it銷售工作計(jì)劃十篇

第it銷售工作計(jì)劃十篇it銷售工作計(jì)劃十篇

it銷售工作計(jì)劃篇1一、銷售現(xiàn)狀

從xx年銷售額度完成情況來看，未完成項(xiàng)目的主要原因一是因客戶拖延導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延后，造成有些項(xiàng)目只能xx年開展;二有些重要客戶沒有及時(shí)拜訪，導(dǎo)致丟單?？偨Y(jié)xx年的經(jīng)驗(yàn)與不足，在制定xx年的工作計(jì)劃時(shí)，要有針對(duì)性的對(duì)上訴問題，制定好的解決方案。

二、xx年定位：公司xx年公司定位：以產(chǎn)品為導(dǎo)向、開拓市場、推進(jìn)項(xiàng)目、提高管理、招攬人才

三、目標(biāo)

(一)xx年總體目標(biāo)：

xx年公司的整體發(fā)展規(guī)劃是：突出核心產(chǎn)品優(yōu)勢，提升研發(fā)、銷售的整體水平，以產(chǎn)品為主導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為依托，逐步實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。

1、提升銷售額度：xx年公司的銷售整體銷售目標(biāo)為283.5萬元至469萬元

2、完善產(chǎn)品：根據(jù)企業(yè)目前的核心產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)狀況，屬于尚未成熟。因此xx年企業(yè)總體目標(biāo)是加強(qiáng)完善核心產(chǎn)品的開發(fā)。

(二)具體目標(biāo)分解

1、完善產(chǎn)品目標(biāo)

A、完善產(chǎn)品有哪些：1)網(wǎng)站后臺(tái)管理(加強(qiáng)版)

2)在線考試管理系統(tǒng)

3)話單分析系統(tǒng)(升級(jí)版)

4)企業(yè)網(wǎng)站模版設(shè)計(jì)

5)臉譜識(shí)別

B、整理出產(chǎn)品完善需求：盧、朱、田負(fù)責(zé)整理各個(gè)產(chǎn)品功能完善文檔

C、實(shí)施步驟

1)根據(jù)盧、朱、田整理完善文檔，召開產(chǎn)品完善會(huì)議，各部門主管參加;

2)按階段完成各個(gè)項(xiàng)目，朱根據(jù)原有產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)架構(gòu)、相關(guān)文檔的整理，并且安排具體工作;

3)程序員實(shí)施開發(fā)

4)測試部進(jìn)行測試。

D、時(shí)間：完善產(chǎn)品需要的時(shí)間為6個(gè)月

2、銷售工作目標(biāo)

A、預(yù)計(jì)額度目標(biāo)：軟件項(xiàng)目開發(fā)285.5萬元至477萬元

(注：軟件項(xiàng)目和硬件項(xiàng)目是1134.5萬元至1326萬元)

B、網(wǎng)站軟件目標(biāo)分解：

D四、具體銷售策略附近1：《業(yè)務(wù)具體定位策略》

(一)市場策略

吸取xx年銷售的經(jīng)驗(yàn)和不足，因此，將xx年確定為市場推廣年，全力以赴開拓市場，發(fā)展客戶、提高銷量。

1、總體策略：

1)實(shí)行提供高品質(zhì)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)低交付成本市場競爭策略;

2)以《話單分析》《臉譜》《在線學(xué)習(xí)平臺(tái)》等為拳頭產(chǎn)品，以公檢法、政府、部隊(duì)為主推渠道，以黑龍江省市場為突破口。

3)建立有效的銷售渠道和加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè);

2、營銷策略：

1)第一步：全公司必須以市場為導(dǎo)向，以營銷為重點(diǎn)開展經(jīng)營和管理活動(dòng)。公司制訂相關(guān)制度、流程、政策，規(guī)范、鼓勵(lì)全體員工參與營銷及管理工作。

2)第二步：將公司研發(fā)的《話單分析》《臉譜》《在線學(xué)習(xí)平臺(tái)》等軟件產(chǎn)品在黑龍江省公檢法、政府、部隊(duì)行業(yè)進(jìn)行推廣，并挖掘客戶對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的需求。

3)第三步：采取一切措施，集中精力做好行業(yè)深挖的開發(fā)、老客戶的普及、新客戶挖掘鋪設(shè)。主攻方向是消防、省領(lǐng)導(dǎo)干部出、邊防、工大管院、檢察院等主要手客戶。

3、營銷手段

1)加強(qiáng)擴(kuò)大公司知名度和影響力的宣傳工作，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)的宣傳力度。

2)豐富公司網(wǎng)站內(nèi)容，并與公安廳、消防總隊(duì)等重要單位機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站相鏈接。通過網(wǎng)頁宣傳、推廣公司的產(chǎn)品及服務(wù)，并為客戶提供網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上培訓(xùn)。

3)與各地消防、邊防部門、工大、企業(yè)保持聯(lián)系，建立一個(gè)對(duì)市場、對(duì)競爭對(duì)手反應(yīng)靈敏、快捷的信息網(wǎng)絡(luò)體系。

4)重新設(shè)計(jì)企業(yè)的宣傳冊(cè)，突出企業(yè)的企業(yè)優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢等。

5)銷售隊(duì)伍建設(shè)：鼓勵(lì)全體員工參與營銷及管理工作，加強(qiáng)與東亞銷售人員配合銷售工作。

(二)產(chǎn)品策略

xx年公司的整體產(chǎn)品策略是品牌分級(jí)、產(chǎn)品多元，即：在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上，在產(chǎn)品功能、特性上改良產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，使其多元化。并從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、價(jià)格、服務(wù)上對(duì)產(chǎn)品的品牌分級(jí)處理。始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn)，提升總體銷量，實(shí)現(xiàn)利潤總量最大化。為此，應(yīng)采取下列措施：

1、調(diào)整主打產(chǎn)品，以《話單系統(tǒng)》、《學(xué)習(xí)平臺(tái)》、《題庫管理》、《臉譜識(shí)別》為主打，網(wǎng)站建設(shè)作為鋪設(shè)，樹立自我品牌。

2、實(shí)行差異化的銷售策略：

1)產(chǎn)品差異：使我公司產(chǎn)品與競爭對(duì)手產(chǎn)品相比具有獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)。

2)服務(wù)差異：服務(wù)模式，服務(wù)理念不同與競爭對(duì)手。

3)人員差異：系統(tǒng)對(duì)公司營銷人員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)公司產(chǎn)品要求掌握熟練，知道產(chǎn)品的優(yōu)勢，能為客戶解決什么問題。

(三)品牌策略

需要加強(qiáng)品牌推廣力度、提高知名度、鑄造品牌效應(yīng)。具體措施如下：

1、網(wǎng)絡(luò)推廣：在各類論壇、博客、微博等發(fā)布廣告;更新和改良公司網(wǎng)站。

2、電話陌拜：對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行電話陌拜，擴(kuò)大知名度。

3、重點(diǎn)客戶拜訪：對(duì)重要的客戶和意向較大的客戶進(jìn)行拜訪，現(xiàn)場銷售。

五、管理

(一)項(xiàng)目管理

1、項(xiàng)目總體控制：

A、項(xiàng)目初期：

1)碰頭會(huì)：部門主管研究功能，做出項(xiàng)目計(jì)劃。

2)項(xiàng)目計(jì)劃：總經(jīng)理助理根據(jù)《項(xiàng)目計(jì)劃表》監(jiān)督各個(gè)部門完成進(jìn)度情況。

B、項(xiàng)目實(shí)施：

1)項(xiàng)目總調(diào)度要實(shí)時(shí)跟進(jìn)各部門項(xiàng)目進(jìn)度情況。

2)項(xiàng)目總調(diào)度要每周周六組織開發(fā)部(美工、程序、測試)例會(huì)，掌握現(xiàn)有項(xiàng)目的進(jìn)度。

C、項(xiàng)目收尾：

1)總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)后文檔、源代碼存檔后刻錄光盤。

2、文檔管理：

A、文檔分類：共10個(gè)文檔

1)開發(fā)部7份：《功能要求》、《項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案》、《需求分析》、《系統(tǒng)分析》、《數(shù)據(jù)庫文檔》、

《功能函數(shù)文檔》、《項(xiàng)目總結(jié)》

2)測試部3份：《測試計(jì)劃報(bào)告》《測試報(bào)告》《測試總結(jié)報(bào)告》《使用手冊(cè)視頻》

B、要求：

1)開發(fā)部文檔由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整理完成，測試部文檔有測試部主管負(fù)責(zé)整理完成，交給項(xiàng)目總調(diào)度(盧)驗(yàn)收查看。

2)所有的項(xiàng)目都必須要文檔齊全，否則不能結(jié)項(xiàng)，任何項(xiàng)目少文檔，扣除相關(guān)部門負(fù)責(zé)人項(xiàng)目獎(jiǎng)金2%。

3)項(xiàng)目文檔要求在項(xiàng)目完成后，與源代碼、數(shù)據(jù)庫一起集中封裝。

4)電子版文檔要求在項(xiàng)目完成后一個(gè)月內(nèi)完成調(diào)整刻錄成光盤備份。孫老師負(fù)責(zé)刻盤備份。

5)未來可以放在相應(yīng)服務(wù)器上然后建立相應(yīng)的檔案管理系統(tǒng)對(duì)電子版文檔進(jìn)行備份和管理。

3、源代碼管理：源代碼結(jié)構(gòu)是指源代碼在版本管理服務(wù)器上存放的文件夾結(jié)構(gòu)。源代碼結(jié)構(gòu)的設(shè)定由項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人決定。

A、源代碼結(jié)構(gòu)設(shè)定有幾項(xiàng)基本要求：

1)必須設(shè)臵項(xiàng)目專屬文件夾：每一個(gè)獨(dú)立項(xiàng)目或子項(xiàng)目源代碼文件內(nèi)，至少設(shè)定一個(gè)docs或doc文件夾以存放僅與該項(xiàng)目相關(guān)技術(shù)文檔和參考資料;

2)必須考慮支持庫：源代碼結(jié)構(gòu)中，應(yīng)考慮具體項(xiàng)目所引用的非標(biāo)第三方支持庫或框架的存放位臵;

3)必須可以直接編譯：源代碼結(jié)構(gòu)必須是可直接編譯結(jié)構(gòu)。即任一臺(tái)新裝計(jì)算機(jī)，在安裝了必要的開發(fā)環(huán)境軟件以后，通過從版本管理服務(wù)器上簽出整套源代碼后，應(yīng)該可以直接完成編譯

B、工作要求:

1)提交時(shí)間：所有參與開發(fā)的技術(shù)人員，每日5:30必須將當(dāng)日所編制的源碼或技術(shù)文檔提交至版本管理服務(wù)器。

