GK公司員工激勵(lì)機(jī)制研究

PAGE標(biāo)題:GK公司員工激勵(lì)機(jī)制研究中文摘要現(xiàn)如今，中小規(guī)模的企業(yè)是我國(guó)現(xiàn)代發(fā)展和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。中小規(guī)模公司的進(jìn)展現(xiàn)狀直接地影響著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展速度。隨著科學(xué)時(shí)代的進(jìn)步與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人力資源的競(jìng)爭(zhēng)狀況也跟著時(shí)代的步伐變得越來(lái)越激烈，同時(shí)人才的關(guān)鍵性和穩(wěn)固性也影響著各個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。如何做出更聚效力的激勵(lì)機(jī)制，吸引更多的人才資源已成為很多企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心問(wèn)題。本文以GK木業(yè)公司為研究對(duì)象，運(yùn)用文獻(xiàn)歸納法和問(wèn)卷調(diào)研等方法，結(jié)合相關(guān)激勵(lì)理論，根據(jù)GK木業(yè)公司員工激勵(lì)的實(shí)際情況，從薪酬福利激勵(lì)過(guò)于簡(jiǎn)單、績(jī)效考核可操作性差、員工培訓(xùn)效果不明顯和缺少精神激勵(lì)和企業(yè)文化建設(shè)等方面分析了該企業(yè)在員工激勵(lì)方面存在的主要問(wèn)題，并有針對(duì)性地提出了豐富完善薪酬福利制度、構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的績(jī)效考核體系、構(gòu)建合理的員工培訓(xùn)體系和營(yíng)造和諧的企業(yè)文化氛圍等幾個(gè)方面的優(yōu)化建議，以期對(duì)該公司的員工激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)化有所借鑒。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；基層員工；有效激勵(lì)；保健因素目錄TOC\o"1-3"\h\u第一章緒論 11.1選題背景、研究目的及意義 11.2相關(guān)理論綜述 1第二章杭州GK木業(yè)公司員工激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀 32.1公司概況 32.2公司的激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀 42.3公司員工滿意度調(diào)查 5第三章杭州GK木業(yè)公司員工激勵(lì)機(jī)制的問(wèn)題 93.1薪酬福利激勵(lì)過(guò)于簡(jiǎn)單 93.2績(jī)效考核可操作性差 93.3員工培訓(xùn)效果不明顯 103.4缺少精神激勵(lì)和企業(yè)文化建設(shè) 10第四章杭州GK木業(yè)公司員工激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)化建議 124.1豐富完善薪酬福利制度 124.2構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的績(jī)效考核體系 134.3構(gòu)建合理的員工培訓(xùn)體系 144.4營(yíng)造和諧的企業(yè)文化氛圍 15第五章結(jié)論 16參考文獻(xiàn) 17PAGE2第一章緒論1.1選題背景、研究目的及意義1.1.1研究背景隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步健全，中小規(guī)模企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平也日漸提高，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位也越來(lái)越關(guān)鍵。從更深層次來(lái)說(shuō)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的變動(dòng)會(huì)直接影響企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r[1]。而現(xiàn)在，我國(guó)中小規(guī)模企業(yè)仍然有存在一些問(wèn)題，例如提升不了員工的積極性或者提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，其根本原因是由于企業(yè)的發(fā)展時(shí)間較短、對(duì)人力管理這方面存在缺陷以及員工對(duì)激勵(lì)機(jī)制這方面存在欠缺等方面的因素。本篇文章以杭州GK木業(yè)公司為素材，通過(guò)國(guó)內(nèi)外的激勵(lì)機(jī)制，然后結(jié)合企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的相關(guān)情況，分析了企業(yè)現(xiàn)有員工存在的普遍問(wèn)題，提出了更具貫穿性的建議，以此來(lái)完善企業(yè)的員工激勵(lì)機(jī)制。1.1.2研究目的及意義隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，中國(guó)企業(yè)的規(guī)模越來(lái)越大，人們出來(lái)找工作的選擇也越來(lái)越多，這使得企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈[2]。