2023年主管述職報告范文集合6篇

2023年主管述職報告范文集合6篇主管述職報告篇1

敬重的各位領(lǐng)導：

大家下午好。特別感謝領(lǐng)導給我這個機會參與今日的主管護師競聘。

我叫XXX，今年33歲，護理本科學歷，19XX年8月參與工作至今，始終在手術(shù)室從事護理工作，現(xiàn)任手術(shù)室副護士長。取得主管護師資格。19XX年，我到市人民醫(yī)院手術(shù)室進修學習，11月到醫(yī)院進修學習關(guān)節(jié)鏡手術(shù)操作和器械消毒滅菌技術(shù)。

參與工作以來，在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和同事們的大力幫助下，我始終嚴格要求自己，努力提高自身綜合素養(yǎng)，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，嫻熟駕馭了手術(shù)室的各項操作技術(shù)。我始終在履行著手術(shù)室護士的職責，并且負責組織本科室各級護理人員的業(yè)務(wù)學習，督促所屬人員從事執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，對精密儀器的維護和保養(yǎng)。仔細執(zhí)行手術(shù)室工作制度，在搶救中，不斷提高閱歷水平。手術(shù)中不斷適應(yīng)各個手術(shù)醫(yī)生的喜好和習慣，盡量讓每一位進入手術(shù)室的醫(yī)生都有一個滿足的心情。

隨著我院的飛速發(fā)展，各科室專業(yè)要求越來越細致化，專業(yè)水平越來越高，手術(shù)也越來越微創(chuàng)化，對我們手術(shù)室的要求也越來越嚴格。在我院新開展的射頻消融術(shù)、腹腔鏡手術(shù)、c型臂下的骨折微創(chuàng)內(nèi)固定術(shù)中，我做到了器械消毒滅菌和手術(shù)協(xié)作的專業(yè)化。特殊是12月新開展的關(guān)節(jié)鏡手術(shù)，膝關(guān)節(jié)清理術(shù)、半月板切除術(shù)等都取得了良好的治療效果，使得我院的腔鏡手術(shù)走在了全市同行業(yè)的前列，受到了患者的一樣好評。

在此次競聘中，假如我能聘上，我會更加努力的工作學習，我信任我自己有實力也有信念干好主管護師該做的工作，把手術(shù)室的工作做到更好。假如聘不上，我將依舊保持正確的心態(tài)，反思自己的不足，秉承自己的一貫作風，努力學習，勤奮工作，踏實做事。

感謝大家。

述職人：XXX

20xx年xx月xx日

主管述職報告篇2

各位領(lǐng)導、同志們：

去年5月份以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在各部門的大力支持和熱忱幫助下，**廣電局以去年述職考評為新起點，發(fā)揚成果、克服不足、學習先進，更加自覺地將廣播電視工作納入到市委、市政府的工作大局之中，各項事業(yè)接著保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。20xx年先后獲得江西省“文明單位”、全國三八紅旗先進集體、全國全民健身活動先進單位、全市社會治安綜合治理先進單位、安排生育目標管理規(guī)范化先進單位等集體榮譽25個，受到市級以上表彰的先進個人30余人次，在全省廣電系統(tǒng)20xx年度考核中進入前四名，受到省局通報表揚。

一、始終把握正確導向，做好宣揚主業(yè)，輿論引導實力有了新提升

一是對內(nèi)宣揚主題突出、濃墨重彩，形成了良好輿論聲勢。全市廣播電視新聞宣揚牢牢把握正確的輿論導向，緊貼市委、市政府的各項中心工作和決策部署，先后圍繞深化學習實踐科學發(fā)展觀、實行“三保一弘揚”精神、迎省運會創(chuàng)文明城等主題活動以及奧運會、紀念改革開放三十周年、科學發(fā)展抓項目、農(nóng)村衛(wèi)生清潔工程、龍虎山“申遺”等重點報道工作，細心策劃重點選題，采寫播發(fā)了一批有新意、有深度的新聞報道，為全市推動重點工程和重點工作營造了深厚的輿論氛圍。去年5月至今年4月中旬，市電臺共播發(fā)本地新聞4500余條，市電視臺播發(fā)本地新聞5200余條，拍攝制作廣播電視專題片、紀錄片近50部，市廣電報自采稿件480余篇，廣電網(wǎng)站設(shè)立各種欄目60多個，為我市各個時期中心工作的開展，供應(yīng)了強有力的輿論支持。特殊是對我市“實施‘四大一新’戰(zhàn)略，打造經(jīng)濟小巨人”等主題性新聞宣揚，我們實行長線布局、分段實施、一以貫之的做法，進行系列報道、跟蹤報道、深度報道，收到了良好的宣揚效果，也探究了主題新聞報道的新路子、新方法。