2)審閱時(shí)間：5：30審閱是指項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人，每日下班前審閱版本服務(wù)器上所有下屬技術(shù)人員所提交的源代碼和技術(shù)文檔。

4、客戶數(shù)據(jù)管理：

1、資料收集：在公司的日常營銷工作中，收集客戶資料是一項(xiàng)非常重要的工作，它直接關(guān)系到公司的營銷計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn)。客服資料的收集要求客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案，以便關(guān)注這些客戶的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

2、資料整理：客服專員提取的客戶信息檔案遞交客服主管，由客服主管安排信息匯總，并進(jìn)行分析分類，分派專人管理各類資料，并要求每日及時(shí)更新，避免遺漏。

3、資料處理：客服主管按照負(fù)責(zé)客戶數(shù)量均衡、兼顧業(yè)務(wù)能力的原則，分配給相關(guān)客服專員。

客服專員負(fù)責(zé)的客戶，應(yīng)在一周內(nèi)與客戶進(jìn)行溝通，并做詳細(xì)備案。

4、客戶檔案建立。

(二)部門管理附件2：《xx年各部門管理計(jì)劃》

(三)人員管理

1、梯隊(duì)建設(shè)(分工、檔次)開發(fā)部人員組建：

注：①根據(jù)公司發(fā)展要求，核定部門人數(shù)(此為考核的基礎(chǔ)條件之一);

②以搶、挖、聘為主要形式;

③新員工履行培訓(xùn)、考核、篩選、轉(zhuǎn)正流程;

④軟件部、美工部以優(yōu)厚待遇搶、挖1名業(yè)內(nèi)成手。

⑤人才管理一定要注重梯次型培養(yǎng)，不可斷檔。

不定時(shí)的注入新鮮血液是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)重要手段;目的是要使團(tuán)隊(duì)內(nèi)的每一個(gè)成員都有

不同程度的危機(jī)感：讓老員工有緊迫感，讓新員工有壓力感，煥發(fā)大家珍惜崗位的意識(shí)。

xx年各部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃

根據(jù)xx年各部門情況，現(xiàn)美工部、程序部缺少中間力量，因此在xx年個(gè)部門需要招聘下：程序部：高級(jí)程序員1人;

美工部：高級(jí)美工設(shè)計(jì)1人

2、合同(勞動(dòng)、保密)

注：開發(fā)部所以部門(程序組、美工組、測試組、網(wǎng)絡(luò)營銷部)的全體員工都要簽署勞動(dòng)合同和公司

保密合同。

(四)管理工作

1、工作原則：

A、以銷售為主導(dǎo)工作，確保完成全年銷售任務(wù)目標(biāo)

1)目標(biāo)要具有合理性，可行性，制定目標(biāo)要有從分的依據(jù)：

①于往年的公司業(yè)務(wù)完成情況。

②前一年的市場鋪墊。

③市場情況的分析機(jī)遇期。

2)目標(biāo)的嚴(yán)謹(jǐn)性。

①經(jīng)過反復(fù)論證，討論后形成。

②對(duì)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，分解，與市場、項(xiàng)目一一對(duì)應(yīng)。

③有落實(shí)直接責(zé)任人。

④有目標(biāo)進(jìn)程管理的負(fù)責(zé)人。公司總目標(biāo)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，具體目標(biāo)盧負(fù)責(zé)。

B、從全局的角度上考慮問題，管理工作更加細(xì)致，執(zhí)行到位、監(jiān)督到位。

1)掌控項(xiàng)目

2)跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)

3)合理安排項(xiàng)目開發(fā)時(shí)間

4)項(xiàng)目溝通

5)團(tuán)隊(duì)溝通

6)掌控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

C、帶好新員工和下屬，讓他們感覺到融入到這個(gè)家中，感覺自己受到重視、能學(xué)到東西，不斷成長和進(jìn)步了

1)員工生日：許姐提前一周提醒，單位送一份禮物給員工，幫助她調(diào)整心態(tài)的書、實(shí)用的工具、有意義的禮物等，基本花費(fèi)在100元以內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)和同事寫祝福的話;

2)員工聚餐：項(xiàng)目完成或節(jié)假日組織員工聚餐，平均12個(gè)月一次，目的是增強(qiáng)凝聚力和溝通;

3)員工培訓(xùn)：每2周組織一次員工培訓(xùn)，目的是提升員工的總結(jié)、表達(dá)能力，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和各部門之間的協(xié)作。主要培訓(xùn)業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)，提升大家的業(yè)務(wù)能力;主講人是每一位技術(shù)員工，培訓(xùn)內(nèi)容由員工根據(jù)自己的崗位、特長以及自己想學(xué)習(xí)到的知識(shí)向許老師提交，由我排定順序和主講內(nèi)容，員工自行準(zhǔn)備并在每周六的中午1112點(diǎn)之間給大家講解。

4)平時(shí)多關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài)，了解工作進(jìn)展以及工作中遇到的問題，協(xié)助解決;

5)周例會(huì)：目的是了解各項(xiàng)工作進(jìn)度及工作中存在的問題，確保計(jì)劃的完成并及時(shí)解決問題，有助于各部門之間的溝通和配合。每周一下午召開，各部門匯報(bào)上周各項(xiàng)目及工作的進(jìn)度，并總結(jié)和提出遇到的問題;確定下周工作計(jì)劃及需要各部門協(xié)調(diào)配合的內(nèi)容，解決上周工作中存在的問題;

2、每月大事記(每月月初再補(bǔ)充添加)

六、企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營中倡導(dǎo)、積累和經(jīng)過篩選提煉形成的，以企業(yè)愿景和企業(yè)價(jià)值觀為核心，以共同的企業(yè)精神、優(yōu)良作風(fēng)、行為規(guī)范、品牌標(biāo)識(shí)、制度建設(shè)等為主要內(nèi)容，能夠激發(fā)和凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的管理理論。先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。根據(jù)公司的實(shí)際情況，特制定公司企業(yè)文化建設(shè)工作的xx年年度計(jì)劃。

(一)指導(dǎo)思想：

牢固樹立以人為本和全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞建成檔案信息化領(lǐng)域一流企業(yè)的目標(biāo)，努力培育具有創(chuàng)新精神、實(shí)干精神、超越精神、奉獻(xiàn)精神的員工隊(duì)伍，形成統(tǒng)一的核心理念、更加和諧的人際關(guān)系，增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力，提升公司的核心競爭力，為公司的發(fā)展提供強(qiáng)大的精神保障。

(二)主要目標(biāo)

1、創(chuàng)辦企業(yè)期刊：宣傳公司重大經(jīng)營決策、發(fā)展大計(jì)、工作舉措、新規(guī)定、新政策等。

2、企業(yè)文化建設(shè)。

3、先進(jìn)事跡、典型報(bào)道、工作創(chuàng)新、工作經(jīng)驗(yàn)。

4、員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)組織策劃。

1、確定、提煉公司的核心價(jià)值觀、企業(yè)精神，加強(qiáng)精神文化建設(shè)。

通過企業(yè)文化建設(shè)，形成和弘揚(yáng)符合公司特點(diǎn)、促進(jìn)公司和員工共同發(fā)展的價(jià)值觀。提煉、宣傳公司的企業(yè)精神，使之根植于員工思想中，成為公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的精神支柱。

2、建立健全科學(xué)的管理制度，加強(qiáng)制度文化建設(shè)。

通過各項(xiàng)制度的制定和落實(shí)，不斷激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)制度文化建設(shè)和管理文化的提升。

3、樹立行為規(guī)范，加強(qiáng)行為文化建設(shè)。

通過建立公司內(nèi)部的行為規(guī)范，告示員工公司提倡什么，反對(duì)什么，規(guī)范員工的行為，構(gòu)建良好的行為文化。

4、塑造公司形象，加強(qiáng)物質(zhì)文化建設(shè)。

通過物質(zhì)文化的建設(shè)，優(yōu)化企業(yè)環(huán)境，打造企業(yè)全新形象，不斷提高企業(yè)的知名度、信譽(yù)度、美譽(yù)度。

(三)主要內(nèi)容

1、加強(qiáng)精神文化建設(shè)方面

精神文化是蘊(yùn)涵心靈深處的意識(shí)形態(tài)，也稱之為企業(yè)之魂，它是企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容。加強(qiáng)公司精神文化建設(shè)，對(duì)于統(tǒng)一員工思想，引領(lǐng)員工為公司目標(biāo)面奮斗，將起到極大的作用

1)明確企業(yè)愿景

企業(yè)愿景是企業(yè)為之奮斗的未來藍(lán)圖，是企業(yè)較為長期的目標(biāo)，公司的愿景應(yīng)在管理層達(dá)成共識(shí)，即建成檔案信息化領(lǐng)域一流企業(yè)

2)確立公司的核心價(jià)值觀。

企業(yè)的核心價(jià)值觀是企業(yè)在長期發(fā)展中形成和遵循的基本信念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)對(duì)企業(yè)目的、對(duì)企業(yè)員工和客戶的態(tài)度等問題的基本觀點(diǎn)，是企業(yè)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營和目標(biāo)的追求以及自身行為的評(píng)價(jià)。因此，提練和歸納出公司的核心價(jià)值觀，對(duì)公司建設(shè)企業(yè)文化是至關(guān)重要的。

2、加強(qiáng)制度文化建設(shè)方面。

企業(yè)管理制度是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有力措施和手段，它作為員工行為規(guī)范的模式，能使員工個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行，同時(shí)又成為維護(hù)員工共同利益的一種強(qiáng)制手段，是企業(yè)進(jìn)行正常的生產(chǎn)經(jīng)營管理所必須的，優(yōu)秀企業(yè)文化的管理制度必須是科學(xué)，完善，實(shí)用的管理方式的體現(xiàn)。

加強(qiáng)制度文化建設(shè)，必須對(duì)公司現(xiàn)有的制度進(jìn)行梳理，堅(jiān)持三個(gè)原則：

①堅(jiān)持長期來經(jīng)過實(shí)踐印證有效的制度。

②清理不符合的制度。

③建立健全完善有關(guān)制度。

通過梳理、制度建設(shè)、形成導(dǎo)向鮮明、體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀的制度文化，促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)。

①建立組織機(jī)構(gòu)管理制度，明確劃分各層人員的權(quán)責(zé)，加強(qiáng)管理，提高工作效率，改善工作效果。②建立制訂指導(dǎo)業(yè)務(wù)操作的流程和制度，使客戶能享受到標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。

③建立員工績效考核制度，并相應(yīng)建立導(dǎo)向性的獎(jiǎng)懲機(jī)制。

④建立員工培訓(xùn)制度。制定員工職業(yè)發(fā)展方向，使員工不斷有補(bǔ)充新知識(shí)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工提高技能素質(zhì)。

