個(gè)案工作介入老年人實(shí)務(wù)報(bào)告

2個(gè)案工作介入機(jī)構(gòu)養(yǎng)老實(shí)務(wù)報(bào)告體生存狀況如何呢?養(yǎng)老院的老人是否適應(yīng)生活環(huán)境、老人是否有難言之隱、養(yǎng)老院生活【關(guān)鍵詞】個(gè)案工作訪談家庭情緒姓名：李奶如性別：女民族：漢族文化程度高中畢業(yè)從業(yè)經(jīng)歷沈陽市某軸承廠職工宗教信仰無黨員入住時(shí)間2022年10月居住地址北京市東城區(qū)社會(huì)福利院3家庭狀況兒子做鋼材生意；女兒軸承廠上班中等對(duì)待子女態(tài)度挺忙不愿勞煩兄弟姐妹生理狀況五官眼睛易干澀；耳朵輕微耳聾四肢退部殘疾(無康復(fù)希翼)患痔瘡已恢康復(fù)(訪談期間所患疾病)心理方面意志清晰，記憶力較好，談吐不俗，關(guān)心國家時(shí)事生活及飲食也可以改善自己生活。生活的費(fèi)用主要來自退休金。平時(shí)主社會(huì)交往愛好看書讀報(bào)；主要和老伴交流；和其他服務(wù)對(duì)象沒有過多的交往，基本上是各自過各自的，相互之間很少有往來。平時(shí)偶爾出去走走，主要是買點(diǎn)生活用品或者食物。與福利院院注：服務(wù)對(duì)象有足夠退休金經(jīng)濟(jì)能力沒問題，及有老伴照應(yīng)、子本文你李奶奶案列來介紹服務(wù)計(jì)劃：(1)生理健康評(píng)估主要方式：交流溝通(和服務(wù)澀(觀察：交流時(shí)間長不挺的揉眼睛偶爾滴眼藥),患有痔瘡(交流：奶奶告知),骨3質(zhì)疏松(觀察：房間桌上有治療骨質(zhì)疏松的藥物),聽力視力浮現(xiàn)退化但不影響日常生活，腿腳有4點(diǎn)不靈便，講話慢但記憶力還很好(通過交流判斷：能夠快速回顧起年輕時(shí)的許多事),睡眠質(zhì)量也很高，日常自理能力相對(duì)于其他服務(wù)對(duì)象還是很好(能做些簡單輕松的活像買早點(diǎn)，洗衣服，掃地等之類),學(xué)習(xí)能力下降(溝通中獲知：沒有途徑接觸新事物，大部份時(shí)(2)心理機(jī)能評(píng)估由于和老伴住一塊，平時(shí)可以嘮嘮嗑，也不顯得孤傲寂寞，平時(shí)不被別人理解，容易產(chǎn)生矛盾，參預(yù)活動(dòng)的積極性不高，(3)服務(wù)對(duì)象能力評(píng)估目的：確定服務(wù)對(duì)象目前所具備的優(yōu)勢(shì)資源，從優(yōu)勢(shì)視角出人員，是優(yōu)秀黨員有一定的人脈，有老伴陪伴，可以提供情(5)環(huán)境評(píng)估對(duì)養(yǎng)老院適應(yīng)內(nèi)力強(qiáng)，對(duì)目前的居住場(chǎng)所還是相當(dāng)滿意；對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的收取也感覺很合理，在自己的支出范圍內(nèi)；居5社會(huì)原因社會(huì)原因有不少，導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象這種情況的原因，我認(rèn)為社會(huì)的原因也是很大象的老伴走了之后，服務(wù)對(duì)象如果得不到兒女，和社會(huì)的關(guān)愛，這會(huì)使得服務(wù)對(duì)象感到特殊的孤獨(dú)無助，健忘，焦慮，情緒多變，疑病，猜疑，妒忌等等一系列的情況。(二)分目標(biāo)：1.建立信任：在初次接觸時(shí)，案主性格表話題，但是在第二次就表現(xiàn)出明顯的回應(yīng)和積極性，因此取得案(1)確定案主，向老人介紹自己；6(2)了解基本情況，建立初步的信任關(guān)系；常伴有自責(zé)。