所以，要想企業(yè)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展的更好，就需要建立穩(wěn)定有效的人力資源戰(zhàn)略。此文主要討論的是為了完善企業(yè)的員工激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工工作的激情性，使更多的人才留在企業(yè)，達(dá)到提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的，才可以對(duì)杭州GK木業(yè)公司的員工激勵(lì)機(jī)制的狀況進(jìn)行研究，找出其發(fā)生的相關(guān)問(wèn)題，結(jié)合對(duì)應(yīng)的知識(shí)理論，以此來(lái)建立更有效力的員工激勵(lì)機(jī)制[3]?，F(xiàn)在對(duì)杭州GK木業(yè)公司的員工激勵(lì)機(jī)制狀況進(jìn)行研究，找出其激勵(lì)機(jī)制存在的相關(guān)問(wèn)題，并根據(jù)相關(guān)的問(wèn)題提出對(duì)應(yīng)的解決方法，以此來(lái)完善員工的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，這就是本文主要探討的核心關(guān)鍵。本文為了使更多企業(yè)在員工激勵(lì)上得到完善，分析了相關(guān)數(shù)據(jù)，讓更多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性，并根據(jù)自身狀況來(lái)制定符合本企業(yè)的員工機(jī)制。1.2相關(guān)理論綜述1.2.1激勵(lì)通過(guò)某些因素的刺激，持續(xù)地激發(fā)人的動(dòng)力和行為的，讓人朝著目標(biāo)采取行動(dòng)的方式，就是激勵(lì)[4]。激勵(lì)在管理學(xué)中，就是指對(duì)員工的心理和行為有影響的因素進(jìn)行刺激，讓這些因素得到滿足，達(dá)到員工心理的預(yù)期滿意，最終調(diào)動(dòng)員工工作的積極性[5]。1.2.2激勵(lì)機(jī)制在組織中，能夠?qū)M織成員產(chǎn)生激勵(lì)作用并能長(zhǎng)期穩(wěn)定有效的激勵(lì)組織成員的制度及工作規(guī)范，就是激勵(lì)機(jī)制。建立有效的激勵(lì)機(jī)制已經(jīng)成為許多企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。企業(yè)得滿足員工最強(qiáng)烈的需求，以此來(lái)激起員工的工作熱情，給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，讓員工按照企業(yè)所期望的目標(biāo)前進(jìn)。如何區(qū)分激勵(lì)與激勵(lì)機(jī)制，其主要區(qū)別在于激勵(lì)是將員工的工作動(dòng)機(jī)進(jìn)行激發(fā)，強(qiáng)化與升級(jí)；而激勵(lì)機(jī)制指的是將每個(gè)員工的工作動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為行為的階段，貫穿于公司的制度中。第二章杭州GK木業(yè)公司員工激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀2.1公司概況（1）公司簡(jiǎn)介杭州GK木業(yè)公司成立于2013年，是一家集原木加工、板材烘干、銷售為一體的新興企業(yè)，其加工園區(qū)占地3萬(wàn)平米，設(shè)有9臺(tái)原木帶鋸，24間200m3板材蒸汽烘干窯。杭州GK木業(yè)公司位于浙江省杭州市，這里的環(huán)境很好，是國(guó)內(nèi)外的內(nèi)河型保稅區(qū)，也是全國(guó)的進(jìn)口原木坐落地[6]。公司所處位置，距離上海市僅有兩小時(shí)車程，與多地接壤，交通極為便捷。杭州GK木業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容可見(jiàn)表2-1。表2-1杭州GK木業(yè)公司經(jīng)營(yíng)內(nèi)容項(xiàng)目?jī)?nèi)容經(jīng)營(yíng)范圍東南亞材、非洲材、南美材、巴新材原木、板材等經(jīng)營(yíng)品種直拼板、指接板、欖仁木、卡斯拉、胡桃木、柚木、海棠木、冰糖果、奧古曼、漆木、紅胡桃、鉛筆柏、春茶、唐木等經(jīng)營(yíng)理念“質(zhì)量、服務(wù)至上”（資料來(lái)源：本文研究整理）杭州GK木業(yè)公司以誠(chéng)實(shí)守信，高質(zhì)量產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)模式多元化以及薄利多銷的原則，深受廣大顧客的喜愛(ài)，發(fā)展前景很開(kāi)闊。（2）公司組織結(jié)構(gòu)董事長(zhǎng)董事長(zhǎng)總經(jīng)理市場(chǎng)部人事部財(cái)務(wù)部采購(gòu)部銷售部圖2-1組織結(jié)構(gòu)圖（資料來(lái)源：公司內(nèi)部）目前，杭州GK木業(yè)公司規(guī)模不是很大，人員較少，因此組織結(jié)構(gòu)較為簡(jiǎn)單，采用了中小企業(yè)典型的扁平式組織結(jié)構(gòu)。具體構(gòu)成如圖3-1。2.2公司的激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀2.2.1薪酬激勵(lì)杭州GK木業(yè)公司的薪酬福利制度雖然較大企業(yè)有所缺乏，但在力所能及的地方公司還是給予員工最好的福利待遇。公司現(xiàn)有的薪酬福利體系主要包括三方面：基本工資、獎(jiǎng)金和福利補(bǔ)貼。