3、加強(qiáng)行為文化建設(shè)方面

企業(yè)員工是企業(yè)的主體，企業(yè)員工的行為決定企業(yè)整體的風(fēng)貌和企業(yè)文明的程度。因此，企業(yè)員工行為的塑造是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。規(guī)范員工行為，提倡做文明人。

制訂《員工行為規(guī)范》《員工禮儀》《安全意識(shí)》和修改完成《員工守冊(cè)》，開展學(xué)習(xí)培訓(xùn);教育員工以積極處世的人生態(tài)度去從事企業(yè)工作，以勤勞、敬業(yè)、守時(shí)、禮貌的行為規(guī)范指導(dǎo)自己的行為，杜絕不文明行為。做文明員工。

4、加強(qiáng)物質(zhì)文化建設(shè)方面

物質(zhì)文化是呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品形象，通常稱為企業(yè)形象，它集中表現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)在社會(huì)上的外在形象。

1)制作公司《期刊》、《企業(yè)宣傳冊(cè)》，這是對(duì)外宣傳最常用的工具。

2)規(guī)范工作環(huán)境，美化生活環(huán)境。具體體現(xiàn)在公司辦公環(huán)境和駐場項(xiàng)目組方面。

3)更新改版公司網(wǎng)站，豐富網(wǎng)站展示內(nèi)容，及時(shí)發(fā)布企業(yè)文化活動(dòng)開展情況，與廣大員工形成互動(dòng)交流。

(四)實(shí)施步驟

第一階段：制度文化的梳理、建設(shè)(xx年2月至xx年5月)

建設(shè)先進(jìn)的制度文化，以共同的準(zhǔn)則保障公司核心價(jià)值觀的深入推行。按照公司精神文化的主要內(nèi)容，對(duì)公司的各項(xiàng)管理制度(包括用人、分配、考核、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)管理、職務(wù)晉升等相關(guān)經(jīng)營管理制度)進(jìn)行全面梳理、完善和修訂，不符合公司企業(yè)文化要求的規(guī)章制度要進(jìn)行必要的調(diào)整、修訂，對(duì)符合公司企業(yè)文化方向的規(guī)章制度要及時(shí)建立、完善。

里程碑：《員工手冊(cè)》

第二階段：行為文化的建立和推廣(xx年2月至xx年10月)

規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為、服務(wù)行為、公共關(guān)系、人際關(guān)系、員工禮儀和安全防范意識(shí)行為，塑造優(yōu)質(zhì)企業(yè)形象、優(yōu)良部門形象和優(yōu)秀員工形象。通過長期的宣傳、熏陶，起到潛移默化的作用;輔之以有關(guān)規(guī)定的執(zhí)行，使行為規(guī)范深入人心，最終成為員工自己的行為、習(xí)慣。

第三階段：精神文化的宣傳、傳播和執(zhí)行(xx年2月開始并持續(xù)進(jìn)行)

綜合運(yùn)用各種載體，以正確的導(dǎo)向、深入地宣傳和有效地手段來進(jìn)行全方位、多角度的灌輸，提煉形成確立公司的核心價(jià)值觀和企業(yè)精神，促進(jìn)公司核心價(jià)值觀和企業(yè)精神在廣大員工中的認(rèn)同感，使其深入人心，并努力促成符合公司核心價(jià)值觀的習(xí)慣的形成，引導(dǎo)員工與公司形成共識(shí)，產(chǎn)生共鳴。

第四階段：物質(zhì)文化的統(tǒng)一與推行(xx年2至20xx年1月)

1)制作公司《期刊》、《企業(yè)宣傳冊(cè)》，這是對(duì)外宣傳最常用的工具。

2)更新改版公司網(wǎng)站，豐富網(wǎng)站展示內(nèi)容，及時(shí)發(fā)布企業(yè)文化活動(dòng)開展情況，與廣大員工形成互動(dòng)交流。(預(yù)計(jì)完成時(shí)間3月末完成)

it銷售工作計(jì)劃篇2企業(yè)宗旨：始終堅(jiān)持“以技術(shù)求發(fā)展、以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)交朋友”，用科學(xué)的設(shè)計(jì)和先進(jìn)的施工為用戶創(chuàng)造一個(gè)確保計(jì)算機(jī)的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境。

企業(yè)信條：精神是支柱、團(tuán)結(jié)是力量、紀(jì)律是保證、信譽(yù)是生命

質(zhì)量服務(wù)理念：1>99

某某公司依靠科學(xué)化的管理，本著敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新的某某精神，不滿足于已經(jīng)在政府機(jī)關(guān)、金融系統(tǒng)、郵電通信、保險(xiǎn)、電力、石化、軍隊(duì)機(jī)構(gòu)等行業(yè)取得的業(yè)績，正在與時(shí)俱進(jìn)、再造輝煌!

以市場導(dǎo)向?yàn)楹诵?，拓展客戶的需求，以信息技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)為線索，擴(kuò)展市場占有率。

以行業(yè)龍頭為核心，供應(yīng)鏈為線索，向中國電信，中國移動(dòng)，房地產(chǎn)集團(tuán)等企業(yè)靠攏，同時(shí)向下游企業(yè)推廣。

背景

某某公司擁有來自政府、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場資源。高速發(fā)展的信息技術(shù)與不斷增長的客戶需求，培養(yǎng)出某某公司業(yè)務(wù)的推廣契機(jī)。挖掘客戶的應(yīng)用需求，建立代理商渠道，推銷高新技術(shù)產(chǎn)品及解決方案，成為市場部近期的主要工作目標(biāo)。

方案

我們的方案旨于樹立團(tuán)隊(duì)奮斗目標(biāo)，以集體部署帶動(dòng)員工成長，幫助渠道代理商發(fā)展業(yè)務(wù)，培養(yǎng)協(xié)同操作技巧。

1、渠道拓展

1.1、建立渠道代理制度

1.1.1、合作共贏

通過渠道體系的建立，對(duì)渠道的支持與管理，建立和諧的渠道環(huán)境，確保廠家、客戶、某某公司、渠道的共同長期利益。

1.1.2、耕耘收獲

鼓勵(lì)渠道對(duì)市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業(yè)市場的長期樹立，持續(xù)為渠道創(chuàng)造價(jià)值。

1.1.3、產(chǎn)品渠道架構(gòu)

定制渠道拓展工作計(jì)劃，各級(jí)渠道業(yè)務(wù)分成，操作流程，代理業(yè)務(wù)接治組織，認(rèn)證技術(shù)服務(wù)資質(zhì)，向用戶及渠道提供售后服務(wù)支持。

1.2、渠道代理招商工作

舉辦產(chǎn)品渠道招商會(huì)，會(huì)議程安排，設(shè)計(jì)演講稿，講演訓(xùn)練人員，試演，聯(lián)絡(luò)協(xié)辦單位，媒體發(fā)布聯(lián)絡(luò)，技術(shù)講座，宣傳資料，渠道代理商聯(lián)絡(luò)管理，發(fā)函邀請(qǐng)，電話確認(rèn)，會(huì)議提醒，會(huì)場布置，獎(jiǎng)品安排，會(huì)場控制，名片、問券收集及錄入，會(huì)后聯(lián)絡(luò)工作。

1.3、業(yè)務(wù)操作流程

報(bào)備流程，招商會(huì)舉辦申報(bào)流程，產(chǎn)品安裝申報(bào)流程，產(chǎn)品撤場申報(bào)流程，渠道代理商協(xié)議簽定流程，渠道代理商撤消流程，產(chǎn)品銷售合同審批流程，渠道代理商獎(jiǎng)勵(lì)審批流程等等。

1.4、知識(shí)交流環(huán)境

1.4.1、產(chǎn)品知識(shí)講座

1.4.2、產(chǎn)品推廣技巧研討會(huì)

1.4.3、產(chǎn)品問題及解決方案知識(shí)庫

1.5、客戶體驗(yàn)環(huán)境

在公司內(nèi)部建立代理產(chǎn)品的體驗(yàn)環(huán)境，邀請(qǐng)客戶或代理商代表人員上門或通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制體驗(yàn)產(chǎn)品的運(yùn)行效果。

it銷售工作計(jì)劃篇320xx年，我局營銷工作在電力公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷支持下，按照年初工作會(huì)、職代會(huì)制定的奮斗目標(biāo)及公司確立的一個(gè)總目標(biāo)、兩個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移和營銷十項(xiàng)重點(diǎn)工作、四個(gè)目標(biāo)。，深入開展“安全、管理、效益、創(chuàng)新”主題年活動(dòng)，全面推進(jìn)“大薛家灣供電區(qū)”建設(shè)。面對(duì)電力體制的重大改革和電力市場的急劇變化，克服了因國家宏觀調(diào)控致使高載能市場嚴(yán)重萎縮帶來的市場壓力；全體營銷干部職工在局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，堅(jiān)定信念，以飽滿的熱情，高昂的戰(zhàn)斗力，強(qiáng)大的凝聚力，出色的執(zhí)行力，團(tuán)結(jié)拼搏較好地完成了20xx年?duì)I銷各項(xiàng)工作。簡要匯報(bào)如下：

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況及簡要分析

（一）指標(biāo)完成情況

1、售電量完成萬kWh，完成公司年計(jì)劃萬KWh的xx7.68%；同比增長0.2%。

2、線損率完成2.89%，同比降低0.3個(gè)百分點(diǎn)。

3、平均電價(jià)完成276.81元/kkWh，同比提高9.04元/kkWh，比公司下達(dá)的計(jì)劃提高1.06元/kkWh。

4、銷售收入完成53654.3萬元，同比增收1840.04萬元

5、當(dāng)年電費(fèi)回收率完成100%，上繳率累計(jì)完成100%。

6、營業(yè)外收入全年完成1000萬元。

7、其它收入全年完成9.5萬元。

8、自備電廠系統(tǒng)備用費(fèi)：2621.96萬元。

（二）全年指標(biāo)完成情況分析

1、售電量：全年完成19.38億kWh，增長0.2%。由于高載能電量比重占到全局電量的81.02%，其增長率只有2.83%，故與去年同期比較增長率較低。其他行業(yè)電量增長勢頭良好；其中：非普工業(yè)用電增長率高達(dá)92.51%，居民用電增長率38.19%，非居民、商業(yè)用電增長超過24%。

2、平均電價(jià)：全年完成276.81元/kkWh，比去年同期增長7.35元/kkWh。平均電價(jià)增長的主要原因是：一是20xx年6月份電價(jià)調(diào)整。二是8月份以后由于電價(jià)檢查和高載能電石市場的恢復(fù)，取消電石企業(yè)低谷優(yōu)惠電力，是平均電價(jià)提高的主要原因。