二是對外宣揚主動主動、組織有力，上稿數(shù)量和質(zhì)量均有新突破。我們制訂了《關(guān)于切實加強全市廣播電視外宣工作的實施看法》，每月召開工作例會，每季進行用稿狀況通報，形成了“主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導坐陣抓，局屬媒體詳細抓”的層層負責的工作格局。同時，提出了“三個必需、兩個確?！钡墓ぷ髂繕撕鸵?，即省臺播發(fā)的全省常規(guī)性綜合稿件必需有**的內(nèi)容，省臺階段性、

主題性宣揚稿件必需有**的條目，市里有代表性、地域性、特色性的工作必需上省臺；全市廣電系統(tǒng)確保超額完成市委下達的外宣工作任務(wù)，市電臺、電視臺確保用稿在省內(nèi)綜合排名進入先進行列。并要求做到“一著不讓、步步跟進”，瞄準盯緊中心臺和省臺主動上稿。今年3月31日，我市深化學習實踐科學發(fā)展觀活動的做法，作為唯一代表江西的典型事例，在中心電視臺《新聞聯(lián)播》播出，反響很好。全年共計在中心臺用稿12條，其中中心人民廣播電臺5條，中心電視臺7條（其中新聞聯(lián)播3條）；在省電臺用稿329條，其中頭條14條；在江西衛(wèi)視新聞用稿312條，其中頭條30條。在中心、省兩臺播出專題11部，《銅都崛起新家園》、《銀發(fā)舞者》等10余部電視專題片在美國斯科拉電視網(wǎng)等播出。

三是宣揚陣地穩(wěn)步拓展、揚優(yōu)成勢，媒體影響力和感染力不斷增加。局屬兩臺一報充分發(fā)揮各自的特長和優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新工作思路，主動走出演播室，主動整合社會資源，拓展宣揚載體。20xx年，共舉辦各種活動15場（次）。其中市電臺5月份在全市領(lǐng)先實行“情系汶川災區(qū)”捐獻活動，短短十天之內(nèi)募集到善款40多萬元；6月份組織的“高考愛心車隊”活動，得到100多部出租車和10多部私家車及相關(guān)企業(yè)的主動響應(yīng)和踴躍參加。市電視臺7月至8月份舉辦的“助學圓夢行動”，記者行程近XX公里，爬山涉水到家境貧寒而立志成才的學生家中，拍攝素材1400多分鐘，制作、播出了20多期感人肺腑的新聞片，激發(fā)了社會各界人士的捐資助學熱忱，共幫助23名寒門學子圓了高校夢；12月主辦了其次屆全市及周邊城市體育健身舞蹈電視大獎賽，吸引了全市400多人和萍鄉(xiāng)等周邊地市的舞者主動參與，取得了良好社會效果。

四是精品創(chuàng)作立足本土、求新求變，宣揚質(zhì)量得到顯著提高。我們通過實施“創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)精品”戰(zhàn)略，局屬各媒體紛紛加大節(jié)目欄目創(chuàng)新力度。市電臺《政風行風熱線》節(jié)目增加到每周兩期，同時實現(xiàn)了與縣（市、區(qū)）的直播連線，把聽取群眾看法、建議的平臺前移，共受理聽眾來電600多個，為群眾解決各類問題300余件。市電視臺加強與縣（市、區(qū)）之間的宣揚合作，在《**新聞》中接著辦好、辦精子欄目，不斷拓展報道題材。廣電報啟用《生活周刊》報名，內(nèi)容更加豐富，讀者群進一步擴大，今年4月《**廣播電視報》被評為全

