精工地產(chǎn)有限公司員工培訓(xùn)問(wèn)題研究

精工地產(chǎn)有限公司員工培訓(xùn)問(wèn)題研究摘要進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)，全球經(jīng)濟(jì)化的腳步逐步加快，企業(yè)朝著多元化、媒體化的方向發(fā)展，同時(shí)，各大企業(yè)也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與壓力，彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底，是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)人力資源的綜合實(shí)力對(duì)于國(guó)力的增強(qiáng)和企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力有至關(guān)重要的作用。培訓(xùn)與學(xué)習(xí)是企業(yè)人力資源保值、增值的一種高效途徑。通過(guò)文獻(xiàn)梳理，本文首先對(duì)相關(guān)概念和理論進(jìn)行闡述，找出培訓(xùn)體系建設(shè)的理論依據(jù)。同時(shí)不難發(fā)現(xiàn)，本文以精工地產(chǎn)有限公司為研究典型進(jìn)行深入探討，總結(jié)出該公司在培訓(xùn)管理人員知識(shí)水平、企業(yè)的培訓(xùn)宣傳、培訓(xùn)制度建設(shè)、培訓(xùn)師資力量等環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題。并提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施：一是改善精工地產(chǎn)有限公司的培訓(xùn)需求分析；二是對(duì)培訓(xùn)課程體系進(jìn)行優(yōu)化；三是完善培訓(xùn)保障體系。關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工培訓(xùn)；培訓(xùn)體系；優(yōu)化對(duì)策目錄摘要 2一、培訓(xùn)體系概念概述 4（一）員工培訓(xùn)的概念 4（二）員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容 4（三）員工培訓(xùn)的主要方法 4二、精工地產(chǎn)有限公司培訓(xùn)現(xiàn)狀 5（一）精工地產(chǎn)有限公司概況 5（二）精工地產(chǎn)有限公司培訓(xùn)現(xiàn)狀分析 6三、精工地產(chǎn)有限公司培訓(xùn)存在的問(wèn)題及成因分析 6（一）精工地產(chǎn)有限公司培訓(xùn)存在的問(wèn)題分析 6（二）精工地產(chǎn)有限公司培訓(xùn)存在的問(wèn)題的成因分析 8四、精工地產(chǎn)有限公司培訓(xùn)優(yōu)化對(duì)策 9（一）改善精工地產(chǎn)有限公司的培訓(xùn)需求分析 9（二）培訓(xùn)課程優(yōu)化策略 9（三）培訓(xùn)保障策略 10五、結(jié)論 11參考文獻(xiàn) 11一、培訓(xùn)體系概念概述（一）員工培訓(xùn)的概念員工培訓(xùn)是人力資源管理和開(kāi)發(fā)的重耍手段和途徑，是企業(yè)向員工提供工作所必需的知識(shí)與技能的過(guò)程，是指在特定條件下為發(fā)展培養(yǎng)所需人才，采取的一系列有計(jì)劃、有目的的培養(yǎng)訓(xùn)練活動(dòng)。（二）員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容1.基礎(chǔ)知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)主要包括員工需要知道的企業(yè)愿景、企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)歷史，以及員工基本守則、崗位職責(zé)、安全須知等。這類培訓(xùn)屬于基礎(chǔ)培訓(xùn)，應(yīng)由人力資源部門與部門主管協(xié)同完成，相互分工。對(duì)于一些最基本的企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全須知等，要求員工能夠認(rèn)同并在日常工作中貫徹遵守。2.專業(yè)技能專業(yè)技能是指為了滿足本崗位工作所必須具備的一些工作能力。企業(yè)高層管理人員必須具備的技能是戰(zhàn)略制定與實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)力等，企業(yè)中層管理人員的技能包括有效的溝通技能、計(jì)劃實(shí)施、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、項(xiàng)目管理、營(yíng)銷管理等?