3、資金發(fā)行及回收情況：全年電費(fèi)發(fā)行預(yù)計(jì)完成55xx6.54萬元，同比增收3292.28萬元。

——營銷重點(diǎn)工作完成情況

20xx年是公司的管理效益年，也是我局開展“安全、管理、效益、創(chuàng)新”主題活動(dòng)年。我局按照公司20xx年工作會(huì)及20xx年公司營銷工作會(huì)議精神，積極應(yīng)對(duì)因高載能市場低迷、環(huán)保治理和地方政府限制高載能發(fā)展等諸多不利因素，局領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工全力以赴開展高載能負(fù)荷啟動(dòng)和電費(fèi)回收工作，較好地成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

（一）、強(qiáng)化管理抓落實(shí)，體現(xiàn)嚴(yán)、細(xì)、實(shí)工作作風(fēng)，向科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化的管理邁進(jìn)。

1、加強(qiáng)對(duì)神華準(zhǔn)能自備電廠系統(tǒng)備用費(fèi)的管理工作，從20xx年7月份起，每月按照神華準(zhǔn)能電廠發(fā)電量減去上網(wǎng)電量和廠用電后的電量全部為準(zhǔn)能公司自用電，由公司財(cái)務(wù)部從上網(wǎng)電費(fèi)中扣除準(zhǔn)能公司系統(tǒng)備用費(fèi)2621.96萬元。

2、積極配合自治區(qū)工業(yè)辦全面完成《供電營業(yè)許可證》的換證工作和劃分供電營業(yè)區(qū)重新劃分工作。

3、積極開展?fàn)I業(yè)大普查工作，從今年年初我局就將營業(yè)大普查工作列入常態(tài)機(jī)制，成立以局長為組長的營業(yè)大普查領(lǐng)導(dǎo)小組，全面開展用電營業(yè)大普查工作。

（1）結(jié)合公司文件要求今年開展了多次有規(guī)模的普查工作，圍繞電價(jià)執(zhí)行、基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性、完整性，信息系統(tǒng)流程、丟戶、漏戶、體外運(yùn)行和臺(tái)區(qū)考核中存在的難點(diǎn)問題開展工作。全年共檢查用戶7303戶，發(fā)現(xiàn)電價(jià)類別執(zhí)行錯(cuò)誤的62戶，丟漏戶11戶，竊電戶6戶，計(jì)量故障漏計(jì)電量戶13戶，違約用電15戶。全年共追收電量150萬KWh，追繳電費(fèi)25萬元。

（2）在局長和分管局長親自帶領(lǐng)下，營銷部門組成了xx0多人宣傳隊(duì)伍，多次在薛家灣、大路和海子塔地區(qū)進(jìn)行上街宣傳，散發(fā)傳單近5萬份，同時(shí)在地方電視臺(tái)上播放局領(lǐng)導(dǎo)的講話和依法用電的理念。推動(dòng)了營業(yè)普查工作，達(dá)到敲山震虎的目的。

（3）成立了團(tuán)員、青年降損公關(guān)小組，配合營業(yè)普查工作，實(shí)施降損措施。各班組，辦公室結(jié)合各自的工作范圍，有重點(diǎn)的進(jìn)行普查，并且進(jìn)行互查和各個(gè)班組協(xié)同檢查，打破原有的普查方式，只查竊電和違章用電，我們加強(qiáng)了對(duì)計(jì)量裝置的檢測，利用秒表加鉗型電流表測負(fù)荷的辦法，對(duì)7000多用電客戶進(jìn)行了全方位的普查。

4、積極開展臺(tái)區(qū)考核工作。從7月份在薛家灣供電所加大臺(tái)區(qū)考核力度；首先，我們制定了臺(tái)區(qū)考核管理辦法，并對(duì)所有公用變臺(tái)的電能計(jì)量裝置進(jìn)行了更換；其次，重新制定了臺(tái)區(qū)指標(biāo)，明確了變臺(tái)抄表人員和考核內(nèi)容，把臺(tái)區(qū)線損、電費(fèi)回收和抄表人員工資有機(jī)的結(jié)合起來，極大的調(diào)動(dòng)了人員積極性，使臺(tái)區(qū)線損下降了1.2個(gè)百分點(diǎn)。此項(xiàng)工作取得一定實(shí)效。

5、加強(qiáng)電能計(jì)量管理工作，開展了低壓電能計(jì)量裝置普查工作，進(jìn)一步提高電能計(jì)量的準(zhǔn)確性，規(guī)范了電能計(jì)量資產(chǎn)管理工作；電能計(jì)量“五率”完成情況良好。

6、建立客戶信用等級(jí)和獎(jiǎng)懲機(jī)制，使電費(fèi)回收工作取得成效。根據(jù)公司開展“管理效益年”、“電費(fèi)回收月”等活動(dòng)要求，我局立即調(diào)整思路，正確認(rèn)識(shí)電費(fèi)、電量關(guān)系，確立了電量和電費(fèi)并舉并的原則。通過五個(gè)方面的工作強(qiáng)化電費(fèi)回收工作。

（1）建立客戶信譽(yù)檔案，按照企業(yè)經(jīng)營和交納電費(fèi)情況制定相應(yīng)措施提高電費(fèi)回收力度。

（2）成立由局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的電費(fèi)回收領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)不能按時(shí)交費(fèi)、信譽(yù)度較差的用戶采取停電催費(fèi)。

（3）由分管局長帶人多次赴滄州化工廠等單位幫助用戶追繳貨款，加強(qiáng)電費(fèi)回收工作。

（4）建立獎(jiǎng)懲機(jī)制；四季度我局拿出20萬元，對(duì)負(fù)荷啟動(dòng)和電費(fèi)回收相關(guān)人員進(jìn)行重獎(jiǎng)。

（5）對(duì)存在潛在風(fēng)險(xiǎn)的用戶采取資產(chǎn)保全，努力降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)欠費(fèi)較多的個(gè)別用戶進(jìn)行起訴。

通過一系列卓有成效的措施，扭轉(zhuǎn)了電費(fèi)拖欠嚴(yán)重的局面，當(dāng)年電費(fèi)回收率要達(dá)到xx0%。

（二）、出主意、想辦法，擺脫市場不利因素，積極開拓地區(qū)電力市場，確保全年售電量的完成。

20xx年上半年由于受國家產(chǎn)業(yè)調(diào)整和環(huán)保檢查影響，使地區(qū)12萬kVA高載能負(fù)荷停爐，準(zhǔn)旗政府對(duì)高載能企業(yè)持限制態(tài)度，使得地區(qū)高載能負(fù)荷更是雪上加霜；雖經(jīng)多方努力但上半年只完成了8.5億千瓦時(shí)，離全年電量目標(biāo)差距很大，為了完成全年目標(biāo)，我局及時(shí)調(diào)整策略，根據(jù)我局電力負(fù)荷的實(shí)際情況制定恢復(fù)生產(chǎn)啟動(dòng)負(fù)荷的相應(yīng)措施。

1、由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，由分管領(lǐng)導(dǎo)主抓，成立負(fù)荷啟動(dòng)小組，召開了20多次專題會(huì)，明確責(zé)任、制定措施、嚴(yán)格考核；充分挖掘潛力提高負(fù)荷啟動(dòng)，根據(jù)走訪用戶和摸底情況，對(duì)高載能用戶分情況制定啟動(dòng)方案；

（1）對(duì)自己想要啟動(dòng)負(fù)荷的用戶，我們一方面加強(qiáng)服務(wù)，簡化程序確保電力供應(yīng)暢通，同時(shí)積極聯(lián)系地方相關(guān)部門完成相關(guān)手續(xù)的辦理工作，使用戶在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn)。（a）生產(chǎn)、基建、變電、調(diào)度、財(cái)務(wù)、營銷口各單位共同協(xié)作，啟動(dòng)永勝1KV變電站，使友誼園區(qū)3.75萬千瓦高載能用電負(fù)荷順利接入，增加了地區(qū)生產(chǎn)負(fù)荷。（b）對(duì)7戶環(huán)保治理不達(dá)標(biāo)的硅鈣企業(yè)，容量為2.02萬kVA，我們積極和市環(huán)保局聯(lián)系，最終選擇一家進(jìn)行環(huán)保裝置試運(yùn)行，試運(yùn)合格后現(xiàn)全部恢復(fù)生產(chǎn)。

（2）、對(duì)不準(zhǔn)備啟動(dòng)和無資金難以啟動(dòng)的用戶，我們積極聯(lián)系；對(duì)有出租意向的用戶我們幫助聯(lián)系出租事宜；對(duì)不能按時(shí)還電費(fèi)款的我們通過法律起訴進(jìn)行資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓，一方面確保電費(fèi)回收，另一方面增加負(fù)荷。另外我們通過職工集資承包的方式啟動(dòng)兩臺(tái)電石爐。

通過努力我們又啟動(dòng)高載能負(fù)荷12.8萬千瓦，為完成全年售電量奠定了基礎(chǔ)。

2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，適時(shí)成立大路分局；根據(jù)地方政府大路新區(qū)發(fā)展建設(shè)的步伐，我局及時(shí)成立大路新區(qū)供電分局籌建處，與政府配合加大招商引資力度，為優(yōu)質(zhì)負(fù)荷的快速增長提供全方位服務(wù)，目前，已開工建設(shè)的大型項(xiàng)目達(dá)到8個(gè)，新區(qū)市政基礎(chǔ)建設(shè)也已開始，施工負(fù)荷已達(dá)到2.1萬千瓦，到20xx年負(fù)荷將達(dá)到萬千瓦以上，到20xx年預(yù)計(jì)達(dá)到50萬千瓦以上，遠(yuǎn)期規(guī)劃用電負(fù)荷達(dá)xx0萬千瓦以上。

3、積極配合地區(qū)煤炭雙電源改造，全面提高負(fù)荷供應(yīng)能力；薛家灣供電局所轄地區(qū)經(jīng)過資源整合后國家批復(fù)可生產(chǎn)的現(xiàn)有22座，用電負(fù)荷預(yù)計(jì)達(dá)到8萬千瓦，為了增取用戶早日投產(chǎn)，我局積極協(xié)助用戶進(jìn)行方案設(shè)計(jì)和施工，目前，伊東扶貧煤礦0.63萬千瓦負(fù)荷已投入生產(chǎn)，多個(gè)百萬噸煤礦正在建設(shè)改造中，迎澤、納林溝1xxkV變電站將在年底前投入運(yùn)行，20xx年預(yù)計(jì)6萬千瓦煤炭開采負(fù)荷投入生產(chǎn)。

4、嚴(yán)格執(zhí)行“薛家灣供電局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理辦法”，滿足客戶新裝、增容需求，簡化部分項(xiàng)目業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù)，全年完成報(bào)裝接電998戶，接電容量xx759kW。