（1）基本工資基本工資里可分為固定工資、績(jī)效工資和其他。固定工資按照一樣的崗位一樣的薪酬，大概的對(duì)不同的工作和不同層級(jí)的職位進(jìn)行設(shè)置不同的固定工資，激勵(lì)員工豐富自己的知識(shí)，多學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能，充裕自己?？?jī)效工資是通過(guò)每個(gè)人每個(gè)月完成的績(jī)效來(lái)發(fā)放的薪酬，還有加班費(fèi)、事假和病假的扣款等其他資金，終究形成個(gè)人的基本工資。（2）獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金與公司的效益相關(guān)。每年年底根據(jù)公司一年的經(jīng)營(yíng)狀況，設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)，給達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的員工給予嘉獎(jiǎng)，以期激發(fā)員工的工作積極性。（3）福利補(bǔ)貼福利補(bǔ)貼包括節(jié)日補(bǔ)貼、各種保險(xiǎn)和其他福利。節(jié)日補(bǔ)貼是在節(jié)假日之際，根據(jù)公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，給予全體員工些許現(xiàn)金補(bǔ)貼和實(shí)物補(bǔ)貼。公司給正式員工購(gòu)買了“五險(xiǎn)一金”，保障員工的合法利益。公司設(shè)立了交通補(bǔ)助，以期減輕員工的生活壓力。2.2.2 考核激勵(lì)杭州GK木業(yè)公司對(duì)員工的績(jī)效考核，主要包括日?？己?、月度考核和年終考核。（1）日?？己?。日常的考核其實(shí)就是考勤，考勤的最終結(jié)果與基本工資中的“其他”有關(guān)聯(lián)。員工若遲到或早退，會(huì)酌情扣0-20元工資。請(qǐng)病假，會(huì)按實(shí)際天數(shù)扣減個(gè)人平均日工資的一半。請(qǐng)事假，會(huì)根據(jù)實(shí)際天數(shù)扣減個(gè)人平均日工資。請(qǐng)假2天以上3天以內(nèi)的多扣50元，事假超過(guò)3天的多扣100元。（2）月度考核月度考核與上面所講的基本工資中的績(jī)效工資有聯(lián)系，是憑借員工在當(dāng)月完成的績(jī)效情況來(lái)進(jìn)行評(píng)分并劃分不同的等級(jí)，依據(jù)不同的等級(jí)發(fā)放不同的績(jī)效工資。評(píng)分有五個(gè)檔次：優(yōu)秀、良好、中等、合格和較差，其中優(yōu)秀與良好是要受具體人數(shù)的束縛。（3）年終考核年終考核是在年底由人事部負(fù)責(zé)組織實(shí)施的?？己说倪^(guò)程先是員工以部門為單位提交個(gè)人的年終總結(jié)，部門再根據(jù)員工的個(gè)人表現(xiàn)及民主評(píng)選的結(jié)果向公司推薦優(yōu)秀員工候選人。優(yōu)秀員工的評(píng)選基準(zhǔn)為全年考勤最好、早退及私自換班情況最少，工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)最好的員工。公司會(huì)根據(jù)候選人名單進(jìn)行全年工作完成情況的匯總[7]、調(diào)查和分析，最終根據(jù)預(yù)定比例評(píng)選優(yōu)秀員工，優(yōu)秀員工擁有一次性資金獎(jiǎng)勵(lì)和休假獎(jiǎng)勵(lì)。2.2.3 培訓(xùn)激勵(lì)杭州GK木業(yè)公司現(xiàn)有的培訓(xùn)形式，包括新員工培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)兩種。新員工培訓(xùn)的時(shí)間為3天，其主要是為了能夠讓新員工更快的適應(yīng)新壞境，這三天的培訓(xùn)時(shí)間，著重讓員工對(duì)公司介紹、企業(yè)文化、規(guī)章制度、崗位職責(zé)和專業(yè)技能等方面進(jìn)行掌握，使得員工更早的進(jìn)入工作狀態(tài)，降低可能會(huì)出發(fā)問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)，更早的適應(yīng)工作環(huán)境。在崗培訓(xùn)是指對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)讓其掌握專業(yè)方面的知識(shí)，根據(jù)不同的職位所必備技能進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，提高員工的工作水平。組織內(nèi)部還會(huì)定期組織優(yōu)秀員工分享好的工作經(jīng)驗(yàn)。2.2.4 企業(yè)文化激勵(lì)企業(yè)的文化一個(gè)由價(jià)值觀、信念、處事方式等組成的特有的文化形象。一個(gè)公司的企業(yè)文化如果能夠被員工所認(rèn)同并遵循，那么企業(yè)就會(huì)對(duì)員工具有強(qiáng)大的凝聚力和向心力。當(dāng)員工對(duì)一個(gè)企業(yè)的文化產(chǎn)生認(rèn)同感，擁有共同的目標(biāo)理想，很大程度上會(huì)激發(fā)員工的工作積極性，讓員工為了共同的目標(biāo)努力，讓企業(yè)發(fā)展的越來(lái)越好。目前，杭州GK木業(yè)公司創(chuàng)立時(shí)間較短，企業(yè)規(guī)模不大。企業(yè)管理者在企業(yè)文化這方面不太重視，雖然公司經(jīng)常會(huì)和員工相互交流感情，但是并沒(méi)有一個(gè)確定的方向。因此，該公司應(yīng)該把企業(yè)文化重視起來(lái)，營(yíng)造和諧的企業(yè)文化和更好的工作氛圍。