；鶎訂T工的技能包括如何按照計(jì)劃、目標(biāo)、流程準(zhǔn)確的操作實(shí)施，注重執(zhí)行力的訓(xùn)練劉西林,史波.基于知識(shí)管理視角的企業(yè)人力資源培訓(xùn)[J].生產(chǎn)力研究，20116（16）.。劉西林,史波.基于知識(shí)管理視角的企業(yè)人力資源培訓(xùn)[J].生產(chǎn)力研究，20116（16）.3.工作態(tài)度作為企業(yè)員工，其工作態(tài)度直接影響著一個(gè)人的發(fā)展前景、敬業(yè)精神、人際關(guān)系以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方方面面。若沒(méi)有良好的工作態(tài)度，即使員工具有再?gòu)?qiáng)的工作能力，依舊無(wú)濟(jì)于事。員工的工作態(tài)度需要企業(yè)用正確的價(jià)值觀去引導(dǎo)，用積極的企業(yè)文化來(lái)熏陶，通過(guò)科學(xué)合理的規(guī)章制度去激勵(lì)。企業(yè)員工培訓(xùn)要做到以人為本、正確激勵(lì)，賞識(shí)進(jìn)步，才能使員工樹(shù)立正確的工作態(tài)度，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，進(jìn)而增進(jìn)企業(yè)和員工的共同成長(zhǎng)。（三）員工培訓(xùn)的主要方法1.課堂講授課堂講授法是當(dāng)今最為普遍的一種培訓(xùn)方法，具有非常久遠(yuǎn)的歷史，從中國(guó)古代的老子的圣人私塾，到古希臘時(shí)期的柏拉圖學(xué)校，都屬于傳統(tǒng)的課堂講授法的范疇。課堂講授法通過(guò)老師用語(yǔ)言表達(dá)、板書演示等方式向受訓(xùn)人員傳授基礎(chǔ)知識(shí)和文化技能等。這種方法適合介紹企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)章制度等需要普及基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。2.模擬體驗(yàn)?zāi)M式培訓(xùn)來(lái)自美國(guó)的大衛(wèi)庫(kù)博的體驗(yàn)式培訓(xùn)理論。受訓(xùn)人員在一種模擬的仿真環(huán)境中通過(guò)參與一些特定的活動(dòng)，獲得一種初步切身體驗(yàn)，然后在老師的指導(dǎo)下，受訓(xùn)者在一起共同體驗(yàn)并討論，最后在反思和總結(jié)出一種集體的成果，將成果應(yīng)用于工作實(shí)踐之中。3.團(tuán)隊(duì)?wèi)敉馀嘤?xùn)團(tuán)隊(duì)?wèi)敉馀嘤?xùn)法要求全體受訓(xùn)者共同參與，通過(guò)一系列有組織的戶外體育活動(dòng)，提高受訓(xùn)人員的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。這種培訓(xùn)法須由經(jīng)驗(yàn)豐富、技能熟練的老師來(lái)帶領(lǐng)受訓(xùn)者一起進(jìn)行戶外的冒險(xiǎn)活動(dòng)，活動(dòng)具有針對(duì)性，能夠開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題解決能力和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力等。4.在線網(wǎng)絡(luò)式培訓(xùn)在線網(wǎng)絡(luò)式培訓(xùn)法是通過(guò)多媒體技術(shù)作為技術(shù)支撐，電子網(wǎng)絡(luò)作為平臺(tái)，將專業(yè)的技術(shù)知識(shí)傳達(dá)給受訓(xùn)人員。通過(guò)在線網(wǎng)絡(luò)式培訓(xùn)，受訓(xùn)者可以隨時(shí)隨地的接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從而增強(qiáng)了培訓(xùn)效果，與國(guó)際先進(jìn)理念接軌，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。二、精工地產(chǎn)有限公司培訓(xùn)現(xiàn)狀（一）精工地產(chǎn)有限公司概況河南精工房地產(chǎn)營(yíng)銷顧問(wèn)有限公司（簡(jiǎn)稱精工地產(chǎn)）成立于2006年，總部設(shè)于鄭東新區(qū)CBD，是一家以顧問(wèn)咨詢、策略推廣及營(yíng)銷代理為主營(yíng)業(yè)務(wù)的專業(yè)性房地產(chǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)。