往往有杞人憂天之感，時(shí)有大難臨頭的時(shí)有時(shí)為周圍環(huán)境及影視中有關(guān)人物的命運(yùn)或者悲哀或者不平，會(huì)迅速浮現(xiàn)情緒高漲、低落、因某些主觀感覺而加強(qiáng)，并因頑強(qiáng)、執(zhí)拗的個(gè)性，更容易浮現(xiàn)疑病癥狀，常浮現(xiàn)頭部不適、耳鳴、胃腸道功能異常以及失眠等。即使稍有不適，也要去向周圍人訴述。有時(shí)會(huì)過分注意報(bào)刊書籍上的一些醫(yī)學(xué)常識(shí)而對(duì)照自己的不適感，常為此而心神不寧，惶惶不安，甚至多7功能減退，性欲下降，易懷疑自己配偶行為，常因之而七、服務(wù)模式(一)個(gè)案治療模式一定的社會(huì)環(huán)境中去認(rèn)識(shí)，通過了解所處環(huán)境把握求助涉及家庭、親屬、鄰里、朋友、學(xué)校和工作單位等。該模式處方法，才干從整體上把握家庭的結(jié)構(gòu)。在本次個(gè)案(二)相關(guān)理論支持案主尋覓生活樂趣的方面，可以通過摹仿、示范的方式引導(dǎo)2.馬斯洛人的需要理論：在馬斯洛的需要理論中(三)個(gè)案工作技巧1.真誠。真誠是社會(huì)工作者在建立專業(yè)關(guān)系時(shí)最作者應(yīng)該秉承最基本的真誠，誠心誠意的去解決老人的問題，2.傾聽。在工作過程中，保持良好地傾聽時(shí)間：2022年3月13號(hào)上午10點(diǎn)采集李奶奶夫婦的詳細(xì)資料；通過傾聽、共情、無條件地積極關(guān)注通過了解、接納、積極傾聽、同理、鼓勵(lì)和積極匡助等支持性技本情況，了解生活狀態(tài)，由于是李奶奶夫婦交流，所以本次訪在李奶奶夫婦的話語中，可以看出李奶奶的文化水平相對(duì)較高，但構(gòu)，以及自己健康(生理、心理和社會(huì)三方面)的認(rèn)識(shí)，匡助服務(wù)對(duì)象表達(dá)感受，發(fā)泄情緒，減輕心理壓力(給老人按摩，帶老人散步，教老人手指操等)。如每次扶助服務(wù)對(duì)象走9將照片做電子相冊(cè)。若無，根據(jù)老人回顧記錄這一輩子重要事件，時(shí)間段/點(diǎn))此期間可以適當(dāng)找服務(wù)對(duì)象家人或者生活周圍的人參預(yù)討論與互動(dòng)，充分帶動(dòng)其親戚、朋友、鄰里及其他援助者，通過最合適的形式將他們聯(lián)結(jié)起來，形成一個(gè)強(qiáng)大而有效的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)。工作者及志愿者可以為服務(wù)對(duì)象做一些他們很難做的事或者無法做的事。李奶奶平時(shí)在床上活動(dòng)量較少的原因，我們?cè)噲D教兩位做手指時(shí)間：4月5日上午10點(diǎn)象更了解機(jī)構(gòu)其他服務(wù)對(duì)象的狀況，與其建立一：我演你猜(工作者在紙上寫積極，已操作詞語讓讓老人演，其他老人猜)二：手指操(工作者手把手教老人)時(shí)間：2022年4月13日下午2點(diǎn)熱情，對(duì)待生活也很積極。但對(duì)待生命起初很悲觀，2.