（三）、樹企業(yè)形象，深入開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)。

1、深入開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”工程活動(dòng)。在準(zhǔn)格爾廣場舉辦大型“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)，出動(dòng)宣傳隊(duì)伍130人，宣傳車隊(duì)，散發(fā)傳單1萬余份。紀(jì)委、監(jiān)察部門牽頭開展用戶走訪活動(dòng)，組織召開用戶座談會(huì)等活動(dòng)，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。全年累計(jì)處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)3143件，其中報(bào)修542次，投訴2起，查詢，咨詢20xx次，累計(jì)話務(wù)量達(dá)52xx次，客戶滿意率為98%。受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，20xx年“三八”節(jié)期間，95598客服中心被準(zhǔn)旗婦聯(lián)命名為“全旗巾幗文明示范崗”。

2、開展“新農(nóng)村、新牧區(qū)、新電力、新服務(wù)”等系列活動(dòng)，規(guī)范農(nóng)電管理，提高農(nóng)村供電可靠性和供電能力，努力拓展農(nóng)村電力市場。隨著農(nóng)村建設(shè)步伐的加快，農(nóng)電市場發(fā)展迅猛，20xx年農(nóng)電售電量增長率達(dá)xx2%。

（1）利用農(nóng)村集市，宣傳安全用電知識(shí)，現(xiàn)場答復(fù)用電咨詢、開展報(bào)裝接電業(yè)務(wù)、宣傳“蒙電服務(wù)”，保證農(nóng)民用上及時(shí)電、放心電，開展用電服務(wù)活動(dòng)。深入農(nóng)村、走進(jìn)田間地頭，提供現(xiàn)場用電服務(wù)，開展農(nóng)村用電服務(wù)宣傳活動(dòng)。

（2）利用現(xiàn)有電源點(diǎn)的建設(shè)，積極對(duì)原有農(nóng)電線路進(jìn)行重新規(guī)劃切改，縮短農(nóng)電線路供電半徑，提高供電質(zhì)量。

3、成立“蒙電宣傳服務(wù)隊(duì)”；并利用網(wǎng)絡(luò)、信息、報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體宣傳“蒙電服務(wù)”的作用、意義及服務(wù)內(nèi)容，做到家喻戶曉；打響“蒙電服務(wù)”品牌。

4、組織“蒙電服務(wù)進(jìn)園區(qū)”。開展工業(yè)園區(qū)上門服務(wù)，到每個(gè)工業(yè)園區(qū)進(jìn)行集中用電服務(wù)宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場答復(fù)用電咨詢、開展報(bào)裝接電業(yè)務(wù)、宣傳“蒙電服務(wù)”、安全用電知識(shí)和受理客戶投訴舉報(bào)，解決實(shí)際用電問題，為園區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好用電

5、組織“蒙電服務(wù)進(jìn)校園”。各供電所在轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校及幼兒園，開展了安全用電知識(shí)宣傳、助學(xué)用電服務(wù)，舉辦安全用電常識(shí)課、發(fā)放安全用電小人兒書等活動(dòng)。并對(duì)轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校普遍進(jìn)行用電設(shè)施的檢查，保證了人身和設(shè)備安全。

6、20xx年9月份完成了銀電聯(lián)網(wǎng)工作，開通了由工商銀行、郵政儲(chǔ)蓄、農(nóng)行代收電費(fèi)的業(yè)務(wù)，簽訂了電費(fèi)代收協(xié)議。極大方便了居民交費(fèi)，提高了整體服務(wù)水平。

（四）、提高全員素質(zhì)，認(rèn)真完成營銷信息系統(tǒng)整改工作。

1、信息系統(tǒng)的應(yīng)用，在營銷實(shí)踐中發(fā)揮著越來越來越重要的作用，大大地提升了我局營銷管理水平。根據(jù)公司對(duì)我局營銷信息系統(tǒng)復(fù)查時(shí)提出的問題，及時(shí)制定了整改措施，任務(wù)明確，責(zé)任到人，進(jìn)行了信息系統(tǒng)的“回頭看”的整改工作，對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行完善、整合，從5月份開始，我們對(duì)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（主要是客戶資料、計(jì)量資產(chǎn)）進(jìn)行了完善，在抄表員抄表時(shí)，按臺(tái)區(qū)對(duì)所轄全部用戶的基礎(chǔ)信息重新收集、修改，并結(jié)合城網(wǎng)改造對(duì)配電資產(chǎn)進(jìn)行了完善。并在月度工作中進(jìn)行通報(bào)和考核。9月份各項(xiàng)整改工作已全面完成，待公司進(jìn)行復(fù)查。

2、強(qiáng)化營銷隊(duì)伍教育培訓(xùn)力度，積極參加公司舉辦客戶服務(wù)和數(shù)字化營銷培訓(xùn)班。加強(qiáng)職工在崗培訓(xùn)，開展每周兩題問答和每月上機(jī)實(shí)際操作等方式努力提高營銷人員業(yè)務(wù)技能水平。

3、實(shí)現(xiàn)了全部農(nóng)村供電所電費(fèi)集中計(jì)算、帳務(wù)集中管理，提高了營業(yè)管理水平，為電力總公司的數(shù)據(jù)大集中創(chuàng)造了條件。

——工作中存在的問題

1、由于我局80%以上負(fù)荷為高載能負(fù)荷，負(fù)荷結(jié)構(gòu)單一化，導(dǎo)致抵御市場風(fēng)險(xiǎn)不足。

2、通過臺(tái)區(qū)考核發(fā)現(xiàn)，部分公變?nèi)源嬖谥?jì)量資料不準(zhǔn)確；由此可以看出我們的管理上還不到位，個(gè)別人員工作責(zé)任心不強(qiáng)。

3、對(duì)高載能客戶的用電安全管理和技術(shù)監(jiān)督工作不夠，導(dǎo)致用戶設(shè)備故障頻發(fā)，影響到我局輸變電設(shè)備的安全運(yùn)行。

4、準(zhǔn)能公司自備電廠向鼎華電石廠的直供電行為，以威脅到我局的供用電市場發(fā)展，建議公司出臺(tái)相應(yīng)管理辦法，進(jìn)步規(guī)范供用電市場。

5、小型機(jī)的維護(hù)問題，我局小型機(jī)由調(diào)度所信息中心維護(hù)，維護(hù)人員未進(jìn)行過相關(guān)操作系統(tǒng)及雙機(jī)軟件的培訓(xùn)，且小型機(jī)已過質(zhì)保期，備品備件、維護(hù)費(fèi)用也都成了問題。四方公司對(duì)信息系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)的問題不能及時(shí)處理，很大程度上影響了實(shí)用化的應(yīng)用和開發(fā)。

6、供電轄區(qū)內(nèi)的個(gè)別發(fā)電廠用網(wǎng)電量的計(jì)量點(diǎn)設(shè)置不規(guī)范。使該電廠在單機(jī)運(yùn)行時(shí)，少計(jì)用網(wǎng)。

7、部分營銷人員亟待需要提高信息系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)。

8、由于取消貼費(fèi)后，xxkV配網(wǎng)改造和延伸資金困難，使KV配網(wǎng)過負(fù)荷不能得到及時(shí)改善，目前市政9線和唐站912線路導(dǎo)線已經(jīng)接近滿負(fù)荷運(yùn)行；使各個(gè)開發(fā)小區(qū)即將投運(yùn)和已投運(yùn)的樓房用電帶來困難。

——20xx年?duì)I銷工作重點(diǎn)

20xx年是落實(shí)發(fā)展規(guī)劃的重要一年。也是我局發(fā)展規(guī)劃的重要年，售電量增幅可能不會(huì)太大。根據(jù)情況繼續(xù)做好企業(yè)發(fā)展調(diào)整期增供擴(kuò)銷工作的研究，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升管理水平。全面實(shí)施營銷精細(xì)化管理年活動(dòng)。

一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計(jì)劃

1、售電量21億kWh；

2、線損率3.3%；

3、平均電價(jià)276元/kKWh；

4、銷售收入57960萬元；

5、電費(fèi)回收率xx0%；

6、營業(yè)外收入200萬元；

7、準(zhǔn)能自備電廠系統(tǒng)備用費(fèi)1800萬元；

二、重點(diǎn)工作

1、加強(qiáng)電力市場的穩(wěn)定與開拓。一是20xx年國家提出“降耗減排”戰(zhàn)略，我局管轄的高載能企業(yè)在市場競爭實(shí)力單薄，必須采取整合集團(tuán)化運(yùn)營的方法，來抵御高載能市場的風(fēng)險(xiǎn)。積極幫助高載能企業(yè)進(jìn)行集團(tuán)化整合工作和辦理行業(yè)準(zhǔn)入手續(xù)，是穩(wěn)定我局目前電力市場和可持續(xù)發(fā)展。二是積極加快大路新區(qū)煤化工基地和清水河電力市場的開拓，盡快改善我局供電負(fù)荷單一化結(jié)構(gòu)。三是密切關(guān)注我局供電轄區(qū)內(nèi)所有發(fā)電廠向大用戶直供電事宜，維護(hù)好目前電力市場。四是爭取鼎華公司四臺(tái)電石爐用電和準(zhǔn)能公司生活區(qū)用電由我局供電，提高市場占有率。

2、加大電費(fèi)回收工作，扭轉(zhuǎn)我局電費(fèi)回收被動(dòng)局面。一是做好本年度電費(fèi)回收工作，從年初抓好電費(fèi)回收工作，制定切實(shí)可行的電費(fèi)回收管理辦法，強(qiáng)化月度電費(fèi)考核工作。二是依靠法律追收成欠電費(fèi)，降低電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

3、加強(qiáng)電力營銷管理工作。一是依法進(jìn)行電力營銷管理工作，加強(qiáng)對(duì)供用電合同的管理和修訂工作；成立供用電合同領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)專變及以上的供用電合同重新進(jìn)行審查、修訂、簽約等等工作。二是進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理，積極創(chuàng)新營銷策略，優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，加快報(bào)裝速度，強(qiáng)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝基礎(chǔ)管理。不斷提高服務(wù)效率，搶占電力市場，提高市場占有率。三是加強(qiáng)電價(jià)管理，嚴(yán)格執(zhí)行分類電價(jià)政策，杜絕發(fā)生客戶用電類別執(zhí)行不嚴(yán)的問題。要進(jìn)一步加強(qiáng)政策研究，充分利用各種資源，限度的維護(hù)企業(yè)利益。四是實(shí)施營銷精細(xì)化管理，全面推進(jìn)營銷管理年活動(dòng)，認(rèn)真研究企業(yè)發(fā)展調(diào)整期如何做好增供擴(kuò)銷工作。加強(qiáng)電能計(jì)量管理工作，做好電能計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度和計(jì)量點(diǎn)的設(shè)置工作。深化臺(tái)區(qū)考核管理工作，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。五是加強(qiáng)營銷銷現(xiàn)代化信息管理，大力推行營銷現(xiàn)代化技術(shù)。加大營銷信息實(shí)用化應(yīng)用范圍。六是加強(qiáng)全體營銷人員培訓(xùn)力度。結(jié)合工作實(shí)際，以人為本開展崗位培訓(xùn)活動(dòng)。開展月度考試、每周必答和會(huì)議提問等形式多樣的方法，提高營銷員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

