)量管理部門(mén)和其他部門(mén)全員有效地從技術(shù)和人員管理上施行，否那么只能止步于圖表，問(wèn)題還是那個(gè)問(wèn)題，投訴還是那個(gè)投訴。2.企業(yè)必須培養(yǎng)自己的真正懂質(zhì)量管理工作的人員，并且進(jìn)步全員質(zhì)量意識(shí)，做到全員真正參與。質(zhì)量管理不只是質(zhì)量部門(mén)的事，是全公司的大事。很多質(zhì)量管理人員都懂得數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的方法，沒(méi)有掌握證據(jù)搜集的方法和如何預(yù)防的方法。其他部門(mén)認(rèn)為質(zhì)量與自己無(wú)關(guān)，出了質(zhì)量問(wèn)題那么把責(zé)任推到質(zhì)量部門(mén)，抱怨質(zhì)量部門(mén)為何沒(méi)有及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。3.將質(zhì)量管理工作與公司業(yè)績(jī)和個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤，使質(zhì)量從無(wú)形變成有形的錢(qián)，不再空洞乏味。人人愛(ài)財(cái)，一旦涉及自己直接利益，肯定會(huì)本能的緊張。通過(guò)把錢(qián)和質(zhì)量管理工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，教育效果肯定明顯。4.質(zhì)量管理工作很多時(shí)候是默默的工作，從事者那么是無(wú)名英雄，有時(shí)還會(huì)成為替罪羊，相信很多同行都有同感。如同環(huán)保局的工作，沒(méi)有什么權(quán)利，而且抓得過(guò)緊，政府會(huì)有意見(jiàn)：“經(jīng)濟(jì)怎么開(kāi)展啊?!”抓得過(guò)松，老百姓會(huì)有意見(jiàn)：“環(huán)保局有用嗎?”;環(huán)?？偩忠灿幸庖?jiàn)：“你們局怎么搞得?!”5.質(zhì)量管理工作的質(zhì)量要有"質(zhì)"有"量"。峰回路轉(zhuǎn)，認(rèn)真做還是能做好的，當(dāng)然需要市場(chǎng)、老板和廣闊群眾的支持。6.質(zhì)量管理工作人員的數(shù)量，與消費(fèi)和質(zhì)量管理好壞沒(méi)有直接關(guān)系。從某種角度看，質(zhì)量管理人員越多，越說(shuō)明企業(yè)其他方面問(wèn)題更大。有的企業(yè)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)問(wèn)題越來(lái)越多，不從根本上解決問(wèn)題，而是一味的人為是質(zhì)量管理人員不夠，結(jié)果增加質(zhì)量管理人員，導(dǎo)致其內(nèi)部管理也逐漸混亂，陷入了惡性循環(huán)的境地。7.質(zhì)量管理工作必須積極主動(dòng)預(yù)防，不能被動(dòng)的統(tǒng)計(jì)問(wèn)題，解決問(wèn)題。(1)有些企業(yè)，把質(zhì)量管理的重點(diǎn)放在了問(wèn)題統(tǒng)計(jì)和iso9001等體系要求的書(shū)面記錄，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題卻____為力，本末倒置。(2)預(yù)防重于治療，問(wèn)題的預(yù)防者，其實(shí)優(yōu)于問(wèn)題的解決者。總之，面對(duì)日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和煤電油運(yùn)不斷漲價(jià)的本錢(qián)壓力，企業(yè)要做好質(zhì)量管理工作，進(jìn)步市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)開(kāi)展，完善的質(zhì)量管理體系和嚴(yán)格的質(zhì)量管理是前提，積極引進(jìn)新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是動(dòng)力，加強(qiáng)設(shè)備管理進(jìn)步設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率是保障，大力倡導(dǎo)并認(rèn)真做好各環(huán)節(jié)均化工作是關(guān)鍵。質(zhì)量管理體系心得體會(huì)總結(jié)篇五通過(guò)參加企業(yè)上組織的以網(wǎng)絡(luò)形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)全面質(zhì)量管理有了更高層次的理解和認(rèn)識(shí)，對(duì)將來(lái)自身的開(kāi)展和對(duì)自己的工作都有很大的意義。當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息社會(huì)，世界已經(jīng)開(kāi)場(chǎng)全面信息化、全球化。所以，為了適應(yīng)社會(huì)的開(kāi)展，作為企業(yè)的一名員工必須首先結(jié)實(shí)樹(shù)立信息化、全球化的思想，積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代脈搏。20xx年4月，工信部就發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，黨和政府關(guān)于質(zhì)量工作為我們進(jìn)一步做好質(zhì)量管理工作指明了方向。通過(guò)今天對(duì)全面質(zhì)量管理的學(xué)習(xí)和溝通，認(rèn)為全面質(zhì)量管理的施行將對(duì)企業(yè)今后的開(kāi)展和進(jìn)步都將有新的推動(dòng)作用。我們應(yīng)該要圍繞“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)、質(zhì)量興企”的開(kāi)展目的，把加強(qiáng)迫度建立和隊(duì)伍建立作為學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)開(kāi)展觀的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)，有針對(duì)性的解決質(zhì)量管理工作中存在的問(wèn)題和缺乏。為此我們要努力做好以下工作：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，進(jìn)步思想認(rèn)識(shí)。通過(guò)組織學(xué)習(xí)、討論和交流，按照科學(xué)開(kāi)展觀的要求，尋找薄弱環(huán)節(jié)，查找存在的問(wèn)題，分析^p形成的原因，研究改良措施，完善制度管理。二、堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)?？茖W(xué)開(kāi)展觀的核心是以人文本，要把依靠人作為開(kāi)展的根本前提，把進(jìn)步人作為開(kāi)展的根本途徑，把尊重人作為開(kāi)展的根本準(zhǔn)那么，把為了人作為開(kāi)展的根本目的，正確認(rèn)識(shí)“靠誰(shuí)開(kāi)展”、“為誰(shuí)開(kāi)展”、和“怎樣開(kāi)展”等根本問(wèn)題，正確處理“企業(yè)靠職工開(kāi)展，職工靠企業(yè)生存”的辯證關(guān)系，通過(guò)加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，不斷進(jìn)步職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能程度，緊緊依靠上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)，干部職工的共同努力，謀求企業(yè)的持續(xù)開(kāi)展、協(xié)調(diào)開(kāi)展和全面開(kāi)展。三、重視顧客滿意，改良效勞流程。