2023年10月自考00152組織行為學(xué)試題及答案含評分標準

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2023年10月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試

組織行為學(xué)試題答案及評分參考

（課程代碼00152）

一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）

1．B2．B3．A4．D5．D

6．D7．C8．A9．D10．B

11．D12．C13．A14．B15．C

16．C17．A18．A19．B20．C

21．B22．A23．C24．D25．B

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

26．ABCD27．ABCDE28．ABCDE29．ABCDE30．ABCDE

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

31．心理定勢是指人們在認識特定的對象時心理上的準備狀態(tài)。

32．上行溝通是指由下級向上級的信息傳遞。

33．共生效應(yīng)是一種社會心理效應(yīng)，是指個體與個體、或個體與群體間相互依存、相互激

勵的社會心理現(xiàn)象。

34．組織學(xué)習(xí)是指組織為了實現(xiàn)發(fā)展目標、提升核心競爭力而圍繞信息和知識技能所采取

的各種行動，是組織不斷努力改變或重新設(shè)計自身以適應(yīng)持續(xù)變化的環(huán)境的過程。

35．情境模擬法是指根據(jù)被試者所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作任務(wù)，研究人員設(shè)計一套與崗位

實際情景相似的測試情景，將被試者放置于模擬的工作環(huán)境中，觀察被試者的才能、

行為，并按照一定的規(guī)范對所觀察的行為進行評定。

四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

36．（1）在一定的客觀條件下，人總會有某種需要；（1分）

（2）需要決定動機；（1分）

（3）動機會產(chǎn)生相應(yīng)的行為；（1分）

（4）行為指向一定的目標；（1分）

（5）目標一旦實現(xiàn)，下一個新的需求又會產(chǎn)生；（1分）

（6）周而復(fù)始的上述循環(huán)就構(gòu)成了人的行為規(guī)律。（1分）

37．（1）主持者把問題介紹清楚，并確保每位成員都明白；（2分）

（2）群體成員分別寫下自己對解決這個問題的看法或者觀點；（1分）

（3）每位成員開始向其他人說明自己的一種觀點。所有觀點都被記錄下來；（1分）

（4）群體開始討論每個人的觀點，允許個人對自己的觀點進行解釋和補充；（1分）

組織行為學(xué)試題答案及評分參考第1頁（共2頁）

（5）每位成員獨自對這些觀點進行排序。最終的決策結(jié)果是排序最靠前、選擇最集中

的那個觀點。（1分)

38．（1）托馬斯提出了沖突管理的二維模式，即合作和堅持已見性。他以合作為橫坐標，

以堅持已見性為縱坐標，定義了沖突行為的二維空間，并在此基礎(chǔ)上組合成了五

種沖突管理策略。（3分）

（2）托馬斯指出五種沖突策略是競爭策略、回避策略、妥協(xié)策略、遷就策略和合作策

略，每一種策略都有其適合的應(yīng)用場合。（3分）

39．（1）迪爾和肯尼迪認為，厚重的文化是企業(yè)成功的驅(qū)動力量，企業(yè)文化是由五個因素

組成的系統(tǒng)，價值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式和文化網(wǎng)絡(luò)是其中的四個必要因素，

而企業(yè)環(huán)境則是形成企業(yè)文化唯一的而且是最大的影響因素；（3分）

（2）通過重視“運用價值觀形成、塑造英雄人物、明確規(guī)定習(xí)俗儀式并了解文化網(wǎng)絡(luò)

來培養(yǎng)員工行為的一致性”。（3分）

40．（1）適應(yīng)能力；具有生存和適應(yīng)環(huán)境、改造環(huán)境的能力。（2分）

（2）綜合能力；具有創(chuàng)新能力。（2分）

（3）自律能力。要有自我約束和自我控制的能力。（2分）

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

41．（1）組織在一種動蕩的環(huán)境中經(jīng)營，必須經(jīng)受住不斷的變化和調(diào)整，從管理結(jié)構(gòu)到管

理方法都是柔性的；（3分）

（2）組織規(guī)模日益擴大和復(fù)雜化，組織需要采取主動適應(yīng)策略進行動態(tài)調(diào)節(jié)，以尋求

新的平衡狀態(tài)；（3分）

（3）專業(yè)技術(shù)人員的數(shù)量增多，職工隊伍素質(zhì)不斷提高，他們對組織的影響不斷擴大；

（2分）

（4）管理工作將重點放在說服上，而不是強迫職工參與組織的職能工作。（2分）

42．（1）內(nèi)在激勵和外在激勵相結(jié)合的方法。實踐表明，單純的內(nèi)在激勵或外在激勵，都

很難獨立完成激勵過程。只有內(nèi)在激勵與外在激勵相結(jié)合，二者相輔相成、相互

協(xié)調(diào)，才可以更好地完成激勵過程。（4分）

（2）榮譽激勵和目標激勵相結(jié)合的方法。榮譽激勵可以激發(fā)人的自豪感，增強人的責(zé)

任感，從而調(diào)動人的積極性。目標激勵能夠激發(fā)人的動機，調(diào)動人的積極性。達

到一定的個人目標和組織目標后得到相應(yīng)的榮譽，可以激發(fā)員工向新的個人目標

和組織目標邁進。為此，榮譽激勵需要與目標激勵結(jié)合。（3分）

（3）自我激勵、互相激勵和社會性激勵相結(jié)合的方法。自我激勵包括自我認識、自我

呈現(xiàn)和自我管