員工專業(yè)涵蓋—市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目評(píng)估、產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷策劃、銷售管理、廣告設(shè)計(jì)、品牌傳播、公關(guān)延展策劃等領(lǐng)域。近些年公司品牌與業(yè)績(jī)均獲長(zhǎng)足發(fā)展，自成立至今代理服務(wù)項(xiàng)目累計(jì)面積達(dá)1000萬(wàn)平方米，年銷售額近20億元，并與東方鼎盛置業(yè)、民安置業(yè)、匯藝置業(yè)、安昇置業(yè)、中投置業(yè)、未來(lái)置業(yè)、亞新集團(tuán)、民航集團(tuán)等省內(nèi)外優(yōu)秀開(kāi)發(fā)商齊力合作。根據(jù)精工地產(chǎn)2018年年報(bào)得出：精工地產(chǎn)現(xiàn)有七個(gè)部門共160名員工。精工地產(chǎn)七個(gè)部門分別：財(cái)務(wù)管理部、運(yùn)營(yíng)管理部、人力資源部、營(yíng)銷部、工程部、成本合約部、投資發(fā)展部。精工地產(chǎn)公司高管共7人，占比5%；中層（各部門經(jīng)理）18人，占比11%；基層員工135人，占比84%。精工地產(chǎn)員工平均年齡為29.2歲，團(tuán)隊(duì)較為年輕：年齡在18-30歲的員工為104人，占65%；31-40歲的員工43人，占27%；41-50歲的員工12人，占7%；50歲以上1人，占1%。精工地產(chǎn)現(xiàn)有員工中，研究生學(xué)歷3人，占2%；本科學(xué)歷人數(shù)31人占19%；大專學(xué)歷人數(shù)81人，占51%；?？埔韵聦W(xué)歷45人，占28%，這部分主要為基層司機(jī)、置業(yè)顧問(wèn)、基層工程施工人員。從學(xué)歷角度看，精工地產(chǎn)整體員工學(xué)歷層次較低，大專及以下學(xué)歷占79%。精工地產(chǎn)2018年年報(bào)（二）精工地產(chǎn)有限公司培訓(xùn)現(xiàn)狀分析1.培訓(xùn)制度現(xiàn)狀精工地產(chǎn)有限公司雖已建立以培訓(xùn)為主要任務(wù)的大學(xué)，現(xiàn)有的《精工地產(chǎn)有限公司培訓(xùn)制度》只是簡(jiǎn)單的規(guī)定了培訓(xùn)周期、參訓(xùn)人員與參加流程。相對(duì)于整個(gè)公司的超大組織機(jī)構(gòu)和龐大的培訓(xùn)需求來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)培訓(xùn)制度體系還未真正建立起來(lái)。人力資源培訓(xùn)管理制度分級(jí)、A大學(xué)與總部人力資源部的職責(zé)分工、與各集團(tuán)分公司的職責(zé)分工、培訓(xùn)管理流程、內(nèi)外部講師的選拔與任用、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與管理等都沒(méi)有明確規(guī)定。2.培訓(xùn)實(shí)施現(xiàn)狀由于培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)和培訓(xùn)制度的欠缺，使得精工地產(chǎn)有限公司人力資源培訓(xùn)體系在實(shí)際操作過(guò)程中存在各種問(wèn)題，現(xiàn)有的培訓(xùn)體系也有許多值得商榷的部分。（1）培訓(xùn)需求分析。精工地產(chǎn)有限公司的培訓(xùn)需求調(diào)查主要是以問(wèn)卷調(diào)查的形式由A大學(xué)逐級(jí)下發(fā)到各集團(tuán)、分公司、事業(yè)部，但由于公司規(guī)模大、組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜、公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，各單位員工忙于業(yè)務(wù)，培訓(xùn)需求調(diào)查未能引起員工重視，調(diào)查問(wèn)卷流于形式。（2）培訓(xùn)的地點(diǎn)場(chǎng)所。精工地產(chǎn)有限公司主要培訓(xùn)場(chǎng)所由多功能教室、老師休息室、辦公區(qū)、閱覽室等組成，并配備一流的教學(xué)服務(wù)設(shè)施，可同時(shí)容納500名員培訓(xùn)。（3）培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)管理。