效勞質(zhì)量也是產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成局部，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)是質(zhì)量管理體系的重要原那么，結(jié)合目前實(shí)際，我們應(yīng)積極改良效勞流程，組織專人定期進(jìn)展顧客走訪和顧客滿意程度調(diào)查，認(rèn)真聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)和要求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展數(shù)據(jù)定量分析^p，不斷提到效勞質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，不斷增強(qiáng)顧客滿意。四、健全組織機(jī)構(gòu)，完善獎(jiǎng)懲制度。進(jìn)展全面質(zhì)量管理必須做到“三全”，即內(nèi)容與方法的全面性、全過(guò)程控制、全員性。要健全組織機(jī)構(gòu)，實(shí)行全員參與，對(duì)全過(guò)程進(jìn)展質(zhì)量控制與管理;要以人為本，完善獎(jiǎng)懲制度，充分調(diào)動(dòng)全體干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性;要改良管理方式，強(qiáng)化數(shù)據(jù)搜集和分析^p，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，分析^p不合格的分布規(guī)律和形成原因，有針對(duì)性的制定糾正、預(yù)防措施，不斷改良質(zhì)量管理的時(shí)效性。五、建立質(zhì)量體系，進(jìn)步管理程度。建立質(zhì)量體系是全面質(zhì)量管理的核心任務(wù)，分開(kāi)質(zhì)量體系，全面質(zhì)量管理就成了“空中樓閣”。要盡快組織施行質(zhì)量管理體系認(rèn)證，明確方針目的，標(biāo)準(zhǔn)工作流程，通過(guò)建立和施行質(zhì)量管理體系，持續(xù)改良質(zhì)量管理工作，不斷進(jìn)步企業(yè)質(zhì)量管理程度。質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的生命。企業(yè)質(zhì)量管理的好壞影響一個(gè)企業(yè)的生命力，也決定著這個(gè)企業(yè)在今后是否可以做強(qiáng)、做大，這就需要我們?nèi)绾胃玫氖┬泻瓦\(yùn)用全面質(zhì)量管理。質(zhì)量管理體系心得體會(huì)總結(jié)篇六雖然我校已經(jīng)貫標(biāo)多年了，但學(xué)校的質(zhì)量管理體系是什么我卻一直沒(méi)有弄明白。很榮幸的在20xx年11月30日領(lǐng)到了有關(guān)的質(zhì)量管理體系文件，通過(guò)對(duì)《實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)定》、《老師教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》、《教學(xué)管理規(guī)定》、《教學(xué)研究活動(dòng)管理方法》、《考試考核和成績(jī)?cè)u(píng)定方法》的學(xué)習(xí)，我才知道質(zhì)量管理體系原來(lái)是一系列關(guān)于質(zhì)量的正式國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)報(bào)告、手冊(cè)和網(wǎng)絡(luò)文件的統(tǒng)稱，是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)制定的。期間，我還學(xué)習(xí)了相關(guān)的職業(yè)安康平安管理體系和環(huán)境管理體系，學(xué)習(xí)時(shí)間安排得滿滿的，自己也非常的充實(shí)，感覺(jué)時(shí)間過(guò)得相當(dāng)?shù)目?一個(gè)星期的質(zhì)量管理體系自學(xué)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，之前我老是覺(jué)得貫標(biāo)是形式，但經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)后，我深深的感覺(jué)到質(zhì)量是成功的基石，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。雖然學(xué)習(xí)時(shí)間安排已經(jīng)完畢了，但這一周的學(xué)習(xí)經(jīng)歷是我一輩子的財(cái)富，許多知識(shí)還需要我在今后的工作中去漸漸體會(huì)、消化。縱觀社會(huì)，如今，學(xué)習(xí)和貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種標(biāo)準(zhǔn)。貫標(biāo)為廣闊企業(yè)完善管理、進(jìn)步產(chǎn)品和效勞質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深化，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。所以我這次的學(xué)習(xí)更有意義。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我理解到貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不僅可以增強(qiáng)事業(yè)單位全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，還可以明確各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使事業(yè)單位的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)視，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主，標(biāo)準(zhǔn)了事業(yè)單位教學(xué)程序，從而實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位管理的持續(xù)改良和不斷提升。通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出教學(xué)管理活動(dòng)、效勞質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)展有效糾正，從而進(jìn)步事業(yè)單位整體經(jīng)營(yíng)管理程度和質(zhì)量監(jiān)控才能，為事業(yè)單位施行全面的科學(xué)管理奠定了根底;同時(shí)也貫徹了以人為本的原那么，為全面進(jìn)步老師的教學(xué)業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)創(chuàng)造了有效的載體;并圍繞讓上級(jí)滿意及時(shí)認(rèn)真地處理學(xué)生投訴或意見(jiàn)，不斷滿足上級(jí)需求與期望，贏得上級(jí)信任，進(jìn)步學(xué)生滿意度，提升事業(yè)單位的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。學(xué)習(xí)完之后，比照著這個(gè)學(xué)期我們的教學(xué)情況，與我校的質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，雖然在貫標(biāo)過(guò)程中我們也做了很多工作，但我們的教學(xué)質(zhì)量與學(xué)校的質(zhì)量管理體系文件差距還是很大。究其原因，我認(rèn)為主要在于以下三個(gè)方面：一是缺乏監(jiān)視考核機(jī)制的有力支持;二是教職員工的執(zhí)行才能不夠強(qiáng);三是質(zhì)量管理體系宣貫氣氛不夠濃，一些教職員工的質(zhì)量管理體系意識(shí)需不斷增強(qiáng)。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我將牢牢記住：老師課前應(yīng)到教務(wù)處領(lǐng)取《教學(xué)日記》，課后認(rèn)真填寫(xiě)并及時(shí)交回教務(wù)處。