4、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，提高設(shè)備健康水平。一是做好我局配網(wǎng)設(shè)備及用戶電氣設(shè)備的安全生產(chǎn)管理，切實(shí)把三個(gè)落實(shí)到具體工作中，加大“反違章”監(jiān)督和考核，確保安全生產(chǎn)可控、在控；開展用戶電氣設(shè)備安全性評(píng)價(jià)工作。做好“__大”電力安全供應(yīng)工作。二是加快城、鄉(xiāng)配電網(wǎng)改擴(kuò)建工作，改善配電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，大力實(shí)施提高配電網(wǎng)輸送能力；確保地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展電力先行。

5、進(jìn)一步抓好同業(yè)對(duì)標(biāo)工作，持續(xù)提升企業(yè)管理水平。開展我局內(nèi)部電力營銷同業(yè)對(duì)標(biāo)工作，通過同業(yè)對(duì)標(biāo)來提高營銷綜合管理水平；提高廣大員工對(duì)新指標(biāo)體系的認(rèn)識(shí)，主動(dòng)找準(zhǔn)差距，分析不足，強(qiáng)化措施，爭先創(chuàng)優(yōu)，全面推進(jìn)全員、全方位、全過程對(duì)標(biāo)工作。

6、繼續(xù)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深化“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家活動(dòng)”；一要從實(shí)際出發(fā)開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家活動(dòng)”；二要從實(shí)際出發(fā)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星班組、服務(wù)明星評(píng)比工作。三要月度開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核及通報(bào)。營造企業(yè)良好的發(fā)展環(huán)境。進(jìn)一步提高全體員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作重要性的認(rèn)識(shí)。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)現(xiàn)增供擴(kuò)銷。

it銷售工作計(jì)劃篇41、總結(jié)自己一天任務(wù)的完成情況

最好的方式是寫工作日志，把自己今天完成了什么事情，遇見了什么問題都記錄下來，日后翻看好處多多

2、考慮自己明天應(yīng)該做的主要工作

把明天要做的事情列出來，并按照優(yōu)先級(jí)排列，第二天應(yīng)該把自己效率最高的時(shí)間分配給最重要的工作

3、考慮自己一天工作中失誤的地方，并想出避免下一次再犯的方法

出錯(cuò)不要緊，最重要的是不要重復(fù)犯相同的錯(cuò)誤，那是愚蠢

4、考慮自己一天工作完成的質(zhì)量和效率能否還能提高

一天只提高1%，365天你的效率就能提高多少倍你知道嗎(1+0.01)^365=37倍

5、看一個(gè)有用的新聞網(wǎng)站或讀一張有用的報(bào)紙，了解業(yè)界動(dòng)態(tài)

閉門造車是不行的，了解一下別人都在做什么，對(duì)自己能帶來很多啟示

6、記住一位同事的名字及其特點(diǎn)

你認(rèn)識(shí)公司的所有同事嗎你了解他們嗎

7、清理自己的代碼

今天完成的代碼，把中間的調(diào)試信息，測試代碼清理掉，按照編碼風(fēng)格整理好，注釋都寫好了嗎

8、清理自己的桌面

當(dāng)日事當(dāng)日畢，保持清潔干勁的桌面才能讓你工作時(shí)不分心，程序員特別要把電腦的桌面清理干凈

程序員每月該做的事

1、至少和一個(gè)同事一起吃飯或喝茶

不光了解自己工作伙伴的工作，還要了解他們的生活

2、自我考核一次

相對(duì)正式地考核自己一下，你對(duì)得起這個(gè)月的工資嗎

3、對(duì)你的同事考核一次

你的同事表現(xiàn)怎么樣哪些人值得學(xué)習(xí)，哪些人需要幫助

3、制定下月的計(jì)劃，確定下月的工作重點(diǎn)

4、總結(jié)自己工作質(zhì)量改進(jìn)狀況

自己的質(zhì)量提高了多少

5、有針對(duì)性地對(duì)一項(xiàng)工作指標(biāo)做深入地分析并得出改進(jìn)的方案

可以是對(duì)自己的，也可以是對(duì)公司的，一定要深入地分析后拿出自己的觀點(diǎn)來。要想在老板面前說得上話，做的成事，工作上功夫要做足。

6、與老板溝通一次

最好是面對(duì)面地溝通，好好表現(xiàn)一下自己，虛心聽取老板的意見，更重要的是要了解老板當(dāng)前關(guān)心的重點(diǎn)

程序員每年該做的事

1、年終總結(jié)

每個(gè)公司都會(huì)做的事情，但你真正認(rèn)真地總結(jié)過自己嗎

2、兌現(xiàn)給自己、給家人的承諾

給老婆、兒子的新年禮物買了沒有給自己的呢

3、下年度工作規(guī)劃

好好想想自己明年的發(fā)展目標(biāo)，爭取升職/加薪、跳槽還是自己出來干

4、掌握一項(xiàng)新技術(shù)

至少是一項(xiàng)，作為程序員一年要是一項(xiàng)新技術(shù)都學(xué)不到手，那就一定會(huì)被淘汰。

掌握可不是看本書就行的，要真正懂得應(yīng)用，最好你能夠?qū)懸黄坛贪l(fā)表到你的blog。

5、推出一種新產(chǎn)品

可以是一個(gè)真正的產(chǎn)品，也可以只是一個(gè)類庫，只要是你創(chuàng)造的東西就行，讓別人使用它，也為世界作點(diǎn)貢獻(xiàn)。當(dāng)然如果真的很有價(jià)值，收點(diǎn)注冊(cè)費(fèi)也是應(yīng)該的

6、與父母團(tuán)聚一次

常回家看看，常回家看看。

it銷售工作計(jì)劃篇5光陰如梭，2023年即將過去，2023年即將來臨，新的一年意味之新的起點(diǎn)新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，也是我非常重要的一年。我是2023年的十一月份來到公司的。在我來到公司上班的這一個(gè)多月以來，我著手開始做宜家宜項(xiàng)目到現(xiàn)在，不僅讓我學(xué)會(huì)了很多技術(shù)上的問題，而且讓我學(xué)會(huì)了很多生活上的事情。面臨即將如期而至的2023年，我對(duì)自己2023年第一季度的工作有以下計(jì)劃：

一、就目前宜家宜項(xiàng)目還處于開發(fā)階段，其中好多的功能和接口都還沒有實(shí)現(xiàn)，手機(jī)端，WEB端界面也沒有明確的統(tǒng)一確定。離真正的完成還有很大一段的距離，所以我計(jì)劃在202323年底項(xiàng)目測試版完成的前提下，在新的一年第一季度里完善其軟件的功能和優(yōu)化。接口的完善、二級(jí)以及多級(jí)界面的完善、調(diào)試和增加新的功能模塊，解決軟件當(dāng)中出現(xiàn)的BUG，努力實(shí)現(xiàn)能讓軟件完全可用。為了能讓項(xiàng)目在新年的第一季度能夠更加高效有力的完成，我把工作任務(wù)分步計(jì)劃實(shí)施。

1、首先做好一級(jí)界面和二級(jí)界面的優(yōu)化和功能跳轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)。

2、其次完成新增頁面和功能的融合和運(yùn)行。

3、添加新的接口。

4、實(shí)現(xiàn)首頁面附屬業(yè)務(wù)的功能以及美化。

5、調(diào)試軟件中出現(xiàn)的大小BUG。

二、具體實(shí)現(xiàn)

1、對(duì)于一級(jí)界面和二級(jí)界面的優(yōu)化方面，在做好的基礎(chǔ)上，根據(jù)美工提供的配色方案和界面調(diào)整，實(shí)時(shí)的修改和變化，做到確保和WEB和IOS端一致。程序員工作總結(jié)2、新增加的頁面和功能這塊，是不可避免的。為了適應(yīng)客戶的需求肯定會(huì)有新的功能和頁面，如果有新的需求，我們會(huì)根據(jù)要求第一時(shí)間努力的做出相應(yīng)的界面和功能，保證軟件的剛性需求。

3、新接口這塊，在和JAVA這方面技術(shù)人員協(xié)助的前提下，及時(shí)的做好溝通，實(shí)現(xiàn)接口的穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)。

4、對(duì)于軟件首頁面顯示和需要實(shí)現(xiàn)的其他附屬功能，比如說：牛奶、報(bào)紙、交話費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等方面的功能實(shí)現(xiàn)，我們會(huì)努力的去實(shí)現(xiàn)完成，在后期的工作當(dāng)中作為比較重要的一部分去著手開發(fā)。

5、軟件制作的后期，我們會(huì)對(duì)軟件中出現(xiàn)的大小BUG進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)試，這是一項(xiàng)大工程，需要細(xì)心和耐心，但是我會(huì)客服種種困難，努力的解決掉這一部分的問題。

由于工作內(nèi)容和工作量都比較大，我會(huì)根據(jù)技術(shù)項(xiàng)目的難易程度進(jìn)行有序的調(diào)整，合理的利用工作時(shí)間，配合同事陳柯完成該做的工作內(nèi)容。由于我還是剛剛畢業(yè)，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)方面還存在很大部分的欠缺，一個(gè)優(yōu)秀軟件開發(fā)人員，應(yīng)當(dāng)具備大量的技術(shù)知識(shí)和開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，這些目前我都還沒有，但是我會(huì)在工作上虛心請(qǐng)教同事，多查閱網(wǎng)上資料，來補(bǔ)充自己再技術(shù)經(jīng)驗(yàn)方面的欠缺，多配合我的同事，做好項(xiàng)目工作的完成。

除此之外，我會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，眾人拾材火焰高，在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，我們戰(zhàn)友之間才會(huì)產(chǎn)生相互關(guān)心和幫助的交互，

體現(xiàn)出關(guān)心公司和團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感，在工作當(dāng)中能夠積極主動(dòng)的為團(tuán)隊(duì)服務(wù)，在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的同時(shí)我也不會(huì)喪失自我主見意識(shí)，有問題和想法會(huì)及時(shí)的和大家溝通，充分的發(fā)揮自己再團(tuán)隊(duì)中的作用。