效果評(píng)估工作者、服務(wù)對(duì)象及督導(dǎo)采取對(duì)整個(gè)服展活動(dòng)提供參考，采用心理治療模式和敘事治療模式來對(duì)服改善了對(duì)待生命的態(tài)度，服務(wù)對(duì)象重拾生活的小組活動(dòng)，將服務(wù)對(duì)象也其他服務(wù)對(duì)象聯(lián)系在一起密的關(guān)系，服務(wù)對(duì)象的交際網(wǎng)絡(luò)也得到改善，能更好適應(yīng)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)，服務(wù)對(duì)象的部份對(duì)事物的認(rèn)知回歸正常。但是首先，技巧運(yùn)用粗糙，分析能力薄弱在與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行的多次面談中，工作員為服務(wù)對(duì)象提供了建設(shè)性的情感發(fā)泄機(jī)會(huì)，運(yùn)用了了解等支持性技巧，但是幾次會(huì)談中仍有冷場(chǎng)的情況。針對(duì)會(huì)談?dòng)浧浯危艽蟪潭壬?，服?wù)對(duì)象對(duì)我們的期望也不高，也不期待是把我們當(dāng)做一位傾聽者，給他們機(jī)會(huì)來發(fā)泄自己的內(nèi)最后，開展小組活動(dòng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較差，開展過程不夠活躍無對(duì)象得部份需求無法滿足。工作者自身專業(yè)的原因認(rèn)可度較低導(dǎo)致(2)就老年社會(huì)工作而言。面對(duì)老人，我們不能將自己定位為社會(huì)工作者，因?yàn)槲艺J(rèn)為在社會(huì)工作的價(jià)值是否真正做到了助人呢?我們的助人理念(一)就本案而言：照自己思量的、認(rèn)為對(duì)的想法去要求李奶奶夫婦做出改變、適應(yīng)，而忘記了讓案主“自決”(二)就老年社會(huì)工作而言：念使人們錯(cuò)誤的對(duì)老年人進(jìn)行了定位；同時(shí)，出于這種看法，人們沒故意識(shí)到老年人亦是社會(huì)的重要資源，忽視了對(duì)老年人資源的利用；盡管"尊老愛幼"是社會(huì)積極提倡的，但仍未落到實(shí)處，對(duì)老年人的關(guān)心與照應(yīng)依舊欠缺。因此，如何正視老年人群體、為老年人找到合適的定位、處理好老年群體與社會(huì)發(fā)展的關(guān)系顯得尤其重要。在情感上較為敏感的事實(shí)，用實(shí)際行動(dòng)營造一個(gè)尊老愛幼的社會(huì)氛圍，盡量滿足老年人需要；另一方面，我們應(yīng)看到老年人的社會(huì)價(jià)值，發(fā)揮他們對(duì)社建設(shè)，制定符合現(xiàn)階段需求的老年熱問題解決方案，保障老心態(tài)上保持健康向上.老年人應(yīng)對(duì)許多事情持釋然態(tài)度，處理好喪失期的心理變化，處理B.挖掘老年人的潛能，讓他們多參預(yù)社會(huì)活動(dòng)，增加其社(3)從家庭方面：式減輕老年人的孤傲感。在老年人所生活的社區(qū)，應(yīng)注社區(qū)養(yǎng)老；機(jī)構(gòu)工作人員不僅應(yīng)注重老人日常生活起居，增注重對(duì)老年人的心理慰藉；對(duì)于機(jī)構(gòu)中的老人，人們應(yīng)多加以關(guān)(5)從社會(huì)風(fēng)尚(人文關(guān)心)方面：B.重視對(duì)年輕人的尊老愛老教育，使他們了解尊老愛老的必要性，動(dòng)員社會(huì)上更多的3.關(guān)于老年人的人生態(tài)度問題到了相當(dāng)高的年齡，沒有必要再做出改變。固然，(2)從生理方面：A.