2.3公司員工滿意度調(diào)查2.3.1 調(diào)查的實(shí)施為了對(duì)杭州GK木業(yè)公司的激勵(lì)機(jī)制狀況進(jìn)行深入的研究，發(fā)放了職工滿意程度的調(diào)查問(wèn)卷。這個(gè)調(diào)查問(wèn)卷分為兩個(gè)部分，第一個(gè)部分是員工個(gè)人的基本信息，包括年齡、性別、學(xué)歷、工作類型等；第二個(gè)部分是員工滿意程度的調(diào)查，了解了解員工對(duì)激勵(lì)機(jī)制的滿意程度，主要從薪酬制度、績(jī)效考核、員工培訓(xùn)以及個(gè)人發(fā)展等方面。本次調(diào)查問(wèn)卷是針對(duì)杭州GK木業(yè)公司的員工，使用問(wèn)卷星發(fā)放問(wèn)卷，共發(fā)放145份問(wèn)卷，回收145份，回收率100%。有效問(wèn)卷率100%。2.3.2 滿意度調(diào)查結(jié)果分析調(diào)查問(wèn)卷得到的數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)匯總分析后，通過(guò)數(shù)據(jù)體現(xiàn)杭州GK木業(yè)公司激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的激勵(lì)機(jī)制存有缺陷與問(wèn)題。問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象，也就是杭州GK木業(yè)公司的員工，個(gè)人基本情況匯總?cè)缦隆＃?）員工基本情況匯總杭州GK木業(yè)公司的員工參與調(diào)查的共145人，其中包括114名男士，31名女士。如表2-2所示，公司男性占比78.62%，女性占比21.38%，男性占比遠(yuǎn)高于女性，該公司顯然更注重男性員工。表2-2員工男女比例表項(xiàng)目人數(shù)占比（%）男（人）11478.62女（人）3121.38（資料來(lái)源：本文研究整理）參與調(diào)查的員工在30歲以下的員工有84名，30至40歲的員工有41名，40至50歲的員工有18名，50歲以上的有2名，詳情看圖3-2。如圖所示，30歲以下的員工占公司總數(shù)的57.93%，占比最高，說(shuō)明該公司的員工是年輕又有活力，具有無(wú)限可能。圖2-2員工年齡分布圖（資料來(lái)源：本文研究整理）如表2-3所示，杭州GK木業(yè)公司員工的學(xué)歷匯總表顯示，有99名員工的學(xué)歷是高中/中專及以下，占總數(shù)比68.28%；有24名的員工學(xué)歷是大專，占總數(shù)比16.55%；有17名員工的學(xué)歷是本科，占總數(shù)比11.72%；碩士及以上學(xué)歷的員工最低了，只有5人，占比3.45%。說(shuō)明該公司頂級(jí)人才較為缺乏。所以為吸引更多的人才，優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制勢(shì)在必行。表2-3員工學(xué)歷匯總表項(xiàng)目人數(shù)占比（%）高中/中專及以下9968.28大專2416.55本科1711.72碩士及以上53.45（資料來(lái)源：本文研究整理）杭州GK木業(yè)公司員工的工作年限匯總?cè)缦卤?-4所示，員工工作年限分布較為平均，工作經(jīng)歷一年以上的員工總計(jì)為才45.52%，工作年限1年以內(nèi)的員工總計(jì)54.45%。說(shuō)明該公司員工流動(dòng)頻繁，留不住人才。因此，需要尋求公司員工流失的因素，防止人才再度流失。表2-4員工工作年限匯總表項(xiàng)目人數(shù)占比（%）0-3個(gè)月3423.453個(gè)月-1年4531.031-2年2920.002年以上3725.52（資料來(lái)源：本文研究整理）據(jù)調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，杭州GK木業(yè)公司銷售人員有35名，管理人員28人，技術(shù)人員16，一線職工66人，說(shuō)明企業(yè)高技術(shù)人才缺乏。如圖2-3所示。圖2-3企業(yè)員工工作類型匯總圖（資料來(lái)源：本文研究整理）通過(guò)以上分析，可以看出杭州GK木業(yè)公司是一家富有年輕活力的公司，雖然公司創(chuàng)建沒(méi)有幾年，但是擁有這么多年輕又有激情有沖勁的員工，就具有無(wú)限可能，公司在他們的帶領(lǐng)下也具有無(wú)限可能。但是，該公司員工流失較為頻繁，需要找到員工流失的原因，同時(shí)該公司的高級(jí)技術(shù)人員較為缺乏，所以優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制勢(shì)在必行，以期留住人才、吸引人才，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。（2）企業(yè)員工滿意度分析調(diào)察問(wèn)卷問(wèn)題主要圍繞薪酬制度、績(jī)效考核、員工培訓(xùn)以及個(gè)人發(fā)展等方面進(jìn)行調(diào)查。企業(yè)員工要依據(jù)自身的真實(shí)情況填寫對(duì)應(yīng)的滿意程度，分值為很滿意5分、滿意4分、一般3分、不滿意2分、非常不滿意1分，以此來(lái)計(jì)算員工的滿意程度。通過(guò)整理歸納，杭州GK木業(yè)公司現(xiàn)行的激勵(lì)機(jī)制員工滿意度，如表2-5所示。表2-5員工滿意度調(diào)查情況表項(xiàng)目滿意度薪酬制度65%績(jī)效考核56%員工培訓(xùn)59%個(gè)人發(fā)展42%其他48%（資料來(lái)源：本文研究整理）根據(jù)調(diào)查結(jié)果，杭州GK木業(yè)公司的員工在公司的薪酬制度、績(jī)效考核、教育、員工培訓(xùn)、個(gè)人發(fā)展和其他五個(gè)方面的滿意度分別為65%、56%、59%、42%、48%。