公司培訓(xùn)課程體系包括領(lǐng)導(dǎo)力、專業(yè)力、通用能力和入模培養(yǎng)。公司培訓(xùn)課程種類繁多，但是很多課程主要是社會(huì)流行什么就培訓(xùn)什么，別人培訓(xùn)什么就加入什么，課程體系沒(méi)能從企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)績(jī)效、員工發(fā)展等方面進(jìn)行合理規(guī)劃。企業(yè)長(zhǎng)期積累的獨(dú)有的知識(shí)資產(chǎn)沒(méi)能經(jīng)過(guò)同意的規(guī)劃和管理，零散的、碎片化的知識(shí)沒(méi)能轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)的課程體系。（4）培訓(xùn)方式。A培訓(xùn)方式以參加各類課程為主，培訓(xùn)方式、手段不靈活。三、精工地產(chǎn)有限公司培訓(xùn)存在的問(wèn)題及成因分析（一）精工地產(chǎn)有限公司培訓(xùn)存在的問(wèn)題分析1.培訓(xùn)需求分析無(wú)法落實(shí)到位精工地產(chǎn)有限公司的員工培訓(xùn)體系中，首先是對(duì)員工培訓(xùn)需求進(jìn)行分析和調(diào)查，但最終做出來(lái)的培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃卻與實(shí)際的需求有出入之處。精工地產(chǎn)有限公司的人力資源部們組織的年度培訓(xùn)需求調(diào)研會(huì)議中，參會(huì)人員基本是公司的中高層領(lǐng)導(dǎo)，大部門的決定權(quán)是由公司的中高層管理人員決定。并且，人力資源部發(fā)放到各個(gè)部門中的員工培訓(xùn)需求調(diào)查表格，讓各部門上報(bào)需求和建議，最后匯總出來(lái)的需求建議具有一定的片面性。很多部門領(lǐng)導(dǎo)僅僅為了完成工作任務(wù)，往往依照往年的年度計(jì)劃等拍腦袋決定，提交上去的需求分析不具有普遍代表性。如此一來(lái)，培訓(xùn)就流于形式，僅僅是為了完成人力資源部門下達(dá)的工作任務(wù)而進(jìn)行培訓(xùn)，使得培訓(xùn)的實(shí)際內(nèi)容與需求有較大偏差，員工無(wú)法提起興趣，對(duì)培訓(xùn)的主動(dòng)參與性較低，往往只是迫于領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定才趕場(chǎng)參加，最后導(dǎo)致培訓(xùn)效果匱乏。2.沒(méi)有形成一個(gè)高效規(guī)范的師資隊(duì)伍近些年來(lái)，精工地產(chǎn)有限公司的企業(yè)培訓(xùn)主要通過(guò)外聘一些大學(xué)內(nèi)的相關(guān)專業(yè)的教授來(lái)?yè)?dān)當(dāng)企業(yè)培訓(xùn)的講師，或者通過(guò)與外面的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，進(jìn)行授課。大學(xué)內(nèi)的教授作為精工地產(chǎn)有限公司的企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師，有一定的優(yōu)點(diǎn)，比如教授具備豐富的科研知識(shí)和相當(dāng)豐富的授課經(jīng)驗(yàn)。但是，大學(xué)教授對(duì)精工地產(chǎn)有限公司內(nèi)部的情況以及員工情況等并不是非常了解，這就影響了企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)際效果，缺乏一定的針對(duì)性。3.培訓(xùn)形式、方法單一精工地產(chǎn)有限公司的員工文化學(xué)歷、專業(yè)技能等方面的差異較為顯著，但公司安排的培訓(xùn)方式好似傳統(tǒng)的“一鍋燴”方法，培訓(xùn)形式上較為單一。如此一來(lái)的結(jié)果往往是學(xué)習(xí)能力低一些的員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容“吃不消”，而學(xué)歷能力強(qiáng)的員工則感覺(jué)“喂不飽”，從而導(dǎo)致培訓(xùn)的效果大打折扣。精工地產(chǎn)有限公司受傳統(tǒng)授課體制的影響，依然沿用了灌輸式的課堂面授教學(xué)，培訓(xùn)時(shí)常常以講師為中心，很少運(yùn)用案例教學(xué)、角色扮演等多種形式的教學(xué)手段，受訓(xùn)人員與講師的互動(dòng)交流較少，授課方式老套單一，無(wú)法對(duì)受訓(xùn)人員產(chǎn)生吸引力，無(wú)法激發(fā)學(xué)習(xí)的積極性，培訓(xùn)的實(shí)際效果自然十分有限喬瑞中,王一灸.