養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)心理、精神支持服務(wù)規(guī)范

實(shí)用文檔養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)心理、精神支持服務(wù)規(guī)范目??次前言 II1范圍 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語(yǔ)和定義 14服務(wù)內(nèi)容 15服務(wù)質(zhì)量要求 16服務(wù)提供規(guī)范 27操作規(guī)程 2附錄A 4養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)心理、精神支持服務(wù)規(guī)范1 范圍要 。本標(biāo)準(zhǔn)適用于中山市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)（持 。2 規(guī)范性引用文件文 。GB/T29353 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基本規(guī)范DB44/T1750 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范DB44/T1518 社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范3 術(shù)語(yǔ)和定義心理、精神支持服務(wù)應(yīng) 。4 服務(wù)內(nèi)容4.1 服務(wù)范圍包括探視、訪談、危機(jī)處理、社會(huì)交往、溝通、情緒疏導(dǎo)、心理咨詢、危機(jī)干預(yù)。5 服務(wù)質(zhì)量要求5.1 GB/T293535.2 養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)（僅包括機(jī)構(gòu)養(yǎng)老）DB44/T1750（居家養(yǎng)老）DB44/T15185.3 心理或精神支持服務(wù)應(yīng)滿足老年人特殊心理需求，并保護(hù)老年人的隱私。5.4 應(yīng)由心理咨詢師、社會(huì)工作者、醫(yī)護(hù)人員或經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)的養(yǎng)老護(hù)理員承擔(dān)。5.5 宜配備心理或精神支持服務(wù)必要的環(huán)境、設(shè)施與設(shè)備，及配備心理量表等。5.6 題。5.7 宜對(duì)需要心理、精神支持服務(wù)的老年人定期進(jìn)行評(píng)估，有記錄，有防范措施。5.8 理，有處理措施并有記錄。5.9 應(yīng)定期評(píng)價(jià)心理或精神支持服務(wù)效果。6 服務(wù)提供規(guī)范6.1 入住初期。6.2 6.3151（A）。6.4心理咨詢服務(wù)應(yīng)嚴(yán)格遵循如下的保密原則：a）不能在任何場(chǎng)合談?wù)摾夏耆说碾[私，包括與專業(yè)或非專業(yè)人員談話；b）不能向老年人的親屬、朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)等談及長(zhǎng)的隱私，除非征得老年人本人的同意；c）在報(bào)刊上不能全文報(bào)告老年人在心理咨詢中的隱私，需要報(bào)告典型案例者應(yīng)注意隱私部分的文字技巧；d）除必要的專業(yè)人員外，不允許任何人查閱心理咨詢檔案。6.5服務(wù)提供人員應(yīng)經(jīng)常主動(dòng)與老年人聯(lián)系，多給予老年人關(guān)心，幫助老年人保持與社會(huì)溝通，幫助6.6開(kāi)展健康教育：服務(wù)提供人員應(yīng)幫助老年人正確面對(duì)疾病和各種生活問(wèn)題，有針對(duì)性地介紹疾病6.76.8強(qiáng)化身心素質(zhì)：鼓勵(lì)老年人勤于學(xué)習(xí)，善于用科學(xué)的知識(shí)保健養(yǎng)生，既鍛煉了智力，又學(xué)會(huì)了自6.9有計(jì)劃地組織老年人參與社會(huì)活動(dòng)，為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)余熱。7操作規(guī)程心理、精神支持服務(wù)提供操作規(guī)程見(jiàn)圖1。圖2心理、精神支持服務(wù)操作規(guī)程附錄A（資料性附錄）表1 談心登記及處理