滿意度基本在及格線左右，反映出杭州GK木業(yè)公司在這幾方面的激勵(lì)機(jī)制都存在一些問(wèn)題，后續(xù)章節(jié)會(huì)詳細(xì)敘述該公司存在的問(wèn)題。第三章杭州GK木業(yè)公司員工激勵(lì)機(jī)制的問(wèn)題3.1薪酬福利激勵(lì)過(guò)于簡(jiǎn)單（1）杭州GK木業(yè)公司的薪酬體系中，固定工資所占比例過(guò)高，導(dǎo)致薪酬制度無(wú)法對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)作用。在該企業(yè)當(dāng)中，員工往往會(huì)按照崗位等因素分為有不同的等級(jí)，所以即使相同的崗位，工作時(shí)間較長(zhǎng)的人工資也和其他人有所不同。年輕的員工即使付出更多的勞動(dòng)，薪資水平依舊低于年長(zhǎng)的員工，嚴(yán)重打擊了年輕員工工作的積極性。（2）杭州GK木業(yè)公司的薪酬體系中，沒(méi)有與學(xué)歷相掛鉤的工資，對(duì)高學(xué)歷高素質(zhì)的員工不具備吸引力。同時(shí)，也無(wú)法激發(fā)杭州GK木業(yè)公司員工繼續(xù)深造的學(xué)習(xí)熱情，無(wú)利于公司員工素質(zhì)水平的提升。（3）杭州GK木業(yè)公司設(shè)置的福利補(bǔ)貼，如交通補(bǔ)助等，缺乏崗位針對(duì)性，每個(gè)正式員工都有，補(bǔ)助費(fèi)用大致相同，無(wú)法調(diào)動(dòng)員工積極進(jìn)取，尋求高職位的心[8]。（4）杭州GK木業(yè)公司的福利，企業(yè)員工人都有，導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)程度和公司福利沒(méi)有關(guān)聯(lián)，福利政策無(wú)法產(chǎn)生良好的激勵(lì)作用。另一方面，在對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，務(wù)必兼顧不同職業(yè)員工的實(shí)際情況，力求做到統(tǒng)籌兼顧、面面俱到，按照不同的員工實(shí)際需求給予針對(duì)性獎(jiǎng)勵(lì)。所以，不能依據(jù)環(huán)境的發(fā)展及員工的需求變化制定新的薪酬福利制度，無(wú)法滿足不同員工的需求，也就無(wú)法提高員工的工作積極性。3.2績(jī)效考核可操作性差績(jī)效考評(píng)就是以員工該周期內(nèi)的實(shí)際工作表現(xiàn)為對(duì)象，按照相關(guān)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核?？?jī)效考評(píng)對(duì)于企業(yè)整體發(fā)展來(lái)說(shuō)利大于弊，尤其在調(diào)動(dòng)員工工作熱情和提高員工對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度等環(huán)節(jié)扮演著至關(guān)重要的角色。對(duì)于人事的調(diào)整來(lái)說(shuō)，績(jī)效考評(píng)也起著積極的促進(jìn)作用。員工的薪資待遇和崗位確定都和績(jī)效考評(píng)結(jié)果息息相關(guān)，績(jī)效考評(píng)結(jié)果優(yōu)秀的員工往往也會(huì)在職位調(diào)動(dòng)等方面受到公司的特殊表?yè)P(yáng)；但是績(jī)效評(píng)價(jià)較低的員工則是公司進(jìn)行批評(píng)教育的重點(diǎn)對(duì)象。長(zhǎng)期績(jī)效考評(píng)結(jié)果較差且屢教不改者，甚至存在被公司開(kāi)除的危險(xiǎn)。可是，績(jī)效考評(píng)的積極作用需要在應(yīng)用得當(dāng)?shù)臈l件下才能得到充分發(fā)揮，如果對(duì)于績(jī)效考評(píng)運(yùn)用有失偏頗，也會(huì)引起員工的強(qiáng)烈不滿，部分員工甚至因此離職，造成人才的流失。杭州GK木業(yè)公司的績(jī)效考核制度還沒(méi)有發(fā)揮它最大的激勵(lì)作用。（1）杭州GK木業(yè)公司考核標(biāo)準(zhǔn)較為模糊。公司的月度考核評(píng)價(jià)并沒(méi)有具體的標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)分主要是依賴過(guò)往經(jīng)驗(yàn)和簡(jiǎn)單排序。年終考核評(píng)選過(guò)程不夠公開(kāi)透明，最終決定權(quán)在領(lǐng)導(dǎo)手里。（2）年終考核過(guò)于強(qiáng)調(diào)日?？记冢苡锌赡苡泄ぷ鳂I(yè)績(jī)優(yōu)秀卻因?yàn)橐恍┤肆Σ豢勺钃醯囊蛩?，遲到早退而評(píng)不上優(yōu)秀員工，影響員工對(duì)工作業(yè)績(jī)的追求。（3）缺乏對(duì)考核結(jié)果的反饋。雖然公司會(huì)在統(tǒng)計(jì)完成后，向員工公布統(tǒng)計(jì)結(jié)果，但是員工卻無(wú)法了解自身什么地方做的好、什么地方需要改進(jìn)[9]。（4）績(jī)效考核主要注重短期的直接成果，忽視了長(zhǎng)期可能存在的效益。（5）缺乏懲罰機(jī)制，也就是負(fù)面激勵(lì)。公司除了日常考核會(huì)因?yàn)檎?qǐng)假和遲到扣除員工工資以外，其他方面卻沒(méi)有什么懲罰機(jī)制，員工如果發(fā)生較為嚴(yán)重的過(guò)錯(cuò)，往往會(huì)被要求進(jìn)行深刻反思，改過(guò)自新，員工往往不會(huì)因此而遭受利益損失。