人們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)老年人群體的關(guān)心，與老年人關(guān)系密切的人員(如家人、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員等)應(yīng)密切關(guān)注老人的身體狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)老人身體的不適，如定期進(jìn)行體檢等；多視衰老的信念；關(guān)注社會(huì)保障體系的建設(shè)；促進(jìn)醫(yī)療社會(huì)工作的穩(wěn)步發(fā)展。當(dāng)案主的自決不能有效解決她存在的問題時(shí)，我們應(yīng)該怎么辦呢?可能我們應(yīng)該需要尋覓A:奶奶好!A:是的，我們是中國青年政治學(xué)院的學(xué)生，想過來和W:你們是專程來養(yǎng)老院的嗎?是不是全班一起A:我們吃過飯過來的，今天來養(yǎng)老院的就我們兩個(gè)人A:還好吧，現(xiàn)在封道修路嘛，所以公交路線是繞路的，W:她78,我82.A:那奶奶你們身體都挺好的啊?看起來沒有80多W:你李奶奶身體不太好，平時(shí)她就只能在走廊溜達(dá)溜W:我們?nèi)ツ?0月分來的，半年多了自己問題，以更好的熟悉彼此。鼓勵(lì)案主我們并沒有訪是隨意聊天的這樣一方面比較輕松的使彼面又對(duì)資料的變力和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)了冷場(chǎng)的局此處缺少對(duì)李奶奶語言的一帶悲觀情緒的A:那之前奶奶你們是在哪里住的?別的養(yǎng)老W:沒有，我之前在家里住，后來我女兒沒時(shí)間照應(yīng)了就搬這里來了，李奶奶只是聽著，沒有說話)遂W:還行，我感覺都挺好的。:你們宿舍的環(huán)境怎么樣?A:挺好的，就是挺熱的，還有蚊子。奶奶咱們這里沒有風(fēng)扇，每天在這里面熱嗎?L:熱的時(shí)候就扇扇子。(拿起蒲扇扇了幾下)W:有蚊子，無非還行，這兩天不怎么咬。A:我們宿舍蚊子最近不少，昨天快要咬死我L:現(xiàn)在人們的這個(gè)消費(fèi)水平啊，都高了，所以花的錢也多了A:對(duì)，咱們的日子是越過越好的，以后還會(huì)更W:嗯，你說的對(duì)。A:還行吧，有的時(shí)候有活動(dòng)，這不趁著今天有時(shí)間來:呵呵，是啊，學(xué)生就是好。L:我們?cè)谏蜿杧x鋼材廠上班，我的腿就是那時(shí)候被弄?dú)埣擦薃:是啊，都想好好打，但這不還有爺爺和家人照應(yīng)你好的。W:是啊，現(xiàn)在也只能依靠你爺爺了。A:恩是的，和心愛的人一起到老是幸福的事啊?？吹桨钢髑橛醚哉Z安慰安慰此處應(yīng)該對(duì)老人的家庭狀況深入了解下去李奶奶總會(huì)轉(zhuǎn)移話題跟著李奶奶的思路，引導(dǎo)她談及自己的學(xué)歷第一次訪談結(jié)束)并轉(zhuǎn)移話題A:奶奶，我們又來看你們啦!W\L:來啦，快坐快坐。A:哦，奶奶喜歡聽?wèi)虿?我奶奶可喜歡了。:還行吧，不是特殊的喜歡。A:奶奶，時(shí)?？措娨晫?duì)身體不好，平時(shí)奶奶也做點(diǎn)運(yùn)動(dòng)什么的不?W:你李奶奶基本上不動(dòng)彈，每天都在床上。L:我這身體不行啊，混身都是毛病。A:無非奶奶，我看您不妨閑著的時(shí)候做做手指操，這A:有的有，有的沒有，普通給家庭條件不太好的學(xué)生。L:啊，是這樣啊。安。以李奶奶比看電視話題語氣和奶奶交流此處不應(yīng)將自己的觀點(diǎn)強(qiáng)化給李奶奶此處需要反思因?yàn)闆]有提前練好手指操，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)不能直(李奶奶表現(xiàn)出沉默)A:就我們班十幾個(gè)同學(xué)，其他的在別的老人屋回來吃?W:打回來吃，W:嗯，自己去打，也能給送，你李奶奶就是人家送，月W:有，早上做早操，晚練有扭秧歌的。