基于企業(yè)文化的人力資源培訓(xùn)研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2016（8）.。喬瑞中,王一灸.基于企業(yè)文化的人力資源培訓(xùn)研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2016（8）.4.培訓(xùn)內(nèi)容缺乏全面性精工地產(chǎn)有限公司的培訓(xùn)內(nèi)容大多以理論知識(shí)、專業(yè)技能培訓(xùn)為主，比如2013年舉辦的仿真操作培訓(xùn)班、化工基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班等。但是，企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)管理理念、企業(yè)文化等方面的文化類培訓(xùn)卻少之又少。同時(shí)，關(guān)于員工的職業(yè)道德建設(shè)、員工的工作態(tài)度等、員工基本素養(yǎng)等方面的培訓(xùn)內(nèi)容也較為少見(jiàn)。總體上來(lái)說(shuō)，精工地產(chǎn)有限公司每年將打量培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)用于專業(yè)技能、理論知識(shí)方面的培訓(xùn)上，員工培訓(xùn)的內(nèi)容較為單一，偏重單純技能方面的的培訓(xùn)，而弱化了企業(yè)文化建設(shè)、職業(yè)道德類型的培訓(xùn)。精工地產(chǎn)有限公司的培訓(xùn)課程內(nèi)容多為從外部引入的通用課程，培訓(xùn)需要的書籍資料等多購(gòu)買市面上現(xiàn)成的一些書籍或印刷資料。而書中的一些案例常常是針對(duì)國(guó)外企業(yè)的，并非是針對(duì)精工地產(chǎn)有限公司特有的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)量身定做的，許多內(nèi)容并不符合中國(guó)的國(guó)情，也跟精工地產(chǎn)有限公司的企業(yè)價(jià)值觀等相矛盾，針對(duì)性差。生搬硬套的結(jié)果是，耗費(fèi)了打量的培訓(xùn)資金不說(shuō)，也嚴(yán)重影響了培訓(xùn)的實(shí)際效果。5.培訓(xùn)效果評(píng)估不明顯，流于形式近年來(lái)精工地產(chǎn)有限公司的培訓(xùn)體系理念日漸深入，培訓(xùn)效果的評(píng)估工作也隨之興起。以往公司人力資源部只關(guān)注培訓(xùn)這件事情本身，而對(duì)受訓(xùn)者以及培訓(xùn)的實(shí)際效果很少進(jìn)行分析，無(wú)法將受訓(xùn)員工能力、工作績(jī)效等方面的提高與公司效益掛鉤?，F(xiàn)在，精工地產(chǎn)有限公司采用調(diào)查問(wèn)卷和書面考試的的形式進(jìn)行培訓(xùn)效果反饋和評(píng)估。但這種形式的評(píng)估較為單一，缺乏對(duì)結(jié)果和行為層級(jí)的科學(xué)評(píng)估，沒(méi)有與相應(yīng)的考評(píng)激勵(lì)機(jī)制相聯(lián)系起來(lái)，沒(méi)有形成一種持續(xù)的、系統(tǒng)化的反饋評(píng)估機(jī)制。企業(yè)獲得長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)效益的主要渠道便是培訓(xùn)實(shí)際效果的轉(zhuǎn)化，而精工地產(chǎn)有限公司并沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化進(jìn)行考核和反饋，沒(méi)有后期的跟蹤報(bào)道，也就對(duì)以后的培訓(xùn)工作無(wú)法提供改進(jìn)的借鑒指導(dǎo)作用。（二）精工地產(chǎn)有限公司培訓(xùn)存在的問(wèn)題的成因分析1.培訓(xùn)管理人員自身知識(shí)不足由于培訓(xùn)管理人員自身知識(shí)和能力的缺陷，使得精工地產(chǎn)有限公司在對(duì)員工開(kāi)展培訓(xùn)時(shí)，存在盲目跟風(fēng)現(xiàn)象。看到市場(chǎng)流行什么，就不顧自己實(shí)際狀況而對(duì)員工開(kāi)展什么樣的培訓(xùn)。開(kāi)展人力資源培訓(xùn)最基本也是最重要的一項(xiàng)工作就是調(diào)研分析企業(yè)員工的培訓(xùn)需求，而在實(shí)際工作中很多企業(yè)對(duì)此進(jìn)行忽視。