老師上課應(yīng)提早五分鐘到達(dá)教室或教學(xué)場(chǎng)所做好授課準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)時(shí)上、下課。授課時(shí)應(yīng)進(jìn)展考勤并維護(hù)課堂紀(jì)律，對(duì)學(xué)生違紀(jì)行為要及時(shí)糾正和教育。同時(shí)老師授課時(shí)應(yīng)注意儀容教態(tài)，力求樸素端莊、沉著大方、精神飽滿。特別要注意老師應(yīng)按照授課方案、教案的時(shí)間、內(nèi)容、課時(shí)授課，做到授課方案、教案和教學(xué)日記“三統(tǒng)一”。一個(gè)人不可能沒(méi)有問(wèn)題，不過(guò)每天能解決一個(gè)問(wèn)題，那么問(wèn)題就會(huì)逐漸的減少。今后我將嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，做一個(gè)質(zhì)量管理體系的推行者和理論者。質(zhì)量管理體系心得體會(huì)總結(jié)篇七1、施行iso9000質(zhì)量體系的原因近些年來(lái)，隨著食品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日漸劇烈，如何進(jìn)步食品的質(zhì)量，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要是每個(gè)公司必須考慮和解決的問(wèn)題。我們公司雖然在行業(yè)內(nèi)的質(zhì)量也就僅次于“徐福記”，但是我們也感到了來(lái)自市場(chǎng)的壓力，可以說(shuō)引進(jìn)新的質(zhì)量管理體系是開(kāi)展的需要更是生存的需要。食品企業(yè)大多都是傳統(tǒng)工藝，傳統(tǒng)的管理形式根深蒂固，企業(yè)員工的素質(zhì)比擬低，導(dǎo)致了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。盡管質(zhì)量上獲得了一些成績(jī)，但假如在此根底上再上一個(gè)臺(tái)階，我們有一種“黔驢技窮”的感覺(jué)，所以，借鑒外部先進(jìn)的管理體系，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理程度的提升和再次飛躍成為我們的一種選擇。iso9000質(zhì)量管理體系側(cè)重于利用人力資、技術(shù)工藝、檢驗(yàn)和檢測(cè)設(shè)備對(duì)消費(fèi)過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)展控制，側(cè)重環(huán)節(jié)的銜接，樹(shù)立一切為顧客效勞，一切以預(yù)防為主，一切以數(shù)據(jù)說(shuō)話的觀點(diǎn)。具有明顯的體系性，我們認(rèn)為對(duì)于公司這樣有一定管理根底，又缺乏成型的管理體系的企業(yè)，重新選擇一種具有程序保障的管理體系比擬合適企業(yè)的將來(lái)開(kāi)展。隨著中國(guó)參加wto，我國(guó)食品行業(yè)和國(guó)際食品行業(yè)的差距將明顯的暴露出來(lái)，將來(lái)幾年間我們能否迅速進(jìn)步市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力將是能否繼續(xù)開(kāi)展和生存?zhèn)€關(guān)鍵，在硬件上和國(guó)際接軌只是邁出了一小步，必須在軟件上拉近與國(guó)際程度的間隔，在效勞、經(jīng)營(yíng)、融資、投資、資本擴(kuò)張等各方面形成體系管理。我們?cè)谫|(zhì)量管理上選擇iso9000質(zhì)量體系，也是基于這樣一個(gè)想法，為企業(yè)進(jìn)一步推行現(xiàn)代化管理形式做些根底工作。2、iso9000質(zhì)量體系施行后的幾點(diǎn)感受1)現(xiàn)場(chǎng)管理得到明顯改善眾所周知，食品行業(yè)的情況，因?yàn)樾袠I(yè)特點(diǎn)，車間衛(wèi)生要求非常之高。原來(lái)車間也存在臟、亂、差的現(xiàn)象。施行iso9000質(zhì)量體系后，我們對(duì)消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展了清理，通過(guò)產(chǎn)品區(qū)域劃分、標(biāo)識(shí)、掛牌等措施，使車間的物品擺放的井井有條，衛(wèi)生情況也非常的好。對(duì)于車間環(huán)境及時(shí)清理，做到無(wú)論什么時(shí)間到車間都能保持干凈、整潔的程度，為產(chǎn)品的衛(wèi)生指標(biāo)打下根底。2)質(zhì)量管理進(jìn)一步細(xì)化施行iso9000質(zhì)量體系以后，我們?cè)谠匈|(zhì)量檢查工作根底上進(jìn)一步細(xì)化，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的重要性，編制詳細(xì)的質(zhì)量檢查表，把需要檢查的內(nèi)容列在表中，關(guān)鍵的數(shù)據(jù)便是標(biāo)識(shí)清楚，然后逐條逐項(xiàng)地進(jìn)展檢查。另外，我們還加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)員的力量和質(zhì)量意識(shí)、規(guī)定凡經(jīng)檢驗(yàn)出廠的不合格品均由值班檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)，這樣檢驗(yàn)員責(zé)任心大大進(jìn)步，工作質(zhì)量也顯著改善了。3)糾正和預(yù)防方針得到較好的貫徹我們過(guò)去的管理方法大多注意力都集中在時(shí)候處理，只有問(wèn)題出現(xiàn)了，相應(yīng)的管理措施才能相應(yīng)出臺(tái)，而iso9000質(zhì)量管理體系強(qiáng)調(diào)事前管理，提倡糾正和預(yù)防措施相結(jié)合。食品是快速消費(fèi)產(chǎn)品，當(dāng)發(fā)生問(wèn)題，再去解決，難度非常大，并且涉及到消費(fèi)者的人生平安，由此造成的損失是非常慘痛的。因此，在成品出廠前降低質(zhì)量事故，在消費(fèi)過(guò)程中盡量減少次品，對(duì)原材料、輔助材料驗(yàn)收要嚴(yán)格把關(guān)。杜絕質(zhì)量事故，預(yù)防手段極其重要。預(yù)防手段的施行需要大量的信息溝通，采用大量統(tǒng)計(jì)技術(shù)，對(duì)原始的統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)展量化、細(xì)化的質(zhì)量分析^p，發(fā)現(xiàn)潛在質(zhì)量問(wèn)題。因此，充分重視預(yù)防工作的開(kāi)展是奠定質(zhì)量穩(wěn)定的根底，只有預(yù)防到位才能真正防止質(zhì)量事故，實(shí)在進(jìn)步管理程度?！胺阑加谖慈弧笔琴|(zhì)量工作的前提，注意通過(guò)記錄、統(tǒng)計(jì)、分析^p發(fā)現(xiàn)潛在質(zhì)量問(wèn)題，做到預(yù)防工作的提早化。對(duì)存在的問(wèn)題舉一反三，盡可能減少各種損失，可以說(shuō)糾正預(yù)防是保證質(zhì)量穩(wěn)定的關(guān)鍵。4)培訓(xùn)工作得到加強(qiáng)質(zhì)量管理以人為本，員工素質(zhì)普遍較低。當(dāng)碰到一些技術(shù)性比擬強(qiáng)的工作時(shí)，對(duì)員工的要求就更高。它需要員工從簡(jiǎn)單的消費(fèi)工藝向技術(shù)復(fù)雜型工藝轉(zhuǎn)換，需要掌握電子技術(shù)、電腦技術(shù)等等相關(guān)學(xué)科知識(shí)，就是說(shuō)，我們需要一支精干的技術(shù)、管理人員隊(duì)伍，因此對(duì)于技術(shù)型人才和管理型人才的培訓(xùn)日顯重要。為了進(jìn)步現(xiàn)有員工的綜合素質(zhì)，我們加大了培訓(xùn)力度，由專門(mén)的部門(mén)和人員負(fù)責(zé)企業(yè)的培訓(xùn)工作，制定詳細(xì)的培訓(xùn)方案，通過(guò)與院校合作辦班，請(qǐng)專家講課，到先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)步培訓(xùn)工作程度。