杭州GK木業(yè)公司的在績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系方面的發(fā)展水平較低，沒(méi)能充分發(fā)揮績(jī)效考核評(píng)級(jí)的真實(shí)作用，只是在確定年終獎(jiǎng)金等時(shí)將考核最終結(jié)果作為參考依據(jù)，績(jī)效考核評(píng)價(jià)還存在較大的利用空間。3.3員工培訓(xùn)效果不明顯杭州GK木業(yè)公司的管理者對(duì)于員工培訓(xùn)的不夠重視，認(rèn)為基層員工做的主要是簡(jiǎn)單的重復(fù)勞動(dòng)，沒(méi)有必要過(guò)多的進(jìn)行員工培訓(xùn)。杭州GK木業(yè)公司培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)置沒(méi)有經(jīng)過(guò)員工需求調(diào)查，只是單方面考慮企業(yè)所需，培訓(xùn)課程的設(shè)置并不合理，針對(duì)性也較差，無(wú)法激發(fā)員工的興趣，導(dǎo)致培訓(xùn)效果差。杭州GK木業(yè)公司沒(méi)有做好對(duì)于培訓(xùn)的宣傳工作。員工沒(méi)有認(rèn)識(shí)到參加培訓(xùn)的重要性，認(rèn)為培訓(xùn)可去可不去，因此在培訓(xùn)過(guò)程中沒(méi)有積極參與學(xué)習(xí)，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。杭州GK木業(yè)公司沒(méi)有把培訓(xùn)結(jié)果納入考核。沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)的成效進(jìn)行評(píng)估，也沒(méi)有從培訓(xùn)中了解員工情況，員工也無(wú)法從培訓(xùn)中明確自己是什么定位并且不知道自己從中得到了什么。3.4缺少精神激勵(lì)和企業(yè)文化建設(shè)杭州GK木業(yè)公司的管理層缺乏對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知與重視，公司對(duì)自身發(fā)展的前景和目標(biāo)沒(méi)有一個(gè)清晰地認(rèn)識(shí)，再加上企業(yè)管理者缺乏與員工良好的溝通，對(duì)員工的需求了解很少，無(wú)法將員工與企業(yè)形成共同的價(jià)值觀和發(fā)展目標(biāo)，無(wú)法形成統(tǒng)一的凝聚力。對(duì)于大部分企業(yè)而言，激勵(lì)機(jī)制往往只局限于通過(guò)物質(zhì)方面的手段達(dá)到激勵(lì)目的，往往沒(méi)有對(duì)員工的感情等方面需求引起重視，這直接導(dǎo)致很多員工對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度有限。第四章杭州GK木業(yè)公司員工激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)化建議前文在對(duì)杭州GK木業(yè)公司激勵(lì)現(xiàn)狀展開(kāi)實(shí)際調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，找出來(lái)其發(fā)展的缺陷所在，并提出針對(duì)性措施提高其員工激勵(lì)機(jī)制整體水平。4.1豐富完善薪酬福利制度杭州GK木業(yè)公司的薪酬福利制度還不夠完善，完整的薪酬體系主要包括工資、獎(jiǎng)金、津貼和福利。其中，工資即員工的基本崗位工資，通常為固定值，可根據(jù)員工的崗位性質(zhì)、能力水平以及工作難度等進(jìn)行劃分。和工資不同的是，獎(jiǎng)金往往具有跟大的操作空間，不必按照嚴(yán)格的程序和規(guī)定，只要可以如實(shí)反映員工在該階段內(nèi)的實(shí)際表現(xiàn)即可，目的是鼓勵(lì)表現(xiàn)好的員工再接再厲，對(duì)表現(xiàn)欠佳的員工也發(fā)揮著激勵(lì)的效果。而津貼又是一種全新的補(bǔ)償措施，往往為員工的實(shí)際需要服務(wù)。實(shí)際福利是公司給予所有員工的嘉獎(jiǎng)[10]。（1）提高績(jī)效工資在薪酬體系構(gòu)成中的比重杭州GK木業(yè)公司原有的薪酬體系基本工資占總工資比例大，而績(jī)效工資占總工資比例小，當(dāng)努力工作所得比不上資歷的重要性，這樣會(huì)打擊員工工作的積極性。因此，公司應(yīng)該提高績(jī)效工資在薪酬體系中的所占比重。另一方面，對(duì)于不同員工的績(jī)效實(shí)際水平應(yīng)該有所差別。崗位高的員工，設(shè)計(jì)績(jī)效工資所占比例應(yīng)該享受更高。（2）在工資結(jié)構(gòu)中增加技能工資和學(xué)歷工資在工資中增加技能工資和學(xué)歷工資，可以激勵(lì)企業(yè)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能，調(diào)動(dòng)員工的上進(jìn)心，同時(shí)也能夠吸引高素質(zhì)人才來(lái)企業(yè)工作。學(xué)歷只是員工某一方面的展示而已，不能以此評(píng)判員工優(yōu)劣，但在選擇培養(yǎng)對(duì)象時(shí)，高學(xué)歷員工往往更受青睞。對(duì)于某些重要的技術(shù)性崗位，可以通過(guò)合理設(shè)置學(xué)歷工資，去吸引高素質(zhì)人才加入公司。（3）設(shè)計(jì)更加貼近員工需要的公司福利薪酬是一個(gè)較大的范疇，福利也是其中的一個(gè)部分。水平較高的福利制度往往會(huì)在員工激勵(lì)方面成效卓著，增加員工對(duì)于企業(yè)的情感，提高員工的忠誠(chéng)度，減少人才流失現(xiàn)象的產(chǎn)生。