在開(kāi)展培訓(xùn)時(shí)，沒(méi)有進(jìn)行分析調(diào)研，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容沒(méi)有事先進(jìn)行確定，對(duì)培訓(xùn)對(duì)象也不能進(jìn)行規(guī)劃，因此在培訓(xùn)中往往達(dá)不到應(yīng)有的效果。雖然制定了培訓(xùn)計(jì)劃，但也只是一個(gè)形式，只是為了應(yīng)付上級(jí)部門檢查而制定的一個(gè)文件而已。2.公司對(duì)培訓(xùn)宣傳不夠，員工重視程度不夠精工地產(chǎn)有限公司缺乏對(duì)培訓(xùn)工作的宣傳，員工沒(méi)有意識(shí)到學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性，總是以工作忙等為借口忽視培訓(xùn)工作。加強(qiáng)培訓(xùn)的宣傳力度，讓員工了解培訓(xùn)的作用的目的，讓員工以積極的心態(tài)接受培訓(xùn)，使得培訓(xùn)工作順利開(kāi)展。另外，培訓(xùn)宣傳工作是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程可以讓員工充分表達(dá)自己的想法和需求，使公司和員工都有相互了解。3.缺乏系統(tǒng)化、程序化的制度由于A大學(xué)這一主體培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與公司的管理體系等不協(xié)調(diào)，使得培訓(xùn)流程不順暢。當(dāng)前，精工地產(chǎn)有限公司在開(kāi)展培訓(xùn)時(shí)缺乏配套體系建設(shè)，對(duì)員工參加培訓(xùn)沒(méi)有一定的激勵(lì)措施，因而員工參與培訓(xùn)的積極性也不高。4.培訓(xùn)師資力量、組織力量不夠由于精工地產(chǎn)有限公司對(duì)內(nèi)部講師培育工作的疏忽，使得師資力量薄弱，難以滿足日益增長(zhǎng)的培訓(xùn)需求。另外，在對(duì)培訓(xùn)教材的編撰上也缺乏系統(tǒng)性和全面性，因此培訓(xùn)效果很難得到保證。其次，由于對(duì)培訓(xùn)工作認(rèn)識(shí)不夠，使得員工都認(rèn)為開(kāi)展培訓(xùn)應(yīng)該是培訓(xùn)部門的工作范疇，因此，對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行有效調(diào)研和分析也應(yīng)該歸屬培訓(xùn)部門來(lái)開(kāi)展。然而，在實(shí)際工作中，精工地產(chǎn)有限公司的崗位在上千個(gè)以上，涉及的部門更是多達(dá)幾十個(gè)，如果只是單單靠培訓(xùn)部門來(lái)進(jìn)行根本不可能達(dá)到應(yīng)有的效果束莉.如何做好企業(yè)的人力資源培訓(xùn)工作[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2014（9）.。所以，對(duì)各部門培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，需要公司的各個(gè)部門、各個(gè)科室通力協(xié)作，共同參與。企業(yè)培訓(xùn)部門的主要職責(zé)是對(duì)培訓(xùn)制度進(jìn)行制定，對(duì)培訓(xùn)體系進(jìn)行構(gòu)建，從而保證培訓(xùn)順利開(kāi)展。束莉.如何做好企業(yè)的人力資源培訓(xùn)工作[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2014（9）.四、精工地產(chǎn)有限公司培訓(xùn)優(yōu)化對(duì)策（一）改善精工地產(chǎn)有限公司的培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析是說(shuō)在員工培訓(xùn)需求調(diào)查的基礎(chǔ)之上，由人力資源管理部門的工作人員采用各種方法，通過(guò)對(duì)企業(yè)各個(gè)機(jī)構(gòu)與部門以及員工的知識(shí)與崗位技能采取綜合評(píng)估分析，從而最終確定培訓(xùn)的各個(gè)細(xì)節(jié)的一個(gè)過(guò)程，這些細(xì)節(jié)包括培訓(xùn)方式方法、培訓(xùn)的的具體時(shí)間與內(nèi)容等。培訓(xùn)需求分析不僅要考慮到員工個(gè)人的職業(yè)興趣與發(fā)展，也同時(shí)要考慮到公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略需求，有的放矢的將兩者結(jié)合起來(lái)。（二）培訓(xùn)課程優(yōu)化策略1.