5)工作中各負(fù)其責(zé)，扯皮現(xiàn)象減少iso9000質(zhì)量管理體系講求記錄，所有消費(fèi)過(guò)程的環(huán)節(jié)都要求相應(yīng)記錄，產(chǎn)品在各環(huán)節(jié)部門(mén)之間的流轉(zhuǎn)必須有交接手續(xù)，誰(shuí)的問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)，這樣一目了然，互相扯皮、推諉的現(xiàn)象少了，既解決了工作中很多矛盾，又因?yàn)橛兄贫戎萍s，同事的關(guān)系也得到改善?？傊?，iso9000質(zhì)量管理體系在食品行業(yè)施行的不多，也算是剛起步，但其先進(jìn)性無(wú)庸置疑，我們還需要進(jìn)一步完善和挖掘其潛在價(jià)值，以推動(dòng)食品行業(yè)的開(kāi)展。質(zhì)量管理體系心得體會(huì)總結(jié)篇八通過(guò)全面質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，讓我受益非淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距;參加這樣的學(xué)習(xí)很有必要，作為一名中層干部，不但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶著部門(mén)貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣闊企業(yè)完善管理、進(jìn)步產(chǎn)品和效勞質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深化，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬(wàn)金油，不能包治百病，但通過(guò)貫標(biāo)，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)視，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主標(biāo)準(zhǔn)了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門(mén)和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理本錢(qián)。通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、效勞質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)展有效糾正，從而進(jìn)步了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理程度和質(zhì)量監(jiān)控才能，為企業(yè)施行全面的科學(xué)管理奠定了根底;也貫徹了以人為本的原那么，全面進(jìn)步了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的根底;并圍繞讓客戶滿意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶投訴或意見(jiàn)，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，進(jìn)步客戶滿意度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。管理是人類各種活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng)。近百年來(lái)，人們把研究管理活動(dòng)規(guī)律所形成的管理根本理論與方法，統(tǒng)稱為管理學(xué)。自從人們開(kāi)場(chǎng)組成群體來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人無(wú)法完成的目的以來(lái)，管理工作就成為協(xié)調(diào)個(gè)體努力必不可少的因素了。由于人類社會(huì)越來(lái)越依賴集體的努力以及越來(lái)越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和效勞意識(shí)，還要有解決突發(fā)性事件的才能，最重要的是要靠得住，會(huì)辦事，能共事，不出事等各方面的素質(zhì)。管理就是特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的的資進(jìn)展有效的方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便到達(dá)即定的組織目的的過(guò)程。作為當(dāng)代大學(xué)生，我認(rèn)為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織;盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及效勞性行業(yè);因此，學(xué)好管理學(xué)對(duì)于我們?nèi)缃竦膶W(xué)生會(huì)工作乃至今后步入紛繁的社會(huì)，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理學(xué)潛藏于人類生活的各個(gè)角落，在日常的學(xué)習(xí)和生活中，我們經(jīng)?？吹交蚵?tīng)到“方案”這個(gè)詞。大到美國(guó)政府的火星探測(cè)方案，小到我們身邊的一次周末旅游方案。由此可見(jiàn)，方案幾乎無(wú)處不在。首先就一個(gè)學(xué)生而言，他在學(xué)習(xí)中為了進(jìn)步學(xué)習(xí)成績(jī)，必須通過(guò)制定一份方案(或長(zhǎng)期或短期)。然后通過(guò)這份方案控制自己，并且有效的分配自己的時(shí)間，還要有效的選擇適宜的信息，從而到達(dá)自己的方案目的，獲得成功。又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過(guò)自己的規(guī)劃、組織;要不然這一輩子將碌碌無(wú)為。方案是任何一個(gè)組織成功的核心，它存在于組織各個(gè)層次的管理活動(dòng)中。一個(gè)組織適應(yīng)將來(lái)技術(shù)或競(jìng)爭(zhēng)方面變化才能的大小與它的方案息息相關(guān)?？傊?，管理學(xué)是一門(mén)值得深化研究的并且對(duì)社會(huì)做出宏大奉獻(xiàn)的學(xué)科，雖然形成學(xué)派的時(shí)間較短，但是他對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)是不可限量的，對(duì)于這門(mén)學(xué)科，短短的幾段文字表述或只是看書(shū)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)缺乏的，只有深化的學(xué)習(xí)、理論，只有在失敗中不斷的改良、創(chuàng)新、積累和學(xué)習(xí)中國(guó)和外國(guó)的好的管理經(jīng)歷，這樣才能走上成功之路，不斷的理論才能完好的去體會(huì)，感受這一偉大而博大精深的管理藝術(shù)。質(zhì)量管理體系心得體會(huì)總結(jié)篇九20__年，樓宇物業(yè)管理部在中心行政、黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門(mén)的關(guān)心支持下，較為順利地完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：一、全面落實(shí)09年所制定各崗位工作流程，加強(qiáng)催促與修整。根據(jù)09年對(duì)保潔、會(huì)務(wù)效勞、招待所效勞等崗位所制定的工作流程，強(qiáng)化了對(duì)有關(guān)員工的培訓(xùn)，要求員工實(shí)在將流程執(zhí)行好，并通過(guò)理論及時(shí)對(duì)不合理的地方進(jìn)展修改。本年度流程管理得到了強(qiáng)化，并產(chǎn)生了效益，特別是保潔工作方面，人員和物資都有大幅度的節(jié)省，到達(dá)33%。二、協(xié)助校辦等部門(mén)做好學(xué)校各次會(huì)議接待工作。