國城市廣播電視報60強。20xx年，我市共有20余件作品獲省級以上嘉獎。此外，在實施精品創(chuàng)作戰(zhàn)略中，我們克服資金短缺、閱歷不足等因素，與市委宣揚部等單位聯(lián)合投拍了**首部膠片電影《心靈的小河》。這部反映環(huán)保題材的兒童故事片20xx年先后在北京、江蘇、南昌和澳大利亞等地放映，深受專家和觀眾好評，并在今年4月全省優(yōu)秀影視劇評比中在一等獎空缺的狀況下，榮獲唯一的二等獎。

五是宣揚管理制度完善、監(jiān)管到位，有效凈化了熒屏、聲頻。我們著力制度建設(shè)和作風建設(shè)雙管齊下，強化新聞宣揚管理。進一步強化新聞宣揚領(lǐng)導責任制，堅持新聞例會和三級審稿制度，不斷提高新聞宣揚水平；加強政風行風和職業(yè)道德建設(shè)，杜絕虛假新聞、有償(！)新聞，樹立新聞從業(yè)人員有令則行、有禁必止的良好作風。一年來，局屬各媒體無一例違反上級有關(guān)規(guī)定受到查處或通報指責的現(xiàn)象；無一例因節(jié)目低俗化問題被省局通報指責或約請談話。

二、始終致力服務(wù)民生，踐行科學發(fā)展，各項事業(yè)建設(shè)有了新突破

一是圓滿完成了無線覆蓋工程建設(shè)任務(wù)。去年以來，共計爭取國家廣電總局和省局建設(shè)設(shè)備和資金近70萬元，完成了**電視放射臺技術(shù)更新改造建設(shè)工程，中心一套放射功率由原100w提高到300w；增設(shè)中心七套300w放射任務(wù)；該項工程11月份通過了省局驗收。我們還通過光纜、微波、衛(wèi)星接收等多種方式，不斷改善節(jié)目傳輸效果，廣播電視覆蓋率分別達到98.3%和98.2%。

二是全面完成了廣播電視村村通建設(shè)任務(wù)。我們與縣（市、區(qū)）廣電部門簽訂了“村村通”目標責任書，將“村村通”工作納入年度目標考核。同時，加強日常督查和管理，確保了“村村通”工作按安排進行。全年共完成221個“村村通”建設(shè)任務(wù)，是省下達任務(wù)的112%，多次受到市人大、市政協(xié)調(diào)研組和省局檢查組的確定。

三是移動多媒體建設(shè)工程和廣播電視數(shù)字化建設(shè)加快。通過努力，我市移動多媒體建設(shè)得到總局、省局的支持，為我市配備了80多萬元的設(shè)備，目前設(shè)備安裝調(diào)試已經(jīng)完成。下一步，我們將加快組建市移動多媒體運營機構(gòu)，大力

發(fā)展用戶和增值業(yè)務(wù)，使之成為我市廣電事業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個重要支柱。

主管述職報告篇3

任職以來已有五個多月，在五個多月的時間里，工作與學習并存。在領(lǐng)導與同事的關(guān)切及指導下，熟識了工作環(huán)境，結(jié)識了工作同事，駕馭了崗位職責，充溢了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)。現(xiàn)就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結(jié)，匯報如下：

一、培訓狀況

1.1組織實施新員工入職培訓：嚴格根據(jù)新員工入職培訓流程，7月至11月，新員工入職培訓共組織實施了40期，受教化員工668人，平均每期參與17人，入職培訓規(guī)章制度、質(zhì)量管理、平安環(huán)保教化三門課程覆蓋率為100%。

1.2關(guān)于公司級及單位培訓：7月至11月公司級培訓共實施15場，培訓人數(shù)為436人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設(shè)備維護及檢修操作規(guī)程培訓，安環(huán)部組織的生產(chǎn)平安事故綜合應(yīng)急預案、煤氣防護相關(guān)學問培訓以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓;7月至11月各單位培訓實施107場，培訓人數(shù)為4688人，各單位的培訓重點落在平安環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。

1.3特種作業(yè)人員培訓考證狀況：在領(lǐng)導的指導下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓考證，人數(shù)為10人;9月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數(shù)為20人，報名完畢，等待對方培訓考證通知;10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為10人。與此同時，在領(lǐng)導的指導下，組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學員20人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄用了16人;8月接收了平沙行車班學員29人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄用了21人，剛好填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。