針對(duì)管理人員的培訓(xùn)體系領(lǐng)導(dǎo)力體系主要為了培養(yǎng)卓越的管理人才、打造管理人才梯隊(duì)，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略與愿景，實(shí)踐并共享文化與價(jià)值、積淀企業(yè)智慧。對(duì)象是各個(gè)級(jí)別的管理人員。針對(duì)高層次管理人員培訓(xùn)導(dǎo)師的選擇主要是外部講師講授，中基層管理人員的培訓(xùn)可以適當(dāng)培養(yǎng)內(nèi)部講師。2.針對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)體系專業(yè)課程體系主要是為了培養(yǎng)發(fā)展專業(yè)技術(shù)人員的各項(xiàng)專業(yè)技能，梳理傳播精工地產(chǎn)有限公司方法，培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)新城專家。培養(yǎng)對(duì)象是主要是公司各類別的專業(yè)技術(shù)人員。專業(yè)力課程體系從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與價(jià)值鏈的角度出發(fā)提供全方位專業(yè)培訓(xùn)，共分為五大專業(yè)兩級(jí)學(xué)院產(chǎn)業(yè)新城學(xué)院、產(chǎn)業(yè)發(fā)展學(xué)院、運(yùn)營(yíng)學(xué)院、財(cái)務(wù)學(xué)院和人力資源學(xué)院。講師上選擇依據(jù)課程的難度和公司內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)采取內(nèi)部講師與外部講師相結(jié)合的模式。3.針對(duì)新員工的培訓(xùn)體系新員工課程體系主要是為了幫助新員工快速地了解公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)模式，理解并榮譽(yù)企業(yè)核心文化，無(wú)論在價(jià)值觀念，還是在行為模式上，與企業(yè)價(jià)值觀念一致，同時(shí)學(xué)習(xí)企業(yè)相關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，并調(diào)動(dòng)自身的主觀能動(dòng)性，適應(yīng)員工角色的調(diào)整，以期勝任崗位中的各項(xiàng)工作。對(duì)象是社會(huì)招聘與校園招聘新員工。課程分社招員工培訓(xùn)、校招新員工培訓(xùn)。新員工的講師選擇主要是內(nèi)部講師。4.針對(duì)全體員工的通用培訓(xùn)體系通用素質(zhì)課程體系主要是在A大學(xué)總目標(biāo)下，以持續(xù)提升企業(yè)人員通用技能、培養(yǎng)職業(yè)化能力為核心任務(wù)。對(duì)象是全體員工。講師選擇采用內(nèi)外結(jié)合模式。課程內(nèi)容以當(dāng)今世界先進(jìn)管理理論、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和課程結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，包含職場(chǎng)人士在工作中所涉及到的具有普遍適用性的工作技能、管理方法、和管理工具并以模塊化方式加以組織。（三）培訓(xùn)保障策略1.培訓(xùn)制度保障好的培訓(xùn)體系一定要有一套完整的制度體系，這制度不僅有頂層的、整體的制度體系設(shè)計(jì)，還要有相應(yīng)的子制度和規(guī)范流程來(lái)支撐。因此，企業(yè)需建立起完善的培訓(xùn)制度，用來(lái)規(guī)范、約束、激勵(lì)培訓(xùn)工作，這樣培訓(xùn)工作才能有效開(kāi)展。A新的公司培訓(xùn)制度體系主要有分為二級(jí)：一級(jí)程序制度文件有《精工地產(chǎn)有限公司培訓(xùn)管理制度》，二級(jí)員工培訓(xùn)管理辦法文件有《培訓(xùn)需求與計(jì)劃管理制度》《培訓(xùn)課程管理制度》《培訓(xùn)講師管理制度）《員工在職進(jìn)修管理制度》《培訓(xùn)評(píng)估管理制度》《培訓(xùn)檔案管理制度》《員工培訓(xùn)管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》《新員工導(dǎo)師管理制度》。一級(jí)程序文件主要是用以規(guī)范培訓(xùn)管理目標(biāo)和培訓(xùn)流程唐靖.企業(yè)文化構(gòu)建背景下人力資源培訓(xùn)模式[J].