全年完成對(duì)外、大型接待活動(dòng)會(huì)場(chǎng)效勞66次，校級(jí)會(huì)議會(huì)場(chǎng)效勞509次。得到了校辦、黨委宣傳部、黨委組織部、外事處、人事處、研究生部、科研處等職能部門(mén)以及有關(guān)二級(jí)學(xué)院的一致好評(píng)。效勞工作也通過(guò)長(zhǎng)期鍛煉，有了質(zhì)的進(jìn)步。三、效勞工程增加。暑假后，錢(qián)江灣45號(hào)樓開(kāi)拓172間標(biāo)準(zhǔn)間做為招待所運(yùn)營(yíng)，根據(jù)學(xué)校規(guī)劃，加大對(duì)老師的優(yōu)惠力度，做好效勞工作。另外45號(hào)樓頂樓三層39間改造為外教宿舍，經(jīng)學(xué)校委托，有我部門(mén)提供物業(yè)效勞。這項(xiàng)工作涉及外事，我部更是全力以赴，精心效勞，得到外事處的肯定。9月底，校國(guó)際會(huì)議中心改造完成，劃歸我部管理。作為我校規(guī)格的會(huì)議場(chǎng)所，我們一方面利用多年的會(huì)議效勞經(jīng)歷，另一方面積極外出取經(jīng)，成功效勞了世界大學(xué)校長(zhǎng)聯(lián)誼會(huì)東北亞分會(huì)在我校舉行的會(huì)議。同時(shí)也奠定了高規(guī)格會(huì)議效勞的根底，為以后工作的開(kāi)展積累了經(jīng)歷。四、完成新資產(chǎn)接收工作。完成了45號(hào)樓招待所、國(guó)際會(huì)議中心資產(chǎn)的承受和入賬工作。五、協(xié)助飲服中心完成綜合大樓地下車庫(kù)設(shè)立就餐點(diǎn)工作。六、完成綜合類員工培訓(xùn)4次，專項(xiàng)培訓(xùn)12次。本年度的培訓(xùn)工作，除對(duì)新員工的常規(guī)培訓(xùn)以外，主要精力放在了研究有針對(duì)性的培訓(xùn)安排，通俗來(lái)說(shuō)，就是員工缺什么，就給補(bǔ)什么。這樣，員工對(duì)培訓(xùn)也會(huì)產(chǎn)生興趣，培訓(xùn)的效果也容易得到表達(dá)。七、協(xié)助教務(wù)處管理好各教學(xué)樓的日常工作。同時(shí)，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外包公司工作的管理，使師生遇到涉及后勤的問(wèn)題，找得到根，尋得到，增加了與師生接觸的時(shí)機(jī)，進(jìn)一步擴(kuò)大部門(mén)乃至后勤在師生中的影響。八、完成下沙各大樓衛(wèi)生紙招標(biāo)采購(gòu)、發(fā)放、統(tǒng)計(jì)、結(jié)算等管理工作。九、完成勤工助學(xué)學(xué)生招聘、培訓(xùn)、上崗工作。進(jìn)一步加強(qiáng)勤工助學(xué)學(xué)生的管理和教育，通過(guò)他們對(duì)部門(mén)的工作加以宣傳和監(jiān)視，以擴(kuò)大在學(xué)生中影響。十、處理日常各類報(bào)修3200余次。本年度，我部門(mén)效勞范圍有所增加，而維修工數(shù)量卻因工資低等因素不斷減少，截止目前，我部維修工數(shù)量?jī)H剩4人(所轄樓宇20個(gè)，建筑面積177786.33平方米)，雖然克制重重困難，將工作影響程度減到最低，但還是強(qiáng)烈要求中心考慮來(lái)年增加技術(shù)工作崗位員工工資，以緩解目前青黃不接的場(chǎng)面。十一、完成教學(xué)樓、圖書(shū)館、現(xiàn)教中心、各學(xué)科樓各類設(shè)施常規(guī)檢修工作。十二、配合水電管理維修部做好所屬電梯、水泵、空調(diào)的運(yùn)行管理及維護(hù)工作。十三、配合總務(wù)處完成國(guó)際會(huì)議中心裝修工程，經(jīng)濟(jì)、管理樓改造的前期工作。十四、協(xié)調(diào)施工單位完成信息樓、圖書(shū)館、綜合大樓屋面滲漏的修補(bǔ)工作。十五、完成綜合大樓廣場(chǎng)噴泉的檢修工作。質(zhì)量管理體系心得體會(huì)總結(jié)篇十品質(zhì)兩字是由三個(gè)口和三個(gè)斤組成，也就是說(shuō)要想做好品質(zhì)，除了要嚴(yán)格遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)外，還需品質(zhì)管理人員婆婆媽媽，斤斤計(jì)較去指導(dǎo)您負(fù)責(zé)范圍的作業(yè)及品質(zhì)檢驗(yàn)人員，讓之理解并執(zhí)行，同時(shí)需確認(rèn)施行效果。一個(gè)優(yōu)秀的管理人員,絕不是在其下屬工作人員犯錯(cuò)之后通過(guò)罰款去追究下屬瀆職的責(zé)任,例如某些企業(yè)，下屬員工不按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)及管理不良事件一犯再犯，而管理人員每次均采取罰款，而且還罵員工很笨，教屢次都教不會(huì)，使員工抵觸情緒及怨言很大，但問(wèn)題一直未得到解決，其實(shí)不是員工笨教不會(huì)，而是我們給了員工太多犯錯(cuò)的時(shí)機(jī)，俗話說(shuō)沒(méi)有教不好的兵，只有不會(huì)帶兵的將，要想解決此問(wèn)題，只有在下屬執(zhí)行某件任務(wù)之前通過(guò)教育或在模治具上做一些防呆措施去防范其犯錯(cuò),同時(shí)還需制定一套健全的管理機(jī)制，約束工作人員在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中的行為標(biāo)準(zhǔn),以順利到達(dá)預(yù)期的執(zhí)行效果。一個(gè)優(yōu)秀的品管人員,他的主要職責(zé)是配合消費(fèi)組長(zhǎng)(或供給商)在消費(fèi)之前教育每一個(gè)作業(yè)員工正確的操作方法及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),并通過(guò)每一環(huán)節(jié)的嚴(yán)格檢驗(yàn),層層把關(guān),使成品品質(zhì)到達(dá)預(yù)定品質(zhì)程度的目的。消費(fèi)如同一列高速前進(jìn)的火車,客戶是終點(diǎn)站,品管人員是列車長(zhǎng),基層消費(fèi)管理人員那么是火車頭,列車長(zhǎng)需要做的,就是引導(dǎo)火車頭的方向,使其朝著終點(diǎn)站前進(jìn),無(wú)論火車速度多快,列車長(zhǎng)必須保持明晰的頭腦,為其指明一條正確的道路,以預(yù)防其偏離軌道,并朝著終點(diǎn)站順利前進(jìn)。而每一個(gè)工序如同每一節(jié)車廂,必須一環(huán)銜接一環(huán),不可脫節(jié)。檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)如同火車軌道,每一節(jié)車廂必須在固定的軌道上前行,只要有一節(jié)車廂越軌,必將導(dǎo)致整列火車的翻車。每一位管理人員的工作就是排除所有會(huì)造成列車翻車的影響因素，從而預(yù)防列車翻車,而不是在翻車以后去搶救，“亡羊補(bǔ)牢”雖然猶未為晚,但我們更應(yīng)該做的工作是在狼來(lái)以前就將羊圈修結(jié)實(shí)一些;強(qiáng)調(diào)事前預(yù)防重要性，重視事后糾正及改善效果確實(shí)認(rèn)。品質(zhì)是消費(fèi)出來(lái)的,而不是檢驗(yàn)出來(lái)的,品管人員的工作重點(diǎn)是“管”，檢驗(yàn)只是手段.我還記得在有一次在參加培訓(xùn)質(zhì)量管理的時(shí)候,有一位老師帶我們?nèi)ヒ患移髽I(yè)參觀,走進(jìn)企業(yè)大門(mén)看見(jiàn)這家企業(yè)的品管人員輕閑的在車間里飄來(lái)飄來(lái)去,無(wú)所事事的樣子,覺(jué)得很奇怪,我就隨意問(wèn)一個(gè)品管員為什么不去檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量,而站在流水線中間,那個(gè)品管員對(duì)我說(shuō),我用眼睛在檢驗(yàn)每位作業(yè)員是否做到自檢、互檢、是否按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)操作,員工素質(zhì)和精神狀態(tài)。