二、常規(guī)培訓管理狀況

2.1培訓設(shè)施管理狀況：全部培訓南水培訓教室7月-11月運用83場，培訓設(shè)施照舊保持原樣，教室每次培訓結(jié)束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施狀況，教室在運用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的狀況;409培訓教室的運用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓設(shè)備欠缺，在非常必要的狀況下，有單位須要借用培訓設(shè)備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓設(shè)備異樣現(xiàn)象。

2.2培訓資料收集狀況：每次培訓結(jié)束之后，都會剛好催交各單位培訓資料，7月-11月，共收集培訓資料紙制版52份，見表：

培訓資料收集時，并不是全部的資料都完全根據(jù)了資料提交要求進行的，這是提交資料的不足之處;同時，各單位提交資料時，沒有要求其供應(yīng)電子版，這是今后肯定要進行改善的地方。

2.3關(guān)于特種作業(yè)臺賬的管理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據(jù)臺賬的信息，都剛好通知了單位須要復審的人員進行復審，沒有因為一人由于通知不剛好導致證書失效的狀況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到20xx年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更剛好的駕馭公司特種作業(yè)人員信息。

三、培訓工作開展中出現(xiàn)的問題及對策

第一，年度培訓安排落實不到位的問題。對于公司領(lǐng)導批準的年度培訓安排，一般狀況下應(yīng)當根據(jù)安排執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應(yīng)當提前告知并用紙制材料說明緣由，這方面不少單位沒有這樣做。在20xx年，培訓管理員將加大對年度培訓安排的落實監(jiān)督力，每月月初將通知有安排的單位進行安排的落實，如不能落實年度培訓安排，將要求其供應(yīng)書面說明材料以備查驗。

其次，培訓資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全根據(jù)規(guī)定要求提交，這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關(guān)系。2XXX年，將加大力度對這方面的管理，根據(jù)年檢的要求，一步一步教會單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。

第三，特種作業(yè)臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài);然后是臺賬以后應(yīng)當由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進行匯總，匯總時將體現(xiàn)三個月內(nèi)復審的信息，另制表格，最終將匯總的臺賬信息每月提交領(lǐng)導一份以供參詳。

四、新年的展望

綜合實力，加強培訓相關(guān)人員的親密聯(lián)系，想千方設(shè)百計，以達到最終促進工作高效開展之目的。

主管述職報告篇4

20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時間過得飛速，不知不覺中，充溢希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將接近?？梢哉f，20xx年是公司推動行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務(wù)

（一）20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷駕馭方法積累閱歷，我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提升，通過視察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富學問駕馭技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步，漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

（二）愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱忱服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、心系本職工作，仔細履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制

（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政組織召開20xx年的工作支配布置會議年底工作目標完成狀況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

（二）對清潔每周不定期檢查評分，對好的嘉獎，差的懲罰。

三、主要閱歷和收獲

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅持原則落實制度，仔細統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

（四）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）要加強與員工的溝通，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想溝通。

四、加強檢查，剛好整改，在工作中正確相識自己。

（一）經(jīng)過這樣驚慌有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的安排和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脫了剛參與工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

（二）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學習到了很多新學問、新閱歷，使自己在思想相識和工作實力上有了新的提升和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際動身，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提升。

五、要定期召開工作會議

兼聽下面員工的看法，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成果與問題，剛好實行對策！

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個別員工，傲慢心情較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這一些狀況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教化或懲罰，為企業(yè)創(chuàng)建良好的工作環(huán)境和形象。

主管述職報告篇5

本人于20xx年4月份進入到本酒店集團，起先了在這里近3年的工作生涯，由最先的餐廳服務(wù)員，到后來的領(lǐng)班，再成長到今日的培訓主管一路走來也是辛勤和汗水澆灌的。最重要的就是我的付出和努力得到了領(lǐng)導的認可與激勵，讓我能在酒店有足夠的成長空間，發(fā)揮自己的所學并運用到工作中去，在此也很感謝每一位領(lǐng)導以及每一位同事賜予我工作上的激勵和支持。彈指一揮間現(xiàn)在已經(jīng)到了20xx年末20xx年初了，下面就我接收人資培訓工作質(zhì)檢這塊工作以來的狀況做如下闡述：