財(cái)經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2014（2）.。二級(jí)管理辦法文件主要是用以規(guī)范培訓(xùn)實(shí)施管理。唐靖.企業(yè)文化構(gòu)建背景下人力資源培訓(xùn)模式[J].財(cái)經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2014（2）.2.重視企業(yè)培訓(xùn)的宣傳工作精工地產(chǎn)有限公司對(duì)培訓(xùn)工作的宣傳可以從以下方面入手：首先，在培訓(xùn)工作準(zhǔn)備期間，公司要有意識(shí)的通過(guò)公司例行會(huì)議或者專項(xiàng)會(huì)議的方式向員工宣傳即將要進(jìn)行的培訓(xùn)工作，讓員工覺(jué)得只有進(jìn)行培訓(xùn)才能繼續(xù)“生存”。同時(shí)，公司要強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的重要性，并明確公司學(xué)習(xí)地圖，使員工能清晰地看到通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到個(gè)人職業(yè)晉升。其次，培訓(xùn)宣傳工作的重點(diǎn)是加強(qiáng)員工對(duì)培訓(xùn)的信心，鼓舞員工的士氣。再次，公司應(yīng)該在培訓(xùn)結(jié)束后開(kāi)展培訓(xùn)總結(jié)大會(huì)，使參訓(xùn)員工意識(shí)到此次培訓(xùn)課程所學(xué)的東西在完成崗位目標(biāo)、達(dá)成組織績(jī)效方面將起到的作用，同時(shí)，公司應(yīng)注重培訓(xùn)效果的評(píng)估工作，及時(shí)收集員工對(duì)本次培訓(xùn)工作的想法、意見(jiàn)和建議，在最短的時(shí)間內(nèi)給員工答疑解惑。3.完善培訓(xùn)師資體系企業(yè)培訓(xùn)的導(dǎo)師由內(nèi)部導(dǎo)師和外部導(dǎo)師組成。內(nèi)部導(dǎo)師與外部導(dǎo)師有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，在適合的情況下應(yīng)選用不同的導(dǎo)師。（1）內(nèi)部導(dǎo)師主要由公司的中高層管理人員、處在技能崗位中的老員工來(lái)?yè)?dān)任。企業(yè)內(nèi)部的中高層管理人員往往是企業(yè)培訓(xùn)的最佳人員之一，他們對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容了如指掌，具有專業(yè)的知識(shí)體系以及工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)他們面對(duì)的培訓(xùn)對(duì)象大多都是自己的部下以及員工，所以，他們能夠有效掌握員工培訓(xùn)的需求，了解培訓(xùn)的整個(gè)流程。另外，技能崗位中的老員工在擔(dān)任導(dǎo)師時(shí)，他們更加了解崗位職責(zé)與技能，能夠更加深入貼切的培訓(xùn)員工，同時(shí)在培訓(xùn)員工的過(guò)程中，也是一種團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)過(guò)程。（2）當(dāng)公司內(nèi)部的管理人員或者專業(yè)技能人員無(wú)法勝任培訓(xùn)內(nèi)容，或者公司業(yè)務(wù)繁忙內(nèi)部導(dǎo)師無(wú)法抽身出來(lái)的時(shí)候，這時(shí)候就要考慮聘請(qǐng)外部導(dǎo)師進(jìn)行培訓(xùn)。外部導(dǎo)師的優(yōu)勢(shì)在于能夠更加專業(yè)化系統(tǒng)化的實(shí)施培訓(xùn)，能夠熟練運(yùn)用各種培訓(xùn)手段進(jìn)行授課，上課效果明顯。但是，由于外部導(dǎo)師對(duì)于企業(yè)文化以及受訓(xùn)人員了解較少，需要額外花費(fèi)更多的精力與時(shí)間深入了解企業(yè)文化和受訓(xùn)人員狀況等，這就在無(wú)形中提高了培訓(xùn)的時(shí)間成本。五、結(jié)論在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷高速發(fā)展的今天，隨著原有的接近飽和的市場(chǎng)與新興市場(chǎng)的激烈角逐，各個(gè)企業(yè)之間己經(jīng)形成了一個(gè)瘋狂競(jìng)爭(zhēng)的狀況。在這種大的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之下，企業(yè)員工的技能水平以及素質(zhì)能力則直接關(guān)系著企業(yè)的