以上是我對(duì)自己2023年第一季度做出的工作計(jì)劃，我會(huì)努力的去實(shí)現(xiàn)自己的計(jì)劃，努力學(xué)習(xí)新技術(shù)，年管理提高自己的個(gè)人能力、為以后能夠更好的工作更順利的工作奠定基礎(chǔ)。我也希望通過自己的進(jìn)步和努力，能更好的融合到我們的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，能為公司的發(fā)展做出自己最大能力的貢獻(xiàn)。體現(xiàn)出自己最大的價(jià)值。

it銷售工作計(jì)劃篇6一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤*萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在*萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤*萬元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室*萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分*萬元;新業(yè)務(wù)部分*萬元;電腦部分*萬元，人員工資—*萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤*萬元。

在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層。次，樹立公司在社會(huì)上的形象。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。

1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。

3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。

六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把*公司建成平谷地*計(jì)算機(jī)的機(jī)構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會(huì)的要學(xué)。

培訓(xùn)內(nèi)容：

一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。

二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。

三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。

培訓(xùn)方式：

1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。

2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。

3、培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。

我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會(huì)成功，沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。

it銷售工作計(jì)劃篇7按照國家局、省局和市局（公司）卷煙營銷中心及縣局（分公司）關(guān)于卷煙營銷和零售終端建設(shè)的相關(guān)要求，客戶服務(wù)中心通過認(rèn)真研究，結(jié)合本科室工作實(shí)際和工作職責(zé)，按照國家局提出的“卷煙上水平”工作和省局提出的“2332”工程目標(biāo)為思路，在五類卷煙逐步退出市場、有效控制四類卷煙的前提下，積極培育和擴(kuò)大三類卷煙，主攻一、二類卷煙；嚴(yán)格按照“532”“461”為品牌發(fā)展戰(zhàn)略，以“135”工作法為指導(dǎo)，促進(jìn)客戶服務(wù)中心各項(xiàng)工作任務(wù)全面落實(shí)。20xx年，綜合科工作具體規(guī)劃如下：

一、20xx年工作目標(biāo)

1、銷量目標(biāo)

分公司全年卷煙計(jì)劃銷量29732箱，其中：一二類卷煙計(jì)劃2170箱，三類卷煙計(jì)劃銷售6244箱，省外煙計(jì)劃銷量7879箱。

2、網(wǎng)建階段性目標(biāo)

1）、電話訪銷成功率達(dá)到95%以上。

2）、網(wǎng)上訂貨成功率達(dá)到100%，在線代扣結(jié)算率要達(dá)到市局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，并確保此項(xiàng)工作達(dá)到全市前三名。

3）、繼續(xù)擴(kuò)大中華煙核心商戶規(guī)模，對(duì)于一些有潛力、有規(guī)模、有影響力的商戶要進(jìn)行重點(diǎn)扶植與培養(yǎng)。爭取在年底前中華煙核心商戶要達(dá)到50戶以上。

4）、加強(qiáng)對(duì)“村村通”工作的認(rèn)識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)“村村通”商戶的管理與服務(wù)，鞏固“村村通”的成果，并做好下步規(guī)劃。

5）、堅(jiān)持貨源公開制度，每天對(duì)銷售進(jìn)度進(jìn)行排名，激勵(lì)后進(jìn)，嚴(yán)格監(jiān)督敏感品牌，做到日日有監(jiān)督、事事有備案。

6）、規(guī)范經(jīng)營，警鐘長鳴。每位營銷人員的營銷工作必須以規(guī)范經(jīng)營為出發(fā)點(diǎn)，常抓不懈。

3、客戶服務(wù)

1）、每月對(duì)商戶拜訪不低于3次，每次間隔不得超過10天。

2）、大力實(shí)施精準(zhǔn)營銷，圍繞市局（公司）“精確信息、精準(zhǔn)投放、精細(xì)管理”的要求，加快建立完善精細(xì)營銷體系，提高高端品牌的營銷水平，把精準(zhǔn)營銷的范圍擴(kuò)大到300元/條以上。

3）、積極推廣“135”工作法，首先對(duì)客戶經(jīng)理就“135”工作法的內(nèi)容及要求進(jìn)行全面的培訓(xùn)，其次把工作引入到實(shí)際工作中，從而促進(jìn)工作目標(biāo)化、操作信息化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，全面提高營銷人員的素質(zhì)。

4、品牌培育計(jì)劃

1）、加強(qiáng)品牌宣傳引導(dǎo)力度。

在品牌的宣傳上，加大市場拜訪力度，了解所培育的品牌的銷售情況，將客戶需求、市場反饋信息整理歸納，并認(rèn)真研究，為商戶提供銷售建議，引導(dǎo)商戶購進(jìn)卷煙。

2）、加強(qiáng)品牌培育的展示力度客戶經(jīng)理在走訪過程中指導(dǎo)零售商戶做好卷煙終端化陳列，提高卷煙品牌終端陳列效果，增強(qiáng)品牌終端消費(fèi)吸引力，從而提升品牌的展示力度。

3）、加強(qiáng)對(duì)零售商戶的的市場引導(dǎo)能力。

客戶經(jīng)理在拜訪過程中，要運(yùn)用所掌握的營銷知識(shí)，結(jié)合商戶所處地理位置、銷售規(guī)模、消費(fèi)群體等特征，有針對(duì)的對(duì)品牌的吸食口味、價(jià)格、包裝、檔次和賣點(diǎn)等方面詳細(xì)向商戶推薦介紹，幫助商戶樹立品牌培育觀念，提高品牌推薦能力。

4）、最終達(dá)到的效果

全縣一二類卷煙兇手比重要在去年的基礎(chǔ)上增長4%以上；單箱銷售收入增長20xx元以上；年底前，城區(qū)商戶一二類卷煙的上柜率要達(dá)到90%以上，農(nóng)村商戶一二類卷煙的上柜率要達(dá)到60%以上。

5、營銷隊(duì)伍培訓(xùn)計(jì)劃

1）、針對(duì)全年?duì)I銷人員培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃表，每月不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)，全年培訓(xùn)學(xué)時(shí)要高于80個(gè)學(xué)時(shí)。

2）、培訓(xùn)內(nèi)容：1、要涵蓋拜訪服務(wù)、客戶關(guān)系管理、營銷技巧等知識(shí)；2、培訓(xùn)方式要做到多樣化，做到培訓(xùn)有簽到，有考核。

3）、做好四個(gè)季度的崗位練兵工作，切實(shí)做到培訓(xùn)有結(jié)果，有考核，有反饋。

二、20xx年工作措施

1、銷量任務(wù)：

1）、每月按照市局（公司）營銷中心分配的卷煙銷售任務(wù)對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行二次分解，每日對(duì)客戶經(jīng)理完成情況進(jìn)行上榜公布。激勵(lì)客戶經(jīng)理趕超意識(shí)，真正實(shí)現(xiàn)銷量往前趕，任務(wù)往前

超的局面。

2）、信息、內(nèi)管部門實(shí)時(shí)監(jiān)控各線路日常銷售進(jìn)度，出現(xiàn)異常，及時(shí)反饋。

3）、晨會(huì)、周五例會(huì)按時(shí)召開，每日通報(bào)進(jìn)度完成情況，并及時(shí)傳達(dá)上級(jí)相關(guān)營銷信息。

2、一二類煙的計(jì)劃：

1）根據(jù)縣局（分公司）出臺(tái)的《一二類卷煙品牌上柜率考核辦法》，做好相關(guān)落實(shí)工作。

2）、在保證銷量的同時(shí)也要把握住結(jié)構(gòu)，加大對(duì)一二類煙的宣傳力度。

3）、對(duì)網(wǎng)上訂貨商戶進(jìn)行每周一次的庫存盤點(diǎn)，并且要確保網(wǎng)上訂貨商戶銷售入賬的工作順利進(jìn)行。

3、網(wǎng)建階段性目標(biāo)

1）、網(wǎng)上訂貨成功率列入考核指標(biāo)，客戶經(jīng)理要實(shí)時(shí)關(guān)注，加大對(duì)網(wǎng)上訂貨商戶的拜訪力度，以免影響其卷煙訂購。

2）、強(qiáng)力推進(jìn)在線代扣工作，一方面客戶經(jīng)理提前一天查看商戶賬戶余額，提前提醒商戶存足金額。另一方面由助理客戶經(jīng)理當(dāng)日對(duì)未按時(shí)存款的商戶實(shí)行電話提醒。確保在線代扣成功率達(dá)到100%。

3）、持續(xù)發(fā)展網(wǎng)上訂貨商戶，以城市客戶為重點(diǎn)，加強(qiáng)引導(dǎo)，注重實(shí)效，選擇部門有效客戶開展網(wǎng)上配貨工作。努力保持商戶達(dá)到10%以上的批零差價(jià)，從而建立良好的客我關(guān)系。4）中華煙商戶的維護(hù)與管理，一方面要對(duì)現(xiàn)有的中華煙商戶進(jìn)行重點(diǎn)管理，市場經(jīng)理每月至少拜訪兩次以上，客戶經(jīng)理每周至少一次；另一方面發(fā)展新的中華煙商戶，對(duì)銷售一二類卷煙較多，經(jīng)營門面較好，地段繁華，并在社會(huì)上擁有一定的消費(fèi)人群的商戶進(jìn)行申報(bào)，并做好門頭標(biāo)識(shí)更換工作。

4、考核培訓(xùn)。

1）、加大三級(jí)督察力度，發(fā)現(xiàn)拜訪不到位，簽字不規(guī)范的人員，將嚴(yán)肅處理。

2）、積極準(zhǔn)備籌劃上、下半年的零售商戶滿意度調(diào)查工作，力求每次的調(diào)查真實(shí)有效，反映商戶真實(shí)愿望。

3）、做好四個(gè)季度的崗位練兵的考核準(zhǔn)備工作，要使崗位練兵真正起到效果，不能流于形式。

4）、出臺(tái)各種相應(yīng)考核方案，嚴(yán)格按照各項(xiàng)文件及規(guī)章制度進(jìn)行培訓(xùn)考核。

20__年四月十日篇三：近階段卷煙銷售工作思路

近階段卷煙銷售工作思路

根據(jù)營銷、物流工作會(huì)議精神，為切實(shí)做好銷售工作穩(wěn)中有升，煙草專賣局（分公司）提出近階段卷煙銷售工作思路。

一、主要工作回顧

20xx年以來分公司緊緊圍繞以下幾方面開展銷售工作：

2、查找薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)省外重點(diǎn)品牌的推介。結(jié)合**縣市場的實(shí)際，以紅金龍品牌系列作為省外煙銷售提升的突破口，將紅金龍品牌系列的銷售量納入客戶經(jīng)理考核中，加強(qiáng)客戶經(jīng)理對(duì)該品牌推介引導(dǎo)，以此促進(jìn)省外煙銷售總量的提升。