主要檢驗(yàn)工作是在上班時(shí)檢驗(yàn)各工作場(chǎng)所是否存放有與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的材料和雜物、衛(wèi)生環(huán)境、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的懸掛、作業(yè)條件是否與標(biāo)準(zhǔn)相符、半成品的擺放方式、成品的包裝是否與包規(guī)相符等;當(dāng)這些事項(xiàng)均符合要求后，詳細(xì)檢驗(yàn)只要做好首件、巡檢及末件工作，品質(zhì)便可得到很好的保障;同時(shí)她還對(duì)我說(shuō)：假設(shè)在正常消費(fèi)過(guò)程中，依賴品管人員對(duì)每件產(chǎn)品進(jìn)展檢驗(yàn),這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是無(wú)法得到保障的,我又問(wèn)為什么她說(shuō),如是那樣一條線有多少操作人員,也就要有多少品管人員,我想想也說(shuō)得不錯(cuò),因那樣每位員工都有依賴性質(zhì)量。而檢驗(yàn)出來(lái)的不良品、返工、返修、品質(zhì)就比不上一次性完工的產(chǎn)品。一個(gè)品管人員假如完成了這些工作后,只需在車間轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),看一看就行了,看的也就是六個(gè)工程:(人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)量),這六個(gè)工程是產(chǎn)品中影響質(zhì)量主要因素;管好了這六大因素，品質(zhì)管理工作便會(huì)既輕松且品質(zhì)又有保障。通過(guò)以上一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答案例，相信各位正從事品質(zhì)及現(xiàn)場(chǎng)管理工作的人員有所體會(huì)，對(duì)后續(xù)的質(zhì)量管控有了新的方法和目的。：其實(shí)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理的有效方法就六個(gè)字(三原那么)：眼到、心到、手到;一個(gè)不良也逃不掉;這句話的意思是說(shuō)，我們要多到現(xiàn)場(chǎng)找問(wèn)題，注重細(xì)節(jié)，通過(guò)眼睛去巡視現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，然后用心去體會(huì)和考慮，發(fā)現(xiàn)有不標(biāo)準(zhǔn)的地方，親自動(dòng)手操作一下或拿來(lái)看看，發(fā)現(xiàn)不符合的地方給予及時(shí)糾正。反思：為何億佳現(xiàn)場(chǎng)5s及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力始終未得好的提升?主要是品質(zhì)意識(shí)、責(zé)任心、執(zhí)行力三方面做得不夠，要想做好品質(zhì)，就必須得從這三方面作手，做到人人品管，每一個(gè)作業(yè)人員均要有把下一工序當(dāng)成自己的終端客戶的心態(tài)，換位考慮一下，假設(shè)這個(gè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上是我自己買(mǎi)的話，會(huì)滿意嗎?是否會(huì)打折扣?只要每一個(gè)人有了這種心態(tài)，億佳公司的品質(zhì)不久將會(huì)上升一個(gè)臺(tái)階。質(zhì)量管理體系心得體會(huì)總結(jié)篇十一我部在公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的指示精神，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我部十月份的工作總結(jié)和下一月的工作安排報(bào)告如下：一、當(dāng)月任務(wù)完成情況1、嚴(yán)格落實(shí)人員、車輛出入管理制度。十月份以來(lái)我部工作還是以平安為重點(diǎn)，對(duì)外來(lái)人員及車輛嚴(yán)格查證，落實(shí)制度，堅(jiān)持原那么，嚴(yán)禁無(wú)證人員及車輛進(jìn)入我部管轄區(qū)域。并嚴(yán)格交接班制度，利用交接班時(shí)間進(jìn)展工作講評(píng)，對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)糾正解決，同時(shí)對(duì)執(zhí)勤設(shè)備等進(jìn)展清點(diǎn)檢查，防止財(cái)產(chǎn)流失。2、十月份以來(lái)業(yè)主單位會(huì)議較多，我部保衛(wèi)中隊(duì)積極配合布置會(huì)場(chǎng)，搬運(yùn)桌椅，在會(huì)議保障人員缺乏的情況下抽調(diào)接待人員協(xié)助進(jìn)展會(huì)議保障工作，本月共保障各類大小會(huì)議20場(chǎng)次，效勞參會(huì)人數(shù)1330人次。3、董事長(zhǎng)前來(lái)我部檢查指導(dǎo)工作，并更換監(jiān)控顯示器，我積極協(xié)調(diào)上報(bào)業(yè)主單位，完成付款事宜。4、加強(qiáng)對(duì)新入職人員的在崗培訓(xùn)，利用早出操晚點(diǎn)名對(duì)新人進(jìn)展禮節(jié)禮貌、工作流程、工作方法等的培訓(xùn)教育，同時(shí)要求老同志對(duì)新入職人員做到生活上的關(guān)心，工作上積極傳授經(jīng)歷，使新人很快融入到我部大家庭里來(lái)。5、十月份我部車場(chǎng)新交費(fèi)車輛較多，一方面要求執(zhí)勤人員盡快熟悉新交費(fèi)車輛，掌握車輛動(dòng)態(tài)，催促車場(chǎng)管理人員不定時(shí)巡查，確保車場(chǎng)平安，一方面要求執(zhí)勤人員認(rèn)真落實(shí)車輛出入管理制度，堅(jiān)持原那么，嚴(yán)格車輛出入，保證了車場(chǎng)的有序。6、我部積極配合支行后勤站對(duì)樓層內(nèi)松動(dòng)瓷磚進(jìn)展了登記，消除了平安隱患，確保了其他各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。7、我部利用周末時(shí)間組織保衛(wèi)人員對(duì)大廳雨棚進(jìn)展了清洗，并配合分行管家部對(duì)員工餐廳衛(wèi)生進(jìn)展了清理，清洗地面，擦拭物品，為就餐人員創(chuàng)造了一個(gè)干凈、衛(wèi)生的就餐環(huán)境。8、針對(duì)人員流動(dòng)性大的現(xiàn)狀，我部與員工積極溝通、談心，理解員工思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工業(yè)余文化生活，努力創(chuàng)造一個(gè)溫馨而積極向上的生活環(huán)境，穩(wěn)定人員思想，穩(wěn)定隊(duì)伍。二、下步工作方案(一)、工作目的1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。2、完善部門(mén)工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬的保安隊(duì)伍。3、做好與公司及業(yè)主單位在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。(二)、主要工作方案措施1、通過(guò)在崗培訓(xùn)進(jìn)步本部員工的崗位形象、平安意識(shí)及效勞意識(shí)。2、加強(qiáng)對(duì)辦公大樓外圍及周邊區(qū)域環(huán)境的巡查及監(jiān)控，進(jìn)步周邊環(huán)境的平安系數(shù)。3、催促業(yè)主單位對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)展整改及存在問(wèn)題的跟進(jìn)與處理。4、做好巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位檢查，夜間加強(qiáng)巡查力度。5、加強(qiáng)對(duì)車場(chǎng)的管理，進(jìn)步員工的主動(dòng)意識(shí)做好車輛指引防止刮擦及占道情況的發(fā)生。