L:沒有什么特殊的。L:沒有那末嚴(yán)格要求的。L:還行，尋常白日也睡覺。A:奶奶白日盡量少睡，多玩玩，不然晚上睡不著了。L:恩恩。(本次訪談以一位老奶奶的來訪打斷，第二次訪談結(jié)束)起李奶奶的注意己的話語，此處奶奶對(duì)我的話有了誤解王爺爺未經(jīng)允許的披露可能的不滿提出建議A:奶奶，端五節(jié)到了，我們兩個(gè)又來看看你們啦~這是的粽子~~W:孩子來啦^W:食堂今天也包了粽子了。A:沒事兒，下次我們不帶了，奶奶這包粽子你們用水啊，咱這是私人辦的，渾南區(qū)那邊有市政辦的，那個(gè)地方條L:嗯，挺好，這邊還行。:你們那天說你們家是山東的?A:嗯，是的。L:山東的青島挺不錯(cuò)的，我20幾年前去過。A:奶奶，我們倆個(gè)教你們做一下手指操吧?平時(shí)沒事買傾聽件可以看出，李奶奶文化水平挺高，可以話感知自身安慰奶奶，避免落差帶來的不良情緒(接下來是教奶奶做手指操，隨后第三次訪談結(jié)束)A.李奶奶，王爺爺，我們又來啦!A.還行，奶奶你們?cè)诔燥埌?。L.我即將就吃完了，你王爺爺還沒吃完。L:還行?；ň?，雞蛋湯，菜是蘿卜炒肉。A:哦，李奶奶，平時(shí)咱多鍛煉一下，吃飯的時(shí)候胃口能好點(diǎn)。L:嗯，是，就是不愛動(dòng)彈。老了就只想在床上躺著了。A:現(xiàn)在生活水平逐步提高了，人們的生活質(zhì)量也好了A:奶奶我們之前不是教過您手指操嗎?您閑著的時(shí)候用拇指及食指抓住小指基部正中，揉捏10次；將小指按壓在桌面上，用手反復(fù)刺激；雙手十指交叉用力相握，然后驀地提出建議時(shí)暗示我們打算是午上奶奶用午餐了，無非可以直觀的了解他們的基本生活狀和前幾次的對(duì)的交流更為輕信任關(guān)系的同時(shí)，更應(yīng)該通過中指尖端，每次3分鐘。L:嗯，我還記著呢。L:那是挺貴的。人們的消費(fèi)水平高了，這個(gè)物價(jià)飛漲啊，生群體花的錢越來越多，家庭對(duì)教育的投入很大啊聞我都看。你們是不是有助學(xué)金啊?A:助學(xué)金只給一定的同學(xué)，家庭比較艱難的，不是全給。W:回。也不時(shí)?；?，我閨女一個(gè)星期來看我一次。給服床單。L:還行。A:我奶奶可喜歡聽?wèi)蛄?，每天中午都看電視上放的。L:那還挺好。L:還行吧，我有蒲扇，熱的時(shí)候就扇一扇。A:嗯，這樣的扇子還挺不錯(cuò)的，不會(huì)傷人。L:你們倆個(gè)人都是山東的是不?我記得你們說L:去過，三十年前我去過青島，煙臺(tái)啊，威海啊，都挺好的再次強(qiáng)調(diào)手指操，強(qiáng)化記憶，澄清浮現(xiàn)學(xué)引起案主興趣奶奶又沉默了轉(zhuǎn)移話題。決問題中，李奶奶的話們的話題在一定程度上飲起是在家庭支持系統(tǒng)方面的信息仍然沒有掌采集信息來做綜合評(píng)估。A:奶奶真的是見多識(shí)廣啊，我們兩個(gè)是山東人，還沒些地方呢，太羞愧了!著呢。L:孩子你們以后要多鍛煉，人這一輩子的挑戰(zhàn)多著呢。A:會(huì)的會(huì)的。謝謝奶奶，我們會(huì)努力的，改天我們?cè)賮砜茨夏耆私?jīng)驗(yàn)的分享L:你們來啦!L:她出去溜溜圈去了L:看電視唄~好像你們哪次來我都看電視呢，嘿嘿?？春⒆?，那個(gè)年代的人都這樣，哪有什么愛好啊?L:那倒沒有。A:奶奶，您現(xiàn)在的退休工資多少?您在養(yǎng)老院是用的