3、把握銷售增長點(diǎn)，做好新品牌上市推介工作。在今年新品牌豪運(yùn)狼、純金狼、泰山、廬山、小熊貓上市之際，加強(qiáng)客戶經(jīng)理的走訪宣傳，以上柜增量為目標(biāo)，將新品牌的上柜率作為當(dāng)月客戶經(jīng)理kpi考核的重要指標(biāo)，提高客戶經(jīng)理新品牌培育的積極性。

4、實(shí)時(shí)跟蹤，保證訂貨成功率。受季節(jié)性因素的影響，當(dāng)前卷煙周轉(zhuǎn)較慢，客戶庫存增多，造成客戶容易忽視或者忘記訂貨，對(duì)此，**縣分公司除了客戶經(jīng)理拜訪提醒訂貨之外，在下午時(shí)間，再次用電話進(jìn)行友情提示，要求覆蓋面達(dá)到100%，保證客戶的'訂貨成功率。

5、專銷結(jié)合，加強(qiáng)市場監(jiān)管。春節(jié)過后這段時(shí)間是禮品煙回流的高峰期，為了防止亂渠道禮品煙的回流，**縣加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)戶的銷售跟蹤，收集卷煙市場信息，及時(shí)向市管員提供有價(jià)值的信息，以此加強(qiáng)專銷兩員的溝通，減少亂渠道卷對(duì)**縣市場的沖擊。

二、市場現(xiàn)狀分析

1、受經(jīng)濟(jì)因素影響，客戶卷煙周轉(zhuǎn)較慢。根了解，**縣興泰開發(fā)區(qū)有50%以上的工廠業(yè)務(wù)量減少，15%的工廠處于半停業(yè)狀態(tài)，一些外來打工者回鄉(xiāng)，或者處于半失業(yè)狀態(tài)，消費(fèi)能力和水平有所下降，零售戶卷煙銷售出現(xiàn)周轉(zhuǎn)緩慢，庫存量增大的現(xiàn)象。據(jù)調(diào)查，當(dāng)前有70.7%的客戶社會(huì)庫存量超過周轉(zhuǎn)數(shù)1倍以上?？梢姡M(fèi)者的購買力下降，造成零售客戶卷煙庫存量不斷加大，從而影響到卷煙銷售總量的提升。2、部分貨源不能滿足。一是省產(chǎn)三、四類卷煙無法滿足市場需求；二是五類煙吉慶獅被整合，前門只投放農(nóng)村市場，富健獅限量供應(yīng)，最高只能訂到10條，造成該檔次的主銷品牌無法滿足消費(fèi)者需求。該價(jià)位所騰出的市場空間，其它同檔次品牌受口味因素的影響一時(shí)無法完全替代，從而給假、亂渠道卷煙帶來市場機(jī)會(huì)，最終影響到卷煙銷量。

4、禮品煙、亂渠道卷煙增多，侵占市場空間。春節(jié)過后，一些禮品煙如中華、軟灰狼開始回流市場，從而占領(lǐng)了部分高檔卷煙市場。另外，亂渠道卷煙如阿詩瑪、小熊貓也在一定程度上沖擊著**縣卷煙市場。

分析**縣今年銷售總量不足的同時(shí)，我們從銷售數(shù)據(jù)中也發(fā)現(xiàn)其他經(jīng)營指標(biāo)的差距，如條均價(jià)增長3.86%，與全市的5%有一定差距；省內(nèi)一類煙同比下降2.74%，省外二類煙下降11.36%，在一定程度上影響著**縣卷煙銷售結(jié)構(gòu)的提升。

三、下階段卷煙銷售思路

2、修訂、完善現(xiàn)有考核辦法，

轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理工作重點(diǎn)，提高客戶經(jīng)理工作積極性從四月份開始，在原有《客戶經(jīng)理考核方案》的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前卷煙銷售工作情況，修整部分考核內(nèi)容，以轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理工作重點(diǎn)，提高客戶經(jīng)理工作積極性。

一是改變銷售指標(biāo)考核內(nèi)容。由原來的總量、低檔煙、條均價(jià)改為總量、省內(nèi)一類煙、二類煙，確保與近段的工作目標(biāo)相一致。

二是提高卷煙銷售任務(wù)指標(biāo)項(xiàng)目分值的比重，由原來的24分，提高到60分，提高36個(gè)百分點(diǎn)，以提高考核權(quán)重引起客戶經(jīng)理對(duì)銷售工作的高度重視，同時(shí)降低其它各項(xiàng)目的分值。

3、科學(xué)合理設(shè)定考核指標(biāo)，提高客戶經(jīng)理工作熱情

為確保所設(shè)定的考核指標(biāo)科學(xué)合理，客戶服務(wù)中心在制定指標(biāo)時(shí)，根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)和銷售趨勢預(yù)測等，確定總體目標(biāo)（總量、狼系列一類煙、狼系列二類煙），再根據(jù)各片區(qū)的實(shí)際情況（所占比重），合理劃分各片區(qū)每月的銷售指標(biāo)，并于每月最后一天下午召開部門會(huì)議，向各客戶經(jīng)理通報(bào)下個(gè)月所核定的指標(biāo)值及該值是如何計(jì)算（客戶經(jīng)理可以提出意見），經(jīng)客戶經(jīng)理確認(rèn)后，與客戶經(jīng)理簽訂銷售責(zé)任狀，通過此項(xiàng)措施，增強(qiáng)考核指標(biāo)的透明度，提高客戶經(jīng)理工作熱情，確保客戶經(jīng)理全身心的投入到工作中去，完成銷售指標(biāo)。在確定銷售指標(biāo)后，客戶經(jīng)理應(yīng)將任務(wù)指標(biāo)合理劃分到每個(gè)訂貨日，并做好銷售跟蹤，同時(shí)建立逐層銷售情況反饋機(jī)制，每個(gè)訂貨日由客戶經(jīng)理反饋給服務(wù)部負(fù)責(zé)人，服務(wù)部負(fù)責(zé)人反饋給客戶服務(wù)中心，以便客戶服務(wù)中心及時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)。

4、加強(qiáng)專銷結(jié)合，實(shí)現(xiàn)信息共享

一是強(qiáng)化專銷聯(lián)席會(huì)議例會(huì)制度。為進(jìn)一步加強(qiáng)專銷結(jié)合，更好服務(wù)零售戶和消費(fèi)者，及時(shí)反饋、解決轄區(qū)市場存在的異常情況和問題，凈化卷煙市場，維護(hù)卷煙經(jīng)營秩序，經(jīng)研究決定，制定專銷聯(lián)席會(huì)議例會(huì)制度，將每月第四周星期三下午15：30定為會(huì)議時(shí)間，會(huì)上與會(huì)人員必須根據(jù)各自崗位情況匯報(bào)一個(gè)月來的工作情況、收集的信息及存在問題進(jìn)行交流與探討，從而為卷煙經(jīng)營和專賣管理提供有力的信息支撐和解決平臺(tái)。

二是建立專銷人員定期市場反饋機(jī)制。為便于專銷人員間的信息交流與溝通，經(jīng)研究決定，建立專銷人員定期市場反饋機(jī)制，將每星期五下午定為專銷人員交流溝通日。會(huì)上專銷人員必須就一周以來市場走訪情況、卷煙銷售情況及收集到的各類信息、存在問題等進(jìn)行交流，

it銷售工作計(jì)劃篇8為了要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、充分認(rèn)識(shí)并做好自己的工作。在銷售部的、兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名優(yōu)秀員工，我訂立了以下年度工作計(jì)劃：

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作

保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，應(yīng)付各種突發(fā)狀況。作為一位新員工，本人通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于新人來講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。

1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值各店開張期間，部門的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場低潮期，我在做好本職工作的前提下會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和裝修知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作；協(xié)助銷售部工作；通過上網(wǎng)，電話，了解更多行業(yè)信息。

2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，市場會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力協(xié)助銷售部的工作和楊磊的裝修工作。

3、第三季度的節(jié)假日，市場會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的`增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的努力工作，我相信是我們銷售部最熱火朝天的時(shí)段。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把銷售業(yè)績做到最大化！

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃

做服裝行業(yè)是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于員工來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)員工與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。服裝知識(shí)、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)裝修的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)

增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我在做好本職工作的前提下對(duì)的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一份工作，也力爭勝任自己的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

it銷售工作計(jì)劃篇920xx年企業(yè)的銷售計(jì)劃是由我具體制定的，在經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事的修正改正后，正式的20xx年企業(yè)銷售工作計(jì)劃出爐。20xx年的工作中，預(yù)計(jì)主要完成工作資料如下：

1、增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析潛力，學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識(shí)，更好的應(yīng)用于實(shí)際工作過程中。

2、根據(jù)客戶訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃;負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過程監(jiān)控和具體實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過程狀況。

3、對(duì)國外客戶的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理，如：圖紙、ppap信息反饋等等;并及時(shí)了解國際機(jī)械制造市場和外匯市場的消息，為企業(yè)的發(fā)展壯大帶給信息支持。

4、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件，按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)，并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。

5、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。

6、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。

7、參與企業(yè)新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤。

8、本部門員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)處理本部門計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，用心協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。

9、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。

10、向國外客戶催要應(yīng)付款項(xiàng)，包括在webedi生成asn和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，及時(shí)回款，對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)用心負(fù)責(zé)。

11、參加生產(chǎn)經(jīng)營例會(huì)，進(jìn)行會(huì)議記錄，并履行會(huì)議的決議狀況。

12、隨時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)等。

1.銷售工作計(jì)劃是各項(xiàng)計(jì)劃的基礎(chǔ)ハ售計(jì)劃中務(wù)必包括整個(gè)詳盡的商品銷售量及銷售金額才算完整。除了企業(yè)的經(jīng)營方針和經(jīng)營目標(biāo)需要詳細(xì)的商品銷售計(jì)劃外，其他如未來發(fā)展計(jì)劃、利益計(jì)劃、損益計(jì)劃、資產(chǎn)負(fù)債計(jì)劃等的計(jì)劃與實(shí)行，無一不需要以銷售計(jì)劃為基礎(chǔ)。

2.銷售工作計(jì)劃的資料ゼ蠣韉南售工作計(jì)劃的資料至少應(yīng)包含下述幾點(diǎn)：

(1)商品計(jì)劃(制作什么產(chǎn)品)

(2)渠道計(jì)劃(透過何種渠道)

(3)成本計(jì)劃(用多少錢)

(4)銷售單位組織計(jì)劃(誰來銷售)

(5)銷售總額計(jì)劃(銷售到哪里比重如何)

(6)促銷計(jì)劃(如何銷售)銷售總額計(jì)劃是最主要的，銷售計(jì)劃的資料大致可涵蓋在其中，銷售總額計(jì)劃經(jīng)常是銷售計(jì)劃的精華所在，也是銷售計(jì)劃的中心課題。

在企業(yè)各個(gè)部門的用心配合