6、配合人力資部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建立，打造一支，安定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保平安。質(zhì)量管理體系心得體會(huì)總結(jié)篇十二20xx年對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)業(yè)務(wù)量相對(duì)較少的年份，但對(duì)于公司的質(zhì)量管理來(lái)說(shuō)，20xx年是一個(gè)困難的年份。從iso9001質(zhì)量管理體系重新認(rèn)證到crcc止水帶鐵路產(chǎn)品初次認(rèn)證以及公司的正常運(yùn)行，雖然公司的各種規(guī)章制度不少，但真正執(zhí)行下去的很少，而公司的質(zhì)量管理體系也根本上失效。整個(gè)公司真正的質(zhì)量管理只是依靠個(gè)人的主觀意識(shí)來(lái)控制，因此對(duì)公司質(zhì)量管理的正常運(yùn)作造成了很大壓力，也對(duì)公司管理層的正常管理造成了很多的困擾。1、體系運(yùn)行的失效我們必須成認(rèn)：iso9001做為一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系，在全世界各行各業(yè)中幫助企業(yè)獲得成功、幫助企業(yè)得到提升。很多企業(yè)的高速開(kāi)展，與建立和堅(jiān)決施行這些質(zhì)量管理體系是分不開(kāi)的。我們必須面對(duì)的事實(shí)：我們公司早期建立的質(zhì)量管理體系，對(duì)企業(yè)的提升和質(zhì)量的保證來(lái)說(shuō)是沒(méi)有獲得成功的。1.1公司80%以上的員工(包括高層領(lǐng)導(dǎo))都認(rèn)為我們公司施行iso9001質(zhì)量管理體系是不符合實(shí)際情況的、是影響公司正常運(yùn)作的、只是一些外表的工作，在體系運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題總是變的無(wú)關(guān)緊要，在外審及各種認(rèn)證時(shí)總是希望投機(jī)取巧。由此可以看出，早期的質(zhì)量管理體系是不被公司員工(包括高層領(lǐng)導(dǎo))所理解和認(rèn)可的，在我們公司沒(méi)有引起足夠的重視。1.2每次審核時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的文件控制資料管理混亂，對(duì)正常工作也造成極大的不便;業(yè)務(wù)量及公司管理人員、技術(shù)工種、普通工種等各種人員的不穩(wěn)定和過(guò)快流失以及各種管理的混亂等，這些現(xiàn)象都可以說(shuō)明，原來(lái)的質(zhì)量管理體系是不合適公司的運(yùn)作的，或者是公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不支持體系的運(yùn)行，以致于在實(shí)際工作中體系的維護(hù)和運(yùn)行變成了一種外表的工作。1.3今年iso9001質(zhì)量管理體系重新認(rèn)證的外部審核及crcc止水帶鐵路產(chǎn)品初次認(rèn)證，審核過(guò)程中都存在支持體系運(yùn)行的文件資料無(wú)法提供出來(lái)的現(xiàn)象和消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)各種不符合質(zhì)量管理體系的情況，雖然最后幸運(yùn)通過(guò)了認(rèn)證(評(píng)價(jià)一個(gè)體系是否做的好是不能用外審是否通過(guò)來(lái)衡量的，只能欺騙別人，不能欺騙自己)，但是審核中出現(xiàn)的這些問(wèn)題絕對(duì)是早期質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的最真實(shí)反映。2、公司缺少現(xiàn)行有效的規(guī)章制度我們公司因?yàn)槿耸伦儎?dòng)頻繁及其它各種原因造成公司管理制度很多甚至有的制度有多個(gè)版本，但我公司真正執(zhí)行下去的規(guī)章制度很少，無(wú)規(guī)矩不成方圓，沒(méi)有根據(jù)和原那么的自由發(fā)揮就會(huì)造成管理的混亂。我們必須成認(rèn)這樣一個(gè)事實(shí)，公司的管理流于形式，缺少現(xiàn)行有效的鼓勵(lì)員工上進(jìn)的一系列的考核制度。2.1公司沒(méi)有固定現(xiàn)行有效的規(guī)章制度，在員工的心里產(chǎn)生一種不踏實(shí)的感覺(jué)，心里面沒(méi)有底，不知道“明天”公司的“說(shuō)法”又會(huì)有什么變化，這些看似對(duì)公司運(yùn)作沒(méi)什么影響的因素，其實(shí)就是影響企業(yè)開(kāi)展的拌腳石。中國(guó)有句古話：“得人心者得天下”，其實(shí)企業(yè)管理的核心就是以人為本，使員工關(guān)心企業(yè)，有團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，假如不能使所有的員工關(guān)心企業(yè)，至少管理人員要關(guān)心企業(yè)，假如公司上下都沒(méi)有一種關(guān)心企業(yè)的理念，覺(jué)得企業(yè)利益和個(gè)人利益無(wú)關(guān)，甚至覺(jué)得企業(yè)利益和個(gè)人利益沖突，那后果可想而知。2.2公司沒(méi)有一種鼓勵(lì)員工士氣的考核制度，沒(méi)有制度對(duì)員工做出的工作做評(píng)價(jià)，使員工產(chǎn)生一種懶惰的心理。人都有惰性，所以人的士氣是很容易被磨滅的，特別是到了一個(gè)不容易鼓勵(lì)自己上進(jìn)的環(huán)境里面。公司建立一種適宜的基層員工考核制度是刻不容緩的工作，這能鼓勵(lì)起員工的斗志，發(fā)揮員工的積極主動(dòng)性和創(chuàng)造性，這個(gè)工作對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展有著積極的意義。3、人員缺乏去年和今年各種外部認(rèn)證審核時(shí)我公司都發(fā)生了像外界同行借人的事實(shí)，這反映了我公司平時(shí)的人員配置缺乏，人員整體素質(zhì)不高，在缺兵少將的情況的想把工作干好確實(shí)是“巧婦難為無(wú)米之炊”。3.1缺少經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)的有證件的人員。幾年前我們培訓(xùn)過(guò)但都已流失，這和我們的用人機(jī)制有關(guān)，各種人員的流失再一次反映了我公司的人事管理制度存在問(wèn)題。3.2普通一線檢驗(yàn)員工缺少。我公司近2年檢驗(yàn)員工極少，從以前最多的十幾人的時(shí)候到如今實(shí)驗(yàn)室經(jīng)常出現(xiàn)1個(gè)人上班的情況，個(gè)別時(shí)候甚至鎖門(mén)的情況，這對(duì)公司產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作造成了很大的影響。檢驗(yàn)人員比其他科室部門(mén)人員少這種情況在很多比我們公司小的企業(yè)也沒(méi)有發(fā)生過(guò)，這根本無(wú)法保證檢驗(yàn)工作的正常運(yùn)行。3.3人員少，工作缺少審核環(huán)節(jié)，個(gè)人的工作失誤就會(huì)放大，這樣就會(huì)給公司造成各種無(wú)形的損失。3.4缺乏維護(hù)管理體系運(yùn)行及各種認(rèn)證的專職人員，使我公司管理體系根本沒(méi)有正常運(yùn)行。每次辦證審核都是臨陣磨槍。質(zhì)量管理體系心得體會(huì)總結(jié)篇十三質(zhì)量是什么?質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)賴以生存的保障，假如說(shuō)一個(gè)企業(yè)所制造出來(lái)的產(chǎn)品或所提供的效勞失去了質(zhì)量，那么這個(gè)企業(yè)也就失去了市場(chǎng)，注定會(huì)在這個(gè)歷史舞臺(tái)上黯然倒下。尤其像我們這種重型裝備制造企業(yè)，可謂成也質(zhì)量，敗也質(zhì)量，質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，這一點(diǎn)似乎公司每個(gè)人都有共識(shí)。