同時(shí)為企業(yè)樹(shù)立了正面形象，讓更多人才聚集到企業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。杭州GK木業(yè)公司現(xiàn)有的福利主要包括五險(xiǎn)一金、交通補(bǔ)助和節(jié)日補(bǔ)貼，都是比較基本的物質(zhì)福利，可以設(shè)置一些非物質(zhì)福利，給員工帶來(lái)激勵(lì)作用。例如，員工過(guò)生日時(shí)，以企業(yè)名義為員工準(zhǔn)備生日蛋糕慶生；非國(guó)家法定節(jié)日時(shí)，視情況發(fā)放節(jié)日相關(guān)禮品，提高員工的期待感，員工感到被關(guān)心會(huì)更用心工作，達(dá)到激勵(lì)員工的作用；為工作性質(zhì)較危險(xiǎn)的員工投保意外傷害險(xiǎn)；定期給員工組織體檢；定期組織員工出去團(tuán)體活動(dòng)，既減輕工作帶來(lái)的壓力，又提高組織的凝聚力。設(shè)置能起到激勵(lì)作用的福利項(xiàng)目，需要對(duì)員工進(jìn)行需求調(diào)查，從調(diào)查結(jié)果中選定需求比較強(qiáng)烈的作為可實(shí)行福利項(xiàng)目。這樣選出來(lái)的福利補(bǔ)貼更符合員工的需求，能更大程度的激勵(lì)員工為獲得福利而積極工作。4.2構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的績(jī)效考核體系績(jī)效考核所涉及的考核對(duì)象范圍較廣，不僅僅局限于員工的工作表現(xiàn)，而是涉及到員工各方面的綜合考核?？己私Y(jié)果往往透露著員工表現(xiàn)好壞的具體信息，對(duì)于鼓勵(lì)、鞭策每位員工繼續(xù)提高、改正錯(cuò)誤具有積極影響。薪酬等體系的良性運(yùn)行往往離不開(kāi)考核體系的支持，其是公司激勵(lì)體系整體格局中最重要的一環(huán)?？己梭w系整體水平的進(jìn)一步提高，可以為企業(yè)了解判斷員工各個(gè)方面的實(shí)際表現(xiàn)提供更真實(shí)有效的詳細(xì)信息。（1）重新設(shè)置考核標(biāo)準(zhǔn)，要體現(xiàn)出職務(wù)、崗位差異性杭州GK木業(yè)公司應(yīng)該根據(jù)各部門的工作性質(zhì)，確定考評(píng)內(nèi)容與方法?？己藰?biāo)準(zhǔn)應(yīng)該以崗位職責(zé)為依據(jù)，將內(nèi)容一切量化，以便記錄。在進(jìn)行相關(guān)的分值設(shè)置時(shí)，要重點(diǎn)結(jié)合現(xiàn)階段杭州GK木業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略等重要信息和員工的實(shí)際水平進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上做出合理的設(shè)置，最大限度服務(wù)于該公司的綜合發(fā)展。（2）建立暢通的考核反饋、申訴和監(jiān)督渠道考核結(jié)果要在第一時(shí)間向所有人公開(kāi)公布，同時(shí)如果有人質(zhì)疑該結(jié)果，可以按照相關(guān)程序進(jìn)行核查，同時(shí)該結(jié)果往往也是領(lǐng)導(dǎo)了解員工的窗口，是員工正視自己，找準(zhǔn)定位的最佳平臺(tái)。同時(shí)通過(guò)設(shè)立監(jiān)督和申訴渠道來(lái)營(yíng)造公平的考核環(huán)境，增強(qiáng)員工的公平感。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，建立完善的考核反饋機(jī)制很重要，因?yàn)檩^早發(fā)現(xiàn)員工的訴求，就能更早的探索出適合企業(yè)自身發(fā)展的方向[11]。（3）充分利用考核結(jié)果考核體系是薪酬體系和培訓(xùn)體系有效運(yùn)行的前提，將考核結(jié)果與其他激勵(lì)機(jī)制相關(guān)聯(lián)，能夠更好地調(diào)動(dòng)員工的積極性，達(dá)到激勵(lì)的目的?？己私Y(jié)果優(yōu)秀的員工，要在全公司范圍內(nèi)公開(kāi)表?yè)P(yáng)，同時(shí)辦法一定的獎(jiǎng)金，從物質(zhì)和精神不同層面對(duì)其進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。同時(shí)在未來(lái)的升職加薪機(jī)會(huì)面前，這些員工往往擁有較大的優(yōu)勢(shì)抓住機(jī)會(huì)。對(duì)于考核不好的員工可以采取降薪等懲罰措施，通過(guò)面談尋找員工存在的問(wèn)題并解決問(wèn)題，如果一段時(shí)間之后，員工工作沒(méi)有改善，可以對(duì)其解聘。同時(shí)，可以對(duì)不同考核的檔次設(shè)置不同的薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)，以激勵(lì)員工努力工作。4.3構(gòu)建合理的員工培訓(xùn)體系企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，表面上是為了提高員工的專業(yè)技能，然而更重要的是對(duì)員工進(jìn)行思想方面的培訓(xùn)，讓員工主動(dòng)為公司的發(fā)展盡心竭力，做出貢獻(xiàn)。通過(guò)培訓(xùn)可以有效挖掘員工潛力，讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，提高員工工作效率，增加人力資本。（1）做好員工培訓(xùn)需求分析前期培訓(xùn)調(diào)查是為培訓(xùn)工作的開(kāi)展打下基礎(chǔ)，收集必要信息，利于培訓(xùn)計(jì)劃、進(jìn)度、內(nèi)容等細(xì)節(jié)方面的安排。