1.開展了新員工以及實習生的入職培訓。新員工的培訓，是員工進入企業(yè)后工作的第一個環(huán)節(jié)。員工通過入職培訓漸漸熟識、適應(yīng)酒店環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動酒店自身的發(fā)展。我們酒店依據(jù)飯店管理的相關(guān)規(guī)定并結(jié)合員工入職培訓教材以及實際狀況，人力資源部擬定了新員工入職培訓安排，詳細內(nèi)容包括酒店概況、學問產(chǎn)品、消防學問、人力資源概況及服務(wù)禮儀等幾大部分，通過培訓與學習，使新員工從意識上起先轉(zhuǎn)型，為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快駕馭工作所需的學問技能打下了良好基礎(chǔ)。

2.各部門以及部門領(lǐng)導組織了本部門的在崗員工職責培訓：由于酒店行業(yè)是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，所以對人力的需求較其他行業(yè)來的多，加之酒店行業(yè)人員流淌性又比較大，所以做好對員工的在崗培訓對于給客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)有重大的意義。我們酒店自20xx年5月開業(yè)以來逐步轉(zhuǎn)型為全面應(yīng)對市場競爭的新綜合體酒店。這就要求酒店的員工不斷地提高服務(wù)效率，提升服務(wù)質(zhì)量。通過崗位職責培訓再培訓，服務(wù)流程優(yōu)化等完善我們的服務(wù)意識，酒店方面通過來賓看法整改，部門平行溝通等發(fā)覺我們酒店存在哪些方面的問題，并針對性地進行培訓和整改，使得我們酒店在服務(wù)質(zhì)量方面量不斷地提升。

3.為了督促各部門關(guān)注酒店對客的服務(wù)質(zhì)量，酒店成立的質(zhì)檢小組更是每月組織質(zhì)檢活動，主要針對酒店的衛(wèi)生、員工的工作狀態(tài)、酒店的應(yīng)知應(yīng)會、酒店各區(qū)域的五常工作、酒店的產(chǎn)品學問等方面進行檢查，幫助部門發(fā)覺日常服務(wù)中的不足之處，并跟進整改，實施相應(yīng)的獎懲措施。以實現(xiàn)酒店服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升，給顧客以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的享受。

4.20xx年是酒店重要而不平凡的一年，因為在這一年起先酒店起先著手五星評比，酒店的評星不僅可以提高經(jīng)營管理的專業(yè)性和提升飯店氛圍的整體性;還可以使飯店的服務(wù)流程通暢、高效，服務(wù)更有特色和針對性，幫助賓館持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量;同時可以快速提高酒店知名度，提升市場營銷效率節(jié)約運營成本。所以通過近一年的努力，并且支配了近一個月的星評培訓加外聘老師進行五常培訓等，酒店很榮幸于20xx年10月通過了湖州市的市級五星初評，接下來酒店的20xx年1月酒店將為省級的五星評定做好各項打算工作，迎接星評老師的指導。

5.另外酒店也于客情較空之時組織了一線對客員工的基礎(chǔ)英語培訓，因為酒店的外賓還是較多的，這樣就能夠為來賓供應(yīng)更好的服務(wù);酒店也于年中組織了插花藝術(shù)以及禮儀等的培訓，由酒店高層領(lǐng)導組織培訓，讓員工駕馭了額外的學問技能，并運用到實踐中去，讓來賓得到了美的享受，間接提高了服務(wù)質(zhì)量;并且也協(xié)作市里的相關(guān)發(fā)文，外派人員去其他的酒店或者協(xié)會進行培訓，讓員工駕馭了更多的學問技能，從而為酒店和顧客供應(yīng)更好的服務(wù)等等。

6.20xx年，我們從技能比拼、員工活動、先進評比等角度開展豐富多彩的文化活動，使得員工的業(yè)余文化生活多姿多彩。在酒店領(lǐng)導的指導下，我們主動開展各項評優(yōu)、爭先活動，打造“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)新、高效”的`內(nèi)部團隊管理精神。為了迎接酒店五星創(chuàng)評，同時依據(jù)酒店整體工作安排，于6月開展“爭創(chuàng)五星，我為五星添光彩”主題演講競賽，并進行表彰;為了迎接湖州市旅游飯店服務(wù)技能大賽，同時提高酒店員工整體服務(wù)水準、增進員工對客服務(wù)技能，打造一支服務(wù)技能過硬的員工隊伍，形成良好的長效激勵。