但是，如何改善我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量，如何提升我們公司的質(zhì)量管理程度，如何讓全體員工都具備這種質(zhì)量意識(shí)，卻是我們公司所面臨的一個(gè)問(wèn)題。我認(rèn)為質(zhì)量管理體系有兩個(gè)最為核心的思想：一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿足顧客要求;二是不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展持續(xù)改良，獲得創(chuàng)新。有人說(shuō)質(zhì)量管理體系約束了企業(yè)的開(kāi)展，給企業(yè)帶來(lái)了阻力，認(rèn)為它只是做做外表功夫，沒(méi)有任何的實(shí)際用途，無(wú)論公司組織的學(xué)習(xí)也好，還是培訓(xùn)也好，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國(guó)家質(zhì)量體系認(rèn)證，這很顯然違犯了質(zhì)量管理體系的思想，質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的建立，并不是為了統(tǒng)一文件。在標(biāo)準(zhǔn)引言中，有個(gè)總那么，是這樣描繪的：采用質(zhì)量管理體系應(yīng)該是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策，組織的質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和施行受各種需求、詳細(xì)的目的、所提供的產(chǎn)品、所采用的過(guò)程以及組織的規(guī)模和構(gòu)造的影響，統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的構(gòu)造或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的。很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質(zhì)量管理體系的原意。我們必須對(duì)它有一個(gè)真正的認(rèn)識(shí)和理解，不然，公司或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證，因?yàn)檎`解了其目的，那么我們自然領(lǐng)司不到其核心思想了，更加不會(huì)把顧客利益放在第一位，也不會(huì)加大投入對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展持續(xù)改良，創(chuàng)新也就失去了動(dòng)力。當(dāng)然，質(zhì)量應(yīng)該是一個(gè)綜合全面的概念，對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)不應(yīng)只局限于消費(fèi)產(chǎn)品，還應(yīng)該考慮效勞、設(shè)備運(yùn)行、材料供給、測(cè)量等行業(yè)，也不能局限于某一職能部門(mén)，應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員的責(zé)任，應(yīng)該使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和承當(dāng)有關(guān)質(zhì)量的責(zé)任;要解決質(zhì)量問(wèn)題，不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過(guò)程，而是應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程中進(jìn)展質(zhì)量管理。只有全員參與，全員全面進(jìn)步質(zhì)量意識(shí)，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前開(kāi)展。在質(zhì)量管理方面有八大原那么，其中一條便是“全員參與”。因此，公司必須注重整個(gè)公司內(nèi)部員工的作用，充分發(fā)揮他們的積極性，不能僅僅對(duì)中層干部進(jìn)展管理體系的培訓(xùn)，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個(gè)公司。大家都知道,質(zhì)量是企業(yè)的生命。在現(xiàn)代國(guó)際社會(huì)中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力主要表達(dá)在質(zhì)量上。世界著名企業(yè)之所以具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，很重要的一點(diǎn)，就在于它們始終圍繞產(chǎn)品質(zhì)量這一主題，改善經(jīng)營(yíng)管理，開(kāi)展新技術(shù)，從而消費(fèi)出質(zhì)量更高的產(chǎn)品。如何想方設(shè)法進(jìn)步我們自己公司的質(zhì)量管理程度對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要.在這次質(zhì)量管理學(xué)習(xí)中，我意識(shí)到全面質(zhì)量管理不僅應(yīng)貫穿于公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還應(yīng)成為一種企業(yè)文化建立，實(shí)現(xiàn)自覺(jué)自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理理論中，形成共同的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)那么和行為標(biāo)準(zhǔn)，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動(dòng)力，從而結(jié)實(shí)樹(shù)立起質(zhì)量第一的觀念。假如全體員工都能這樣自覺(jué)自律自愿投入其中，那么我相信，整個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)有更大的打破，我們將會(huì)獲得更加廣闊的市場(chǎng)。企業(yè)管理包含著質(zhì)量管理，質(zhì)量管理是企業(yè)管理的保障，只注重其他的管理，忽略質(zhì)量管理，產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證，企業(yè)將無(wú)法生存。所以必須把質(zhì)量管理放在企業(yè)的重要工作來(lái)抓，加強(qiáng)企業(yè)的的綜合管理，才能保證企業(yè)的長(zhǎng)期安康的開(kāi)展。近來(lái)，通過(guò)全面質(zhì)量管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，我對(duì)pdca循環(huán)、八個(gè)原那么、質(zhì)量信息工作等有了較為深化的印象?，F(xiàn)結(jié)合公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀，談?wù)勛约旱囊恍┱J(rèn)識(shí)：首先，我們要弄清什么是質(zhì)量?質(zhì)量管理是做什么的?質(zhì)量是包含在產(chǎn)品或效勞中的固有屬性，是滿足顧客期望的程度;所謂好，就是充分滿足顧客的期望。產(chǎn)品的質(zhì)量取決于消費(fèi)過(guò)程，包括工作質(zhì)量、設(shè)計(jì)質(zhì)量、工藝質(zhì)量等。質(zhì)量管理的目的是通過(guò)組織和流程，確保產(chǎn)品或效勞到達(dá)內(nèi)外顧客期望的目的，確保企業(yè)以最經(jīng)濟(jì)的本錢(qián)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，確保產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、制造和效勞的過(guò)程是合理和正確的。為到達(dá)以上目的及目的，企業(yè)要建立起質(zhì)量保證體