培訓(xùn)要涉及公司、崗位、員工等不同的內(nèi)容。公司層面，即培訓(xùn)要建立在對(duì)公司現(xiàn)階段發(fā)展存在的問(wèn)題和實(shí)際需要詳細(xì)分析的基礎(chǔ)上那個(gè)，對(duì)癥下藥，確定培訓(xùn)內(nèi)容；崗位層面即不同的職位對(duì)員工的具體要求；員工的個(gè)人層面即要顧及到員工的實(shí)際需求和對(duì)公司的認(rèn)同感。只有深入了解這些需求，才能更合理的為員工安排適宜的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高員工的素質(zhì)，為企業(yè)帶來(lái)更大的貢獻(xiàn)。（2）營(yíng)造企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍杭州GK木業(yè)公司應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)的重要性進(jìn)行宣傳，調(diào)動(dòng)員工參加培訓(xùn)的積極性。另外，在日常工作中還要經(jīng)常引導(dǎo)員工通過(guò)自我培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)自身素質(zhì)的提高，力求在公司內(nèi)營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。對(duì)于員工通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)后，在短期內(nèi)，員工在培訓(xùn)后一般都會(huì)繼續(xù)服務(wù)于原企業(yè)，也許未來(lái)不在原企業(yè)工作，但還是存在著與原企業(yè)進(jìn)行商業(yè)合作的可能性。那么，在企業(yè)又條件情況下，對(duì)員工培訓(xùn)和深入學(xué)習(xí)應(yīng)該持有開(kāi)放的心態(tài)。（3）對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)工作要想最大限度發(fā)揮培訓(xùn)的積極作用，就必須對(duì)培訓(xùn)結(jié)果展開(kāi)分析評(píng)價(jià)，將培訓(xùn)中所涉及的各個(gè)細(xì)節(jié)部分進(jìn)行仔細(xì)分析，調(diào)查參加培訓(xùn)員工對(duì)于此次培訓(xùn)的滿意度如何，以及他們獲得怎樣的收獲等方面。其中要包括反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估、行為評(píng)估和組織效益評(píng)估等幾個(gè)不同的方面。往往要將培訓(xùn)考核的結(jié)果是員工升職加薪的重要參考依據(jù)之一，只有這樣，才能引起員工重視，積極主動(dòng)參與工作，為企業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。（4）傳播培訓(xùn)所得的成果每次針對(duì)性的培訓(xùn)不是所有人員都能夠參與到的，因此，如何將培訓(xùn)的成果傳遞給其他人就顯得尤為重要。比如公司的某位員工進(jìn)行了某項(xiàng)針對(duì)性技能培訓(xùn)，那么，該員工會(huì)將所學(xué)應(yīng)用于接下來(lái)的工作實(shí)踐中。同時(shí)，在工作實(shí)踐中，就可以將所學(xué)教授給其他崗位的員工。4.4營(yíng)造和諧的企業(yè)文化氛圍文化激勵(lì)即為員工的發(fā)展?fàn)I造良好的文化氛圍，讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生情感，同時(shí)找準(zhǔn)自己定位，，在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)激勵(lì)員工。按照側(cè)重點(diǎn)不同，企業(yè)文化有精神層面、制度行為層面和物質(zhì)層面。價(jià)值觀等抽象的觀念是精神層面的主要內(nèi)容；而制度行為所涉及的主要是則是企業(yè)制度等方面的內(nèi)容；物質(zhì)層面的內(nèi)容有企業(yè)形象、產(chǎn)品造型外觀和產(chǎn)品質(zhì)量。杭州GK木業(yè)公司想要?jiǎng)?chuàng)造積極向上的企業(yè)文化，必須充分尊重員工的人格，積極與員工進(jìn)行溝通交流，聽(tīng)取員工的建議。在尊重企業(yè)現(xiàn)階段實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，號(hào)召各位員工齊心協(xié)力，為企業(yè)發(fā)展制定切實(shí)可行的發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)將個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)寄托于企業(yè)這一整體之中，讓員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展引起重視，激發(fā)員工的工作熱情。在文化激勵(lì)方面，杭州GK木業(yè)公司主要應(yīng)該做到以下幾項(xiàng)工作。（1）確定企業(yè)的核心價(jià)值觀，對(duì)公司不同員工進(jìn)行統(tǒng)一的思想教育，讓他們深刻了解公司價(jià)值觀，增強(qiáng)公司員工凝聚力。（2）通過(guò)完善制度建立公平、進(jìn)取、和諧的工作環(huán)境，提升企業(yè)凝聚力。（3）注重營(yíng)造公司的良好形象，對(duì)員工的言談舉止任何一個(gè)代表公司形象的細(xì)節(jié)都讓員工引起重視，讓員工從思想深處產(chǎn)生維護(hù)企業(yè)形象的觀念，增強(qiáng)