酒店于6月份開展酒店年中技能大練兵活動，;7月份酒店組織籌建20xx年上半年度總結(jié)表彰大會，一起表彰了酒店年中技能大練兵活動獲獎的4名優(yōu)秀員工及酒店優(yōu)秀員工與優(yōu)秀班組;為迎接“20xx年中秋佳節(jié)”的到來，給酒店員工供應(yīng)一個展示自我風采的舞臺，豐富員工的文化生活，9月份酒店舉辦了“迎中秋·花園好聲音”員工卡拉OK大賽;為進一步鞏固全體員工對星評學問及標準、服務(wù)質(zhì)量最低標準、酒店應(yīng)知應(yīng)會的學習和駕馭，為酒店創(chuàng)評五星奠定堅實的基礎(chǔ)，酒店于12月開展“創(chuàng)五星·星評學問競賽活動”，大家在活動中主動參加，表現(xiàn)出了不一樣的團隊精神。

此外酒店依據(jù)客情還于11月份組織了員工進行象棋、五子棋、雙扣的業(yè)余生活等的競賽，豐富了員工摯友們工作之外的生活，營造歡樂工作氛圍。

20xx年即將又是新的起先，酒店人資部培訓以及質(zhì)檢小組將接著秉持15年的工作精神，16年接著主動奮斗工作：在酒店客情較空閑時主動做好新員工入職培訓、部門交叉培訓、外出培訓以及開展多元化的培訓培育一專多能的員工，比如餐飲客房的實際操作、如何處理簡潔的客訴、基礎(chǔ)英語的培訓等等;每月依據(jù)酒店的相關(guān)規(guī)定組織好員工的轉(zhuǎn)正考核定級工作，包括理論加實踐考核，通過考核者方能轉(zhuǎn)為酒店的正式員工;在質(zhì)檢方面接著加大力度，做好監(jiān)督帶頭作用，剛好關(guān)注網(wǎng)評依據(jù)顧客的住店體驗跟進網(wǎng)評并進行相應(yīng)獎懲措施，加大整改力度。

關(guān)于員工活動在20xx年的基礎(chǔ)上20xx年能做到更加豐富有活力，讓員工摯友們更能體會到酒店良好的企業(yè)文化從而形成良好的酒店工作生活氛圍，比如春夏季可以實行體育競技類競賽，演講競賽等，秋冬季可以實行類、球類、卡拉OK競賽等;接著做好每年的春節(jié)聯(lián)歡晚會以及酒店的評比表彰大會，讓每一位員工摯友都能參加到晚會以及評比中，進而享受到酒店方面的關(guān)切和福利，以增加酒店員工之間的團隊凝合力;全力協(xié)作好酒店各個部門的工作，爭取酒店早日能進入掛牌五星級酒店的行列，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下在員工摯友們的努力協(xié)作下一起將南潯花園名都大酒店建設(shè)的更加美妙。

述職人：

20xx年xx月xx日

主管述職報告篇6

剛剛過去的20年，是xx建廠20周年的日子，也是xx成長期間的關(guān)鍵一年，銷售收入創(chuàng)歷史新高，達到xx億元，利潤大幅度提升。這一年也是綜合管理部驚慌勞碌的一年，是我們不斷加強管理、完善機制、為長遠發(fā)展打基礎(chǔ)的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司xx億元銷售目標，大家能同心協(xié)力、主動擔責，緊跟公司各項工作部署，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了主動貢獻。

一、人事管理方面

1、人員崗位滿意率。全年在職人員平均數(shù)xx人，20xx年同期xx人，上升11%。20年初公司不到xx人，過年后綜合部領(lǐng)先開工，奔跑在xx等多個人才市場，做好新員工的介紹、入職和住宿等工作。日常聘請工作按部就班，通過利歐共享的網(wǎng)絡(luò)資源、臺州人才市場，湖北高校，江蘇高校等渠道進行聘請。概括來說，辦公室年度離職率4%，車間員工離職率12%，崗位滿意率達90%以上。從1-10份人員完全滿意生產(chǎn)經(jīng)營需求，但10月份后離職人員較多，其中10-11月離職人員超過30人。針對突發(fā)狀況，綜合部也進行新的嘗試，和啟明星簽訂用工協(xié)議，新招入8人，但是后續(xù)學生沒有如期而至、過年提前回家等不利因素，肯定程度上影響了年度生產(chǎn)進度。

啟發(fā):留住人、用好人，比招人更重要。20年人員招入數(shù)量可觀，但是從部門新員工培育，及在職6個月以上的老員工離職的狀況可以反映出，用人、留人比招人的工作更重要，成本也更低?？偨Y(jié)兩點：一是生產(chǎn)部針對淡旺季明顯的狀況，如何保證淡季少走人？任務(wù)繁忙時的協(xié)調(diào)協(xié)作，每個員工能賺到錢是留人的關(guān)鍵。二是部門對人員的關(guān)切關(guān)懷要加強，粗暴管理、不解決崗位實際問題，人心自然難留。

2、員工培訓，20年2-3月，招入新員工近xx人，分xx次進行全員素養(yǎng)培訓，使新員工較快融入。派骨干人員參與外訓，如彭宗元參與測量體系，金啟善參與質(zhì)量官培訓，陳亨建參與的勞動合同法規(guī)避學習，外貿(mào)的業(yè)務(wù)操作技能培訓，ERP升級改版培訓等，有利于專業(yè)崗位的操作技能。本年開展了消防演習2次。

3、新員工考評和轉(zhuǎn)正，人事部能夠充分跟蹤職能部門人員的按期按質(zhì)轉(zhuǎn)正，力求在工作業(yè)績、工作實力和工作看法上進行三維衡量，即時在試用期內(nèi)優(yōu)勝略汰。車間員工100%在7天內(nèi)予以跟蹤，1個月試用期內(nèi)簽訂勞動合同，保證用工合法化。

4、離職人員按流程辦理，綜合部審批時100%離職交談，準備20xx年記錄離職人員的離職動機，對前3項離職緣由進行整改和優(yōu)化。

二、項目申報

本年度實際收到財政補貼xx萬元，另外未到款xx萬元以上（含20xx年獲中心技改投資項目經(jīng)費）。新增主要榮譽：科技部火炬安排擔當單位一項、浙江省新產(chǎn)品立項1項，浙江省省級技術(shù)創(chuàng)新項目一項，浙江省重合同守信用AA級，省標準化良好行為AAA級，臺州市聞名商標等榮譽。詳細見下表

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三、LOWES驗廠工作

組織各部門做好LOWES的驗廠工作，結(jié)合公司的軟硬件實際狀況，做好與中間商、輔導公司的溝通和整改執(zhí)行，上半年3月份通過了SGS去年遺留的復查工作。下半年11月開展了BV的新的年度的驗廠，由于多方面的標準提升，公司對消防設(shè)施、逃命通道、質(zhì)量管理等重新進行布置和整改，最終在12月復查時已整改完畢。

啟發(fā)：驗廠工作涉及生產(chǎn)、質(zhì)量和行政管理等幾乎全廠運作狀況，必需團隊合作，對驗廠的標準還需進一步相識和明確，對員工的整改執(zhí)行狀況和相關(guān)部門的口徑一樣問題，這些都是20xx年LOWES驗廠的重中之重。

四、日常管理方面

綜合部的部門職責之一是服務(wù)部門，我們部門人員xx人的編制，對某些特定工作肯定要強化綜合部團隊實力。20年，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了精確的定位。

首先，規(guī)范人事管理工作的基本原則，做到“講程序”。要求員工入職、離職、調(diào)崗、調(diào)薪等各環(huán)節(jié)，該走哪個程序的，不折不扣地按程序、按表格辦理。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實。今年以來，先后擬訂了《員工手冊》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》、《宿舍管理方法》、《食堂管理規(guī)定》等五項涉及行為規(guī)范、車輛、宿舍、費用限制、獎罰等管理的制度或規(guī)范性文件。檢查日常行為規(guī)范，在生產(chǎn)淡